论人与人之间沟通的重要性
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论人与人之间沟通的重要性
人一生中清醒时都在沟通,不说话也是在沟通。认识人,了解人,你就无所不能。
在日常的生活和工作中,我们内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。困为它仍消极,与成功的心理和胜利的人生背道而驰。
那么,到低是什么原因造成人类的这种不良习理反应呢?
一言以蔽之,问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。
我们知道,现实的世界,是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与沟通。在商场有句名言,叫做“人脉就是钱脉”,就的就是这个意思。一个推销员,想把自己的产品销售出去,就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通,才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人,想在工作中游刃有余、大展宏图,就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通,才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱,也得会学握对方特殊心理,才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此,沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲,它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。
俗话说:两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中,人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门,并非毫无办法。只欠们以成功的原则为指导,并且切实掌握一些行之有效的技术巧,自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。
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在我们掌握这些成功技巧之前,首先要做的就是:正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始
了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步就是:正确地了解人和人的本性
当你能正确地了解人和人性,当你明白了人们为什么会那样做,当你明白了人什么会在特定
的情况和环境下对事物作出这样或那样的反应和原因,那时,也只有在那时,你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人。
了解人和人性可简单的理解为-必须按照人们的本质去同他们,要没身处地认同人们,而不要用自己的眼光去看待别人,要不能将自己的意愿强加给别人。
人们到底是什么样的呢?人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说一个关注自己胜过关注自己胜过关注别的事物一万倍。
谁都是这样的,包括你,你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。
这就是人类的本性。你一定要深入体会这一点。因为人类的行为是受自己的思想和感情支配的,这种特征在人类中表现的非常强烈。比如:慈善事业中的捐献者,他的最大收获是献这种行为本身给他带来的满足感、自豪感和从中获得的乐趣、而不捐献的物品对其他人的意义。所以,他关心的真正目的是自己。
或许你认为这不是自私吗?朋友,事实就是如此,这就是人类的天性,每个人都是这
样,你不必为此感到内疚和尴尬,因为人类一开始就是这样来到世界上的。现实永远是现实,它不以人的意志为转移。我们最好的做法是:认可它,尊敬它,并且巧妙利用它。
明白了“人首先关心的是自己”这一常识是你与其他人交往基础。认识到“人们首先心的是自己而不是别人”这一点,也是生活的关键所在,它能给予你和他人交往的智慧和技巧,它能使你掌握人生的真谛,它能让你拥有更多的朋友,它能使你把握住成功的秘诀。在以下的内容中你会明白,许多成功的技巧都出自对“人首先关心的是自己这一特征的有效运用,
请记住,一定要记住这一观点,因为这是你成功地与人交往的基础和关键。
现在,就让我们将这句话再重复一遍:人本性是最关心的是自己。
如何巧妙地令别人觉得重要
人类一个最普遍的特性-一个你和其他人都具有的特性一,一个强烈的、驱使人们做出种种或好坏事情的特征,就-渴望被承认,渴望被了解。
你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使别人觉得自己重要,别人对你的回报就越多,而你在他心中他会变得重要。例如:“张先生,我们很需要您的帮助,依您的以验和能力,这个计划就能早日成功”。又如:“陈小姐,
昨天的晚会你怎么没参加,晚会上少了你,真是太遗憾的”。每个人都渴望自己能成一个重要人物,这是“爱面子”,这种东方文化特性基础。没有人愿意自己被认为是可有可无的,谁都不愿意被别人忽视或否定。
别忘了,别人看待自己,跟你看待你自己一样重要。
这一特征的有效运用是成功的人际关系的基石之一。
那么,现在就让我们告诉你几点怎样认可别人,怎样使人觉得自己重要的忠告。
1、尽量使用灾些词-“您“或您的而不是“我”“我自己,我的”。
2、一定要聆听别人
如果你拒绝聆听别人,就会使对方深深地感到自己并不重要,认为自己的确是可有可无的;而如若你细心,诚恳地聆听别人,则会使们觉得自己非常重要
3、赞许和恭维他们,关心他们的家人。
当他们值得赞扬时,就及时地赞扬他们,让他们高兴。
如“您的公关策划能力大家都知道的,这件事情会办得很出色。”另外,适时地表现出关心他家人,也有利你很快地与他们成为好朋友。
4、尽可能经常地使用他们的姓名和照片
更多以姓名称呼他们,而不要忘记了他们的姓名。如果有机会,还可以使用他们的照片,这将会使他们觉得你很亲切,并且将会使他们常喜欢你。
5、在回答他们的话之前,请稍加停顿
因为一小会儿的停顿,会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话,肯定了他们所说的话是值得思考的。
6、肯定那些等待见你的人们
如果要见你的人必须等待,一定要有意识的让他们知道你在等,这是重视别人的一部分。当你见到等你的人时,可以这样说:“对不起,让您久等了。”这些简单礼貌的话语,往往会