新版GSP中药饮片质量保证协议书
药房饮片合作协议书
药房饮片合作协议书《药房饮片合作协议书》甲方（供应方）：乙方（采购方）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国中医药法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供饮片给乙方销售的事宜，达成如下合作协议：一、合作范围和内容1.1 甲方作为饮片的供应方，向乙方提供合法、优质、有效的饮片产品。
1.2 乙方作为采购方，负责在甲方提供的饮片产品范围内进行销售。
1.3 甲乙双方共同合作，提升乙方在药品市场上的竞争力，实现互利共赢。
二、合作期限本合作协议自双方签订之日起生效，合作期限为____年，自合作协议生效之日起计算。
合作期满后，如双方愿意继续合作，可另行签订合作协议。
三、产品价格和支付方式3.1 甲方根据市场行情制定饮片产品的价格，并报乙方备案。
乙方根据市场情况确定销售价格。
3.2 乙方按照双方约定的时间向甲方支付货款。
支付方式为____（转账、现金等）。
四、质量保障4.1 甲方保证提供的饮片产品符合国家法律法规、药品质量标准和相关技术要求。
4.2 甲方在合作协议有效期内对乙方销售的饮片产品承担质量责任。
五、售后服务5.1 甲方在合作协议有效期内为乙方提供售后服务，解决乙方在销售过程中遇到的问题。
5.2 甲方在接到乙方提出的质量问题反馈后，应在____小时内作出答复，并在____小时内解决问题。
六、保密条款6.1 甲乙双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。
6.2 保密期限自合作协议生效之日起算，至合作期限终止之日起____年。
七、违约责任7.1 甲乙双方应严格按照本合作协议的约定履行各自的义务，如一方违约，应承担违约责任。
7.2 甲方未按约定时间、数量提供饮片产品的，乙方有权要求甲方支付违约金。
7.3 乙方未按约定时间支付货款的，甲方有权要求乙方支付违约金。
八、争议解决8.1 甲乙双方在履行本合作协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
新版GSP企业管理方案之中药材、中药饮片质量检查验收操作规程
一、目的:保证中药材、中药饮片入库数量准确，质量完好；防止假冒、伪劣药品入库二、依据：《药品管理法》、2013年版《药品经营质量管理规范》及其实施细则、《中华人民共和国药典》、《中华人民共和国药品标准》、《全国中药炮制规范》以及采购合同上的各项规定三、正文：中药材的验收1.验收员按每件包装检查到货中药材是否标明产地、品名和供货单位，实施文号管理的中药材是否标明批准文号；是否附有质量合格的标志。
若没有标明产地者，按不合格药品处理,具体操作程序按《入库验收不合格药品处理操作规程》进行。
2.验收员检查到货药品是否与原始凭证的供货单位、品名、数量及重量是否相符,不符合的查明原因。
3.验收员依照《七十六种中药材规格标准》检查到货药品等级规格是否与所签订合同的规定一致.4.观察药材的形状、大小、色泽、表面特征、质地、断面特征及气味是否合乎规定.发现性状异样,验收员应及时抽样送质量管理部，进行显微和理化鉴别,对药品复查、确认.5.检查药品纯度,若中药材所含水量、灰分及杂质等不符合规定,不得入库。
需退厂二次加工合格后方可入库。
6.验收员检查包括包装、标签的完整性、清洁度、有无水迹、霉变及其他污染情况。
若有异样包装应单独存放,查明原因。
7.对于毒、麻、贵细中药材须双人逐包逐件进行验收。
8.验收员据验收过程和结果如实填写“中药材、中药饮片质量检查验收记录", 详细记录药品品名、产地、供货单位、质量状况;实施文号管理的中药材还应记录其批准文号.中药饮片的验收1.验收员按每件包装检查到货中药饮片是否标明品名、生产企业、生产日期、产品批号等，实施文号管理的中药饮片是否标明批准文号；是否附有质量合格的标志.2.验收员检查到货药品是否与原始凭证的供货单位、品名、数量是否相符,不符合的查明原因。
3.验收员检查包括包装、标签的完整性、清洁度、有无水迹、霉变及其他污染情况。
若有异样包装应单独存放，查明原因．4.检查饮片是否符合炮制规范的要求,不同类型的药材饮片有不同的质量要求：4．1切制饮片．要求片型均匀，无整体片、连刀片、斧头片。
中药材中药饮片质量管理规定
中药材、中药饮片质量管理制度目录1、药品购进质量管理制度;2、药品验收质量管理制度;3、药品陈列管理制度;4、药品储存、养护管理制度;5、不合格药品管理制度;6、药品不良反应报告制度;7、拆零药品和药品销售管理制度;8、卫生管理和人员健康档案管理制度;9、质量信息管理制度;一、药品购进质量管理制度;1、中药饮片必须从取得GMP或GSP证书的合法饮片生产企业或经营企业购进,严禁从其他任何渠道购进中药饮片;购货前应签订购货合同本着公司实际规模较小,一般均为零星采购,购货合同可为年度大合同;所购中药饮片应有包装,包装上应有品名、规格、生产企业、生产日期、生产批号等；实施批文号管理的中药饮片应按药品采购质量管理制度的相关规定执行;2、中药材可以从中药材专业市场购进,也可以从药农手中收购;购货时应向供货者索取包括摊位证、营业执照、身份证等相关资质证明复印件,并标明所购药材的品名、规格和产地;3、购进进口中药材或中药饮片应有符合规定的加盖了供货单位质量管理机构原印章的进口药材批件;4、购进应做好购进记录,包括日期、品名、规格、供货单位、生产厂家、产地、单位、数量、批号、购进人员、备注等内容,并保存于电脑中;二、药品验收质量管理制度;1、验收应依据中华人民共和国药典中药饮片炮制规范药品经营质量管理规范规定的相关内容及购销合同中签订的质量条款进行;2、验收中药材和中药饮片应有包装,并附有质量合格的标志;中药材标明品名、产地、供货单位；中药饮片标明品名、生产企业、生产日期、生产批号等,实施批文号管理的中药饮片包装上还应标明批准文号;验收应在到货后24小时内完成;3、验收时应注意中药材、中药饮片的内外包装、标签、说明书、外观性状的检查；中药材还应注意水份和杂质的检查；对进口药材或饮片还应检查供货方提供的进口药材或饮片的进口药品检验报告书或进口药材批件的复印件是否加盖有供货单位质量管理机构的原印章,有效期限是否已经过期等;4、销后退回的中药材、中药饮片验收,除与来货验收的所有规定相同外,还应根据药品退货质量管理制度中相关规定进行验收;5、验收完毕后做好验收记录,包括到货日期、品名、等级规格、产地、数量、产品批号、供货单位、验收结论、验收员等内容;三、药品陈列管理制度;1、门店陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生,符合药品陈列环境和存放条件,防止人为污染药品;2、门店应配备检测和调节温湿度的设施设备,如：温湿度计,空调或风扇等;3、陈列药品应遵循药品分类管理的原则,中药材、中药饮片与其他产品应分开存放,并按品种、规格、剂型或用途分类摆放;类别标签应放置准确,字迹清晰;4、每月应对药品陈列的环境和条件进行检查并做好记录;发现问题要及时整改;四、药品储存、养护管理制度;1、库存药品应按批号及效期远近依次或分开码放;并与墙壁、屋顶房梁、散热器保持30cm距离；与地面距离不小于10cm；照明灯具垂直下方不得堆放产品,其垂直下方与货架的水平间距不小于50cm;2、保持库房、货架和在库药品的清洁卫生,做好防火、防潮、防鸟、防虫、防鼠及防污染等工作;3、每次新购药品入库或在养护检查时,仓库管理人员应按效期远近对库存药品作适当调整;在发货时,做到“先产先出”、“近期先出”和按批号发货;4、对中药材、中药饮片应按其特性采取筛选,凉晒,熏蒸等方法进行养护;5、门店应每天对店内的温湿度情况进行检测,并按时记录;温湿度达临界点或超标时,应采取通风除湿、降温等措施,以保证陈列药品质量和安全;五、不合格药品管理制度;1、对药监局通知的不合格药品,门店在接到通知后,应立即下柜,存放于不合格药品存放处,并按规定处理;2、门店在销售和养护检查过程中如发现不合格药品,应立即下柜,存放于不合格药品存放处,并查找不合格原因,防止不合格药品扩散化;3、对于顾客退回的不合格品,由质量管理员确认后放入不合格药品存放处;4、对有效期在6个月可自定时限以内的近效期药品应及时销售;临效期时限应下架停售,并按不合格药品处理;5、近效期药品为重点养护检查药品,应每月养护检查并有记录;6、因各种原因产生的不合格药品,均应作好不合格药品登记和处理记录;不合格药品处理应按规定进行处理;六、药品不良反应报告制度;1、药品不良反应监测报告制度是国家加强药品管理,指导合理用药的依据,门店有责任和义务主动做好该项工作;2、药品不良反应主要是指药品在正常用法、用量情况下出现的与用药目的无关或意外的有害反应;药品不良反应实行逐级报告制度;3、当有顾客反映在本店购用药品后出现不良反应的情况时,当班接待的工作人员应认真聆听顾客的叙述,详细询问顾客相关情况,如属药品未标明的不良反应现象,应将收集的信息填写不良反应记录表,核实情况后报告当地药监局;4、门店遇到顾客反映的不良反应事件时,工作人员应劝告顾客立即停药,视情况对顾客进行合理的解释,比较严重的不良反应应规劝顾客或患者立即到医院处理;七、拆零药品和药品销售管理制度;1、药品在拆零前,销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容,并检查药品质量是否符合规定,严禁将不合格药品拆零出售;拆零药品保留原包装和原标签,严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装;2、拆零药品应陈列在拆零药品专柜,按贮存要求摆放整齐,瓶盖要随时旋紧,以防受潮变质;拆零药品专柜应有明显的标识;3、拆零药品销售使用的工具、包装袋应清洁卫生;分零使用的药匙至少两支应装入防尘、防污染的容器中;拆零用具应整齐摆放;4、药品拆零装袋,不得用手直接触摸药片或其它剂型药品,应使用药匙取药装入药袋,并在服药袋上标明品名、规格、服法、每日、每次剂量和药品有效期等,以保证病患者用药安全;5、拆零销售的药品应做好名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期和最后销售完日期记录,经办人应签字或盖章;6、门店在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度,向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容,给予合理用药指导,不得采用虚假和夸大的方式误导顾客;7、药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式进行销售;8、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售;八、卫生管理和人员健康档案管理制度;1、门店店堂前的招牌应完好、整洁;店堂内地面、墙壁、顶棚无积尘,无污染物,无蜘蛛网,无碎屑剥落;店堂内的清洁应按时打扫,并随时保持货柜、货架、各类商品和各种用具的清洁和卫生;2、药品货柜上安装的柜门应完好,取用商品后应及时关好,以防止异物、灰尘、老鼠或其它动物进入造成药品和其它商品污染;3、门店所有人员要注意养成良好的卫生习惯,注意个人卫生,做到勤洗澡、勤理发、勤修指甲、勤洗手,工作服应勤洗勤换,保持整洁;4、门店直接接触药品的人员每年必须进行一次健康检查,健康检查资料要保管两年以上,留存备查;5、凡发现员工患有传染病、皮肤病、精神病以及其它可能污染药品的疾病,应及时调离接触药品的岗位;九、质量信息管理制度;1、认真执行药品验收质量管理制度,根据原始凭证和合同规定的质量条款对购进及销后退回药品进行逐批验收;2、验收药品时,检查药品的外观性状,同时对药品内外包装、标签、说明书、标识及有关证明文件进行检查;验收整件药品的包装中有产品合格证;3、对验收合格的药品应及时上柜销售；对验收不合格的药品应及时存放不合格药品区,做好记录;报告质量负责人和门店负责人进行处理;4、及时做好验收记录,字迹清楚,内容真实,项目齐全,并签章负责,按规定保存备查;。
中药饮片质量保证协议书
中药饮片质量保证协议书
甲方（供货单位）：
乙方（购货单位）：
为认真贯彻执行药品管理法和药品生产（经营）管理规范，明确购销双方质量责任，保证药品安全有效，甲乙双方经协商决定，签订此协议书。
一、甲乙双方有义务向对方提供加盖企业红印章的合法证明照复印件和ＧＭＰ（ＧＳＰ）证书复印件。
二、甲方供给乙方的中药饮片，保证符合国家标准和地方标准，如确因质量问题造成的经济损失，乙方在开具合法检验证明，甲方愿意承担责任。
三、在正常业务中乙方在验收中药饮片时发现质量问题应及时通知甲方，甲方查实后，可作退货处理。
四、在中药饮片要用过程中，因乙方储存或使用不善造成损失的，由乙方自己承担责任。
五、甲方应按照国家规定向乙方开具发票。
六、在运输过程中出现中药饮片质量问题，乙方有权拒收。
七、本质量保证协议，有效期为一年。
八、经双方代表签字，盖章后生效，一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方：（盖章）乙方：（盖章）
代表人：代表人：
签订日期：年月日。
GSP与中药饮片的质量管理
Ｇ Ｓ Ｐ 即 药 品经 营质 量 管理 规 范 ，是为 了加 强 药 品经 营质 量 管 理 ，保 证人 民用 药安全 有 效 ，依据 《 中华 人 民共和 国药 品 管理法 》 等有 关法 律 、法 规 ，制 定 的规 范 。中药饮 片作 为 药品 中相对 特殊 的
蛀 、 防霉变 、防 鼠咬 、防变 质很 要 。 ３ 、 中药饮 片应 定期采 取 养护 措施 ，按季 度对 饮 片全 部巡 检 一
２ 、验 收时 应 格按 照 Ｇ Ｓ Ｐ相关 要求 对 中药饮 片 的包装 、标 签 及有 关 要求 的证 明或文 件进 行逐 ‘ 检查；
３ 、中药 处方 调剂 员 、审 核 员应 ， 格按 处方 内容调 配 、１ ＝ 『 Ｉ ｊ 售， 对处 方所 列药 品不得 擅 自更改 ；
３ 、验 收应 按 照规 定的 方法进 行抽 样检 查 ； ４ 、 中药饮 片的 质节 答别 ： 中药 饮片 真假 优 劣 ，关系 到 临床 用 药 安仝 和疗 效 ，提 高鉴 别能 力是保 证质量 的根 本 。中药饮 片 的鉴 别 方法 很 多，对 于饮 片经 营 企业 ，一 一 般 使用传 统 中药鉴 别 方法 ，又 称
效。
、
７ 把 购进 关
中 药饮 片种类 繁 多 ， 加 Ｔ方 法及 质量 要求 各 不相 同，所 以饮 片 的 购进 足保证 质 量 的第 ‘ 关 。按照 Ｇ Ｓ Ｐ 对 中药饮 片 的购进 除按 照 药 品的 购进 要求 外 ，还 必 须要求 ： ｌ 、所 购 中药饮 片 必须 足合 法生 产 企业 生产 的合 法 药 品；无 论 药 品生 产 、经 营企 业 ，均 须依 法取 得 《 药 品牛 产 （ 经 营 ）企业许 可 证》 、《 营 业执照 》 ，还必 须通 过 Ｇ ＭＰ（ Ｇ Ｓ Ｐ ）认证 ，凡 证照 不仝 者 ， 律不 得购进 。 ２ 、所 购 中药饮 片 应有 包装 ，包 装 上应 有 品名 、规 格 、生产 企 业、 生 产 日期 ，实施 批准 文 号管理 的 中药饮 片还 应有 药 品批 准 文号
中药饮片采购合同模板
中药饮片采购合同模板合同编号：_____________甲方（购货方）：_____________________乙方（供货方）：_____________________鉴于甲乙双方均为合法注册的企业，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、诚实信用的基础上，就甲方向乙方采购中药饮片事宜达成如下合同：一、产品名称与规格1. 乙方应按照甲方的要求提供以下中药饮片产品，具体品名、规格、数量和单价详见附件《中药饮片采购清单》。
2. 所有中药饮片必须符合国家药品标准，不得有霉变、虫蛀、杂质等质量问题。
二、质量要求1. 乙方保证所供中药饮片符合《中国药典》及相关质量标准。
2. 中药饮片应为新鲜、干燥、无污染，且未经任何化学处理。
3. 每批次中药饮片均需随附质量检验报告。
三、交货时间与地点1. 乙方应在合同签订后的____天内将中药饮片交付至甲方指定地点。
2. 如遇特殊情况需延期交货，乙方应提前通知甲方，并协商确定新的交货日期。
四、价格与支付方式1. 中药饮片的价格根据市场行情及双方协商确定，详见《中药饮片采购清单》。
2. 甲方应在收到货物并验收合格后____天内支付货款。
五、违约责任1. 如乙方提供的中药饮片不符合质量要求，甲方有权拒收并要求乙方无偿更换或退货。
2. 如甲方未按约定时间支付货款，应向乙方支付违约金。
六、争议解决合同执行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、其他事项1. 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。
甲方（盖章）：_______________ 乙方（盖章）：_______________ 授权代表签字：_______________ 授权代表签字：_______________ 签订日期：___________________ 签订日期：___________________。
药品质量保证协议书范文五篇
药品质量保证协议书范文五篇药品质量保证协议书篇1甲方（供货方）：乙方（购货方）：为加强药品的质量管理，保障药品安全有效，是甲乙双方共同的义务和责任。
根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（新版GSP）等法律、法规的要求，甲、乙双方本着平等、合作的原则签订本协议：一、甲乙双方必须是国家合法的药品经营或生产企业，应相互提供合法、真实、有效的证照及相关资料复印机并加盖企业原印章，如因乙方药品证照、资料不全、失效等因素造成另一方的经济损失及法律责任由对方负全部责任。
同时甲方还需要提供企业法人签字或盖章的药品销售人员授权委托书原件（需要载明被授权人姓名、身份证号及授权销售品种、地域、期限）、身份证复印机，乙方如因非本公司授权的销售人员发生业务所造成的损失由乙方负责。
二、甲方保证向乙方提供的药品是资质资料齐全且符合国家药品生产（或经营）质量标准的药品、同时每批药品随货提供同批号的厂方检验报告及合格证（国产药品）。
乙方从甲方购入进口药品时，甲方应提供该药品有效期内的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印机并加盖企业鲜章。
三、甲方所提供的药品包装应符合药品质量要求，包装、标签、说明书符合规定。
甲方应严格按照包装标识运输药品，达乙方时，应符合国家对药品运输的药品，确保药品质量。
乙方收到货物应根据有关标准立即验收，发现短少、破损时，应及时通知甲方，双方应积极配合，及时妥善解决相关问题。
乙方对货物验收合格入库后，因存储条件不符合规定造成的药品质量问题由乙方负责。
四、乙方对药品质量进行验收时，如发现品种、规格、质量等不符合合同规定，甲方负责退换。
五、甲方按照国家规定给乙方开具发票，发票上不能全部列明的，应付附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖甲方发票专用章原印章、注明税票号码。
六、若消费者因药品质量问题进行投诉，甲方应积极配合妥善解决，药品质量问题的裁定要有省级以上药品检验所出具的鉴定报告，确因甲方供货的药品质量问题（有省级鉴定证明）所造成经济法律责任；甲方要承担全部责任。
新版GSP企业管理方案之2中药材、中药饮片养护操作规程
一、目的：掌握各种中药材的性质和变异特点，做好中药材的养护工作。
二、依据：《药品管理法》及其实施条例、2013年版GSP及其实施细则、《澄清度检查操作规程》、《澄明度检查操作规程》、《外观均匀度检查操作规程》、溶液颜色检查操作规程》、《崩解时限检查操作规程》。
三、正文：1.本规程适用于中药材、中药饮片的在库养护。
2.为了做好中药材的养护工作，必须掌握各种中药材的性质和变异特点。
3.以下是中药材、中药饮片的常用养护法。
4.密封法：药材经严密封闭后，使其与外界的光线、有害气体以及害虫细菌等隔绝，少受或不受各种自然因素的影响。
就有可能保持其原有的品质，避免发虫蛀、霉变等损失。
密封时，必须在气温较低，相对湿度不大时进行，一般以霉雨季节前为宜。
同时，密封的药材容易发热或发霉变质，如果在条件不适宜的情况下采用，反而起不到应有效果。
5.对抗法：对抗法是中药养护一种传统作法。
这种方法适用于数量不多的药材养护。
主要是利用同储药材所散发出的特殊气味，使害虫不易生存，从而起到防止虫害作用。
但采用这种方法，最好在生虫发霉季节前，并与密封法结合进行。
6.干燥法：保证药材适宜的水量，是防止霉烂的有效方法。
分为摊晾法、石灰干燥法、密封干燥法。
7.臭氧杀菌法：每季度使用臭氧对药材进行臭氧杀菌，将有可能发生微生物污染的中药材、中药饮片在专用的密封条件下，开启臭氧发生器4小时，进行杀菌处理。
8.硫磺熏蒸法：硫磺燃烧后，能产生有毒的二氧化硫气体，能毒死害虫。
但由于二氧化硫会灼伤正在生长的植物，并对很多种子的发芽有不良影响，因此药材种子元气不宜硫磺熏蒸处理，又由于二氧化硫遇水生成亚硫酸有漂白的作用，用使药材变色，同时经硫磺熏过的某些药材，有时还会使味道变酸，并带有硫磺气，因此，对容易变色、变味和质地脆嫩的药材，也不宜采用这种方法。
9.冷藏法：贮藏于冷库(1--10℃)中。
10.以下是各种中药材的具体养护措施。
易生虫药材11.中药材的质地和所含成分不同，决定了害虫种类及危害程度。
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中药饮片经营质量保证协议书
甲方（供货方）：
住所地地址：
乙方（购货方）：
住所地地址：
为加强中药饮片质量管理，规范经营行为，保障人体用药安全、有效，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法规文件的规定，甲乙双方本着合理、公平、公正的购销原则，经协商一致，签订以下中药饮片质量保证协议：
一、甲方质量责任
1、甲方必须是合法的中药饮片经营企业，负责向乙方提供真实、有效的资质证明材料。
资料包括：《药品经营许可证》、《营业执照》及其上一年度企业年度报告公示情况、《药品经营质量管理规范认证证书》、《税务登记证》和《组织机构代码证》以及开户户名、开户银行及账号、相关印章印模、随货通行单(票)样式（复印件并加盖甲方公章原印章）。
2、甲方业务人员应出具法定代表人签署的法人授权委托书原件及本人的身份证复印件（加盖甲方公章原印章），按照法人授权委托书授权的范围和有效期限开展业务活动。
3、甲方提供的中药饮片应符合中药饮片质量标准及相关质量要求。
4、甲方提供中药饮片的包装、标签和说明书等应符合国家有关的管理规定。
7、甲方提供的中药饮片因质量问题而造成乙方的损失，由甲方负责，如双方对中药饮片质量产生争议，以法定检验部门的检验报告为准。
8、甲方应当按照国家规定要求，及时、据实给乙方开具合法票据。
9、甲方运输配送中药饮片时，应严格按照中药饮片储存条件要求，采取有效措施保证运输过程中的中药饮片质量和安全。
二、乙方质量责任
1、乙方应为合法的中药饮片经营或使用单位，应向甲方提供合法、有效的企业资格证书复印件并提供采购人员合法资格的证明资料（加盖乙方公章原印章）。
2、乙方在验收中药饮片过程中发现破损、霉变、虫蛀、杂质过多等质量问题时，应在收到药品（以货到日期为准）后3个工作日内书面通知甲方处理。
甲方在收到乙方书面通知后，应及时进行补换货处理。
3、乙方应严格按照中药饮片储存条件对甲方提供的中药饮片进行储存管理，因储存不当造成损失由乙方自行负责。
4、甲方提供的中药饮片在正常的储存条件下出现质量问题的，乙方有权向甲方提出退换货的要求。
其他非质量问题的退换货，须经甲乙双方协商同意方可办理手续。
三、附则
1、本协议适用于合同购销、电话购销、书面订货等购销合同。
2、甲乙双方共同遵守本协议，本协议未尽事宜之处，由双方协商解决。
协商不成的，可向甲方所在地人民法院起诉。
3、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签定之日起生效，有效期一年。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
代表：代表：
签定日期：年月日签定日期：年月日。