保洁员年终工作总结
年终保洁工作总结7篇
年终保洁工作总结7篇篇1一、背景随着一年的结束，我们保洁团队肩负着维护环境清洁的重要任务，经历了无数辛勤付出和不懈努力。
在此，我对过去一年的保洁工作进行全面总结，以期在未来不断提升服务质量与效率。
二、工作内容及成果1. 保洁任务完成情况在过去的一年里，我们团队完成了各项保洁任务，包括日常清洁、定期深度清洁以及特殊区域的清洁保养。
办公楼、公共场所、学校等区域得到了有效的清洁与维护，为大家的日常生活提供了舒适的环境。
2. 保洁区域拓展随着业务需求的增长，我们的保洁区域也得到了拓展。
在新增区域的清洁工作中，我们不断优化工作流程，提高清洁效率，确保新区域同样保持良好的卫生状况。
3. 垃圾分类与处理今年，我们积极响应环保号召，严格执行垃圾分类制度。
通过培训和实践，我们掌握了垃圾分类的技巧，有效提高了垃圾处理效率，为环境保护做出了贡献。
4. 设备管理与维护保洁设备的正常运行对于我们的工作至关重要。
我们定期对设备进行检查、维修和更新，确保设备的良好状态，提高了清洁效果和工作效率。
5. 团队建设与培训我们重视团队建设和员工培训，通过定期组织培训、分享经验，不断提高团队的整体素质和服务水平。
团队成员的协作能力得到了提升，工作效率和质量也得到了保障。
三、工作亮点1. 创新保洁方法在日常工作中，我们积极探索创新保洁方法，如使用环保清洁剂、采用新型清洁工具等，提高了清洁效果，降低了劳动强度。
2. 应急预案处理针对突发事件，我们制定了详细的应急预案，如应对恶劣天气、疫情等特殊情况。
在实际情况中，我们迅速响应、妥善处理，确保了环境的卫生与安全。
四、存在问题及改进措施1. 沟通不够顺畅在工作中，我们发现部门之间的沟通还不够顺畅，导致一些问题的处理不够及时。
为此，我们将加强内部沟通，建立有效的沟通机制，提高工作效率。
2. 部分区域卫生状况需改进虽然总体卫生状况良好，但部分区域的卫生状况仍需改进。
我们将加强巡查力度，对存在的问题进行整改，确保各区域的卫生质量。
2024保洁年终工作总结（5篇）
2024保洁年终工作总结____年是不平凡的一年，作为保洁员，我们担负着____镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。
公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。
我本人是____镇____村人，自____年____月至____年____月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。
我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。
能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。
____年____月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管____镇东片____个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。
岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。
在工作中，我努力做到如下几点：一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。
三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。
要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。
把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近____个月的努力工作，____镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。
这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。
有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。
对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。
保洁员个人年终工作总结(5篇)
保洁员个人年终工作总结____年度保洁员工作总结尊敬的领导：您好！值此年终总结之际，我谨向您汇报我在____年度的工作情况。
在这一年里，我兢兢业业，尽职尽责，与时俱进，不断学习和提高。
在各级领导的关怀和支持下，我取得了一定的成绩。
现将我的工作总结如下：一、工作目标的完成情况1.按时完成各项保洁任务：根据公司要求和客户需求，我合理安排工作时间和路线，严格按时完成了各项保洁任务。
在这方面，我得到了用户的高度赞扬。
2.保持工作区域的整洁和卫生：我时刻保持工作区域的整洁和卫生，保证办公环境干净、整齐，有效提升员工的工作效率。
3.加强与客户的沟通和交流：我定期与客户进行交流，了解他们的需求和意见，并努力解决问题。
通过与客户的良好沟通，有效提升了服务质量和用户满意度。
二、工作中的亮点和创新1.优化工作流程：在工作中，我不断总结和优化保洁流程，提高工作效率。
例如，我找到了更好的清洁剂和清洁方法，使保洁效果更加出色。
2.积极参与培训和学习：我主动参加了公司组织的各项培训和学习活动，不断提升自己的技能和知识水平。
通过学习，我学会了更多的清洁技巧和沟通技巧，使工作更加得心应手。
3.与同事合作愉快：我与同事们和谐相处，互相帮助，共同推动工作的顺利进行。
在团队建设中，我力求发挥个人的优势，确保团队的协作和凝聚力。
三、存在的问题和改进方向1.效率有待提高：虽然我一直保持着高效的工作态度，但仍有一些地方可以进一步提升效率。
下一年度，我将继续学习和探索更高效的工作方法，提高工作效率。
2.技能需要进一步完善：在工作中，我发现自己的一些技能还需要进一步完善。
例如，我希望在清洁方面能够学习更多的技巧和知识，提供更专业的服务。
3.加强与客户的沟通：虽然我一直与客户保持着良好的沟通，但还是有些客户的需求和意见没有得到及时的反馈和解决。
下一年度，我将加强与客户的沟通，及时解决他们的问题。
四、工作心得和展望在过去的一年里，我深深感受到了工作的快乐和成就感。
保洁员个人年终工作总结7篇
保洁员个人年终工作总结7篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为保洁员，我肩负着维护工作环境卫生的重任。
本着对工作的热爱和对公司的高度责任感，我勤勉不懈地完成了各项保洁工作。
在此，我将对过去一年的工作进行详细总结，以便更好地为未来的工作提供经验和指导。
二、工作内容及成果1. 日常保洁工作在过去的一年中，我始终如一地完成了日常保洁工作。
每日按时完成办公区域的清扫、清洁任务，保持环境整洁。
定期清理公共区域卫生，如会议室、洗手间等，确保公共场所的卫生状况达到标准。
同时，我还积极参与特殊节假日的卫生大扫除，确保节日期间的环境卫生。
2. 专项清洁任务除了日常保洁工作外，我还承担了多项专项清洁任务。
例如，参与办公室装修后的清洁工作，确保新装修后的环境达到办公环境要求。
针对公司举办的各类活动，及时做好活动场地的清洁工作，保障活动的顺利进行。
3. 团队协作与沟通在保洁工作中，我始终保持良好的团队协作意识。
与同事之间保持良好的沟通，共同解决工作中遇到的问题。
对于领导提出的建议和意见，我及时采纳并改进自己的工作方式和方法。
三、工作亮点与成就1. 创新保洁方法在过去的一年里，我积极探索创新保洁方法。
针对一些难以清洁的区域，我尝试使用不同的清洁工具和清洁剂，以提高清洁效率和质量。
通过实践和总结，我逐步形成了自己的保洁方法和技巧。
2. 提升服务质量为了提高服务质量，我不断学习和提高自己的专业技能和知识水平。
通过参加公司组织的培训和学习活动，我掌握了更多的保洁知识和技能，为更好地完成保洁工作提供了有力支持。
四、面临挑战与问题1. 工作压力较大保洁工作虽然看似简单，但实际上需要承担较大的工作压力。
特别是在人员较少、任务繁重的情况下，需要克服诸多困难，确保保洁工作的顺利进行。
2. 环保意识有待提高在保洁工作中，我发现自己的环保意识还有待提高。
在今后的工作中，我将更加注重环保理念的应用和实践，提高资源利用效率，减少环境污染。
五、未来规划与目标1. 深化专业技能学习在未来的工作中，我将继续深化专业技能学习，提高自己的业务水平。
2024年保洁员年终工作总结(五篇)
2024年保洁员年终工作总结尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转瞬即逝，转眼间，我们已经度过了2024年的一年时光。
在这一年里，我作为公司的保洁员，经历了各种各样的工作和挑战。
在领导的带领和同事们的支持下，我兢兢业业、勤勤恳恳地完成了手头工作，并取得了一定的成绩。
在这里，我将结合自己的工作经验，总结我在2024年的工作，以供大家参考。
一、工作内容总结在过去的一年里，我主要负责公司的日常保洁工作，包括办公区、会议室、洗手间等区域的清洁和卫生维护工作。
我始终坚持以高标准、严要求来要求自己，努力保持各个区域的整洁和干净。
1.办公区清洁：我定期打扫办公区，包括清扫地面、擦拭桌面和家具、整理文件和文具等。
同时，我也尽量保持办公区的空气清新，定期通风，清洁空调。
我设立了一个保洁计划，以保证每天对办公区进行一次基本清洁，对重要区域每周进行深度清洁。
2.会议室卫生：会议室是公司内部重要的交流场所，所以我特别注重会议室的清洁和整理。
每天清晨，我会对会议室进行清扫和擦拭。
每周定期进行深度清洁，包括清洗白板、擦拭桌椅和窗户，保证会议室的环境整洁。
3.洗手间维护：洗手间是员工们生活和工作的重要场所，所以我非常重视洗手间的卫生和清洁。
我每天定期巡视洗手间，清洁地面和卫生设施，并定期更换卫生纸、洗手液等物品。
同时，我也关注洗手间的环境，提供良好的使用体验。
二、工作成果总结在2024年的工作中，我付出了辛勤的努力，并取得了以下成果：1.保持了公司环境的整洁：经过我一年的努力，办公区、会议室和洗手间等区域始终保持了整洁和干净的状态，给员工们提供了一个良好的工作环境。
2.协调合作：作为保洁员，我将自己的工作与其他部门进行了良好的协调，互相配合，解决了一些工作中的问题，并保证了工作的顺利进行。
3.提高工作效率：通过分析和总结工作中的难点，我不断调整和优化工作流程，提高了工作效率。
同时，我还通过学习和实践不断提高自己的专业知识和技能。
三、存在的问题和改进计划在工作中，我也发现了一些问题，如：1.时间安排不合理：有时候我会在一些紧迫的工作中分散精力，导致工作效率不高。
2024年保洁员年终工作总结精选（5篇）
2024年保洁员年终工作总结精选在____年____月，我司成功竞得井亭天地项目，自此在贵司的指导与全力支持下，我们严格遵循公司的工作标准，秉持“您的满意，是我们永恒的追求”的外包物业服务原则，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理理念，设定了“上水平，创效益，树品牌”的公司发展目标，同时“服务第一、客户至上”是每位保洁员工的坚定信念。
经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列优质服务，现就过去一年的工作进行简要总结，以期提炼经验，弥补不足，为____年的保洁工作奠定坚实基础。
1、保洁人力资源管理：实行夜班制度后，员工出现情绪波动，我们及时进行多方面沟通，确保员工情绪稳定，未对工作质量产生影响。
我们根据岗位需求调整人员配置和工作负荷，通过调整班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运营需求。
目前团队有____人，年内共有____人离职或调职（其中____人调至其他部门，____人离职）。
2、保洁培训：新入职员工接受清洁理论培训，并针对不同岗位进行实操培训，确保保洁员掌握必要的保洁知识，达到写字楼保洁标准。
我们对保洁员进行《保洁工作手册》培训，并结合实际工作情况加强了以下培训：清洁剂分类与使用、清洁程序、清洁不锈钢及家具、清洁烟灰盅、清洁壁纸、电梯保养及锈处理等。
同时，我们强化了员工考核制度、创优及贯标知识培训，提升员工工作责任心，目前团队已能适应并按规定完成工作，但在工作纪律和行为举止方面仍需持续监督和指导。
3、保洁工作模式：保洁工作分为日班和夜班，日班主要负责卫生间、公共区域和室外广场的保洁，夜班则按计划进行深度保洁，如清洗电梯、广场、卫生间等。
我们努力保证卫生质量，提高保洁巡查频率，目前的人员配置基本能确保在____分钟内解决随时出现的卫生问题，但在人员密集、使用频繁及保洁区域面积较大的____楼，有时存在保洁员跟进不及时导致的卫生问题。
4、保洁工作完成情况：(1)完成了保洁人员编制和工作模式的修订及进驻工作；(2)完成了新入驻楼层的开荒工作；(3)完成了大厦外墙的清洗工作；(4)每月两次对B1车场进行清洗；(5)完成了外围地面的冲刷工作；(6)完成了井亭天地公共区域的日常卫生维护工作；(7)完成了夏季每周一次、春秋半月一次、冬季____月一次的消杀和有害生物防治工作；(8)完成了夜班计划保洁工作；(10)每月完成了一楼地砖地坪、卫生间的保养工作。
保洁员个人年终工作总结10篇
【导语】写⼯作总结，是从过去的⼯作中找出成功与失败，经验与教训，实事求是地总结⼯作情况。
有则改之⽆则加勉，为接下来的⼯作确⽴合理的⽬标，明确未来发展的⽅向。
《保洁员个⼈年终⼯作总结》是为⼤家准备的，希望对⼤家有帮助。
1.保洁员个⼈年终⼯作总结 我是⼀名家政保洁⼈员，从事这个⾏业已经有⼀段时间了，回⾸14年，这⼀年来，在业主的指导帮助下，以达到以业主满意为⽬标，为业主提供优质服务为宗旨，兢兢业业的努⼒着，经过全体员⼯的共同努⼒下，较好的完成了xx的各项保洁⼯作任务。
特别是节假⽇时，⼈流量较⼤，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来⼈员，确保了每场来xx的消费者都能够在⼀个⼲净、整洁、卫⽣、优美的环境中度过。
并得到了上级领导和业主的认可。
现将⼀年来的⼯作总结汇报如下： ⼀、认真抓好保洁队的整体素质建设 加强员⼯的职业道德教育，让每位员⼯都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。
教育员⼯树⽴“业主⾄上、服务第⼀”的强烈服务意识意识。
我们主动关⼼员⼯的思想，帮助他们解决⽣活和⼯作中的实际问题，使他们树⽴⼤局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员⼯队伍，确保了出勤率。
⼆、进⼀步建全了保洁⼯作的各项规章制度 先后制定了“保洁卫⽣标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、⽇巡查表上墙、每⽉业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员⼯的⽇常⼯作⾏为。
三、狠抓节约环保 为响应国家的节能环保号召，我们在保洁⼯作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗⼯作。
⾸先是注意把好采购关，确保业主和到来的消费者使⽤安全。
其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。
第三是爱护影都的公共财物。
对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努⼒保证各项设施的正常运⾏。
四是努⼒为业主着想，要求每位保洁员做到⼈⾛灯灭，不⽤⽔时要及时关闭⽔龙头。
四、加强安全防范 在⼯作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。
保洁年终工作总结5篇
保洁年终工作总结5篇篇1一年以来，保洁部对内、对外展示了我们公司的保洁品牌，具体总结如下：一、对外主要负责对小区（大厦）的公共设施及环境进行日常保养及清洁1. 我们的主要工作是解决小树苗的问题。
一年来，我们在公司领导的指导下，通过我们保洁部全体员工的共同努力，克服重重困难，基本上完成了公司下达的任务。
截止到目前，我们已经完成了近1000棵小树苗的清除和移植工作。
这期间我们涌现出很多好人好事，为了彻底解决小树苗带来的隐患，有的员工在夜间甚至加班来完成工作任务。
为了做好这项工作，保洁部成立了专门的“小树苗专项小组”，有人负责、有人监督、定期对小区内小树苗进行巡查并做好记录，发现问题及时解决。
2. 针对小区内部分设施设备陈旧老化，我们定期进行保养、清洁和维护。
如：道路两侧的灯杆每年定期除锈刷漆；小区内的健身器材定期维护保养，确保正常使用；另外还对小区内的所有管线井定期进行检查，发现问题及时处理，把一切不安全隐患消灭于萌芽状态。
二、对内的工作主要是配合服务中心完成工作任务在新区交付初期，配合好服务中心完成后续的各项管理工作。
交付工作完成后，积极参与新区的验收工作。
因为新接收小区的范围不大，于是抽调骨干人员助跑新接收的物业小区搞好业务和业务前的各项准备工作。
也因此使我们的保洁员在原来的基础上减少了三分之二，为后续的管理和做物工作提供了强有力的保障。
在参与过程中发现的问题及时与业主委员会和业主进行沟通，得到了他们的理解和支持。
交付完成后，根据服务中心的要求，我们保洁部增设了新的任务——驻点看守。
驻点看守这项工作开始的时候，我们的保洁员对此抱有怀疑的态度和情绪，怕自己做不好此项工作影响小区的正常卫生保洁工作。
在这种情况下，我们保洁部多次与保洁员进行思想交流和方法传授，通过多次的实际操作，她们逐渐掌握了驻点看守的各项工作流程和要点，逐渐适应并喜欢这项工作。
目前看来效果还不错，虽然她们还是有些担心和犹豫，但已经比以前有了很大的进步和改观。
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保洁员年终工作总结《保洁员年终工作总结》篇一：保洁员年终总结保洁员年终总结公卫部保洁员祁永花20XX年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。
我二次进入这颇有知名度的酒泉饭店工作，是饭店给了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢饭店的每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。
为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于酒泉饭店；二是端正工作态度，讲究工作方法。
经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。
（二）严于律已，不断加强工作作风。
范文TOP100一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标；坚持做到不利于班组事不做。
与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向最全面的一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。
篇二：工作总结(保洁员)工作总结很荣幸在世纪花园担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在世纪花园小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。
从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、思想汇报专题肯于奉献的物业管理人员。
作这个半年小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训，以期待在今后的工作中做得更好。
保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。
在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方面都有了提高。
在工作中我一直端正自己的态度，谦虚地做好每一件事情。
同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把干净整洁的一面展示给住户让我觉得很有成就感。
做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。
在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。
半年来，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
半年来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。
今后，自己将向先进学习，掌握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、范文写作更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主服务，为公司添彩。
篇三：保洁主管年终工作总结保洁主管20XX年终总结回顾一下时光我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。
也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。
但总会因为种种原因达不到理想的效果。
20XX上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。
一、实现目标、开展重点及执行情况。
本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。
具体实施保洁工作如下：1．完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次；2．完成地下室公共区通道风口清洗12次；3．完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次；4．完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；5．完成客用电梯上不锈钢保养油12次；6．完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；7．完成地下车库地面大清洗4次精品;8．完成园区公共设施地沟清掏12次；9．完园区玻璃飘棚清洗12次；10．完成单元路台面清扫12次；11．完成547套空置房清扫2次；12．完成园区水景池清洗52次；13．完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；14．完成D区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次；15消杀及灭鼠工作；按计划均以实施完成。
该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；16．协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；17.完成家政保洁的前期工作。
二、内部管理工作下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：1．调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的能力，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：（1）．调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高；（2）．生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。
（3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；2．加强对环境卫生的管理措施：为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。
制定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公平公正执行，并纳入员工的绩效工资。
三、培训方面：由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别购买了清洁急救网全国首创的《清洁技术函授培训教程》至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用处，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；1．礼仪礼貌培训4次/年；2．素质教育培训3次/年；3．安全防火培训2次/年；4．工作程序培训4次/年；5．专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。
另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。
员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。
总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。
四、公司的管理工作作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及D区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：1．素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。
2．工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。
通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。
二、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处：1．管理水平有待提高：对同行业先进技术知识的关注欠缺；工作缺乏主动性，语言组织能力欠缺；2．对细节的管理、落实不到位：做事而没做细；缺乏“举一反三”；3．对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；3．程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训；4．物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。