自来水公司年终工作总结
年自来水公司工作总结6篇
年自来水公司工作总结6篇年自来水公司工作总结 (1) 光阴荏苒，转眼一年即将过去,回首二00-年来的工作，我在厂领导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、立足本职，做好各项工作办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。
(一)认真做好各种文书工作。
1、编写--年、--年度工作总结，年初做好07年度各级评先工作。
对我厂上半年经营目标情况进行分析，为各项目标达标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺利完成。
2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《--水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。
3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况，以及下月资金计划、工作安排等。
内部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。
由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16名员工在《--水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇，图片12幅;本人也发表各类文章10篇，图片7幅。
5、从今年五月开始，参与对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效考核二级表单，编写综合绩效季度工作报告。
6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及202-年远景目标》、20--年资金计划等。
(二)做好日常行政事务管理工作1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。
2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。
3、组织员工填写《--水务》读者问卷调查表50份。
自来水公司年度年终总结6篇
自来水公司年度年终总结6篇篇1一、引言过去的一年，对于我们自来水公司来说，是充满挑战与机遇并存的一年。
面对市场需求的变化、技术创新的压力以及服务质量的提升要求，公司在全体员工的共同努力下，实现了稳步发展。
在此，我对公司一年来的工作进行全面回顾与总结。
二、供水服务与保障本年度，公司在供水服务方面取得了显著成效。
1. 保障供水安全。
我们始终坚持以人民为中心的发展思想，全年未发生一起重大水质事故，确保了城市供水安全。
通过加强水源地保护、优化水处理工艺和加强水质监测等措施，提高了水质合格率。
2. 提升服务质量。
针对用户反映的用水问题，我们积极改进服务流程，快速响应、迅速解决，提高了用户满意度。
3. 推广智能水表应用。
为了更好地满足用户需求，提高计量精度和方便用户缴费，公司大力推广智能水表应用，取得良好效果。
三、运营管理与技术创新在运营管理和技术创新方面，公司也取得了重要进展。
1. 优化运营管理。
通过引入先进的运营管理理念和手段，实现了从水源到用户的全程监控和管理，提高了运营效率和管理水平。
2. 技术创新与应用。
公司积极开展技术创新，推广应用新型净水技术和智能化管理系统，提高了生产自动化水平，降低了运营成本。
同时，我们还加强了与科研院所的合作，为公司的长远发展提供了技术支持。
四、市场拓展与项目建设在市场拓展和项目建设方面，我们也取得了不俗的成绩。
1. 扩大市场份额。
通过加强市场推广和优质服务，公司成功扩大了市场份额，增加了用户数量。
2. 推进项目建设。
公司积极推进新水源地建设、老旧管网改造等重点项目，提高了供水能力和服务质量。
同时，我们还注重绿色发展和环保建设，积极参与城市基础设施建设，为城市的可持续发展做出了贡献。
五、团队建设与人才培养团队建设与人才培养是公司发展的重要保障。
我们注重团队建设，通过举办各类培训、交流活动，提高了员工的业务水平和团队协作能力。
同时，我们还积极引进高素质人才，为公司的持续发展注入新的活力。
自来水公司年终工作总结7篇
自来水公司年终工作总结7篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝，自来水公司全体员工在上级领导的关心和支持下，同心同德，努力工作，取得了显著的成绩。
在此，我对公司一年来的工作进行总结，以回顾过去，展望未来。
一、基础设施建设与完善过去一年，我们致力于加强基础设施的建设与完善，不断提升供水能力和服务质量。
首先，我们对老旧的水管进行了全面排查和更换，确保了供水网络的稳定和安全。
其次，我们引进了先进的净化设备和技术，对水质进行了全面升级，为用户提供更加安全、放心的饮用水。
此外，我们还加强了供水设施的维护和保养工作，确保了供水设备的正常运行。
二、供水保障与应急能力建设在供水保障方面，我们通过优化调度和合理分配水量，确保了全年供水任务的顺利完成。
同时，我们还建立了完善的应急预案和响应机制，提高了应对突发事件的能力。
在面对自然灾害或突发情况时，我们能够迅速、有效地调动资源，保障供水安全。
三、节能减排与环境保护节能减排和环境保护是当前社会关注的热点问题，作为自来水公司，我们积极响应国家政策，采取了多项措施推动节能减排工作。
首先，我们推广了节水型设备和器具的使用，降低了用水量。
其次，我们加强了废水处理和回收利用工作，减少了废水排放。
同时，我们还开展了多项环保宣传活动，提高了用户的环保意识。
四、科技创新与智能化发展在科技创新方面，我们注重引进新技术、新设备，推动公司向智能化方向发展。
通过建设智能化供水系统，我们实现了对供水网络的实时监控和管理，提高了供水效率和服务质量。
同时，我们还开展了多项科研项目和技术创新活动，提升了公司的核心竞争力和市场占有率。
五、企业文化建设与团队凝聚力提升在企业文化建设方面，我们注重培养员工的团队协作精神和创新意识。
通过开展丰富多彩的文化活动和团队建设活动，我们增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们还注重员工的培训和学习机会提供，让员工不断提升自身素质和能力。
六、总结与展望总的来说，过去一年我们在基础设施建设、供水保障、节能减排、科技创新等方面取得了显著成绩。
自来水公司年终总结6篇
自来水公司年终总结6篇时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，我们也可以看看自己的成果，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
下面是收集整理的自来水公司年终总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
自来水公司年终总结篇120__年自来水公司认真贯彻执行市委、市政府“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快发展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。
一、经济指标完成情况：总公司全年共完成供水量1199万吨，比去年同期增加12万吨，增长1.01%；销售水量647万吨；水费销售收入672.28万元，同比增加29.97万元，增长4.66%；完成各项税金47.85万元；比去年同期增长3.55万元，增长8.01%。
第三产业完成产值166.8万元，盈利3.9万元。
三水厂完成供水量222万吨，水费收入160.3万元。
二、工作采取的主要措施一是全年各项任务早分解，早明确、早落实。
年初总公司对所属各单位工作制定详细的计划，明确任务职责，严格按目标责任制考核办法一月一检查，将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺利开展。
二是加强生产管理。
二厂实行生产成本定量包干责任制，定单位耗、定设备维修费用，搞好节能降耗，改造机械设备，对取水泵房3#机组由原来110千瓦改造为132千瓦，投入资金近13万余元，降低生产成本，节约电耗；调度室科学合理组织生产调度，确保正常供水，节约制水成本。
三水厂根据实际情况，努力做好蒲纺地区的安全供水，健全各项管理制度，规范用水计量，总公司只从政策上给予指导协调，因工作措施得力，目前其经营态势良好。
三是加强营业收费管理，提高水费回收率。
继续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同，全年收费任务逐月进行分解，当月结算兑现，完成和超额完成任务给予奖励，未完成任务进行处罚，营抄收费人员切实加强责任心，稽查部门切实履行职责，强化监督管理，坚决杜绝违章用水行为，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98个百分点。
自来水公司年终工作总结5篇
自来水公司年终工作总结5篇第1篇示例：自来水公司年终工作总结时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
自来水公司在过去的一年里，凭借着全体员工的共同努力和团结合作，取得了许多令人瞩目的成绩。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，同时也对未来进行展望，以此激励自己，在新的一年中再创佳绩。
一、工作回顾在过去的一年里，自来水公司全面贯彻落实国家政策，积极推进市场化改革，加强企业管理，不断提升服务质量。
公司领导班子带领全体员工，始终坚持“以人为本、服务至上”的宗旨，努力提升自来水公司的形象和品牌。
在业务方面，自来水公司不断加大技术改造和设备更新力度，提升供水能力和水质水量。
通过加强设备维护和检修工作，有效减少了供水中断和水质问题的发生，为广大居民提供了优质的生活用水。
在管理方面，公司建立了健全的内部管理体系，提高了员工的管理水平和服务意识。
通过科学的计划安排和合理的资源配置，公司在节约成本的同时提高了运营效率，实现了良好的经济效益和社会效益。
在服务方面，自来水公司着力打造“全天候、全方位”的服务体系，不断优化服务流程，提升服务效率。
公司建立了完善的用户沟通机制，及时回应用户的需求和投诉，赢得了广大用户的信任和好评。
二、工作成绩在过去一年中，自来水公司取得了一系列显著的工作成绩：1. 完成年度供水计划，水量、水质稳定可靠，达到了国家标准要求，受到了用户高度认可。
2. 进一步规范了内部管理流程，提高了工作效率，节约了运营成本，企业经营状况稳定向好。
3. 公司员工积极参与各项职业技能培训和学习活动，不断提升了专业素质和服务水平。
4. 公司在社会公益事业上积极投入，为当地困难群众提供帮助，得到了社会各界的一致好评。
5. 自来水公司荣获了多项荣誉称号，包括“优质供水单位”、“消费者放心品牌”等，树立了良好的企业形象。
这些成绩的取得离不开全体员工的辛勤付出和团队合作，是大家共同努力、共同奋斗的结果。
三、存在问题尽管取得了一定的成绩，但自来水公司也存在着一些问题和不足之处：1. 员工队伍中仍有部分人员素质不高，工作态度怠慢，需要加强培训和引导。
自来水公司年终个人工作总结8篇
自来水公司年终个人工作总结8篇篇1时光荏苒，转眼间一年的时间已经过去，我在自来水公司的工作也迎来了年终总结。
回顾这一年，我深感自己在工作中取得了不小的进步，同时也意识到自己在工作中仍有很多需要改进和提高的地方。
现将一年来的工作总结如下：一、工作成绩1. 供水保障能力显著提升在过去的一年中，我积极参与公司的供水保障工作，通过加强设备维护和检修，确保了供水设备的稳定运行。
同时，我还参与了多次应急抢修工作，成功应对了多起突发水情，保障了广大用户的用水需求。
2. 节约用水工作取得显著成效在节约用水方面，我积极推广节水型器具，引导用户树立节水意识。
同时，我还参与了公司组织的节水宣传活动，通过宣传和教育，提高了用户的节水意识，取得了显著的节水成效。
3. 服务质量持续提升在工作中，我始终坚持以用户为中心，积极为用户提供优质服务。
通过加强与用户的沟通和联系，及时解决用户反映的问题，提高了用户的满意度。
同时，我还参加了公司的服务培训，提升了自身的服务水平。
二、存在问题1. 工作中存在疏忽大意的情况在工作中，我有时会因为疏忽大意而出现一些小错误，例如在填写报表时出现数据错误等。
这些错误虽然不会对公司的工作造成太大影响，但也是需要避免的。
因此，在未来的工作中，我需要更加细心认真，避免出现类似的错误。
2. 学习能力有待提高虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己的学习能力还有待提高。
在面对新的工作任务时，我有时会感到力不从心，需要花费更多的时间和精力去适应和学习。
因此，在未来的工作中，我需要更加注重学习能力的培养和提高。
3. 沟通协调能力有待加强在工作中，我有时会因为沟通协调不畅而影响工作效率。
尤其是在与其他部门和用户进行沟通时，我有时会因为表达不清或理解有误而造成不必要的麻烦。
因此，在未来的工作中，我需要更加注重沟通协调能力的培养和提高。
三、未来展望在未来的工作中，我将继续努力提升自身的业务水平和服务能力。
同时，我也希望公司能够提供更多的培训和学习机会，帮助我不断提升自己的能力。
自来水公司工作年终总结6篇
自来水公司工作年终总结6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，一年的工作即将接近尾声。
这一年里，我在自来水公司的工作岗位上，勤奋学习，努力工作，取得了一定的成绩和收获。
下面，我将从三个方面对这一年多的工作进行总结，以便更好地找出自己的不足，为下一步的工作提供借鉴和参考。
一、工作成绩与收获1. 完善了公司内部管理制度。
通过对公司现有管理制度的梳理和修订，建立了一套更加科学、合理、高效的管理体系，提高了公司的整体管理水平。
2. 优化了公司供水流程。
通过对供水流程的优化和再造，提高了供水的效率和稳定性，确保了广大用户用水的需求。
3. 加强了公司员工培训。
通过定期组织员工培训和学习，提高了员工的业务水平和综合素质，为公司的发展提供了有力的人才保障。
4. 拓展了公司市场业务。
通过积极的市场开拓和宣传，拓展了公司的业务范围，提高了公司的知名度和美誉度。
二、工作不足与问题1. 工作中存在粗心大意的情况。
有时候在做事情的时候，会出现一些小错误，比如打字错误、文件格式错误等，这些错误虽然不影响整体工作，但却是工作不细致的表现。
2. 缺乏创新意识。
在工作中，有时候会过于依赖传统的工作方式和思维模式，缺乏创新意识和勇气，需要进一步加强学习和思考，寻找新的解决方案和方法。
3. 沟通协调不够顺畅。
在工作中，有时候会存在沟通协调不畅的情况，需要进一步加强与同事和领导的沟通，听取他们的意见和建议，共同推动工作的进展。
三、下一步工作计划1. 继续加强学习。
在工作中，我会继续加强学习和思考，提高自己的专业素养和综合能力，为公司的发展贡献更多的力量。
2. 积极开拓市场。
在市场方面，我会继续加强宣传和推广，拓展公司的业务范围和市场占有率，提高公司的经济效益和社会效益。
3. 加强沟通协调。
在沟通方面，我会更加注重与同事和领导的沟通，听取他们的意见和建议，共同推动工作的进展，提高工作效率和质量。
4. 推进公司创新发展。
在创新方面，我会积极探索新的解决方案和方法，推进公司的创新发展，为公司的发展注入新的动力和活力。
自来水公司年终工作总结
⾃来⽔公司年终⼯作总结⾃来⽔公司年终⼯作总结范⽂（通⽤7篇） 紧张⽽忙碌的⼀年马上就要结束了，在这⼀年中，我们的⼯作能⼒、经验都有所成长，不如来个总结以对过去⼯作做个分析和借鉴。
为了让您不再为年终总结头疼，以下是⼩编为⼤家收集的⾃来⽔公司年终⼯作总结范⽂（通⽤7篇），欢迎⼤家分享。
⾃来⽔公司年终⼯作总结篇1 xx年上半年，⾃来⽔公司在市委、市政府的宏观指导下，在市⽔务局的直接领挥下，在市各相关单位的⼤⼒协助下，在公司全体⼲部职⼯的努⼒⼯作下，以“4535”党建⼯作为思想核⼼，圆满完成了各项⽬标任务，实现了公司的快速发展，体现了公司团结⼀⼼，奋发图强的新发展。
下⾯将年终主要⼯作完成汇报情况： ⼀、加强宣传，促进管理，提升⽔平 (⼀)做好宣传⼯作，提升供⽔企业形象 ⾃来⽔公司在⽔务局直接领导的下，积极做好春节前⼣市长赵风楼对公司春节前⼣的供⽔情况检查，并接待了卫⽣局、安监局等相关督导部门对公司的卫⽣监测和安全检查，通过⼀系列的接待⼯作中，向各级领导介绍公司的各项情况，使供⽔公司的形象得到了较好的提⾼。
同时，公司领导积极参加电台“百姓热线”栏⽬就xx年公司计划开展的民⼼解困⼯程进⾏宣传;参加电视台“民⽣直达”栏⽬组就春节期间供⽔保障⼯作进⾏报告;参与电视台“每⽇关注”栏⽬，重点介绍了春节期间保障安全供⽔⼯作;，配合电视台“周末⼤家谈”栏⽬编导并播出了“供⽔⼈春节期间保障安全供⽔、做好为民服务”的专题节⽬;向《中国⽔利报》介绍我公司⽔务⼀体化建设和⽔资源实时监测情况;积极参加了市⽔务局在市中⼼⼴场举办的第⼆⼗届“世界⽔⽇”、第⼆xx届“中国⽔周”纪念宣传活动，并在活动中表演了精彩的节⽬;上述宣传⼯作的圆满成功，在电台、电视台等媒体的⼤⼒协助下，不断提⾼了公司在⼴⼤⽤户⼼中的企业形象，使⼴⼤百姓更了解了我公司的服务⽔平，让全体市民了解到供⽔⼯作中的艰⾟与困难，为提⾼⾃来⽔公司的企业形象创造了优异的条件，促进形象的不断提⾼。
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自来水公司年终工作总结一、以提高职工队伍素质为目的,重点强化学习教育坚持学习，以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。
因此，我们在认真组织学习公司“三会”精神的同时，对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习，基本做到了学有体会、学有记录，通过学习不仅丰富了职工的头脑，增长了知识，而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。
通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样，重实干、讲实效，主人翁精神得以淋漓尽至的发挥，公司干部，职工在完成本职工作的同时，利用休息日，为不影响用户正常用水，早4时30分上班，午间不休息，对净水车间的锰砂进行了全面更换，不仅节省了资金，而且水质有了明显的好转。
维修队在公司减员后，克服人员少，维修任务多的实际困难起早贪黑，早出晚归，保证了维修任务的按时完成，受到了职工群众的一到好评。
二、以提高经济效益为目的以提高经济效益为目的根据州总工会和局工会的统一安排，一年来，我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节，三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动，使职工群众的聪明才智得以发挥，今年我们在不间断供水的情况下，采取分流减压方式，对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换，彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史，从而保证了林区人民的生产和生活用水。
在合理化建设和技术革新活动中，我们注意挖掘企业内部潜力，开展技术改造，克服浪费现象，对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通过多方面的论证。
××年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换，取而代之地换上了新型高效节能潜水泵，降低了电量消耗，增加了出水量，解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象，节约电费14000元，通过修旧利废活动，修复阀门4个，节省材料费支出1200余元。
三、强化工会民主管理和维权力度，广泛推选厂务公开职工群众是企业的主人，为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实，公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营，一年来公司工会共召开职代会三次，不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容，与公司行政签立了集体合同，在制度和作用上保证了职代会职权的落实。
同时我们还就职工关心的热点，如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开，对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开，主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。
四、以稳定职工队伍为重点以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，一年来，我们以“温暖工程“为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。
为了了解职工的生活状况，我们在经常深入车间、班组的基础上，利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实际困难，在走访中，我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级，工资收入低，加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。
针对这种状况，××年春节前夕，我们在争取局慰问金1000.00元的基础上，又自筹资金1500.00元，对困难程度比较严重的26户职工进行了慰问补助，帮助他们度难关。
同时在今年上半年，我们还充分利用国家低保的优惠政策，在充分调查，走访的基础上，对17户35人的长补户，进行了调整，保证有限的资金，用在最需要的户上，同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子，受到职工群众的拥护，为企业减轻了负担，稳定了职工队伍。
四、发挥组织优势，用健康向上的文体活动占领职工思想阵地。
为活跃职工的文化生活，××年我们在在资金短缺的情况下，先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后开展了“辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱会，职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动，用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地，筑起抵制邪教的防线。
五、真抓实干，家庭经济有了长足发展自来水公司自××年一月减员64人后，公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的政策，发给每位待岗职工部分生活费。
为了职工在待岗期间能够生活好。
公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济，坚持做到“三抓一落实”既：一抓宣传、促进家庭经济的普及；二抓信息和技术指导，增强服务职能；三抓基础研究，完善家庭经济的管理；一落实即落实家庭经济组织领导体系；通过三抓一落实工作的开展，公司家庭经济户户数由68户增长到74户，全年共为职工提供信息16条，为保证职工发展家庭经济提供了后助保障和支持。
六、抓好女工工作，半边天作用成果显著自来水公司由于工作性质决定，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数分布在泵房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。
为了做好女工工作，我们在依照《劳动法》《妇女保护法》《中国妇女发展纲要》等法律，纲要依法维权的同时，认真做好女工自尊、自重、自爱教育，同时为了便至管理和交流，我们在配齐女工工作人员的基础上，在女工相对集中的科、队配备女负责人，随时掌握女工的心态。
为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作，我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创最佳文明女工、文明家庭活动，通过一系列富有成效的措施、活动，充分调动了广大女工的积极性，圆满地完成了全年的各项工作。
总结一年来的工作，我们感到虽然取得了一点点成绩，但距上级工作组织的要求还存在一定距离，自身工作还存在着许多不足，比较明显的表现在：一是工作手段单一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地为职工群众职务。
二是车间、班组缺乏独立活动能力，存在等待、观望现象。
这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。
篇二：自来水公司2012年个人工作总结2012年个人工作总结2012年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷于本职工作，严格要求自己，按照公司的要求，履行好岗位职责。
在思想方面有了更进一步的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。
现将一年来的工作情况总结如下：一、思想方面作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习积极性。
通过电视新闻、网络、杂志认真学习和领会“十八大”精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，并以此指导个人的言行。
思想上的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。
二、工作方面在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职工作：1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。
每月对客户用水量进行用水情况分析，对于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并及时与客户沟通解决。
2、热心的为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。
3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。
4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。
在规定时限内对欠费用户进行催缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。
5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印好并存档。
6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提供详细的用水信息。
三、今后打算总结这一年的情况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事的期望还存在着一定的差距，在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善。
今后，我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，认真学习与工作有关的文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断的总结与反省，提高业务水平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
篇三：自来水公司年终工作总结自来水公司年终工作总结自来水公司年终工作总结2014年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，紧紧围绕全县工作大局，深入贯彻落实科学发展观，以党的十八大精神为指导，以持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县城区和产业集聚区的供水为根本，以发展为主线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推进各项工作，较好的完成了各项年度目标任务。
现将有关情况汇报如下：一、2014年度主要工作及措施（一）主要经济指标和目标任务完成情况。
2014年累计完成供水量313.06万吨，回收水量287.87万吨；水费总收入419.57万元，比去年增加了19个百分点，增加水费收入67.09万元；投资1150万元，改造提升旧城区供水管网、完善新区及产业集聚区供水管网，累计铺设供水管网11275.3米；水源地、供水厂等各项供水设施、设备运行良好。
（二）狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。
保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城区管网升级。
2014年，我们以加强供水基础设施建设为重点，先后完成了朝阳路（春晖路-叠翠路）、乾坤路（xxxx 亭-叠翠路）、文化路（二水厂外）等路段的供水管网建设和通水任务，累计铺设管网2507.5米。
二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。
根据新城区和产业集聚区总体规划，以支撑发展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。
2014年，先后铺设了叠翠路（乾坤路-文化路）、金水路（政通大道以西）、安康路（人和大道-北外环）、江渎路等路段的供水管网建设和通水任务，累计铺设管网8767.8米，有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。
（三）创新管理，打通供水服务最后一公里。
创新是动力之源、跨越之路。
公司把创新带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。
一是积极探索用水计量新模式，推广使用智能化水表。
以科技为支撑，利用反射式光电传感技术，直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加准确。
2014年，在越秀国际、菜市场开发等小区成功推广使用智能水表600多户。
二是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。
2014年，我们以全面贯彻落实《xxxx县城市二次供水管理办法》为重点，成功启动二次供水管理平台，对县城二次供水从设计、施工、竣工验收、运行等方面进行全方位管理，制定完善了二次供水水质检测制度、卫生许可制度、工作人员“五病”调离制度等相关制度；以供水安全为重点，安装了监控和远程控制系统，重新修订了供水安全应急预案。
目前，已成功对盛世佳园、学府大道、华创首府等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理。