设备售后服务协议书完整版
售后维修协议书7篇

售后维修协议书7篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(维修服务商):_________________________鉴于甲方拥有一台(或若干台)设备需要进行维修,而乙方同意提供售后维修服务,双方在平等、自愿的基础上,依据中华人民共和国相关法律法规,就本次售后维修事宜达成如下协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在设备售后维修过程中的权利和义务,确保维修服务的质量,促进双方长期合作关系。
二、维修设备详情1. 设备品牌及型号:_________________________2. 设备序列号:_________________________3. 设备问题描述:_________________________三、维修服务范围1. 乙方负责对甲方提供的设备进行维修,包括部件更换、调试、检测等工作。
2. 维修过程中,如需要更换配件,双方应另行商定配件费用。
3. 乙方提供的服务仅限于本协议约定的维修内容,不涉及甲方设备的其他非约定事项。
四、维修期限1. 乙方应在收到甲方设备后,于___个工作日内完成维修工作。
2. 如因特殊原因需延长维修期限,乙方应及时通知甲方,并征得甲方同意。
五、费用及支付方式1. 维修费用:人民币_____元(大写:_____元整)。
2. 支付方式:甲方应在签订本协议后___个工作日内将维修费用支付至乙方指定账户。
3. 如涉及配件更换等额外费用,双方应另行签订补充协议。
1. 维修完成后,乙方提供的服务保修期为___个月。
2. 在保修期内,如因乙方维修原因导致的设备问题,乙方应免费进行维修。
3. 保修期结束后,双方可另行商议续签保修协议。
七、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定完成维修工作,应按未履行部分服务费用的___%向甲方支付违约金。
2. 如因甲方原因导致维修工作延误,由甲方自行承担责任。
3. 如在维修过程中发生其他违约行为,违约方应承担相应的法律责任。
设备售后服务合同范本7篇

设备售后服务合同范本7篇第1篇示例:设备售后服务合同范本甲方:(公司名称)鉴于甲方为乙方提供设备售后服务,经甲乙双方友好协商,现就设备售后服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 本合同的服务内容包括但不限于设备安装、维修、保养和技术指导等服务。
1.2 乙方应在设备出现故障或需要维护时及时联系甲方,向甲方提供详细的故障描述和相关信息。
1.3 甲方将根据乙方提供的故障描述和信息,安排专业技术人员对设备进行检测、维修或保养。
1.4 甲方保证在乙方提出服务请求后的24小时内做出响应,并在最短时间内为乙方提供相应的服务。
2.1 甲方对于设备售后服务的收费标准应当事先明确,乙方应在服务前了解清楚并达成一致。
2.2 如有变更或增加服务项目导致费用变动,甲方应提前告知乙方并征得乙方同意。
2.3 服务费用应在服务完成后由乙方支付,支付方式为(支付方式)。
3.1 本合同自双方签订之日起生效,服务期限为(具体时间),自(日期)至(日期)止。
3.2 合同期满后,若乙方需要继续享受设备售后服务,应与甲方协商并签订新合同。
4.1 甲方承诺为乙方提供的设备售后服务均符合国家相关标准及质量要求,保障服务质量。
4.2 甲方应保障服务的及时性、高效性,积极解决设备故障和问题,保证设备顺利运行。
第五条其他约定5.1 若合同履行过程中发生争议,双方应通过友好协商解决,协商不成的,应提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
5.2 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(公司名称):乙方(用户名称):法定代表人/授权代表:签订日期:年月日以上内容为设备售后服务合同的范本,甲乙双方应认真阅读并遵守合同约定,共同维护合同的有效性和履行责任。
希望双方能够诚信合作,共同推动设备售后服务工作的顺利开展。
第2篇示例:设备售后服务合同范本甲方(供货商):__________________________(单位名称)地址:__________________________法定代表人:__________________________电话:__________________________传真:__________________________鉴于甲方是一家具有合法经营资格,并且在设备销售和售后服务方面具有丰富经验的公司,乙方希望与甲方签订设备售后服务合同,特订立如下约定:一、设备售后服务内容1. 甲方将在设备交付乙方后,对设备进行安装、调试,并确保设备正常运行;2. 在设备保修期内,如设备发生故障,甲方将负责免费维修,并在48小时内响应乙方的请求;3. 在设备保修期外,乙方如需维修或更换零部件,甲方将提供有偿服务,并提供优惠价格;4. 甲方将定期回访乙方,了解设备使用情况,并提供技术支持和培训服务。
设备售后服务协议书8篇

设备售后服务协议书8篇第1篇示例:设备售后服务协议书甲方(客户):______(购买设备的客户名称)乙方(公司):______(提供售后服务的公司名称)为了规范设备售后服务流程,维护双方权益,特制定本设备售后服务协议书。
在协商一致的基础上,甲、乙双方达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方将根据设备的售后服务范围提供相应的售后服务,保证设备在保修期内享有免费维修、更换配件或退货等服务。
1.2 甲方若需进行设备售后服务,请提前致电乙方售后服务热线或在乙方官方网站提交维修申请,并提供有效购买凭证以及设备相关信息。
1.3 乙方将根据设备故障情况,提供及时、专业的维修服务,并力求在最短时间内解决设备问题。
2.1 设备在正常使用情况下出现故障,乙方将承担维修责任;若为人为损坏或超出保修范围的故障,乙方有权对维修服务进行收费。
2.2 乙方提供的维修配件应符合国家标准,并保证在维修后设备功能正常。
2.3 乙方在提供设备售后服务过程中应尊重甲方的合法权益,保护甲方的个人信息安全。
第三条质量保证3.1 乙方在维修设备过程中,应严格按照相关标准操作,保证维修质量。
3.2 维修过的设备,在维修后出现同一问题,乙方将无条件提供免费维修服务,但不包括人为损坏所致的故障。
3.3 乙方提供的维修配件在正常使用情况下出现质量问题,将承担维修责任并提供更换服务。
第四条协议终止4.1 协议经过双方签字盖章生效,有效期为购买设备之日起至设备保修期结束。
4.2 若协议期限届满,未有新的协议签订或延期协议约定,协议自动终止。
终止后,双方无需再履行协议内容。
第五条争议解决5.1 双方如发生争议,应友好协商解决;若无法协商一致,任何一方均可向所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第六条其他事项6.1 本协议未尽事宜,双方可另行协商约定,并视为本协议的补充。
6.2 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
签订日期:________以上是关于设备售后服务协议书的内容,甲、乙双方应严格遵守协议内容,共同维护双方合法权益。
设备售后服务协议书8篇

设备售后服务协议书8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方购买乙方的设备,为明确双方的权利和义务,确保设备的售后服务质量,经甲乙双方友好协商,达成如下协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于设备售后服务的相关事宜,包括但不限于设备维护、故障排除、技术咨询等服务的具体内容、标准和操作流程。
二、服务范围1. 乙方承诺为甲方提供设备的售后服务,包括但不限于设备调试、维护、故障排除、技术咨询等。
2. 乙方提供的服务范围应涵盖甲方购买的所有设备及其配件。
3. 在本协议有效期内,乙方应根据甲方的要求提供技术支持和必要的培训。
三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为______年。
2. 在协议有效期内,乙方应确保为甲方提供持续、稳定的售后服务。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求,确保设备的正常运行。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后,按照约定的响应时间提供服务。
3. 乙方提供的服务应保证设备的稳定性和安全性。
4. 乙方应定期为甲方提供设备维护和保养服务,确保设备的良好运行状态。
五、服务响应与操作流程1. 甲方在发现设备故障或需要技术支持时,应及时通知乙方。
2. 乙方应在接到服务请求后,按照约定的响应时间进行响应,并提供相应的解决方案。
3. 对于紧急故障处理,乙方应设立紧急联系电话,确保及时响应。
4. 双方应共同制定详细的服务操作流程,确保服务的顺利进行。
六、保密条款1. 双方应对在服务过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密。
2. 未经对方同意,任何一方不得将保密信息泄露给第三方。
七、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,并赔偿甲方由此造成的损失。
2. 如因乙方原因导致设备故障未能及时解决,给甲方造成损失的,乙方应予以赔偿。
3. 如甲方违反本协议约定,未按照约定方式使用设备或擅自修改设备配置,导致设备损坏或发生故障的,应由甲方自行承担责任。
设备售后服务协议书(十篇)

设备售后服务协议书(十篇)设备售后服务协议书 1买受人:_________保修人:_________设备制造商:_________上述当事人经协商一致,就设备签订保修协议如下:一、保修范围保修人和设备制造商在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的规定和双方约定,承担本质量保修责任。
质量保修范围包括_________,以及各方约定的其他项目。
二、保修期保修期自安装后试运行验收合格之日起计算。
定期对设备运行状况回访,定期清洗,如有特殊情况,立即派技术人员上门检测,以确保机器正常运行,提高使用寿命。
三、保修装备及人员保修装备精良齐全,所有服务人员持证上岗,配套服务物品齐全,检测__先进,体现专业化素质。
三、保修责任属于保修范围和内容的项目,保修人应当在接到修理通知之日后_________天内派人修理。
保修人不在约定期限内派人修理的,买受人可以委托他人修理,保修费用从质量保修金内扣除。
发生紧急抢修事故,承保修人在接到事故通知后,应当在24小时内到达事故现场抢修。
非保修人施工质量或设备制造商设备质量引起的事故,抢修费用由买受人承担。
四、保修金本合同约定的设备质量保修金为设备费的_________%,买受人在质量保修期满后_________天内,将设备质量保证金返还保修人。
五、其他保修人和设备制造商对本设备承担连带质量保修责任,设备制造商对设备质量负责。
买受人(签字):_________保修人(签字):_________设备制造商(盖章):___________人(签字):__________________年____月____日_________年____月____日设备售后服务协议书 2甲方:乙方:双方本着“造福消费者,致富经营者"的经营理念,共同开拓市场。
经友好协商,就"纳世源"纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与__1、积极配合乙方开展售后服务维修工作,提供技术__。
设备售后服务协议书5篇

设备售后服务协议书5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方签署:甲方:(以下简称“设备供应商”)公司名称:注册地址:法定代表人:联系方式:乙方:(以下简称“客户”)公司名称:注册地址:法定代表人:联系方式:鉴于甲方是专业的设备供应商,拥有优质的产品及先进的设备制造技术,并向乙方提供相关的售后服务,双方本着互惠互利、合作共赢的原则,经友好协商,达成以下设备售后服务协议:一、服务范围及内容1. 甲方为乙方提供设备的安装、调试、操作培训服务。
2. 甲方对乙方在使用过程中遇到的问题提供技术支持和解决方案。
3. 甲方承诺在设备保修期内提供免费维修服务,保修期为购买之日起XX年。
4. 若设备出现非人为损坏故障,甲方负责免费维修或更换故障部件。
5. 甲方提供有偿备件更换服务,费用按照实际成本计算。
6. 甲方提供定期巡检服务,确保设备运行稳定。
7. 甲方对乙方提出的问题进行远程技术支持和电话支持。
二、服务响应时间及流程1. 对于乙方提出的设备故障报修,甲方在接到报修电话后XX小时内响应,并在XX小时内派出技术人员前往现场处理。
2. 对于紧急故障情况,乙方应及时通知甲方,甲方将立即安排技术人员前往处理。
3. 乙方应按照甲方提供的流程进行报修、咨询等操作,确保服务顺利进行。
三、保密条款1. 双方应对涉及本协议的所有商业信息予以保密,不得泄露给第三方。
2. 保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。
3. 未经对方同意,任何一方不得擅自使用或公开对方的保密信息。
四、违约责任及赔偿1. 若甲方未按照本协议提供服务,造成乙方损失的,应承担违约责任。
2. 若因甲方原因导致设备故障未能及时解决,给乙方造成损失的,甲方应予以赔偿。
3. 若乙方未按照本协议规定的流程报修或咨询,导致服务延误或无法进行的,由乙方自行承担责任。
4. 若乙方泄露甲方的保密信息,应承担相应的法律责任。
1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
设备售后服务合同范本3篇

设备售后服务合同范本3篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方购买乙方的设备,为明确双方的权利与义务,经友好协商,甲乙双方就设备的售后服务问题达成以下协议:一、合同背景及目的本合同依照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,旨在明确乙方对甲方所购设备进行售后服务的内容和范围,确保设备正常运行和使用,维护甲方的合法权益。
二、售后服务内容1. 维修服务:乙方负责对甲方提供的设备进行维修,包括部件更换、调试、故障排除等。
2. 技术支持:乙方提供必要的技术支持,包括解答技术问题、提供操作指导等。
3. 软件升级:乙方为甲方提供软件升级服务,确保设备系统保持最新状态。
4. 巡检服务:乙方定期对甲方设备进行巡检,及时发现并解决潜在问题。
5. 培训服务:乙方为甲方提供必要的操作培训,确保甲方人员熟练掌握设备操作。
三、售后服务范围及标准1. 售后服务期限:自设备验收之日起,为期____年。
2. 响应时间:乙方在接到甲方维修请求后,应当在____小时内响应,并视情况安排现场服务。
3. 服务标准:乙方应提供专业化的售后服务,确保设备的正常运行和使用。
4. 保修范围:设备在正常使用情况下,因制造或质量问题导致的故障,乙方应免费维修或更换。
四、双方责任与义务1. 甲方应合理使用设备,遵守操作规程,并及时向乙方反馈设备使用情况及问题。
2. 乙方应按照本合同约定提供售后服务,确保设备正常运行和使用。
3. 甲方不得擅自拆解、改装设备,否则由此造成的损失由甲方承担。
4. 乙方有义务对甲方的个人信息及商业秘密进行保密。
五、违约责任及解决方式1. 若乙方未按照本合同约定提供售后服务,应承担违约责任,赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若因甲方违反操作规程或擅自拆解、改装设备导致的问题,乙方不承担维修责任。
3. 在履行本合同过程中发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
2024年设备售后服务合同范本8篇

2024年设备售后服务合同范本8篇篇1合同编号:[具体编号]甲方(买方):[甲方公司名称]地址:[甲方公司地址]法定代表人:[甲方法人姓名]电话:[甲方法人电话]乙方(卖方):[乙方公司名称]地址:[乙方公司地址]法定代表人:[乙方法人姓名]电话:[乙方法人电话]鉴于甲方购买乙方的设备,为明确双方权益,经友好协商,就设备的售后服务问题,甲乙双方达成如下协议:一、服务范围及内容1. 乙方对甲方购买的设备提供售后服务,服务范围包括但不限于设备的技术支持、安装调试、日常维修、故障排除、软件升级等。
2. 乙方提供的服务应确保甲方所购设备的正常运行,并尽力保障甲方的工作不受设备故障影响。
二、服务期限及方式1. 本合同服务期限为三年,自设备验收合格之日起计算。
服务期满后,双方可协商续签。
2. 乙方在接到甲方服务请求后,应在最短时间内响应,并在约定时间内完成服务工作。
对于紧急故障处理,乙方应在接到通知后XX小时内到达现场处理。
3. 乙方可以通过电话、远程在线服务、现场服务等方式提供售后服务。
对于现场服务,乙方应承担交通及食宿费用。
三、保修范围和条款1. 设备在保修期内如出现非人为因素造成的故障或损坏,乙方应免费进行修复或更换。
2. 因甲方使用不当或意外造成的设备损坏,乙方有权收取合理的维修费用。
3. 在保修期外,乙方提供的维修服务需按市场价格收取合理的费用。
四、售后服务费用及支付方式1. 本合同项下的售后服务费用已包含在设备总价中,甲方无需另行支付。
但若超出本合同约定的服务范围或产生额外的维修费用,乙方应提前告知甲方并征得甲方同意后收取合理费用。
2. 支付方式:根据实际需要支付的费用,双方可协商采用现金、银行转账等方式支付。
五、保密条款1. 双方应对本合同内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
未经对方许可,不得向第三方泄露。
2. 未经对方同意,任何一方不得擅自使用或公开对方的商业秘密、技术秘密等信息。
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设备售后服务协议书完整
版
In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene.
【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】
甲方:________________________
乙方:________________________
签订时间:________________________
签订地点:________________________
设备售后服务协议书完整版
下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。
可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。
甲方:
乙方:
双方本着“造福消费者,致富经营者”的经营理念,共同开拓市场。
经友好协商,就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议:
一、甲方的责任与权利积极配合乙方开展售后服务维修工作,提供技术支持。
2、负责为乙方培训维修技术人
员。
3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。
4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
5、设立售后服务投诉电话,对乙方的售后服务进行全面的监督管理。
二、乙方的责任与权利必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构,严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。
3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗,统一着装,统一拭机毛巾,统一礼貌用语,不得随便接受客户的礼物。
4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。
必须统一填写,提供维修服务后由客户签字。
5、当客户购买产品时要及时填写保修卡,每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录,为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务,不得以任何借口推委,必须为用户提供上门服务,做到叫修后24小时上门,郊县叫修48小时提供上门服务。
6、乙方不得擅自改变产品的原设计,否则后果自负。
7、如出现产品重大故障时,应迅速通知甲方,并协助进行调查和技术鉴定。
8、接受甲方的维修指令,按时、按质、按量完成任务。
9、乙方维修点应积极开展用户回访活动,回访数量不得低于当月维修数量的25%。
三、保修范围凡属“纳世源”系列产品,免费保修一年(滤芯、龙头、机壳不属保修范围)
2、对保修期内用户自身原因造成
的产品故障和事故,乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。
四、维修费用的标准及结算甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费,作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方(费用由乙方承担),经过确认后更新配件寄给乙方(费用由甲方承担)
2、保修范围外的零配件,由甲方按进货价格向乙方提供。
3、保修期外的更换配件,乙方按照甲方规定的配件价格收费,乙方不得另行加收费用。
五、产品维修配件的提供
甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应,为保证产品质量,乙方不得另行购买配件,否则一切引起的后果由乙方负责。
六、退货的规定和处理
按照代理协议相关条款执行。
七、质量信息反馈乙方在每月____日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表,传真或邮寄到甲方售后服务中心。
2、质量信息反馈和维修状况统计表,应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。
3、如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。
甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。
八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励用户投诉率低于销售量的
1/1000。
2、甲方对乙方的用户回访和调查中,用户满意率为98%。
3、乙方的售后服务网络健全,设施和维修人员相对完备。
甲方:
乙方:
________年____月____日
本处可输入公司或团队名字
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