银行信用卡营销策划方案-共9页

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信用卡如何营销策划方案

信用卡如何营销策划方案

信用卡如何营销策划方案一、市场分析1.1 消费现状分析信用卡已经成为大多数人生活中不可或缺的支付工具,越来越多的人选择使用信用卡进行消费。

根据数据显示,信用卡消费额度每年都在增长,市场潜力巨大。

同时,随着现代社会的进步,互联网的普及以及电子商务的发展,信用卡也逐渐成为网络购物的主要支付方式。

1.2 信用卡市场竞争分析目前,信用卡市场竞争激烈,大多数商业银行、非银行金融机构都推出了自己的信用卡产品。

然而,由于信用卡的功能、特点和费用并不一致,因此不同机构在市场上的影响力和竞争力也不相同。

在竞争激烈的市场环境下,如何巩固现有信用卡客户群体,同时吸引更多新客户是一项重要的挑战。

1.3 潜在需求分析通过对目标客户群体的调查与分析,我们发现以下潜在需求:- 高额度的信用卡,满足客户的消费需求;- 易获得、办理简便的信用卡;- 低利率或无息期的信用卡,减轻客户的还款压力;- 优惠的消费返利、积分机制等额外福利。

二、目标定位2.1 定位目标客户我们的目标客户群体主要包括:- 已有信用卡或借记卡的持卡人,以提供更高额度、更方便的服务来吸引客户转卡;- 高消费能力的中产阶级人群,以满足其高额度、高返利的需求;- 在互联网或移动端购物者,以提供便捷的在线支付服务。

2.2 定位营销策略针对不同目标客户,我们将采取不同的营销策略:- 对于已有信用卡或借记卡的持卡人,我们将通过提供更高额度、更优惠的利率和返利政策来促使其转卡;- 对于高消费能力的中产阶级人群,我们将推出高额度、高返利的信用卡,并通过广告、合作推广等方式提高其知名度;- 对于互联网或移动端购物者,我们将加强在电商平台的合作与推广,提供便捷的在线支付服务,并提供额外的消费返利。

三、营销手段3.1 广告宣传广告宣传是提高品牌知名度和影响力的重要手段。

我们将投放电视、广播、互联网等多渠道的广告,包括发行宣传册、线上线下平台宣传等。

同时,我们还将与一些知名的机构、平台合作,进行联合推广活动。

信用卡推销活动策划方案

信用卡推销活动策划方案

信用卡推销活动策划方案信用卡推销活动策划方案1. 前言信用卡是一种方便快捷的支付工具,具有用途广泛、功能强大和安全可靠等优点。

推销信用卡有助于提高消费者的金融意识和信用水平,同时也能够促进信用卡的使用,增加信用卡机构的业务量和盈利能力。

本方案旨在针对特定目标群体开展一系列信用卡推销活动,通过创新的方式和有效的推广手段,提高推销效果,实现商业目标。

2. 活动目标2.1 建立信用卡品牌形象:通过活动推广,提高消费者对信用卡的认知度和信任度,树立信用卡品牌的良好形象。

2.2 增加信用卡用户数:通过活动吸引目标客户群体申请、激活和使用信用卡,提高信用卡的用户数。

2.3 提升信用卡的使用率:通过活动引导客户充分利用信用卡的功能和特点,提高信用卡的使用率。

2.4 提高信用卡机构的收益:通过增加信用卡用户和使用率,提高信用卡机构的业务量和盈利能力。

3. 目标群体定位针对信用卡推销活动,我们将主要以以下目标群体为定位:- 毕业生及新兴白领:这部分人群对信用卡需求较大,同时也是未来潜在高价值客户。

- 婚姻家庭:这部分人群消费需求稳定,信用记录相对较好。

- 没有留学经历的大学生:这部分人群有较高的信用卡需求,并且可能有较好的还款能力。

4. 活动策划4.1 活动主题和宣传口号活动主题:开启信用尊享之旅宣传口号:轻松一刷,尊享无限4.2 活动内容和方式4.2.1 信用卡礼品推广活动通过赠送精美礼品吸引用户申请办理信用卡,并在规定的时间内消费一定金额后即可获得礼品。

礼品可以是实用的生活用品,如手机壳、U盘等,也可以是与旅行相关的产品,如行李箱、护颈枕等。

这样可以提高申请和激活的转化率,同时也增加了消费者使用信用卡的动力。

4.2.2 线下推广活动在商场、超市、咖啡馆等人流量较大的场所设置信用卡推广展位。

活动现场设立专业咨询台,为感兴趣的消费者提供详细的信用卡申请和使用指导,并可以即场办理信用卡申请。

同时配备现场活动主持人引导,开展小游戏互动,吸引人潮与观众参与,增加活动的互动性和娱乐性。

平安银行信用卡营销策划方案范文

平安银行信用卡营销策划方案范文

平安银行信用卡营销策划方案范文一、背景分析信用卡是银行业务中的重要一环,其发行和使用可以为银行带来较为稳定的收入。

然而,目前信用卡市场竞争激烈,各大银行都在展开信用卡发行的商业竞争。

平安银行作为中国领先的银行之一,信用卡业务也是其重要的盈利来源之一。

为了保持竞争优势和市场份额,平安银行需要制定一份切实可行的信用卡营销策划方案。

二、目标受众分析1. 年龄段:20-45岁的青年和中年用户是信用卡的主要申请人,他们有稳定的收入来源和较高的消费需求。

2. 收入水平:目标受众主要是中等收入以上的人群,他们有足够的还款能力和信用记录。

3. 职业:白领、自由职业者、公务员等较为稳定的职业群体是信用卡的潜在用户。

三、目标设定1. 新用户发展目标:通过营销活动吸引一定数量的新用户办理平安银行信用卡。

2. 留存用户目标:提高现有用户的活跃度和继续办理平安银行其他金融产品的意愿。

四、策略和方案1. 市场定位策略平安银行作为领先的综合金融服务提供商,其信用卡产品设计和市场推广需要立足于以下几个方面来实现区隔竞争对手的市场差异化:a. 专业性:强调平安银行信用卡的专业性和可信度,打造信用卡的品牌形象。

b. 创新性:推出创新的信用卡产品,依托科技手段提供便捷的信用卡服务。

c. 用户体验:关注用户需求和体验,提供个性化的信用卡服务和额度。

d. 安全性:加强风险控制和信息安全,提高用户的安全感。

2. 产品策略a. 基础信用卡:提供具备基本功能的信用卡,包括消费、取现、分期等功能。

b. 专属信用卡:设计和发行专门为特定用户群体定制的信用卡,如高端用户、大学生等。

c. 附属产品:与信用卡关联的增值服务产品,如信用卡还款、保险等。

d. 积分系统:建立积分系统,通过消费积累积分,提供积分兑换、折扣等优惠。

3. 营销渠道和策略a. 线上渠道:通过平安银行官网、手机银行等线上渠道进行信用卡申请和办理。

b. 线下渠道:建立一定数量的信用卡办理网点,方便用户线下办理和咨询。

信用卡精准营销策划方案

信用卡精准营销策划方案

信用卡精准营销策划方案一、背景分析随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,信用卡成为现代人支付和消费的重要工具。

然而,市场上信用卡产品众多,竞争激烈。

为了吸引更多的用户,银行需要制定一套精准营销策略,以提高信用卡用户的粘性和忠诚度。

二、目标定位1.目标客户:年收入在10万元以上的白领和高净值人群;2.目标市场:一线和二线城市。

三、市场调研1.目标用户画像分析:通过市场调研和数据分析,了解目标客户的基本信息、消费习惯、需求和偏好,建立用户画像。

2.竞争对手分析:了解竞争对手的产品定位、市场份额、推广策略和客户口碑等。

3.理财需求分析:通过调研了解目标用户的理财意愿和需求,为后续产品设计和推广提供参考。

四、产品设计和推广策略1.产品差异化:针对目标用户的特点和需求,设计具有差异化功能和福利的信用卡产品。

2.定制化理财服务:为目标用户提供定制化的理财服务,如投资咨询、财富管理和贷款等。

3.线上推广策略:(1)社交媒体广告推广:通过社交媒体平台,如微信、微博等,进行定向广告投放,精准触达目标用户,并提供在线申办和办卡咨询服务。

(2)内容营销:结合目标用户的兴趣和需求,制作有价值的内容,如理财知识、投资技巧等,通过微信公众号、微博等平台进行传播,提高用户对该信用卡产品的认知度和关注度。

(3)手机应用推广:通过手机应用提供在线申办和管理信用卡服务,并提供定期更新的理财工具、投资分析和金融教育等。

4.线下推广策略:(1)精准营销活动:针对目标用户的兴趣和需求,策划线下精准营销活动,如投资论坛、理财讲座等,通过邀请专业人士分享理财经验和知识,提高用户对该信用卡产品的信任和认可度。

(2)合作推广:与知名机构或品牌进行合作推广,提供专属福利和优惠,增加用户申办和使用该信用卡产品的动力。

五、风控与客户管理1.合理的信用评估:通过客户的个人资产、收入情况和信用记录等,对客户进行信用评估,确保申办信用卡的客户风险可控。

2.积极的客户服务与维护:建立客户服务热线,为客户提供咨询、投诉处理等服务,及时解决客户问题,增加客户满意度和忠诚度。

信用卡营销策划方案模板范文

信用卡营销策划方案模板范文

信用卡营销策划方案模板范文一、背景分析在当前社会,随着人们生活水平的提高和消费需求的增加,信用卡已经成为人们日常生活中必备的支付工具之一。

信用卡具有方便、安全、灵活等特点,因此备受消费者青睐。

同时,对于金融机构而言,信用卡业务也是具有较高盈利潜力的一个领域。

然而,随着市场竞争的加剧,信用卡市场已经饱和,消费者对于信用卡产品的需求趋于稳定,机构之间的竞争主要体现在服务质量和创新能力。

因此,为了保持竞争优势并吸引更多的潜在客户,金融机构需要制定一套合理有效的信用卡营销策划方案。

二、营销目标1. 提升市场占有率:通过创新和差异化的信用卡产品及服务,吸引更多的新客户和现有客户,提高市场份额。

2. 增加客户留存率:提供个性化定制化的服务,满足客户多样化的需求,增加客户忠诚度,降低客户流失率。

3. 提高客户价值:通过精准的客户分析和挖掘,优化资金运作、产品设计和服务模式,为客户提供更高附加值的产品和服务,提高客户综合价值。

三、目标群体1. 目标客户群体及特征:年轻白领群体,年龄在25-35岁之间,具有一定经济实力,消费需求活跃。

2. 客户需求分析:对信用卡产品的购买意愿较高,出行和消费频繁,更注重便捷、安全、快速的支付方式,同时也需要个性化、差异化的金融服务。

四、市场竞争分析1. 竞争对手:当前信用卡市场主要竞争对手包括银行、支付机构和互联网金融机构等。

2. 竞争优势:良好的资金实力、庞大的客户基础、成熟的金融管理经验、多元化的产品和服务等。

五、核心策略1. 创新产品策略:开发具有差异化和个性化特点的信用卡产品,例如定制化设计、特权服务、积分返还等,以满足客户多样化的消费需求。

2. 提升服务品质策略:通过提供优质的客户服务,包括全天候的在线客服、专业的金融顾问等,提高客户满意度和忠诚度。

3. 定向市场营销策略:通过市场细分和客户分析,根据不同的客户需求和特征,制定个性化的市场营销策略,提高营销效果。

4. 良好的合作伙伴策略:与优质商户、品牌合作伙伴等建立长期合作关系,提供特别优惠和礼遇,提高客户使用信用卡的积极性。

信用卡营销策划方案

信用卡营销策划方案

信用卡营销策划方案一、背景介绍随着现代社会经济的发展,人们对于信用卡的需求越来越高。

信用卡不仅提供了便捷的支付方式,还具备了优惠活动、积分奖励等多种福利。

然而,在市场上信用卡产品众多,各大银行为了争夺用户,需要制定一套有效的营销策划方案,以吸引更多的用户申请和使用信用卡。

二、目标用户定位在制定信用卡营销策划方案之前,我们首先需要确定目标用户的定位。

根据市场调研数据,我们发现目前信用卡的主要用户群体为年轻人和中青年群体,他们对于信用卡的需求和消费习惯更加积极。

因此,我们的目标用户定位为年龄在20-40岁之间的年轻人和中青年群体。

三、策划方案 1.产品定位我们的信用卡产品需要具备独特的特点,以吸引目标用户的注意。

可以考虑推出针对不同消费场景的特色卡,如旅游卡、购物卡等。

此外,可以与知名品牌合作,推出联名卡,增加卡片的附加价值。

2.优惠活动针对目标用户的需求和消费行为,我们可以制定针对性的优惠活动。

例如,针对旅游卡用户,可以提供积分翻倍、旅行保险等福利;针对购物卡用户,可以提供消费返现、购物折扣等优惠活动。

这些优惠活动不仅可以吸引用户申请和使用信用卡,还可以增加用户的黏性。

3.推广渠道为了让更多的用户了解和申请我们的信用卡产品,我们需要选择合适的推广渠道。

可以考虑与电商平台、线下商户进行合作,通过他们的平台和渠道进行推广。

同时,可以利用社交媒体、线上广告等方式进行宣传,提高品牌的知名度和影响力。

4.客户服务在制定信用卡营销策划方案时,我们也需要重视客户服务。

优质的客户服务可以增加用户的满意度和忠诚度。

可以考虑推出24小时客服热线、在线客服等服务,及时解答用户的问题和需求,提供便捷的服务体验。

四、效果评估在实施信用卡营销策划方案之后,我们需要及时评估其效果。

可以通过用户申请量、卡片激活率、用户使用频率等指标来评估方案的效果。

同时,可以定期进行用户满意度调查,了解用户的意见和建议,及时调整和改进我们的策划方案。

农行信用卡营销策划方案

农行信用卡营销策划方案

农行信用卡营销策划方案一、背景介绍随着互联网和移动支付的迅猛发展,信用卡已经成为现代生活中不可或缺的一部分。

我行农行作为中国最具影响力和规模的银行之一,也推出了多种信用卡产品。

然而,目前市场上的竞争非常激烈,需要通过创新的营销策略来提高农行信用卡的市场份额和品牌知名度。

二、目标市场分析1. 目标群体:农行信用卡的主要目标群体为年轻人和中产阶级新兴群体。

他们更加注重生活品质,有较高的消费能力和信用意识。

2. 市场需求:目标群体对信用卡的需求主要有以下几个方面:a) 便捷的支付方式:目标群体倾向于使用手机支付等便捷方式,而不是现金支付;b) 高额的信用额度:目标群体通常有较高的消费水平,对高额信用额度有需求;c) 优惠活动:目标群体对优惠活动和积分兑换等福利关注度较高。

三、营销策略1. 产品差异化策略a) 信用卡类别多样化:根据目标市场需求,农行信用卡应提供多种类别的卡片,满足不同消费需求,如购物卡、旅游卡、超市卡等;b) 信用额度提升:向目标客户推广高信用额度的卡片,以满足他们的消费需求;c) 信用卡福利优化:通过与商家合作,提供更多的优惠活动和积分兑换方式,增加卡片的吸引力。

2. 渠道拓展策略a) 在线申请渠道:建立便捷的在线信用卡申请平台,提供简化的申请流程,并加强线上推广,吸引更多目标客户;b) 线下推广:与优质商家合作,在购物中心、超市等地设置信用卡推广柜台,提供咨询和申请服务;c) 企业合作:与知名企业合作,为其员工提供特殊的信用卡福利和加快的办卡流程,扩大目标客户群体。

3. 数据分析和营销策略优化a) 数据收集:通过不断优化信用卡申请和使用流程,收集客户的行为数据,并进行有效分析;b) 营销策略优化:根据数据分析结果,调整和优化营销策略,提高客户满意度并吸引更多目标客户;c) 个性化推荐:根据客户的消费行为和偏好,进行个性化的产品推荐和优惠活动推广,提高客户的黏性。

四、预算计划1. 营销费用:根据农行信用卡的市场份额和目标市场的需求,计划投入XXX万元作为营销费用;2. 推广成本:包括线上和线下推广的成本,预计占营销费用的40%;3. 优惠活动费用:与商家合作的优惠活动费用,预计占营销费用的30%;4. 渠道拓展费用:包括在线申请平台和推广柜台的建设和运营费用,预计占营销费用的20%;5. 数据分析费用:包括数据分析工具和人员费用,预计占营销费用的10%。

银行信用卡营销活动方案

银行信用卡营销活动方案

银行信用卡营销活动方案银行信用卡营销活动方案一、背景介绍随着社会的发展,信用卡作为一种现代化的金融工具,受到越来越多人的青睐。

银行作为信用卡的发行机构,需要不断开展营销活动来吸引新客户和留住现有客户。

本文将介绍一种银行信用卡营销活动方案,旨在提高信用卡的销售量和客户满意度。

二、目标市场分析在确定信用卡营销活动方案之前,我们首先需要对目标市场进行分析。

根据市场调研,我们选定以下目标市场:1.年龄在25至35岁之间的年轻白领群体。

他们拥有相对较高的收入和稳定的工作,同时也有较大的消费需求。

2.学生群体。

他们具有较好的消费潜力,同时他们也是未来的主力消费者。

3.旅行爱好者。

他们经常出行,信用卡在出国旅行过程中提供便利,并享受积分兑换奖励,能够吸引此类目标市场。

三、活动方案基于目标市场的分析,我们制定了以下信用卡营销活动方案:1. 新客户专属权益针对新客户,我们将推出专属权益,包括:•信用卡首刷礼,新客户在首次使用信用卡刷卡消费后,将获得一定金额的返现或积分奖励。

•首年免年费,新客户在首年的信用卡年费将全免。

这些专属权益将吸引新客户申请信用卡,并提高他们的活跃度和使用频率。

2. 消费返现活动针对已有客户,我们将推出消费返现活动,包括:•指定商户返现,已有客户在指定商户消费时,将按一定比例返现,吸引他们频繁使用信用卡。

•消费满一定金额返现,已有客户在消费满一定金额后,将获得一定金额的返现奖励,鼓励他们增加信用卡的使用频率。

这些返现活动将激励现有客户增加信用卡的使用,提高他们的忠诚度。

3. 提供积分兑换奖励针对旅行爱好者,我们将提供积分兑换奖励,包括:•免费机票/酒店住宿,客户可以通过累计一定的信用卡消费积分来兑换免费的机票或酒店住宿。

•签单兑换积分,客户可以将信用卡刷卡消费的金额直接兑换成相应的积分。

提供积分兑换奖励将吸引更多的旅行爱好者申请信用卡,并增加他们的使用频率。

四、活动推广为了确保活动的顺利推进和落地,我们将采取以下推广措施:1.广告宣传。

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《金融营销》期末课程设计营销策划方案班级姓名学号成绩考试说明一、考试形式:提交一份完整的营销策划方案(必须是A4打印稿)二、提交时间:在最后一次课结束之前三、要求:(一)可选择任一金融企业或者产品进行营销策划(二)格式及内容要求一个完整的策划方案至少需要包含以下的内容:1.营销环境分析(宏观环境分析、微观环境分析、市场概况等)2.消费者分析(消费特征、年龄、性别、职业、收入、受教育程度、区域分布、购买动机、消费者对产品的态度、购买的时间地点频次等)3.金融产品分析(包含产品特点分析、产品生命周期、产品定位、SWOT分析等)4.市场竞争状况分析(竞争对手是谁?他们的营销策略是什么?实施效果如何?)5.STP战略分析(市场细分、目标市场策略、产品定位策略)6.4p’s策略表现(产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等)7.计划执行与费用预算(执行团队、时间段、运用媒体、费用预算等)8.策划调整与效果监测。

(三)打印要求论文必须以A4纸打印;打印的格式为:1.正反面打印,第一页为封面,封面上不要有页码,封二为考试说明,也无须页码;2.第二页开始为正文,正文页码从第1页开始,页码居中,正文字体要求:一级标题、二级标题、三级标题均采用小四号楷体并加粗,正文中其它字体采用五号宋体。

(四)论文提交要求每位同学须提交电子版和打印好的文稿各一份,电子版文稿在最后一次课前发送至邮箱:mjxzuoye@1261,邮件标题为“姓名+学号+策划方案标题”,打印好的文稿在最后一次课之前统一交到老师手里,未按照要求提交论文者本门考试成绩以零分计。

(五)字数要求策划方案至少写到3000字以上。

要求有三级提纲,尽量做到观点清楚,层次清晰,语言流畅,并能体现专业的特点。

尽量少犯一些低级错误,比如格式混乱,段前未空两格,错别字较多等。

特别声明:方案需独立完成,如发现抄袭,期末成绩一律按零分计。

关于华夏银行信用卡营销策划方案信用卡(英文:Credit Card)是一种非现金交易付款的方式,是简单的信贷服务。

商业银行向个人和单位发行的,凭以向特约单位购物、消费和向银行存取现金,具有消费信用的特制载体卡片,其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容,背面有磁条、签名条的卡片。

我们现在所说的信用卡,一般单指贷记卡。

一、华夏信用卡概述华夏银行2007年6月18日正式发行华夏信用卡。

华夏银行首发系列信用卡分为普通卡、金卡和钛金卡三种。

在产品功能设计方面,华夏信用卡推出了多个创新功能与服务;在信用卡额度、还款期限、免息政策等方面皆有创新之举。

发行华夏信用卡是华夏银行与德意志银行开展战略合作取得的一个重大进展,同时也标志着华夏银行首次进军中国信用卡市场。

华夏银行行长吴建表示:“此次首发的华夏信用卡充分整合两行境内外网点、客户、商户、管理、技术等各种资源, 在中国银联和万事达卡国际组织的大力支持下,为广大消费者提供一款国际级品质的信用卡。

此次推出的华夏信用卡,将更着重为消费者创造核心价值。

”二、营销环境分析(一)宏观环境分析宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。

分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境,通过企业营销努力来适应社会环境及变化,达到企业营销目标。

1、社会环境分析信用卡的实质是小额信贷产品,鼓励人们提前消费,同时也利用产品本身具有免息期的规则进行理财,改变了人们的一种消费观念。

因此它与人口的年龄结构、教育程度、职业及收入水平密切相关,与人们的意识、价值观念、消费观念也都密不可分。

中国人讲究“先储蓄,后消费”强调量力而行的消费观念与信用卡“先消费,后还款”的消费观念相冲突,这种观念的差异性,主要由于东西方文化背景不同造成。

总体来说,中国经济发达地区接受信用卡消费观念速度较快。

2、政治因素国家金卡工程的实施带动信用卡业务的发展,由于信用卡办理过程中出现的一系列问题,2019年8月银监会出台新规首次全面规范信用卡。

新规从信用卡的业务准入、发卡业务管理、收单业务管理、业务风险管理等方面作出了明确规范。

同时,这也标志着信用卡业最全面的规范性文本已出炉。

(二)微观环境分析微观环境主要是企业内部环境,竞争环境。

1、华夏银行内部环境分析华夏银行内部员工众多,实力雄厚截至2019 年6 月末,公司资产总规模达到9416.96 亿元,比上年末增加962.40亿元,增长11.38%;各项存款余额6718.09 亿元,比上年末增加901.31 亿元,增长15.49%;各项贷款余额4890.22 亿元,比上年末增加587.96 亿元,增长13.67%;不良贷款率1.28%,比上年末下降0.22 个百分点;实现利润总额40.12 亿元,比上年同期增加18.64 亿元,增长86.77%;实现净利润30.08 亿元,比上年同期增加13.42 亿元,增长80.57%;资本充足率达到10.57%。

2、竞争环境分析由于国家政策的扶持,现价段华夏银行的竞争对手以国内为主,目前华夏银行在同行业中已有了长足的进步和发展,但是其并不处于绝对的优势地位。

央行数据显示,2009年中国信用卡发卡量约为1.86亿张,比上年同期增长30.4%。

为了扩大地盘,各大银行通过各种手段拉拢客户。

不过,2019年国内银行已经结束了“跑马圈地”式的扩张,把更多的精力放在如何稳固客户资源,提高客户的体验上来。

三、消费者分析(一)信用卡的消费特点信用卡的消费特点早已是再熟悉不过了。

一般借记卡/储蓄卡需要预存现金,存多少花多少,借记卡没钱也没法或刷卡了。

信用卡则是先消费后还款,享有免息期。

说到底,就是在刷信用卡买东西时,银行“即时”地帮忙付帐,只要在月底接到帐单后,统一把钱付给银行就可以了。

真正的信用卡,里面的存款只可用来抵扣下个月帐单,所以没有任何利息收入。

像招商银行那样的彻底洋化,提取存款余额还要加收高额手续费,所以银行鼓励你不往卡里存一分钱,完全动用你的信用额度消费。

(二)消费人群金融核心消费人群是金融消费积极、投资活跃的人群,具有鲜明的精英特征和较强的社会辐射力,呈现出年轻化的趋势。

金融核心消费人群中男性占比为61%,女性为39%;81%的金融核心消费人群集中在25-44周岁,且逐步呈现出年轻化的趋势。

73%的金融核心消费人群都受过高等教育,46%的人掌握一门以上的外语,这意味着这部分人对外资金融机构和新型金融产品都会有更高的认知度与接受度。

金融核心消费人群的个人月平均收入达到4803元,是一般家庭1888元水平的2.5倍;家庭平均月收入达到9000元,是一般家庭水平的2.1倍。

金融核心消费人群家庭月平均支出达到3780元,是一般家庭的1.8倍。

金融核心消费人群每周用于工作的时间达到39小时,比一般人群的29小时高出35%。

由于这部分人更繁忙,因此会更关注金融服务的便利性,如网点分布、电子银行、网上交易等,并且对排队的忍受程度比较低。

国内金融核心消费的人群通常使用信用卡的场合是日常消费,日常消费大概占比可以到90%的样子,近五成的金融核心消费人群每个月使用信用卡的消费额度大概是两千元左右。

40%的金融核心消费人群每周使用一次或者是含一次信用卡,50%的金融核心消费人群只有一张信用卡,另外33%拥有两张信用卡。

很多人谈到信用卡,第一个想到的词就是“卡奴”。

即使是金融核心消费人群,他的信用卡的拥有量不过分,83%的人最多才拥有两张以下的信用卡,这个并不过分,我觉得我们现在的宣传有一些偏差。

原因在哪儿呢?跟我们传统的金融文化有关系,中国人没有借贷消费的习惯。

金融核心人群对投资和理财有自己的观点。

其中核心人群中有18%的人与普通人群有30%左右的人群会这么想,我不喜欢使用信用卡,无法想象信用卡是干什么用的。

另外有43%金融核心消费人群更愿意采取分期付款的方式去消费。

四、金融产品分析(一)华夏信用卡特点根据“轻松周转”计划,银行可依据客户的授权进行转账,偿还消费者的应还账款。

“大借小还”分期礼遇则可使持卡人在开卡三个月内任意选择一笔大额消费交易,享受零利息、零手续费分期付款礼遇。

而“风险无忧”则为持卡人提供独有的挂失前72小时失卡风险保障服务。

这些功能给了消费者更多的实惠、财务支配空间以及更高的安全保障。

(二)华夏信用卡定位将产品和客户定位在具有消费和信用需求的客户群体之上,提供最佳的消费信用金融的解决方案。

这方面的定位实际上也是总结了很多经验,中国现在已经有十亿张卡,中国这个市场是从借记卡的市场向信用卡的市场转变,在这个转变过程当中,很多银行还是运用借记卡的方法经营信用卡,但实际上信用卡比借记卡内涵的东西要大得多,更加突出在信用的使用及风险的控制上。

当然,每个银行不同的战略发展时期有不同的策略出来。

比如需要扩大客户群体,可能在量上会扩大。

但是,经营借记卡和信用卡有本质的不同,信用卡更多是怎么样经营一种信用,而不片面侧重经营的规模有多大。

(三)SWOT分析法1、竞争优势华夏信用卡国内首创优势功能:轻松周转:为华夏信用卡持卡人代为偿还他行信用卡上的应还账款。

此转账还款可转为华夏信用卡内长达6个月的零利息、零手续费分期付款。

大借小还:华夏信用卡持卡人在卡激活三个月内,任意选择一笔未出对账单消费,通过客服热线申请,即可将该消费转换为长达6个月零利息、零手续费分期付款。

2、竞争劣势网点太少营销措施不够。

网上申请表寄出不能使用,只能用银行取的申请表,新发卡额度不高,看重单位性质.3、机会中国经济的发展程度为中国银行信用卡业务的发展提供推动力和增长空间,国务院将会陆续出台有关银行信用卡业务管理的行政法规,电子计算机技术和网络经济的发展为银行吸引卡业务提供了广阔的发展机会和空间。

4、威胁行业竞争激烈,目前我国信用卡业务利益分配机制不合理,会制约进一步发展,我国社会信用体系尚未建立起来,对信用卡业务的发展很不利,我国相关的法律制度尚未健全,不利于进一步提高信用卡业务的发展水平。

五、市场竞争状况分析(一)竞争对手:招商银行信用卡(二)招商银行信用卡营销策略招行行长马蔚华提出了“早一点、快一点、好一点”的“三个一点”策略。

1、“早一点”从“最早将国际智慧引进中国市场”到“最早走向区域化经营的战略转型”。

2019年,招商银行成立了国内首家按国际标准建立的独立信用卡中心,之后又率先开始了区域化经营。

2、“快一点”从“快速累积对中国市场的深刻理解”到“快速推进全面精细的客户经营”。

我们确定了以客户经营精耕细作为方向的发展目标。

从产品上,挖掘“小众”人群的生活形态,全面覆盖细分市场需求。

从营销上,定期开展品牌、客户满意度调查,不断尝试新的营销方式。

3、“好一点”从“打造中国最佳信用卡服务”到“坚持打造世界级信用卡服务品质”。

(三)实施效果招商银行根据消费人群的区域特点和消费特性进行精耕细作,为细分人群提供丰富、个性化的产品功能和服务。

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