软件实施实习转正报告

实

习

期

工

作

总

结

总结人：赵琳杰

职位：软件实施

日期：2016.3.20

尊敬的领导：

您好！

本人自2015年12月28日受聘于公司以来，在上级的正确领导下，熟悉掌握了软件实施的工作。转眼间，三个月已经过去。回首这三个月来的工作，主要是一个学习阶段，工作方面尽管为公司的贡献微薄，但却踏出了最为重要的一步。在公司的三个月中，对公司的企业文化，以及公司的组织机构等方面充分了解认识并融入这个团队，一直是这三个月对自己的要求。学习是拉近距离、融入团队的最好办法，三个月的时间里，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向前辈请教经验，正是在这个过程中，认识到自己的弱处和不足，也深刻体会到了团队的力量和魅力。

首先我说说我对软件实施工作的理解：

当刚来到公司领导会经常问我什么是“软件实施”直到招生结束我才明白什么是软件实施，软件实施就是软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。

以下是自己对这三个月来工作学习方面的总结感受如下：

（一）初来公司

刚入公司的时候，公司安排我学习一些关于招生报名管理系统和就业管理系统的资料，然后在领导的指导下我深入化的学习系统。之后领导会经常模拟向用户培训，检测我对整个系统的理解，第一次讲得不理想，很慌张，第二次效果不错，有了很大进步。随着每一天充实的学习和认知，我对系统的了解已经更加深入，领导会让我写系统的说明书，这让我对写作能力和对系统的了解有了很大的提升，让我接触到从未接触的知识，我想这些知识只能在工作中一点一滴的获取到。

（二）实施招生

紧张而又充实的招生项目正式启动了。我怀着非常饱满的信心迎接这一天。当领导带我走向

第一个招生项目的时候，我在一旁听着领导给用户的培训，解决用户提出的问题。让我再一次对招生项目有了新的认识，当时我才明白所有的工作都是要自己去实践，总是凭空想象，这样会非常的费时费力。回去之后让我对学习的方式有了重新的规划。

招生项目正在火热的进行当中，领导第一次安排我一个人单独走向一个学校的时候我的心情非常的忐忑，或许对自己的不自信，或许是对招生理解的不自信，但我还是表现出很自信的样子，当接触到招生办老师的时候，我心里才觉得一切的一切并没有我想象的那么高难度。在和老师沟通的过程中解决老师遇到的问题和不懂功能，之后给老师提出系统怎么使用才是最合理。第二次，我单独去一个学校的时候心里已经没有第一次那样的心情，反而我很自在的觉得招生都在我的掌握之中。之后再去其他学校我更是得心应手，处理老师在招生中遇到的种种问题，其中当然也有我解决不了的问题，我都会请教领导，与其说请教不如说是学习。

当然在招生过程中我也犯下了不必要犯下的错误，领导耐心的帮我联系客户进行处理，领导还特意对我我进行了安慰，让我不要太在意这件事，以后不要在犯这种错误（我知道领导担心这次的事故打击我的做事信心），领导的安慰让我也知道了做领导的不容易，一面要照顾用户的体验，一面要照顾公司的运营，一面要照顾我心里的想法。这次的错误让我也明白了，所有的错误都在于我的不仔细，不细心，这次的招生重大事故让我对自己有了深刻的认知错误并快速走出错误的困扰。积极弥补自己的过错。

慢慢领导基本能不用着手的处理一个学校了，就这样我开始独自负责学校的招生项目，我想着就是对我实习期最好的检验了，我也是抱着很高的热情和积极的心态争取对每一家学校都进行完美的实施，而这个过程我基本上算是做到了双方都满意的效果。

（三）招生结束

在招生项目实施的过程中也遇到各种问题，项目组成员之间不断讨论，发现问题，解决问题，使我每天工作越来越有干劲，跟项目组的成员之间越来越熟络。就像领导说的：“我工作几天学到的东西，比我一个月自己学到的知识更快，更多。”在工作中学习，正应了一句话：实践出真理。突然有一天领导提出给我提前转正和配置笔记本，更是让我觉得这就是公司领导对我的肯定和认可，真的让我的心情非常高兴，高兴之余我，我觉得自己的责任更加重大，而且这也是我正式步入社会的一个新起点，我的人生也有了巨大的转变，我不在是在校生，而且社会的一颗螺丝钉。在此我不会辜负公司和领导对我的肯定和认可，以高效的工作回报公司，用自己的最大能力和公司共进退。（四）自己对公司的感触

在三个月的学习与工作过程中，我也认识到自己有很多不足的地方，当然自身还是有一定优点的，学习热情非常高，希望尽快提高自身能力。对待工作认真踏实，给我安排的工作能够尽快完成。教我的知识也能过很快消化。跟同事之间相处融洽，没有发生过矛盾，团队合作很重要。对于后期工作计划与目标，加强技术方面，对招生和就业系统业务的能力、对系统的后台能够更加深入的了解。来公司三个月的时间在领导的带领下让我很快的熟悉客户并独立的完成工作，从一个旁客转换为一个学校的主要负责人，做一个多面能手。长期目标就是能够独当一面。感谢领导的指导，使我明确目标，勇往直前。感谢领导能够提出我的不足，指引我能够高效提高自身能力的方法。感谢领导，虽然我不能说自己是一匹千里马，但是您是我的伯乐，是您给我机会进入这个公司，我不会辜负您对我的信任，以后会做好自己的本职工作，为公司尽些微薄之力。感谢领导，使我学会了您做事的严谨性，是您的耐心指导，让我更快的融入这个团队，在您的带领下，让我知道做任何事情都要提前做准备，不能跟着客户的脚步走。

感谢领导，谢谢您一步一步教会我从未接触过的知识，客户让您解决问题的时候让我在旁边观看，耐心的跟我讲解，倾囊相授，从不藏着掖着。谢谢领导！

我对实习期的感悟可以分为以下几点：

一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力

始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。所以在这三个月的实习工作中给我最大的感触就是我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向。同时在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。社会在变化，人也在变化，所以您一天不学习，您就会落后。通过这三个月的实习，让我掌握了如何更好的去学习和工作。

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责

在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得系统的难度和用户沟通的能力的问题。但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向同事请教，使自己对各学校使用系统情况有了一个比较全面认识和了解。