人力资源知识之管理沟通的三大作用
公司综合职能部的三大职能作用
公司综合职能部的三大职能作用一、人力资源管理在公司综合职能部中，人力资源部是一个重要的组成部分，其任务是管理和开发公司的人力资源。
具体的职能作用包括：1.人力资源规划：根据公司的战略目标和发展方向，制定合理的人力资源规划，确保公司人力资源的合理配置和利用。
2.招聘与选用：负责制定合适的招聘渠道和方法，吸引并选拔优秀的员工，为公司提供良好的人才储备。
3.培训与发展：制定培训计划，提供员工技能和职业发展的机会，提高员工的综合素质和工作能力。
4.绩效管理：建立完善的绩效管理体系，通过定期评估和激励措施，激发员工的工作积极性和创造力。
5.薪酬与福利管理：设计合理的薪酬制度和福利待遇，保证员工收入的公平和合理。
二、财务管理在公司综合职能部中，财务部负责管理公司的财务活动，其职能作用包括：1.财务规划与预测：根据公司的经营情况和市场环境，制定合理的财务目标和计划，预测公司的财务状况和风险。
2.资金与资产管理：负责公司资金的筹集、运营和投资管理，合理管理公司的资产和负债。
3.财务报告与分析：编制和分析财务报表，及时向公司管理层提供财务信息，为决策提供依据。
4.税务管理：负责公司的税务申报和纳税管理，确保公司的合法税务权益。
5.风险控制：建立完善的财务风险管理体系，规避各类财务风险，保障公司的财务安全。
三、行政管理行政部是公司综合职能部中的另一个重要组成部分，其职能作用主要包括：1.办公环境管理：负责公司的办公室设施、设备和供应品的管理和维护，保持良好的办公环境。
2.会议和活动组织：负责组织各类会议和活动，如员工培训、年度会议等，协调各方资源，确保活动的顺利进行。
3.文档和档案管理：管理公司文件和档案的保存和查询，保持公司信息的安全和完整。
4.办公流程与政策制定：协助制定和实施公司的行政管理流程和政策，规范各项行政工作。
5.对外沟通与协调：负责公司与外部合作伙伴和相关政府部门的沟通与协调，维护公司的外部关系。
综合职能部的三大职能作用为公司提供了全面的支持和服务，保障了公司的正常运营和持续发展。
沟通对于企业管理的意义
沟通在企业管理中具有非常重要的意义，主要体现在以下几个方面：
促进信息流动和共享：沟通是信息的传递和交流过程，通过有效的沟通，企业内部的员工可以快速获取准确的信息，了解公司的战略目标、工作计划、政策制度等，从而更好地完成自己的工作任务。
同时，通过共享信息，可以加强员工之间的合作与协同，提高工作效率。
增强员工归属感和凝聚力：良好的沟通环境可以让员工感受到企业的关怀和支持，增强员工的归属感和忠诚度。
通过沟通，员工可以更好地理解公司的文化和价值观，从而更好地融入团队和企业，形成一个团结协作、积极向上的工作氛围。
提高决策效率和效果：有效的沟通可以让管理层更加了解员工的工作状况、反馈和建议，从而做出更加科学、合理的决策。
同时，员工也可以通过沟通了解决策的背景和意义，更好地理解和执行公司的决策，从而提高决策效率和效果。
促进跨部门合作与协同：企业内部不同部门之间的工作往往需要相互配合和协作，通过有效的沟通，可以打破部门之间的壁垒，促进跨部门合作与协同。
同时，通过沟通可以了解其他部门的工作状况和需求，从而更好地协调工作，提高整体效率。
解决矛盾和冲突：在企业管理中，员工之间难免会出现矛盾和冲突，这时有效的沟通就显得尤为重要。
通过沟通可以了解矛盾和冲突的根源，寻找解决问题的方法，化解矛盾，维护企业的稳定和发展。
总之，良好的沟通是企业成功的重要保障之一。
在企业管理中应该注重沟通的重要性，创造良好的沟通环境，建立有效的沟通机制，让员工更好地发挥自己的潜力，为企业的发展做出更大的贡献。
管理沟通与技巧第一章
管理沟通与技巧第一章管理沟通是指管理者在组织中进行信息交流和沟通的一种能力和技巧。
在现代组织中，良好的管理沟通对于提高团队的合作效率、解决问题、促进员工的发展和推动组织的发展都起着至关重要的作用。
本文将围绕管理沟通与技巧展开讨论。
首先，管理沟通需要管理者具备良好的沟通能力。
良好的沟通能力包括：准确表达自己的观点和意图，理解并解读他人的信息，以及倾听并回应他人的需求。
管理者应该通过清晰明确的语言表达自己的意图，避免模糊和含糊不清的表达引起误解。
此外，管理者还需要主动倾听他人的意见和建议，理解他人的需求和期望，从而更好地沟通和协调团队的工作。
另外，管理沟通需要管理者善于运用非语言沟通的技巧。
非语言沟通是指除了语言以外的一切沟通行为，包括姿势、面部表情、肢体动作、气氛等。
研究发现，非语言沟通在沟通中占据了至关重要的位置，有时比言语传递的信息更加明确和准确。
因此，管理者应该重视并善于运用非语言沟通的技巧，通过自己的表情和姿势传达信息，增强沟通的效果和效率。
此外，管理者应该注重沟通的双向性和互动性。
沟通不是简单的信息传递，而是一个相互理解和交流的过程。
管理者应该鼓励员工提出问题和意见，并给予积极的反馈和回应。
在沟通中，管理者可以通过提问和鼓励员工分享自己的观点和经验来引导和激发员工的参与和建设性的沟通。
最后，管理者还应该注意沟通的时机和环境的影响。
时机和环境对于沟通的效果和效率有着重要的影响。
管理者应该选择合适的时间和地点进行沟通，避免在紧张和繁忙的工作中进行重要的沟通，以免影响沟通的效果和效率。
同时，管理者还可以通过创造积极的工作氛围和团队文化，促进良好的沟通和交流。
综上所述，管理沟通是管理者必须具备的一种能力和技巧。
良好的管理沟通可以提高团队的合作效率、解决问题、促进员工的发展和推动组织的发展。
管理者通过具备良好的沟通能力、正确选择和运用沟通渠道和方式、善于运用非语言沟通的技巧、注重沟通的双向性和互动性、注意沟通的时机和环境的影响等方面的努力，可以提升自己的管理沟通能力，从而更好地实现组织的目标和使命。
善于沟通是企业管理成功的关键
善于沟通是企业管理成功的关键
一、善于沟通：企业管理的基石
在当今竞争激烈的商业环境中，善于沟通被认为是企业管理成
功的关键。
无论是与员工、客户还是合作伙伴之间，有效的沟通都
是建立信任、促进合作和实现目标的基础。
因此，作为一名优秀的
企业管理者，必须具备良好的沟通技巧和能力。
二、建立信任
在企业管理中，建立信任是至关重要的。
只有员工相信管理层
的决策和指导，才能更好地执行任务并实现组织的目标。
而建立信
任的第一步就是通过有效的沟通来传达信息和理念。
管理者应该清
晰地表达自己的想法和期望，倾听员工的意见和反馈，建立起开放、诚实的沟通氛围。
三、促进合作
在团队合作中，良好的沟通是推动工作顺利进行的关键。
管理
者需要及时传达重要信息，协调团队成员的工作，解决可能出现的
问题和冲突。
通过有效的沟通，团队成员可以更好地理解彼此的角
色和责任，协调一致地行动，实现团队的共同目标。
四、实现目标
企业管理的最终目标是实现组织的长期发展和成功。
而要实现这一目标，管理者必须通过有效的沟通来激励员工，指导他们的工作，调整战略和方向。
只有在沟通畅通、信息透明的环境中，员工才能更好地理解组织的愿景和目标，全力以赴地为之努力。
五、结语
总之，善于沟通是企业管理成功的关键。
通过建立信任、促进合作和实现目标，管理者可以更好地引领团队，推动组织的发展。
因此，作为一名优秀的企业管理者，不仅要具备专业知识和管理技能，更要注重提升自己的沟通能力，成为团队和组织的中流砥柱。
人力资源三支柱的含义和理解
人力资源三支柱的含义和理解人力资源三支柱模型是由美国人力资源管理大师戴维·尤里奇于1996年提出的.人力资源三支柱的三个组成部分，即人力资源共享服务中心(HRSSC)、人力资源业务合作伙伴(HRBP)、人力资源专家(COE)。
人力资源三支柱模型的目的是通过改变传统的人力资源管理六大模块工作模式，把人力资源管理从日常事务处理中解放出来，充分发挥其对企业发展战略的贡献价值和作用，从新的角度为企业的发展提供支持。
人力资源三支柱的三个组成部分，即人力资源共享服务中心(HRSSC)、人力资源业务合作伙伴(HRBP)、人力资源专家(COE)。
1、人力资源共享服务中心(HRSSC)：统一处理企业各业务单位与人力资源管理相关的基础性行政工作。
比如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社保管理、人事档案、劳动合同管理、新员工培训等等，形成一个统一管理的服务中心。
2、人力资源业务合作伙伴(HRBP)：人力资源内部与各业务经理之间的沟通桥梁。
HRBP应该熟悉HR的各职能领域，又能了解业务需求。
不仅可以帮助业务单元更好地维护员工关系，处理各个业务单位较为简单的人力资源问题，还可以帮助业务经理更好地利用各种人力资源管理系统和工具来管理员工。
同时，HRBP还可以使用自己的人力资源专业知识找出不同业务单位的日常人力资源管理中存在的问题，从而提出并整理发现的问题给人力资源专家，并使用专业和有效的方法来更好的解决问题或设计更合理的工作流程来提高业务部门的运营流程。
3、人力资源专家(COE)：为业务单元提供关于人力资源的专业建议。
它包括人力资源规划、人事测评、培训需求调查及培训计划设计、绩效管理体系设计、薪酬设计等专业性较强的工作，同时帮助HRBP 解决在业务单元遇到的人力资源管理方面的专业性较强的难题，站在专业的角度协助企业制定和改进各种人力资源管理规定，为HRSSC 开展服务活动提供指导。
人力资源三支柱的关系如下图所示：COE、SSC、HRBP就像是一个联盟或组织，COE负责战略指挥，提供技术支持，引领变革和创新。
本课程的主要内容
家长专制 高层独裁结构和过程 建立在强权基础上 型文化 高度关注员工对组织的忠诚 的、排他的 官僚型 文化 高层导向的结构和过程 建立在职位基础上 以命令和控制系统运行组织 的、决定的
协作参与 有机的组织结构和过程 建立在个人魅力上 型文化 强调对个人职业专长、价值 的、包含性的 实现的要求
四、管理沟通策略
沟通主体策略——知己、自控 沟通客体策略——知彼、激发 信息策略——强调信息、组织信息 渠道策略——信息的有效传递 文化策略——对文化背景的重视
沟通技能的测试：符合 5 4 3 2 1 不符合
1、在和人沟通时我会考虑我的身份与我所处的环境。 2、在与人沟通之前，我通常会先思考该说什么、如何说、 什么时候说、在哪里说。 3、在我和对方进行沟通时，对方提出的大部分观点或理 由都是我事先想到了的。 4、我能以平等的方式与对方进行沟通，避免让对方在交 谈中感到被动。 5、当我与别人意见相左时，我在表达我的不赞成时会留 有余地。 6、我认为我的沟通技巧与我将选择从事的工作所需要的 沟通能力是相称的。
7、我在每次与人沟通后对自己的表现很满意。 8、在听演讲或者报告或者参加会议时，我会有意识地观 察别人的沟通方式。 9、在讨论问题时，我通常更关注自己对问题的理解而不 是直接提建议。 10、在与自己有不同观点的人讨论时，我会努力找出双 方的某些共同点。 42分以上：你拥有强的沟通能力，不要浪费它 32-41：你有不错的沟通素质，要多注意掌握沟通的技巧。 31分以下：也许你在与人沟通时时常感到挫败，但这并 不妨碍你成为一个沟通高手，抓住一切机会训练自己 的沟通技能。
人际沟通与管理沟通
人际沟通的特点
•个体性 •随意性
管理沟通的特点
IT企业中项目管理沟通探讨
ｗｈ ｌ ｒ ｃ ｓ ｎ ｏ ｔ ｌｅ ｅ ｎ ｓ Ｇ ｉｅ ｙ ｓ ｍｅ ｂ ｓｃ ｐ ｎ ｉ ｌ ｓ ｓ ｅ ｉ ｃ ａ ａｙ ｉ ｉ ｅ ｓ ｎ ｉ ｌｔ ｏｅ ｐ ｏ ｅ ｓ ａ ｄ ｃ ｎ ｒ ｌｍｅ ｔ ． ｕ ｄ ｄ ｂ ｏ ａ ｉ ｒ ｃｐ ｅ ， ｐ ｃｆ ｎ ｓ ｓ ｓ ｅ ｔ ｏ ｏ ｉ ｉ ｌ ｓ ａ
上讲 ， 听” “ 的能力 比“ ” 说 的能力更 为重 要 。
３ 管 理 沟 通有 三大 作 用
沟通 ， 是 人们 通 过语 言 和 非语 言 方式 传 递并 就
理 解信 息 、 识 的过程 ， 知 是人们 了解 他人 思想 、 感 、 情
２ 项 目管 理 沟通
项 目管理 沟 通 ， 是现 代 项 目管 理知 识 体 系 中的 九大知 识领域 之一 。对 于项 目来 说 ， 要科学 地组织 、 指挥 、 调 和控 制项 目的实施过 程 ， 协 就必须 进行信 息
中图分 类号 ：２ Ｆ７
文 献标识码 ： Ｂ
Ｉ Ｔ企 业 中项 目管 理 沟 通 探 讨
戴永莲
（ 州大 学 ＭＢ ０ ０ 贵 Ａ ８４班 ， 州 贵 阳 贵 ５０ ２ ） ５０ ５
摘
要
在人 力资源管理 方面， 往要讲 究策略 ， 往 不同的人 采取不 同的沟通方式 ， 以激发他们的工作热情 ， 并制定切
实的计划 ， 抓住整体过程和控 制要 素。在 一些基本原 则的指导下对 问题进行具体分析 ， 据客 户的特殊要 求进行 一 根
定 的客 户 ４ ．作 ， 项 目开 始 前 通过 合 同 （ 等 同 文 化 ） 确 地 描 述 或 定 义 最 终 的 产 品 ， 及 注 意 对 变 更 的 控 制 和 Ｌｘ 在 － 或 明 以
简述人力资源管理的三支柱模式
简述人力资源管理的三支柱模式人力资源管理的三支柱模式，听上去有点高大上，但其实挺简单的。
就像我们日常生活中总有那几个好朋友，无论遇到什么事，他们总能帮你一把。
这三支柱其实就是人力资源管理中最重要的三大领域，各自有各自的特点和作用。
我们得聊聊“员工关系”这支柱。
想象一下，办公室就像一个大家庭，有时候难免会出现小摩擦。
员工关系就像那位总是喜欢调和气氛的朋友，负责处理这些小争执，确保大家能和睦相处。
要是这方面搞得好，员工的满意度自然水涨船高，工作积极性也跟着上来，真是一举两得。
接着是“人力资源规划”。
这个词听上去很复杂，其实说白了就是为未来做好准备。
就像是我们规划一个假期，提前订好机票和酒店，才能不至于临时慌忙。
人力资源规划的目的是确保公司在适当的时候，有合适的人才在合适的岗位上。
想象一下，如果你打算开一家新店，肯定需要提前招聘一批店员，培训他们，确保他们能快速上手。
这样一来，既能提升效率，又能保证顾客满意度，这就达到了双赢的效果。
最后一个支柱是“绩效管理”。
这个名字听上去很正式，但其实就是在评估员工的工作表现。
大家都知道，工作就像比赛，谁表现得好，谁就能拿到奖。
绩效管理就是这场比赛的裁判，帮助公司了解员工的优缺点，及时给出反馈。
这样，员工就能明确自己的目标，努力朝着更高的标准去奋斗。
适时的表扬和反馈就像是给员工加油打气，能让他们在工作中更有动力，表现得更加出色。
整合这三支柱，其实就像是在搭建一个坚固的桥梁。
桥梁的稳固，离不开每一个支撑点。
员工关系让大家在这个桥上走得更安心，人力资源规划确保桥梁不塌，绩效管理则让每个人在桥上都能跑得飞快。
每一个环节都紧密相连，缺一不可。
说到这里，很多人可能会觉得，这些理论听起来很枯燥。
背后有很多生动的故事。
比如，有些公司通过良好的员工关系，成功地降低了离职率，员工们像家人一样互相支持。
这种温暖的氛围，让每个人都愿意为公司奉献自己的力量。
再比如，在人力资源规划方面，有些企业会通过市场调研，了解行业需求，提前布局。
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人力资源知识之管理沟通的三大作用
不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中。
企业管理人员，之所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者做事的理由。
“民可使由之，不可使知之。
”片面强调被管理者应无条件地服从，“理解的执行，不理解的也必须执行”。
从而认为除了告之对方做什么、做到什么程度之外，再告之其它相关信息都是多余的。
更不用说就对方的态度、情感，通过沟通达成理解和认同。
没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。
不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守陈规，按习惯行事，必然效益低下。
相反，如果有比较充分而有效的沟通，在让下属员工明了他所作的工作的目标和意义、价值后，会倍增他们的工作热情和主动性。
人们经常用三个石匠打石头的故事说明，工作意义和价值本身对工作者的热情和成效的影响。
一个石匠，只是为了打石头而打石头，看不到自己工作的意义，因而感到打石头工作苦不堪言，整天愁眉苦脸，疲惫万分；相反，另一个石匠，知道所打的石头是要用到一个大教堂的建筑上去的，不仅没有感到劳苦，而且一直保持着充沛的精力和高昂热情。
他为自己能参与这样一个千秋工程而自豪。
一个希望有所作为的管理人员，如果明了沟通与管理的关系，也就绝不会轻视管理沟通工作。
来源：考试大
管理沟通有三大作用：。
它是保证下属员工做好工作的前提。
只有通过沟通让下属员工明白了他的工作目标要求、所要承担的责任、完成工作后的个人利益之后，才能确知做什么、做到什么程度，自己选择什么态度去做。
它是启发下属员工工作热情和积极性的一个重要方式。
主管与下属经常就下属所承担的工作，以及他的工作与整个企业发展的联系进行沟通，下属员工就会受到鼓舞，就会使他感觉到自己受到的尊重和他工作本身的价值。
这也就直接给下属带来了自我价值的满足，他们的工作热情和积极性就会自然而然地得到提升。
它是下属员工做好工作的一个保障。
只有通过沟通，主管才能准确、及时地把握下属员工的工作进展、工作难题，并及时为下属工作中的难题的解决提供支持和帮助。
这可有助于他的工作按照要求，及时、高质量地完成，进而保证整个单位、部门，乃至整个企业的工作协调进行。
正是从这个意义上讲，有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。
实现管理沟通规范化，也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来，让每个管理人员都遵照执行。