师生沟通的艺术

师生沟通的沟通方式技巧在日常教学中，小学师生沟通的沟通方式技巧欠佳，存在单向性和简单化的问题。

教师在师生沟通过程中不管学生内心的真实感受，只注重向学生传递自身所要表达的信息、情感、思想，不收集学生的反应和态度，不听取采纳学生合理的意见；不愿积极地聆听学生的倾诉，敷衍应付学生；把观点强加于学生，不给学生发表自己意见的机会，谈话简单迅速；把注意力放在说服学生并让学生服从自己上面；给予学生肯定或否定判断时，只是泛泛而谈，比如：“你是一个好孩子”“你让我真失望”“你对待同学太没有礼貌”“你需要改正缺点”，等等，这种泛泛的一般性的简单的评价，对学生的成长是无益，起着隔靴搔痒的效果；而学生在师生沟通中普遍存在不主动、不积极的心态，对教师的沟通采取应付、迎合、文饰的态度。

这些现象都说明，师生沟通方式具有单向性、简单化的问题。

而教师简单的单向输送信息给学生的沟通方式，会破坏教师在学生心中的形象，从而使学生产生与教师沟通的畏惧心理，害怕与教师沟通，导致师生沟通受阻；也不利于学生形成主动与教师沟通的习惯，造成师生沟通单向发展，形成师生沟通阻隔的恶性循环；而学生应付、迎合、文饰的沟通态度加剧了师生沟通的恶性发展。

（1）“你向信息”——师生沟通的杀手所谓“你向信息”是教师在察觉问题时的第一反应——教师对学生发出的信息。

”。

“你向信息”往往基于个人的主观意识过强，忽略别人的感受，不流余地说出对别人的评价，结果造成对方的不悦。

这种表达方式，容易变成责备、命令的口吻，使对方产生抗拒、畏缩情绪。

如：①批评式：“你怎么这么懒？！还不快去做作业”，而教师的本意是提醒；②命令式：“你放学后到我办公室来做功课！”，其本意是指导；③恐吓式：“如果你不准时交作业，就叫你的家长来见我！”，其本意是了解学生的心理反应；④怀疑式：“我不相信你会做得好”，其本意是鼓励；⑤质问式：“你究竟有没有照我的话去做！”，其本意是想帮助反省；⑥奚落式：“真不知你是怎么想的！”，其本意是交流。

不愿意聆听和缺少时间也是造成沟通障碍的原因，“今天找你来是要与你讨论你这次考试失误的事情。

你存在的问题是粗心，记住：下次考试要专心！”（2）“零距离”——师生关系的慢性毒药在新课程改革中，改善师生关系是其中的焦点之一。

很多教育工作者意识到，加强对学生的关怀，缩短师生心理距离在教学过程中非常重要。

但在认识到“缩短师生心理距离”的必要性后，一些教育工作者却误认为师生之间最佳的心理距离应该是“零距离”。

俄国文学家赫尔岑说过“人们在一起生活太密切，彼此之间太亲近，看得太仔细、太露骨，就会不知不觉地、一瓣一瓣地摘掉那些用诗意簇拥着个性所组成的花环上所有的花朵。

”物极必反，与学生过度亲密的接触，既让他们产生压迫感，使他们的自我空间受到侵犯，而且容易破坏老师在学生心目中的美好形象。

师生之间“零距离”并不意味着良好的师生关系，“零距离”很大程度上意味着权威的失落和美感的消失。

师生之间必要的距离是教（二）学生自身的因素随着学生的成长，部分学生会出现与父母师长疏远的现象，其表现为不信任任何人，对他人保持一定的心理距离，不爱交往又不敢交往；在对别人抱有一种“戒备心理”时，又渴望别人对自己的理解。

由于这一闭锁性和开放性的矛盾心理，他们平日里很少与他人交流，且这一特点随着年级的增高就越为明显；经济日益发达的今天，大量农村剩余劳动力外出务工，为社会的发展贡献着自己的力量。

相应的，留守儿童这一特殊的群体就产生了。

这些孩子父母不在身边，监护人多是爷爷、奶奶、姥姥、姥爷等祖辈。

由于体力、素质等原因，临时监护人大多局限于让孩子吃饱穿暖、不出事之类的浅层关怀，而忽视了对他们的心理健康教育。

由此让这些孩子形成自我封闭极端性格：不愿与人交流，长期的寡言、沉默、焦虑和紧张，容易冲动，内心迷茫。

因为学生自身的种种因素，师生间的沟通困难重重，师生沟通受阻。

（三）教育体系存在的因素在中国，长期流行的是应试教育的模式。

在应试教育中，教师紧紧围绕教材，通过各种教学手段和教学途径向学生灌输各学科的基本知识，提高学生的学习成绩，提升名牌中学的升学率；学生紧跟教师的步伐，实行题海战术、通过时间战，提高自己的学习成绩，以考入优异的中学；而分数是联系教师和学生的纽带，教师通过分数对学生做出评价，学生也通过分数给教师打分。

长期的应试教育使教师将工作重心转向教学，转向于对教材的研究，转向于如何提高学生的分数。

因而教师不重视师生双向沟通，即使进行双向沟通，那也是围绕“分数”而展开。

自然，教师在与学生沟通时就不会意识到要尊重学生的沟通主体地位，要平等的对待学生，要尊重学生；也不会想到要进行师生双向沟通，要收集学生的反馈信息，要关心学生的身心健康发展，要体会学生的情感变化等等；也不会顾虑沟通对象的两极分化以及传递过多压力给学生的危害。

三、师生沟通的基本条件（一）同感由于小学生心理的不成熟，他们看待事物和处理事情的方式和成人完全不一样，这就要求教师设身处地地去倾听学生，不仅注意他所说的内容，而且去体认他的内心感受。

同感不光要认识，更有对感受的体察和体会，同感要求放下自己的参考系，这样教师才会真正的走进学生的内心，了解学生。

1、转换角度，真正设身处地地使自己“变成”学生，用他的眼睛和头脑去知觉、思维和体验。

2、投入地倾听学生。

不仅要注意他的言语内容，更要注意非言语线索（声调、表情、姿势等）所透露的情感信息。

3、回到自己的世界里来，把从学生那里知觉和体会到的东西进行一番识别、分辨和理解。

4、以言语或非言语方式把接收到的东西表达出来。

有些时候，仅仅把他的意思和感受准确表达出来即可，偶尔也可以比他更深一些，或加一点你的理解和解释。

5、在反应的同时留意对方的反馈性反应，关键是看学生是否感到准确地理解了他，因为你的同感可能出错，对方的反馈是纠正错误的重要信息。

（二）真诚“精诚所至，金石为开”，师生之间，只有真实诚恳地袒露胸怀，才能坦诚相对。

学生才会接纳你，在沟通的时候积极配合你。

小学生会不断地犯错误、不断地考验教师的真心程度以及耐性。

我曾有一个这样的学生：经常迟到、上课睡觉、迟交甚至是不交作业、不尊重任课老师……第一次我找他了解情况，我严肃地批评他，可我说的话他一句也没听进去。

我忍无可忍，于是打电话给他父母，知道他对老师有解不开的心结，他不信任老师，觉得老师就喜欢找他的麻烦。

为了改变他对老师的误会，对待他的“违纪行为”，我不再批评而采取了“提醒”的方式，并告诉他“老师之所以还在注意你，是因为在乎你，对你还抱有希望，希望你能越来越进步”。

他经过多次的试验，感觉到了老师们的良苦用心，现在不再故意违纪，能跟老师们正面沟通了。

（三）接纳平等的接纳学生，应信任自己的学生——要相信他说的话，要相信他能进步，相信他能克服困难，相信他能实现老师的期望，不要威胁、讽刺他，不要把他与其他同学比来比去。

平等的接纳学生，应尊重自己的学生——要尊重他们的人格、兴趣、爱好，尊重他们的意见，倾听学生心底的声音。

一个尊重学生的教师不仅善于倾听学生的言辞，他还善于倾听言辞背后的思绪和性情、欲望和需求，并加以热情地呵护和细心地引导。

平等的接纳学生，应宽容自己的学生——宽容他们，不等于听之任之，放任自流，而是对学生的真诚、耐心、包容，以博大的胸襟包容学生。

四、促进师生沟通的有效策略（一）加强教师职业道德的培养当今是一个经济高速发展的社会，不少教师受社会不良因素的影响，他们认为教书只不过是给自己提供一份工资的工作，对于教育效果的好坏无关紧要。

这部分教师职业道德的丢失对小学师生交流的畅通起到了反作用，且对小学生的品德的培养起到了不好的示范，而这在后期教育中是很难改正过来的。

因此，教师要积极调整心态，符合新时期教师职业道德的要求。

爱是师德之魂；责任是教师的职守，历史的使命；敬业是明责之源泉；勤业是尽责之展现；精业是履责之依托。

明确教师在教育劳动过程中以什么样的思想，感情，态度和作风去接待人接物，处理问题，做好工作，为社会尽职尽责。

（二）及时更新教师教育理念当前提倡素质教育，这是和以前的应试教育完全不同的教育体系。

从过去的教师为主体转变成学生为主体，在教育过程中强调学生的主体地位。

但不少教师还沉浸在自我为中心，学生必须听我的。

这和新时期的教育要求是完全不相符合的。

因此，教师要自我学习和职业培训相结合。

除了潜心钻研教学之外，更应该通过自我学习提高教育理论修养。

教师可在工作之余阅读大量的教育学、心理学、管理学、社会学、家庭教育学等相关理论著作以及其他优秀教师、教育专家通过自身实践且反思总结而成的教育案例，将其有意识、有目的、有选择的吸收并内化为自身的教育理论修养。

此外，教师应积极参加学校为其提供的职业培训，认真学习。

向优秀教师、教育专家学习。

教师可以向在某些方面或某个方面比自己优秀的教师请教，向他们学习相关的经验；或者跟这些老师讨论，通过讨论来深化相关的理论认识。

也可以，在网上收集有关教育理论知识的专家讲座，学习理论知识，更新教育理念，培养职业情感。

及时调整心态，积极反思总结。

一位教师只有将理论转化为具体工作中的工作技巧，才算真正地消化了理论，才算真正具有了教育的能力。

所以，教师除了注重学习理论知识，更应注重在工作中及时调整心态，积极反思总结沟通经验。

只有这样，才能将理论消化吸收，运用灵活自如。

（三）提高教师沟通技巧前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“常常以教育上的巨大不幸和失败而告终的学校内有许许多多的冲突，其根源就在教师不善于与学生交流。

”在教育过程中，我们要学会与学生之间有效的沟通。

多和学生接触，全方位了解学生。

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。

教师在与学生沟通之前，需多接触学生，通过询问、聊天、主题班会、学生的日记习作、家访等各种机会和途径了解学生的行为、情绪反应及表达情绪的方式、学生的综合表现、交友状况、观念想法、家庭背景等状况。

只有多接触学生，了解学生，才能顺利的开展师生沟通。

尊重学生。

真正尊重学生就要做到“六不”：不要简单否定孩子的想法，不要丑化孩子的形象，不要说孩子“不可救药”的话，不要动不动就揭孩子的短，不要强制孩子一定照大人的意见做事，不要让孩子在公众面前难堪。

积极聆听，换位思考。

一位教育心理学专家说过：“当你滔滔不绝而孩子沉默不语或点头称是时，并不意味着问题的解决，这只不过是孩子想尽快逃脱你的喋喋不休的一种手段罢了。

”沟通首要的是学会倾听，即先了解学生的内心世界的真实看法和感受，这是沟通的开始和基础。

在积极聆听学生讲话时，教师要认真，不要随意插话，且不要轻易给学生下断语，要换位思考，站在孩子的立场，用孩子的思维方式和行为习惯设身处地地为学生着想，这样才能无我地进入学生的内心世界并正确地过滤信息，从而了解学生内心的真实想法和真正需要。