物业公司项目经理终考核细则及标准
项目经理工作考核细则
项目经理工作考核细则背景本文档旨在明确项目经理在工作中的职责和要求，为项目经理的绩效考核提供依据和指导。
1. 项目经理的职责- 负责项目计划的制定和执行；- 确定项目目标和工作范围，并与相关部门进行沟通和确认；- 协调项目团队的工作，分配任务，并监督团队成员的工作进度和质量；- 管理项目资源，包括人员、时间、资金等；- 与客户进行沟通和协调，解决项目相关的问题和冲突；- 检查项目进展和风险，及时采取措施进行调整；- 撰写项目报告和总结，归档项目文档。
2. 项目经理的要求- 具备良好的沟通能力和团队合作能力；- 具备较强的组织和决策能力；- 对项目管理流程和方法有较深的了解和应用能力；- 具备良好的问题解决能力和应变能力；- 具备较强的时间管理和任务分配能力；- 具备较强的风险管理和项目调整能力；- 具备较强的报告撰写和总结能力。
3. 项目经理的绩效考核指标绩效考核指标主要包括以下方面：3.1 项目计划和执行- 是否按时完成项目计划；- 项目执行过程中的问题处理能力；- 项目进展与目标之间的匹配程度。
3.2 团队协作和管理- 团队成员的工作质量和进展；- 团队成员间的协作和沟通情况；- 团队的凝聚力和合作意识。
3.3 资源管理和控制- 资源利用率和成本控制；- 资源分配的合理性和灵活性；- 风险管理和应变能力。
3.4 客户和利益相关方满意度- 客户对项目管理的满意度；- 客户对项目成果和交付物的认可程度；- 利益相关方对项目管理的评价。
3.5 报告撰写和总结能力- 项目报告的准确性和及时性；- 项目总结的分析和改进建议；- 文档归档和资料整理的效果。
结论本文档明确了项目经理的职责和要求，以及绩效考核的指标。
项目经理应按照要求履行职责，努力提升自身能力，以达到优秀的绩效评价。
物业管理公司各岗位绩效考核细则
5、护栏、护手无污迹，灰尘。
3
6、楼道、房角无蜘蛛网。
3
7、清洗池内无任何杂物，目测干净整洁。
3
8、排水沟无异味，无明显堆积物。
3
9、洗手间台面无明显污迹、地面无水渍、水龙头干净
3
10、办公墙面无乱张贴、乱涂画、牛皮癣广告.
3
11、办公区域门套无污迹、无灰尘。
3
12、草坪灯、地射灯无灰尘。
3
13、公共活动场地无青苔.
0。5
3、耐心倾听、整改及时。
0.5
4、佩证上岗,穿戴整洁。
0。5
5、服从安排,工作主动。.
0.5
服
务
质
量
7。5分
1、在岗记录详细、齐全，询问及时。
0.5
2、严格货物出入登记制度（进、退货单），并有进出货记录
0。5
3、每两小时对值守区域进行巡视，并做好巡视记录，发现问题，立即报告。
0.5
4、每月两次安全大检查,发现隐患，立即报告或整改。
物业管理公司各岗位考核细则
公司各岗位绩效考核以综合考评总分制为标准,甲方对乙方实行月考核。分四个部分进行考核，一是项目经理考核细则，占综合考评总额分值的10%；二是水电工考核细则，占综合考评总分值的10％；三是后勤岗位考核,占综合考评总分值的10％,；四是清洁工考核细则，占综合考评总分值的70%.各岗位当月考核汇总综合总分达85分以上为合格、80分以下为不合格。
0.5
11、每日菜品留样过夜，以备抽查和检验。
0。5
12、对公共绿地的植物定期进行除草、施肥、打药、整形。
0。5
13、对需要移栽和补栽的植物、花草要在适宜季节里进行移补种植。
0.5
项目经理绩效考核细则
项目经理绩效考核细则1考核目的及范围为了规范项目管理服务工作,合理评估项目经理工作业绩,建立内部竞争机制，不断提高工程服务品质.2考核对象各项目经理。
3考核标准3。
1项目经理绩效考核标准分为管理处服务质量考核标准和项目经理职业化考核标准。
3.2管理处服务质量考核标准为《物业服务质量日常检查考核标准》，项目经理职业化考核标准为《项目经理履职考核标准》。
4考核办法4。
1.每月为一个考核周期。
4.2品质部按照《物业服务质量日常检查考核标准》的要求,每月对各个项目管理处进行一次质量检查.月末汇总检查得分情况,作为评价管理处服务质量的标准.4。
3品质部和物管部按照《项目经理履职考核标准》，每月对各管理处项目经理的工作完成情况进行考核评分，月末汇总检查得分情况.4.4每月最终考核得分计算方式：每月考核得分=《物业服务质量日常检查考核标准》得分合计×60%+《项目经理履职考核标准》得分合计.4。
5考核评分共分为五个等级：优秀(100分)，优良(90—--99分），良好（80—--89分)，合格（70-—-79分)，不合格（70分以下)4.6奖惩具体办法：以每月考核等级作为月度、年度奖金的发放依据和升、降级依据。
4.6.1优秀(100分），连续三次以上或者全年累计六次以上，给予年度特别奖励和晋级。
4.6.2等级优良（90———99分）以上，全额发放月度奖金.4。
6。
3等级良好（80—--89分)，则以95%为月度奖金的起发标准，每下降一分，则扣发标准递增1%.（如：89分发放95%奖金，88分发放94％奖金，以此类推）4.6。
4等级合格(70—--79分)，则以80％为月度奖金的起发标准,每下降一分，则扣发标准递增2％。
（如：79分发放80%奖金，78分发放78%奖金，以此类推) 4。
6.5等级不合格（70分以下），直接扣发50%月度奖金。
不合格连续两次或年度累计三次以上，给予处罚和降级。
4。
7每月考核结果由品质部汇总报公司分管领导审核后，交由人力资源部划拨奖金，同时品质部在项目经理月会上通报考核结果。
物业公司写字楼项目总经理考核指标及评分标准(季度绩效考核指标)
指标
维度
绩效指标
评分标准
成熟项目
非成熟项目
数据来源
权重
配分
权重
配分
经营
管理类
25%
1、当期管理费收费率
低于目标值0.2%扣1分,
高于目标值0.2%加1分
25%
25分
20%
20分
财务管理部门
品牌
建设类
15%
2、公司受理有效投诉
超过目标值1宗扣5分起。
15%
15分
15%
15分
品质监管部门
内部
运营类
50%
4、客户报事回访满意率
低于目标值1%扣2分
50%
20分
50%
20分
品质监管部门
5、因管理责任造成设备故障停水、停电、停电梯次数
超过目标值1宗扣2分
10分
10分
工程管理部门
6、投诉报修处理完成率
低于目标值1%扣2分
20分
20分
品质监管部门
7、能耗控制目标达成率
每降低于目标值2%加2分（上限5%）
——
——
工程管理部门
学习
成长类
10%
8、人才培养
人才梯队输出主管级0.5分/人次；二级经理1分/人次；以及经理级2分/人次
10%
——
10%
——
人力资源部门
9、团队荣誉
上级公司、行业协会、本级公司授予的表彰，加0.5分/次，批评通报扣2分
5分
5分
10、培训计划完成性
出现一宗未完成扣1分。
5分Βιβλιοθήκη 5分合计
项目经理职责及考核细则
项目经理职责及考核细则项目经理的职责和管理考核细则作为公司本项目工程进度、质量、成本、安全、人员管理的第一负责人，项目经理必须遵守公司实行的工程项目经理负责制。
对于项目经理的考核，公司实行计分考核，月考核与年考核结合原则，总分值100分，所得分值与年薪挂钩。
此外，项目经理除了基本工资劳务收入外，还享有公司实行的岗位、津贴、年终奖制度等，以加大对项目经理的考核力度。
同时，项目经理必须与公司签订项目经理责任承包书。
在施工合同阅读和理解方面，项目经理的考核分值为16分。
具体考核内容包括明确施工范围、开竣工时间、进度质量要求、结算方式、甲乙供材料清单、施工过程控制和维护保养内容等，考核值为3分。
施工日记的记录也是考核的重要内容，考核值为4分，每小项0.5分，包括项目主要方案记录、月（周）计划、计划执行情况、原因分析及弥补方案及结果记录、文字资料及竣工图完善情况、移交公司内业员情况、签证记录、安全管理记录和日常工作安排记录等。
此外，劳务公司进场前两天完成手续、设计及材料设备供应方式交底等也是考核的重要内容，考核分值分别为3分和6分。
在施工过程控制方面，项目经理的考核分值为41分。
其中，施工过程节点控制是考核的重点，考核分值为10分，每小项2分，包括每月25日报月进度、每月25日报项目管理跟踪卡、未按计划完成任务的原因及补救方案、执行结果、业主提出需增加工程项目的申请等。
此外，项目经理还需要重视质量规范的执行，有质量控制措施，考核分值为6分，每小项2分，包括按时上报月质量评定表清单、按时上报月工程部质量评定表及项目质量自评表、质量事故记录及处理结果等。
对于出现的质量问题，直接损失在1万以下者每起扣3分，直接损失在2万至2.5万者每起扣5分，直接损失在5万元以上者扣10分。
5.2.5 如出现项目部人员质量问题导致返工，项目经理应将所有人工费、材料费和损失落实到具体人员，并给予相应的质量罚款。
罚款金额应上交至工程部。
物业管理单位项目经理考核标准
物业管理单位项目经理考核标准
考核目的
制定本标准的目的，是为了对物业管理单位的项目经理进行考核，以提高其绩效和工作质量，促进公司业务的发展和进步。
考核内容
1. 项目管理能力。
包括项目策划、计划、执行、监控、落地等各个环节的能力。
2. 业务能力。
包括对物业行业的了解程度，对项目所处市场环境的敏感度以及处理问题、解决问题的能力。
3. 岗位职责执行情况。
包括是否按照公司制定的流程和规范执行工作，是否按时提交各类报告、计划等任务。
4. 业绩达成情况。
包括项目推进情况、项目利润率、客户满意度等各项业绩指标的达成情况。
5. 团队管理能力。
包括管理团队成员的能力、协调各团队成员之间的关系的能力、对团队成员的培养和引导能力等。
考核标准
考核标准可以根据不同的项目进行优化、调整和修改，但必须
遵循以下原则：
1. 考核标准要明确、简洁、可衡量，能反映项目管理工作的实
际情况。
2. 对于每个考核指标，按照重要性和权重进行分配，不能过于
片面或只注重某一方面的表现。
3. 考核标准要与公司的战略目标和业务发展相适应，不能脱离
公司整体战略目标而单独存在。
考核频次
考核频次一般为半年一次，由人力资源部门和各部门经理共同
组成考核委员会，进行考核评估，并制定改进计划，以帮助项目经
理提高工作质量和绩效。
结束语
通过制定本标准，可以使公司项目经理明确自己的工作职责和
工作要求，达到自我约束和自我管理的目的，提高工作质量和效率，为公司的发展和进步做出更大的贡献。
物业公司项目经理年终考核细则及标准
物业企业项目经理年关查核细则及标准为了调换企业各项目负责人的工作踊跃性，激发工作热忱，提高工作业绩，加强企业竞争力，保证企业各项目管理预约目标的顺利达成，特拟订本绩效考查方法。
一、考查对象企业全部项目经理。
二、查核内容和方式（一）查核时间：每个月查核一次，年末将每个月查核汇总进行年度查核。
（二）查核薪资标准：每个月的绩效薪资依据当月工作绩效查核结果，确立绩效薪资发放比率和详细金额。
（三）查核内容：项目经理工作达成状况及管理的项目综合评审表现。
（四）查核方式：推行两级查核1、企业总经理和分管领导建议（表2）；2、企业职能部门例行项目检查评审建议（表3)三、查核结果及赏罚（一）、查核结果查核结果以分数确立，最后变换为A、B、C、D 四个等级，以企业领导综合评定为准。
各个等级对应分数及基本标准以下（图表1）：A级：超额达成当年度工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面达成当年度工作任务，综合表现优异，工作成绩优异；C 级：基本达成当年度工作任务，综合表现合格，工作成绩一般, 偶有工作失误；D级：未达成当年度工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
最后查核分数等级分以上 A分以上 B分以上 C分以下 D图表 12、赏罚治法当月查核结果直接与项目经应当月绩效薪资的发放挂钩：（1）查核结果为 A 级：绩效薪资按％发放。
（2）查核结果为 B 级：绩效薪资按％发放。
（3）查核结果为 C级：绩效薪资按％发放。
（4）查核结果为 D级：不予发放绩效薪资。
查核中过程中，半年内出现两次查核等级为 D的，留任原职查察；一年内查核等级为 D累计达到四次，贬职、降级或转为试用职工；累计达到五次的，赐予解聘或解雇。
年度 C级查核结果累计达到或超出三次的，依据其实质工作状况，企业另行安排职级岗位。
别的，项目经理年度工作绩效查核结果，将作为年关查核和评优、评先进的直接参照依照。
（二）对管理处经理的查核1、查核标准查核标准主要由以下几个方面构成：工作达成状况（ 40％）、现场管理（ 30％）、内部管理（ 20%）、2、考查方法查核采纳职能部门检查、领导考评的方式，以企业领导最后评定为准。
物业公司项目经理考核细则
负责健全全面质量管理保证体系、平安生产保证体系、健全环境保证体系及文明施工保证体系，完善所有管理制度、奖惩制度及用工管理制度并组织实施；严格执行公司关于施工、质量、费用、平安等管理制度及相关监控流程。全面负责施工现场管理的所有工作，并接受关于部门的监督、检查、考核。8分
1、 工作失责，未做好保证体系建立一次扣2分2、保证体系监管、落实工作不到位，造成工程进度、质量、平安出现问题，一次扣2分3、保证体系执行状况未检查、未考评或考评不认真一次扣2分4、工程进度、质量、平安出现较大问题，给公司造成经济损失此项文件、报表失真扣1分
二、专业部分
6
认真贯彻执行国家、地方政府的关于方针、政策和法律法规，贯彻执行上级的指令和公司的规章制度，维护企业的合法权益。主持工程项目的全面管理，对项目部各岗位管理人员负管理责任.8分
1、对项目部的管理、掌控不利，出现管理漏洞一次扣2分2、规章制度、流程贯彻执行不利,出现管理漏洞一次扣2分3、违反公司管理制度、流程及标准一次扣2分4、职工或员工违章、违纪一人次扣1分
1、工作检查无方案或有方案无落实,一次扣2分2、工作检查出的问题无解决方案或有解决方案未落实，一次扣2分 3、出现伤人事故此项不得分4、出现严峻质量事故此项不得分5、施工现场管理达不到文明施工制度要求此项不得分
13
负责对项目部各职能人员的管理工作，督导、检查各岗位工作方案落实状况,不断地提高各职能岗位人员的业务素养和综合管理能力，培育一支精明强干的工程项目管理队伍；依据公司关于制度及要求,定时不定时对各岗位管理人员履职状况进行检查、考评。8分
1、未及时申报竣工验收，扣2分2、工程决算资料文件资料未在规定时间内提交工程部，扣2分3、未按协议关于条款及时回笼工程款 ，扣2分4、违反工程决算资料文件资料筹备程序监控相关规定，工作不协作或审核工作不认真造成公司经济损失此项不得分5、办公设备、物品回库不清理或人为损毁，扣2分
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物业公司项目经理年终考核细则及标准
为了调动公司各项目负责人的工作积极性，激发工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司各项目管理预定目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。
一、考核对象
公司所有项目经理。
二、考核内容和方式
（一）考核时间：每月考核一次，年底将每月考核汇总进行年度考核。
（二）考核工资标准：每月的绩效工资根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
（三）考核内容：项目经理工作完成情况及管理的项目综合评审表现。
（四）考核方式：实行两级考核
1、公司总经理和分管领导意见（表2）；
2、公司职能部门例行项目检查评审意见（表3)
三、考核结果及奖惩
（一）、考核结果
考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以公司
领导综合评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当年度工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当年度工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当年度工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；
D级：未完成当年度工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
图表1
2、奖惩办法
当月考核结果直接与项目经理当月绩效工资的发放挂钩：
（1）考核结果为A级：绩效工资按％发放。
（2）考核结果为B级：绩效工资按％发放。
（3）考核结果为C级：绩效工资按％发放。
（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。
考核中过程中，半年内出现两次考核等级为D的，留任原职查看；一年内考核等级为D累计达到四次，降职、降级或转为试用员工；累计达到五次的，给予解聘或辞退。
年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，公司另行安排职级岗位。
此外，项目经理年度工作绩效考核结果，将作为年终考核和评优、评先进的直接参考依据。
（二）对管理处经理的考核
1、考核标准
考核标准主要由以下几个方面组成：
工作完成情况（40％）、现场管理（30％）、内部管理（20%）、2、考核办法
考核采用职能部门检查、领导考评的方式，以公司领导最终评定为准。
3、考核结果和奖惩
年终，公司将根据各项目经理全年总体表现情况，评选优秀管理者，并根据公司当年效益情况，给予适当奖励。
对于年终考评较差的，公司将根据实际情况，给予降薪、降职或解聘处理。
四、考核执行程序
（一）计划制定和返回：
1、年度工作计划：每年度由项目经理制定《年度工作总结计划表》，交公司领导审核后按计划实施。
2、公司下发要求执行的任务；
2、计划制定各阶段，应进行必要的沟通。
（二）、公司常规业务标准作业的正常执行：
1、项目经理监督各部门按照公司业务流程和标准作业；
2、履行向下管理的职能；
（三）、了解业主满意度；
五、附工作表单
(一）工作完成情况考核（表2）权重：40%
（二）现场管理考核表（表3）权重：40%
（三）内部管理考核表（表4）权重：20%
工作完成情况考核（表2）权重：40%
现场管理考核表（表3）权重：40%
内部管理考核表（表4）权重：20%。