联合利华企业形象策划 (1)
联合利华品牌理念以及其建立
一、绪论(一)研究背景和意义随着全球经济一体化的发展，企业赖以生存的国内外市场环境正在急剧变化，企业面临来自全球的竞争和挑战。
企业跨国经营越来越受到商家的重视，迫切需要找到一条安全有效的拓展国际市场的方法。
而品牌战略作为企业国际化发展战略的重要组成部分，在品牌经营时代的背景下，它成为了企业发展战略中的核心环节。
我国加入WTO后，中国市场也随之融入了经济全球化的大潮中，国际品牌的强势入侵使国产品牌在国内的生存空间越来越狭小，我国企业要想生存下来进而谋求更大的发展，品牌经营是一条重要途径。
但中国企业在品牌营销策略和品牌管理技术方面与国外优秀企业存在较大的差距。
因此，品牌管理的研究对我国企业的国际化具有重要的现实意义。
很多国内外学者针对品牌经营都提出了自己的见解，一般是理论上的分析，很少结合实际案例分析。
(二)国内外研究动态1.企业国际化的研究企业国际化是20世纪70年代以来，国际商务研究领域的重要研究课题之一。
Lawrence S．Welch& ReiioK．Luosta tinen(1993)指出，企业的国际化过程可划分为内向国际化和外向国际化两个阶段。
企业内向国际化效果将决定其外向国际化的结果。
邱文华(2006)认为企业面对的市场已经国际化全球化，变化既给企业带来了机遇和又带来了挑战。
企业如果将自己的视野限制于某一地区或某一国家的市场，就等于自束手脚，拱手将市场让给竞争对手，企业的生存必须站在全球竞争的高度。
2.品牌经营的研究菲利普?科特勒(2001)认为品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合，借以辨认某个销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
联合利华的Jumbo(家乐)鸡精推广策划案PPT课件
PROPOSITION
29.09.2020
1
WHO ARE WE ?
29.09.2020
J & M had been established in the China market for the last decade.
Backed with substantial experience in the FMCG.
Currently Serving numerous
Multi-National companies in the advertising and consultancy areas
from different sectors.
2
WHO ARE WE ?
Mission :
Provide Companies With The Missing Link Needed To Achieve Accelerated Growth In Market Share & Brand Equity Through Strategic & Creative Competencies.
We Can Craft Good Strategies To Achieve Brand Equity & Achieving Critical Eventual Market Share.
29.09.2020
4
HOW WELL DO WE KNOW YOU?
LET US BEGIN
A Synopsis On The Evolution Of Flavor Enhancer In China
Granulated Powder
Non-Existence
联合利华的企业文化
联合利华的企业文化联合利华（Unilever）是一家全球知名的消费品公司，总部位于英国伦敦。
自成立以来，联合利华一直致力于构建和传承自己独特的企业文化。
本文将重点介绍联合利华的企业文化，并探讨其在公司运营和员工发展方面的重要作用。
一、概述联合利华的企业文化根植于其核心价值观和行为准则，这是公司一切活动的基石。
公司着力于打造以创新、品质、可持续发展和社会责任为核心的企业文化，为员工提供一个积极向上、充满活力和多元文化的工作环境。
二、核心价值观在联合利华的企业文化中，核心价值观包括诚信、尊重、责任和担当。
诚信是公司与客户、合作伙伴和员工之间建立稳固关系的基础。
尊重是公司对待每个员工、消费者和社会的态度，致力于创造一个开放、包容与多元的工作环境。
责任和担当是联合利华始终坚守的原则，公司积极履行社会责任，推动可持续发展。
三、企业行为准则为了确保员工在日常工作中遵守公司的价值观和商业道德，联合利华制定了一系列企业行为准则。
这些准则涵盖了道德、合规、环境、健康与安全等方面的要求，旨在引导员工做出正确的决策和行为，并与公司的长期目标保持一致。
四、创新与研发创新是联合利华企业文化的重要组成部分。
公司鼓励员工提出新想法和创新方法，积极支持他们在产品研发、生产流程和营销推广等方面进行创新。
联合利华投资于全球研发中心，致力于寻找新的科技、材料和技术，以满足消费者的需求，提供更加创新和可持续的产品。
五、员工发展与培训作为一个全球化的公司，联合利华非常重视员工的发展和培训。
公司提供各类培训计划和资源，以帮助员工提升专业技能和领导能力。
通过内部晋升、跨领域项目、全球交流等机制，联合利华为员工提供了广阔的发展空间，并倡导员工在工作中不断学习和成长。
六、社会责任联合利华积极践行社会责任，在各个社会层面都扮演着重要的角色。
公司致力于推动可持续发展，减少对环境的影响，提高资源利用效率。
此外，联合利华还通过多个项目和合作伙伴，为社区发展、教育和人道援助做出贡献，用实际行动回馈社会。
联合利华的案例分析
部门战略描述 ----人力资源部
（1）本土化的全球战略 本土化无疑是联合利华最重要的全球战略之一。 因为只有当地人才能更懂得当地的文化，也只有 当地人才更懂得如何在当地经营公司，更何况， 联合利华的产品多为个人清洁用品、护肤品、食 品和冰淇淋，只有当地人才知道哪种产品符合当 地人的品位和特点，本土化当然就成了联合利华 最好的选择。
营销案例分析
多芬是联合利华公司在北美乃至全球的强势品牌之一。近 年，多芬推出的“真美运动”，此次营销活动不仅大大提升 了多芬的销量，而且得到了广告界的高度认可互动营销的巧 Title in here 妙运用，在“真美运动”中发挥了不可替代的作用。
互 动 网 站
互 动 活 动
互 动 短 片
营销案例分析
部门战略描述 ----人力资源部
（3）严格的评估机制 “专业技能字典”可能是联合利华的一大特色。该公司的人力资 源管理体系里面有一个非常严格、详细的“专业技能字典”，上面罗 列着每个职能部门的基本职责范围，对员工的基本技能和专业知识都 有明确的要求。 这本“字典”的另一个职能是，他为员工清楚地罗列出了每一个 职能部门不同层次的职责范围，你也可以从这里清楚地看到你和你的 上级之间的差距，明了自己的发展方向和将要付出的努力级数。 除此之外，联合利华还有独立的“管理方面的出众技能”的评估 体系，内容包括目的的清晰性、创造力、分析力、市场导向性、企业 家精神、领导他人的能力、发展他人的能力、影响他人的能力、团队 合作能力、自我学习能力和自信诚实。这项评估是针对所有员工的， 但对不同层次的人员有不同的要求，各有侧重。 系统的培训计划加上严格的评估机制，使得联合利华的人才发展 格局开始向二元化平面扩张。
营销案例分析
多芬启示录 所谓的互动，网络营销专家刘东明提出包含两个层面，一是消费 者与品牌之间的互动，一是消费者与消费者之间的互动。消费者与品 牌之间的互动是指新一代的消费者不喜欢单向性、强制式的接受媒体 的信息传播，他们希望自己去在体验中主动感受。消费者与消费者之 间的互动，是指他们需要与别人分享、交换自己的体验。在消费者为 核心的时代，对互动的要求越来越强烈。 多芬的案例表明把消费者作为一个利益相关方进行平等的互动交流 ，发起消费者之间的内部互动，可以为品牌带来独特的竞争优势。网 络营销专家刘东明认为在web2.0时代，企业应该重新认识广告模式， 向消费者硬性、单向灌输品牌理念的手法已经不能凑效；消费者已经 披挂上了厚厚的黄金甲，对“push”产生了免疫功能。未来的品牌是 半成品，一半由消费者体验、参与来确定。主动邀请、诱导消费者参 与到互动的对话之中和品牌体验与构建之中，才是品牌致胜王道。当 然企业必须寻找到巧妙的办法来主导和引领这样的对话。
联合利华产品价格与产品定位分析
联合利华产品价格与产品定位分析--以力士、凌仕洗护用品为例学号：11034047 姓名：陈宇梁【摘要】随着人们生活水平的提高，目前洗护用品市场犹如春秋战国时期，群雄竞存，并不存在一枝独秀，也没有任何一个品牌能占据明显的龙头地位。
国内市场洗护用品的品牌，主要有两种来源：一种是品牌延伸而来，如力士、夏士莲、舒蕾、伊卡璐、舒肤佳、索肤特、强生、六神、玉兰油、纳爱斯等，原品牌多是以生产香皂、洗发露、护肤品为主。
我国洗护用品行业运行发展形势也较为良好，随着我国该行业运行需求市场的不断扩大，我国洗护用品行业运行将会迎来一个新的发展机遇。
一、联合利华介绍联合利华（Unilever）是一家拥有多个世界知名的食品、饮料、清洁剂和个人护理产品的上市公司。
其前身是是由荷兰人造奶油公司和英国肥皂公司合并而成，旗下拥有400多个品牌产品畅销于190多个国家，在英国、荷兰、美国、中国和印度设立了全球六大研发中心，每年投资超过10亿欧元以不断的探索新技术新产品。
联合利华在中国的业务主要是日化和食品：主要品牌包括奥妙、中华、力士、旁氏、清扬、多芬、夏士莲、凌仕、舒耐、家乐、立顿、和路雪等。
经过多年的大力培植，这些品牌都已家喻户晓，成为中国消费者日常生活中的常用品牌。
二、力士品牌分析1、品牌介绍力士沐浴露在十大沐浴露中排名第三，是享誉全球的著名品牌，作为最早进入中国的国际品牌之一，旗下产品有洗护发产品系列、个人沐浴系列和美肤香皂，中国有超过1亿个家庭使用力士产品。
多年以来，力士邀请当红的明星艺人为品牌代言，她们不单美丽，还代表了力士时尚、性感和自信的品牌个性；从中国影星胡蝶到埃及艳后伊丽莎白泰勒，从美艳女神凯瑟琳泽塔琼斯到时尚女王莎拉杰西卡帕克，从珍妮弗洛佩兹到舒淇，每一位巨星无不与力士交相辉映，力士沐浴露作为联合利华的主打产品，在日化用品市场中占有一席之地。
2、产品价格与定位分析力士主攻女性消费者市场，瞄准女性爱美、时尚的心理，将产品的功能围绕着对头发的完美来设计。
联合利华企业文化
联合利华企业文化联合利华（Unilever）是一家全球知名的跨国消费品公司，成立于1929年，总部位于英国伦敦和荷兰鹿特丹。
多年来，联合利华一直致力于为全球消费者提供高品质的日用消费品，如护肤品、个人洗护用品、食品、饮料等。
联合利华的企业文化是其成功的关键之一，为员工提供了良好的工作环境和发展机会，同时也帮助公司实现了持续增长和创新。
一、概述联合利华企业文化以可持续发展为核心价值观。
公司致力于通过创新产品和业务模式，为顾客提供更好的生活品质，同时关注社会和环境责任。
联合利华坚信，在经济、环境和社会取得平衡的基础上，才能实现长期的商业成功。
二、员工价值观1. 尊重和多元性联合利华重视并尊重员工的不同背景和观点，鼓励员工多元化的观念和创新思维。
公司致力于建立一个包容性的工作环境，以促进员工之间的尊重和合作。
2. 激励和发展联合利华致力于为员工提供良好的职业发展机会，通过培训、教育和导师计划来培养和激励员工。
公司倡导开放的交流文化，鼓励员工分享经验和知识，以促进互动和学习。
3. 奖励和认可联合利华重视对员工的奖励和认可，通过表彰优秀员工和团队来激发员工的工作动力和归属感。
公司设立了各种奖项和计划，以鼓励员工在创新、可持续发展和社会责任方面的卓越表现。
三、客户导向1. 以客户为中心联合利华始终把客户需求置于首位，致力于为客户提供卓越的产品和服务。
公司通过不断进行市场调研和消费者洞察，了解客户的需求和喜好，并不断创新和改进产品，以满足客户的期望。
2. 质量和安全联合利华注重产品的质量和安全性，始终坚持高标准的生产和质量控制。
公司采用严格的品质检测和供应链管理，并与供应商和合作伙伴共同致力于确保产品的质量和安全性。
四、社会责任1. 可持续发展联合利华积极参与社会和环境可持续发展，努力减少对环境资源的影响，并致力于推动可再生能源的使用和碳排放的减少。
公司还积极支持社区健康、教育和社会公益等领域的项目，以回馈社会。
联合利华实习报告
联合利华实习报告在大学期间，我有幸获得了在联合利华实习的机会。
这段实习经历不仅让我更深入地了解了快消行业的运作模式，也使我在个人能力和职业规划上有了显著的成长。
联合利华作为一家全球知名的消费品公司，其业务涵盖了多个领域和品牌。
在实习期间，我所在的部门主要负责具体部门名称的相关工作。
初入公司，我首先感受到的是联合利华严谨而高效的工作氛围。
公司有着明确的组织架构和工作流程，每个员工都清楚自己的职责和任务。
为了让我尽快熟悉工作环境和业务流程，公司为我安排了详细的入职培训。
培训内容包括公司的发展历程、企业文化、业务概况以及各项规章制度等。
通过这次培训，我对联合利华有了更全面的认识，也为后续的工作打下了坚实的基础。
在实际工作中，我主要参与了具体项目名称的推进。
这个项目涉及到市场调研、数据分析、方案策划等多个环节。
在市场调研阶段，我需要收集大量的行业数据和消费者反馈，并对其进行整理和分析。
这让我学会了如何运用数据分析工具，从海量的数据中提取有价值的信息。
同时，我也深刻体会到了市场调研对于产品开发和营销策略制定的重要性。
在方案策划环节，我与团队成员一起头脑风暴，提出了多种创意和想法。
我们不断地进行讨论和优化，力求制定出最具可行性和创新性的方案。
在这个过程中，我学会了如何与团队成员有效地沟通和协作，充分发挥每个人的优势，共同达成团队目标。
除了专业技能的提升，我在联合利华还学到了很多职场中的软技能。
例如，如何合理安排工作时间，提高工作效率；如何与上级领导和同事进行良好的沟通和汇报；如何在面对挑战和压力时保持积极的心态，等等。
在联合利华实习的这段时间里，我也深刻感受到了公司对于员工的关怀和培养。
公司会定期组织各种培训和分享活动，邀请内部专家和外部嘉宾为员工传授最新的行业知识和技能。
同时，公司还鼓励员工自主学习和提升，为员工提供了丰富的学习资源和发展机会。
然而，实习过程中也并非一帆风顺。
在处理一些复杂的工作任务时，我也曾遇到过困难和挫折。
联合利华广告文案分析
联合利华广告文案分析企业背景介绍每天，在全世界，人们都会接触到联合利华的产品。
其品牌受到各地的消费者的信赖，已成长为全世界最成功的日用消费品的生产商之一。
事实上，每天有1亿5千万人次选用联合利华的产品。
当您打开冰箱，或进入卫生间，您至少会看到一到两件我们的知名产品。
我们开发，上市的产品为您的每一餐增添美味、使您的房间干净透亮，一尘不染。
人们的生活快速变化。
当我们的生活、工作方式发生变化，我们的需求与品位也随之改变。
联合利华的目标是改善人们的日常生活，所以我们不断开发新产品，改进原有的产品，并创造更好，更高效的工作方式。
深受全世界欢迎的品牌，以及一系列著名的地区性品牌。
这种品牌的多样性源于他们的2个优势：∙深深扎根于当地市场，掌握地区文化的第一手资料。
∙将世界一流的企业管理理念应用于全球，更好的为世界各地的消费者服务。
联合利华公司的产品分类多样化个人护理用品我们的个人护理用品系列在全世界享有盛名。
从香波到香皂，从沐浴露到护肤乳，它们使我们的消费者神采焕发，享受更加完美的生活。
中华，把好健康第一关。
凡士林，解决肌肤干燥的问题。
力士，秀出明星的你。
夏士莲，了解自然、崇尚自然的个人护理专家。
多芬，简单而真实的美。
旁氏，美，如你所愿。
洁诺，帮您品尝生活。
头屑不再来，清扬说到做到。
家庭护理用品在世界的许多地方，联合利华的家庭护理用品都处于市场的主导地位。
这些产品的作用不仅仅是帮你洗衣、清洁，更重要的是帮助享受更加完美的生活。
奥妙家族-洗涤专家。
全面护衣，金纺关爱。
食品联合利华是世界主要的食品公司之一。
它热衷于了解人们的需求，人们的爱好，并实现它们，使其成为人们生活中值得信赖的一部分。
冰淇淋是最能带来快乐的食品。
它能在短时间内提升乐趣，我们的目标就是鼓励更多人享受生命乐趣。
四季宝花生酱，优异品质和香浓美味的统一。
家乐，我们充满激情的创造，就是为了使您的每一餐多那么一点不同。
立顿，世界最大的茶品牌。
向您传递活力信息。
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《企业形象设计》文本姓名：班级：学号：目录前言 (3)第一部分 CIS调研 (3)一、联合利华公司资料 (3)（一）公司简介： (3)（二）联合利华公司发展史 (3)（三）联合利华主营品牌及口号 (4)（四）联合利华部门设置 (4)二、联合利华公司内部调研 (5)（一）内部调研对象 (5)（二）内部调研内容 (5)（三）内部调研形式 (5)三、联合利华公司外部调研 (6)（一）调查问卷 (6)（二）调查对象 (6)第二部分 CIS设计 (6)一、CIS总概念 (6)（一）CIS的含义、内容、特点以及构成要素 (6)（二）联合利华公司CIS导入形式 (7)（三）联合利华公司CIS投资规模 (7)二、CIS规划 (7)（一）MIS理念识别系统 (7)（二）BIS行为识别系统 (9)（三）VIS视觉识别系统 (11)第三部分 CIS实施 (14)一、CIS内部深耕 (14)（一）让企业内部员工都了解本公司的理念与战略 (14)（二）用理念促进企业主体性的形成 (15)（三）将设计出的视觉识别（VI）全方位地应用 (15)（四）规范企业行为 (15)二、CIS外部传播 (15)（一）联合利华CIS对外发布内容 (15)（二）联合利华CIS对外发布的媒介选择 (15)结束语 (16)附录一：关于联合利华CIS导入实施效果的调查问卷 (17)联合利华公司CIS设计策划书前言目前日用消费品行业与人们的文明健康生活密切相关，日用消费品已成为人们生活中的必需品，整个行业对国家贡献很大。
近年来，中国政府出台一系列刺激国内需求的政策，不仅是为进出口的企业寻找新的出路，更为日用消费品业提供了新的前景。
中国的三、四线市场，广大的农村市场成了主战场。
日用消费品行业应抓住新的时机，让自己的营销业绩再上新台阶，未来几年仍会保持一定增长。
联合利华集团是由荷兰Margrine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于1929年合并而成。
总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。
它是全球第二大消费用品制造商，年营业额超过美金400亿元，是全世界获利最佳的公司之一，一直在竞争激烈的市场中遥遥领先。
联合利华公司一直坚持以人为本的企业理念，以顾客为第一原则，始终为顾客做到最好的服务。
本文主要对联合利华公司CIS策划及实施进行阐述，其CIS策划的主要目的在于吸引大众消费者，为本企业树立品牌尤其通过视觉系统传达给员工及消费者卫生、舒适、整洁、充满活力、个性化的理念从而增进企业的服务和销售。
CIS策划对于联合利华的意义在于通过CIS设计对公司的内部外部环境系统、企业文化使命及广告营销形象形成统一管理；展现本企业独特的形象，以赢取消费者的认同和青睐。
第一部分 CIS调研一、联合利华公司资料（一）公司简介：公司名称：联合利华公司经营范围：食品及洗剂用品外文名称：Unilever 公司性质：上市公司总部地点：荷兰鹿特丹年营业额：400亿美元成立时间：1929年员工数：30万人联合利华集团是由荷兰Margrine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成。
总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。
在全球75个国家设有庞大事业网络，拥有500家子公司，员工总数近30万人，是全球第二大消费用品制造商，年营业额超过美金400亿元，是全世界获利最佳的公司之一。
（二）联合利华公司发展史1、1929年，英国Lever公司与荷兰Margarine Unie公司签订协议，组建Unilever( 联合利华) 公司2、在二十世纪三十年代，联合利华的前身利华兄弟公司在上海投资开设的中国肥皂有限公司生产的“力士”香皂、“伞”牌肥皂等产品因品质优良成为中国市场的畅销货。
3、1986年至1999年，联合利华在中国已投资八亿美元，创立了十四家合资企业，引进一百多项先进的专利技术。
4、上海利华有限公司自1987年12月正式投产以来，企业规模不断扩大，产品品种年年增加，经济效益日益提高。
5、1995至1996年度被列入全国500家最大外商投资工业企业行列。
6、1999年两次引人注目的收购行动：“京华茶叶”，“蔓登琳”。
7、2009年联合利华在前沿研发领域投资近8.91亿欧元，2009财政年度，公司全年销售额约398亿欧元（三）联合利华主营品牌及口号1、中华牙膏（中华，把好健康第一关）2、凡士林（凡士林，解决肌肤干燥的问题）3、力士（力士，秀出明星的你）4、和路雪产品系列有：百乐宝、可爱多、梦龙、千层雪冰淇淋5、四季宝（四季宝花生酱，优异品质和香浓美味的统一）6、夏士莲（夏士莲，了解自然，崇尚自然的个人护理专家）7、多芬（多芬，简单而真实的美）8、奥妙（奥妙家族，洗涤专家）9、家乐（家乐，我们充满激情的创造，就是为了使您的每一餐多那么一点不同）10、旁氏（旁氏，美，如你所愿）11、洁诺（洁诺，帮您品尝生活）12、清扬（头屑不再来，清扬说到做到）13、立顿（立顿，世界最大的茶品牌，向您传递活力信息）14、老蔡（老蔡，您首先的吊鲜好帮手)15、舒耐 (舒耐，不负你所望）16、金纺 (全面护衣，金纺关爱)（四）联合利华部门设置1、市场部市场部通过深入了解消费者的需求和心理，结合品牌定位与公司发展，将创造性的概念转化为优质的产品，并制定实施品牌传播与沟通策略。
2、客户发展部客户发展部门最核心的策略之一就是建立一支真正世界一流的成功团队，一支能够在激烈竞争中胜出、不断打败竞争对手的团队。
3、产品制造部产品制造环节拥有良好的信誉，全球有114个工厂达到了ISO14001标准。
4、物流管理部物流部门包括计划预测、分销配送和客户服务，一个世界级的供应链必须拥有世界级水平的物流服务。
5、人力资源部人力资源是一个与人交道密切的部门，我们把握商业运作的全局，并对人在业务成长中的主导作用真正感兴趣。
6、财务部财务部是联合利华一个重要的部门，为业务运作提供必要的服务和支持。
它的职责是把握增值机会，通过发展和运作财务系统和商业流程、内部管理系统与内部风险控制系统、参与企业合并、收购和转让和税务管理、分析公司经营变化、评估业绩、确立预算和目标、管理外部财务报告和投资者关系，以此来运用财务和非财务信息推动有关商业运作和投资的准确决策，与各工作团队协同策划和完成富有进取性的目标。
7、产品发展部产品发展部致力于为全球和本地市场提供更强大，更具实力和激情的品牌，它参与了有关品牌的一切创新活动。
8、饮食策划部联合利华饮食策划了解全世界消费者多样的口味，并以此作为开发新产品的依据，这是我们的优势所在。
通过在研发领域大量投入、建立完善的食品安全和品质保障体系、执行严格的广泛用于世界各地的产品标准，我们承诺的产品安全与优秀品质赢得了消费者的信任。
二、联合利华公司内部调研（一）内部调研对象1.联合利华内部机构：市场部、客户发展部、产品制造部、物流管理部、人力资源部、财务部、产品发展部、饮食策划部2. 联合利华内部人员：职工、干部、家属、董事会成员等（二）内部调研内容联合利华企业理念系统、内部行为、企业总体形象等（三）内部调研形式问卷调查、谈话、会议等三、联合利华公司外部调研（一）调查问卷见附录一（二）调查对象1、联合利华的机构（协同方）：相关金融机构、政府部门、流通部门、交易对象单位、新闻机构、社会团体等；2、人员：一般消费阶层、学生、相关地区居民、交易对象中的负责人、往来业务人员、关注联合利华的社会知名人士、酒店管理学者、专家等；3、竞争企业：宝洁公司、阳光公司等。
第二部分 CIS设计一、CIS总概念（一）CIS的含义、内容、特点以及构成要素1、含义CIS是英文“Corporate Identity System”的缩写，简称CI（企业识别），其含义是“企业个性系统”、“企业身份系统”、“企业识别系统”，是指为树立统一而独立的企业形象而进行的设计、策划、实施活动的过程。
CIS的定义非常复杂，不同的企业和专家有着不同的理解，总体可概括为它是通过行为规范、活动体系以及具有冲击力的视觉识别体系，将企业理念、使命感和产品特质传达给企业内部与社会公众，以获得一致的认同感和价值观，达到促销产品、提升经营业绩的目标。
2、内容企业形象策划是一项全方位、标准化、高智能的系统工程，它涉及经济学、社会学、管理学、大众传播学、社会心理学、消费心理学、公共关系学、广告学、设计美学、市场营销学、新闻学、运筹学、军事参谋学、组织行为学、计算机学等方面的知识、经验和技能。
CIS具有很强的科学性和应用性。
它结合现代设计观念与企业管理理论的整体性运作，以刻画企业个性，突出企业精神，使得消费者产生深刻的认同感，从而取得竞争优势。
企业形象包括两方面，一、它的无形要素：企业理念、企业制度、企业信誉以及企业素质等方面，是企业文化的重要组成部分，更多地表现为企业内部的、深刻的形象。
它构成企业形象的灵魂和支柱，对企业的影响是长期的，深刻的。
二、它的有形要素：产品形象、环境形象、业绩形象、社会形象、员工形象等。
3、特点及构成要素企业形象具有系统性、统一性、差异性、传播性、稳定性、长期性、操作性、动态性等特点。
一个完整的企业识别系统是由企业理念识别系统（MIS）、企业行为识别系统（BIS）和企业视觉识别系统（VIS）三个要素所组成的。
美国的Pard Rand教授认为，CIS是由企业理念识别（MI）、行为识别(BI)以及视觉识别（VI）三个有机的子系统构成的。
其中心问题是如何把企业理念识别（MI）通过企业行为识别（BI）和视觉识别（VI）让大众识别，进而使大众信赖企业并对企业产生好感。
（二）联合利华公司CIS导入形式联合利华公司可采用专家创意型导入的方式，因为专家们往往富有CIS导入经验，从而可以保证CIS导入起点高，CIS运作思路系统完整；专家们不介意企业内部是是非非，可以客观公正地提出问题并解决问题。
（三）联合利华公司CIS投资规模联合利华公司CIS投入要求严格遵守投资原则，即经济性、长期性、规范性、效率性原则，并将企业的投资分为导入性投资运行中投资和调整性投资。
针对联合利华公司，我们通过销售比例法确定其投入规模。
联合利华拥有多年历史，企业规模较大；生产能力、销售能力比较强；销售额、利润额比较高。
因此，对于联合利华公司可以采用较大规模的投资。
对于企业CIS投入的具体分配，则要考虑联合利华各项目工作所要投入费用的多少。
二、CIS规划（一）MIS理念识别系统1、MIS内容、设计及其与其他系统的相互渗透（1）内容：在CIS中，企业理念识别系统（MI）处于最核心的位置，它率领着VIS和BIS，是CIS的灵魂，VIS和BIS则都是MIS在视觉和行为领域的表现和实施，三者相互依存、相互促进。