自来水公司年度-年终总结
自来水公司年度年终总结6篇
自来水公司年度年终总结6篇篇1一、引言过去的一年，对于我们自来水公司来说，是充满挑战与机遇并存的一年。
面对市场需求的变化、技术创新的压力以及服务质量的提升要求，公司在全体员工的共同努力下，实现了稳步发展。
在此，我对公司一年来的工作进行全面回顾与总结。
二、供水服务与保障本年度，公司在供水服务方面取得了显著成效。
1. 保障供水安全。
我们始终坚持以人民为中心的发展思想，全年未发生一起重大水质事故，确保了城市供水安全。
通过加强水源地保护、优化水处理工艺和加强水质监测等措施，提高了水质合格率。
2. 提升服务质量。
针对用户反映的用水问题，我们积极改进服务流程，快速响应、迅速解决，提高了用户满意度。
3. 推广智能水表应用。
为了更好地满足用户需求，提高计量精度和方便用户缴费，公司大力推广智能水表应用，取得良好效果。
三、运营管理与技术创新在运营管理和技术创新方面，公司也取得了重要进展。
1. 优化运营管理。
通过引入先进的运营管理理念和手段，实现了从水源到用户的全程监控和管理，提高了运营效率和管理水平。
2. 技术创新与应用。
公司积极开展技术创新，推广应用新型净水技术和智能化管理系统，提高了生产自动化水平，降低了运营成本。
同时，我们还加强了与科研院所的合作，为公司的长远发展提供了技术支持。
四、市场拓展与项目建设在市场拓展和项目建设方面，我们也取得了不俗的成绩。
1. 扩大市场份额。
通过加强市场推广和优质服务，公司成功扩大了市场份额，增加了用户数量。
2. 推进项目建设。
公司积极推进新水源地建设、老旧管网改造等重点项目，提高了供水能力和服务质量。
同时，我们还注重绿色发展和环保建设，积极参与城市基础设施建设，为城市的可持续发展做出了贡献。
五、团队建设与人才培养团队建设与人才培养是公司发展的重要保障。
我们注重团队建设，通过举办各类培训、交流活动，提高了员工的业务水平和团队协作能力。
同时，我们还积极引进高素质人才，为公司的持续发展注入新的活力。
自来水公司工作年终总结5篇
自来水公司工作年终总结5篇篇1时光荏苒，转眼间，一年的时间即将过去，自来水公司的工作也即将告一段落。
在这一年里，我作为一名自来水公司的员工，深刻感受到了工作的意义和价值。
现在，我将对这一年的工作进行总结和反思，以便更好地迎接新的一年。
一、工作背景与目标在过去的一年中，自来水公司一直致力于提供稳定、高质量的供水服务，保障广大市民的用水需求。
我们的工作目标是确保供水系统的正常运行，提高供水质量，同时降低水耗和水损，提升公司的经济效益和社会效益。
二、主要工作与成果1. 供水保障方面：我们通过加强设备维护和巡查，确保了供水系统的稳定运行。
在高峰用水期间，我们合理安排调度，保证了市民的用水需求。
此外，我们还积极应对突发事件，如水管爆裂、火灾等，及时调动资源，保障了供水安全。
2. 供水质量提升方面：我们通过优化水处理工艺，提高了供水质量。
同时，我们还加强了水质监测，确保了水质符合国家标准。
此外，我们还推广了智能水表，方便市民随时了解用水情况，提升了供水服务的便捷性。
3. 水耗水损降低方面：我们通过推广节水措施和宣传节水意识，降低了水耗和水损。
在与政府部门合作下，我们还开展了一系列节水活动，如“节约用水从我做起”等，提高了市民的节水意识。
4. 经济效益提升方面：通过优化调度和降低水耗水损，我们提高了公司的经济效益。
同时，我们还积极开拓市场，拓展了新的供水领域，如工业用水、景观用水等，增加了公司的收入来源。
三、面临的挑战与问题在取得成绩的同时，我们也面临一些挑战和问题。
首先，随着城市的发展和人口的增加，供水需求不断增长，给我们的供水系统带来了较大压力。
其次，部分市民的节水意识有待提高，需要进一步加强宣传和教育。
此外，我们还面临着设备老化、维修成本增加等问题。
四、未来的工作计划针对以上问题，我们制定了以下工作计划：1. 加强设备维护和更新改造，提高供水系统的稳定性和可靠性。
2. 深入开展节水宣传和教育活动，提高市民的节水意识。
自来水公司年终工作总结7篇
自来水公司年终工作总结7篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝，自来水公司全体员工在上级领导的关心和支持下，同心同德，努力工作，取得了显著的成绩。
在此，我对公司一年来的工作进行总结，以回顾过去，展望未来。
一、基础设施建设与完善过去一年，我们致力于加强基础设施的建设与完善，不断提升供水能力和服务质量。
首先，我们对老旧的水管进行了全面排查和更换，确保了供水网络的稳定和安全。
其次，我们引进了先进的净化设备和技术，对水质进行了全面升级，为用户提供更加安全、放心的饮用水。
此外，我们还加强了供水设施的维护和保养工作，确保了供水设备的正常运行。
二、供水保障与应急能力建设在供水保障方面，我们通过优化调度和合理分配水量，确保了全年供水任务的顺利完成。
同时，我们还建立了完善的应急预案和响应机制，提高了应对突发事件的能力。
在面对自然灾害或突发情况时，我们能够迅速、有效地调动资源，保障供水安全。
三、节能减排与环境保护节能减排和环境保护是当前社会关注的热点问题，作为自来水公司，我们积极响应国家政策，采取了多项措施推动节能减排工作。
首先，我们推广了节水型设备和器具的使用，降低了用水量。
其次，我们加强了废水处理和回收利用工作，减少了废水排放。
同时，我们还开展了多项环保宣传活动，提高了用户的环保意识。
四、科技创新与智能化发展在科技创新方面，我们注重引进新技术、新设备，推动公司向智能化方向发展。
通过建设智能化供水系统，我们实现了对供水网络的实时监控和管理，提高了供水效率和服务质量。
同时，我们还开展了多项科研项目和技术创新活动，提升了公司的核心竞争力和市场占有率。
五、企业文化建设与团队凝聚力提升在企业文化建设方面，我们注重培养员工的团队协作精神和创新意识。
通过开展丰富多彩的文化活动和团队建设活动，我们增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们还注重员工的培训和学习机会提供，让员工不断提升自身素质和能力。
六、总结与展望总的来说，过去一年我们在基础设施建设、供水保障、节能减排、科技创新等方面取得了显著成绩。
自来水公司年终总结6篇
自来水公司年终总结6篇时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，我们也可以看看自己的成果，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
下面是收集整理的自来水公司年终总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
自来水公司年终总结篇120__年自来水公司认真贯彻执行市委、市政府“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快发展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。
一、经济指标完成情况：总公司全年共完成供水量1199万吨，比去年同期增加12万吨，增长1.01%；销售水量647万吨；水费销售收入672.28万元，同比增加29.97万元，增长4.66%；完成各项税金47.85万元；比去年同期增长3.55万元，增长8.01%。
第三产业完成产值166.8万元，盈利3.9万元。
三水厂完成供水量222万吨，水费收入160.3万元。
二、工作采取的主要措施一是全年各项任务早分解，早明确、早落实。
年初总公司对所属各单位工作制定详细的计划，明确任务职责，严格按目标责任制考核办法一月一检查，将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺利开展。
二是加强生产管理。
二厂实行生产成本定量包干责任制，定单位耗、定设备维修费用，搞好节能降耗，改造机械设备，对取水泵房3#机组由原来110千瓦改造为132千瓦，投入资金近13万余元，降低生产成本，节约电耗；调度室科学合理组织生产调度，确保正常供水，节约制水成本。
三水厂根据实际情况，努力做好蒲纺地区的安全供水，健全各项管理制度，规范用水计量，总公司只从政策上给予指导协调，因工作措施得力，目前其经营态势良好。
三是加强营业收费管理，提高水费回收率。
继续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同，全年收费任务逐月进行分解，当月结算兑现，完成和超额完成任务给予奖励，未完成任务进行处罚，营抄收费人员切实加强责任心，稽查部门切实履行职责，强化监督管理，坚决杜绝违章用水行为，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98个百分点。
自来水公司年终工作总结5篇
自来水公司年终工作总结5篇第1篇示例：自来水公司年终工作总结时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
自来水公司在过去的一年里，凭借着全体员工的共同努力和团结合作，取得了许多令人瞩目的成绩。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，同时也对未来进行展望，以此激励自己，在新的一年中再创佳绩。
一、工作回顾在过去的一年里，自来水公司全面贯彻落实国家政策，积极推进市场化改革，加强企业管理，不断提升服务质量。
公司领导班子带领全体员工，始终坚持“以人为本、服务至上”的宗旨，努力提升自来水公司的形象和品牌。
在业务方面，自来水公司不断加大技术改造和设备更新力度，提升供水能力和水质水量。
通过加强设备维护和检修工作，有效减少了供水中断和水质问题的发生，为广大居民提供了优质的生活用水。
在管理方面，公司建立了健全的内部管理体系，提高了员工的管理水平和服务意识。
通过科学的计划安排和合理的资源配置，公司在节约成本的同时提高了运营效率，实现了良好的经济效益和社会效益。
在服务方面，自来水公司着力打造“全天候、全方位”的服务体系，不断优化服务流程，提升服务效率。
公司建立了完善的用户沟通机制，及时回应用户的需求和投诉，赢得了广大用户的信任和好评。
二、工作成绩在过去一年中，自来水公司取得了一系列显著的工作成绩：1. 完成年度供水计划，水量、水质稳定可靠，达到了国家标准要求，受到了用户高度认可。
2. 进一步规范了内部管理流程，提高了工作效率，节约了运营成本，企业经营状况稳定向好。
3. 公司员工积极参与各项职业技能培训和学习活动，不断提升了专业素质和服务水平。
4. 公司在社会公益事业上积极投入，为当地困难群众提供帮助，得到了社会各界的一致好评。
5. 自来水公司荣获了多项荣誉称号，包括“优质供水单位”、“消费者放心品牌”等，树立了良好的企业形象。
这些成绩的取得离不开全体员工的辛勤付出和团队合作，是大家共同努力、共同奋斗的结果。
三、存在问题尽管取得了一定的成绩，但自来水公司也存在着一些问题和不足之处：1. 员工队伍中仍有部分人员素质不高，工作态度怠慢，需要加强培训和引导。
自来水公司年终总结5篇
自来水公司年终总结5篇篇1时光荏苒，一年悄然而过。
回首过去，自来水公司在上级部门的正确领导下，在各兄弟部门的密切配合下，以“优质供水、高效管理、卓越服务”为目标，发扬“团结、奋进、务实、创新”的企业精神，较好地完成了今年的各项工作任务。
现将公司全年工作情况总结如下：一、主要工作及成效（一）强化管理，提升公司整体管理水平1. 完善各项管理制度。
今年，我们对《安全生产管理制度》、《水质检测管理制度》等25项管理制度进行了修订和完善，进一步规范了公司的管理流程，提升了公司的管理效率。
2. 推行信息化管理。
我们建立了信息化管理系统，实现了办公自动化、生产调度自动化、水质检测自动化和远程监控等功能，提高了工作效率和数据准确性。
3. 加强人员培训。
我们组织开展了多期培训课程，包括安全生产、水质检测、设备维护等，提高了员工的业务水平和操作技能。
（二）优化服务，提高供水保障能力1. 强化服务意识。
我们始终坚持“用户至上”的服务理念，通过开展服务态度大整顿等活动，提高了员工的服务意识和职业素养。
2. 提升供水质量。
我们严格按照国家标准进行水质检测和处理，确保供水质量稳定达标。
同时，我们还开展了供水管网巡查和维修工作，及时解决漏水问题，减少了水资源浪费。
3. 推行便民措施。
我们推出了网上营业厅、微信支付等多种缴费方式，方便了用户缴费；还开展了预约上门维修、节假日值班等服务，为用户提供更加便捷的服务体验。
（三）加强队伍建设，提升企业凝聚力1. 开展企业文化活动。
我们组织开展了多场企业文化活动，如员工运动会、文艺晚会等，增强了员工的凝聚力和归属感。
2. 实施激励机制。
我们建立了完善的绩效考核和激励机制，通过评选优秀员工、设立创新奖等方式，激发了员工的工作积极性和创造力。
3. 强化廉政教育。
我们开展了廉政教育和警示教育活动，提高了员工的廉洁自律意识和法律观念。
二、存在的问题和不足虽然公司在各项工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
自来水公司年终个人工作总结8篇
自来水公司年终个人工作总结8篇篇1时光荏苒，转眼间一年的时间已经过去，我在自来水公司的工作也迎来了年终总结。
回顾这一年，我深感自己在工作中取得了不小的进步，同时也意识到自己在工作中仍有很多需要改进和提高的地方。
现将一年来的工作总结如下：一、工作成绩1. 供水保障能力显著提升在过去的一年中，我积极参与公司的供水保障工作，通过加强设备维护和检修，确保了供水设备的稳定运行。
同时，我还参与了多次应急抢修工作，成功应对了多起突发水情，保障了广大用户的用水需求。
2. 节约用水工作取得显著成效在节约用水方面，我积极推广节水型器具，引导用户树立节水意识。
同时，我还参与了公司组织的节水宣传活动，通过宣传和教育，提高了用户的节水意识，取得了显著的节水成效。
3. 服务质量持续提升在工作中，我始终坚持以用户为中心，积极为用户提供优质服务。
通过加强与用户的沟通和联系，及时解决用户反映的问题，提高了用户的满意度。
同时，我还参加了公司的服务培训，提升了自身的服务水平。
二、存在问题1. 工作中存在疏忽大意的情况在工作中，我有时会因为疏忽大意而出现一些小错误，例如在填写报表时出现数据错误等。
这些错误虽然不会对公司的工作造成太大影响，但也是需要避免的。
因此，在未来的工作中，我需要更加细心认真，避免出现类似的错误。
2. 学习能力有待提高虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己的学习能力还有待提高。
在面对新的工作任务时，我有时会感到力不从心，需要花费更多的时间和精力去适应和学习。
因此，在未来的工作中，我需要更加注重学习能力的培养和提高。
3. 沟通协调能力有待加强在工作中，我有时会因为沟通协调不畅而影响工作效率。
尤其是在与其他部门和用户进行沟通时，我有时会因为表达不清或理解有误而造成不必要的麻烦。
因此，在未来的工作中，我需要更加注重沟通协调能力的培养和提高。
三、未来展望在未来的工作中，我将继续努力提升自身的业务水平和服务能力。
同时，我也希望公司能够提供更多的培训和学习机会，帮助我不断提升自己的能力。
自来水公司年终工作总结优质5篇
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自来水公司年度/年终总结县自来水公司工作职能及XX年度工作总结县自来水公司系水务局下属企业，担负着向供水范围内提供卫生合格的自来水，保障供水范围内企事单位及居民的正常用水的职能。
***县自来水公司XX年度工作总结一年来的工作回顾XX年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。
一、以人为本，狠抓队伍建设以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。
公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入学习“三个代表”思想、十六届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，通过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。
WW此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考；开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。
采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。
二、管好用好新水厂，安全优质供好水十万吨新水厂一期工程XX年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在XX年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。
新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。
新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。
此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。
目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达99.4%。
新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。
三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。
面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从XX年开始加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。
由于改造费用的问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。
今年一季度，在政府网站“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。
为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的情况下，公司经研究决定：把抄表到户做为XX年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担；对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。
6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。
截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
,四、积极开展创建活动，推动精神文明建设和作风建设XX年是水务系统文明行业创建年，也是南京市文明城市创建年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一起布置，一道考核。
组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府网站，便于用户查询、监督。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。
投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示内容，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。
重新印制了“三来”服务信息单，严格实行用户签单制度；规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。
为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。
通过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。
为认真听取社会各界对供水服务工作的建议和意见，进一步提高服务质量，公司先后于6月7日、6月11日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。
会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。
五、存在问题这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。
在今后的工作中，公司将在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设；牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为水务系统文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为***的发展做出自己的贡献。
***县自来水公司 XX年一月六日 ,当前第2页122020年自来水公司工作总结及2020年工作计划2020年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果。
一、以人为本，狠抓队伍建设公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。
公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
二、生产经营情况1.安装工程：1-10月完成工程产值：134万元2.供水：1-10月供水总量为：154万立方，水损失率达：20%，经普查，用水户为：6541户，用水人口约：2.98万人。
3.维修服务站：全年总收入：15000元，上门维修服务500 余起，其中8小时外的维修工作50余起。
三、管网更新改造情况1.改造（育才路、临江路，盐丰、城区）供水主管全长安装941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投资约92429元。
2.改造高滩片区供水主管全长安装4787米，其中dn108无缝管：47米，dn65-80无缝管：480米（改安），dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投资约336506元。
3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。
四.抓重点，求突破，树立为民服务新形象由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从2020年7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。
五.完善制度加强管理1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2.规范水政管理，加强执行国务院《城市供水条例》的力度， 2020年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。
3. 2020年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。
4.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
六、存在问题 1. 这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。
2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。
3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。