电子商务系统设计(第四章)
信息亭
系统 Box Office Buy tickets
参与者
<<inclห้องสมุดไป่ตู้de>> 关系
Buy Subscription
<<include>>
Clerk
Make charges 用例
Survey sales
信用卡服务商 监督员
2 类图
类是具有相同特征的对象的集合。对象是类的一个实例，是类的 一个具体表现。打个比方：人是类，而张三就是对象。一个类可 以有很多个实例(对象)。
上的动作。总共有两种主要的动作事物：
第一种是交互（interaction），它是由一组对象之间在特定上下文中，为达到 特定的目的而进行的一系列消息交换而组成的动作。
第二种是状态机（state machine），状态机由一系列对象的状态组成。
分组事物是UML模型中组织的部分，可以把它们看成是个盒子， 模型可以在其中被分解。总共只有一种分组事物，称为包 （package）。
第一和第二步建立的模型都是静态的，称之为静态建模，第三步称之为活动 建模。
一、静态视图
1 用例图
假设(1)，一个仓库管理系统：仓库管理员需要进行物品 进仓和物品出仓的操作，物品出仓的前提是相关物品的库 存必须大于一定额度。
（1） 组成
用例图表示处于同一个系统中参与者和用例之间的关系。是一组动作序 列（包括它的变衍生物）的描述，系统执行该动作序列来为参与者产生一 个可观测的结果值。
接口：是为类或组件提供特定服务的一组操作的集合。接口描述了类或 组件的对外可见的动作。在UML中接口用圆表示，在图形旁边还要标注接 口的名字。
协作：定义了交互操作。在UML中，用虚线构成的椭圆表示，椭圆中要 标注协作的名字。
用例：描述系统对一个特定角色执行的一系列动作。在UML中，用例用 标注了用例名称的实线椭圆表示。
UML中依赖表示为：虚线加箭头,
它用来描述需求的，描述待开发系统的功能需求，本质上是用来描述用 户和系统间一次交互。它是需求分析阶段(MSF中的构想阶段)的主要任务 之一。
用例图分为两个部分：用例(Use Case)和执行者(Actor)
用例(Use Case )：UML中表示为一个椭圆。它有以下特点： 1.用例捕获某些用户可见的需求，实现一个具体的用户目标。 2.用例由执行者激活，并提供确切的值给执行者。 3.用例可大可小，但它必须是对一个具体的用户目标实现的完整描述。
聚合：一种特殊形式的关联。聚合表示类之间的关系是整体与部分的关
系。比如计算跟打印机的关系，一台完整的计算机可以包括打印机，但是 没有打印机，计算机也可以运行。
组合：另一种特殊形式的关联。组合也表示类之间的关系是整体与部分
的关系，但整体拥有各部分，部分与整体共存，如部分不存在了，整体也 就不完整。例如计算机跟CPU的关系，如果没有了CPU，那么计算机就没 有办法运行。
d.导航性 用关系端部的箭头显示，表明可以从源类的任何对象到目标类的一个或多个 对象（根据多重性确定的）遍历。
泛化：
一个元素是另一个元素的特例，而且它可以取代更一般的元素 泛化是一般元素和特殊元素之间的关系，是更概括的描述和更具体的种类
间的关系，适用于继承。在UML的表示泛化的图形是：
实现：
说明和实现间的关系。在UML中表示实现的图形是：
活动类：是类对象有一个或多个进程或线程的类，在UML中，活动类和 类的表示法相同，只是边框用粗线条。
组件：是实现了一个接口集合的物理上可替换的系统部分。
节点：是在运行时存在的一个物理元素。它代表一个可计算的资源，通 常占用一些内存和具有处理能力。一个组件集合一般来说位于一个节点。
动作事物是UML模型中的动态部分。它们是模型的动词，代表时间和空间
3.方法(操作)：是类的功能，只能作用到该类的对象上，定义了对象之间可能的 交互。
在UML中表示方法的语法为：可见性 操作名 (参数表) ：返回类型 {约束特性}。 对于类人的吸气方法，我们可以写成：+ 吸气(氧气)：二氧化碳。表示吸气方法是 公共的，需要氧气做参数，返回的类型是二氧化碳。
（2） 类之间的关系
1.关联
关联用于描述类与类之间的连接。由于对象是类的实例，因此，类和 类之间的关联也就是对象和对象之间的关联，类和类之间有多种连接 方式每种连接方式各不相同(语义的连接)，但外部表现形式相类似， 故我们称之为关联。关联关系之间一般都是双向的，关联的双方都能 够互相通信；反过来说，如果某两个类能够互相通信或者y一方能感 知另一方，那么这两个类之间就存在关联关系。描述这种关系常用的 子句是“彼此知道，互相连接”。
二、UML中建模的机制
在UML中存在两种建模机制：静态建模机制和动态建模机制。
当我们在实际的应用中使用面向对象的设计和分析方法时，一般遵循的步骤 是：
第一步：描述需求，一般产生用例图。 第二步：根据需求建立系统的静态模型，构造系统的结构。产生：类图，对 象图，组件图和部署图。 第三步：描述系统的行为。这里建立的模型或者可以执行，或者表示执行时 的时序状态或交互关系。产生：状态图，活动图，顺序图和合作图。
UML建模方法
一、UML的三个基本构造块 1 事物
（1）结构事物（Structural things）： （2）动作事物（Behavioral things） （3）分组事物（Grouping things） （4）注释事物（Annotational things）
类：是对具有相同属性、方法、关系和语义的对象的抽象，一个类可以 实现一个或多个接口。在UML中类用包括类名、属性和方法的矩形表示。
最普遍使用的依赖类型。 b.Abstraction（抽象）：表示客户和提供者之间的关系，提供者比客户
更加抽象。 c.Permission（授权）：提供者为客户提供某种权限以访问提供者的内
容，这是一种提供者控制和限制对其内容访问的方法。 d.Binding（绑定）：一般用于提供参数化类型（模板）的语言中（如
关联有0或1对多，多对多等几种。例如班级(Class)类和学生(Student)类， 他们之间就是1对多的关系。
关联类是起关联作用的类，是通过一根虚线与关联连接。例如每个"保险单" 属于一个"客户",而"客户"可以签定多个"保险单"。除了这个关联外，还有另外 两个关联,分别是每个"保险单"包含若干个"保险单上的项目",而每个"保险单上 的项目"涉及单一的"保险类别"。
在UML中，聚合表示为空心菱形，组合表示为实心菱形。
2.继承 定义了一般元素和特殊元素之间的分类关系。在UML中，继承表示为一端 是空心三角形的实线：
例如人，人是共性(一般)的元素，而男人和女人就是特殊的元素。我们可以 说：男人继承自人，女人也继承自人，而漂亮女人继承自女人。
3.依赖
有两个元素X、Y，如果修改元素X的定义可能会引起对另一个元素Y的定 义的修改，则称元素Y依赖(Dependency)于元素X。在类中，依赖由各种 原因引起，如：一个类向另一个类发送消息；一个类是另一个类的数据成 员；一个类是另一个类的某个操作参数。
系，是UML把事物联系到一起的方法。 UML中的关系类型有： 依赖
关联
泛化
实现
依赖：
是两个元素之间的关系，对一个元素（提供者）的改变可能影响或提供信 息给其他元素（客户）
依赖不仅发生在类间，它们通常发生在： l 包和包之间 l 对象和类之间 UML中表示依赖的图形是：
在UML中有四种基本的依赖类型： age(使用)：客户使用由提供者所提供的服务以实现它的行为，这是
实例1 参与者之间的泛化关系
参与者：经理，安全主管，保安 用例：管理人事，批准预算，批准安全证书，监视周边
在参与者之间不存在泛化关系的情况下，各个参与者参与用 例的情况分别是：经理参与用例管理人事和批准预算；安全 主管参与用例批准安全证书；保安参与用例监视周边。由于 安全主管与经理，安全主管与保安之间泛化关系的存在，意 味着安全主管可以担任经理和保安的角色，就能够参与经理 和保安参与的用例。这样，安全主管就可以参与全部4个用 例。但经理或者保安却不能担任安全主管的角色，也就不能 参与用例批准安全证书。
注释事物是UML模型的解释部分。UML中用如下图圈出表示：
2图
UML中的图有五种类别的图(9种图形)。它们是 用例图：用例图 静态图：类图、对象图 行为图：状态图和活动图 交互图：合作图和序列(顺序)图 实现图：部署图和组件图(构件图)
3 关系 关系是建模元素之间的语义（有意义）联
C++）。
关联：
是类间的语义联系，是类实例间连接的描述。在 UML中表示关联的图是：
关联可以具有以下各项： a.关联名称
关联名称是动词短语，表明源对象正在目标对象上执行的动作。 b.角色名称
表明关联中类的对象所扮演的角色。 c. 多重性
多重性表明在任意时刻关系所能够涉及的对象数目，用来约束任意时刻对象 的数目。
“查看物品的库存情况”就是扩展自用例“物品进仓”。
（3） 如何发现用例
一般可以采用“主谓”结构的方式来发现用例，也就是“谁做什么”。 “谁”就是ACTOR，“做什么”就是用例。对于已识别的角色，通过询 问以下问题就可以发现用例：
1.角色需要从系统中获得哪种功能？角色需要做什么？ 2.角色需要读取，产生，删除，修改或存储系统中的某种信息吗？ 3.系统中发生的事件需要通知角色吗？或者角色需要通知系统某件事件 吗？这些事件(功能)能干些什么？ 4.如果采用系统的新功能处理角色的日常工作是简单化了，还是提高了 工作效率？ 5.还有一些与当前角色可能无关的问题，也能帮助建模者发现用例。例 如：
（1） 类的组成
电子商务概论 第四章 电子商务交易模式
第一节
B2C电子商务交易模式
• （三）我国B2C电子商务交易平台的特征 • 1、市场广阔，辐射整个中国 • 2、电商”价格战”渐显疲态，企业融资转换增 长动力 • 3、移动网购兴起，推动中国电子商务跃上新台 阶
B2B电子商务交易模式
• 三、B2B电子商务的现状及趋势 • 电子商务在最近年间快速发展，为我国的 经济增长做出了重要的贡献。 • （一）交易规模
第二节
B2B电子商务交易模式
• （二）服务商营收规模
第二节
B2B电子商务交易模式
• 四、B2B电子商务面临的机遇与问题
• （一）B2B电子商务面临的机遇 • 受国内GDP影响，出口减少、经济持续下行，中 国CPI，PPI指数持续走低、总体需求刺激乏力。 • （二）B2B电子商务面临的问题 • 1、模式单一 • 2、压力过大 • 3、观念薄弱 • 4、认识模糊 • 5、行动盲目
• C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业 （customertobusiness）。真正的C2B应该先 有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消 费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。
• （二）C2B电子商务交易模式的特征和优势
第五节
其他电子商务交易模式
Hale Waihona Puke • C2B产品应该具有以下特征：
• 第一：相同生产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端 渠道购买价格都一样，也就是全国人民一个价，渠道不掌 握定价权（消费者平等)； • 第二：C2B产品价格组成结构合理（拒绝暴利）； • 第三：渠道透明（O2O模式拒绝山寨）； • 第四：供应链透明（品牌共享）。 • 从上述四个特征可以得出C2B电子商务交易模式能帮助消 费者快速的购买到自己称心的商品。 • 省时 • 省力 • 省钱
第四章 2电子商务网站建设
4.2 电子商务网站的功能及结构
6. 网上调查：用于产品调查、消费者行为调查、 品牌形象调查等。 7. 网上联盟：通过网站可以与供应商、经销商、 客户网站，以及其它内容互补或者相关的企业 建立合作关系。 8. 网上销售：一个功能完善的网站本身就可以完 成订单确认、网上支付等电子商务功能。
8
4.2 电子商务网站的功能及结构
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独立服务器 企业自己建立服务器主要考虑的内容有硬件、系统平 台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备等。
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电子商务站点的主页
（3）主页内容： 企业名称、标志、网站图标(Logo)等CIS要素； 企业站点的网址； 企业站点的导航系统； 企业产品和/或服务的最新信息、有关新闻； 企业的联系方式如E-mail、电话、传真等； 相关站点的链接。
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电子商务站点的新闻页面
（1）新闻页面应包括企业的最新信息如： 产品或服务的最新信息，如品种、价格、实现 方式等； 新项目的进行情况； 企业的内部变动情况； 行业的最新动态； 相关行业的情况。 （2）新闻页面涉及企业形象，要及时更新维护：
9
5. 客户支持页面：客户支持页面就是专门利用 Web站点来为客户提供服务和技术支持的页面。 6. 市场调研页面：Web及时互动的特征决定了它 是一种有力的市场调研工具。 7. 企业信息页面：可以包括公司数据库、财务报 表、与投资者关系等页面。 8. 广告页面：在企业站点中添加一些广告内容可 以增加站点的吸引力。
电子商务系统设计与分析复习重点
第一章电子商务物流1电子商务物流定义：以计算机网络进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。
活动要素：运输、存储、配送、包装、装卸、搬运、流通加工、物流信息管理。
2电子商务物流系统：对整体物流活动实行统一信息管理和调度，按照用户要求在物流中心进行理货工作，并将配好的货物交给收货人的一种物流体系。
3电子商务物流信息系统：是一个由人和计算机网络等组成的，采用电子商务的理念和技术而从事的物流业务信息的收集传递存储加工维护和使用。
特征：开放性、可扩展性和灵活性、安全性（内部和外部安全问题）协同性（与客户、企业内部各部门、供应链的其他环节、社会各部门）动态性、快速反应、信息的集成性、支持远程处理、监测预警和纠错能力。
功能：运输管理、仓储管理、配送管理、客户关系管理、资源管理、货代管理、决策支持、数据交换、统计管理、结算管理、报关管理、财务管理、合同管理。
第二章物流信息技术基础1条码是由一组规则排列的条、空及其相应的数字组成的标记。
2二维条码分为两类：①由矩阵代码和点代码组成，其数据是以二维空间的形态编码的；②包含重叠或多行条码符号，其数据以成串的数据行显示。
3RF ID无线射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过电子标签与相距几厘米到几米的识读器间的无线通信，读取电子标签内存储的信息，从而达到识别电子标签代表的物品、人和器具的目的。
基本的RFID系统由电子标签、阅读器、和数据交换与管理系统3部分组成。
4GIS地理信息系统是一个能够获取、存储、管理、查询、模拟和分析地理信息的计算机系统，是一种能够处理和分析大量的数据通用地理信息技术。
基本特点：①公共的地理定位基础②标准化和数字化③多维结构④丰富的信息。
5GP S全球定位系统：有一系列卫星组成，它们24小时提供高精度的世界范围的定位和导航信息。
在物流领域的应用：①检测运输车辆位置及工作状态②发布配送和装载报告③车辆导航④最佳路径选择6信息安全技术策略有以下几种：①物理安全②访问控制③数据加密④数字签名⑤鉴别⑥通信及文件保密⑦防火墙。
电子商务系统分析与设计教案
电子商务系统分析与设计-教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的分类与框架1.3 电子商务的优势与挑战1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务系统需求分析2.1 电子商务系统需求分析的意义与目的2.2 电子商务系统需求分析的方法与步骤2.3 电子商务系统需求分析的主要内容2.4 案例分析：某电子商务平台需求分析第三章：电子商务系统设计3.1 电子商务系统设计的原则与方法3.2 电子商务系统架构设计3.3 电子商务系统模块划分与功能设计3.4 电子商务系统界面设计3.5 案例分析：某电子商务平台系统设计第四章：电子商务系统数据库设计4.1 电子商务系统数据库设计的原则与方法4.2 电子商务系统数据库的概念模型设计4.3 电子商务系统数据库的逻辑模型设计4.4 电子商务系统数据库的物理模型设计4.5 案例分析：某电子商务平台数据库设计第五章：电子商务系统安全与隐私保护5.1 电子商务系统安全的重要性与挑战5.2 电子商务系统安全策略与技术5.3 电子商务系统隐私保护策略与技术5.4 电子商务系统安全与隐私保护的实施与监管5.5 案例分析：某电子商务平台安全与隐私保护实践第六章：电子商务系统开发与实施6.1 电子商务系统开发流程与方法6.2 电子商务系统开发团队与工具6.3 电子商务系统实施策略与步骤6.4 电子商务系统开发与实施的案例分析第七章：电子商务系统运营与管理7.1 电子商务系统运营管理的目标与内容7.2 电子商务系统运营管理的方法与工具7.3 电子商务系统运营过程中的风险管理7.4 电子商务系统运营与管理的案例分析第八章：电子商务系统评价与优化8.1 电子商务系统评价的意义与方法8.2 电子商务系统评价指标体系与评价过程8.3 电子商务系统优化策略与方法8.4 电子商务系统评价与优化的案例分析第九章：电子商务法律法规与政策环境9.1 电子商务法律法规的体系与内容9.2 电子商务政策环境的影响与应对9.3 电子商务法律法规的实施与监管9.4 电子商务法律法规与政策环境的案例分析第十章：电子商务系统案例分析10.1 国内外电子商务成功案例分析10.2 电子商务失败案例分析与启示10.3 电子商务创新案例分析与发展趋势10.4 电子商务系统案例分析的方法与技巧第十一章：电子商务在零售业中的应用11.1 电子商务在零售业的发展历程11.2 电子商务零售模式的类型与特点11.3 电子商务零售业的挑战与机遇11.4 电子商务零售业的案例分析第十二章：电子商务在B2B领域的应用12.1 B2B电子商务的模式与特点12.2 B2B电子商务平台的构建与运营12.3 B2B电子商务案例分析12.4 B2B电子商务的未来发展趋势第十三章：电子商务在供应链管理中的应用13.1 电子商务在供应链管理中的作用13.2 电子商务供应链管理模式与流程13.3 电子商务供应链管理的案例分析13.4 电子商务在供应链管理的未来发展趋势第十四章：电子商务在农业领域的应用14.1 电子商务在农业领域的发展现状14.2 电子商务农业电商平台的建设与运营14.3 电子商务在农业领域的案例分析14.4 电子商务在农业领域的未来发展趋势第十五章：电子商务系统的未来发展趋势15.1 电子商务系统技术发展趋势15.2 电子商务市场与用户行为趋势15.3 电子商务行业政策与法规趋势15.4 电子商务系统创新与挑战15.5 未来电子商务系统的教学与研究展望重点和难点解析1. 电子商务系统的需求分析：如何准确把握用户需求，挖掘潜在需求，并将其转化为系统功能，是教学中的重点和难点。
电子商务系统分析与设计教案
电子商务系统分析与设计-教案第一章：电子商务系统概述1.1 电子商务系统的定义与发展1.2 电子商务系统的框架结构1.3 电子商务系统的分类与特点1.4 电子商务系统的发展趋势第二章：电子商务系统需求分析2.1 需求分析概述2.2 需求分析的方法与工具2.3 电子商务系统功能需求分析2.4 电子商务系统性能需求分析第三章：电子商务系统设计与规划3.1 系统设计概述3.2 系统设计的方法与工具3.3 电子商务系统架构设计3.4 电子商务系统模块划分第四章：电子商务系统数据库设计4.1 数据库设计概述4.2 数据库设计的方法与工具4.3 电子商务系统实体关系模型设计4.4 电子商务系统数据库结构设计第五章：电子商务系统界面设计5.1 界面设计概述5.2 界面设计的方法与工具5.3 电子商务系统界面设计原则5.4 电子商务系统界面设计实践第六章：电子商务系统安全设计6.1 电子商务系统安全概述6.2 安全设计原则与策略6.3 电子商务系统安全技术6.4 电子商务系统安全解决方案第七章：电子商务系统测试与评价7.1 系统测试概述7.2 测试方法与工具7.3 电子商务系统测试案例7.4 电子商务系统评价与优化第八章：电子商务项目管理与实施8.1 项目管理概述8.2 项目管理方法与工具8.3 电子商务项目进度控制8.4 电子商务项目风险管理第九章：电子商务系统案例分析9.1 电子商务系统案例选取9.2 案例分析方法9.3 电子商务系统成功案例解析9.4 电子商务系统失败案例解析第十章：电子商务系统发展趋势与展望10.1 电子商务系统发展现状10.2 新技术在电子商务系统中的应用10.3 电子商务系统未来发展趋势10.4 我国电子商务系统发展策略与挑战重点和难点解析一、需求分析：这是整个电子商务系统分析与设计的基础。
需求分析的质量直接影响到后续的系统设计、开发和实施。
学生需要掌握如何有效地收集和分析用户需求，以确保系统的功能和性能能够满足用户期望。
第4章 电子商务战略 《电子商务》PPT课件
电子商务系统有三个组成部分（如图4-1所示）：
战略子系统
模式子系统
策略子系统
竞争优势 战略整合 支持系统
细分定位
产品
空间演变
服务
价值评价
品牌
电子商务系统 图4-1 电子商务系统示意图
4.1电子商务的竞争优势
4.1.1电子商务竞争优势外生论
1）电子商务对产业结构的影响
（1）电子商务有利于企业加强对抗现有竞争者的 能力
4.3 电子商务整合战略的支持系统
4.3.1 电子商务下的组织结构整合
1）企业组织结构分类 2）电子商务对企业组织结构的影响 3）电子商务条件下的企业组织战略决策
企业的组织结构具有了如下的特点： （1）企业组织结构将更趋向扁平化 （2）跨职能工作团组成为企业组织结构的基础 （3）虚拟化将成为企业组织结构的优化趋势
（1）企业的边界革命 （2）交易方式的变革
（3）组织结构的变革.
4.1.3电子商务竞争合作论
2）电子商务竞争合作的形式
（1）信息共享 （2）战略协作 （3）同步运作
（1）信息共享
①互联网为产业链的信息共享要求提供了 保证
②信息共享能够有效地弥补用户企业生产 经营中的不确定性
返回
（2）战略协作
①行业电子商务平台能够为用户提供良好的服 务。
相对低成本 标歧立异
4.提高企业管理水平
相对低成本、标歧立异
返回
4.1.1电子商务竞争优势外生论
3）电子商务下的价值链
（1）电子商务与企业经营活动 （2）价值链重构
①价值链的特点 ②价值链重构的实现形式
①价值链的特点
价值链具有四个显著的特点： 第一、增值性 第二、信息性 第三、协作性 第四、虚拟性
@《电子商务系统分析与设计》补充复习题
《电子商务系统分析与设计》复习题第一章电子商务系统概论3．简述电子商务系统与其他信息系统的区别和联系。
答:电子商务是企业信息化建设的目的 是企业管理信息系统的延伸和发展 而企业信息化是电子商务的基础和前提。
也就是说 管理信息系统是企业内部的信息系统 电子商务是企业外部的信息系统 内部与外部信息系统的结合才构成现代企业完整的信息系统。
我们应该依托信息管理与信息系统专业加速发展电子商务专业 利用电子商务专业促进信息管理与信息系统专业的发展。
电子商务与管理信息系统相辅相成 既有区别 也有联系。
联系:在电子商务的大环境下 要求电子商务企业建立完善的管理信息系统。
电子商务要顺利长久的开展下去 必须对各个信息系统进行有效整合。
区别:a.在功能上不仅支持企业内部的生产管理 如ERP、SCM、CRM,,而且支持企业通过Internet/Intranet进行的商务活动 如信息发布、网络订单管理、网络支付管理等 。
b.在服务的范围及对象方面 传统IS主要服务于企业内部特定的客户 而电子商务系统还服务于企业的客户和合作伙伴。
c.在技术方面 电子商务系统基本上是B/S结构。
另外还使用多层结构、站点动态负荷均衡技术、安全与认证技术等d.电子商务系统需要与企业内部信息系统结合 其数据库往往与企业的其他信息系统共享第二章电子商务系统的开发方法与开发过程电子商务系统有哪几种开发方法？其基本思想是什么？各有何优缺点？适用于什么场合？答：A.结构化系统开发方法基本思想：用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。
优点：强调开发人员与用户的紧密结合，注重开发过程的整体性和全局性。
在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。
严格区分工作阶段 每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正 避免造成浪费和混乱。
缺点：开发过程复杂繁琐 周期长 系统难以适应环境的变化。
不能充分了解用户的需求和可能发生的变化。
第四章 电子商务系统
以定义三为例，思考：电子商务系统就是信息系统吗？
四流：造就电子商务系统的 信息流、资 金流、物流、商流。 以四流为基础给出电子商务系统的定义： 电子商务系统是信息流、资金流、物流、 商流的整合。其中信息流最为重要，它对 整个流程起着监控的作用；而物流、资金 流则是实现电子商务的保证；商流代表着 货物所有权的转移，标志着交易的达成。
认证中心
保证商务信息的安全是进行电子商务的前 提。 认证中心是承担网上安全电子交易认证服 务、签发数字证书并能够确认用户身份的 服务机构。 认证中心通常是企业性的服务机构，主要 任务上一受理数字证书的申请、签发数字 证书和管理数字证书。
支付中心
支付问题一直是瓶颈，目前网络银行是网 上支付的主要形式。 第三方支付，就是一些和国内外各大银行 签约，并具备一定实力和信誉保障的第三 方独立机构提供的交易支持平台。提供的 是连接、监管、技术保障的作用。
2．电子商务主体要素
电子商务主体是电子商务系统的核心要素
(1)消费者：电子商务消费者是电子商务的主体要素 之一，构成了整个商务活动的核心要素。它在构成 和特点（性别，年龄，学历，收入等）上与传统消 费者有所不同。 (2)企业：电子商务的重要主体。 企业进行电子商务一般是基于企业内部网进行的。 企业内部网的组网方式与Internet一样，但使用范 围局限在企业内部。 （内部网（Intranet）、外部网（Extranet）、互联 网（Internet））
2 .电子商务系统的定义
第一组定义：从技术角度定义和理解电子商务系统： 一，电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技 术手段的集合。 二，电子商务系统，狭义上讲是指在Internet和其它网 络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足 企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，为企业 提供智能的计算机系统。 三，电子商务系统是基于Internet并支持企业价值链增 值的信息系统。电子商务系统的主要目的在于信息交 换。
《电子商务基础》第四章电子教案
《电子商务基础》第四章电子教案一、教学目标1、了解电子商务中的电子支付系统，包括其组成、类型和运作流程。
2、掌握电子商务安全技术，如加密技术、认证技术等。
3、理解电子商务中的法律法规问题，包括知识产权、消费者权益保护等。
4、培养学生对电子商务环境下支付、安全和法律问题的分析和解决能力。
二、教学重难点1、重点（1）电子支付系统的工作原理和主要类型。
（2）常见的电子商务安全技术及其应用。
（3）电子商务相关法律法规的核心要点。
2、难点（1）理解加密技术和认证技术的复杂原理。
（2）在实际案例中准确判断和解决电子商务法律纠纷。
三、教学方法1、讲授法通过讲解和阐述，让学生系统地了解电子商务中的电子支付、安全技术和法律法规的基本概念和原理。
2、案例分析法引入实际的电子商务案例，引导学生分析其中的支付、安全和法律问题，培养学生的实际应用能力。
3、小组讨论法组织学生进行小组讨论，针对特定的电子商务问题，让学生交流观点，共同探讨解决方案。
四、教学过程（一）导入新课通过回顾上一章关于电子商务模式的内容，引出本章的主题——电子商务中的关键支撑要素，即电子支付、安全技术和法律法规。
提问学生在日常网络购物中所经历的支付过程和对支付安全的感受，引发学生的兴趣和思考。
（二）电子支付系统1、电子支付的概念和特点电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
其特点包括数字化、便捷性、高效性等。
2、电子支付系统的组成（1）客户包括个人消费者和企业用户，是支付系统的使用者。
（2）商家提供商品或服务，并接受支付的一方。
（3）银行处理支付指令和资金清算的金融机构。
（4）认证中心负责为交易双方颁发数字证书，确认身份的权威性机构。
（5）支付网关连接银行网络与互联网的一组服务器，用于处理支付信息的转换和安全传输。
3、电子支付系统的类型（1）在线支付如网上银行支付、第三方支付（支付宝、微信支付等）。
（2）移动支付通过手机等移动设备进行支付。
电子商务概论第四章 电子商务安全技术
3、信息的不可否认性
信息的不可否认性是指信息的发送方不可 否认已经发送的信息，接收方也不可否认已经 收到的信息。例如因市场价格的上涨，卖方否 认收到订单的日期或完全否认收到订单；再如 网上购物者订货后，不能谎称不是自己订的货 等。
4、交易者身份的真实性
交易者身份的真实性是指交易双方是确实 存在的，不是假冒的。
2、信用的威胁
信用风险来自三个方面：
（1）来自买方的信用风险。对于个人消费
者来说，可能存在在网络上使用信用卡进行支 付时恶意透支，或使用伪造的信用卡骗取卖方 的货物行为；对于集团购买者来说，存在拖延 货款的可能。
（2）来自卖方的信用风险。卖方不能按质、
按量、按时送寄消费者购买的货物，或者不能 完全履行与集团购买者签订的合同，造成买方 的风险。
（4）计算机病毒
计算机病毒是指编制或者在计算机程序中 插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计 算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或 者程序代码。
一台计算机感染上病毒后，轻则系统运行 效率下降，部分文件丢失。重则造成系统死机， 计算机硬件烧毁。
3、防范黑客的技术措施
比较常用的防范黑客的技术措施是网络安 全检测设备、防火墙和安全工具包软件。
（1）网络安全检测设备
预防为主是防范黑客的基本指导思想。利 用网络从事交易的单位或个人，有条件的话， 应当加强对黑客行为的网络监控。
（2）防火墙（具体见下一节）
（3）安全工具包
全面的网络安全技术，应包括反病毒、入 侵检测、安全认证、加密、防火墙五个环节。 安全工具包正是努力从这五个环节上解决安全 问题，实现全面的网络安全。
当这些方法不能奏效时，黑客们便借助各 种软件工具，利用破解程序分析这些信息，进 行口令破解，进而实施攻击。