客户回馈活动方案
回馈客户的活动方案7篇
回馈客户的活动方案7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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回馈老顾客的促销活动方案
回馈老顾客的促销活动方案随着市场竞争的日益激烈，吸引和保留老顾客变得尤为重要。
作为一家企业，我们需要不断寻找回馈老顾客的促销活动方案来提升他们的忠诚度和满意度。
本文将介绍几种行之有效的促销活动方案，以帮助我们更好地回馈和留住老顾客。
1. 会员专享活动：为老顾客设立会员专享活动，如限时折扣、购物返现、积分兑换等。
通过会员专享活动，可以真正让老顾客感受到自己的特殊身份，并激发其更多的消费欲望。
2. 生日特权礼包：每位老顾客的生日都是一个特殊的日子，我们可以在这一天为他们准备一份特别的礼包，或是提供额外的折扣优惠。
这样的个性化服务会使老顾客感到被重视和关爱，同时也增加他们对我们产品和品牌的忠诚度。
3. 口碑推广奖励：老顾客一直是我们最大的推广力量，他们的口碑传播对于吸引新客户十分重要。
因此，我们可以设立口碑推广奖励计划，奖励老顾客推荐朋友或亲戚购买我们的产品或服务。
这样不仅可以增加老顾客的参与度，还能通过朋友圈推荐的方式吸引新顾客，实现双赢。
4. 定期抽奖活动：定期抽奖活动是一种简单但有效的促销方式。
我们可以设置每月或每季度的抽奖活动，老顾客在购买产品或服务后，都有机会参与抽奖，获得丰厚的奖品。
这不仅能够刺激老顾客继续购买，还可以增加他们的参与度和忠诚度。
5. 专属优惠券：我们可以针对老顾客的消费习惯和需求，定制专属优惠券。
通过个性化的优惠券，老顾客可以享受到更多的优惠和折扣，从而激发他们的再次购买欲望。
6. 赠品活动：为老顾客提供赠品活动也是一种常见的回馈方式。
我们可以设立购买满一定金额后赠送特定产品或礼品的活动。
这不仅能够增加老顾客的满意度，还可以帮助我们推广新产品或提升品牌形象。
7. 特殊节日促销：在特殊节日，如圣诞节、感恩节等，我们可以为老顾客提供特别的促销优惠。
通过节日促销活动，不仅可以增加老顾客的购买需求，还可以增强品牌形象和顾客满意度。
除了以上几种促销活动方案，我们还应该注重在维护老顾客关系的同时，提供高质量的产品和优质的服务。
感恩回馈老客户活动策划方案
感恩回馈老客户活动策划方案以下是 9 条感恩回馈老客户活动策划方案：方案一：嘿，老朋友们！这次我们要来一场超级惊喜的感恩回馈啦！就像你好久没见的老友突然给你个大拥抱一样温暖。
举办一个专属老客户的狂欢派对怎么样？有美食、有音乐、还有超多有趣的互动游戏呢！比如猜谜语，答对就有精美小礼品哦！难道你们不想来嗨一把吗？方案二：老顾客们呀，我们准备搞一个抽奖活动回馈你们哟！这可不是一般的抽奖，就好比幸运之神亲自降临。
一等奖是豪华旅游套餐，二等奖是高档电子产品，三等奖也是超实用的家居好物呢！想象一下，要是你抽到大奖，那得多开心呀，还不快来试试手气？方案三：哇塞，亲爱的老客户们！我们打算给你们提供一次独一无二的定制服务体验，就像为你们量身打造的专属礼物一样。
根据你们的喜好和需求，提供个性化的方案，让你们享受独一无二的优待，你们能不心动吗？方案四：嘿呀，老客户们！我们来一场积分加倍活动好不好呀！这就好像给你们的财富积累开了加速键。
购物积分加倍，累积到一定程度直接兑换大礼，是不是超棒呀，还等什么呢？方案五：亲爱的老朋友们，搞一次会员专属折扣活动吧！那折扣力度，简直就像给你们发了一大笔福利。
各种商品低至惊人的折扣，让你们买得开心又省钱，这不香吗？方案六：老顾客们哟，我们打算邀请你们来参加一次特别的体验活动，类似打开一扇神秘之门。
比如让你们抢先体验还未上市的新产品，那种新鲜感和优越感，你们不想拥有吗？方案七：嘿，咱给老客户们准备一场有趣的亲子活动咋样？就像给家庭注入了快乐的魔法。
爸妈和孩子一起玩耍、互动，留下美好的回忆，多棒呀，一起玩玩吧！方案八：老客户们呀，我们想来一次送优惠券大行动啦！这就像是天降红包雨。
满减券、代金券大把大把地送，让你们下次购物更划算，谁能拒绝呢？方案九：哇哦，亲爱的老顾客们！我们准备给你们颁发一些特别的荣誉勋章，像是给你们戴上了闪耀的光环。
这是对你们一直支持我们的感谢和认可，自豪不自豪？我的观点结论：这些活动方案肯定能让老客户们感受到我们的诚意和感恩之情，也会让他们更加喜欢和支持我们，大家赶快行动起来吧！。
客户回馈活动方案优秀7篇
客户回馈活动方案优秀7篇感恩节回馈客户的活动方案篇一活动时间：11月xx日——11月xx日活动主题：感恩豪送暖冬行动活动内容：1、首届会员感恩节：(1)会员特惠区：一、二、三楼分别设立会员特惠区，让拥有尊贵的华联zz会员卡的顾客，充分享受到“高品质、低价位”的服务。
(2)感恩会员，双倍积分返还：11月25日感恩节当天，在指定专厅消费均享受双倍积分返还。
(3)感恩迎新友：活动期间消费无论金额多少均可办理会员卡一张。
(4)会员感恩兑奖日：11月xx日感恩节起，至11月xx日，为会员感恩兑奖日，凡持有阜阳华联xx百货会员卡顾客均可凭卡内积分均可兑奖。
2、美的变频、载誉领航：买美的变频柜机送美的挂机一台，买美的变频还可获得名牌液晶电视！买美的冰箱，价格一步到位。
美的三门超节能冰箱，一步到位1999元，享受12年免费保修。
3、百万好礼相送：羽绒服49元至99元，满百就送、多卖多送、礼品丰厚。
4、感恩“蜂”抢价：各品牌专厅限时限量回馈顾客。
活动氛围营造：1、商场橱窗换成节日新妆，xx日开始进行布置；2、开始进行中厅、迎宾大厅吊灯重新进行更换、布置；3、晚报一期(xx日)，1号门右侧做一喷绘，2号门左侧做一喷绘，写真两幅活动细则(分别方在迎宾大厅和三楼摸奖台)，会员短信群发，彩虹门布副一条(xx日前)。
客户回馈活动方案篇二为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。
一、活动内容（一）开展“xx”主题活动1、活动对象：支行全体存款客户。
2、活动时间：20xx年9月x日—20xx年x月x日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满xx元的。
客户即可获得一次抽奖资格。
活动期末抽取x名幸运客户，分别赢取价值xx元的x商品。
（二）开展“xx”主题活动1、活动对象：支行全体贷款客户。
客户回馈活动方案
客户回馈活动方案随着市场的日益竞争，企业越来越注重客户的满意度和忠诚度。
而客户回馈活动是企业与客户沟通的重要形式，可以增强客户对企业的认同和忠诚度，促进销售和市场拓展。
本文将介绍一些客户回馈活动的方案。
方案一：礼品赠送在客户回馈活动中，礼品赠送是最为常见的一种形式。
该方案可通过以下几种形式进行：1. 节日礼品赠送定期在重要节日赠送纪念品或小礼品，包括但不限于圣诞节、春节、情人节等。
礼品可以是企业的产品或品牌周边，也可以是市场上常见的小礼品，如台历、笔记本、马克杯等。
2. 消费赠品在客户消费超过一定金额后，赠送一定的礼品或积分，可以促使客户持续消费。
礼品可以是符合客户喜好、代表企业品牌价值的物品。
3. 生日礼品在客户的生日到来时，赠送一份小礼品或祝福。
要在生日前一周发送信息或卡片提醒客户。
方案二：客户沙龙客户沙龙是企业与客户进行面对面沟通的形式，可以增加客户对企业的认可度和信任度。
以下是客户沙龙的形式：1. 主题讲座在特定的场地进行企业产品、行业热点等主题讲座，提供一定的茶点和交流时间，增加客户与企业的互动。
2. 客户参观邀请客户前来企业参观，了解企业生产流程、产品研发、企业文化等，深化客户对企业的了解。
3. 团队活动组织企业内部人员和客户一起参加运动会、旅游等活动，拉近与客户的距离。
方案三：调查问卷企业通过调查问卷了解客户对企业产品、服务的满意度和需求，以便进一步提高服务质量和产品质量。
以下是调查问卷的形式：1. 定期问卷定期发送问卷给客户，及时了解客户对企业的评价和建议，并对结果进行分析和改进。
2. 临时问卷客户在企业接受服务或购买产品时，提供问卷供客户填写，获取客户的实时反馈。
3. 调查结果公布将调查结果公布给客户，显示企业对客户反馈的重视和诚意，增加客户的信任度。
方案四：专属活动专属活动是针对特定群体的活动，可以增加客户对企业的忠诚度和归属感。
以下是专属活动的形式：1. VIP活动邀请优质客户参加VIP活动，提供个性化服务，增加客户的拥护度。
客户回馈活动方案通用8篇
客户回馈活动方案通用8篇家具活动策划方案篇一一、活动目的：1、抓住国庆销售旺季机会，促进终端销售；2、迎合公司批量新品上市，推广公司新品；二、活动时间：1、终端促销时间：9月24日（周六）—10月9日（周日）家具销售十一促销方案家具销售十一促销方案（含两个周末和7天国庆假期，共计16天）三、参与对象：全国各终端零售网点（含专卖店和散批客户）四、活动内容：1、感恩祖国、东金献礼（1）终端凡是在9月24日—10月9日期间的提货，可获得相应提货数量的礼品配备支持，用于国庆促销活动赠送消费者来促进终端销售；（2）礼品配备原则：原则上每一件产品，配备礼品一个，但礼品数量有限，先提先配，配完即止。
2、国庆促销、提货优惠（1）终端凡是在9月24日—10月9日期间的提货，满2万可享受全场9.5折。
家具销售十一促销方案策划书策划方案五、活动要求：1、所有的礼品赠送必须按标准执行，严禁截留礼品，严禁把礼品挪作它用，严禁售卖礼品。
2、敬请各位经销商提前积极、及时备货，已备满足在国庆活动期间活动需求，以免影响活动效果。
年终大回馈活动方案篇二一、春节期间推出“吉祥迎春”套票：套票包含以下服务：（1）、客房：208元/间。
天（2）、娱乐：12：30—17：30赠送包房5小时：17：30—02：00赠送包房3小时，并可消费价值128元的商品。
全套服务价格888元。
二、客房：1、自大年三十至正月十五每天推出20间特惠标准间，188元/间。
天2、凡入住特惠标准间者。
均获得精美春节礼品一份。
三、餐饮：1、大年三十推出“如意”年夜饭：588元/桌、688元/桌、888元/桌提前预定年夜饭，赠送礼品一份。
2、春节期间宴会厅推出春节套餐：良朋相聚宴：699元/桌金玉满堂宴：799元/桌富贵吉祥宴：899元/桌四：温馨服务、阳光娱乐：（1）三楼歌舞厅配有一流的音响设备及专业的dj技师，能容纳50—100人，是同学聚会、生日party、小型舞会的最好去处，而且春节的期间包场5折优惠。
回馈活动方案
-采购折扣：为合作伙伴提供限时采购折扣，以鼓励其增加采购量。
-交流晚宴：举办合作伙伴交流晚宴，增进了解，促进双方更深层次的合作。
六、活动细则
1.消费返现
-返现条件：消费者单次消费金额达到规定额度。
-返现比例：根据消费金额分段设定不同比例的返现。
-返现方式：直接在消费现场返还现金或以电子券形式发放。
4.活动结束后，及时处理客户反馈意见，提升活动效果。
九、附则
本方案解释权归本公司所有，活动具体实施以实际情况为准。如有疑问，请咨询本公司客服热线。期待广大客户和合作伙伴的积极参与，共同见证本次回馈活动的圆满成功！
第2篇
回馈活动方案
一、前言
为答谢广大消费者对我公司产品与服务的支持与厚爱，增强客户忠诚度，提升品牌影响力，特制定本回馈活动方案。本方案将详尽规划活动内容、对象、时间、推广方式等，以确保活动的顺利进行和目标的实现。
2.合作伙伴：活动期间，与本公司有业务往来的合作伙伴。
三、活动时间
本次回馈活动时间为：即日起至____年__月__日。
四、活动内容
1.客户回馈活动
（1）消费满额赠礼：活动期间，客户在本公司消费满一定金额，即可获得精美礼品一份，数量有限，赠完即止。
（2）积分兑换：活动期间，客户可用积分兑换相应礼品，兑换规则详见活动细则。
4.风险控制：确保活动合规，防范可能出现的问题。
九、注意事项
1.保护客户隐私，严格遵守个人信息保护法律法规。
2.确保活动公平公正，避免出现任何形式的欺诈行为。
3.礼品质量符合国家相关标准，避免造成不良影响。
十、附则
本活动方案的最终解释权归本公司所有。活动期间，如遇特殊情况，本公司有权对活动进行调整。如有疑问，敬请咨询本公司客服部门。
2024年银行对公客户回馈活动方案(精选7篇)
2024年银行对公客户回馈活动方案（精选7篇）银行对公客户回馈活动方案1一、活动背景为了感谢对公客户一直以来对银行的信任与支持，同时加强与客户之间的合作关系，本银行决定针对现有对公客户开展一次回馈活动。
此次活动旨在通过精心策划的活动内容，让客户感受到银行的关怀与专业服务，同时提升客户满意度和忠诚度。
二、活动目标1、增强与客户之间的合作关系，提高客户满意度和忠诚度。
2、通过活动回馈，让客户感受到银行的关怀与专业服务。
3、扩大银行品牌影响力，吸引更多潜在客户。
三、活动时间活动时间定于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。
四、活动对象本次活动面向本银行现有对公客户，以及潜在的对公客户。
五、活动内容1、定制礼品赠送：根据客户的业务往来情况，定制精美礼品赠送，以表达银行的感谢与关怀。
2、优惠利率：针对活动期间新签订贷款合同的客户，提供优惠利率，以降低客户的融资成本。
3、金融讲座：组织金融讲座，邀请客户参加，提供金融知识和政策解读等服务，帮助客户更好地了解金融市场和产品。
4、业务办理绿色通道：在活动期间，为客户开通业务办理绿色通道，提供优先服务和专人服务，提高客户业务办理效率。
5、抽奖环节：为参与活动的客户设置抽奖环节，奖品包括电子产品、旅游券等，增加活动的趣味性。
六、活动预算本次活动预算根据实际需要而定，主要包括礼品定制、优惠利率、讲座费用、绿色通道服务成本以及抽奖奖品等费用。
七、活动推广1、通过银行内部邮件、短信平台等方式向客户宣传活动信息。
2、利用银行官网、微信公众号等渠道进行活动宣传。
3、在客户经理与客户的日常沟通中，主动邀请客户参与此次活动。
八、活动评估与总结活动结束后，对活动效果进行评估，收集客户反馈意见。
分析活动的优点和不足，总结经验教训，为今后的活动提供参考。
银行对公客户回馈活动方案2一、活动目的通过对公客户回馈活动，增进银行与对公客户的互动，提升客户满意度和忠诚度，同时增加对公客户的粘性，促进业务发展和客户资源的持续增长。
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客户回馈活动方案客户回馈活动方案篇一:客户回馈活动策划案客户回馈活动策划案初稿初稿PENNINGPENNING…………Service_服务Idea_创意Grup_团队关于关于BriefBrief我们了解皖投需要的支持是我们了解皖投需要的支持是…………对于活动期望——要符合产品特色提升品牌形象聚拢受众人气回馈VIP客户开发新客户。
?公关推广策略建议?公关活动创意?方案的执行实施活动目的关键字活动目的关键字……项目创意项目策划本次活动主要目的是回馈老客户、VIP客户沟通交流、引导新客户。
尊贵客人尊贵客人派对派对回馈回馈聚会聚会热闹热闹人气人气7070后后6060后后创意创意………… 谁更适合皖投谁更适合皖投客户扫描客户扫描项目创意项目策划卖给谁自住投资工作在工作在CBD CBD 政府部门政府部门企事业单位企事业单位人生处于上升阶段人生处于上升阶段小有成功小有成功月入高月入高私营业主私营业主外企高级白领外企高级白领私企中层私企中层投资客投资客………… 一套自由、时尚的住所品味与财富的象征“投资客”的第一桶金投资高回报的产品就是你就是你项目创意项目策划我们的活动对象锁定将客户群分类我们的活动更有针对性高档投资客高档投资客中产阶级中产阶级政要政要社会精英社会精英高级白领高级白领创业者等创业者等销售金字塔有人说如果想赢得一个人的喜欢从他喜欢的东西着手有人说如果想赢得一个人的喜欢从他喜欢的东西着手………… 如果想赢得一个人的信任从他最在乎的东西着手如果想赢得一个人的信任从他最在乎的东西着手…………项目分析项目策划我们的客户群他们的关注点、兴趣点在哪里我们的客户群他们的关注点、兴趣点在哪里项目分析项目策划高档投资客高档投资客社会中产阶级社会中产阶级经济问题、社交、艺术收藏、奢侈品、养生、怀旧经济问题、社交、艺术收藏、奢侈品、养生、怀旧事业拓展、休闲减压、旅行、高档车、健康养生事业拓展、休闲减压、旅行、高档车、健康养生房子房子————不仅仅是空间不仅仅是空间是生活态度是生活态度更是安全感更是安全感是价值提升是价值提升通过产品分析、受众分析我们的活动创意点迎刃而解通过产品分析、受众分析我们的活动创意点迎刃而解项目分析项目策划着眼这个族群最感兴趣的主题入手着眼这个族群最感兴趣的主题入手我们的回馈活动主我们的回馈活动主基调定性基调定性————休闲放松休闲放松品质感品质感气氛热闹气氛热闹引领新的生活方式、赢在皖投引领新的生活方式、赢在皖投活动主题创意一活动主题创意一印度风情夜印度风情夜项目分析项目创意《异域之旅-印度风情夜》印度美食、华丽丽的印度异域环境氛围印度特色表演印度传统礼仪服务、美女如云活动重点活动重点一环境和布置一环境和布置浓郁的印度风情装饰。
莎莉、布幔、花环浓郁的印度风情装饰。
莎莉、布幔、花环………… 二人员及演出二人员及演出印度式风格的礼仪装扮。
民族特色的印度歌舞。
印度式风格的礼仪装扮。
民族特色的印度歌舞。
三美食三美食专业印度大厨提供丰富多彩的印度美食。
专业印度大厨提供丰富多彩的印度美食。
准备迎宾场内活动送宾环境布置音响调试灯光调试人员到位开场印风热舞主人致辞环节会员代表发言自助餐宾主交流客户开发舞台演出场下互动性演出穿插小抽奖礼仪送宾分发小礼物项目分析项目创意迎宾签到分发资料迎宾签到环节每位来宾获赠VIP礼包包含产品资料介绍。
致辞发言环节领导发言及会员代表发言中传递产品信息。
演出互动环节演出节目沙画表现公司发展史通过艺术的形式介绍产品。
自由互动环节客服人员在场内寻找时机与客户交流了解客户需求开发潜在客户。
送宾环节发送可以传达产品信息和公司信息的小礼物。
项目分析项目创意产品信息推广关键点产品信息推广关键点外场环境布置酒店外至签到区内场环境布置舞台区域、美食区域印度风格装饰等演出人员4组节目礼仪人员20人场地费用支付酒店餐饮及服务支付酒店项目分析项目创意初预算初预算5000元10000元10000元10000元30000元10000元总计75000元项目分析项目创意《文化之旅-梨园会》戏台子、国粹京剧、京韵大鼓、茶道热热闹闹的老北京氛围听戏品香茶聊人生赏夜好不闲情逸致…… 活动主题创意二活动主题创意二老茶馆老茶馆梨园会梨园会活动重点活动重点一环境和布置一环境和布置戏台子、茶馆风格。
京风京韵戏台子、茶馆风格。
京风京韵…………二人员及演出二人员及演出中国传统式风格的礼仪装扮。
京剧、京韵大鼓、传统相声等。
中国传统式风格的礼仪装扮。
京剧、京韵大鼓、传统相声等。
三茶艺三茶艺美食美食茶艺表演、京味茶点等。
茶艺表演、京味茶点等。
项目分析项目创意准备迎宾场内活动送宾环境布置音响调试灯光调试人员到位迎宾签到分发资料大戏台开场大戏主人致辞环节会员代表发言茶道区域品茶点宾主交流客户开发京剧表演京韵大鼓传统相声传统魔术与客户互动穿插小抽奖礼仪送宾分发小礼物项目分析项目创意迎宾签到环节每位来宾获赠VIP礼包包含产品资料介绍。
致辞发言环节领导发言及会员代表发言中传递产品信息。
演出互动环节京韵大鼓及相声中编排关于公司发展史的内容通过表演的形式介绍产品。
自由互动环节客服人员在场内寻找时机与客户交流了解客户需求开发潜在客户。
送宾环节发送可以传达产品信息和公司信息的小礼物。
项目分析项目创意产品信息推广关键点产品信息推广关键点篇二:新老客户感恩大回馈策划祝贺重汽月销售突破5万辆新老客户感恩大回馈新客户有礼上海本地上牌客户，赠送4次常规保养抵用券(价值200元/次)，保养内容包括重汽机油、机滤及人工费。
活动时间:7月1日-7月31日“老带新”客户也有礼“老带新”之老客户赠送保养抵用券(价值200元)，保养内容包括重汽机油、机滤及人工费。
活动时间: 7月1日-7月31日老客户更有礼老客户到店维修保养，赠送重汽机油1桶(价值80元)。
享受条件:1.到店进行维修保养、且保养项目中涉及更换机油用户2.用户维修保养时需出具《质量保证书》3.5-7月同一VIN码车辆仅享受一次“送机油1桶” 活动时间:7月1日-7月31日篇三:VIP客户回馈活动方案关于举办“魅力女人关爱健康”养生讲座活动的方案为答谢新老VIP客户，切实为VIP客户提供“标准+等级+特色”的差异化服务，提高客户满意度和忠诚度，借三八妇女节来临之际，组织女性VIP客户开展“魅力女人关爱健康”养生讲座活动，具体活动内容如下:一、活动主题“魅力女人关爱健康”二、活动对象全业务正常在网女性VIP客户、集团关键人。
三、活动时间 201X年3月7日19:30—21:30四、活动地点青平果美容会所五、活动目的针对如今都市人工作压力大、生活作息不规律等各方面因素，导致大部分人身体出现亚健康状况，为关注客户，进一步拉近客户经理与用户之间的亲和力,体现公司个性化特色服务，从而更好地维系用户，降低离网率。
六、活动组织:客户服务部负责此次活动的组织策划、商家联系与宣传;客户经理为活动的第一责任人，负责有效客户的核查、通知回访等工作。
邀请青苹果健康调理机构中心的美容养生专家，为用户进行养生方面知识讲座，交流身体调理、保健方面的经验。
具体安排:1、分公司业务介绍、演示约30分钟。
2、青苹果健康知识讲座约40分钟。
3、分公司邀请客户免费体验，由青苹果美容所提供。
(待商议) 七、活动费用计划VIP、集团关键人参加人数30人，所需水果、红酒，成本约1000元;为VIP用户回馈礼品(养生贵宾卡:200元/张，可享受价值400元护理、健康理疗，具体项目以青苹果为主)6000元，合计资金7000元。
(待定)篇四:客户关爱回馈方案临汾银光一汽-大众4S店老客户关爱活动方案活动主题: 二零一二一路有您活动时间:201X年2月20日18时活动地点:__陶唐会馆三层____________ 活动包括:讲座、歌曲、抽奖、游戏、晚餐、合影活动目的:1、加深老客户对一汽-大众汽车的忠诚度;2、利用现场气氛，尽可能帮助销售员现场签订单;3、继续提高银光一汽-大众在市场上的知名度;4、加深与媒体间的联系，保密紧密合作关系;一、活动思路:舞台右侧放投影仪，展示一系列的图片、视频来表达老客户对临汾银光一汽-大众的支持(图片内容为201X年客户自驾游以及各系车上市活动的现场，以及201X年一汽-大众的个别数据，背景音乐感恩的心、一路上)。
后半场，给与会的客户一个相互交流的机会，互相了解，增进合作和友谊。
二、活动内容1. 公司纸袋内装各系车型宣传册和礼物一起送与新老客户。
2. 技术顾问接受咨询，解答客户平日用车遇到的小难题，教授客户节油小技巧，以及用车习惯等等。
3. 会场内的音乐:前半场以感恩、感谢为主题，唤起客户在过去一年里的点滴记忆。
后半场则用轻音乐，留给客户之间一个交流和交谈的空间。
4. 由服务部安排客户代表发言，让答谢会更具活力和生命力。
5. 邀请客户上台即兴演出(抽奖、小魔术、电脑评分卡啦K不限)三、人员结构1. 老客户20人(其中选忠诚度较高的10至15人，再有5至10人可选择自购车后很少或者没来4S店维修保养的客户)。
2. 潜在客户15人。
3. 竞品客户5人。
4. 媒体10人(日报、晚报、易车网、临汾汽车网、领秀传媒等)5. 配合市场部的其他部门工作人员(销售部刘倩茹、张彦峰，售后李坚、刘明、亓延平、石君，行政部关鑫、扈吉芳)四、活动流程 2月10日由客服部拟定一份通知参会的客户名单交服务经理审核; 2月11日起客服部通知参会的客户; 2月15日前确定届时参会的客户名单; 2月15日由行政部预定酒店，并把酒店活动现场的尺寸交给市场部制作现场所用宣传物料; 2月20日活动当天时间安排 15:00 市场部到酒店布置活动现场; 17:30 活动现场各项布置到位; 18:00 客户到场签到领取抽奖号码，并根据现场座位号入席就座; 18:30 答谢会开始，主持人关鑫、李文霞开场; 18:35 有请银光一汽-大众总经理闫改娥女士致欢迎词; 18:40 有请服务总监李坚讲话; 18:43 18:45 18:50 19:20 19:30 19:35 19:40 20:20 20:30 21:30 有请客户代表___________(由服务经理石君定人)讲话; 请银光一汽-大众市场部总监赵松涛向客户讲解201X年汽车行业市场，并向客户简短介绍银光一汽-大众201X年和客户的感人故事，用数据和事实进一步向客户证明一汽-大众的影响力和银光公司的亲和力，旨在增加客户对银光一汽-大众的忠诚度; 宴席正式开始，期间客户可以点播卡拉K歌曲演唱; 第一轮抽奖，由闫总抽出五位客户，中奖客户举手示意，由工作人员扈吉芳把奖品(暂定200元代金券)送给客户; 主持人邀请第一轮中奖的客户表演小节目; 第二轮抽奖，由表演节目的客户抽出五位幸运客户，中奖客户举手示意，工作人员把奖品(暂定200元服务代金券)送给客户; 邀请中奖客户表演节目，KTV点歌或者自己即兴表演; 闫总感谢客户到场，提议所有人共唱一首歌; 活动结束，提醒客户路上小心，可考虑酒后客户代驾服务。