中小旅行社的经营劣势与对策分析开题报告

合集下载

浅析中小旅行社存在的问题及对策

浅析中小旅行社存在的问题及对策第一篇：浅析中小旅行社存在的问题及对策浅析中小旅行社存在的问题及对策一、中小旅行社存在的问题（一）中小旅行社缺乏明确的市场定位当前中小旅行社经营面临的问题是有限的接待量和低利润率现象。

造成这种结果的原因是多方面的：从旅行社自身因素来看，绝大多数中小旅行社人力﹑财力﹑物力有限，而其经营活动却涉及从产品设计开发到旅游接待的各个环节。

这种经营多环节必然会造成每一经营活动深度的不足。

浅层次的产品开发直接影响了它对旅游者的吸引力；促销的欠缺使很多国内游客对旅行社的服务缺乏了解，对通过旅行社能获得的价格实惠及其它便利持半信半疑态度，最终使旅游者对国内中小旅行社的利用率偏低，市场范围狭小；另外，接待的不周更加强化了社会公众对中小旅行社的不良印象，减少了回头客和其它顾客来源。

旅行社在这种恶性循环中求生存，必然举步艰难。

（二）中小旅行社的市场秩序混乱1.中小旅行社以削价这种恶性价格竞争为主由于中小旅行社不具备一定规模和实力，在面对市场剧烈的竞争时主要表现为通过降价来提高市场竞争能力。

质量低劣的旅游产品直接危害旅游者的切身利益。

同时为了降低价格，旅行社内部也尽量减少成本，降低开支。

所以很多中小旅行社没有固定的导游员，不支付给导游基本工资，不给导游社会保障，甚至有要求导游员花钱买团的现象。

这种做法导致导游去说服游客去参加自费景点﹑进店购物﹑到娱乐场所消费等，从而获取不正当的利益，这也在客观上加剧了旅游市场的混乱局面。

这种做法已经多次被媒体曝光，导致旅行社整体的诚信危机。

中小旅行社的形象则更不光彩，人们对其更缺乏信任，致使中小旅行社的发展陷入极大的麻烦之中。

2.服务产品问题旅行社服务产品同质化现象严重，主要表现在专线的重叠和低价竞争，这是中小旅行社长期存在的突出问题，其直接原因是：一些开发能力比较强的旅行社，一旦开发出新的旅游产品，众多旅行社便会一拥而上，推出同样的产品和服务，这就是旅行社之间的“搭便车”现象。

论我国中小旅行社的现状与发展

论我国中小旅行社的现状与发展一、本文概述随着全球化和旅游业的快速发展，旅行社在推动旅游业繁荣中扮演着至关重要的角色。

特别是在中国，旅行社行业经历了从无到有、从小到大的历史性跨越，对旅游业的发展起到了积极的推动作用。

然而，尽管旅行社数量众多，但中小旅行社在市场上的地位却相对较弱。

本文旨在探讨我国中小旅行社的现状，分析其面临的挑战和机遇，并提出相应的发展策略。

本文将首先概述中小旅行社的定义及其在旅游业中的地位，然后从多个角度剖析中小旅行社的现状，包括市场定位、业务范围、经营模式、竞争优势等方面。

在此基础上，本文将深入分析中小旅行社面临的挑战，如市场竞争激烈、经营成本上升、客户需求多样化等，并探讨其发展机遇，如政策支持、技术创新、旅游市场扩大等。

本文将提出中小旅行社的发展策略，包括优化市场定位、拓展业务范围、创新经营模式、提升服务质量等，以期为中小旅行社的发展提供有益的参考。

二、我国中小旅行社现状分析我国中小旅行社在旅游市场中扮演着重要的角色，它们数量众多，分布广泛，是推动旅游业发展的重要力量。

然而，在当前的市场环境下，中小旅行社面临着诸多挑战和困境。

从经营规模上看，中小旅行社普遍规模较小，资金实力有限，这导致其在旅游产品的开发、营销和服务等方面存在诸多局限。

由于资金短缺，它们往往难以投入大量资源进行市场推广和品牌建设，也难以提供高质量的服务和丰富的旅游产品。

从市场竞争角度看，中小旅行社面临着来自大型旅行社和在线旅游平台的双重压力。

大型旅行社在资金、人才、资源等方面具有明显优势，能够提供更全面、更专业的服务，而在线旅游平台则凭借其便捷、高效的特点吸引了大量消费者。

在这种背景下，中小旅行社的市场份额不断被挤压，生存空间日益狭窄。

中小旅行社在管理和运营方面也存在一些问题。

由于缺乏科学的管理制度和有效的运营机制，它们在人力资源管理、财务管理、风险控制等方面存在诸多不足。

这些问题不仅影响了旅行社的运营效率和服务质量，也制约了其长期发展。

中小旅行社存在的问题与对策

中小旅行社存在的问题与对策近几年，随着我国旅游业的迅猛发展和旅游市场的不断开发，作为这一行业上的关键环节并处于旅游市场最前沿的旅行社，其数量得以高速激增。

这不仅极大地推动了旅游业的繁荣兴盛，也为国民经济发展做出了突出贡献。

但由于受经济利益驱动以及激烈的市场竞争，再加上旅游法制建设相对滞后、旅游市场发育尚未成熟，超规模、超数量旅行社的涌现，衍生出不少突出的问题和矛盾，严重影响和制约了整个旅游业的健康发展，从而引起了社会与经济界的高度关注。

为了使这一朝阳产业能够沿着自身规律科学有序地运行，真正成为国民经济的支柱产业，十分有必要对中小旅行社存在的问题有一个清醒的认识，并研究解决其发展对策，以求充分净化市场，构建和谐旅游，促进旅游业可持续发展。

中小旅行社存在的问题：一、“小、弱、散、差”依然突出，单打独斗格局尚未改变。

目前，我国旅游业的蓬勃发展，带动了旅行社数量的快速增长。

特别是一些地区中小旅行社递增数量高得惊人，近几年由原来的几十家猛地翻了一番。

按照国务院颁布的《旅行社管理条例》，设立国内旅行社除了具备固定营业场所、必要的经营设施外，还应当具有持《旅行社经理资格证书》的总经理1名，部门经理2名和助理会计师以上的专业会计人员。

但目前不少新成立的旅行社，既没有懂经营、会管理的负责人，也没有专业的计调导游，只有两三个人临时组成的家庭式小门脸便开张经营。

由于准入门槛低，再加上有无专业人员也能开展业务，所以对旅游行业一窍不通的人，只看到从事旅游就能挣钱，便纷拥而至，一些其他服务业，如开饭馆的、跑出租和卖服装的等都进入这一行业，开起了旅行社。

另外，还有大量没有任何执业手续的黑社、黑代理、黑门市部、黑办事处也乘机而入。

如此的局面，其规模之小、人员之少、素质之差令人咋舌，而市场秩序、服务质量、经营管理就可想而知了。

整体突出的小、弱、差问题，所形成的必然是各自为政、各司其事的单打独斗的分散格局，从而引发了超范围违规经营、无证违法经营、虚假广告、零负团费、购物陷阱、服务缩水、索要小费回扣等一系列问题的出现，并且大有愈演愈烈之势。

我国旅行社发展存在的问题及对策

我国旅行社发展存在的问题及对策————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：我国旅行社发展存在的问题及对策-旅游管理我国旅行社发展存在的问题及对策孟贺近年来，人们的消费水平和消费观念都发生了巨大的变化，旅游行业悄然升起，旅行社也越来越多。

然而我国旅游行业现有运营模式存在许多弊端，旅行社的发展现状不容乐观。

本文中，笔者将对我国旅行社发展现状进行分析，对当前旅行社存在的问题进行深度探讨，以期为我国旅行社的发展和改进提供方向。

一、引言旅行社作为人们旅游消费的媒介，以满足人们需要为基本原则，在人们的旅游活动中占据着极其重要的地位。

因此，中国旅行社要不断完善自身发展模式和运营机制，不断创新，增强自身实力，才能在瞬息万变的时代中立于不败之地。

二、当前我国旅行社发展现状分析（一）中小型旅行社缺乏竞争力，发展缓慢许多游客都愿意选择品牌大、规模高的旅游社，企图享受更好的接待服务，因此，中小型旅行社便鲜有问津。

公司运营少进多出，增大了此类旅行社的运行负担，许多旅行社被迫退出市场，大量调查表明，中小型旅行社在扣除税务之后，净利润所剩无几。

这与旅行业市场行情有关，也与其自身的运营机制有很大关联。

中小型旅行社资金有限，对人、物的投入有限，因此对于新产品的开发就显得力不从心。

因此，产品样式单一，毫无创造性，缺乏市场营销价值，这是中小型旅行社陷入混乱、无力发展的重要原因。

（二）大规模经济优势并不明显大型旅行社资金雄厚，运营体制相对完善，人才及信息储备较强，因此，容易吸引大批客源。

但是，实际上大型旅行社经济收益并不明显，数据表明，我国旅行社从运行规模、游客接待量和净收益等各个方面都远不及国外旅行社，大型旅行社没有在旅游业市场中占据主导位置，无法引领中国旅游业的发展。

三、目前我国旅行社发展存在的问题（一）管理机制不够完善许多旅游社缺乏专业的管理团队和内部运营制度，为了降低成本，雇佣一些没有经过相关职业培训的人员，有些甚至是自己的亲属。

旅行社业的问题分析和改进计划

旅行社业的问题分析和改进计划一、问题分析1.市场竞争激烈：随着旅游业的迅猛发展，各类旅行社纷纷涌现，市场竞争异常激烈。

消费者选择旅行社时更加注重价格、质量、服务等方面的比较，这对于传统的旅行社经营模式提出了巨大挑战。

2.信息不对称：由于信息技术的快速发展，消费者可以通过搜索引擎、社交媒体等途径获得丰富的旅游相关信息，他们有能力和时间进行充分的比较和选择。

然而，部分旅行社为了获取利益，存在虚假宣传、夸大宣传等不当手段，导致消费者对旅行社产生不信任感。

3.服务质量参差不齐：一些旅行社缺乏专业素养和管理水平，在游客服务过程中存在诸多问题，如未能满足游客需求、导游礼貌不周、团队安排混乱等。

这样的情况会给顾客带来恶劣体验和负面评价，并最终影响整个行业形象。

二、改进计划1.提高竞争力：旅行社应该制定具体的市场战略和差异化策略，通过开展精准市场分析和定位，深入挖掘细分市场，以满足消费者个性化需求。

此外，投资信息技术建设，建立科学有效的在线销售平台，并且加强对社交媒体的运用，提高品牌知名度和曝光率。

2.加强信任建设：为了解决信息不对称问题，旅行社应该加强自身信誉建设，恪守道德底线，严禁虚假宣传和夸大宣传。

积极与第三方认证机构合作进行自愿监测与评估，赢得消费者的信任。

同时，扩大与游客之间的互动机会，在各种渠道上公布游客评价，并根据反馈意见及时改进服务质量。

3.优化服务流程：将服务质量放在首位是旅行社提升竞争力和吸引用户的关键要素之一。

要推行全员培训计划，提高员工服务水平和职业素养。

采用先进技术手段进行信息共享和团队管理，确保导游和游客之间的有效沟通，减少不必要的麻烦和冲突。

另外，在行程规划上更加注重满足不同游客的需求，提供多样化的旅游产品和服务选择。

4.加强行业协作：旅行社应积极参与相关行业组织、协会，并与其他旅游从业者建立合作伙伴关系。

通过开展跨界合作，在互利共赢的基础上争取更大发展空间。

此外，积极参与研讨会、论坛等各类活动，学习借鉴好的实践经验，促进整个行业的良性竞争和发展。

国内中小旅行社危机分析与管理研究(1)

国内中小旅行社危机分析与管理研究随着旅游产业的不断发展，国内中小旅行社在一定程度上也得到了发展。

然而，由于市场环境、政策、消费者需求、竞争等各种因素的影响，中小旅行社的经营面临着诸多危机，需要进行正确的分析和管理。

本文将针对国内中小旅行社面临的危机进行分析，并提出相应的管理对策。

一、市场环境因素1.1 低价竞争随着互联网的普及，低价酒店、机票、旅游产品等线上产品层出不穷，使中小旅行社在面对价格竞争时显得非常劣势。

而大型旅行社则可以通过规模化和资源优势，以更低的价格进行打压，因此中小旅行社必须寻求其他的差异化竞争优势。

1.2 政策限制出境游、跨省游的政策限制导致了国内中小旅行社的经营面临很大的挑战。

因为很多旅游产品不得不依托于相关政策，所以这就使得中小旅行社的经营受到了较大的影响，同时，这也给大型旅行社带来了更多的优势。

二、消费者需求因素2.1 个性化需求随着社会的发展，人们对旅游的消费需求由以往的接待、包团转变为个性化需求。

即消费者有更多的选择而不必局限于旅行社避免了手底下的人和包裹，并且他们具备了更多的自由之权利。

中小旅行社要想占据市场份额，必须从传统的旅游观念中走出来，适应市场需求，开发更多适合客户需求的旅游产品。

2.2 质量需求消费者对旅游质量的要求越来越高，对于有连锁酒店，自主品牌，最好是自有航线的大型旅行社而言，确保一定程度的旅游质量并不困难，然而对于中小旅行社是否能够在旅游品质方面取得同样的表现，这是一个需要认真思考的问题。

为了能够在旅游品质方面取得优异成绩，中小旅行社必须加强管理与控制，建立质量保障体系，提高服务质量和产品品质。

三、竞争因素3.1 品牌竞争大型旅行社比中小旅行社在品牌上具备优势。

经过长时间的市场竞争，大型旅行社早已经扎根市场，建立了相对稳定的品牌形象。

相反的，中小旅行社在品牌建设方面投资非常有限，在市场传播方面也难以占据优势，所以在品牌上的竞争成为中小旅行社要生存的必然。

旅游行业小型旅行社的SWOT分析

旅游行业小型旅行社的SWOT分析对于旅游行业的小型旅行社来说，了解并分析其SWOT（优势、劣势、机会和威胁）是相当重要的。

这可以帮助企业了解自身的优势和劣势，抓住机会并应对潜在的威胁。

在本文中，将以SWOT分析为框架，探讨旅游行业小型旅行社所面临的情况和挑战。

一、优势1. 灵活性和快速反应能力：相对于大型旅行社，小型旅行社通常更具灵活性和快速反应能力。

他们可以更快地适应市场的变化，并通过增加服务品质来吸引更多的客户。

2. 定制化服务：小型旅行社能够更好地根据客户需求定制旅行线路和服务，提供个性化的解决方案，使客户感到满意，并增强服务的竞争力。

3. 本地知识和资源：小型旅行社通常具备更丰富的本地知识和资源，他们熟悉当地文化、景点和特色，能够提供更多独特的旅行体验，并为游客提供专业的建议和指导。

二、劣势1. 竞争压力：尽管灵活性是小型旅行社的优势，但他们也面临着与其他竞争对手的激烈竞争。

大型旅行社在品牌知名度和市场份额上具有明显的优势，这给小型旅行社带来了较大的竞争压力。

2. 资源限制：小型旅行社在资金和人力方面的资源通常相对有限，这可能限制了他们在市场推广、产品开发和技术投入方面的能力，对企业的扩张造成一定难度。

3. 缺乏行业影响力：小型旅行社通常缺乏行业的影响力和议价能力，这可能导致他们难以获取更好的合作机会和资源，限制了企业的发展空间。

三、机会1. 旅游市场增长：随着人们对旅游的需求不断增加，旅游市场呈现出良好的发展前景。

小型旅行社可以抓住这一机会，通过提供符合市场需求的创新旅游产品和服务，来吸引更多的客户。

2. 新兴旅游业态：随着旅游行业的发展，不断涌现出各种新兴旅游业态，如生态旅游、农家乐等。

小型旅行社可以通过与当地农民合作，开发创新的旅游产品，开辟新的市场份额。

3. 互联网技术的应用：借助互联网和移动应用的普及，小型旅行社可以通过在线预订、社交媒体推广等方式，提升企业的知名度和市场竞争力。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

毕业论文（设计）开题报告
题目中小旅行社的经营劣势与对策分析
姓名金玉学号 1025143224 专业年级 10级旅游管理专（2）班
指导教师胡柳职称教授
2012 年10月28日
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。