医院门诊工作总结范文
医院门诊工作总结8篇
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医院门诊部2023年工作总结6篇
医院门诊部2023年工作总结6篇第1篇示例：医院门诊部2023年工作总结随着2023年的结束，我们医院门诊部迎来了一年的工作总结。
在过去的一年里，我们门诊部全体员工团结一心，积极进取，为患者提供优质的医疗服务，取得了一系列的成绩。
以下是2023年医院门诊部的工作总结：一、服务患者，以患者为中心在2023年，我们门诊部始终将患者放在第一位，以患者为中心，提供高质量的医疗服务。
我们积极推行“以病人为中心”的理念，加强与患者的沟通和交流，提高就诊体验。
我们开展了一系列便民措施，如延长门诊时间、增加挂号窗口、建立便民服务设施等，让患者感受到更加便捷、舒适的就诊环境。
二、强化科室合作，实现协同发展门诊部各科室之间积极开展合作，加强交流与协作，实现协同发展。
通过定期的科室会诊、病例讨论等活动，提高医务人员的专业水平，提高诊疗效果。
我们还注重跨科室合作，积极拓展互联互通的服务模式，实现全院资源的共享和优化利用，为患者提供更全面、综合的医疗服务。
三、提升服务质量，不断完善医疗水平在2023年，我们门诊部着力提升服务质量，不断完善医疗水平。
针对患者需求，我们加强医疗设备更新与维护，引进最新的医疗技术和设备，提高就诊效率和治疗效果。
我们还积极推行全面质量管理，加强医务人员的培训与学习，促进团队合作，保障医疗质量与安全。
四、强化风险防控，确保患者安全在工作中，我们门诊部高度重视医疗风险防控，制定完善的风险管理制度，建立健全的医疗质量安全体系。
我们加强医疗过程监督与检查，规范医疗行为，强化患者安全管理，提高医疗事故应急处理能力。
通过持续改进与创新，我们努力确保每一位患者的安全与健康。
五、积极开展科研教育，提高医疗水平在2023年，我们门诊部积极开展科研教育，提高医疗水平。
我们鼓励医务人员参与科研项目，开展临床研究，推动医疗技术的发展与进步。
我们还加强医务人员的继续教育和培训，提高专业知识和技能水平，不断提升医疗服务质量和水平。
医院门诊部年终工作总结范文(5篇)
医院门诊部年终工作总结范文一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。
现将诊所年度工作总结如下：一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。
二、诊所现有执业医师人，执业护士人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。
制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。
四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。
全年诊疗患者人次，没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。
不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
七、诊所自行处理医疗废物，定期定点将医疗废物拿到野外偏僻处焚烧处理（如医疗废物实行集中回收处理，前面文字则改为“诊所医疗废物交由____公司集中回收处理，双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》，每两天交接一次医疗废物），有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。
八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者“发现传染病病例例，已经按照规定向市〈县、区〉疾病预防控制中心或医院╱卫生院报告”。
九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。
积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
医院门诊部工作总结5篇
医院门诊部工作总结5篇合理安排门诊部工作时间以便在病人到来之际可以做好更多的预备，正因为门诊部的工作以咨询和挂号为主导致往往很早便有部分患者再次排队等候，为了不耽搁患者的治疗导致门诊部的工作人员往往需要较早来到医院以便对自身工作进行部署，尽管今年在挂号工作中没有消失过插队现象却存在着许多一人挂多号的恶劣情况，实际上这种难以得到有效遏制的做法往往很简单导致医院的声誉遭受影响，所以作为门诊部的护士往往都会和医院保安进行合作并揪出这部分鬼祟人员，能够通过这种方式使得更多有实际需求的患者尽早挂号也是自己的职责体现。
发挥门诊部的咨询职能从而在工作中为部分对病情有疑虑的患者进行解答，秉承着挂号之前先咨询的原则导致许多患者对门诊部的工作有着较高的要求，无论是各类常见疾病的预防措施还是医保之类的学问都要熟记在心，这样的话就能够在挂号的过程中为患者的需求办理好相应的服务，而且对于享有医保的患者往往都会在费用或者治疗方面供应帮忙以便对方能够尽快得到康复，今年门诊部便是做好了咨询方面的工作从而收获了医院大部分患者的良好口碑。
依据病人供应的医生处方帮助药房护士做好药品抓取与收费工作，由于门诊部与药房护理人员的办公地点处于相同位置的原因导致相互之间只存在开设窗口不同的差距，因此在处理好自身工作的基础上往往会帮助药房护理人员拿取处方药，至少对于门诊部的护士来说处方上的常见药物还是能够有着较为清楚的认识，另外由于单据的开具以及药品的收费工作也是由门诊部负责的原因显得自己的职责更加重要。
尽管门诊部成员不多却因为开设窗口较少的原因导致部分人员还是比较清闲的，所以我们为了防止劳碌产生的混乱往往会制定合理的排班制度并对完成的工作做好相应的监督，这样的话就能够在确保挂号办理效率的情况下不会导致错误的状况发生，所以在总结门诊部工作的情况下需要继承较好的部分并投身于明年的发展与建设之中。
医院门诊部工作总结【篇2】半年来在院领导的大力支持与帮忙下，在全院各科室的协作下，靠着“把病人的生命、健康、平安、满意放在第一”的服务理念，狠抓医疗平安、以及医疗制度规范化。
医院门诊工作总结范文（通用5篇）
医院门诊工作总结范文（通用5篇）医院门诊工作总结范文（通用5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。
我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编帮大家整理的医院门诊工作总结范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
医院门诊工作总结1xx年是深化医院"管理年"活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕"以病人为中心，努力提高医疗服务质量"为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。
现总结如下：一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。
（一）医疗质量指标完成情况医疗业务指标内容上年度本年度备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业务收入万元万元病床使用率%%平均住院日天天手术总例数例例。
1、医疗质量指标甲级病案率%危重病人抢救成功率%处方合格率%治愈好转率%申请单报告单合格率%三日诊断率%急救物品完好率%入出院诊断符合率%成份输血率%手术前后诊断符合率%法定传染病报告率%药品收入占总收入比例%（二）核心制度的落实零九年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项核心制度。
在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实情况。
尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如：交接—班制度、病例讨论制度（术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论）会诊制度等。
根据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交—班，医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实情况。
2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量控制总结与反溃针对所发现问题重点进行督查与整改。
3、在核心重点落实方面：儿科、妇产科交接—班制度落实较好，个别科室存在危重病人、新入院病人漏交—班现象；内科病例讨论制度落实较好，个别科室病例讨论不规范，登记本流于形式；骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题；检验科在输血管理上做的较好；放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论；急诊科危重病人抢救记录做的很好；麻醉科业务学习坚持较好；药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。
三甲医院门诊部工作总结7篇范文
三甲医院门诊部工作总结7篇范文三甲医院门诊部工作总结精选篇120__年我院创三甲工作顺利通过评审。
门诊部工作在各方面都上了一个新台阶。
一年来在院党委的正确领导下，认真学习，凭着“质量第一、病人第一“的服务理念，按三甲评审标准狠抓医疗质量、医疗安全、医疗服务。
制定采取可行的有效措施，加大医疗质量的`管理力度，注重医务人员的素质培养和职业道德教育，为我院的发展做出了积极的努力。
现将一年来门诊的工作情况总结如下：一、完成任务情况：20__年完成：门诊人次：362309(去年303415)，比去年增长19、4%。
体检人数：14435(去年13547)，比去年增长6、6%。
抽血人数：69244人，预约挂号服务1615人次。
预约分诊：6919人，发热病人：1489人。
二、医疗质量管理及医疗质量检查：1、医疗质量管理：进一步建立建全并执行各项规章制度。
为配合我院的“医疗质量管理年”的活动，把医疗工作不断的深入。
根据院领导的安排我们深入的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》、《首诊医师负责制》，并制定了《医疗文书评估重点及要求》、《医疗文书考核及处罚办法》、《门诊诊断证明书管理规定》、《处方常用药品通用名目录》等，为我院医疗文书门诊病历及处方的规范化书写，诊断证明的正规使用奠定了基础。
2、医疗质量检查：医疗质量是医院发展与生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准，对门诊病历、病程记录、处方及各种登记的书写进一步的规范，并进行了培训、检查。
通过医疗质量检查活动的开展，我院医疗质量有了提高，使医疗质量管理逐渐步入制度化管理。
三、门诊会议及业务学习：1、全年组织门诊会议56次，主要是抓医疗安全、医德医风建设，督促医疗文书、病历、处方及各种登记的书写，并将会议内容传达到各科室以及科员。
使每一位各种人员领会会议精神，按会议要求完成本职工作。
医院门诊部工作总结及工作思路7篇
医院门诊部工作总结及工作思路7篇第1篇示例：医院门诊部作为医院的重要组成部分，在医疗服务中承担着重要的角色。
门诊部工作过程中，既要保障患者的就诊需求，又要确保医疗服务的质量和效率。
对门诊部工作进行总结并制定合理的工作思路，对提高门诊部工作效率和服务质量具有重要意义。
一、门诊部工作总结1.服务态度门诊部作为患者就诊的第一站，服务态度至关重要。
在过去的工作中，我们意识到服务态度的重要性，通过培训和提升员工服务意识，取得了显著的改进。
但在实际运作中，仍存在服务不周到、态度不友好等问题，需要进一步改进。
2.就诊流程门诊部的就诊流程直接关系到患者的就诊体验，以及医疗服务的效率。
在过去的工作中，我们逐步优化了就诊流程，提升了工作效率，但仍有待进一步完善。
尤其是在高峰时段，就诊流程不畅的问题比较突出，需要加强管理和协调。
3.医疗质量门诊部是医院医疗服务的重要窗口，医疗质量直接关系到患者的身体健康和医院的声誉。
在过去的工作中，我们一直将医疗质量放在首位，通过提升医务人员的技术水平和加强医疗设备的更新，医疗质量得到了有效提升。
但在日常工作中，仍需不断加强医疗质量管理，确保医疗服务的安全和有效性。
4.科室协作门诊部各科室之间的协作关系直接关系到医疗服务效率和患者的就诊体验。
在过去的工作中，我们加强了科室之间的沟通和协作，建立了科室协作机制，取得了一定成果。
但在实际运作中，仍存在科室之间信息不畅、协作不够密切等问题，需要进一步加强协作。
1.提升服务意识门诊部所有员工都要树立“以患者为中心”的服务理念，从患者的需求出发，提供周到的医疗服务。
通过定期培训和评价，不断提升员工的服务意识和服务水平，确保每一位患者都得到优质的医疗服务。
2.优化就诊流程对门诊部的就诊流程进行全面审查和优化，精简环节、减少等候时间，提高就诊效率。
加强对就诊流程的监督和管理，确保流程的顺畅和高效性。
利用信息化技术对就诊流程进行优化，提升就诊体验。
3.加强医疗质量管理加强对医疗质量的监督和评估，定期对医疗服务进行审核和评价，发现问题及时整改。
2023年医院门诊部工作总结5篇
2023年医院门诊部工作总结5篇篇一：医院门诊部工作总结 xx年即将过去，20xx 年已渐行渐近，在今年4月份兼任门诊部主任以来，尽自己的力量完成院领导交给的任务。
获得了一些成绩，但仍有一些缺乏。
现将这几个月来的工作总结如下：一、上任之初就听到了来自急诊科和五官大科双方关于值班协调性的问题，理解情况后，在院领导的支持和帮助下，让其双方面对面解决这些问题。
经双方协商并形成书面协议，呈送院领导同意后，圆满完成了这项任务。
二、今年9月份，我院对门诊预约挂号进展了改革。
除原来的现场来院挂号外，我们又开通了网上预约挂号、预约挂号等多种形式的挂号方法，极大的方便了患者，也为我院在患者中赢得了好的口碑。
三、另外在各科大夫出诊时间及形式上也进展了多项变革。
内科、妇产科都已经施行了较长时间固定人员出门诊的制度都收到了很好的效果。
原来门诊大夫总变换，患者就诊缺乏连续性，非常不方便，如今患者就诊时大夫也能对病人从始至终的负责。
方便了门诊的管理和各科室内部的管理。
两个外科由于人员短缺、科内手术多等原因，至今不能固定人员出门诊。
今后将继续努力和外科多沟通，以尽早促成此事。
儿科虽然人员极度短缺，但仍然派大夫出诊，使门诊就诊的儿童得到了方便，也使住院部秩序得到了改善。
四、建立建全了各项规章制度，实行情况良好。
五、外聘专家及康院长都能尽职尽责按时出诊，以致于出现了我院过去从未有过的早早排队挂号、抢号的现象。
总之，在20xx年的工作中，有院领导的正确领导，有各科室的鼎力支持，获得了一些成绩，但更应该看到的是我们的缺乏，在今后的工作中我们门诊部要发扬我们的优点，改正我们的缺乏，为患者提供更好的效劳，为医院开展做出我们的奉献。
篇二：医院门诊部工作总结 20xx年，市一院深化开展党的群众道路教育理论活动，以人民群众满意是目的，深化内部运行机制改革，加快人才队伍建立和学科建立步伐，持续改良和进步医疗效劳质量和平安，强化社会治安综合治理和平安消费日常检查和整改工作，各项工作获得较好成绩。
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医院门诊工作总结范文
随着时间的推移，XX年上半年工作圆满结束。
今上半年在院领导的大力支持与帮助下，在医院同事的配合下。
认真学习“xxxx”的重要思想，以党的“xx大会议”精神为指导方针，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，促进医患和谐。
凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，结合“两好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。
结合我院实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。
为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及医院的稳定发展做出了积极的努力。
现将半年工作情况汇报如下：
一、加强管理、跟进督察、确保质量
1、加强医疗质量管理：医疗质量是医院发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。
今上半年的八次医院门诊及门诊部的会议上，首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。
通过例会的形势，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：
为确保医院医疗质量管理规范、制度化。
从医院实际出发，狠抓医疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。
上半年共进行了八次医疗质量，针对发现的问题，开会通报，进一步整改。
处方药品通用名使用率达85%以上，各种登记、申请单完整正规。
二、制度学习、规范例会、提高素质
为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。
使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。
人人心中装着病人，人人能够围绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。
为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。
坚持正常例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。
本着对每一位病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。
把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手，工作中始终遵守医务人员的职业道德，严格无菌规范化操作。
由于管理人员工作到位，工作人员认识到位，工作人员工作到位，确保了医疗护理工作的安全性。
三、加强学习、严格自律、初见成效
本人工作始终坚持理论学习、注重实践、加强反思，工作中虚心向前辈、同事学习，从不自满。
为进一步提高自身
的理论素质和实际诊疗水平。
通过参加成教，取得了大学本科及学士学位证书。
为提高自己的业务技能，不仅注重向身边的领导、同事学习，就医疗工作中存在的问题、不足与领导经常交流切磋、请教，使自己的业务技能、管理能力不断提高，带动了部门工作，促进了科室工作。
工作中严格遵守各项规章制度，按制度严格要求自己，工作出满勤、干满点、加班加点、兢兢业业，服从领导安排。
自觉、主动、勤奋的工作，工作中不计个人得失、任劳任怨，处处严格要求自己，时时为医院着想，为病人着想，赢得了病人的赞赏，维护了医务人员的尊严。
四、其他方面的工作情况
开展医疗知识讲座有以下内容：《医务人员服务十二点》、《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座。
更进一步医院规章制度，为医疗质量发展，医患沟通，两好一满意工作奠定了基础。
在上半年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处，今下半年的工作要点以以下几方面为主：
二、加强医院管理制度，提高医院业务收入;
二、加强医疗质量管理，提高医疗安全保障;
三、加强医疗质量检查，提高医疗文书质量;
四、加强医德素质教育，提高医疗服务水平;
五、加强三基三严训练，提高业务实践技能;
六、加强“两好一满意”活动学习，促进医患关系和谐。
综合半年工作取得的成绩，查摆工作中的问题，制定相对的工作方案;抓住医患不和谐因素，完善处理医患不和谐问题;围绕病员少的问题，展开思考，积极改善，吸引病员。
抓住以上工作要点展开工作，有目的性的工作。
在今后我将更努力的工作，为创造和谐医院及医院的辉煌做出加倍的努力。