5A景区创建过程
某某景区创建国家5A级旅游景区工作方案 附工作任务分解表
某某景区创建国家5A级旅游景区工作方案为提升旅游景区品质，推进全域旅游示范市创建，按照国家《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划定与评定》标准，结合我市实际，特制订XX景区创建国家5A级旅游景区工作方案：一、指导思想切实践行“绿水青山就是金山银山”的理念，深入贯彻XX 市委、市政府推进“美丽XX”建设，推进全域旅游示范市创建等重大决策部署，推进旅游业高质量发展，坚持绿色发展、生态发展、创新发展，通过优化旅游环境、完善旅游基础设施、提高旅游服务水平和档次，全力提升17℃XXXX特色旅游品牌，把XX 真正打造成为长三角生态旅游目的地核心区域。
二、范围目标划定XX景区范围，东至XX，西至XX，南至XX，北至XX。
通过挖掘文化、完善设施、提升服务、优化管理等手段，力争2018年创建国家4A级旅游景区，2020年通过5A级景区资源评估，2021年创建国家5A级旅游景区。
三、主要任务（一）深化景区主题形象。
以江、城为核心特色，通过湖、江、城、山等资源的互补与整合，突出XXXX“XXXX”特色，将XX景区打造成以“XXXX”为主题的国际滨水休闲旅居目的地。
—1 —（二）丰富景区旅游业态。
全面发挥旅游综合性、关联度高、拉动面大的特点，丰富景区旅游业态。
通过XX夜景亮化、主城区慢行系统、沿江文化驿站、水上演艺秀、水上运动、沿江酒店群等项目建设，丰富景区游览产品，提升景区文化内涵。
（三）完善景区服务设施。
对景区内的服务设施进行改造提升，满足景区咨询、停车、休憩、导览、卫生等需求，重点完善游客中心、停车场、标识标牌、旅游厕所、休息设施等旅游公共服务设施的建设。
（四）加大景区宣传力度。
利用网站、微博、微信等新媒体和电视、广播、报纸等公共媒体，加大XX景区宣传力度，提高影响力和知名度。
（五）创新景区管理服务。
组建XX景区管理公司，配备专职管理、服务人员，明确运行、管理制度，确保景区安全、有效、正常运作。
国家5A级旅游风景区创建工作实施方案(精品资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】国家5A级旅游风景区创建工作实施方案国家5A级旅游风景区创建工作实施方案5a级旅游景区是国内旅游景区质量的最高等级，由国家旅游局根据国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》组织专家进行严格评定。
风景名胜区创建国家5a级旅游景区是做大做强旅游产业体系、做精做细旅游景区产品的有效手段，对完善景区软硬件建设、铸造旅游名牌、优化整体形象，促进宜春旅游业健康、稳定、持续发展，具有重大的战略意义。
为确保创建目标的圆满实现，形成“政府主导，景区负责，部门参与”的工作机制和创建氛围，现依据国家旅游局《旅游景区质量等级评定管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》并结合温泉风景名胜区实际，制定以下实施方案。
一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以创建国家5a级旅游景区为载体，以完善接待设施、提高服务质量、提升服务水平、扩增接待能力为重点，将风景区打造成以月亮文化唯美浪漫，富硒温泉品质一流，禅宗文化源远流长，农耕古朴沉淀深厚，自然景观美仑美奂的全国知名的观光休闲度假旅游胜地。
二、目标任务对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，温泉风景名胜区创建国家5a级旅游景区的总目标是：服务质量与环境质量评分细则部分达950分以上；景观质量评分细则部分达90分以上；游客意见评分细则部分达90分以上。
具体任务如下：旅游交通。
做好进入景区沿线交通通道的环境整治和完善工作；进一步完善景区生态停车场的建设，主游步道的生态化、特色化和无障碍化建设；加快与景区环境、风格相协调的特色游步道建设。
旅游游览。
设计制作精美、有特色的成套门票；加快推进集电脑查询系统、影视厅、休息厅、售票厅、咨询和投诉接待处、导游联络处、邮政和纪念品服务、导览和游览信息服务、医务室、提供多语种语音导游服务等多功能于一体的游客服务中心建设；进一步规范完善引导标识系统；正式印刷出版各种形式的景区宣教资料；不断提高导游讲解服务的结构和水平；合理布局建设游客公共休息设施和观景设施；全面完善景区公共信息图形符号设置。
国家5A级旅游风景创建工作实施方案
国家5A级旅游风景区创建工作实施方案国家5A级旅游风景区创建工作实施方案5a级旅游景区是国内旅游景区质量的最高等级，由国家旅游局根据国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》组织专家进行严格评定。
风景名胜区创建国家5a级旅游景区是做大做强旅游产业体系、做精做细旅游景区产品的有效手段，对完善景区软硬件建设、铸造旅游名牌、优化整体形象，促进宜春旅游业健康、稳定、持续发展，具有重大的战略意义。
为确保创建目标的圆满实现，形成“政府主导，景区负责，部门参与”的工作机制和创建氛围，现依据国家旅游局《旅游景区质量等级评定管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》并结合温泉风景名胜区实际，制定以下实施方案。
一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以创建国家5a级旅游景区为载体，以完善接待设施、提高服务质量、提升服务水平、扩增接待能力为重点，将风景区打造成以月亮文化唯美浪漫，富硒温泉品质一流，禅宗文化源远流长，农耕古朴沉淀深厚，自然景观美仑美奂的全国知名的观光休闲度假旅游胜地。
二、目标任务对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，温泉风景名胜区创建国家5a 级旅游景区的总目标是：服务质量与环境质量评分细则部分达950分以上；景观质量评分细则部分达90分以上；游客意见评分细则部分达90分以上。
具体任务如下：旅游交通。
做好进入景区沿线交通通道的环境整治和完善工作；进一步完善景区生态停车场的建设，主游步道的生态化、特色化和无障碍化建设；加快与景区环境、风格相协调的特色游步道建设。
旅游游览。
设计制作精美、有特色的成套门票；加快推进集电脑查询系统、影视厅、休息厅、售票厅、咨询和投诉接待处、导游联络处、邮政和纪念品服务、导览和游览信息服务、医务室、提供多语种语音导游服务等多功能于一体的游客服务中心建设；进一步规范完善引导标识系统；正式印刷出版各种形式的景区宣教资料；不断提高导游讲解服务的结构和水平；合理布局建设游客公共休息设施和观景设施；全面完善景区公共信息图形符号设置。
创建5a景区工作方案
创建5a景区工作方案5A景区是国家旅游局对具有国际意义的旅游景区等级划分标准的最高级别，拥有较高的知名度和吸引力，因此5A景区的发展和管理至关重要。
在建设5A景区的过程中，一个行之有效的工作方案是必不可少的。
本文着重从景区规划、资源整合、营销策划、服务管理、安全保障等方面制定5A景区工作方案。
一、景区规划方案1.景区定位：5A景区采用“建立一流旅游体验、创造文化价值”为定位。
2.景区建设目标和规划：目标是成为优美自然环境、丰富人文资源和完善的旅游设施相结合的高端旅游景区，规划包括建设宾馆、游乐设施、文化展示区、运动场等。
3.景区管理机构设置：设立景区运营总公司，其中包括财务、人力资源、营销、公关、安保等部门。
同时设立管理协调机构，负责与景区所在地政府协调沟通，维护与地方文化关系的协调。
二、资源整合方案1.自然资源整合：5A景区自然资源丰富，包括丰富的自然景观和独特的自然生态，因此要加强环保意识，确保特殊生态环境不受扰乱。
2.文化资源整合：5A景区的文化资源也具有很高的价值，包括风俗习惯、传统习惯、民俗节日等。
这些资源要合理整合，以弘扬地方文化为基础，吸引更多的游客。
三、营销策划方案1.打造品牌：建立5A景区的品牌形象，组织推出促销活动，如优惠销售门票（购票先享用景区部分服务）、游客意见反馈奖励、留言增加赠品等。
2.开展宣传活动：通过传统媒体、电子媒体、社交媒体等渠道，加强5A景区品牌知名度，发挥品牌影响力。
3.建立客户资源管理系统：5A景区应建立完善的客户信息记录、评估与分析系统，精准地覆盖并分析进驻景区游客以达到可持续发展的效益，例如通过二维码扫描、网络平台日志等方式收集游客相关信息。
四、服务管理方案1.服务理念：5A景区的服务理念是以客户需求为导向，不断提高游客的满意度，提升服务质量和口碑，弘扬优质服务文化。
2.景区服务设施：5A景区应加强景点设施建设，将服务设施嵌入景区，使游客在景区内就可享受到丰富便捷的服务，例如安全设施、游乐设施、餐饮设施、娱乐设施等。
国家5A级旅游风景区创建工作实施计划方案
国家5A级旅游风景区创建工作实施方案国家5A级旅游风景区创建工作实施方案5a级旅游景区是国内旅游景区质量的最高等级，由国家旅游局根据国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》组织专家进行严格评定。
风景名胜区创建国家5a级旅游景区是做大做强旅游产业体系、做精做细旅游景区产品的有效手段，对完善景区软硬件建设、铸造旅游名牌、优化整体形象，促进宜春旅游业健康、稳定、持续发展，具有重大的战略意义。
为确保创建目标的圆满实现，形成“政府主导，景区负责，部门参与”的工作机制和创建氛围，现依据国家旅游局《旅游景区质量等级评定管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》并结合温泉风景名胜区实际，制定以下实施方案。
一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以创建国家5a级旅游景区为载体，以完善接待设施、提高服务质量、提升服务水平、扩增接待能力为重点，将风景区打造成以月亮文化唯美浪漫，富硒温泉品质一流，禅宗文化源远流长，农耕古朴沉淀深厚，自然景观美仑美奂的全国知名的观光休闲度假旅游胜地。
二、目标任务对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，温泉风景名胜区创建国家5a级旅游景区的总目标是：服务质量与环境质量评分细则部分达950分以上；景观质量评分细则部分达90分以上；游客意见评分细则部分达90分以上。
具体任务如下：旅游交通。
做好进入景区沿线交通通道的环境整治和完善工作；进一步完善景区生态停车场的建设，主游步道的生态化、特色化和无障碍化建设；加快与景区环境、风格相协调的特色游步道建设。
旅游游览。
设计制作精美、有特色的成套门票；加快推进集电脑查询系统、影视厅、休息厅、售票厅、咨询和投诉接待处、导游联络处、邮政和纪念品服务、导览和游览信息服务、医务室、提供多语种语音导游服务等多功能于一体的游客服务中心建设；进一步规范完善引导标识系统；正式印刷出版各种形式的景区宣教资料；不断提高导游讲解服务的结构和水平；合理布局建设游客公共休息设施和观景设施；全面完善景区公共信息图形符号设置。
5A景区创建程序、条件和申报材料
5A景区创建过程一、申报条件：1.已成为4A级景区满3年。
2012年开始国家旅游局新修订的《旅游景区质量等级管理办法》（旅办发[2011]166号）第十二条：5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。
被公告为4A级旅游景区3年以上的方可申报5A级旅游景区。
2.开业1年以上，具有独立管理机构。
具备参观游览、休闲度假、康乐健身等功能、明确的地域范围、正式开业从事旅游经营业务一年以上、具有独立管理和服务机构的景区。
3.年接待游客达60万人次以上。
5A级旅游区要求年接待海内外旅游者达到60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。
4.景区面积超过3平方公里。
5A级景区面积不能小于3平方公里。
景区内的园中园、景中景等内部旅游点，不进行单独评定。
满足以上四个条件是申报国家5A级旅游景区的前提，要想成为国家5A级旅游景区，还应满足《旅游景区质量等级的划分与评定》三个细则的要求：细则一：服务质量与环境质量评分细则的评分达到950分以上；细则二：景观质量评分细则的评分达到90分以上；细则三：游客满意评分细则的评分达到90分以上。
根据三个细则评分达到标准后，才会被公布为国家5A级旅游景区向社会公示。
国家旅游局对A级景区执行的是动态管理，牌匾不是终身制，其形式是通过不但定期的明查和暗访进行综合管控。
首先，是通过摘牌、警告等方式，督促景区始终坚持以人为本，不断加强管理、改进服务、提升品质。
其次，从2015年开始，国家旅游局公布了国家5A 级旅游景区游客最大承载量，旨在约束5A级景区保证游客安全、提供更好的旅游服务，为游客提供安全舒适的旅游休闲环境。
二、申报流程5A级景区有比较严格的评定过程，从申报到授牌全过程一般约1~2年（据景区条件及所属地行政级别有差异）被公告为4A级旅游景区满3年以上的景区。
申报5A级的旅游景区，由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料（含电子版），省级旅游景区评定机构组织初评。
5A级景区申报流程
地方验收后向国家旅游 局申报5A级景区
全国5A级景区分布图
此过程最少要三年
11
标准解读
申报国家5A景区的硬性条件
1、拟申报国家5A景区的景区面积不小于3平方公里； 2、国家5A景区从国家4A景区中产生，被公告三年以上的4A级景区才可申报; 3、拟申报的景区全年接待的海内外旅游者达到60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。
80分 50 3
70分 60分
30
10
-
-
50分 游客抽样调查满意率
3
-
-
-
17个 22
5A级景区申报流程
正式成为5A级景区有非常严格的评测和验收过程，大致过程为：
成为有一定知名度的 优秀4A级景区
提交创建5A级景区 规划及专家方案
地方审批创建5A级 景区
投入5A级景区建设和 整改
通过验收向社会公布 并向景区发确认函
正式授牌国家5A级 景区仪式
国家旅游局进行指导， 暗访，评测和验收
国家旅游局专家小 组多次测评
850分
750分
600分
500分
旅游交通、游览、旅游安全、 卫生、邮电服务、旅游购物、 综合管理、资源和环境保护
213个
细则二
景观质量评分细则
9个 100分 90分 85分 75分 60分 50分 资源吸引力 、市场吸引力
细则三
游客量 （/万人次）
游客意见评分细则 海内外旅游者 海外旅游者
100分 90分 60 5
《 旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003），三大细则分别为《5A级旅游景区服务质量与环境质量评 分细则》、 《5A级旅游景区景观质量评分细则》、《游客意见评分细则》 。
国家5A景区创建简介
5A景区 概念解读
省市 河南
湖南 湖北 广东 广西 海南 重庆 四川 贵州 云南 陕西
甘肃 宁夏 新疆 内蒙古
全国各省市5A级景区一览
景区 登封市嵩山少林景区、洛阳市龙门石窟景区、焦作市云台山风景名胜区、洛阳嵩县白云山风景区、开 封清明上河园、安阳殷墟、焦作市神农山风景区、洛阳栾川老君山——鸡冠洞景区 衡阳市南岳衡山旅游区、张家界武陵源旅游区 武汉市黄鹤楼公园、宜昌市三峡大坝旅游区 广州市长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区 桂林市漓江景区、桂林市乐满地度假世界 三亚市南山文化旅游区、三亚市南山大小洞天旅游区 重庆大足石刻景区、重庆巫山小三峡-小小三峡 成都市青城山--都江堰旅游景区、乐山市峨眉山景区、九寨沟--黄龙风景区 安顺市黄果树大瀑布景区、安顺市龙宫景区 昆明市石林风景区、丽江市玉龙雪山景区 西安市秦始皇兵马俑博物馆、西安市华清池景区、延安市黄帝陵景区、西安大雁塔·大唐芙蓉园景区、 渭南华山景区 嘉峪关市嘉峪关文物景区、平凉市崆峒山风景名胜区、甘肃天水麦积山景区 石嘴山市沙湖旅游景区、中卫市沙坡头旅游景区、宁夏银川镇北堡西部影视城 新疆天山天池风景名胜区、吐鲁番市葡萄沟风景区、阿勒泰地区喀纳斯景区、伊犁那拉提旅游风景区 内蒙古鄂尔多斯响沙湾旅游景区、内蒙古鄂尔多斯成吉思汗陵旅游区
省市 北京 天津 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 上海
江苏
浙江
安徽 福建 江西
山东
景区 故宫博物院、天坛公园、颐和园、八达岭——慕田峪长城、十三陵 天津古文化街旅游区(津门故里)、天津盘山风景名胜区 秦皇岛市山海关景区、保定市安新白洋淀景区、承德避暑山庄及周围寺庙景区、保定野三坡景区 大同市云冈石窟、忻州市五台山风景名胜区、山西晋城皇城相府生态文化旅游区 沈阳市植物园、大连老虎滩海洋公园\老虎滩极地馆、辽宁大连金石滩景区 长春市伪满皇宫博物院、长白山景区、吉林长春净月潭景区 哈尔滨市太阳岛公园、黑龙江黑河五大连池景区、黑龙江牡丹江镜泊湖景区 上海东方明珠广播电视塔、上海野生动物园、上海科技馆 南京市钟山风景名胜区-中山陵园风景区、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、苏州园林（拙政 园、虎丘、留园）景区、苏州市周庄古镇景区、南京夫子庙秦淮风光带景区、无锡灵山景区、扬州 瘦西湖景区、常州环球恐龙城景区、同里古镇旅游区、 杭州市西湖风景名胜区、温州市雁荡山风景名胜区、舟山市普陀山风景名胜区、嘉兴乌镇、杭州千 岛湖、宁波溪口滕头旅游区、金华市横店影视城 黄山市黄山风景区、池州市九华山风景区 厦门市鼓浪屿风景名胜区、南平市武夷山风景名胜区 江西省庐山风景名胜区、吉安市井冈山风景旅游区 烟台市蓬莱阁旅游区、济宁市曲阜明故城(三孔)旅游区、泰安市泰山景区、青岛崂山、烟台龙口南 山、威海刘公岛
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5A景区创建过程一、申报条件:1.已成为4A级景区满3年。
2012年开始国家旅游局新修订的《旅游景区质量等级管理办法》(旅办发[2011]166号)第十二条:5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。
被公告为4A级旅游景区3年以上的方可申报5A级旅游景区。
2.开业1年以上,具有独立管理机构。
具备参观游览、休闲度假、康乐健身等功能、明确的地域范围、正式开业从事旅游经营业务一年以上、具有独立管理和服务机构的景区。
3.年接待游客达60万人次以上。
5A级旅游区要求年接待海内外旅游者达到60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。
4.景区面积超过3平方公里。
5A级景区面积不能小于3平方公里。
景区内的园中园、景中景等内部旅游点,不进行单独评定。
满足以上四个条件是申报国家5A级旅游景区的前提,要想成为国家5A级旅游景区,还应满足《旅游景区质量等级的划分与评定》三个细则的要求:细则一:服务质量与环境质量评分细则的评分达到950分以上;细则二:景观质量评分细则的评分达到90分以上;细则三:游客满意评分细则的评分达到90分以上。
根据三个细则评分达到标准后,才会被公布为国家5A级旅游景区向社会公示。
国家旅游局对A级景区执行的是动态管理,牌匾不是终身制,其形式是通过不但定期的明查和暗访进行综合管控。
首先,是通过摘牌、警告等方式,督促景区始终坚持以人为本,不断加强管理、改进服务、提升品质。
其次,从2015年开始,国家旅游局公布了国家5A 级旅游景区游客最大承载量,旨在约束5A 级景区保证游客安全、提供更好的旅游服务,为游客提供安全舒适的旅游休闲环境。
二、申报流程5A级景区有比较严格的评定过程,从申报到授牌全过程一般约1~2年(据景区条件及所属地行政级别有差异)被公告为4A级旅游景区满3年以上的景区。
申报5A级的旅游景区,由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料(含电子版),省级旅游景区评定机构组织初评。
初评合格的景区,由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见。
5A、4A级旅游景区申报程序:1.旅游景区在自检、自查的基础上,达到相应等级评分标准的,向区(市)县旅游局提出申请报告;2.省、市旅游景区质量等级评定委员会委派专家进行咨询、指导;3.区(市)县旅游局核实达到标准的,向市旅游局景区质量等级评定委员会(市旅游局)提交申请报告;4.市旅游景区质量等级评定委员会(市旅游局组织专家)初审合格后上报省旅游景区质量等级评定委员会;5.省、市旅游景区质量等级评定委员会组织现场检查和暗访,由省旅游景区质量等级评定委员会审核检查合格后,向国家质量等级评定机构推荐;6.国家旅游局景区质量等级评定委员会组织评审、公告。
申报材料准备注:根据国家旅游局有关创A工作的安排布置,各地创4A、5A景区的推荐申报和评定验收工作,分上、下半年各一批进行统一计划安排,各地创A自检初评工作尽可能在每年度的上半年完成。
5A、4A级旅游景区的评定程序如下:采取暗访方式对景区服务质量与环境质量进行现场检查,检查内容包括景区交通等基础服务设施,安全、卫生等公共服务设施,导游导览、购物等游览服务设施,电子商务等网络服务体系,对历史文化、自然环境保护状况,引导游客文明旅游等方面。
现场检查达标的景区,进入社会公示程序,未达标的景区,一年后方可再次申请现场检查。
(四)社会公示。
全国旅游景区质量等级评定委员会对达到标准的申报景区,在中国旅游网上进行七个工作日的社会公示。
公示阶段无重大异议或重大投诉的旅游景区通过公示,若出现重大异议或重大投诉的情况,将由全国旅游景区质量等级评定委员会进行核实和调查,做出相应决定。
(五)发布公告。
经公示无重大异议或重大投诉的景区,由全国旅游景区质量等级评定委员会发布质量等级认定公告,颁发证书和标牌。
三、申报材料准备在5A级旅游景区创建申报材料准备上,可分为创建申报和备查备检两个部分。
在文本编写时要注意文字措辞的严谨、规范、图片说明搭配的准确完整,确保申报材料的文字、图片和影像资料内容真实、丰富、不缺项漏项,并且条理清楚、易于理解。
申报材料必须成套印刷,整齐美观,尽量避免简单复印、随意粘贴或松散装订等现象。
创建申报材料包括《创建国家5A级旅游景区工作方案》、邀请业内专家进行创建5A景区的可行性研究、建立创建国家5A级旅游景区工作档案、根据《旅游景区质量等级评定与划分》细则要求与申报需求,设计制作图文并茂、有特色、精美的申报材料印刷图册,并制作景区风光片、5A级景区创建申报光碟、宣传广告等宣传资料及相关公共资料、撰写申请5A级景区报告,并根据自检结果,填写《旅游景区质量等级申请评定报告书》、最后由旅游景区向当地旅游景区质量等级评定机构(旅游局)提交《关于申请国家AAAAA级旅游景区的报告》和《旅游景区质量等级申请评定报告书》(纸质文档4份,电子文档1份)。
其中在提交《报告书》时要附上自检打分表。
备查备检材料包括根据旅游交通、游览、环境保护等八大项得分点分类编撰整理的汇报材料、《5A创建景观价值评定报告书》、《创建国家5A级景区游客意见及评分表》、《景区管理制度汇编》及《职工手册》以及整改材料等。
1.创建发往:所属地旅游局材料:工作方案及行动计划(目标、创建措施、任务分解、完成时限、负责人等);形式:书面及电子文件,3~5份;2.申报发往:所属地旅游局3.材料:(一)资料审核。
全国旅游景区质量等级评定委员会依据景区评定标准和细则规定,对景区申报资料进行全面审核,审核内容包括景区名称、范围、管理机构、规章制度及发展状况等。
通过审核的景区,进入景观评估程序,未通过审核的景区,一年后方可再次申请重审。
(二)景观价值评价。
全国旅游景区质量等级评定委员会组建由相关方面专家组成的评议组,听取申报景区的陈述,采取差额投票方式,对景区资源吸引力和市场影响力进行评价,评价内容包括景区观赏游憩价值、历史文化科学价值、知名度、美誉度与市场辐射力等。
通过景观评价的景区,进入现场检查环节,未通过景观评价的景区,两年后方可再次申请重审。
(三)现场检查。
全国旅游景区质量等级评定委员会组织国家级检查员成立评定小组,1)申报表:《旅游景区质量等级评定报告书》及自检打分表;2)影像资料:申请汇报按细则一及细则二评分项逐一分解,以实景图文反映景观与设施;4.初评:所属地旅游局到市(省)级旅游局,逐级上报创建与申报材料5.整改:规划提升方案6.评定:1)发往:全国旅游景区质量等级评定委员会;2)材料:景区资料及初评报告;根据国家旅游局有关创A工作的安排布置,各地创4A级以上景区的推荐申报和评定验收工作,分上、下半年各一批进行统一计划安排,各地创A自检初评工作尽可能在每年度的上半年完成。
四、现场明查、暗访流程(现场检查根据景区规模在1~2天内完成)1.组成检查组,审核资料1)每家景区现场检查员人数为3-5人,设组长1人,负责统筹协调;2)查阅资料,主要为申报景区按照评定标准的各个打分点所做的说明材料及相关图片;2.现场检查,抽样调查1)与景区各部门管理人员交谈,判断他们对各项规章、制度及工作情况的了解程度和执行情况;2)对游客即时随机发放调查表,当场回收;3.现场检查反馈会1)参会人员包括被检查方的高层管理者及各部门负责人。
2)主要议程为检查组提出整改意见,现场不形成最终结论,由检查组将检查结果报全国(省级)旅游景区质量等级评定委员会审批。
4.拟定检查报告,提交检查资料1)检查组按照评定标准打分,并形成检查报告,给出整改建议;2)现场检查结束2个工作日内,检查组向旅游景区质量等级评定委员会提交:a)检查报告;b)景区打分情况、打分说明及附加图片;5A创建申报材料的准备申报材料的准备,是旅游景区5A创建的必备流程,也是一个比较繁琐的工作,里边有很多细节需要注意,也有一些编制技巧。
在5A级旅游景区创建申报材料准备上,可分为创建申报和备查备检两个部分。
在文本编写时要注意文字措辞的严谨、规范、图片说明搭配的准确完整,确保申报材料的文字、图片和影像资料内容真实、丰富、不缺项漏项,并且条理清楚、易于理解。
申报材料必须成套印刷,整齐美观,尽量避免简单复印、随意粘贴或松散装订等现象。
一、创建申报材料第一,按照国家旅游局颁布的《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级划分与评定》规定,结合景区自身特点,制定《创建国家5A级旅游景区工作方案》。
工作方案中要明确指出创建目标,工作组的主要成员、各部门的主要职责、具体创建工作任务、措施及时序安排。
并制定详细的任务分解表,更详细的明确各责任单位所要完成的任务,具体任务责任人以及完成时间。
第二,邀请业内专家前来考察、座谈、论证,进行资源评估;并可根据景区实际情况对旅游景区进行创建5A景区的可行性研究,根据可行性研究结果进一步编制创建5A级旅游景区提升规划。
提升规划的内容应根据评分细则的具体要求,对景区现存的创建薄弱环节和重点问题提出明确的整改方法,以及为景区的未来发展指明方向。
另外,景区可根据自身实际情况编制相关的专项规划。
第三,建立创建国家5A级旅游景区工作档案。
组织相关人员对照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准,并与现场建设等一线工作进行及时对接,全面对景区资料进行收集、整理、填缺补漏、实时补充完善和归档,并统一档案格式、封面,做到内容完整、填写及时、图文清晰、卷册整洁、美观大方。
第四,根据《旅游景区质量等级评定与划分》细则要求与申报需求,设计制作图文并茂、有特色、精美的申报材料印刷图册,并制作景区风光片、5A级景区创建申报光碟、宣传广告等宣传资料及相关公共资料。
创建5A级旅游景区宣传资料第五,撰写申请5A级景区报告,并根据自检结果,填写《旅游景区质量等级申请评定报告书》。
同时按细则一及细则二评分项逐一分解制作申请汇报影像资料,达到以实景图文反映景观与设施的作用。
最后由旅游景区向当地旅游景区质量等级评定机构(旅游局)提交《关于申请国家AAAAA级旅游景区的报告》和《旅游景区质量等级申请评定报告书》(纸质文档4份,电子文档1份)。
其中在提交《报告书》时要附上自检打分表。
《关于申请国家AAAAA级旅游景区的报告》《旅游景区质量等级申请评定报告书》二、备查备检材料第一,根据《服务质量与环境质量评分细则》中的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电、旅游购物、综合管理、资源和环境的保护等八大项,按照得分点,分步、分类编撰整理成汇报材料。
汇报材料的内容要简洁明了,配有现场实际照片,对空气质量、地表水质量、噪声等检查项目提供有关部门出具的达标证明,做到图文对应、图文并茂,并提交书面和电子两版材料。
另外可根据实际评审汇报情况将其制成汇报PPT。
第二,对照国家AAAAA级旅游景区景观价值评定要求,编制《5A创建景观价值评定报告书》。