GJB质量管理体系术语
GJB质量管理体系术语
GJB质量管理体系术语GJB质量管理体系术语1. 质量管理体系（QMS）：指一个组织通过设定政策、目标、程序和资源，以满足顾客需求并持续改进其绩效的管理体系。
2. 顶层管理：指一个组织的最高领导，通常由董事会或高级管理人员组成，他们制定组织的战略方向和政策，并确保质量管理体系的有效实施。
3. 风险管理：指识别和评估不确定性，以制定适当的应对措施，以最大程度减少风险对组织目标的影响。
4. 目标管理：指制定和实施与质量相关的目标，并通过监测和评估绩效，来推动组织的改进。
5. 过程管理：指分析、测量和优化组织的关键业务过程，以确保它们在整个价值链中的顺利运行，并达到预期的质量要求。
6. 标准化工作：指根据一套明确的程序和规定，制定、实施和维护组织内的工作标准，以确保一致性和高效性。
7. 行动计划：指制定和实施解决问题、改进绩效或实现目标的具体计划和步骤。
8. 绩效评估：指定期对组织或个人的绩效进行量化和定性评估，以了解是否符合目标和要求，并提供改进的机会。
9. 内审：指定期对组织的质量管理体系进行独立审核，以确定其有效性和合规性。
10. 领域专家：指在特定领域具有专业知识和经验的人员，可以提供专业意见和建议，以支持质量管理体系的改进。
附件：- 附件1：质量管理体系文件模板- 附件2：内审程序及必要记录模板- 附件3：绩效评估流程和表格模板法律名词及注释：1. 《质量管理体系要求》：即ISO 9001标准，是质量管理体系的国际标准，规定了组织应满足的基本要求。
2. 《风险管理指南》：即ISO 31000标准，提供了风险管理的指南和原则，帮助组织在不确定的环境中做出明智的决策。
3. 《绩效评估指南》：即ISO 9004标准，为组织提供了评估和改进绩效的指南，以实现持续的卓越绩效。
4. 《内审规范》：即ISO 19011标准，规定了对管理体系进行内部审核的要求和程序。
国军标质量管理体系gjb_9001a检查内容和方法
6.3基础设施
查职能分工的主管部门
1.询问为了使产品符合要求，确定了哪些基础设施，如何确定的。
2.查关键、重要过程确定的设施其过程能力能否满足。
3.所需设施是否包括了标准中a、b、c（即场所设施、过程设备、软件及支持性服务等）查设施是否配套。
4.上述设施是否得到维护?查设备清单、维护记录。
6.2人力资源
6.2.1总则
1.抽查管理、验证和执行（从事影响产品质量工作的）人员配备及其教育、培训、技能和经验是否符合组织确定的能力要求？
2.查其能否胜任所承担的工作(抽查各部门中典型岗位人员，由实践效果来证实)？
6.2.2能力意识和培训
查人事教育部门
1.查组织是否确定了从事影响产品质量工作的人员应具备的必要的能力，包括教育（学历）、培训、技能、经验（经历）？
1）这里要查的主要是最高管理者及最高管理层是否参与策划；
4.查质量管理体系变更策划和实施时，是否能保持其完整有效。
5.5职责权限和沟通
5.5.1职责和权限
1.是否规定了组织内各部门，各岗位的职责、权限，查规定文件。
2.查职责、权限是否明确、协调，相互间是如何沟通的。
3.查最高管理者的职责中是否明确了最高管理者应对组织的质量管理和最终产品质量负全责。
3．在对各项活动审核时，关注下列章节的质量记录是否齐全、清晰。
5.6.1、6.2.2C、6.3、7.2.2、7.3.2、7.3.4、7.3.5、7.3.6、7.3.7、7.4.1、7.5.2d、7.5.3、7.5.4、7.6(a)、7.6、8.2.2、8.2.4、8.3、8.5.2(e)、8.5.3(d)
3）是否确定了设计和开发的职责和权限？组织接口、职责分工、权限是否明确？是否明确了对参与设计和开发的供方的管理和控制要求；
GJB质量管理体系术语
军工产品的特殊性及应对策略
特殊性
军工产品具有高度的保密性、安全性和特殊性要求，其设计、制造、试验等 过程需要严格控制，同时需要考虑作战环境、使用条件、维护保养等方面的 因素。
应对策略
针对军工产品的特殊性，GJB质量管理体系要求建立完善的保密体系和质量控 制体系，确保产品质量和安全性；同时需要加强技术研发和人才培养，提高 企业的技术实力和生产能力。
质量改进过程
确定改进目标
根据组织战略和顾客需求，确定需要改进 的质量问题或机会，制定明确的改进目标
。
制定改进措施
针对根本原因和影响因素，制定相应的改 进措施，包括技术、流程、制度等方面的
改进。
分析原因
对选定的问题或机会进行深入分析，找出 根本原因和影响因素。
实施改进措施
按照改进措施实施计划，落实各项改进措 施，持续监测和评估改进效果。
06
GJB质量管理体系的应用 与发展趋势
GJB质量管理体系在军工行业的应用现状
1 2
广泛应用
GJB质量管理体系在军工行业得到了广泛应用， 涵盖了产品设计、生产、试验和交付等各个环 节。
强化质量管控
通过实施GJB质量管理体系，军工企业能够更好 地实现质量管控，提高产品质量和可靠性。
3
统一标准
GJB质量管理体系为军工行业提供了一个统一的 、规范化的质量管理标准，有助于行业内的协 调与合作。
GJB质量管理体系的发展趋势与前景展望
国际化
数字化转型
持续改进
随着中国军工企业的不断发展 壮大，GJB质量管理体系逐渐 与国际接轨，推动了中国军工 产品的国际化发展。
数字化技术的广泛应用为GJB 质量管理体系注入了新的活力 ，推动了军工企业实现数字化 转型，提高了生产效率和产品 质量。
gjb9001c-2017质量管理体系要求基本知识点
gjb9001c-2017质量管理体系要求基本知识点《GJB9001C-2017质量管理体系要求基本知识点》随着社会的进步和科技的发展，质量管理体系已成为企业管理和生产的基本要求。
GJB9001C-2017质量管理体系要求作为我国国防工业标准的重要组成部分，对于提高产品质量、提升企业竞争力具有重要的指导意义。
本文将对GJB9001C-2017质量管理体系要求进行全面评估，并根据深度和广度要求，从基本知识点、实施要求、审核要点等多个方面进行探讨，帮助读者更深入地理解。
一、基本知识点1. 质量管理体系的概念和原则：GJB9001C-2017对质量管理体系的定义和原则进行了详细阐述，强调了质量管理的全面性和系统性，指出了满足客户需求、领导提供支持和持续改进的重要性。
2. 质量管理体系文件的编制和控制：GJB9001C-2017要求企业建立健全的文件编制和控制程序，确保文件的准确性和及时更新，以及文件的保密性和完整性。
3. 管理责任：GJB9001C-2017强调了管理者对质量管理的重要性，要求企业领导层对质量管理体系的实施和维护负有激励和承诺的责任。
4. 资源管理：GJB9001C-2017对企业资源的合理利用和管理提出了一系列要求，包括人力资源、设备设施、外部资源等的有效管理和运用。
5. 产品实验室的能力验证：GJB9001C-2017对产品实验室的要求进行了详细规定，要求企业建立健全的实验室管理体系，确保测试结果的可靠性和准确性。
二、实施要求1. 组织与管理：GJB9001C-2017要求企业应建立健全的质量管理机构，明确质量管理人员的职责和权限，确保质量管理活动的顺利开展。
2. 产品设计与开发：GJB9001C-2017强调了产品设计与开发过程中的质量管理要求，包括需求分析、设计验证和设计变更控制等方面的要求。
3. 采购过程：GJB9001C-2017对企业采购活动的质量管理提出了一系列要求，包括供应商选择、评价和监控等方面的内容。
gjb 1405a 装备质量管理 术语
gjb 1405a 装备质量管理术语GJB 1405A是中国军工行业中关于装备质量管理的标准，它覆盖了装备制造、测试、验收等各个环节，旨在确保装备的质量符合相关要求。
本文将围绕GJB 1405A的装备质量管理术语展开论述，详细介绍其中的内容和意义。
一、装备质量管理的背景和意义装备质量管理是军工行业中至关重要的一环，它直接关系到国家安全和军事实力的增强。
装备质量管理需要遵循一系列的标准和规范，其中GJB 1405A是其中一项重要的标准。
通过实施GJB 1405A，可以有效提高装备的质量水平，确保装备的性能稳定可靠，提高作战能力和战斗力。
二、GJB 1405A的主要术语解析1. 装备质量：指装备在规定使用条件下，具有满足用户要求的性能和可靠性的能力。
2. 装备质量管理：指在装备的整个生命周期内，通过各种管理活动，确保装备质量符合要求的过程。
3. 质量特性：指装备所具备的与质量相关的特点，如可靠性、稳定性、耐久性等。
4. 质量管理体系：指组织、职责、程序、流程和资源等要素的集合，用于实现质量方针和质量目标的管理系统。
5. 质量控制：指在生产过程中通过采取措施，以确保产品符合质量要求的活动。
6. 质量保证：指通过建立和实施质量管理体系，以及采取预防措施，确保产品满足质量要求的活动。
7. 质量评估：指对产品进行质量检验、测试和评价，以确定其是否符合质量标准和要求的过程。
8. 质量改进：指通过分析质量问题，采取纠正措施和预防措施，以提高产品质量的活动。
三、GJB 1405A的实施要求1. 质量管理体系要求：装备制造单位应建立和实施质量管理体系，明确组织结构、职责和程序等，以确保质量管理的连续性和有效性。
2. 质量计划要求：装备制造单位应制定质量计划，明确质量目标、质量活动和质量控制要求等，为质量管理提供指导。
3. 质量控制要求：装备制造单位应采取各种控制措施，包括工艺控制、材料控制、检验控制等，以确保装备的质量符合要求。
武器装备质量管理体系-GJB标准培训教材
——GJB9001A-2001标准介绍
（提纲）
郭 惠 敏
中电质协军工质量体系工作部
二00五年五月
1
目录
第一章 体系和质量管理体系
第二章 质量管理体系的理论基础
第三章 GJB9001A-2001标准产生的背景、
编制的原则、方法、重点
第四章 质量管理体系要求（重点）
2
体系和质量管理体系
管理体系（3.2.2)：“建立方针和目标并实现 这些目标的体系（3.2.1)
质量管理体系（3.2.3）：“在质量方面指挥
●
●
“体系”和“管理体系”、“质量管理体系”
具有“属种”关系，即下层术语概念继承了上 层术语概念的所有特性。 术语层次愈高，外延空间愈大，但内涵扩展空 间愈小。
13
●
三个术语的属种关系
虑进行删减。
54
2. 引用标准 3. 术语和定义
●
供应链
供
方
组
织
顾
客
55
军工的特殊术语和定义 • 关键特性 • 重要特性 • 关键件 • 重要件 • 关键过程 • 首件鉴定 • 定型 • 批次管理
56
4.1 总要求
●
是管理的系统方法和过程方法的具体 运用； 其内容可归纳为：一个识别，两个 确定和四个确保；
“一代器件、一代整机，一代装备”军用电子 元器件的质量是保证武器装备质量的基础 。 电子元器件的作用日益突出，不仅使用的品种 数量大幅度增加，而且对元器件的质量提出了 越来越高的要求。 46
2.
3.
质量管理体系 要求
（重点）
47
1. 范围
1.1 总则
回答了什么样的组织需要执行该标准
GJB质量管理体系术语
GJB质量管理体系术语GJB质量管理体系术语术语是理解GJB/Z9000A系列标准的基础，它统一了标准使用者对标准内容的理解。
一、术语概况在GB/T19000一2000标准给出的80条术语的基础上，补充了反映军工特殊要求的27条术语，共107条术语。
与军工质量管理有关的27个术语：过程能力(3.1.6)、厂(所)际质量保证体系(3.2.16)、批次管理(3.2.17)、技术状态管理(3.2.18)、关键过程（3.4.6）、特殊过程(3.4.7)、可用性(3.5.5)、可靠性(3.5.6)、维修性(3.5.7)、安全性(3.5.8)、保障性(3.5.9)、适用性(3.5.10)、可生产性(3.5.11)、可检验性(3.5.12)、单元件(3.5.13)、关键特性(3.5.14)、重要特性(3.5.15)、关键件(3.5.16)、重要件(3.5.17)、不合格品(3.6.14)、多余物(3.6.15)、故障(3.6.16)、质量问题归零(3.6.17)、首件鉴定(3.8.8)、首件三检(3.8.9)、定型(3.8.10)、质量会签(3.8.11)。
这27个术语均为国防科技工业质量与可靠性工作中常用术语。
术语的定义来自《条例》、《决定》和现行有效的国家军用标准GJB451-90《可靠性维修性术语》。
(一) GJB/Z9000A术语的结构GJB/Z9000A标准从10个方面, 列出了107条术语：1）质量有关的术语；2）管理有关的术语；3）组织有关的术语；4）过程和产品有关的术语；5）特性有关的术语；6）合格有关的术语；7）文件有关的术语；8）检查有关的术语；9）审核有关的术语；10）测量过程质量保证有关的术语。
（二）不再使用（删去）的术语（编写文件时注意）不再使用术语共28条：实体、服务、服务提供、采购方、承包方、分承包方、质量要求、社会要求、相容性、互换性、安全性、产品责任、鉴定合格、自检、全面质量管理、管理评审、合同评审、设计评审、质量环、质量成本、质量损失、质量保证模式、证实程度、质量评价、质量监督、停止点、观察结果和不合格的处置。
技术状态管理(GJB)概述
3.3技术状态管理对技术状态项目进行的下述技术的和管理的活动： a．技术状态标识；b，技术状态控制； c．技术状态记实； d．技术状态审核。
0、概述名词术语（GJB3206-98技术状态管理）
选择、确定技术状态项目
技术状态标识
和顾客签订的技术协议确定了产品的功能性能—分配基线文件.
二．什么是技术状态项目
二．什么是技术状态项目
二．什么是技术状态项目
根据分析对象我们可以把每个部分都作为一个技术状态项目来管理。其中有的还可以继续分解。
二．什么是技术状态项目
对于复杂系统需要进行项目分解结构确定技术状态项目，对于元器件企业自己提供给顾客的产品例如滤波器、电阻、电容或者其他，构成了顾客产品中的某个组成部分。企业进行技术状态管理就是以提供给顾客的产品作为技术状态项目进行管理，如果这个产品还能继续分解则派生出更多管理项目。
三，产品形成过程的阶段划分——基线
在工程项目研制的全过程中有三个时间点是具有典型性的。 3．定型阶段向生产阶段的转移从工程研制阶段开始，工程项目研制的主要工作任务是产品的设计、试制、试验、检验，完成初步样机和试制样机的研制和试验，完成设计定型鉴定试验等。在此期间，产品研制工作随着研制阶段的延伸而逐步细化和深入，使 技术状态文件与实物得到越来越完美的结合。这是一个漫 长的过程，在此期间，为保证产品质量，一般要设置多个 质量控制点(又称评审点)，如初步设计评审、详细设计评 审、重要试验评审、定型设计评审等。这些控制点也可成 为承制方对技术状态项目实施内部控制的基准。但就其管 理的目标而言只有一个，就是确定工程项目的物理技术状态特性。产品定型意味着研究和试制工作的结束，产品定型完成后，项目的产品技术状态文件基本确定，经批准后，这些组成文件就建立了技术状态管理的产品基线，研制工 作开始向(批)生产阶段转移。
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GJB质量管理体系
术语
GJB质量管理体系术语
术语是理解GJB/Z9000A系列标准的基础，它统一了标准使用者对标准内容的理解。
一、术语概况
在GB/T19000一标准给出的80条术语的基础上，补充了反映军工特殊要求的27条术语，共107条术语。
与军工质量管理有关的27个术语：过程能力(3.1.6)、厂(所)际质量保证体系(3.2.16)、批次管理(3.2.17)、技术状态管理(3.2.18)、关键过程（3.4.6）、特殊过程(3.4.7)、可用性(3.5.5)、可靠性(3.5.6)、维修性(3.5.7)、安全性(3.5.8)、保障性(3.5.9)、适用性(3.5.10)、可生产性(3.5.11)、可检验性(3.5.12)、单元件(3.5.13)、关键特性(3.5.14)、重要特性(3.5.15)、
关键件(3.5.16)、重要件(3.5.17)、不合格品(3.6.14)、多余物(3.6.15)、故障(3.6.16)、质量问题归零(3.6.17)、首件鉴定(3.8.8)、首件三检(3.8.9)、定型(3.8.10)、质量会签(3.8.11)。
这27个术语均为国防科技工业质量与可靠性工作中常见术语。
术语的定义来自《条例》、《决定》和现行有效的国家军用标准GJB451-90《可靠性维修性术语》。
(一) GJB/Z9000A术语的结构
GJB/Z9000A标准从10个方面, 列出了107条术语：
1）质量有关的术语；
2）管理有关的术语；
3）组织有关的术语；
4）过程和产品有关的术语；
5）特性有关的术语；
6）合格有关的术语；
7）文件有关的术语；
8）检查有关的术语；
9）审核有关的术语；
10）测量过程质量保证有关的术语。
（二）不再使用（删去）的术语（编写文件时注意）
不再使用术语共28条：实体、服务、服务提供、采购方、承包方、分承包方、质量要求、社会要求、相容性、互换性、安全性、产品责任、鉴定合格、自检、全面质量管理、管理评审、合同评审、设计评审、质量环、质量成本、质量损失、质量保证模式、证实程度、质量评价、质量监督、停止点、观察结果和不合格的处理。
这些不再使用（删去）的术语中，有的是因IS09000族标准结构的变化，使有些术语已不再需要，如质量保证模式、质量评价、采购方等。
有的是为了简化术语，使其更易理解，例如，删去"实体"，直接指明产品、体系或过程：删去"管理评审"、"合同评审"和"设计评审"，而增列"评审"(3.8.7)术语，以代替上述三个术语，且把合同评审的提法改成"顾客
要求评审气以适用于服务业组织中使用。
有的是因标准中未曾使用或不再需要而予删除，例如：停止点、社会要求、产品责任、自检等。
二、主要术语
(一) 质量有关的术语
1. 质量：一组固有特性满足要求的程度。
注1：术语"质量"可使用形容词，如差、好或优秀来修饰。
注2："固有的"(其反义是"赋予的")就是指在某事或某物中原来就有的，特别是那种永久的特性。
质量是对程度的一种描述，因此可使用形容词来表示质量，一般人们用质量好或质量差来表述产品的质量，用工作完成的好坏来表述工作的质量。
在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求，而产品、过程和体系又都具有各自的固有特性，因此，质量不但指产品质量，也可指过程和体系的质量。
组织的顾客和其它相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只要满足需求就应该认为质量好。
2. 特性：可区分的特征。
特性能够是固有的或赋予的。
"固有的"就是指某事或某物中原来就有的，特别是那种永久的特性，如螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。
有的产品只具有一种类别的固有特性，有的产品可能具有多种类别的固有特性。
例如：化学试剂只具有一类固有特性，即
化学性能：而对彩色电视机来说，则具有多类固有特性，如物理特性中的电性能、环境适应性能、安全性等，感官特性中的听觉(音质)和视觉(色彩)，时间特性中的可靠性等。
对军工产品而言，可靠性、维修性、安全性、保障性是很重要的特性。
赋予特性不是固有特性，不是某事或某物中原来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如运输方式)、售后服务要求(如保修时间)等特性。
不同产品的固有特性与赋予特性是不相同的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，例如，供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性：但对运输服务而言，就属于固有特性。
特性能够有各种类别的特性，如物理的特性(如：机械性能、电性能或化学性能)；感官的特性（如：因嗅觉而产生的气昧、因触觉而产生的手感、因听觉而产生的噪音、因视觉而产生的色彩)；行为的特性(如：礼貌、诚实、正直)；时间的特性(如：准时性、可靠性、可用性)；人体工效的特性(如：生理的特性或有关人身安全的特性)和功能的特性(如：飞机的最高速度和高度)。
对产品单元件可进行特性分类，一般又划分为关键特性、重要特性和一般特性三类。
关键特性是指如果不满足要求，将危及人身安全、导致产品不能完成主要任务的特性。
主要特性是指虽然不是关键特性，但如果不满足要求，将导致产品不能完成主要任务的特性。
3. 要求：明示的、一般隐含的或必须履行的需求或期望。
要求是对需求或期望的描述，其描述方式能够是明示的、一般隐含的
或必须履行的。
"明示的"能够理解为是规定的要求。
如顾客明确提出的要求或在文件中阐明的要求。
"一般隐含的"是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。
例如：银行对顾客存款的保密性、化妆品对顾客皮肤的保护性等。
一般情况下，顾客或相关的文件(如标准)中不会对这类要求给出明确的规定，供方应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。
"必须履行的"是指法律法规的要求及强制性标准的要求。
如对与人身、财产的安全有关的产品，发布了相应的法律法规和强制性的行政规章或制定了代号为GB的强制性标准，如食品卫生安全法、电工产品安全标准等，组织在产品的实现过程中必须执行这类文件和标准。
要求能够由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的，例如，对汽车来说，顾客要求美观、舒适、轻便、省油，但社会要求不对环境产生污染。
组织在确定产品要求时，应兼顾各相关方的要求。
要求能够是多方面的，当需要特指时，能够采用修饰词表示，如产品要求、质量管理体系要求、顾客要求等。
(二) 产品、过程有关的术语
1. 产品：过程的结果。
注1：有下述四种通用的产品类别：
——服务(如运输)；
——软件(如计算机程序、字典)；
——硬件(如发动机机械零件)；
——流程性材料(如润滑油)。
许多产品由不同类别的产晶构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。
例如：外供产品"汽车"是由硬件(如轮胎)、流程性材料(如：燃料、冷却液)、软件(如：发动机控制软件、驾驶员手册)和服务 (如销售人员所做的操作说明) 所组成。
注2：服务一般是无形的，而且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
服务的提供可涉及，例如：
——在顾客提供的有形产晶(如维修的汽牵)上所完成的活动；
——在顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动；
——无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供)：——为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。
软件由信息组成，一般是无形产品井能够方法、论文或程序的形式存在。
硬件一般是有形严晶，其量具有计数的特性。
流程性材料一般是有形产品，其量具有连续的特性。
硬件和流程性材料经常被称之为货物。
注3：质量保证主要关注预期的产品。
过程的结果和活动的输出均可构成产品，GJB/Z9000A系列标准中列出了四种通用的产品类别，即服务、软件、硬件和流程性材料。
服务一般是无形的，而且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
对每一项服务而言，应具备三要素，即供方、顾客和发生在供方与顾客之间的活动，这类活动至少是一项，也能够是多项：这类活动能够认为是服务提供过程，这类活动的结果就是服务。
对服务业而。