质量管理工作体系框图
(完整版)质量保证体系框图
工序质量监控流程框图查返寻工原处因理拟定工序施工方案确立工序质量目标进行施工技术交底工自检序施互检工全交接检过程专职检质量评定不合格合格报监理工程师审查监理工程师旁站监察监理工程师查验确认进行下道工序施工质量保证系统框图工程建设指挥部公司TQC 委员会驻地监理组项目经理质检工程师经理部总工程师TQC 领导小组资料部丈量组工程部质检部试验室QC 小组路路桥排基面梁水工工工工区区区区土路桥排方面梁水工工工工程程程程工程质量目标：争创优秀工程工序合格率 100%，优秀率 95%安全领导小组组长：项目经理副组长：副项目经理、总工组员：科室负责人、班组长安全教育安全责任制安全控制安全保证系统框图安各各全业班工务组作科长体室系系统安全教育三级教育广播及黑板报安全活动经费安全赏罚条例安全管理举措防洪防汛防触电防火灾防淹亡防机械车辆事故各实班现组安安全全生员产提高安全意识奖惩况现提高预测预防能力消实现重重重大大大生机交产械通事事事故故故0 00案案案次次次安按期检查全检不按期检查查除事故隐患开初、事中、和过后质量监控系统施工人员质量监控资料、构配件质量监控施工准备工作机械设施质量监控、施工查验方法质量监控质量开初监控技术、劳动和管理环境质量监控动工申请报告工程施设计图阅读、理解工序质量监控工全过程的质质量事中监控施工、安装工艺过程量监控工序间质量监控中间产质量量监控质量检测完工质量查验质量评定质量过后监控完工图工程质量鉴定质量查验评定资料质量保证系统质量管理机构设置组织保证系统质量监控人员装备质量目标分解举措目标管理系统分项目标承包举措分项目标肩负保理施工工艺保证举措技术保证系统计量管理保证举措质量技术资料保证举措目标：优资料质量保证举措良质量监控系统重点工序控制举措作业质量查验举措计划采买保证举措物质供给系统现场供给核算举措劳动薪资合同举措后勤保障系统生活服务保证举措工序工程质量合格格率100%，单位工程质量等级标准：优良资料质量查验程序图原资料取样标准试验该批资料不用不合格试验结果评定 ,能否合格 ?不合格加倍取样检查能否合格 ?合格出试验报告实行控制查验试验结果评定 ,能否合格 ?作业结论解析原由结果提出办理建议TQC 领导小组全面质量管理系统框图设计图纸复审及技术交底工序及工工种序检查技术控制工程复测与丈量放样工程试验隐蔽工程查验签证月、季质量检查评选工程质量监察工种、班组互检工作指导原资料取证及查验监察路基填筑 QC 小组路面施工 QC 小组QC 活动小组桥梁工程QC小组排水管道 QC 小组防备工程 QC 小组标准化作业班组、工种严格互检制度施工过程控制质量承包经济责任制不合格品控制程序符合规范和设计要求优质标准控制优质工程主目标要管工理序始终处于质量控制标准化作业质量信息反应模板工程施工工艺框图形成书面交底资料模板采用技术交底学习操作规程和质量标模板涂脱模剂模板加工修整学习图纸和技术资料准备工作与钢筋工工序互换操作人员参加检查脚手架与排架标高、中线、断面放线中间检查模板支立自检和钢筋砼工序进行交接检浇砼时安排值班人员履行查收与评定标准质量评定业主或监理工程师检查不合格的返工办理操作人员参加按规范或设计时间拆模模板拆掉注意保护棱角检查记录清理现场、文明施工质量评定记录资料整理施工记录钢筋工程质量控制工艺流程图学习图纸和技术资料钢材质保书及抽检资料施工准备检查脚手架与排架学习操作规程和质量拟定与审查钢筋配料表形成书面交底资料技术交底操作人员参加钢筋下料成型按不一样样样型号挂牌钢筋与模板工序交接检中间抽检现场绑扎钢筋浇砼时排值班人员自检业主代表或监理检查钢筋合格证办理隐蔽查收签证手续质量评定履行查收与评定标准钢筋检测报告不合格的返工办理钢筋代用单检查记录现场清理、文明施工隐蔽查收记录资料整理质量评定记录施工记录事故办理记录砼工程质量控制工艺流程框图资料合格证及检测报告学习图纸和技术资料申请砼配合比学习操作规程和质量标准施工准备模板钢筋砼工序交接拟定保证砼的质量举措检查脚手架与运输道路垂直水平运输机械设施形成书面交底资料操作人员参加技术交底战胜上道工序弊端举措预埋等专业人员会签申请混凝土浇筑岗位分工、操作挂牌模工、钢筋工跟从保证现场取样标准保养试块浇筑砼履行重量配合比钢筋合格证实质状况调整配合比钢筋检测报告成品砼保养清理现场、文明施工钢筋代用单检查记录履行查收与评定标准质量评定隐蔽查收记录不合格的返工办理资料整理质量评定记录施工记录事故办理记录。
(完整版)质量管理体系框图
(完整版)质量管理体系框图质量管理体系框图1.引言1.1 背景1.2 目的1.3 参考文献2.质量政策与目标2.1 质量政策2.1.1 定义2.1.2 内容2.1.3 贯彻与落实2.1.4 监测与评估2.2 质量目标2.2.1 设定2.2.2 追踪与监控2.2.3 评估与反馈3.组织机构与职责3.1 质量管理部门3.1.1 部门职责3.1.2 组织结构3.1.3 人员配备3.2 相关部门职责3.2.1 部门职责概述 3.2.2 质量管理职责 3.2.3 质量管理态度 3.3 质量管理岗位职责 3.3.1 职责细分3.3.2 工作流程3.3.3 交付要求4.流程管理4.1 流程策划4.1.1 流程概述4.1.2 流程目标4.1.3 流程图制作4.2 流程实施4.2.1 流程步骤4.2.2 流程控制点4.2.3 流程监控4.3 流程改进4.3.1 问题识别与分析 4.3.2 改进方案制定4.3.3 实施与验证5.资源管理5.1 设备管理5.1.1 设备获取5.1.2 设备保养与维护 5.2 人员管理5.2.1 培训与教育5.2.2 岗位胜任能力评估 5.3 材料与供应商管理5.3.1 材料选择与评估 5.3.2 供应商评估与选择5.3.3 供应链管理6.检验与测试6.1 检验与测试计划6.1.1 计划制定6.1.2 计划执行6.1.3 计划评估6.2 检验与测试方法6.2.1 样品选取6.2.2 测试设备与操作 6.2.3 数据分析与报告 6.3 检验与测试结果评估6.3.1 合格与不合格判定6.3.2 异常情况处理7.不合格品处理7.1 不合格品登记与评估7.1.1 登记流程7.1.2 评估与分类 7.2 处理措施与纠正措施 7.2.1 处理流程7.2.2 处理方法选择 7.2.3 纠正措施落实 7.3 不合格品记录与追踪 7.3.1 记录要求7.3.2 追踪流程8.内部审核与管理评审8.1 内部审核计划8.1.1 审核范围8.1.2 审核程序8.2 内部审核执行8.2.1 审核报告8.2.2 发现与记录 8.2.3 审核结果处理8.3 管理评审8.3.1 评审准备8.3.2 评审会议8.3.3 评审决策9.文件与记录管理9.1 文件控制9.1.1 文件编制9.1.2 文件审查与批准 9.2 记录控制9.2.1 记录识别与分类9.2.2 记录存档与检索10.其他相关事项10.1 内外部沟通10.1.1 沟通需求与渠道 10.1.2 沟通方式与频率 10.2 政策与法规遵守10.2.1 相关法律法规10.2.2 遵守措施与计划附件：1.相关流程图2.组织机构图法律名词及注释：1.质量管理体系：指一组相互关联的质量管理活动、职责、政策、程序、流程和资源，以满足组织质量目标的要求。
组织机构及质量保证体系框图
组织机构及质量保证体系框图质 量 保 证 体 系1、质量目标：确保本项目工程质量达到优质工程标准。
质量保证体系框图2、质量管理全面执行GB ／T19902－ISO9002质量管理标准。
坚持开展全员、全过程、全方位的质量管理，成立质量管理领导小组，以项目经理为组长，项目总工为副组长，各部门科室负责人和施工处主任为组员，全面负责工程质量的实施和管理工作。
各作业班组设专（兼）职质检员，切实做好以工作质量保工程质量，以分部分项工程质量保整个标段的总体质量。
质量管质量保证体系各施工队质量检测工序质量控制工程质量检验检验项目实测项目材料质量检验在重点工程建立质量管理点全面进行工序分析严格操作规程,坚持自检互检,加强主导因素控制 针对问题开展群众性QC 小组活动,坚持交接班和下道对上道工序的检验质量把关 质量预防质量保证理组织机构见附图。
质量管理组织机构框图质量管理办公室：陈德军工程部：杨荣全试验室：左洪利机料部：张敬山沥青拌和站：李树胜施工处：曹建军全面质量管理领导小组组长：副组长：各班组质检员各QC活动小组全体员工3、质量控制计划3.1质量管理利用微机高效、迅速、准确的特点，充分发挥计算机管理的优势，及时、准确地将质量数据汇总、分析，得出质量鉴定成果，在以下几方面进行分析控制。
现阶段人工数据分析与数据库数据处理相结合，待事机成熟后，全部采用微机化管理。
3.1.1质量分析收集现场考查、检测数据，通过处理，得出质量管理结论，重点利用于以下方面：3.1.1.1影响质量原因分析。
当质量问题出现征兆之后，组织进行现场考查或现场描述，从质量影响原因的数据库中找出造成质量问题征兆的主要原因，制定改进措施，杜绝或减少质量问题的出现。
3.1.1.2质量要点分析。
通过对生产检测数据的分析，找出工程施工过程中的薄弱环节、工序，开展技术革新，努力提高工程质量水平。
3.1.1.3质量内部对比。
通过各施工处、班组的工程质量分析，统计出各施工处、班组的工程质量状况，通过内部生产经验交流，提高工程施工质量，同时质量状况也作为施工处、班组的考核标准，通过奖惩手段，促进工程质量的提高。
质量保证体系框图
制定工序施工方案报监理工程师审核确定工序质量目标进行施工技术交底自检互检交接检专职检监理工程师旁站监督查返寻工原处因理不合格质量评定合格进行下道工序施工监理工程师检验确认工序施工全过程工程建设指挥部驻地监理组公 司项目经理 TQC 委员会质检工程师经理部总工程师 TQC 领导小组材料部 测量组 工程部 质检部 试验室 QC 小组工程质量目标：争创优良工程 工序合格率 100%，优良率 95%桥 梁 工 程土 方 工 程路 面 工 程排 水 工 程路 基 工 区排 水 工 区桥 梁 工 区路 面 工 区安全领导小组组长：项目经理副组长：副项目经理、总工组员：科室负责人、班组长安全教育安全责任制安全控制安全检查系统安全教育三级教育广播及黑板报安全活动经费安全奖惩条例安全管理措施防洪防汛防触电防火灾防淹亡防机械车辆事故定期检查不定期检查实现0 0 0案案案次次次各班组安全员实现安全生产安全工作体系各业务科室各班组长提高预测预防能力重大交通事故重大机械事故重大生产事故奖惩况现消除事故隐患提高安全意识施工人员质量监控材料、构配件质量监控施工准备工作、质量事前监控开工申请报告机械设备质量监控施工检验方法质量监控技术、劳动和管理环境 质量监控设计图阅读、理解质量事中监控 施工、 安装工艺过程工序间质量监控中间产品质量监控质量检测竣工质量检验质量评定质量事后监控竣工图工 程 质 量 鉴 定质量检验评定资料工程施 工全过 程的质 量监控工序质量监控质量管理机构设置组织保证体系质量监控人员配备质量目标分解措施目标管理体系技术保证体系质量监控体系物资供应体系分项目标承包措施分项目标承包管理施工工艺保证措施计量管理保证措施技术资料保证措施材料质量保证措施关键工序控制措施作业质量检验措施计划采购保证措施现场供应核算措施工序工程质量合格格率100% 劳动工资合同措施后勤保障体系生活服务保证措施，单位工程质量等级标准：优良质量目标：优良原材料取样标准试验试验结果评定,是否合格?不合格出试验报告该批材料不用不合格加倍取样检查是否合格?合格实施控制检验试验结果评定,是否合格?作业结论分析原因结果提出处理意见技术控制工程质量监督TQCQC 活动小组施工过程控制设计图纸复审及技术交底工序及种查工程复测与测量放样工程试验隐蔽工程检验签证月、季质量检查评比工种、班组互检工作指导原材料取证及检验监督路基填筑QC 小组路面施工QC 小组桥梁工程QC 小组排水管道QC 小组防护工程QC 小组标准化作业班组、工种严格互检制度质量承包经济责任制不合格品控制程序质量信息反馈主要工序始终处于质量控制标准化作业领导小组优质工程目标管理符合规范和设计要求优质标准控制形成书面交底材料技术交底学习操作规程和质量标学习图纸和技术资料准备工作操作人员参加模板选用模板涂脱模剂模板加工修整与钢筋工工序交换检查脚手架与排架标高、中线、断面放线和钢筋砼工序进行交接检浇砼时安排值班人员执行验收与评定标准不合格的返工处理操作人员参加检查记录质量评定记录施工记录模板支立质量评定模板拆除资料整理中间检查自检业主或者监理工程师检查按规范或者设计时间拆模注意保护棱角清理现场、文明施工学习图纸和技术资料学习操作规程和质量形成书面交底材料操作人员参加钢筋与模板工序交接检浇砼时排值班人员钢筋合格证钢筋检测报告钢筋代用单检查记录隐蔽验收记录质量评定记录施工记录事故处理记录施工准备技术交底钢筋下料成型现场绑扎钢筋质量评定资料整理钢材质保书及抽检资料检查脚手架与排架制定与审核钢筋配料表按不同型号挂牌中间抽检自检业主代表或者监理检查办理隐蔽验收签证手续执行验收与评定标准不合格的返工处理现场清理、文明施工学习图纸和技术资料学习操作规程和质量标准制定保证砼的质量措施形成书面交底材料操作人员参加克服上道工序弊病措施现场取样标准养护试块钢筋合格证钢筋检测报告钢筋代用单检查记录隐蔽验收记录质量评定记录施工记录事故处理记录施工准备技术交底申请混凝土浇筑浇筑砼成品砼养护质量评定资料整理材料合格证及检测报告申请砼配合比模板钢筋砼工序交接检查脚手架与运输道路垂直水平运输机械设备预埋等专业人员会签岗位分工、操作挂牌模工、钢筋工跟班保证执行分量配合比实际情况调整配合比清理现场、文明施工执行验收与评定标准不合格的返工处理后勤员 项 目 安各 分 项 工 长试 验 计 量 员财 务 员预 算 员综合 施 工员项 目 技 术 负 责 人测量 员内 业 技 术 员项 目 副 经 理计 划 统 计 员微 机 管 理员质 量 检 验 员安全员目 安 装 负 责 人项 目 土 建 负 责 人综 合 施 工员工程领导小组施工组织管理机构框图 项目经理各作业班组质管 办 主任机械员租赁部门试验员材料部门预算部门医务部门安全员试验室管 理 者 代 表资料员总会计师内业员经营部门总经济师技术部门测量员总工程师施工员工程部门决 策层实施层一、质量保证体系质量保证体系如下框图：质量管理领导小组项目技术负责人 各施工班组项目副经理项目经理质安部门财务部门总经理质量员二、安全管理体系安全管理体系如下框图：公司安全生产领导小组公司领导公司各职能部门安全设施检查规章制度执行安全组安全设施检查规章制度执行项目组织作业管理工长机械员材料员文明施工检查机械设备检查维修保养劳保用品供应及质量检查后勤管理员落实劳动力保护后勤管理部租赁部门材料部门质安部门技术部门项目经理门三、施工质量检验系统施工质量检验系统如下框图：质量总监施工科设计技术负责人施工程及 工顺 安排项目副经理监理工程 师 建 设 监 理班组质量项目经理质安科检验内业材料工长质安流 施 序。
(完整版)质量保证体系框图
主 要 工 序
目 标 管 理
始
终
处
于
质
量
控
制
标 准 化 作 业
பைடு நூலகம்
质量信息反馈
模板工程施工工艺框图
形成书面交底材料 学习操作规程和质量标 准 学习图纸和技术资料 操作人员参加
和钢筋砼工序进行交接检 浇砼时安排值班人员
执行验收与评定标准 不合格的返工处理 操作人员参加
检查记录 质量评定记录 施工记录
技术交底 准备工作 模板支立
设计图阅读、理解 施工、安装工艺过程 中间产品质量监控
工序质量监控 工序间质量监控
质量事后监控
竣工质量检验
工程质量鉴定 文件
质量检测 质量评定 竣工图 质量检验评定资料
质量保证体系
组织保证体系 目标管理体系
技术保证体系 质 量 目 标 ： 优 良
质量监控体系
物资供应体系 后勤保障体系
质量管理机构设置 质量监控人员配备
现场清理、文明施工
砼工程质量控制工艺流程框图
学习图纸和技术资料 学习操作规程和质量标准 制定保证砼的质量措施
形成书面交底材料 操作人员参加 克服上道工序弊病措施
现场取样标准养护试块 钢筋合格证 钢筋检测报告 钢筋代用单 检查记录 隐蔽验收记录 质量评定记录 施工记录 事故处理记录
施工准备
技术交底 申请混凝土浇筑
质量目标分解措施
分项目标承包措施
工
分项目标承包管理
序
工
程
施工工艺保证措施
质 量
合
计量管理保证措施
格 格
率
技术资料保证措施
100%
，
单
材料质量保证措施
质量保证体系框图
交工阶段
交工质量自检，工程竣工文件 的编制
工程交工验收、业主签发交工 证书
制
缺陷责任制
度
保
证
对存在的缺陷、病害或其它 不合格之处进行修补
工程部：施工技术管理 质量安全部：安全检查、
质量检查控制 中心试验室：原材料及成
品、半成品的试验检验 材设部：材料供应、管理
及机械设备管理
开工报告审批制
设计文件复核制
测量双检制
质量责任制
隐蔽工程检查签证制 分项工程质量评定制
验工质量签认制 质量教育学习制 事故处理报告制
要求：尺寸200*150cm，蓝底白字，不小于40号字，宋体。
质量保证体系框图
项目经理： 荀平
组
总工程师：
织
何永胜
保
证
副 经 理：
路永兵
编制实施性施工组织设计
施工准备 阶段
工程原材料、预制构件、半成 品的质量检查
施工机械设备的质量、性能控 制
临时工程、现场环境的控制
质
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
量
工
保 证
作 保
施工阶段
体
证
系
施工技术交底 质量控制措施 施工工艺控制
中间产品质量控 制
工程质量自检 控制
质量管理体系框图
服务业的质量管理
服务流程标准化
通过质量管理体系，服务业企业可以建立标准化的服务流程，确 保服务质量和效率。
客户满意度管理
质量管理体系可以帮助服务业企业建立客户满意度调查和反馈机 制，及时了解客户需求，提高客户满意度。
服务持续改进
通过质量管理体系的监测和改进机制，服务业企业可以不断优化 服务流程，提高服务质量和客户满意度。
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质量策划与计划的制定
根据组织的质量方针与目标，制定全面的质量策划与计划，明确实现质量目标的具 体措施和方法。
识别所需的资源、人员、技术、流程等，并制定相应的计划以满足质量目标的要求 。
确保质量策划与计划的可执行性和可追踪性，以便在实施过程中进行监控和调整。
质量保证与控制的实施
01
通过实施严格的质量控制程序和规范，确保产品质量符合相关 标准和客户要求。
04
质量管理体系的维护与优化
质量管理体系的监控与测量
监控过程
对质量管理体系进行持续监控，确保其符合 预期目标，并采取必要的纠正措施。
关键绩效指标（KPI）
建立并监控关键绩效指标，以便更好地评估 质量管理体系的性能。
测量方法
通过收集和分析数据，对质量管理体系的有 效性和效率进行评估。
审计与检查
定期进行内部审计和检查，以确保质量管理 体系的合规性和实施效果。
组织结构
明确各部门和岗位的职责和权限 ，建立有效的沟通渠道和协作机 制。
过程管理
对产品或服务实现的全过程进行 管理和控制，包括市场调研、设 计开发、采购、生产、检验、销 售等环节。
持续改进
通过收集和分析数据，识别改进 机会，采取有效的改进措施，不 断提高质量管理体系的运行效率 和效果。
四大体系
质量管理体系、质量保证体系、安全管理体系、安全保证体系、技术管理体系质量管理体系一、组织机构：依据公司ISO9002质量管理和质量保证体系，建立以项目经理为首的质量管理组织，全面控制项目施工过程中的工序施工质量。
充分发挥质量管理组织机构的作用，协调项目经理部各部门与各专业施工班组的关系，成立项目经理、项目技术负责人、项目专职质检员和各专业班组有关人员参加的施工质量管理组织机构，参与项目质量的控制。
保证工程质量达到本工程承诺的质量目标。
注：实线表示工作关系线，虚线表示信息反馈。
施工质量管理组织机构二、质量保证体系运行图三、项目工程质量管理工作流程图四、工程质量管理体系五、质量管理职责㈠、项目经理：项目经理要对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，平衡进度计划、经济效益等各项指针的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质保计划》的实施与落实，协调好与内外各方面的关系，创造良好的施工外部环境。
㈡、项目技术负责人：项目的质量控制及管理者，对整个工程的质量工作全面管理，组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底，主持编制关键工序的作业指导书及质保计划，监督各施工管理人员质量职责的落实。
㈢、项目副经理：作为负责生产的主管项目领导，要把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工难度对施工质量带来的影响，在检查生产工作时，严格按方案、作业指导书进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。
㈣、质检员：质检员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员，对工程质量全面监督控制，实行跟踪检查，发现问题及时整改，对出现的质量问题及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求，定期向项目副经理书面汇报近期质量检查情况及处理措施，并接受甲方及监理公司的监督检查及交底验收。
㈤、施工员（施工工长）：施工员（施工工长）作为施工现场的直接指挥者，自身应树立质量第一的观点，施工前对每道工序进行书面技术交底。
公司组织机构、质量保证体系图
组织机构图
质量保证体系图
安全管理保证体系框图
质量方针、环境和职业健康安全方针
公司以下现行的质量方针、环境和职业健康安全方针仍适合于公司实际。
这些方正充分体现了公司在质量、环境和职业健康安全方面的追求、宗旨和方向，能够指导公司质量、环境和职业健康安全管理，使全体员工从事质量、环境和职业健康安全活动的最高行为准则，全体员工必须坚决贯彻执行。
质量方针：依靠科技、规范管理、持续改进、顾客满意
环境和职业健康安全方针：以人为本、预防为主、文明施工、共益发展
质量方针、环境和职业健康安全方针
为实现质量方针、环境和职业健康安全方针，并为制定短期或年度目标、指标提供更具体的框架，公司继续保持以下质量、环境和职业健康安全总目标，全体员工应该努力为实现这些目标作出贡献：
A.质量目标：a)单位工程一次验交合格率100%；b）争创省部优和国优。
B.环境目标：a)增强污染预防能力；b)降低放排类污染物的数量、浓度；c)节能降耗；d)预防污染事故的发生。
C.职业健康安全目标：a)降低风险水平；b)改善作业环境；c)
消除或降低意外事故/事件频次，并杜绝员工责任重大因公死亡事故；职工因工死亡频率控制在0.12%以下，重伤率控制在0.56%以下；消灭营业线行车重大、大事故杜绝特大交通重大火灾、锅炉压力容器爆炸事故。