打印复印外包服务方案

合集下载

打印机外包方案

打印机外包方案

打印机外包方案概述打印机外包方案是指将打印机的维护和管理工作外包给专业的服务提供商,以降低企业的维护成本和提高设备的可用率。

打印机外包方案能够有效解决企业在打印设备管理上的困扰,提供全面的技术支持和服务保障。

功能打印机外包方案的主要功能包括以下几个方面:1.设备维护:定期检查和维护打印机,保持设备的正常运转状态。

此项功能能够及时发现和解决设备故障,确保打印机的可用性和稳定性。

2.耗材管理:负责打印耗材的采购、更换和管理,确保打印机始终具备充足的墨水或碳粉,减少企业的运营成本。

3.故障排除:提供快速响应,对打印机出现的故障进行诊断和修复,最大限度地减少因设备故障而造成的停机时间。

4.性能优化:对打印机进行性能优化,如调整打印设置、提升打印速度等,提高工作效率和打印质量。

5.报告和统计:提供定期报告和统计数据,包括打印量、耗材使用情况和设备状态等,为企业的决策提供参考依据。

优势打印机外包方案具有一系列的优势,对企业而言,选择外包打印机管理可以带来以下好处:1.降低成本:外包打印机管理可以减少企业的设备维护和维修成本,避免了购买昂贵的备件和设备维护人员的雇佣费用。

2.提高效率:专业的服务商能够提供快速的技术支持和故障排除服务,减少因设备故障而造成的停机时间,提高企业的工作效率。

3.节约时间:外包打印机管理能够解放企业的IT部门,使其能够更专注于更重要的业务工作,节约时间和人力资源。

4.保障服务质量:合作的服务提供商通常具备丰富的经验和专业的团队,能够提供高质量的技术支持和服务保障,确保打印机的稳定性和可用性。

实施步骤企业在选择外包打印机管理方案时,可以遵循以下步骤:1.需求分析:明确企业的打印机管理需求和目标,包括打印量、设备类型、服务水平要求等。

2.供应商评估:根据企业的需求,在市场上寻找可靠的打印机管理服务提供商,并进行综合评估。

3.合同签订:与选择的服务提供商进行合同谈判,并签订合同,明确双方的权责和服务内容。

文印外包服务方案

文印外包服务方案

文印外包服务方案随着现代社会的发展,各种各样的服务外包已成为了一种趋势。

其中,文印外包服务作为一种以提供文印服务为核心的外包项目,逐渐受到了企业和个人的青睐。

本文将详细介绍文印外包服务的意义和优势,并提出一种基于互联网的文印外包服务方案,以满足用户的需求。

一、文印外包服务的意义和优势1.高效节约:通过将文印任务交给专业的文印外包服务提供商,企业和个人可以将更多的时间和精力放在自己的核心业务上,提高工作效率。

同时,外包服务商通常拥有先进的设备和技术,可以更快速、更高质量地完成文印任务,节约了企业和个人的成本。

2.资源共享:文印外包服务可以实现资源的共享,使得企业和个人可以充分利用外包服务商的设备、技术和人力资源。

同时,外包服务商通常有更专业的团队和更丰富的经验,可以提供更好的服务。

3.灵活应变:外包服务商通常可以根据用户的需求提供个性化的服务。

无论是文档的打印、复印,还是文件的扫描、归档,甚至是文件的设计和排版,外包服务商都可以根据用户的需求提供相应的解决方案。

1.平台建设:建立一个基于互联网的文印外包服务平台,用户可以通过该平台上传需要处理的文档,选择所需要的服务,并进行在线支付。

同时,外包服务商可以在平台上接收任务,并进行相应的处理。

2.设备和技术支持:平台上的外包服务商应该拥有先进的文印设备和技术,可以提供高质量的文印服务。

同时,平台可以根据用户的需求,提供不同规格、不同种类的文印设备,以满足不同用户的需求。

3.信任体系:为了保证用户的信息安全和服务的可信度,平台应该建立一个完善的信任体系。

包括身份认证、信用评价、争议解决等方面的机制,以建立用户与外包服务商之间的信任关系。

4.服务扩展:除了传统的文印服务,平台还可以提供其他增值服务,如文件的设计和排版、图书的制作和装订、市场营销资料的制作等。

通过不断扩展服务范围,可以吸引更多的用户,提高用户的粘性。

三、总结文印外包服务方案的实施,可以为企业和个人提供高效、便捷的文印服务。

打字复印服务方案

打字复印服务方案

打字复印服务方案打字和复印服务是一项非常常见和必要的业务,它为个人和企业提供了高效、准确的文档处理和复制服务。

在这个数字化时代,打字和复印服务仍然存在并且需求依然旺盛。

本方案将介绍如何开展一项成功的打字和复印服务,以满足客户的需求。

一、项目概述1. 项目名称:打字复印服务2. 项目目标:提供高效、准确和专业的打字和复印服务,满足客户各种文档处理和复制需求。

3. 项目内容:3.1 打字服务:根据客户提供的手写稿件或电子文档,进行打字和编辑工作。

3.2 复印服务:根据客户提供的纸质文档或电子文档,进行复印和打印工作。

4. 项目周期:无限期,按需提供服务。

二、市场分析1. 市场需求:1.1 个人用户:需要处理各种手写稿件的个人用户,如学生、教师、作家等。

1.2 企业用户:需要进行文档处理和复制的企业用户,如办公室、律师事务所、印刷企业等。

1.3 学生用户:需要打印课题研究报告、论文等学术文档的学生用户。

2. 竞争分析:2.1 附近的打印店和办公用品店是主要竞争对手,它们也提供打字和复印服务。

2.2 高校内部的学生社团和协会也提供类似的打字和复印服务。

2.3 线上打字和复印服务平台也是竞争对手,它们通过互联网提供便捷的服务。

3. 市场前景:打字和复印服务是一个稳定的市场,随着数字化程度的提高,更多人开始使用电子文档,但还是有很多需要纸质文档和副本的场合,因此需求依然存在。

三、项目实施方案1. 场地选择:1.1 要选择一个位于交通便利的地点,方便顾客前来办理业务。

1.2 最好选择一个位于学校、写字楼或商业区附近的地点,以便吸引更多的潜在用户。

2. 设备投资:2.1 选择高质量的打字机和复印机,以提高工作效率和打印质量。

2.2 同时购买文具和耗材,如纸张、打字墨带、复印墨盒等。

3. 人员招聘:3.1 雇佣经验丰富的打字员,能够熟练地操作打字机并具备一定的编辑能力。

3.2 雇佣复印员,能够熟练地操作复印机并掌握打印和复印的技巧。

文印外包服务方案

文印外包服务方案

文印外包服务方案1. 引言本文档旨在为公司提供一份文印外包服务方案。

随着企业规模的扩大和业务量的增加,文印工作变得愈发繁琐和耗时。

为了提高工作效率,并将有限的人力资源用于更有价值的事务上,外包文印服务成为许多企业的选择。

本方案将介绍文印外包的优势、服务内容、实施步骤以及与供应商的合作方式。

2. 外包文印的优势外包文印服务有以下几个优势:•成本效益:外包文印服务可以帮助企业节省文印设备和人力资源的成本。

外部供应商通常拥有先进的文印设备和专业的人员,并能提供更具竞争力的价格。

•灵活性:外包文印服务可以根据企业的需求进行灵活调整,无论是大批量打印还是日常文印任务,都可以得到满意的解决方案。

•专业服务:外部供应商通常拥有丰富的经验和专业技能,能够提供高质量和准时交付的文印服务。

3. 外包文印服务内容外包文印服务的内容可以根据企业的需求进行定制。

以下是一些常见的外包文印服务内容:•文档打印:包括各类商业文件、合同、报告等的打印服务。

•复印:提供高质量的批量复印服务,并根据要求进行装订、裁剪等后续处理。

•文件扫描:将纸质文件转换为电子文件,并进行归档和管理。

•文件归档和管理:对文件进行分类、整理和存储,并确保文件的安全和易于访问。

•文件传递和快递服务:提供文件的送达和快递服务,确保文件的安全和及时交付。

4. 外包文印服务实施步骤以下是外包文印服务的实施步骤:4.1 确定需求和目标在外包文印服务之前,企业需要明确自己的需求和目标。

例如,需要打印的文档类型和数量,预算限制,服务交付的要求等。

4.2 选择合适的供应商根据公司的需求和目标,在市场上选择一家合适的供应商。

可以考虑供应商的经验、专业能力、服务质量、价格和信誉等方面。

4.3 签订合同和协议与供应商商议并签订合适的合同和协议,明确双方的权益和责任。

包括服务范围、价格、交付时间、服务质量和保密协议等。

4.4 服务交付和管理在服务交付阶段,企业需要监督供应商是否按照合同规定进行服务,并保证服务的质量和时间交付。

文印外包服务

文印外包服务

文印外包服务1. 服务介绍文印外包服务是一种将文印任务委托给外部专业机构或个人完成的业务模式。

这种服务模式有助于企业有效管理文印工作,提高工作效率和质量,同时也节约了企业的人力和资源投入。

文印外包服务通常包括各类办公文档的复印、打印、扫描、装订等相关服务。

与传统的自助打印设备相比,外包服务具有更高的灵活性和专业性,能够满足企业在不同需求和规模下的文印需求。

2. 服务优势2.1 专业设备和技术支持文印外包服务提供商通常配备了先进的文印设备和专业的技术人员,能够灵活应对不同的文印需求。

无论是大批量的复印任务还是特殊材质的打印需求,外包服务商都能够提供高质量的服务保障。

2.2 资源节约和成本控制通过将文印任务外包给专业机构,企业能够节约内部的人力和物力资源。

这样不仅可以降低人力成本和设备投入,还能够将资源集中于企业的核心业务领域,提高企业的竞争力。

2.3 灵活和定制化的服务文印外包服务商通常会根据企业的需求提供个性化的服务,灵活满足不同的需求。

无论是文档格式转换、文件扫描、大规模装订还是文件分发,都能够得到符合企业要求的定制化服务。

2.4 保密和安全性外包服务商通常会签订保密协议,确保企业的文印文件不会泄露或被不相关人员访问。

此外,外包服务商也会采取安全措施,保护客户的文件不受损坏、丢失或被非法复制。

3. 适用对象文印外包服务适用于各类企事业单位,尤其是需要大量文印工作并且重视效率和质量的机构。

以下是一些适合使用文印外包服务的对象:•中小型企业:由于资源有限,中小型企业经常无法投入大量时间和精力进行文印工作,因此外包服务能够帮助他们有效管理文印任务。

•政府机关:政府机关通常需要处理大量的公文和文件,而外包服务可以提供高效的文印服务,并保证文件的安全性。

•学校和大学:学校和大学的教学和行政工作需要大量的复印和打印,而外包服务能够提供高质量的服务保障。

•医疗机构:医疗机构有着大量的病历和文档需要处理,而外包服务可以提供安全、保密的文印解决方案。

打印服务外包方案

打印服务外包方案

打印服务外包方案1. 简介打印服务外包是一种公司将打印任务委托给专业公司处理的业务模式。

通过外包打印服务,公司可以减少印刷设备的投资成本,提高打印效率,并且专注于核心业务。

本文将介绍打印服务外包的优势、流程及选择外包合作伙伴的关键因素。

2. 优势2.1 成本降低打印设备的购买和维护是一项昂贵的投资。

通过外包打印服务,公司可以避免这些成本,并将它们转化为可预测的服务费用。

外包公司可以通过批量采购和优化打印流程来降低成本,从而向客户提供更具竞争力的价格。

2.2 提高效率外包打印服务可以显著提高打印工作的效率。

专业的打印公司拥有高效的打印设备和流程,能够快速处理大量打印任务。

此外,它们还提供了灵活的取件和送货方式,为客户节省了时间和精力。

2.3 资源释放将打印任务外包给专业公司后,公司可以将人力和物力资源集中于核心业务。

不再需要投入大量资源来管理打印设备、采购耗材和维护设备,公司可以将更多精力投入到业务发展和创新上。

2.4 品质保证专业的打印公司拥有经验丰富的团队和先进的技术设备,能够提供高质量的打印产品和服务。

公司可以依靠外包伙伴的专业知识和经验来提升打印品质,确保客户满意度。

3. 流程打印服务外包通常包含以下几个关键步骤:3.1 需求定义首先,公司需要明确自己的打印需求。

这包括打印数量、规格要求、交付时间等。

清楚定义需求有助于选择合适的外包伙伴并进行后续的合作。

3.2 外包伙伴选择根据需求定义,公司可以寻找并评估各个外包伙伴。

关键的选择因素包括价格竞争力、服务质量、技术实力、交付能力等。

公司可以通过询价、参观和参考客户评价来评估外包伙伴的能力。

3.3 合同签订在选择外包伙伴后,公司需要与其签订合同明确双方的责任和权益。

合同应包含打印任务的具体细节、交付时间、价格、服务级别等内容,以确保双方达成一致。

3.4 打印任务执行一旦合同签订完成,外包公司将开始执行打印任务。

公司可以通过在线系统或直接联系外包伙伴跟踪打印进度,确保任务按时完成。

行政服务中心复印业务外包方案

行政服务中心复印业务外包方案

区行政服务中心便民服务项目经营权授予方案为适应职能的转变,充分利用社会资源开展便民服务,区行政服务中心拟将复印、打印、传真及设置自动售货机等便民服务项目,经公开报名并组织专门评审,择优选定合适机构授予经营资格,负责提供上述便民服务。

具体方案如下:一、服务机构资格要求在顺德区内,按照法律法规的要求进行合法工商登记及完善各类行政管理审批手续,具备从事复印、传真、打印业务的合法经营资格,依法纳税,守法经营者。

在取得特许经营权后1 个月内办理经营范围调整增加手续,待取得食品饮品售卖经营资格后,方可开始从事自动售货机经营。

二、服务质量要求1、设备要求:经营方提供复印机不少于 3 台(复印幅面要涵盖A5至A3,东座2台或以上、西座1台或以上),传真机不少于2 台(东西座各1 台),打印机不少于2台(东西座各1台),东、西座设立自动售货机不少于4 台(东座3台、西座1 台,售卖的货品由经营方自行供应)。

经营方负责所提供设备的日常维修维护和全部消耗品(包括纸张、碳墨粉盒等)。

2、人员配备要求:东座便民服务中心要配备工作人员2 名或以上,西座便民服务中心要配备工作人员1 名或以上,年龄低于40 岁。

为保证工作人员素质达到服务要求,聘用上岗前须经区行政服务中心审核。

工作人员需按照行政服务中心上班时间准时到岗,保证行政服务中心服务及时快捷。

如遇特殊情况,行政服务中心在节假日提供对外开放服务的,经营方必须予以配合。

工作人员的工资福利、社会保险等由经营方负责。

3、服务内容要求:(1)复印纸应采用金丝雀牌或同等级别品牌的70 克以上复印纸,复印打印件要求图文清晰、字迹牢固、不掉粉、不易脱色。

复印打印不清晰的,必须免费重新复印或打印(2)排队轮候同一服务项目的市民超过15 人时,经营方应及时增派人手加快业务办理速度。

(3)经营方应保证设备正常运作,设备出现故障需即时排除,无法排除的须有备用设备作即时替换,不能因设备故障而中断服务。

打印服务外包方案

打印服务外包方案

打印服务外包方案1. 简介打印服务外包是指将企业的打印任务委托给专业的打印服务提供商进行处理的一种管理方式。

该方案旨在帮助企业提高效率、降低成本,同时解决打印设备维护和管理的问题。

本文将介绍打印服务外包的优势、步骤及实施注意事项。

2. 优势2.1 提高效率通过外包打印服务,企业可以将打印任务交给专业团队处理,从而释放内部资源,提高工作效率。

外包服务商通常配备先进的打印设备和技术,能够提供高质量、高速度的打印服务,保证企业快速获得所需文件。

2.2 降低成本打印设备的购买和维护是企业的重要开支之一。

通过外包打印服务,企业无需投资大量资金购买打印设备,也不需要花费人力和物力维护设备。

外包服务商通常采用按需计费的方式,企业只需支付实际使用的打印费用,能够显著降低成本。

2.3 提升打印质量外包打印服务商拥有专业的打印团队和先进的打印设备,能够提供高质量的打印服务。

无论是文件的清晰度、色彩还是排版,都能够达到专业水准。

对于企业来说,无需担心打印质量的问题,能够提升企业形象。

3. 打印服务外包步骤3.1 确定外包需求企业需要先明确自身的打印需求,包括文件类型、打印数量、打印频率等。

根据需求制定外包方案,明确外包服务商的责任和服务范围。

3.2 选择合适的外包服务商选择合适的外包服务商是成功实施打印服务外包的关键。

企业需要考虑服务商的专业能力、信誉度、价格等因素,并与多家服务商进行比较和评估,选择最适合的供应商。

3.3 签订合同在选择合适的外包服务商后,企业需要与服务商签订详细的合同。

合同内容应包括服务期限、服务费用、服务水平要求、保密责任等,以确保双方权益得到保护。

3.4 实施外包服务实施外包服务需要确保外包服务商有充足的设备和人力资源满足企业的需求。

企业需要与外包服务商建立良好的沟通机制,确保信息的及时传递和问题的及时解决。

同时,企业也需要建立对外包服务商的绩效评估体系,监督并确保服务质量。

4. 实施注意事项4.1 保护信息安全在与外包服务商进行合作时,企业需要确保信息的安全性。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

(一)工作重点分析及措施本项目为,本着便民、利民、惠民的原则,采取的便民措施。

1、本项目工作重点分析本项目作为窗口服务行业,最主要的工作就是做好打印复印服务,********中心每天都有大量前来办事人员,他们需要对各类资料及证照进行临时打印复印,虽然是外包服务人员,但是也是代表着南岗区民政局的形象,必须严格要求自身的服务态度,这是本次项目的工作重点之一。

其二,照相、打印、复印服务作为一个高频次使用的服务,必须对机器设备有严格的要求,必须做好对机器设备的维修保养服务。

2、应对措施2.1人员聘用选派1)管理人员本项目作为我公司的重点项目,我公司特地选派了我公司总经理作为本项目的现场管理员,总经理拥有多年现场工作经验,客户接待,市场展会展览多年工作经验,拥有丰富的现场项目管理经验。

2)现场服务员我公司在中标后,立即开展现场服务人员的选派工作,选派方式分为公司内部选调以及公司外部招聘,并进行择优录取。

公司内部将选调工作能力强,文化水平高,服务意识好的员工,进驻到现场参与服务工作。

如公司内部无法挖掘到适合的员工,则我公司将采用公司外部社会招聘的形式选拔优秀的人才,学历方面将优先选择大专及以上学历的人员,并且具有一定的办公室文员经验,具有良好的服务意识。

运用以上两种方式能够确保我公司派驻到现场的服务人员的素质一流,服务意识一流,实现双一流的服务目标。

2.2人员培训要实现上述的目标,使员工用好设备,养护好设备,拥有完备的服务意识,我方采用多种方式培训,通过培训增强意识,提高其能力,使用人员熟悉设备的结构和性能,掌握正确的使用方法,维护和管理,并掌握排除小故障的技能,使员工能够胜任各自岗位工作。

我公司特对主场服务人员进行技术培训,培训计划如下:一、目的使现场服务人员能掌握有关设备的使用、维护和管理,提升服务水平,达到能够独立进行管理、常规故障的处理、日常设备维护等工作目的,以保障设备能正常、安全地运行。

二、培训内容1、设备的操作步骤及注意事项等。

2、设备具体调试示范、要领及注意事项等。

3、设备的使用:学习操作规程及使用说明对设备进行正常性地操作使用,了解正常操作情况下可能带来的问题及解决办法。

4、设备的维护:常见故障的排除方法、设备维护保养及注意事项等。

5、日常服务规范等。

三、具体培训时间的安排在时间安排上我们将在中标后立即展开,制定1-3 天的培训计划,具体安排如下:A.循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则:结合员工对公司的产品情况了解的实际情况,我们采用循序渐进、由浅入深、从操作过程进行全面的培训,学以致用的培训原则,确保员工对产品的了解。

B.分类讲解、强调重点,确保用户对公司设备更加的了解。

C.操作时进行现场讲解,结合实际调试情况,使员工对产品有深入的了解。

D.举办专题讲座,派有经验的资深项目师和技师,深入浅出,包教包会,直到员工完全掌握为止。

E.邀请资深的办公室文员进行服务规范的讲解,使得员工能够完全的掌握服务流程以及服务规范。

四、培训人员培训人员为所有参加驻场服务的人员,包括普通驻场服务人员3名(2人为常驻、1人为后备人员)、现场管理人员1名,具体如下表(可根据实际进行调整):五、培训地点公司会议室。

六、培训方式1、现场培训:(1)产品使用现场:从开关机、机器设置等步骤详细了解产品,以方便员工对产品使用的了解。

(2)调试阶段:产品调试,如操作流程等,模拟可能发生的错误操作和故障问题,并演示解决方法。

2、书面培训:结合操作、使用时出现的问题,针对驻场服务人员所提出的疑问,进行书面教授。

3、远程培训:在服务期内,驻场服务人员如遇疑问,可通过E-MAIL、传真等方式联系供方,我公司将通过网络进行远程讲解。

2.3设备维保1. 目的为保持设备的良好状态,以保证使用过程效能,确保产品满足顾客的要求。

2. 范围适用于本项目设备的控制和管理。

3. 职责设备部门是设备维护保养的归口管理部门。

负责设备的管理。

设备部门根据设备的实际情况,负责建立管理档案,对设备实施全过程的管理。

设备部门负责所有的设备进行维修、保养及运行操作管理。

4 .工作程序设备在使用过程中,随着运行工时的增加,各部机构和零件由于受到摩檫、腐蚀、磨损、振动、冲击、碰撞及事故等诸多因素的影响,技术性能逐渐变坏。

保养作业内容:按照保养作业性质可分为:清洁,检查,紧固,润滑,调整,检验和补给作业。

检验作业由国家指定的检验部门执行。

1) 清洁、检查、补给作业一般由设备操作人员执行。

2) 紧固、调整、润滑作业一般由机修工执行。

3) 由专业人员执行。

5. 保养制度本项目的设备保养制度是以预防为主,定运行工时进行保养的原则,分为例行保养,一级保养,二级保养,三级保养,季节性保养。

设备保养的分级和作业内容是根据实际使用中技术情况的变化;设备的结构;使用的条件;环境条件等确定。

是根据零件磨损规律,老化规律,把程度相近的项目集中起来,在达到正常磨损,老化将被破坏前进行保养,保持设备整洁,发现和消除故障隐患,防止设备早期损坏,达到设备维持正常运行的目的。

设备的例行保养:设备的例行保养是各级保养的基础,直接关系到运行安全,能源的消耗,机件的使用寿命。

例行保养作业由设备操作人负责执行,其作业中心内容以清洁、补给、安全、检视为主,坚持开工之前、运行中、收工后的三检制度。

检查操纵机构、运行机件、安全保护装置的可靠性,维护整机和各总成部位的清洁,润滑必须润滑到位,紧固松动件等。

设备启动前的工作项目:1) 清洁设备,清除与生产无关的杂物。

2) 检查各指示仪器,仪表,操作按钮以及紧急停止按钮是否正常。

3) 检查各部位有漏墨、漏电的现象。

4) 注意各部件的工作情况,及各部位有无异常的声响。

5) 运行中注意安全部件是否正常。

6) 遇异常情况要及时报告。

7) 清洁设备外部,除去管道和容器内的生产用料,清洁各种零部件。

8) 检查墨量视需要补给。

9) 排除运行中发现的缺陷和故障。

设备的维修保养:设备的维修保养是合理使用设备的重要环节,必须用强制性的保养制度取代那些随坏随修,以修代保,进行频繁的大拆大卸的做法。

设备的维修保养就是在以预防为主的思想指导下,把设备保养作业项目按其周期长短分别组织在一起,分级定期执行,设备的定期保养分为:一级保养,二级保养,三级保养。

一级保养是各级技术保养的基础,各级技术管理部门必须十分重视一级保养工作的质量。

由专业维修工负责执行。

主要作业内容以清洁、润滑、紧固为主,检查操纵、显示屏。

设备的二级保养以清洁、检查、调整、校验为中心内容。

由专业维修人员负责执行。

除执行一级保养作业项目,并检查运动部件的润滑油状况,清洗各类滤清器,检查安全机件的可靠性,消除隐患,调整易损零部件的配合状况,旋转运动部位的磨损程度,延长使用寿命,维护设备的技术性能。

三级保养以解体清洗、检查、调整为中心内容。

拆检齿轮变速和电磁变速器,清除污垢、结焦,视需要对各部件进行解体、清洗、检查,清除隐患,排除缺陷,对设备进行全面检查,视需要进行除锈、补漆,对电气设备进行检查、试验。

在进入冬夏两季之前,应结合二级保养进行季节性保养作业,以避免因气温变化造成设备性能不良和机件损坏。

使用过程故障维修:使用过程中若发生设备故障,第一时间根据培训内容进行解决。

如无法解决应及时通知管理员联系维修人员维修,并填写“设备维修保养记录表”。

维修后,经使用人检查验收正常运行后再进行正常工作。

保养时间安排:日常例行保养由操作工按照要求日常进行,“三级保养”由设备维修人员负责,一级保养每月一次,二级保养每两月一次,三级保养每三月一次。

(二)人员管理制度为适应公司全方位规范现代科学管理,保障公司在市场竞争中稳步的发展,结合公司的实际情况和要求,走程序化、标准化、规范化的科学管理方法。

让公司的员工树立爱岗敬业的道德风范。

特制定以下人员管理规章制度:1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。

对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。

2、上班时必须穿公司统一规定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不准进入工位。

3、遵守并执行公司的考勤制度,上班时不迟到、不早退。

每月迟到10分钟以内且不超过3次,将不做任何处罚。

超出后每分钟扣1元,以此类推,同时扣除当月全勤奖,半小时以上按旷工处理。

4、上班时不准将早点或其它食物带入办公区域内食用,不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐。

5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在办公区域大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑,不准在上班时间内打接私人电话。

6、在为顾客服务时,必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。

7、在上班过程中,员工之间不准发生吵架、打架等有损南岗区民政局形象的行为,违者双方当事人公司将作辞退处理,并取消当月全部工资及补助。

8、上班时不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠桌椅等不良行为。

9、员工必须熟悉设备的情况,并主动维护顾客的排队秩序,不开后门,做到一视同仁。

10、当遇到紧急问题时,应向顾客道歉,并给礼貌的要求客户稍等,其用语为“对不起现在刚好设备有点问题,请您稍等”?或“不好意思,请稍等,设备正在检修”等。

11、不知如何回答顾客询问时,不能说“不知道”,应回答“对不起”请您等一下我问一下为您解答。

12、当顾客询问其他非打印复印事项时,如知道时应当如实告知,如不清楚时应当建议顾客去询问服务台。

13、员工应经常使用如下文明礼貌用语:“您好,早上好/中午好/下午好!欢迎光临!请拿好,请慢走,请稍等!请排好队!”等服务用语。

14、及时清理、检查柜台是否整齐、办公用具是否齐全完好,设备是否处于最佳工作状态。

15、上班前各员工必须搞好办公区域环境卫生,使之整洁、美观、整理好桌面整洁,摆放必须作到整齐、规范。

16、上班时,如自己有急事需外出办理,必须以书面方式申请。

征得管理员同意,未经同意或擅自外出的,按旷工处理。

17、保持办公区域的卫生干净,整洁。

随时检查过道是否有垃圾等杂物。

如果过道有障碍物影响通行的,应及时清除。

18、在办公区域不准随地吐痰、乱扔垃圾。

地板如有水迹、污渍的应主动拖扫干净。

如发现对顾客有不安全因素的,应及时通知管理员马上处理。

19、做好打印复印的登记工作,细心服务,周到耐心。

20、管理人必须对设备、用品、材料、纸张进行严格管理,如不严格把关、造成严重损失,管理员承担一切责任。

21、办公区域领用物品必须先是报损商品,在没有报损商品的情况下,才能领用正常商品,领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用,如需领换拖把等贵重商品,必须经管理员同意。

22、员工水杯等个人用品必须收拾妥当。

水杯等不准摆放在桌面上,应摆放在指定的位置。

23、在上班期间,员工若私通知朋友、亲属前来插队办理打印复印业务,一经发现取消当事人月工资奖金及其它补助,其人公司做辞退处理。

相关文档
最新文档