中国市场调查研究中心--游戏市场调查与研究(PPT 34页)
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《市场调查》课件
市场调查的应用
市场定位
利用市场调查数据确定产品在市 场中的定位。
客户行为分析
通过市场调查了解客户的购买行 为和偏好。
竞争对手分析
借助市场调查揭示竞争对手的策 略和市场份额。
市场调查的误区和注意事项
样本误差
警惕样本规模和抽样偏差对结 果的影响。
调查语言
注意调查问卷或访谈使用的语 言表达清晰准确。样本大小代表性。 Nhomakorabea3
数据收集
4
说明如何收集和整理市场调查所得数据。
研究计划
详细说明市场调查的研究计划和流程。
调查工具
介绍常用的市场调查工具和技术，如问卷调 查和访谈。
市场调查数据的分析
1 数据可视化
2 数据归纳
3 统计分析
使用图表和图像将市场调查 数据可视化呈现。
整理和概括市场调查数据， 提取重要信息。
运用统计方法对市场调查数 据进行深入分析。
《市场调查》PPT课件
本课件将介绍市场调查的定义和意义，并强调市场调查对企业的重要性。
市场调查的目的和方法
目的
详解市场调查的目标和方法，包括数据来源和分析。
方法
介绍市场调查使用的方法和技巧，确保数据准确性。
数据来源
提供获取市场调查所需数据的常用渠道和资源。
市场调查的实施过程
1
样本设计
2
解释如何进行合理的样本设计，确保数据的
确保样本规模足够大，以保证 结果具有代表性。
结语
通过本课件，总结市场调查的重要性和意义，并强调市场调查对企业成长至关重要。
市场调查课件PPT
按照报告框架，将分析结果、解读和 建议等内容整理成文。
Part
04
市场调查的技巧
Part
04
市场调查的技巧
问卷设计技巧
明确调查目的
设计问卷前应明确调查目的，确 保问卷问题与调查目标紧密相关。
测试与修订
在小范围内测试问卷，根据反馈 进行修订，以提高整体质量。
简明扼要
问题应简洁明了，避免使用专业 术语或行话，确保大多数受访者 都能理解。
确定调查目标
确定调查目的
明确调查的目的是了解市 场需求、竞争情况还是产 品定位，为后续调查提供 方向。
确定调查范围
根据调查目的，确定调查 涉及的行业、市场区域和 目标受众，使调查更具针 对性。
制定调查计划
根据调查目的和范围，制 定详细的调查计划，包括 调查时间、资源分配和预 期成果等。
设计调查方案
分析观察结果
对观ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ数据进行整理和分析，挖 掘背后的原因和意义。
制定观察计划
制定详细的观察计划，包括观察 时间、地点、人员分工等。
记录观察数据
使用适当的工具记录观察到的数 据和细节，确保信息的准确性和 完整性。
焦点小组讨论技巧
选择参与者
选择具有代表性的参与 者，确保讨论的观点和
意见多样化。
制定讨论指南
访谈技巧
准备充分
1
提前了解受访者背景和需 求，制定访谈提纲。
记录与整理
4
详细记录受访者的观点和 意见，并在访谈结束后及 时整理和分析。
建立信任
2
与受访者建立信任关系，
确保他们愿意分享真实想
法和经验。
引导与倾听
3 在访谈过程中，适时引导
市场调查的内容、步骤与方案制定ppt(共35页)
市场营销协会
问题设计的原则
• 要使被调查者容易并且充分理解问句的含义
* 问句要尽量短而明确 * 问句要尽量口语化,避免用双重否定来表示肯定 * 用词尽量浅显明白,避免用生僻的或摸棱两可的词语
• 所提问题应是被调查者能够且愿意回答的,避免提困窘 性问题
• 要对问题确定界限,避免混淆
* 每一个问题只能包含一项内容,避免一个问句中包含两件事或 两个方面的问题
问题的种类
问题 Question
封闭式问题 Closed Question
开放式问题 Open Question
单选题（Single) 复选题 （Multiple） 非提示题 （Unaided mention） 提示题 （Auded mention） 排序题 （Ranking） 评分题 （Rating） 循环题 （Rotate）
• 通常甄别问卷会在一个完整问卷的开头部分，对甄别不合格的被访者 将在这一部分终止访问。
主体问卷
• 主体问卷是整个问卷的核心，一项研究所关心的 主要问题在这部分提出，是访问所需时间最长的 部分
• 主体问卷的内容因项目不同而各异，需要根据具 体要求来设计此部分问题。
• 问题可按照一定的分类标准进行归类，以便于统 计分析
市场营销协会
问题的筛选
• 问题本身的必要性 • 问题细分的必要性 • 被调查者是否掌握所问信息 • 被调查者是否提供所问信息
市场营销协会
• 问题要尽量获得具体或事实的答案
* 避笼统求具体 * 化意见为事实
• 问题要中性化,避免提带有倾向性或诱导性 的问题
• 问题要单纯明朗,避免暗含答案或暗含假设 的问题
资料整理 资料分类 统计分析 定性研究
市场营销协会
问题设计的原则
• 要使被调查者容易并且充分理解问句的含义
* 问句要尽量短而明确 * 问句要尽量口语化,避免用双重否定来表示肯定 * 用词尽量浅显明白,避免用生僻的或摸棱两可的词语
• 所提问题应是被调查者能够且愿意回答的,避免提困窘 性问题
• 要对问题确定界限,避免混淆
* 每一个问题只能包含一项内容,避免一个问句中包含两件事或 两个方面的问题
问题的种类
问题 Question
封闭式问题 Closed Question
开放式问题 Open Question
单选题（Single) 复选题 （Multiple） 非提示题 （Unaided mention） 提示题 （Auded mention） 排序题 （Ranking） 评分题 （Rating） 循环题 （Rotate）
• 通常甄别问卷会在一个完整问卷的开头部分，对甄别不合格的被访者 将在这一部分终止访问。
主体问卷
• 主体问卷是整个问卷的核心，一项研究所关心的 主要问题在这部分提出，是访问所需时间最长的 部分
• 主体问卷的内容因项目不同而各异，需要根据具 体要求来设计此部分问题。
• 问题可按照一定的分类标准进行归类，以便于统 计分析
市场营销协会
问题的筛选
• 问题本身的必要性 • 问题细分的必要性 • 被调查者是否掌握所问信息 • 被调查者是否提供所问信息
市场营销协会
• 问题要尽量获得具体或事实的答案
* 避笼统求具体 * 化意见为事实
• 问题要中性化,避免提带有倾向性或诱导性 的问题
• 问题要单纯明朗,避免暗含答案或暗含假设 的问题
资料整理 资料分类 统计分析 定性研究
市场营销协会
市场调研PPT课件
我们今天要探讨的几个问题：
1、什么是市场调研？ 2、市场调研分哪些步骤？ 3、我们常用的几种市场调研的方法？ 4、如何进行问卷设计？ 5、怎样撰写市场调研报告？
市场研究报告的撰写
❖ 撰写研究报告的基本原则是(TOPIC)：
及时(timely) 客观(objective) 专业(professional) 有用(informative) 清晰(clear)
观察技术的类型
❖ 自然与经过设计的观察； ❖ 结构性与非结构性观察； ❖ 公开的观察与掩饰的观察； ❖ 直接观察与间接观察； ❖ 人员与机器的观察；
定性研究类型
❖ 文案调查法 （Desk Research) ❖ 小组座谈会 ❖ 深度访谈 ❖ 德尔菲法
定量研究方法的选择
调查目的
被访者的类型 样本结构类型
❖ (4) 最终报告的复印件。这个报告是研究成果 的书面证明。它让每个人清楚 , 在口 头报告 中许多细节都被省略掉了。在口头汇报的尾声 阶段 , 应该让感兴趣的人得到一份最终报告。
注意问题
❖ 要注意切忌照事先写好的发言稿宣读 ，而应该使用 口语化的、 简明的词句表达调查成果 ;
❖ 要交待清楚所要讲的几个问题 , 不时注意提醒听者 当前进入第几个问题;
我们今天要探讨的几个问题：
1、什么是市场调研？ 2、市场调研分哪些步骤？ 3、我们常用的几种市场调研的方法？ 4、如何进行问卷设计？ 5、怎样撰写市场调研报告？
问卷设计的步骤
❖ 确定研究的目的 ❖ 明确所需的信息 ❖ 确定问卷的类型 ❖ 确定每一个问题的内容 ❖ 确定每一个问题的回答形式 ❖ 确定每一个问题的用词 ❖ 确定问题的顺序 ❖ 问卷的整体形式 ❖ 重复以上步骤并进行修正（复查） ❖ 试访并修正 ❖ 考虑将要产生的数据格式，并确保询问正确的问题
市场调研与分析参考PPT
5.1.1抽样调查的含义及特点
• 1.概念 • 抽样调查也称为抽查，是指从调研总体中抽选出一部
分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得 的结果推断总体的一种专门性的调查活动。 • 总体或同质总体,是指能提供所需信息的人的全体。分 析人员的首要任务是定义同义同质总体，这经常涉及 到对产品和服务目标市场的界定。 • 为同质总体下定义是抽样过程中关键的一步。定义同 质总体没有一定之规，对于总体的定义常常基于现有 顾客或目标顾客的特征。 • 样本是总体所有成员的一个子集。从总体的一个子集 获得的有关信息，可以用来推断总体的特征。一个相 对较小、但精心选择的样本能准确地反映出所抽查的 总体的特征。
• 主要原因是:由于被调查对象在总体中是十分稀少的或 者掌握的调查对象较少。前者，例如单亲家庭、特殊 疾病、特殊生活习惯等，后者如本章开篇案例中的情 况。
• 非随机抽样技术中以滚雪球抽样效率最高，其次是配 额抽样、判断抽样，而以便利抽样效率最差。
Page 21
5.2.6固定样本连续调查法
• 1、固定样本连续调查法的含义和特点 • 固定样本连续调查法是把选定的样本单位固定下来，
Page 17
5.2.4配额抽样技பைடு நூலகம்及其应用
• 配额抽样分为独立控制配额抽样和非独立控制配额抽 样两大类。
• 1、独立控制配额抽样 • 它是对调查对象只规定具有一种控制特征的样本抽取
数目并规定配额。 • 具体应用方法：按被调查对象抽取数目并规定配额，
而不是规定具有两种或两种以上控制特征的样本抽取 数目并规定配额。 • 优缺点:具有简便易行，费用少等优点，但有选择样本 容易偏向某一类型而忽视其他类型的缺点。
• 央视所采用的消费者固定样本组调查的方法是日记法，它 的抽样方法是PPS，即规模与概率成比例的方法，中央电 视台于每月月初和月中回收问卷.
市场调研讲义课件(ppt40张)
四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的 研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查 （03.01～03.03）
培训与考核标准
1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招 聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、 学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作 任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业 情况； 二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急 需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数 量，产业结构调整率等； 三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和 开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对 口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点
行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋 势）； 选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对 应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要 求），需要设置的专业和专门化方向； 职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问 题； 课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析
职业分析 岗位分析
2.培训方式
采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象； 小组集体设计调研表格； 以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）
市场调查与分析教学完整版ppt课件-全套教学教程
❖连续性调查
❖ 般指对一个或几个固定的样本进行定期的反复的调查。样本一般不随调查时间 的变化而变化。（连续品牌测试）
❖搭车调查
❖ 指多个客户共同利用同一样本进行调查，就象是大家一起搭乘一辆公共汽车那 样。塔车调查的实施一般是定期的，因此常被归入连续性调查，但搭车调查每次 所用样本不一定是固定的。
5.按调查分析的方法分
2.按调查对象分
（1）消费者调查 （2）非消费者调查
什么是市场调查
3.按调查的产品或服务分
❖快速消费品和耐用品调研 ❖批发、零售调研 ❖金融服务调研 ❖汽车、医药、房地产等调研
什么是市场调查
4.按调查的组织形式分
❖专项调查
❖ 指受某个客户的委托针对某些问题进行一次性的调查，即从给定的总体中一次 性地抽取样本进行调查，并且只从样本中获取一次性信息。可定量，也可定性。
2
明确市场调查意图
01 任务实施流程
与 决 策 者 沟 通
与 专 家 沟 通
了 解 营 销 问 题
了解企业的本身条件 了解企业的环境条件
1 • 全球市场调查需求趋势 2 • 全球市场调查供给趋势
（四）市场调查在中国
（三）市场调查在中国
数量众多，规模偏小 专业化程度高 从业人员结构不合理，整体素质偏低 行业运作不规范 企业对市场调查的认知度还比较低
三、市场调查的类型
1.按调查目的和要求分为
（1）探索性调查 （2）描述性调查 （3）因果关系调查 （4）预测性调查
（1）探索性调查
❖指从假设出发，探测出企业问题的一种研究方法。探索性 研究的重点在于发现问题，是一种基础性质的市场研究。
❖探索性研究的主要作用：
• 发现公司存在的问题或进行问题假设 • 为公司的深入全面研究奠定良好的前提条件 • 有利于调研人员熟悉问题 • 澄清相关的模糊概念
❖ 般指对一个或几个固定的样本进行定期的反复的调查。样本一般不随调查时间 的变化而变化。（连续品牌测试）
❖搭车调查
❖ 指多个客户共同利用同一样本进行调查，就象是大家一起搭乘一辆公共汽车那 样。塔车调查的实施一般是定期的，因此常被归入连续性调查，但搭车调查每次 所用样本不一定是固定的。
5.按调查分析的方法分
2.按调查对象分
（1）消费者调查 （2）非消费者调查
什么是市场调查
3.按调查的产品或服务分
❖快速消费品和耐用品调研 ❖批发、零售调研 ❖金融服务调研 ❖汽车、医药、房地产等调研
什么是市场调查
4.按调查的组织形式分
❖专项调查
❖ 指受某个客户的委托针对某些问题进行一次性的调查，即从给定的总体中一次 性地抽取样本进行调查，并且只从样本中获取一次性信息。可定量，也可定性。
2
明确市场调查意图
01 任务实施流程
与 决 策 者 沟 通
与 专 家 沟 通
了 解 营 销 问 题
了解企业的本身条件 了解企业的环境条件
1 • 全球市场调查需求趋势 2 • 全球市场调查供给趋势
（四）市场调查在中国
（三）市场调查在中国
数量众多，规模偏小 专业化程度高 从业人员结构不合理，整体素质偏低 行业运作不规范 企业对市场调查的认知度还比较低
三、市场调查的类型
1.按调查目的和要求分为
（1）探索性调查 （2）描述性调查 （3）因果关系调查 （4）预测性调查
（1）探索性调查
❖指从假设出发，探测出企业问题的一种研究方法。探索性 研究的重点在于发现问题，是一种基础性质的市场研究。
❖探索性研究的主要作用：
• 发现公司存在的问题或进行问题假设 • 为公司的深入全面研究奠定良好的前提条件 • 有利于调研人员熟悉问题 • 澄清相关的模糊概念
市场调查与分析PPT课件
到今天为止，世界上任何一家有眼光的汽车企业都不会放过 中国市场。
44
第44页/共64页
科尼赛克One:1被誉为世界上最快的量产车，
参加了名车云集的2014届北京国际车展，科
尼赛克One:1从定型到目前限量生产6台，且6
辆车都以上亿元的价格售出，目前已无存货。
第45页/共64页
我 们 来 看 一 下 这 款 车
45
迈凯伦MP-4
布加迪 威龙
帕加尼
第46页/共64页 保时捷918spyder
46
但，中国不是土豪遍地。。。。
2015款桑塔纳
2015款雪佛兰赛欧
2015款铃木奥拓
雪佛兰乐驰
47
第47页/共64页
下面，我们就来聊聊中国的汽车市场
中国汽车市场主要分为两大阵营：中 国民族品牌和外国品牌。外国品牌分 德系、日系、美系、韩系、法系、意 系和印系，占据了中国汽车市场大部 分的市场份额。
59
第59页/共64页
中国品牌
60
第60页/共64页
61
第61页/共64页
62
第62页/共64页
63
第63页/共64页
感谢您的观看！
第64页/共64页
• 1983年，马云第二次参加高考，再次落榜，数学提高到了 19分。马云的父母劝他死了上大学的心，好好学门手艺，之 后马云又开始骑着那辆破旧的自行车，穿梭于杭州的大街小 巷。
• 1984年，马云不顾家人的极力反对第三次参加高考，这次数
学 考 了 8 9 分 ， 但 总 分 离 本第科23页线/共还64页差 5 分 。 由 于 英 语 专 业 招 生
第一节 市场调查概述
•一、什么是市场？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•
天生我材必有用，千金散尽还复来。21:49:4821:49:4821:4912/1/2020 9:49:48 PM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.12.121:49:4821:49Dec -201-D ec-20
……
……
研究结果 %, %…, %
统
纵向比较
纵向比较
纵向比较
纵向比较
各频道目 标与结果 横向比较
品牌认知度
品牌形象
产品购买意图
产品购买行为
研
广告理解度
广告美誉度
广告可信度
究
广告认知度
广告记忆度
广告接触率
指
标
在项目调研开展前，将根据调研目的选择相应的研究指标，相应设计调研问卷
CMRC 28
企业品牌的用户认知修正模型
项目结束及跟踪
制订工作计划 收集有关信息
建立质量控制体系 准备实地调查
报告撰写及提交
提出中市调建议
分析调查结果
进行实地调查
CMRC 32
携手共赢，共创未来
中市调（CMRC）
客户（Clients）
真诚服务
•
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.12.120.12.1Tues day, December 01, 2020
CMRC 17
涉及到的游戏研究领域
游戏
¤ 单机游戏 ¤ 网络游戏 ¤ 手机游戏 ¤ 终端游戏（
psp游戏） ¤ 网页游戏 ¤ 台机游戏 ¤ 其它
游戏相关产品
¤ 游戏点卡 ¤ 游戏机
¤ 周边衍生产品 （服装、道具 、玩偶等）
¤ 玩游戏专用装 备（手柄、显 卡等）
¤ 角色装备 ¤ 其它
相关服务
¤ 产业和政策 ¤ 游戏卡带销售 ¤ IT卖场及专卖店 ¤ 网吧 ¤ 产品检测 ¤ 包装及宣传 ¤ 青少年问题 ¤ 网络安全问题 ¤ 其它
• 产品定位研究 • 宣传资料测试 • 经销商表现研究 • U & A 研究
• U & A 研究 • 销售模式研究 • 竞争分析
• 促销效果研究
• 价格测试
• 品牌策略研究 • 玩家分析
• 名称研究
CMRC 19
游戏研究领域服务基础
对客户的高 附加值服务
负责的调研 严谨的分析
市场导向 的服务理
念
具有丰富研 究经验的市 场研究人员
• 服务内容
CMRC 10
项目人员职责及流程
• 积累二十多年的调研经验和管理方法，制定出独立的项目控制和职责管理体系，主要包括：
– 各阶段需要完成的工作步骤 – 各阶段需要完成的具体工作内容 – 各阶段具体工作内容的配合部门，参与人及责任人 – 各阶段工作所需要的工作文档及备档情况 – 各阶段工作的审批人及审批步骤
10000多家全国IT卖场、专卖店、网吧及网络卖场的详细资料
1500人的信息收集团队在全国各地进行信息即时更新
CMRC 7
调研网络
• 中市调设有6个大区事业 部：东北、华东、华南、 西北、西南、华北
• 中市调人员结构：全职 员工450人,兼职人员超 过2000人
• 中市调监测系统：覆盖 全国90％以上的地、县 级市
• 授权经销商形象研究 • 产业政策研究 • 质量保证研究 • 购买者 (Buyer) 研究 • 游戏角色影响力研究 • 角色装备研究 • 网络安全研究 • 异业合作研究 • 游戏周边市场情况研究 • 品牌研究
CMRC 21
中市调（CMRC）市场调查与研究
➢ 中市调（CMRC）简介 ➢ 服务基础及内容 ➢ 游戏调查及研究内容
CMRC 14
服务内容
1
调查和研究结果作用和意义 3
2 针对玩家目前现状提出新的建议 2
3
制定面向玩家的公司策略 1
1
调研设计
4
2 调查实施/数据收集
3
3 数据/资料处理及分析 2
4
提出研究结论
1
营销咨询 Marketing Consulting
市场营销及玩家调研 Marketing And
Customers Research
项目质量控制体系
合作机构质量控制办法
报告撰写及陈述质量控制办法
督导质量控制办法
CMRC 13
研究分析能力
市场导向的营销理念 领先的咨询水平
专业的研究模型 深度的数据分析
专业的研究领域 专业的研究人员
由著名大学毕业的产业经济学 研究生组成专业的团队
由统计、心理和社会学专家 领导的专业团队
来自游戏设计、开发、运营、 营销领域的研究人员
策略及标准调整
CMRC 26
渠道通路开发及支持管理系统（2）
Producers
满意度 Satisfaction 品牌忠诚 Loyalty
Partner
Dealers Internet bar
Co-reactor
产品 Product 服务 Service 品牌形象 Brand Image
Players
＋
满意度 售后服务
满意度 销售服务
满意度 质量
满意度 性能
CMRC 30
中市调（CMRC）市场调查与研究
➢ 中市调（CMRC）简介 ➢ 服务基础及内容 ➢ 游戏调查及研究内容 ➢ 游戏研究体系及模型
➢ 专项调查及研究程序CMRC 31专项调查 Nhomakorabea研究程序
明确客户要求
制作项目建议书
确定：研究目标/内容/方法 /程序/时间表/费用预算/其它
CMRC 8
中市调（CMRC）市场调查与研究
➢ 中市调（CMRC）简介
➢ 服务基础及内容
➢ 游戏调查及研究内容 ➢ 游戏研究体系及模型 ➢ 专项调查及研究程序
CMRC 9
中市调服务基础及内容
• 服务基础性要件：
– 明确的项目人员职责及流程 – 完备的培训体系 – 严谨的项目质量控制体系 – 专业的研究分析能力
– 与多家部委机关、高校建立战略联盟：中国社会科学院、中国科学院、科技部、国家发 改委产业经济与技术经济研究所、国家信息中心、北京大学、清华大学、国家认证认可 委员会中国质量认证中心、人民大学、中央财大、动漫学院……
• 权威的专家团队
– 游戏市场主管机构、游戏工作委员会资深专家团队 – 著名高校、研究机构知名学者
CMRC 23
产品4P与玩家满意度相关性体系
4P
Product 产品
模
型 Promotion 推广
Target Customer 目标玩家
Indirect Customer 间接用户（零售商/网吧）
Price 价格 Place 渠道
玩
家
S-PDDS 游戏设计开发支持系统
满
CMRC -DCSI-
意
Model中市调复
CMRC 15
中市调（CMRC）市场调查与研究
➢ 中市调（CMRC）简介 ➢ 服务基础及内容
➢ 游戏调查及研究内容
➢ 游戏研究体系及模型 ➢ 专项调查及研究程序
CMRC 16
游戏市场调查及研究内容
• 涉及到的游戏研究领域 • 覆盖游戏生命周期全程的研究内容 • 游戏研究领域服务基础 • 部分游戏及相关产品领域研究经验
CMRC 27
市场推广活动支持系统及研究指标体系
举例
市
播放前
场
市场基础数据研究 建立效果比较依据
推
播放后 定期效果跟踪研究 进行目标与效果的比较
广 活
广告目标 %, %,…, %
……
……
广告目标 %, %, …, %
动
频道一
频道二
频道…
频道n
支
持
研究结果 %, %…, %
系
研究结果 %, %, …, %
销售阶段
玩家追踪阶段
前期准备阶段 调查实施阶段
报告阶段 数据分析阶段
CMRC 11
CMRC 12
调查员培训体系
督导培训体系
基础性培训体系
研究员培训体系
培训体系
为保证项目的有效实施，中市调有完善的培训体系
中市调培训体系
调查员素质培训 调查技巧培训
市场研究知识培训
督导技术水平培训 督导管理培训
市场研究技术培训 行业知识培训 项目管理培训
有效的营销战略
品 牌
产品 及服务 策略
价 格 策 略
渠道 及通路 策略
推 广 策 略
用 户
形 象
推 广 反 馈
渠道 及通路 反馈
价 格 反 馈
产品 及服务 反馈
认 知
积极的反馈：购买、传播、推荐
CMRC 29
玩家品牌忠诚度模型
举例
高忠诚度的所有玩家是游戏企业长期稳 定发展的基石和最大的竞争优势
品牌忠诚度
项目具体访问要求 项目目标及内容 项目相关技术解释
项目背景
项目培训体系
项目质量控制体系
质量控制是项目运作的基础，中市调在完善的培训体系和流程控制的基 础上与国家认证认可委员会中国质量认证中心的专家共同建立了严格的 质量控制体系
调查员质量控制办法
项目研究员质量控制办法
问卷质量控制办法
数据分析部门质量控制办法
度
玩家满意度研究 模型
研
S-PMDS
究
推广活动支持系统
模
型
S-PRMS 价格管理支持系统
S-PLMS 渠道管理支持系统
CMRC 24
游戏设计开发支持系统
举例
市场分析/ 行业研究
目标玩家群构 成研究
目标玩家消费 趋势研究