学习型班组文化建设的具体实践——五项修炼

学习型班组文化建设的具体实践——五项修炼五项修炼指自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习以及系统思考，是学习型组织的核心。

班组实行五项修炼，也就是打造学习型班组文化。

1. 自我超越面对多变的市场经济环境，我们应该通过自我改变去尽早地适应它。

追求自我超越，就好比在内心与自己对话。

不是迷恋于过去的成绩、沉浸于过去的辉煌，而是走出自己，超越自己。

通常，阻止我们发生变化的最大制约因素就是我们自己。

自我超越是学习型班组文化建设的基础，它是指明晰和加深个人的真实愿景，并培养耐心，集中精力、坚持不懈地去实现自己心中的渴望，是一种突破极限的自我实现或技能的精熟。

自我超越的人往往能够不断实现其内心深处最想实现的愿望。

愿望描述的是一种具体的特定结果，是一个人发自内心的终极目标。

例如，“我非常希望能从事自己真正热爱的职业”，但我们目前的遭遇也许是“我无法胜任我热爱的职业”。

然而，一个具有自我超越意识的人，必会致力于去掌握从事喜爱的职业所必需的技能与知识。

自我超越修炼是以个人成长为目的的一项学习修炼。

之所以这么说，是因为学习能不断厘清并加深个人的真正愿望，使人更清楚地了解目前的真实情况并将这种情况看做是有利合作的环境。

“自我超越”的理念，强调的是“自我”，认为内因是根据，排在第一位，外因是重要的条件，但排在第二位，这十分符合马克思的唯物辩证法。

一个人如果有所追求，那么他就会去努力寻找达到目标的各种方式，虽然最后他也许不能完全达到目标，但其在寻找的过程中，往往能发现许多以前没想到的方法。

此时，我们可以说，他已经实现了一定的“自我超越”，因为他或多或少成长了。

有史以来，那些颇有建树的人都是能将辛苦流汗与心中的渴望结合在一起，对人类做出杰出贡献的“理想家”。

莱特兄弟从小的理想就是驾驶飞机在天空中云游。

比尔·盖茨的理想是让电脑走进千家万户。

周恩来的理想是为中华之崛起而读书。

……任何伟大的成就，刚开始时都只是“理想”!为此，我们每个人都应该时时自我检视：我的理想是什么，我究竟想要获得什么?我的将来会是一个什么模样?我怎样得到我所想要的?实现我的理想，我具备哪些资源与优势，存在哪些欠缺与劣势?我实现理想的机会成本有多大?如果我们本着这样的思考，不断加以实践，那么，我们的目标必会随着时间的推移而逐步实现，我们也就会渐渐地感受到现在与未来的距离不再是那么遥远，感受到自我超越的意义。

那么，班组如何进行自我超越的修炼，让班组成员主动地学习与实践，并转化为具体的内在行为动力，从而促进班组成功?第一、积极对班组成员开展思想教育。

总有一些人这样认为：“现在的时代是市场经济的时代，谈什么思想教育?那是属于革命时代的产物，已经是过去时啦!”这种观点是大错特错的。

实际上，思想教育不管在何时、何地，都是非常重要的。

任何一个想要成功的企业，都必须注重员工的思想教育，班组也一样。

第二、突破自我超越的障碍。

愿景和目标的荒芜，是横在自我超越面前的一道鸿沟。

生活中为什么会有那么多人无法实现“自我超越”?当然，原因是多方面的，我们将其用一个词语概括，那就是“障碍”。

班组成员要实现自我超越，就必须突破以下障碍：没有目标概念。

认为“车到山前必有路”、“一切自有安排”，于是本着走一步看一步的态度行事。

这是典型的目标概念缺失现象。

态度消极。

一个态度积极的人，其所想的往往都是能够做到的事情，而且也能够将自己的注意力集中在可能做到的事上，因而往往可以如愿以偿。

但态度消极的人却总只去看潜在的危险，而往往忽略了成功的可能性。

畏惧失败。

这类人总是害怕达不到目标，恐惧失败，面对问题往往比较焦虑，采取“回避”，从而影响了理性的思维的发挥，因而他们也往往无法得到他们想要的。

过分安于现状。

过分安于现状的人，往往思维狭隘，缺少一种实现远大抱负的欲望，这也是其停滞不前，无法“自我超越”的原因所在。

懒散。

懒散往往是因为缺乏抱负，安于现状。

缺乏自信。

缺乏自信往往是因为内在动力的缺乏。

对这类人需要对其予以精神上的鼓舞。

我们常常听到这样一些抱怨：“我的领导一点也不重视我，这是我自我超越路上的最大障碍，或“在这样的一种环境下，我再怎么使劲努力也是徒劳”。

实际上，这些障碍往往是我们自己设置的，我们想要实现自我超越，就必须想方设法突破它们。

第三、帮助班组成员实现工作观的转变。

在现实生活中，很多人都仅仅是将工作当作获得“物质条件”的工具，这种工作观将大大扼杀班组成员工作的积极性与创造性。

班组要实现自我超越，班组长就必须帮助班组成员摆脱“工具性”的工作观的束缚，让他们改变工作观，将工作视作是美好人生的一个重要部分——“我是在从事自己真正想做的事情”。

第四、学会学习学会学习是实现自我超越的首要条件。

这是因为，运用相应的学习策略并进行有效实践是个体通过学习获得成长的最有效的方式与途径。

那么，如何学会学习?我们可以遵循以下几点：正确认识与评价自己现有的智力水平、学习基础、能力高低、性格特点以及兴趣爱好等。

依据自身条件扬长避短，选择性、侧重性地制定加强自己某方面知识和能力的计划，以调整与优化自身的知识结构。

根据计划积极主动地培养和锻炼自己，并在不断探索中逐步建立起一套科学的真正适合自己的学习方法，这样才能提高自身学习效率以及能力。

通过实践，不断找出自己在学习中的不足，并对学习目标进行逐步修正与调整，对时间进行合理分配和调节，并注意对思维方法及时进行总结、调整和完善，这样才能使之达到最好的成效。

学习在现实中的表现就是学会不断战胜困境，其最终目的就是实现“自我超越”。

总之，在竞争中最重要、最困难的不是战胜别人，而是战胜自己，这也是“自我超越的真谛所在。

2. 改善心智模式心智模式属于认知心理学的概念，它是人们的长期记忆中的思想方法、思维习惯、思维风格以及心理素质的定式反映。

我们知道，每个人的成长环境不一样，因此每个人的心智模式也不会完全相同。

心智模式是人成长过程中的各种各样经历与见闻积累而形成的。

家长、书本、老师以及朋友讲的故事，都会在我们的脑海中留下深刻的印象或一幅幅形态颜色各异的图像，我们的大脑将这些印象经过推论于是产生各种不同的假设。

而这些图像、故事与假设，正是促使我们对待同一件事情产生不同的想法、说法以及采取不同行为方式的源头所在。

A是某公司基层的班组长，他认为公司自成立以来一直采用的都是重罚的方式，并取得了很好的成效，于是就形成了“罚款就是最有效的员工管理手段”的心智模式。

其实，这样的心智模式是需要改善的，因为在长远看来这是非常不可取的。

所谓改善心智模式的修炼，指的就是要培养员工积极向上的良好心态，其包括正确的思维习惯、思维风格、思想方法以及心理素质。

爱迪生进行灯泡试验，试用的灯丝材料超过100多种。

一次又一次徒劳无功时，别人都摇头：“又失败了，看来无望。

”你猜爱迪生怎么认为?“这很好啊!最起码我又知道了哪一种材料不适合做灯丝。

”可以说，正是因为爱迪生拥有着这样良好的心态，世界最终才出现了光明。

可以说，心智模式不仅仅决定着我们看到周围世界的方法，更影响着我们的行为能力。

对待同一事物，我们的心智模式不同，得出的结论也不同。

我们常常会发现，在班组管理过程中，往往有很多好的新想法无法付诸实施，这就是因为它和人们的心智模式相抵触。

良好的心智模式催发成功班组，不良的心智模式阻碍班组的学习效果。

那么，如何改善心智模式?我们认为，应该从以下方面着手：第一、学会检视自己。

当我们犯错或遇到问题时，正确的做法是首先检视自己的心智模式存在哪些不妥的地方，而不是将责任推给他人，只有这样，我们才能不断改善自己心智模式，避免看问题的片面性。

我们知道，“一个人心如窗，就看见了世界;心如镜，就检视了自我。

”但是，生活中往往会存在如下一些“归罪于外”心智模式的人。

班组要营造良好的文化，就必须打破成员(包括管理者自己)心理及思维的障碍，修炼出“不归罪于外”的心智模式。

那么，改善心智模式，要如何修炼“不归罪于外”的班组文化?我们可以参考如下几点建议：纠正“经济处罚或加大处罚力度是最有效的管理手段”的心智模式。

上面有讲到“A认为罚款是最有效的员工管理手段”这样一个小案例，我们说了A的想法与做法都不可取。

这是为什么呢?这种方法不利于我们深入分析和解决问题。

因为长此以往将会培养班组“归罪于外”的推卸责任的心态。

在重罚制度之下，往往会出现如下现象：不承认问题、发现问题不敢上报、推卸责任、私自处理不良品谎报物料消耗率、被罚后实施故意破坏等等。

因此，管理者纠正“经济处罚或加大处罚力度是最有效的管理手段”的心智模式十分有必要。

倡导探索“有效对策”的文化。

我们知道，没有人能够保证自己永远与错误绝缘，只要是人就都会发生错误。

“我允许你们发生错误，但是你们必须保证同样的错误不会再次发生。

”面对错误，积极分析问题产生的原因，并找出对策予以解决，这就是一种倡导员工寻找“有效对策”的文化。

固然，班组承担着繁重的生产重压，花大量的时间与精力去寻找问题原因和有效的对策将会耗时耗力，可是也唯有如此，班组管理与建设才能步入良性循环与发展。

第二、避免跳跃性思维定论。

在日常工作与生活中，我们的惯性思维常常使我们不由自主地将具体事项概念化，然后以简单的概念跳跃许多细节，进行定论。

例如：现象： A没去医院看望生病的员工。

B没解决员工的生活困难。

依据： A和B都是车间领导者。

结论：车间领导不关心员工。

这里我们先不说这个定论是否正确。

在现实中，人们往往不由自主地就会陷入跳跃性思维定论的陷阱。

跳跃性思维定论是我们直接将观察到的事物转化为概括性的、未经检验的论断，这是一种有碍学习的心智模式。

在这样一种心智模式下，我们往往会将未经证实的事物视为理所当然，而不对其再加以验证就行定论，这将导致我们错误的判断。

但是，这种跳跃性思维定论在我们的日常生活、企业经营和班组管理中是非常常见的。

那么，如何避免这种跳跃性思维定论?我们可以通过以下三种方式来检验我们的心智模式。

反思自己的思考过程，分析定论过程。

向班组成员说明自己的思考以及定论过程。

探索和咨询班组成员的思考以及定论过程。

改善心智模式修炼，是学习型班组五项修炼中最实际、最艰难的修炼。

这是因为，心智模式的改善就意味着新的心智模式的建立，否定和抛弃固有的旧的心智模式。

这是一个痛苦的心灵转变过程。

班组要实现改善心智模式修炼，就必须具备契而不舍、持之以恒的精神。

这是因为，传统班组要提升为适应知识经济发展要求的学习型班组，班组管理者与员工就必须对自己的心智模式进行检视，才能找出与班组发展趋势相符合的心智模式的差异，从而通过有效的修炼技巧的应用，实现个人以及班组心智模式的不断改善。

3. 建立共同愿景什么是共同愿景?大家的共同理想或愿望。

所谓建立共同愿景就是要勾画出一种期望的未来景象，通过具体目标或指标的实现而实现。