企业CEO如何应对丑闻事件
企业危机公关经典案例
企业危机公关经典案例企业危机是指企业在经营过程中出现的一系列突发事件或负面公众舆论导致企业形象受损甚至经营困难的情况。
企业危机公关是指企业在危机事件发生后通过有效的公关手段恢复企业声誉和形象的过程。
以下是几个经典的企业危机公关案例。
1. 马尔科斯·萨尔瓦多公司的危机处理马尔科斯·萨尔瓦多公司是一家生产方便面的公司，旗下产品在市场上拥有较高的知名度。
然而，该公司在2014年爆出了一起负面事件，称其产品中含有过量的防腐剂。
这一事件在社交媒体上迅速扩散，并引起了广大消费者的关注和不满。
面对这一突发事件，该公司的危机公关团队立即采取行动，首先是公开道歉，并承诺立即停止生产有问题的产品。
其次，该公司积极与消费者进行沟通，解释事件并给出具体的解决方案。
最后，该公司开展了广泛的宣传活动，通过负责任的行动来恢复消费者对其产品的信任。
2. 三星电子的Note 7爆炸事件三星电子是全球知名的电子品牌，其旗下产品深受消费者的喜爱。
然而，2016年，三星Note 7智能手机爆炸事件引起了广泛关注。
这一事件不仅影响了三星的产品销量，还对其品牌形象造成了巨大的损害。
三星在危机发生后的公关处理中采取了一系列行动。
首先，三星对问题进行了全面的调查并公开承认了责任。
然后，三星召回了所有受影响的手机，并向用户提供了替换产品。
最后，三星加强了产品质量监督，并推出了一系列安全措施以确保类似事件不再发生。
通过这些措施，三星成功恢复了消费者对其品牌的信任。
3. 波音公司的737 Max飞机事故波音公司是全球知名的航空航天制造商之一，其737 Max飞机事故是近年来最为严重的飞机事故之一。
这一事件导致多起致命事故，并对波音的声誉和业务产生了重大影响。
面对这一危机，波音公司积极采取措施来进行公关处理。
首先，波音公开道歉并表示将全力以赴解决问题。
其次，波音与各相关方进行了广泛的沟通，并提供了相关的解决方案。
最后，波音公司加强了对飞机设计和生产过程的监督，并进行了全面的改进。
6种有效的危机公关技巧
6种有效的危机公关技巧危机公关是指企业面临重大困难或风险时采取的公关行动。
在经济全球化和信息时代的今天，企业面临各种危机和风险的情况比以往更为严重和复杂。
危机公关是维护企业声誉和形象的最重要手段之一。
本文将介绍6种有效的危机公关技巧。
一、快速反应在危机事件发生后，企业要及时做出反应，进行必要的公关处理。
企业应当建立一个完善的危机反应机制，对于可能发生的危机事件，开展预防和应对工作。
快速反应并不是匆忙行事，而是指要及时地收集、分析和处理信息，以最快的速度给予公众和媒体回应，并对危机事件进行有效的管控。
二、坦诚、公开、透明危机公关处理的基本原则是坦诚、公开、透明。
企业应当以真实、客观和全面的态度向公众和媒体交代事实，尽量避免隐瞒和欺骗行为。
企业在危机事件处理的过程中，应当加强与公众和媒体的沟通，及时回应公众和媒体的关切和问题，建立起信任和合作的关系，化解危机。
三、创造正面新闻在危机事件处理的过程中，企业应当积极创造一些正面的新闻，以缓解危机事件给企业带来的负面影响。
正面新闻可以来自企业的自主创新、产品研发、社会责任、公益事业等方面。
通过这些正面新闻，企业可以树立良好的形象和信誉，提高公众对企业的认知和信任度。
四、协调内外部力量危机公关处理需要协调内外部力量。
企业内部需要协调各部门的资源，通过内部调动和协调，形成一个紧密协作的危机应对小组。
同时，企业还需要与相关政府部门、媒体、行业协会等外部力量进行合作，加强危机信息的获取和传播，共同维护公共安全和经济稳定。
五、强化挽回措施危机处理的目的不仅在于消除危机，更在于挽回受损的声誉和形象。
企业应该采取强有力的措施，通过加强品牌宣传、提高产品质量、改善服务，重新赢得公众和市场的信赖和支持。
同时，在危机处理的过程中，企业还可以采取一些财务和经济上的措施，如扩大市场份额、建立新的业务模式等，以恢复企业的活力和生命力。
六、总结经验教训危机事件处理的最后一个环节是总结经验教训。
CEO,CFO,COO,CMO,CIO在企业应该做的事情
CEO,CFO,COO,CMO,CIO在企业应该做的事情CEO(Chief executive officer)首席执行官类似总经理、总裁，是企业的法人代表。
COO(Chief operating officer)首席运营官类似常务总经理CFO(Chief financial officer)首席财务官类似财务总经理CTO(Chief technology officer)首席技术官类似总工程师CIO(Chief information officer)首席信息官主管企业信息的收集和发布首席执行官（Chief Executive Officer，CEO）是在一个企业中负责日常经营管理的最高级管理人员，又称作行政总裁（香港和东南亚的称呼）或最高执行长（日本的称呼）或大班（香港称呼）。
同时CEO也可以指首席体验官（Chief Experience Officer）。
CFO 首席财政官或财务总监CFO(Chief Financial Officer)意指公司首席财政官或财务总监，是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一，是掌握着企业的神经系统(财务信息)和血液系统(现金资源)灵魂人物。
做一名成功的CFO需要具备丰富的金融理论知识和实务经验。
公司理财与金融市场交互、项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务对企业的冲击等自然都是CFO职责范围内的事。
CTO 首席技术官COO运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），也有的称首席运营官。
该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。
企业危机公关的处理原则和方法
企业危机公关的处理原则和方法一、及时应对与主动回应企业在面对危机事件时，首先要保持冷静并及时应对。
及时应对是危机公关的关键，应在第一时间抓住关键信息，控制损失范围。
同时，企业应当主动回应公众关切，及时向公众透露事实真相，尽量避免猜测和猜测的不确定性，以保持公众的信任和认同。
二、切实负责与公开透明企业在处理危机事件时应承担起应有的责任，并公开透明地向公众提供相关信息。
企业应进行全面客观的调查，找出事故原因和责任，并向公众公布处理进展情况，以维护公众的知情权和监督权，充分展示企业的负责任态度。
三、科学分析与准确信息企业在危机公关中需要进行科学分析和准确评估。
应该全面收集、分析和研判危机事件的各种信息，避免随意揣测与传播。
同时，企业要妥善处理好与事件相关的数据和证据，确保信息透明度，切实应对危机事件可能引发的谣言与猜测。
四、自我反思与全面总结企业在处理危机事件后，应进行自我反思，总结经验教训。
通过分析和总结，不仅有助于企业及时解决问题，更能完善危机应对方案，提升企业的抗风险能力和危机公关水平。
五、合理应对与积极争取企业在面对危机事件时，要根据具体情况以积极的态度进行应对。
积极应对是企业危机公关的基本原则之一，要采取积极合理的措施来应对危机，力求最大限度地减少负面影响。
在处理危机中，企业需要与相关利益方进行积极的对话和合作，争取他们的支持和理解。
六、危机管理与能力建设企业应建立完善的危机管理体系和机制。
在平时，企业需要制定完善的危机预警机制，对可能发生的危机进行全面评估和预判，以便能够在最短时间内做出应对措施。
同时，企业还需要加强危机公关能力建设，培养专业的危机公关团队，提升危机处理能力和危机公关技巧。
一、建立危机应对团队企业应该建立专门的危机公关团队，包括公关人员、法务人员、媒体人员等，以应对各种可能发生的危机事件。
团队成员应该具备专业的技能和广泛的知识，能够迅速做出反应，并有效地传达企业的信息。
二、制定危机应对预案企业应提前制定危机应对预案，明确各部门在危机发生时的职责和任务，包括危机监测与预警、危机信息发布、危机处理与整改等。
CEO丑闻危机公关策略研讨
4. 持续关注：在事件平息后，该公司继续关注 社会舆论，确保公众对公司的信任逐渐恢复。
案例二：某公司ceo财务丑闻危机公关策略
总结词：该公司在危机发生后采取了全面、积极的措施 ，包括内部调查、公开道歉、承诺改进等，成功挽回了 公众信任。
撰写正式的道歉信，表达诚意，并承诺改 正错误。
道歉广告
在适当的媒体上发布道歉广告，向广大受 众表示歉意。
解释策略
解释原因
01
向公众解释丑闻发生的原因，避免引起误解。
阐述影响
02
详细说明丑闻对企业和相关群体的影响。
透露解决方案
03
透露企业采取的解决方案和补救措施。
弥补策略
补偿措施
采取其他补偿措施，如提供服务、礼品等 。
在危机中，CEO应承认错误并承担责任，展现出企业的担当。
表示愿意赔偿
如果需要，CEO应表示愿意赔偿受害者，以减轻他们的损失。
承诺改进
CEO应承诺将采取措施改进企业的问题，给公众一个积极的预期 。
积极行动
采取有效措施
在危机中，CEO应采取有效的措施解决问题，以恢复公众的信任 。
与公众保持沟通
在解决问题的过程中，CEO应与公众保持沟通，及时通报进展情 况。
CEO应明确表示将采取措施解决问题，给公众一个积极的预期。
保持透明
公开信息
在危机中，CEO应公开尽可能多的信息，以减少谣言和猜测的 空间。
及时回应
对于媒体的质询和公众的关注，CEO应及时回应，并提供准确 的信息。
建立信息披露机制
制定一套完善的信息披露机制，确保信息的真实性和准确性。
旅游行业的危机公关处理负面事件的秘诀
旅游行业的危机公关处理负面事件的秘诀近年来，旅游行业在全球范围内蓬勃发展，成为了世界经济中的一支重要力量。
然而，随着社交媒体的兴起和信息传播的迅速传播，旅游行业也面临着越来越多的负面事件和危机。
对于旅游企业而言，如何处理这些负面事件并有效地进行危机公关已成为一项重要的课题。
本文将探讨旅游行业危机公关处理负面事件的秘诀，以帮助企业在面临危机时做出正确的决策。
一、及时沟通和回应在面对负面事件时，及时沟通和回应是处理危机的关键。
企业应该设立专门的危机公关团队，能够随时监测和分析市场动态，并迅速采取行动。
当出现负面事件时，企业应立即展开调查，并及时发布公开声明，向受到影响的人群道歉，并详细解释问题的原因和解决方案。
通过积极的态度和公开透明的沟通，企业能够恢复公众的信任，并减少危机对企业声誉的影响。
二、树立企业形象和品牌在旅游行业，企业的形象和品牌是非常重要的，它们直接影响消费者的购买决策。
因此，企业需要投入时间和资源来树立良好的企业形象和品牌。
首先，企业需要注重产品和服务的质量，确保消费者能够获得高品质的旅游体验。
其次，企业还可以通过开展丰富多样的社会责任活动来树立良好的企业形象，如赞助公益活动、参与环保项目等。
通过这些措施，企业能够在负面事件发生时更容易获得公众的支持和理解。
三、处理负面事件的策略在处理负面事件时，旅游企业需要制定合适的策略。
首先，企业应该尽快调查事件的真相，避免造成更大的误解和负面影响。
其次，企业需要根据事件的性质和影响制定相应的措施，并全面评估可能的风险和影响。
在制定策略时，企业应遵循以下原则：坦诚面对问题、积极解决问题、遵循法律法规、向公众传达积极信息。
通过合理的策略和行动，企业能够更好地应对负面事件，降低危机带来的负面影响。
四、利用社交媒体和互联网在信息时代，社交媒体和互联网成为了信息传播的主要渠道。
旅游企业可以利用这些渠道来处理负面事件和进行危机公关。
首先，企业应主动利用社交媒体平台发布信息，及时回应用户的负面评论和投诉。
企业危机公关处理流程及实战经验分享
企业危机公关处理流程及实战经验分享第一章企业危机公关概述 (3)1.1 危机公关的定义与类型 (4)1.2 危机公关的重要性 (4)第二章危机公关处理流程 (5)2.1 危机预警机制的建立 (5)2.2 危机识别与评估 (5)2.3 危机应对策略制定 (6)2.4 危机处理团队组建 (6)第三章危机公关实战经验分享 (6)3.1 快速响应，掌握信息主动权 (6)3.1.1 成立危机应对小组：企业应在危机爆发后迅速成立由高层领导、公关部门、相关业务部门等组成的危机应对小组，明确各自职责，保证信息沟通畅通。
(6)3.1.2 准确判断危机性质：对危机进行准确判断，了解危机的起因、影响范围、可能引发的后果等，为制定应对策略提供依据。
(6)3.1.3 第一时间发布官方声明：在了解危机基本情况后，企业应尽快发布官方声明，表明态度，澄清事实，避免舆论进一步恶化。
(7)3.1.4 加强与媒体的沟通：主动与媒体保持密切联系，及时提供危机进展信息，回应媒体疑问，引导舆论走向。
(7)3.2 积极沟通，化解舆论压力 (7)3.2.1 倾听民意，关注舆论：关注社交媒体、网络论坛等渠道的舆论动态，了解民意，为危机应对策略提供参考。
(7)3.2.2 主动公开信息：在保证信息准确无误的前提下，主动公开危机相关进展，回应社会关切，降低舆论压力。
(7)3.2.3 积极沟通，消除误解：针对舆论关切的问题，企业应积极与相关部门、媒体、公众沟通，消除误解，降低负面影响。
(7)3.2.4 借助第三方力量：在必要时，可邀请权威专家、行业协会等第三方力量参与危机应对，提升企业的公信力。
(7)3.3 高效执行，保证方案落地 (7)3.3.1 制定详细的危机应对方案：针对危机特点，制定具体、可操作的应对措施，明确责任人和时间节点。
(7)3.3.2 加强内部培训与协作：对内部员工进行危机应对培训，提升整体应对能力，加强各部门之间的协作。
世界企业危机公关案例
《世界企业家》杂志：2008年10大危机公关案例危机公关, 危机管理, 世界企业家危机公关，指的是由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来的危机，企业针对危机采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等，就是危机公关。
危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。
《世界企业家》杂志()认为，危机公关又称危机管理，它是组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。
危机公关的特点是：意外性:危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。
聚焦性: 进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。
媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。
破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。
紧迫性：对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。
如果将企业比作一个人，那么，企业的危机就是围在脖子上的围巾：有的企业被这个围巾勒伤、甚至勒死，但是也有企业将它作为服饰的点缀或者用来取暖。
《世界企业家》杂志()认为，公关的最高境界无疑是：行云流水、任意所至。
但是如此的挥洒自如背后是公关的基本功：沟通。
《世界企业家》杂志编制了2008年10大危机公关案例(上半年)NO.1 家乐福”抵制门”事件回顾：4月7日，北京奥运会圣火在巴黎的传递遭到”****”分子的破坏，网友遂发起抵制法国企业的号召。
之后有消息称，由于路易威登-莫特轩尼诗集团(LVMH)涉嫌曾予以”****”资金支持，而该集团刚刚成为家乐福的最大股东。
家乐福一时间成为千夫所指，遭到网友的广泛抵制。
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企业CEO如何应对丑闻事件“CEO丑闻”一旦爆发就会造成针对公司不利的各种谣言，公司品牌形象也因此大受损失，公司内部员工人心浮动，销售系统更因不明真相而致客户流失，公司的财务信誉也受到影响。
再加之媒体大肆炒作“CEO丑闻”，经销商对公司信任出现危机，银行对公司现金流告急，更有甚者司法机关也会介入。
可谓“当家人一倒，江山变色”，多数公司会因之轰然倒地。
从公共关系角度而言，企业“CEO丑闻”当属危机公关的范畴。
那么，当丑闻出现的时候，企业该如何应对呢？“CEO丑闻”预警CEO丑闻并非不可以预防。
只要企业先行建立了有效的CEO危机预警机制，那么即使出现高管丑闻，也并不一定就必然导致企业“变色”。
再退一步，如果企业能在“出事”后沉稳应对，危机也并非完全不可能变成商机。
“高管落马”的危机与企业其他危机一样，都是企业发展过程中的现象和节点。
尤其对于处在经济转型期的中国企业来说，CEO丑闻发生几率还可能会更高一些。
对于个别家族企业，甚至可能遭遇灭顶之灾。
从预防高管危机的角度，企业在塑造企业家形象的时候，要恰当地描述CEO对企业生存的作用，要强调在现代管理机制下，企业团队作用和企业发展所依赖的企业文化，不要过多地把成败担在当家人一人肩上。
任何时候，企业规范健全的经营管理机制是不可或缺的。
利益攸关者五种心态当公司CEO丑闻发生，与企业有关的利益攸关者的态度非常微妙，主要表现出五种心态：第一，冷漠视之，以中庸的态度视之。
很多利益攸关者对公司的“CEO丑闻”漠然视之，呈“事不关己，高高挂起”状。
其中，公司的基层员工、部分政府机构多会采取这种态度；第二，部分利益攸关者会趁机搞帮派主义，争权夺利。
一旦“CEO 丑闻”发生并可能导致公司混乱，那么这个时期就会成为一部分高管权力斗争的机会点，借机打压“异己人士”；第三，趁火打劫者。
部分经销商和供应商等合作伙伴会利用“CEO 丑闻”，推迟支付货款，甚至借机大捞钱财；第四，落井下石者，媒体在此时表现得会更加明显。
所谓“成也媒体，败也媒体”在这个时候表现得淋漓尽致。
当CEO做得好的时候，他就如明星，大家都来捧他；当他出现“丑闻”的时候，媒体很多时候就把该CEO全盘否定，进行夸大。
同时公司内外一些不良用心者，尤其竞争对手，也借机否定CEO；第五，积极协助公司稳步度过丑闻、共度风雨者。
很多公司高级管理人员、经销商、银行等在这个时候积极支持公司的发展，稳定事态。
所谓“困难时候见真情”，在丑闻出现后，帮助公司度过CEO丑闻的利益攸关者更值得尊敬。
利益攸关者如何做？从上文中，我们不难看出，前四种心态均属于不正常或者说是不良的心态，面对这种状况，面对利益攸关者我们应该如何来做？作为“丑闻”的主角，CEO的态度是最关键的，对于一些并不涉及犯罪的丑闻来说，CEO或者公司董事会均应主动面临“丑闻”。
毕竟，第一，人永远比较容易原谅诚实的人，越是不诚实的人，人们越追根究底；第二，人都是有恻隐之心，尤其是一个诚实的人承认犯了错误并且寻求宽恕的人，人们更容易原谅他；第三，人们有一种窥探隐私的爱好，越保密越使人们产生好奇；第四，人们永远对新鲜事物感兴趣，喜新厌旧是人们的本质，当一件事情真相大白之后，人们会迅速地对此失去兴趣，而注意其他的事物。
从这个角度来说，如果CEO和公司的管理层能够就“CEO丑闻”坦诚地和公众交流，争取他们的理解，那么对于企业和CEO本人来说，伤害是最小的。
如果公司和CEO本人选择遮掩的话，那么风险将会更大。
我们在创维黄宏生被拘事件中可以看出，不管是黄本人还是其管理层，对于事件都采取了和公众积极沟通的态度，取得了比较好的效果。
波音公司在调查出其总裁及CEO哈里。
斯通塞弗存在性丑闻的时候，主动要求其辞职并向公众做了沟通，并且阐述CEO的行为违背公司的行为准则，取得了公众的信任。
我们试想，如果公司的董事会对其行为进行庇护，而最终被媒体曝光，那又是一种什么样的情形？寻求积极对策作为企业员工和管理者，在面对CEO丑闻的时候，要本着维护公司的利益的高度进行再认识。
在CEO丑闻爆发后应该保持镇定，积极地工作，积极制止传播小道消息和CEO的谣言，不向任何媒体透露不利于公司形象的传闻。
而作为公司的股东，在这样的情况下，除了积极了解事情的真相之外，更应该积极地了解事情的真实状态，并支持公司的发展。
公司外部的利益攸关者应该从以下几个角度去处理公司CEO丑闻。
首先要分清CEO丑闻的性质，其次要分清楚是公司的行为还是CEO个人的行为？考虑CEO丑闻的爆发，会对自身的业务产生什么样的影响？丑闻分为两种，一种是道德上的丑闻，一种是犯罪。
比如说伊利的前董事长等高管则是犯罪，这种性质属于侵吞国有资产。
这个时候，银行就应该积极配合检察机关对其存款等情况进行清查。
另外，我们要判断CEO丑闻是个人行为还是公司行为？如果是个人行为，那么该行为并不妨碍各个利益攸关者和其的合作关系，作为利益攸关者的银行、经销商等则不受影响，这些相关的机构应积极配合公司新的管理层和支持公司的业务发展；如果CEO的丑闻是因为公司本身经营行为导致的话，那么我们各个利益攸关者则需要从合作管理和自身的利益角度去考虑。
商业合作中，利益是最关键的，当合作伙伴出现了不诚信、弄虚作假的时候，我们确实需要重新评估和其的合作关系，有的时候更需要立即采取措施，减少CEO丑闻对其的影响。
比如，金正万平丑闻出现后，由于其行为带有浓厚的公司行为，在这个时候，银行就应该积极收回对其的信用，并根据具体情况采取进一步措施。
而上下游的供应商、经销商则要考虑货款是否能够收回，就应该采取积极的措施保护自身的利益，这些行为实际上是一种正当的利益要求。
最后，我们还要考虑CEO丑闻对自身的业务影响，有的企业CEO 丑闻出现会直接导致双方的合作关系的停顿，那么公司新的CEO是否还和自己继续合作，该公司的经营风险是否增大？这些都需要相关利益者进行相应的研究，寻求积极的对策。
“CEO丑闻”一旦爆发就会造成针对公司不利的各种谣言，公司品牌形象也因此大受损失，公司内部员工人心浮动，销售系统更因不明真相而致客户流失，公司的财务信誉也受到影响。
再加之媒体大肆炒作“CEO丑闻”，经销商对公司信任出现危机，银行对公司现金流告急，更有甚者司法机关也会介入。
可谓“当家人一倒，江山变色”，多数公司会因之轰然倒地。
从公共关系角度而言，企业“CEO丑闻”当属危机公关的范畴。
那么，当丑闻出现的时候，企业该如何应对呢？“CEO丑闻”预警CEO丑闻并非不可以预防。
只要企业先行建立了有效的CEO危机预警机制，那么即使出现高管丑闻，也并不一定就必然导致企业“变色”。
再退一步，如果企业能在“出事”后沉稳应对，危机也并非完全不可能变成商机。
“高管落马”的危机与企业其他危机一样，都是企业发展过程中的现象和节点。
尤其对于处在经济转型期的中国企业来说，CEO丑闻发生几率还可能会更高一些。
对于个别家族企业，甚至可能遭遇灭顶之灾。
从预防高管危机的角度，企业在塑造企业家形象的时候，要恰当地描述CEO对企业生存的作用，要强调在现代管理机制下，企业团队作用和企业发展所依赖的企业文化，不要过多地把成败担在当家人一人肩上。
任何时候，企业规范健全的经营管理机制是不可或缺的。
利益攸关者五种心态当公司CEO丑闻发生，与企业有关的利益攸关者的态度非常微妙，主要表现出五种心态：第一，冷漠视之，以中庸的态度视之。
很多利益攸关者对公司的“CEO丑闻”漠然视之，呈“事不关己，高高挂起”状。
其中，公司的基层员工、部分政府机构多会采取这种态度；第二，部分利益攸关者会趁机搞帮派主义，争权夺利。
一旦“CEO 丑闻”发生并可能导致公司混乱，那么这个时期就会成为一部分高管权力斗争的机会点，借机打压“异己人士”；第三，趁火打劫者。
部分经销商和供应商等合作伙伴会利用“CEO 丑闻”，推迟支付货款，甚至借机大捞钱财；第四，落井下石者，媒体在此时表现得会更加明显。
所谓“成也媒体，败也媒体”在这个时候表现得淋漓尽致。
当CEO做得好的时候，他就如明星，大家都来捧他；当他出现“丑闻”的时候，媒体很多时候就把该CEO全盘否定，进行夸大。
同时公司内外一些不良用心者，尤其竞争对手，也借机否定CEO；第五，积极协助公司稳步度过丑闻、共度风雨者。
很多公司高级管理人员、经销商、银行等在这个时候积极支持公司的发展，稳定事态。
所谓“困难时候见真情”，在丑闻出现后，帮助公司度过CEO丑闻的利益攸关者更值得尊敬。
利益攸关者如何做？从上文中，我们不难看出，前四种心态均属于不正常或者说是不良的心态，面对这种状况，面对利益攸关者我们应该如何来做？作为“丑闻”的主角，CEO的态度是最关键的，对于一些并不涉及犯罪的丑闻来说，CEO或者公司董事会均应主动面临“丑闻”。
毕竟，第一，人永远比较容易原谅诚实的人，越是不诚实的人，人们越追根究底；第二，人都是有恻隐之心，尤其是一个诚实的人承认犯了错误并且寻求宽恕的人，人们更容易原谅他；第三，人们有一种窥探隐私的爱好，越保密越使人们产生好奇；第四，人们永远对新鲜事物感兴趣，喜新厌旧是人们的本质，当一件事情真相大白之后，人们会迅速地对此失去兴趣，而注意其他的事物。
从这个角度来说，如果CEO和公司的管理层能够就“CEO丑闻”坦诚地和公众交流，争取他们的理解，那么对于企业和CEO本人来说，伤害是最小的。
如果公司和CEO本人选择遮掩的话，那么风险将会更大。
我们在创维黄宏生被拘事件中可以看出，不管是黄本人还是其管理层，对于事件都采取了和公众积极沟通的态度，取得了比较好的效果。
波音公司在调查出其总裁及CEO哈里。
斯通塞弗存在性丑闻的时候，主动要求其辞职并向公众做了沟通，并且阐述CEO的行为违背公司的行为准则，取得了公众的信任。
我们试想，如果公司的董事会对其行为进行庇护，而最终被媒体曝光，那又是一种什么样的情形？寻求积极对策作为企业员工和管理者，在面对CEO丑闻的时候，要本着维护公司的利益的高度进行再认识。
在CEO丑闻爆发后应该保持镇定，积极地工作，积极制止传播小道消息和CEO的谣言，不向任何媒体透露不利于公司形象的传闻。
而作为公司的股东，在这样的情况下，除了积极了解事情的真相之外，更应该积极地了解事情的真实状态，并支持公司的发展。
公司外部的利益攸关者应该从以下几个角度去处理公司CEO丑闻。
首先要分清CEO丑闻的性质，其次要分清楚是公司的行为还是CEO个人的行为？考虑CEO丑闻的爆发，会对自身的业务产生什么样的影响？丑闻分为两种，一种是道德上的丑闻，一种是犯罪。
比如说伊利的前董事长等高管则是犯罪，这种性质属于侵吞国有资产。
这个时候，银行就应该积极配合检察机关对其存款等情况进行清查。
另外，我们要判断CEO丑闻是个人行为还是公司行为？如果是个人行为，那么该行为并不妨碍各个利益攸关者和其的合作关系，作为利益攸关者的银行、经销商等则不受影响，这些相关的机构应积极配合公司新的管理层和支持公司的业务发展；如果CEO的丑闻是因为公司本身经营行为导致的话，那么我们各个利益攸关者则需要从合作管理和自身的利益角度去考虑。