国家电网大营销题库填空题2
专业课《电力营销》考试题库
1、业务扩充：业务扩充又称报装接电，即为新装和增容客户办理各种必需的登记手续和一些业务手续。
2、变更用电：变更用电是指改变由供用电双方签订的《供用电合同》中约定的有关用电事宜的行为。
3、营业电费：电力客户依法向供电企业交纳的使用电能的费用。
4、用电检查：用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。
5、供用电合同：用电合同是供电企业向电力客户供电，电由客户向供电企业支付电费的合同。
6、售电平均单价：售电平均单价是全社会各类不同性质售电量销售收入之和除以全社会售电量之和的商。
7、营销稽查：是对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查的活动。
8、趸售供电：向趸购转售电能的供电企业实施的供电称为趸售供电。
9、委托供电：公用供电设施能力不足或公用配电网未到达的地区，为解决该地区一些客户的用电，供电企业委托该地区有供电能力的直供高压客户，代理向其他客户实施的供电。
10、临时供电：向用电期限短暂或非永久用电，如基建施工、市政建设、抗旱打井、防汛排涝、集会演出等实施的供电。
11、装表接电：装表接电是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为。
接电后，客户合上自己的开关，即可开始用电。
这是业务扩充工作中最后的一个环节。
一般安装电能计量装置与接电同时进行，故又称装表接电。
12、电力客户：指的是依法与供电企业建立供用电关系的电能消费者。
13、日常营业：是供电企业日常受理运行中电力客户各种用电业务工作的统称。
14、减容：指客户在正式用电后，由于生产经营情况发生变化，考虑到原用电容量过大，不能全部利用，为了减少基本电费的支出或节能的需要，提出减少供用电合同规定的用电容量的一种变更用电事宜。
15、迁址：客户正式用电后，由于生产、经营原因或市政规划，需将原用电的受电装置迁移它处的一种变更用电事宜。
16、供电点：指客户受电装置接入供电网的位置，即受电电压同级的供电线路或该线路供电的变(配)电站和直供的发电厂。
17、改压：客户正式用电后，由于客户原因需要在原址改变供电电压等级的一种变更用电事宜。
供电所营销员题库
一、填空题（共30分，每空1分）1. 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
2. I类电能表至少每3个月现场检验一次。
3.二级用电检查员能担任１０千伏及以下电压供电用户的用电检查工作。
4. 《居民用电服务质量监管专项行动有关指标》对有序用电指标中规定，停限电前供电企业应提前1天，以适当的方式和渠道公告停电区域、停电线路、停电时间。
5. 国家电网公司承诺，城市地区供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。
7. 高压设备发生接地时，工作人员在室内不得接近故障点4米以内，在室外不得接近故障点 8米以内。
8. 《供电营业规则》规定，供电企业对用户送审的受电工程设文件和资料进行审核的时间，高压供电的用户最长不超过1个月；低压供电的用户最长不超过10天。
10. 暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过二个月，35千伏及以上的不得超过三个月。
逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。
11. 10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点。
12. 在电力系统正常状况下，10千伏电压供电的用户，其受电端供电电压允许偏差为：额定值的±7%。
13. 根据规定，用户用电功率因数达到标准，但供电电压超出《供电营业规则》规定的标准，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的 20%给予赔偿。
14. 供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
15.客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。
电费违约金自逾期之日起计算至交纳日止，居民户每日按欠费总额的千分之一计算；其他客户当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算，跨年度部分，每日按千分之三计算。
2020年国家电网电力公司考试厂用电动机知识试题库及答案
2020年国家电网电力公司考试厂用电动机知识试题库及答案一、填空题：1、一般电动机额定入口风温为（35℃），最低入口风温以不结露为准，但不宜低于（5℃），最高入口风温不得超过（50℃），出入口风温差不得超过20℃～25℃。
2、一般电动机的最大转矩与额定转矩的比值叫过载系数，一般比值应（大于1）。
3、电动机的允许温升经常处于备用状态，温度低，容易吸收空气中的（水分）而受潮，为了在紧急情况下能投入运行，要求定期测量绕组的（绝缘电阻）。
4、异步电动机制启动时，启动电流（很大），而启动力矩（较小）。
5、所谓改善异步电动机启动特性，主要是指：（减少）启动电流，增大启动（力矩），提高启动时的（功率因数）。
6、三相异步电动机接通电源后启动困难，转子左右摆动，有强烈的“嗡嗡”声，这是由于（电源一相断开）。
7、检修后的电动机在送电前必须测量（绝缘电阻）。
8、电动机着火迅速用（二氧化碳或1211）灭火器进行灭火。
9、电动机在额定电压的（－5％～＋10％）范围内运行，其额定出力不变。
10、电动机正常运行时，相电压不平衡不得超过（5％）。
三相不平衡电流不得超过（10％）11、一般电动机额定入口风温为（35）℃。
12、电动机铭牌上的温升指的（定子绕组）的允许温升。
13、规定为星形接线的电动机，而误接成三角形，投入运行后（空载）电流急剧增大。
14、规定为三角形接线的电动机，而误接成星形，投入运行后（负荷）电流急剧增大。
15、电动机开关合上后电动机不转或启动电流不返回，应立即（停止电动机运行）。
16、异步电动机电源电压的变化，对电动机的转速(影响较小)。
17、异步电动机相间突然短路，当发生在（定子绕组端部）附近时，故障最严重。
18、厂用一般电动机断笼条多发生在（频繁启动）或（重载启动）之中。
19、异步电动机在大修中，如果三相绕组中有一相绕组首尾颠倒，电动机将发生启动困难，一相（电流很大），并发出很大的声音。
20、有的直流电动机，在出线端并接一个电容器，其目的是防止在换向时，产生（火花放电），对电子设备形成干扰。
国家电网面试题库-综合能力面试题二
国家电网面试题库-综合能力面试题(二)第二十一题你工作扎实认真，可是领导和同事不解，不但不说你好，还奚落你，你怎么处理?第二十二题市场经济条件下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对第二十三题你起草了一份文件交给领导审批，可是他看都没看就要你发文了，第二天发现有重大错误，并且领导对你大发雷霆，丝毫不提他自己未审的事实，你很委屈，怎么办?第二十四题责任有时候就意味着最大的付出，你对此有何看法?第二十五题俗话说“没有规矩，不成方圆”,可是又有人说要创新就不能守规矩，你怎么看?第二十六题当你和领导意见有冲突时，你如何做?第二十七题领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是工作中大家都只服从老同志的安排，你怎么办?第二十八题你工作干得并不是很出色，领导却让你当典型，你怎么办?第二十九题如果你拟订的一个方案，你的直接领导不满意，而公司分管领导却非常满意，你将如何办?第三十题一天，张主任和刘主任每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。
刘主任把你批评了一通，你怎么想?怎么做?第三十一题单位领导交给你一项业务人员培训的组织工作，你会如何组织?第三十二题你和同事共同完成一项工作，领导只表扬了你，同事对你有意见，疏远你，你怎么办?第三十三题目前会议效率比较低，你认为应该怎样提高会议效率?第三十四题你在这次竞聘中取代了以前的领导，他从你的上级变成了下级，你将如何与他共事、共同开展工作?第三十五题你所在部门主任晋升了，而你也被提升为该部门主任，但原主任还经常找你们部门的工作人员办事，影响了正常工作，你怎么办?第三十六题如果你竟聘上岗后，负责一个科技项目，在项目研发的关键时刻，你的两个技术骨干突然辞职，你怎么办?第三十七题一个同事调走，不认真与你交接工作，给你工作造成影响，怎么办?第三十八题你和领导一起参加一个重要会议，在飞机上发现重要文件没有带来，你怎么办?第三十九题你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理?第四十题工作中你需要做个总结，有关材料需要两个处室合作，可是你与两个处室之间有矛盾，你如何解决?。
电力营销知识题库及答案
电力营销知识题库10～250V，准确度为1.5级的电压表，其最大误差±3.25。
N20～5A，准确度为0.5级的电流表。
其最大误差±0.0025。
Y3空载损耗基本不变，所以空载损耗又称为固定损耗。
()Y4短路损耗可近似认为等于一、二次绕组的铜损，因此短路损耗又称为可变损耗。
Y5电压互感器的到感比和匝数比完全相等。
N6电压互感器二、三次侧应接地。
Y7电流互感器是用小电流反映大电流值，直接供给仪表和继电保护装置。
Y8电流互感器可以把高电压与仪表和保护装置等二次设备隔开，保证了测量人员与仪表的安全。
Y9电流表测得指示值是1.35A，而实际值是1.32A，则绝对误差为＋0.02A。
N10电气上的“地”的含义不是指大地，而是指电位为零的地方。
Y11电路中的任一闭合路径叫做回路。
Y12构成正弦交流电的三要素是最大值、角频率和初相角。
Y13两个频率相同的正弦量的相位差为180°，叫做同相。
()N14三相电路的视在率等于线电压、线电流的乘积。
()N15电阻系数也称电阻率，它指某种导体做成长1m，横截面积1m㎡的导体，在温度20℃时的电阻值。
Y16电能表计度器的作用是累计转盘的转数，以显示测定的电能。
Y17我们把提供电能的装置叫做发电机。
()N18在电路中，电流之所以能流动，是由电源两端的电压造成的。
N19独立电网与独立电网之间的互供电价，由双方协商提出方案，报有管理权的物价行政主管部门核准。
Y20上网电价是指发电企业向电网经营企业提供上网电量时与电网经营企业之间的结算价格。
()N21网间互供电价是指电网与电网间通过联络线相互提供电力、电量的结算价格。
售电方和购电方为两个不同核算单位的电网。
()Y22变压器容量在315kVA及以上的非工业电力客户应执行两部制电价。
N23所有轮换拆回的Ⅰ～Ⅳ类电能表，应抽取其总量的5%～10%（不少于50只），进行修调前检验，并统计其年合格率。
()Y24电能表修调前检验可以拆除制造厂封印和原检定封印。
【国家电网题库】二、多选题
旗开得胜二、多选题1、断路器出现下列现象（）应立即停电处理。
A：油泵打压每天已达5次B：SF6断路器的气室严重漏气，已发出操作闭锁信号C：真空断路器真空损坏D：绝缘子严重放电标准答案： BCD2、下列能躲开非全相运行的线路保护有（），这些保护接入重合闸的N端。
A：高频B：不灵敏零序Ⅰ段C：零序Ⅱ段D：灵敏零序Ⅰ段标准答案： AB3、超高压输电线路及变电站，采用分裂导线与采用相同截面的单根导线相比较，下列项目中正确的是（）。
A：分裂导线通流容量大些B：分裂导线较易发生电晕，电晕损耗大些C：分裂导线对地电容大些D：分裂导线结构复杂些标准答案： ACD4、变压器大盖和油枕连接管要有一定的坡度，其原因是（）。
1旗开得胜A：防止在变压器内贮存空气B：故障时便于使气体迅速可靠地冲入气体继电器C：补油（充油）时使油顺利进入油箱D：便于变压器散热标准答案： AB5、变压器的有载调压装置动作失灵的原因是（）。
A：操作电源电压消失或过低B：电机绕组断线烧毁C：联锁触点接触不良D：分接开关油箱油位低标准答案： ABC6、变压器油箱的一侧安装的热虹吸过滤器作用是（）。
A：吸收水份B：吸收游离酸C：对油冷却D：减少油与空气接触面积标准答案： AB7、容易发生污闪事故的情况有（）。
A：雷雨天气B：晴天C：大雾天气D：毛毛雨天气1旗开得胜标准答案： CD8、硬母线不准涂漆的部位有（）。
A：母线各部连接处及距离连接处10cm以内的地方B：间隔内硬母线要留50～70mm用于停电挂接临时地线用C：涂有温度漆（测量母线发热程度）的地方D：母线上侧标准答案： ABC9、工作票签发人的安全责任有（）。
A：工作班成员变动是否合适B：工作票上所填安全措施是否正确完备C：所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足D：工作的必要性和安全性标准答案： BCD10、心肺复苏法的基本措施是（）。
A：通畅气道B：口对口（鼻）人工呼吸C：呼叫伤员D：胸外按压标准答案： ABD11、变电站综合自动化系统包括（）等子系统。
国家电网公司营销知识问答试题
国家电网公司营销知识问答试题一、填空题（共20题，每空0.5分）1.供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务方针是优质、方便、规范、真诚。
2.国家电网公司大力推进“内质外形”建设，树立真诚服务、共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于电力客户，服务于发电企业，服务于社会发展。
3.2005年4月8日，国家电网公司召开三公调度暨供电优质服务电视电话会议，向社会公开发布“三个十条”。
这三个十条是指员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。
4.建立以地（市）供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。
5.营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时间。
6.国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交流1000千伏、直流800千伏电压等级的电网。
7.国家电网公司承诺，城市地区供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。
8.在电力系统正常状态下，客户受电端的供电电压允许偏差10kV 及以下三相供电的，为额定值的±7%；220V单相供电的，为额定值的＋7%，－10%。
9.供用电合同是指供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。
10.用户依法破产时，供电企业应予销户，终止用电，在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。
11.供电企业供电的额定频率为交流50HZ。
12.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。
13.用电计量装置包括电能表、电压、电流互感器及二次连接导线。
14.供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电合同。
15.电流互感器的误差分为两种：一种为变比误差（简称比差），一种是角度误差（简称角差）。
国家电网考试电力系统分析题库含答案
国家电网考试电力系统分析题库含答案电力系统分析题库一一、单项选择题1、对电力系统的基本要求是（）。
A、保证对用户的供电可靠性和电能质量，提高电力系统运行的经济性，减少对环境的不良影响；B、保证对用户的供电可靠性和电能质量；C、保证对用户的供电可靠性，提高系统运行的经济性；D、保证对用户的供电可靠性。
2、停电有可能导致人员伤亡或主要生产设备损坏的用户的用电设备属于（）。
A、一级负荷；B、二级负荷；C、三级负荷；D、特级负荷。
3、对于供电可靠性，下述说法中正确的是（）。
A、所有负荷都应当做到在任何情况下不中断供电；B、一级和二级负荷应当在任何情况下不中断供电；C、除一级负荷不允许中断供电外，其它负荷随时可以中断供电；D、一级负荷在任何情况下都不允许中断供电、二级负荷应尽可能不停电、三级负荷可以根据系统运行情况随时停电。
4、衡量电能质量的技术指标是（）。
A、电压偏移、频率偏移、网损率；B、电压偏移、频率偏移、电压畸变率；C、厂用电率、燃料消耗率、网损率；D、厂用电率、网损率、电压畸变率5、用于电能远距离输送的线路称为（）。
A、配电线路；B、直配线路；C、输电线路；D、输配电线路。
6、关于变压器，下述说法中错误的是（）A、对电压进行变化，升高电压满足大容量远距离输电的需要，降低电压满足用电的需求；B、变压器不仅可以对电压大小进行变换，也可以对功率大小进行变换；C、当变压器原边绕组与发电机直接相连时（发电厂升压变压器的低压绕组），变压器原边绕组的额定电压应与发电机额定电压相同；D、变压器的副边绕组额定电压一般应为用电设备额定电压的1.1 倍。
7、衡量电力系统运行经济性的主要指标是（）。
A、燃料消耗率、厂用电率、网损率；B、燃料消耗率、建设投资、网损率；C、网损率、建设投资、电压畸变率；D、网损率、占地面积、建设投资。
8、关于联合电力系统，下述说法中错误的是（）。
A、联合电力系统可以更好地合理利用能源；B、在满足负荷要求的情况下，联合电力系统的装机容量可以减少；C、联合电力系统可以提高供电可靠性和电能质量；D、联合电力系统不利于装设效率较高的大容量机组。
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1.各供电公司应严格执行，按照国家电网公司安全生产管理要求，结合充换电设施建设的特点，建立和完善充换电设施建设的和，制定相应的安全管理办法和安全措施，加强施工现场的安全监督与管理，杜绝各类人身和设备事故答案：国家《安全生产法》、安全保证体系、监督体系（出自《河北省电力公司电动汽车充电设施建设管理办法》）2.为规范电动汽车充电设施（以下简称充电设施）运行管理，提高充电设施运行维护管理水平，确保充电设施安全、稳定、高效运行，按照国家电网公司的管理要求，制定本办法。
答案：“集团化运作”、“集约化发展”、“精益化管理”、“标准化建设”（出自《国家电网公司电动汽车充电设施运行管理规定》）3.充换电站作业人员必须经，后方能上岗工作，并具备相关岗位技能。
答案：安全教育培训、考试合格（出自《国家电网公司电动汽车充换电站现场安全管理暂行办法》）4.国家电网公司“新三个十条”是指、、。
答案：国家电网公司供电服务“十项措施”、国家电网公司员工服务“十个不准”、国家电网公司调度交易服务“十项措施”5.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开、和。
答案：电价、收费标准、服务程序6.供电服务热线“95598”24小时受理、、和电力故障报修。
答案：业务咨询、信息查询、服务投诉7.不准违反政府部门批准的和向客户收费。
答案：收费项目、标准8.国家电网公司员工服务“十个不准”规定：不准为客户指定、、。
答案：设计、施工、供货单位9.“一型五化”包括客户导向型、业务集约化、、、。
答案：管理专业化、管控实时化、服务协同化10.“大营销”体系建设推行运作、运作、运作。
答案：“大中心”、城乡一体、内部协同11.业扩报装流程中省公司营销部负责客户供电方案审批。
答案：110千伏及以上12.“大营销”体系信息支持系统完善，主要包括：省级营销业务应用系统改造、、、营销GIS业务应用、集中的计量管理系统和95598系统、营销移动作业平台、95598互动网站完善。
答案：营销稽查监控系统深化应用、一体化缴费平台13.“大营销”体系建设保障体系有保障、保障、保障、保障、配套保障。
答案：组织、人员、制度、技术14.“三集五大”体系建设的原则是总体设计、、安全稳定、与时俱进。
答案：效率优先15.“大营销”体系建设推进计划原则上分为方案制定及报批阶段、、、总结验收阶段、“回头看”阶段、完善提升阶段等。
答案：方案实施阶段、调整和优化阶段16.依据分层功能定位，“大营销”将建成省公司“一部二中心”的组织架构，“一部二中心”是指营销部、、。
答案：供电服务中心、计量中心17.省公司“大营销”体系建设主要从、、计量检定方面、电费抄核收方面、、营销新型业务方面优化业务流程。
答案：业扩报装方面、故障抢修方面、营销稽查监控方面18.省公司“大营销”体系建设围绕、、，全面整合营销资源，创新管理模式，建设“大营销”体系。
答案：集约化、专业化、扁平化19.“大营销”体系建设的总体思路和目标是利用年左右时间，建成“一型五化”大营销体系。
答案：2-320.营销组织机构、业务流程按照细分客户群设计，差异化服务、市场拓展功能凸显，实现由“业务导向”向转变。
答案：客户导向21.指的是同质性强、技术标准化程度高的业务分层向上集约，实现业务跨区域整合、资源大范围优化配。
答案：业务集约化22.负控限电负荷是指利用负荷管理技术手段进行、、限电等操作所控制负荷之和。
答案：错峰、避锋（出自《河北省电力公司有序用电管理标准》）23.电量缺口是指某一时间段内，所有用户采取、、拉路措施减少用电量之和。
答案：避峰、限电（出自《河北省电力公司有序用电管理标准》）24.负荷管理是指通过加强管理或采用蓄能技术改善用电方式，降低用电负荷波动，实现、、移峰填谷，减少或延缓对发供电资源的需求。
答案：削峰、移峰（出自《能效管理与节能技术》第二章第一节）25.电力需求侧管理是指为提高电力资源利用效率，改进用电方式，实现、、有序用电所开展的相关活动。
答案：科学用电、节约用电（出自发改运行[2010]2643《电力需求侧管理办法》第一章、第三条、第四条）26.电网企业是有序用电工作的重要答案：实施主体。
（出自发改运行[2011]832号《有序用电管理办法》第一章第五条、第六条）27.《有序用电管理办法》规定，紧急状态下，电网企业应执行，处置电网大面积停电事件应急预案和黑启动预案等。
答案：事故限电序位表（出自发改运行[2011]832号《有序用电管理办法》）28.供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供和。
答案：负荷组成、用电设备清单（出自《供电营业规则》第三十九条）29.用电客户申请减容必须是变压器的停止或更换变压器用电。
答案：整台或整组、小容量（出自《供电营业规则》第二十三条）30.用电客户办理暂拆时间最长不得超过个月，暂拆期间供电企业保留该客户的使用权。
答案：6、原容量（出自《供电营业规则》第二十八条）31.用电客户迁址后的新址不在原供电点的，新址用户按办理。
答案：新装用电（出自《供电营业规则》第二十六条）32.供电设施上发生事故引起的法律责任，按原则确定。
答案：供电设施产权归属（出自《供电营业规则》第五十一条）33.不申请办理过户手续而私自过户者，应承担原用户所负债务。
答案：新用户（出自《供电营业规则》第二十九条）34.用户连续月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。
用户需再用电时，按新装用电办理。
答案：6（出自《供电营业规则》第三十三条）35.用户新装、增装或改装受电工程的设计安装、试验与运行应符合国家有关标准；国家尚未制订标准的，应符合标准。
答案：电力行业（出自《供电营业规则》第三十八条）36.在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为：电网装机容量在300万千瓦及以上的，为赫兹；电网装机容量在300万千瓦以下的，为赫兹。
在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过赫兹。
答案：±0.2 、±0.5、±1.0（出自《供电营业规则》第五十三条）37.在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的；10千伏及以下三相供电的，为额定值的；220伏单相供电的，为额定值的。
在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的。
答案：10% 、±7% 、+7%—-10% 、±10%（出自《供电营业规则》第五十四条）38.供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压供电的用户的停电次数，每年不应超过次，对10千伏供电的用户，每年不应超过次答案：1、3（出自《供电营业规则》第五十七条）39.承装、承修、承接受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门。
答案：《承装（修）电设施许可证》（出自《供电营业规则》第六十四条）40.在用户受电装置上作业的电工，应经过专业技能的培训，必须取得电力管理部门颁发的，方准上岗作业。
答案：《电工进网作业许可证》（出自《供电营业规则》第六十四条）41.按照《供电营业规则》规定，引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在日内恢复供电。
答案：3（出自《供电营业规则》第六十九条）42.基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费1/30计算。
答案：日用电不足24小时的，按一天计算（出自《供电营业规则》第八十四条）43.由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的倍，单一制电价为倍，给予赔偿。
答案：5、4（出自《供电营业规则》第九十五条）44.用户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出本规则规定的变动幅度，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的给予赔偿。
答案：平均电价的10%（出自《供电营业规则》第九十六条）45.用户在供电企业规期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。
电费违约金从起计算至止。
每日电费违约金按下列规定计算：1.居民用户每日按欠费总额的计算；2.其他用户：（1）当年欠费部分，每日按欠费总额的计算；（2）跨年度欠费部分，每日按欠费总额的计算。
电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1者按1元收取。
答案：逾期之日、交纳日、千分之一、千分之二、千分之三（出自《供电营业规则》第九十八条）46.因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业应按进行处理。
答案：《居民用户家用电器损坏处理办法》（出自《供电营业规则》第九十九条）47.私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应承担每次元的违约使用电费；属于其他用户的，应承担每次元的违约使用电费。
答案：500、5000（出自《供电营业规则》第一百条）48.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担倍差额电费的违约使用电费。
使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按计算。
答案：2、3个月（出自《供电营业规则》第一百条）49.窃电时间无法查明时，窃电日数至少以天计算，每日窃电时间：电力用户按小时计算；照明用户按小时计算。
答案：180、12、6（出自《供电营业规则》第一百零三条）50.供电企业供电的额定频率为交流赫兹。
答案：50（出自《供电营业规则》第五条）51.供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、以及等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。
答案：用电需求、当地供电条件（出自《供电营业规则》第七条）52.用户用电设备容量在１００千瓦及以下或需用变压器容量在及以下者，可采用制供电，特殊情况也可采用高压供电。
答案：50KVA、低压三相四线（出自《供电营业规则》第九条）53.使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。
如需改为正式用电，应按办理。
答案：新装用电（出自《供电营业规则》第十二条）54.高压供电方案的有效期为年，低压供电方案的有效期为月，逾期注销。
答案：1、3（供电营业规则第二十一条）55.用户暂停，须在5 天前向供电企业提出申请。
用户在每一日历年内，可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电 2 次，每次不得少于15 天，一年累计暂停时间不得超过 6 月。
季节性用电或国家另有规定的用户，累计暂停时间可以另议。