2019医院文明单位创建工作方案

医院文明单位创建工作方案

医院文明单位创建工作方案：铁羽原创投稿为贯彻区卫委15号文件精神，进一步强化我院的行风、医德医风建设，提高医疗服务质量，巩固文明创建工作成果，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，现结合深化“医院管理年”、“无红包医院”、“平安医院”、“打造学习型医院”活动，坚持以“一级医院复核评审”活动为契机，一手抓管理，一手抓建设，特制定如下创建计划：一、创建工作目标通过新一轮区级以上文明单位评审。

二、创建工作思路：围绕医院建设和发展第一要务，结合深化“医院管理年”和一级医院复核评审活动，严格按照市文明单位的6条创建考评标准“业务工作实绩显著、思想道德风尚良好、文化建设扎实有效、民主管理科学规范、内外环境整洁优美、领导班子坚强有力”做细、做深、做实。

三、创建工作步骤：（一）准备阶段（时间：20xx年5月）1、成立创建文明单位工作领导小组，设立文明单位创建工作办公室，院文明办制定下发“20xx年度创建文明单位工作方案”。

2、结合医院全年工作目标，对文明单位创建活动进行动员部署。

3、分解创建目标、明确创建责任，召开全体职工大会进行动员部署。

（二）实施阶段（时间：20xx年5月—8月）1、加强职工素质教育。

一是政治思想教育，重点学习“科学发展观”和党的十七大、十七届 __精神；二是公民道德教育，重点学习卫生职业道德和廉洁自律各项规定；三是法律法规教育，重点学习卫生法律法规及工会的相关法律法规，开展法制教育；四是规范服务教育，以学习全员服务规范为基础、文明服务规范为重点，做到熟知规范、执行规范；五是业务技能教育，以“三基三严”为主要内容，做到经常化、制度化学习培训和考核。

通过这几个方面的教育，使广大职工的综合素质能够适应卫生基本现代化的要求。

2、落实各项。

一是深化政务公开、院务公开、医务公开制度；二是实行一日清单制和病人选医生制度；三是设立意见箱、意见簿，坚持患者评价制度；四是落实惠民利民服务承诺。

医院文明单位创建工作方案

医院文明单位创建工作方案医院是医疗服务的重要场所，既需提供高质量的医疗服务，也需注重文明礼仪的建设。

因此，将医院打造成为文明单位是非常必要的。

下面是医院文明单位创建工作方案。

一、明确目标1. 将医院打造成为行业内文明建设的排头兵。

2. 提高医务人员的职业素养和社会责任感。

3. 提升患者的就医体验，树立良好医院形象。

4. 促进医院内部各部门间的良好沟通与合作。

二、组织保障1. 成立医院文明单位创建领导小组，由院长担任组长，相关部门负责人担任副组长，负责制定和指导文明单位创建工作。

2. 制定详细的工作计划和时间表，明确任务和责任人，并进行定期总结和评估。

三、加强宣传教育1. 增加文明礼仪教育的内容和形式，包括制作宣传海报、播放宣传视频等，提升全员文明礼仪的意识和素养。

2. 制定并推广医院文明行为准则，明确医务人员和患者的权责，倡导尊重、礼貌、友善的交流和行为。

3. 建立文明服务志愿者队伍，对志愿者进行培训，提供优质文明服务。

四、改善患者体验1. 完善就医流程，提高就医效率，减少患者等待时间，提供更好的就医环境。

2. 加强对患者的沟通和解释，提供及时、准确的医疗信息。

3. 增加便民设施，如提供充电设备、阅读材料等，为患者提供更加舒适的就医环境。

4. 设立患者咨询热线或意见箱，及时处理患者的反馈和意见。

五、加强内部管理1. 加强医务人员队伍建设，提高职业素养和服务意识，加强医德道德教育，规范医疗行为。

2. 加强医患沟通和协作，建立多学科协作机制，提供全方位的医疗服务。

3. 加强对医务人员的考核和评价，建立激励机制，提高工作积极性和责任感。

六、加强与社会的互动1. 积极参与社区活动，开展义诊、健康讲座等，提高社区居民的健康意识和医疗知识。

2. 加强与其他医院的合作与交流，推广医疗先进技术，提高医疗服务水平。

3. 建立健康宣传平台，发布与健康相关的信息，提供健康教育和健康咨询服务。

七、建立评估机制1. 设立医院文明单位创建评估标准，定期对医院进行评估和指导。

医院创建文明单位工作方案

医院创建文明单位工作方案一、明确创建目标创建文明单位，要明确我们的目标。

我们要将医院打造成一个温馨、和谐、有序的医疗服务环境，让患者在这里感受到关爱和尊重，让员工在这里找到归属感和成就感。

二、建立健全组织架构1.成立创建文明单位领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关部门负责人担任成员，全面负责创建工作的组织、协调和推进。

2.设立创建文明单位办公室，负责日常工作的组织实施、资料收集、宣传报道等。

三、具体实施措施1.提升医疗服务质量（1）加强医德医风建设，提高医务人员职业道德水平。

（2）优化诊疗流程，简化手续，缩短患者等待时间。

（3）推广优质护理服务，关注患者需求，提高患者满意度。

2.加强环境建设（1）改善医院硬件设施，提升就医环境。

（2）加强绿化、美化，营造温馨、舒适的就医氛围。

（3）加强安全保卫，确保患者和员工的人身安全。

3.提升员工素质（1）开展员工培训，提高业务水平和综合素质。

（2）举办各类文化活动，丰富员工业余生活。

（3）加强人文关怀，关心员工身心健康。

4.加强宣传引导（1）利用医院网站、公众号、宣传栏等平台，宣传文明单位创建工作。

（2）组织丰富多彩的宣传活动，提高员工参与度。

（3）加强与新闻媒体的沟通合作，扩大社会影响力。

5.开展志愿服务活动（1）成立志愿者队伍，参与医院各项公益活动。

（2）开展志愿服务活动，如关爱老人、帮助贫困家庭等。

（3）加强与社区、学校的合作，共同开展志愿服务。

四、创建工作进度安排1.第一阶段（1-3个月）：组织发动，制定方案，建立健全组织架构。

2.第二阶段（4-6个月）：全面开展创建工作，提升医疗服务质量、环境建设、员工素质等方面。

3.第三阶段（7-9个月）：巩固创建成果，开展自查自纠，确保各项工作落实到位。

1.创建工作需要全员参与，形成合力。

2.创建工作要与医院日常业务相结合，做到两不误。

3.创建工作要注重实效，让患者和员工真正受益。

4.创建工作要形成长效机制，确保创建成果持续巩固。

文明单位医院创建工作计划

文明单位医院创建工作计划
一、确定医院创建时间节点和目标
1. 确定医院创建的时间节点和目标
2. 制定医院创建的工作计划和预算
二、组织医院创建工作小组
1.确定医院创建工作小组成员
2. 确定工作小组的工作职责和分工
三、准备医院创建所需材料和资料
1. 收集医院创建所需的规划图纸和施工资料
2. 确保医院创建所需的资金和物资准备充足
四、确定医院创建的施工方案和流程
1. 确定医院创建的施工方案和施工流程
2. 确保医院创建施工过程中的安全和质量
五、开展医院创建的宣传和宣传工作
1. 制定医院创建的宣传计划和宣传材料
2. 宣传医院创建的进展和成果，并吸引更多的关注和支持
六、监督医院创建的进展和质量
1. 设立医院创建的监督和检查机制
2. 及时发现和解决医院创建过程中的问题和难点
七、完成医院创建的验收和移交工作
1. 进行医院创建的质量验收和移交工作
2. 确保医院创建的工作顺利完成并移交使用。

市三医院文明创建工作计划

市三医院文明创建工作计划
一、加强医院文明创建宣传教育工作
1、开展“文明医院、文明三医”的宣传活动
2、组织开展文明礼仪培训和教育活动
3、利用医院宣传栏、微信公众号等平台宣传文明创建知识
二、规范医院内部秩序
1、加强医务人员和患者的沟通交流，营造和谐的医疗环境
2、加强医疗设施和环境的整治，提高医院整体形象和文明水平
三、开展文明义务活动
1、组织医务人员参加社区义诊活动
2、组织医院员工参加公益活动，提高医务人员的社会责任感和公益意识
四、丰富医院文体活动
1、组织医务人员开展文艺演出、比赛等活动
2、举办医院文化节，营造和谐快乐的工作氛围
五、强化文明管理
1、建立健全文明创建考核机制，实行责任追究
2、加强值班值守管理，确保医院正常秩序
六、加强医德医风建设
1、组织开展医德医风的讲座和培训
2、加强医务人员的职业道德建设，提高医务人员的服务意识和责任感。

医院创建文明单位工作方案

医院创建文明单位工作方案来源为了认真贯彻党的*届五中全会精神，坚持物质文明、政治文明和精神文明建设一齐抓的方针，通过创建*市市级文明单位，进一步巩固和发展医院三个文明建设成果，促进医院健康持续发展，特制订本方案。

一、指导思想以邓小平理论和“*”重要思想和科学发展观为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的基本方针，坚持“围绕中心，重在建设，常抓不懈，求实创新，分级负责，加强管理，以点带面，整体推进，注重实效”的原则，坚持以医院发展建设为中心，以诚信文明服务为主题，以科室诚信文明建设为重点，以先进典型为示范，深入扎实地开展创建“文明单位”、“文明诚信示范科室”、“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”活动，推动我院三个文明建设。

二、创建目标按照文明单位建设六条标准，围绕医院建设和业务发展，创建高标准文明单位。

我们通过创建*市市级文明单位要达到的总体目标是：争创一流医疗技术、一流医疗服务、一流医院管理、一流医疗装备、一流就医环境、一流医院文化。

具体目标是：创建成功2 个*卫生系统“巾帼文明示范岗”，创建成功2 个*卫生系统“青年文明号”，每年在内科、外科、门诊及行政后勤系统各评选2 个院内“文明诚信示范科室”，从而把以点带面，全面推进创建工作落到实处，确保创建*市级文明单位一次成功。

在此基础上，力争在“*”期间创建国家级文明单位。

三、创建内容（一）加强业务建设，努力打造一流的医疗技术坚持“科技兴院”方针，按照“强者更强，弱者变强”的原则，加强业务建设，拓展医疗服务范围，不断满足群众日益增长的医疗需求。

1、继续加强院内重点学科建设和重点专科建设，把原有优势学科和专科医疗技术提高到一个新的水平，力争有2个学科进入*市卫生局局级重点学科；充分保护现有优势科室的积极性，采取激励措施激发其工作热情，使之向建成重点学科努力；对技术水平与三级医院水平要求差距大的弱势科室，通过帮助他们找原因，找差距，加大扶持力度等措施，让其明确努力方向和发展目标，使其跟上医院发展步伐。

医院创建文明单位工作方案.doc

医院创建文明单位工作方案为了认真贯彻党的*届五中全会精神，坚持物质文明、政治文明和精神文明建设一齐抓的方针，通过创建*市市级文明单位，进一步巩固和发展医院三个文明建设成果，促进医院健康持续发展，特制订本方案。

一、指导思想以邓小平理论和“*”重要思想和科学发展观为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的基本方针，坚持“围绕中心，重在建设，常抓不懈，求实创新，分级负责，加强管理，以点带面，整体推进，注重实效”的原则，坚持以医院发展建设为中心，以诚信文明服务为主题，以科室诚信文明建设为重点，以先进典型为示范，深入扎实地开展创建“文明单位”、“文明诚信示范科室”、“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”活动，推动我院三个文明建设。

二、创建目标按照文明单位建设六条标准，围绕医院建设和业务发展，创建高标准文明单位。

我们通过创建*市市级文明单位要达到的总体目标是：争创一流医疗技术、一流医疗服务、一流医院管理、一流医疗装备、一流就医环境、一流医院文化。

具体目标是：创建成功2个*卫生系统“巾帼文明示范岗”，创建成功2个*卫生系统“青年文明号”，每年在内科、外科、门诊及行政后勤系统各评选2个院内“文明诚信示范科室”，从而把以点带面，全面推进创建工作落到实处，确保创建*市级文明单位一次成功。

在此基础上，力争在“*”期间创建国家级文明单位。

三、创建内容（一）加强业务建设，努力打造一流的医疗技术坚持“科技兴院”方针，按照“强者更强，弱者变强”的原则，加强业务建设，拓展医疗服务范围，不断满足群众日益增长的医疗需求。

1、继续加强院内重点学科建设和重点专科建设，把原有优势学科和专科医疗技术提高到一个新的水平，力争有2个学科进入*市卫生局局级重点学科；充分保护现有优势科室的积极性，采取激励措施激发其工作热情，使之向建成重点学科努力；对技术水平与三级医院水平要求差距大的弱势科室，通过帮助他们找原因，找差距，加大扶持力度等措施，让其明确努力方向和发展目标，使其跟上医院发展步伐。

医院创建精神文明单位方案

医院创建精神文明单位方案
为了提高医院的精神文明建设水平，以下是一份医院创建精神文明单位方案：
一、加强领导保障
1. 设立专门的领导小组负责精神文明单位创建工作，并由院长担任组长，高度重视精神文明工作。

二、制定具体方案
1. 成立创建办公室，负责具体的组织、协调、推进工作。

2. 制定医院精神文明工作规划和实施方案，明确创建目标和重点。

三、加强理论宣传教育
1. 开展员工的精神文明知识宣传教育，提高员工的理论素养和道德修养。

2. 建立医院内部的宣传阵地，通过悬挂标语、张贴宣传海报等形式，宣传精神文明理念和价值观。

四、强化文化建设
1. 打造丰富多样的文化活动，如医疗技能大赛、文艺演出等，提升员工的精神文化素养。

2. 建立医院图书馆和阅览室，为员工提供学习和休闲的场所。

五、加强管理规范
1. 完善医院的管理规章制度，加强对医院行为规范的宣传和培训，建立健全的道德评议机制。

2. 加强医患沟通和协调工作，提高医患关系和医疗服务质量。

六、加大文明宣传活动
1. 通过网络、栏目、报纸等多种途径，宣传医院的精神文明建设成果。

2. 在医院内外举办文明进修班、讲座等活动，提升员工的文明素养。

七、营造良好的工作环境
1. 加强医院内部的环境整治和景观建设，创造整洁、舒适的工作环境。

2. 创建健康的工作氛围，提高员工的工作积极性和创造力。

八、定期评估和总结
1. 定期组织对医院的精神文明单位创建工作进行评估和总结，及时发现问题并改进。

2. 鼓励和表彰在精神文明单位创建工作中作出突出贡献的个人和集体。