管理制度与表格管理大全
公司管理制度全套表格
公司管理制度全套表格
一、组织结构
1. 公司组织结构图
2. 董事会成员名单
3. 高管团队成员名单
4. 部门架构图
5. 岗位设置表
6. 职责分工表
7. 职位描述表
8. 部门职责表
9. 人员编制表
10. 公司人事调整流程图
二、人事管理
1. 公司招聘流程图
2. 全员考勤表
3. 请假及加班审批表
4. 员工培训计划表
5. 岗位竞聘评定表
6. 奖惩制度表
7. 离职流程表
8. 员工退休制度表
9. 职工岗位工资标准表
10. 职工绩效考核表
三、财务管理
1. 公司财务结构图
2. 财务预算编制表
3. 财务报表汇总表
4. 资金管理流程表
5. 财务审计流程表
6. 成本控制表
7. 采购管理表
8. 销售管理表
9. 财务风险控制表
10. 财务绩效评估表
四、行政管理
1. 公司办公设备清单表
2. 办公用品采购申请表
3. 车辆管理表
4. 公司接待流程表
5. 办公室安全措施表
6. 知识产权保护表
7. 信息保密管理表
8. 文化建设表
9. 紧急事件处理流程表
10. 行政绩效考核表
五、市场营销
1. 市场调研报告表
2. 产品定价策略表
3. 市场推广计划表
4. 客户关系管理表
5. 销售目标追踪表
6. 市场风险评估表
7. 市场绩效评估表
8. 品牌管理表
9. 促销活动表
10. 市场监测表
以上为公司管理制度全套表格，通过这些表格可以有效规范公司的各项业务管理，提高工作效率，确保公司运营的正常顺利。
公司管理必备制度与表格范例阅读
一、引言公司管理是一个复杂而又关键的环节，好的管理制度可以有效地提高公司的运营效率和员工的工作积极性，从而为公司的发展打下坚实的基础。
本文将从公司管理必备的制度和表格范例两个方面进行阐述，旨在帮助公司管理者更好地了解管理制度和表格的重要性以及如何制定并实施这些制度与表格。
二、公司管理必备制度1. 人力资源管理制度人力资源是公司最宝贵的资源之一，管理好人力资源对于公司的发展至关重要。
建立健全的人力资源管理制度是公司管理中的首要任务之一。
在这一制度中，应包括员工招聘、培训、激励、绩效考核、福利待遇等内容，以确保公司拥有高素质的员工队伍，从而为公司的长期发展提供持续的动力。
2. 财务管理制度财务是公司运营中的命脉，建立健全的财务管理制度对于公司的发展至关重要。
在财务管理制度中，应包括预算编制、成本控制、资金管理、财务报表编制等内容。
通过制定严格的财务管理制度，可以有效地降低公司的财务风险，确保公司的财务稳健发展。
3. 生产管理制度对于生产型企业来说，建立有效的生产管理制度是保证产品质量和生产效率的关键。
生产管理制度应包括生产计划、物料管理、质量控制、设备维护等内容。
通过科学合理的生产管理制度，可以提高生产效率，降低生产成本，从而提升企业的竞争力。
4. 行政管理制度行政管理制度是公司管理中的基础，涉及到公司内部的各项行政管理工作。
这一制度应包括文件管理、会议管理、办公设备管理、安全管理等内容。
通过建立健全的行政管理制度，可以保证公司的日常运营顺利进行，为员工提供良好的工作环境。
三、公司管理必备表格范例1. 员工考勤表员工考勤表是公司管理中常用的一种表格，用于记录员工的考勤情况。
在这一表格中，包括员工的尊称、工号、考勤日期、上下班打卡时间等内容。
通过员工考勤表的使用，可以及时了解员工的考勤状况，保障公司的正常运营。
2. 薪酬发放表薪酬发放表是用于记录员工薪酬发放情况的表格，包括员工的尊称、工号、应发工资、实发工资等内容。
工厂管理制度与员工守则和表格
工厂管理制度与员工守则和表格
一、工厂管理制度
1.1 工作时间安排
•员工应按照工作安排的时间准时到岗，迟到早退将受到相应处罚。
•加班需提前申请，经主管批准后方可执行。
1.2 生产安全
•员工需遵守生产安全规定，如有危险情况及时向主管汇报并采取应急措施。
1.3 设备维护
•员工需维护好工作设备，使用后应按规定清洁及保养，发现故障需及时报修。
1.4 产品质量控制
•所有员工应保证产品质量，任何质量问题需要及时汇报并配合处理。
二、员工守则
2.1 服装要求
•员工需穿着整洁、符合公司形象的工作服，穿戴工牌并保持干净整洁。
2.2 行为准则
•不得在工作时间内玩手机、长时间聊天或做与工作无关的事情。
•不得在工厂内私自接受他人委托的工作，应尊重公司安排。
2.3 机密保密
•员工应保守公司机密信息，不得泄露给外部人员，包括客户和竞争对手。
2.4 纪律约束
•员工需严格遵守公司纪律，否则将受到相应处罚，包括警告、罚款或停职。
三、表格
员工编号姓名性别部门职务
001 张三男生产部工人
002 李四女品质部质检员
003 王五男仓储部库管
以上为工厂管理制度与员工守则及员工基本信息表格，HR部门会根据员工情况及时更新。
以上内容仅为公司内部规定，违反者将受到公司相应的纪律处罚。
希望所有员工能够遵守公司规定，共同为公司的发展努力奋斗。
工程管理表格和制度模板
工程管理表格和制度模板随着社会的发展和工程项目的日益增多，工程管理的重要性日益凸显。
为了确保工程项目能够按时按质完成，提高工程管理的效率和规范性，使用工程管理表格和制度模板成为一种普遍的做法。
本文将介绍一些常用的工程管理表格和制度模板，并分析其在实际应用中的优势与意义。
一、工程管理表格1. 项目进度表格项目进度表格是用于记录工程项目不同阶段的进度情况，包括起止时间、任务描述、完成情况等。
通过填写和更新项目进度表格，项目管理人员可以清晰地了解和把握项目的整体进展情况，及时进行调整和优化工作计划。
2. 质量控制表格质量控制表格用于记录工程项目中的质量控制活动，包括质量检查、验收等环节。
通过填写质量控制表格，项目管理人员可以及时了解项目质量的问题，并采取相应的纠正措施，保证工程项目的质量达到要求。
3. 成本控制表格成本控制表格用于记录工程项目的成本支出情况，包括各项成本支出、预算与实际支出的对比等内容。
通过填写成本控制表格，可以及时了解项目的成本情况，防止成本超支，提高项目资金的利用效率。
二、工程管理制度模板1. 安全管理制度模板安全管理制度模板是指规范和规定工程项目中安全管理的相关制度和要求。
包括施工现场的安全防护、作业人员的安全培训、安全责任的划分等内容。
通过使用安全管理制度模板，可以加强对工程项目安全管理的规范性和可操作性，保障参与项目的人员的人身安全。
2. 质量管理制度模板质量管理制度模板是指规范和规定工程项目中质量管理的相关制度和要求。
包括质量管理的责任划分、质量控制的程序、质量验收的标准等内容。
通过使用质量管理制度模板，可以提高项目的整体质量水平，减少缺陷和纠纷的发生。
3. 进度管理制度模板进度管理制度模板是指规范和规定工程项目中进度管理的相关制度和要求。
包括项目进度计划的编制、进度跟踪的方法、进度调整的程序等内容。
通过使用进度管理制度模板，可以提高项目管理人员对进度管理的规范性和有效性，确保项目按时完成。
企业管理常用制度表格大全
企业管理常用制度表格大全
一、《出勤制度》
1、出勤时间：正常工作日出勤时间为（时）：08:00-17:00，其中11:30-14:30为午休时间。
2、迟到、早退：迟到和早退分别记录一次旷工，违反该制度者将承
担相应的责任。
3、上班操作：上班时间必须携带个人物品有序进入工作场所，不得
从事其他非工作性活动。
4、晚自习：晚自习时间为19:00-21:00，允许请假的员工去请假，
但不允许旷课，若旷课将承担相应责任。
5、周末加班：加班在周末时段进行，不得影响日常学习及家庭生活。
二、《假期制度》
1、法定假期：按照国家规定享受法定假期。
2、带薪年假：上班满一年的员工可申请年假，年假以实际工作年限
为准，最多可申请三个月，但在年假期间必须停止工作，年假不可累计。
3、病假：因病且有医生证明可以休息的，可以申请病假。
病假期间，不受工资支付的影响，但应当保留岗位和工资NaN。
4、事假：因个人事由需要请假的，可以申请事假，最多可以请假一周，请假期间也受到工资支付的影响。
5、丧假：员工因家庭直系亲属去世，可以申请丧假，最多可以请假
十五天，请假期间不受工资支付的影响。
三、《考勤制度》
1、考勤时间：每日考勤时间为（时）：08:00-17:00，考勤时间内必须完成工作。
管理制度表格
管理制度表格(共118页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-XX管理制度与表格目录一、XX公司管理制度1、公司简介、公司组织架构、公司理念、公司目标2、XX员工行为准则3、XX公司行政管理规定4、XX公司印章管理规定5、员工入职须知6、XX员工聘用合同管理办法7、XX员工招聘管理办法8、XX员工考勤管理规定9、XX公司薪酬福利管理规定10、XX员工社会保险管理规定11、XX员工职务行为管理规定12、XX合同管理办法13、计财部目标、职责14、财务管理制度15、财务预算与计划报告16、资产管理规程17、成本核算管理规程18、财务分析管理规程19、票据管理规程20、会计档案管理规程21、税务管理规程22、XX误餐费开支管理规定23、XX差旅费开支管理规定24、房屋租赁合同范本25、合作协议书范本二、XX公司管理表格1、XX应聘人员登记表2、应聘人员面谈记录3、录取通知书4、新员工试用期满自我鉴定表5、XX薪资调整通知书6、XX解除聘用合同通知书7、XX终止聘用合同通知书8、员工（）月份考勤表9、XX员工请假单10、员工花名册11、参保申请表12、不参保申明13、办理住房公积金申请表14、不办理住房公积金的申明15、离职员工财产清退表16、XX资料移交清单17、XX部门职能描述书18、XX工作岗位指导书19、XX购置物料申请单20、XX公司年月份购置物料申报表21、XX文具计划清购单22、XX固定资产购置申请表23、XX（）月费用开支计划24、XX公司2012年（）月份货币资金使用计划审批表25、库存物资收发存月报表26、XX资产登记卡片28、XX客户联系表公司理念：诚信为本、服务为先、创新进取、共创双赢（诚信服务创新共赢）公司目标：为员工创造机会，为客户创造价值，为企业和社会创造效益，做有品牌的专业文化传播公司。
客户服务宗旨：客户一分投入我们十分努力创造百分效果做人理念：爱祖国、爱事业、爱生活公司倡导员工要有国家、社会、团队意识和强烈的事业心，以公司共同目标为前提，充分发挥自己的个性与创造力。
企业管理制度与表格大全
企业管理制度与表格大全企业管理制度与表格是组织和实施企业的日常管理任务的关键工具。
它们涵盖了从项目管理到财务管理等各个方面的规章和文件，有助于确保企业的顺利运作。
下面是企业管理制度和表格的详细介绍：一、企业管理制度企业管理制度是一套完整的管理规章和文件集合，旨在确保公司各个岗位间的工作流程协调，提高整体工作效率。
以下是企业管理制度的几个方面：1.人力资源管理制度人力资源制度包括规定员工入职、考核、晋升、解雇等方面的规定。
它定义了员工与公司的权利和义务，确保公司员工管理的公正性，促进员工的成长和职业发展。
2.安全生产管理制度安全生产管理制度主要着眼于企业安全管理方面。
它是规范企业安全生产管理的基础，包括规定各项安全管理制度、安全教育培训计划和安全生产事故应急预案等内容。
3.财务管理制度财务管理制度是指公司出纳、财务报表、费用管理、预算编制和资金管理等方面的规章制度，它主要确保公司经济管理的有效性和合规性。
4.信息技术管理制度信息技术管理制度主要规定公司信息管理、网络安全、计算机软硬件资源的使用管理及维护保障等方面内容。
它是企业信息技术管理的基础，确保公司信息化管理的顺畅性和安全性。
5.品质管理制度品质管理制度是规定公司内部在生产和销售过程中所需遵循的质量标准和规程。
它包括产品质量的所有要素及过程，并为提升公司生产和销售的质量和声誉起到至关重要的作用。
6.行政管理制度行政管理制度主要涉及到公司的领导和部门对于行政方向、行政职责等的规章制度。
它确保企业管理运作紧凑，有效性高，便于企业决策及行政协调管理。
7.市场营销管理制度市场营销管理制度是一个全面的市场推广计划的框架。
它包括定义目标市场、详细规定开发市场的计划、制定产品宣传方案、推广设计和销售管理等等方面内容。
市场营销管理制度可确保企业运营的有效性和规范性，实现商业目标。
二、企业管理表格企业管理表格是企业管理中的重要工具。
它能够简化和自动化复杂流程，降低人工成本，提高效率。
公司管理制度及各类应用表格(超实用)完整篇.doc
公司管理制度及各类应用表格(超实用)1目录目录0一、公司总则(1)二、考勤管理制度(2)三、人事管理制度(4)四、办公室日常管理制度(6)五、财务管理制度(7)六、办公用品及设备管理规定(7)七、岗位职责(11)八、车辆管理(15)九、员工薪资管理(16)一、公司总则（一）全体员工相互团结、共同奋斗，最终目标是将公司建成富有特色的、有较大影响的、有较大辐射力的集团企业。
（二）公司原则：做事先做人公司信条：没有做不到的事，只有不努力的人（三）公司提倡全体员工刻苦学习科学文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想新、业务硬和技术精的员工队伍。
（四）公司鼓励员工发挥才能，多作贡献，对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
（五）公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
（六）公司倡导员工团结互助、同舟共济。
发扬集体合作和集体创造精神，增强团队的凝聚力和向心力。
（七）公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
（八）公司尊重各员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其能力为公司多作贡献。
（九）公司为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
（十）公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
（十一）公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
（十二）公司提倡求真务实的工作作风，提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。
（十三）员工必须维护公司的纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
二、考勤管理制度（一）作息时间夏季：上午8:30—12:00，下午：13:30—17:30冬季：上午8:30—12:00，下午：13:30—17:30每周工作六天，无特殊情况下周日休息。
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第一章研发管理制度与表格YFGL-01-01设计和开发控制程序设计和开发控制程序1目的对新产品设计和开发的全过程进行控制，确保新产品能满足顾客的需求和期望及有关法律、法规要求。
2于适用范围适用于对本厂新产品设计和开发全过程的控制，包括定型产品的技术改进等。
职责：3.1技术部：负责设计和开发全过程的组织、协调、实施工作，进行设计和开发的策划、确定设计和开发的输入、输出、评审、验证、确认更改和负责新产品的检验和试验。
3.2研发部经理：负责拟制及下达项目建议书、设计和开发任务书，设计开发方案、设计开发计划书、设计和开发评审、设计和开发验证报告和试产报告。
3.3营销部：负责根据市场调查或分析，提供市场信息及新产品动向，负责所需物料的采购。
3.4生产车间：负责新产品的试制和生产。
4.工作程序4.1设计和开发策划4.1.1 设计和开发项目的来源（1）营销部与顾客签订的新产品合同或技术协议，根据主管副总批准的相应《合同评审表》，研发部经理提出《项目建议书》报主管副总审核，副总批准后，由研发部经理向产品开发责任人下达《设计开发任务书》，并实施。
（2）研发部根据市场调研或分析提出有关新产品《项目建议书》，经主管副总审核后，报总经理批准由开发经理向产品开发责任人下达《设计开发任务书》。
（3）研发部根据技术革新需要，提交《项目建议书》，经主管副总审核后，报总经理批准。
由研发部经理向产品开发责任人下达《设计开发任务书》，产品开发负责人实施技术革新项目。
4.1.2 研发部经理根据上述项目来源，确定项目负责人，将设计和开发策划的输出转化为《设计开发方案》和《设计开发计划书》。
计划书内容包括：（1）设计开发的输入、输出、评审、验证、确认等各阶段的划分和主要工作内容。
（2）各阶段人员职责和权限、进度要求和配合单位。
（3）资源配置需求，如：人员、信息、设施、资金保证等及其它相关内容。
4.1.3设计和开发策划的输出文件将随着设计和开发的进展，在适当时予以修订，应按《文件控制程序》的规定进行。
4.1.4设计和开发各部门及有关人员之间的接口管理设计和开发各部门及有关人员可能涉及到企业内不同职能或不同层次，也可能涉及到企业外部。
因此研发部经理应对参与设计和开发的各部门及有关人员之间的接口实施管理，以确保有效的沟通，并明确职责。
应针对具体的设计和开发项目制定设计和开发人员的岗位职责，明确其职责和权限，明确其接口关系。
4.1.5随设计和开发的进展，在适当时，对设计和开发阶段进行评审，填写设计开发评审报告。
4.2 设计和开发输入4.2.1设计和开发输入主要包括以下内容(1) 产品的性能要求。
主要来自顾客或市场的需求与期望，一般应包含在合同、定单或项目建议书中。
(2) 适用的法律法规要求，对国家强制性标准一定要满足。
(3) 适用时，以前类似设计提供的信息。
(4) 设计和开发所必需的其它要求，包括安全、包装、运输、贮存、维护及环境。
4.2.2 设计和开发的输入应形成文件，并填写《设计开发输入清单》，对设计和开发输入进行评审，以确保其充分性与适宜性。
产品要求应完整、清楚，并且不能自相矛盾。
4.3 设计和开发输出项目责任人根据设计开发任务书、方案及计划书等开展设计开发工作，并编写相应的设计和开发输出文件。
设计和开发的输出应以能够针对设计和开发的输入进行验证的方式提出，并应在放行前得到批准。
设计和开发输出应：(1) 满足设计和开发输入的要求。
(2) 给采购、生产和服务提供适当信息。
(3) 包含或引用产品接收准则。
(4) 规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性。
4.4 设计和开发评审4.4.1 在设计和开发的适宜阶段进行系统的、综合的评审，一般由设计项目责任人提出申请，研发部经理组织相关人员和部门进行评审。
以便：a 评价设计和开发的结果满足要求的能力。
b 识别任何问题并提供必要的措施。
4.4.2 评审的参加者应包括与所评审的设计和开发阶段有关的职能部门的代表。
评审后形成《设计开发评审报告》，对评审作出结论，经研发部经理编制、主管副总批准后发相关部门，相关部门根据需要采取相应的改进和纠正措施，研发部负责跟踪并记录措施的实施情况，填写《设计开发评审报告》的相应栏目内。
4.5设计和开发验证为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排对设计和开发进行验证。
验证结果及任何必要措施的记录应予保存。
4.5.1 设计评审通过后，由研发部提供工艺文件，确认样品试制所需的原材料及零件，提出采购清单交营销部采购；生产车间据相关的设计要求制作样品。
4.5.2 研发部提供检验标准或技术规范，同时负责对样品进行试验或送外部权威进行检测，出具相应的测试报告。
根据试验和检测结果，编制《设计和开发验收报告》形成验证结论经主管副总审批后发放到相关各部门，确认《设计和开发项目任务书》中每一项技术参数或性能指标都有相应的验证记录。
4.5.3样品验证通过后，研发部组织营销部、生产车间等对试产的可行性进行评审，编制《试产可行性报告》，经主管副总审批后由研发部指导生产车间进行小批量试生产。
数量控制在每种规格2万支以内。
4.5.4研发部对小批试产的产品进行检验和试验，出具相应的测试报告，并对其工艺进行验证，据验证的情况，编制《试产总结报告》，经主管副总审批后作为大批量生产的依据。
4.6 设计和开发确认4.6.1 为了证实最终产品能够满足顾客规定的具体使用要求，试生产合格后的产品，由营销部负责联系送交顾客进行试用，并提交《产品试用报告》，报告中应能够反映顾客对试产产品符合标准或合同要求满足程序及适用性的评价。
4.6.2 研发部根据自行验证或将样品送国家权威部门机构进行检测出具的结果，以及顾客试用的报告等情况，采取相应的纠正及改进措施，确保设计和开发的产品满足顾客预期的使用要求，确保产品在交付顾客之前都已通过了确认。
4.7 设计和开发更改的控制4.7.1 设计和开发的更改发生在设计、开发和产品的整个寿命周期中，当需要更改时应予以确定，并形成文件，以保证更改受控，具体运作按《文件控制程序》执行。
4.7.2 在设计和开发更改时，必须对产品原材料使用和加工过程，对产品的使用性能、安全性、可靠性和最终处置等方面带来的影响进行全面的评审、验证及确认，并经研发部经理审核，主管副总批准后方能实施，对更改的评审结果及任何必要的措施的记录应予以保持。
6.使用记录6.1使用记录包括:项目建议书、设计开发任务书、设计开发方案、设计开发计划书、设计开发输入（输出）清单、设计开发评审报告、试产可行性报告、试产总结报告、产品试用报告、试产样板分析报告、设计开发验证报告、设计开发确认报告、设计开发更改表等。
6.2以上记录由研发部保管，保存期为3年。
YFGL-01-02 设计变更管理办法设计变更管理办法1.目的为使本公司设计的产品能达到更稳定、更经济、更完美的情况，特制定本办法。
2.适用范围凡本公司产品于设计生产过程中，由于材料品质、材料成本、电路特性、信赖性等因素，需要变更原设计的零件、工程图及线路图等时适用。
3.管理规定3.1 变更程序3.1.1 设计变更主要的发出单位是研发部及生产技术部门。
3.1.2 研发部负责产品开发至移交制造部门时的设计变更。
3.1.3 移交至制造部门后，生产技术部门即有权针对生产上的作业简易方面要求修改或要求变更部分内部设计，应通知研发部的专案产品承办人，待承办人及品管部确认无误后即可发行。
3.2 变更动机凡本公司所属同仁，对于公司的产品，均可就下列事项提出改善方案：3.2.1 材料品质的改进。
3.2.2 材料成本的降低。
3.2.3 电路特性的改良。
3.2.4 信赖性的维持。
3.3 变更要点变更设计时应填制“设计变更通知单”，其填制要点如下：3.3.1 机种。
填写所要变更的机种，若为所有的机种时则填“全机种”。
3.3.2 变更原因。
3.3.2.1 降低成本：经比较确实可降低成本时。
3.3.2.2 便利作业：便利生产作业程序，即可节省工时等。
3.3.2.3 材料更换：为提高材料品质，确保产品的稳定、信赖度、寿命等。
3.3.2.4 工程问题改善：由于工程上或特性上的问题等。
3.3.3 变更前材料处理。
3.3.3.1 呆料：表示此料暂不处理。
3.3.3.2 报废：表示此料已无利用的价值，所以报废。
3.3.3.3 移用：可挪为其它机种或别处消化。
3.3.4 生效时间。
3.3.4.1 立即变更，半成品、成品一并修改。
3.3.4.2 尽快变更，半成品、成品不修改。
3.3.4.3 库存材料用毕变更。
3.3.4.4 自制造单号开始变更。
3.3.5 随文附件。
3.3.5.1 变更零件明细表张份。
3.3.5.2 变更工程图画张份。
3.3.5.3 变更线路图张份。
3.3.6 会签意见。
供各单位填写意见，如呆料问题、工程作业问题、零件采购等问题。
3.3.7 变更简图。
欲变更的零件或图画，如有文字不易表明时，可以图示说明，以利了解。
4.相关表单设计变更通知单。
YFGL-01-03项目建议书项目建议书（所列各项，可另加页叙述）YFGL-01-04设计开发任务书设计开发任务书YFGL-01-05设计开发方案设计开发方案YFGL-01-06设计开发计划书设计开发计划书YFGL-01-07设计开发输入（输出）清单设计开发输入（输出）清单YFGL-01-08设计开发评审报告设计开发评审报告YFGL-01-09产品试用报告产品试用报告YFGL-01-10样品明细表样品明细表第二章营销管理制度与表格YXGL-02-01市场开发程序YXGL-02-02客户反馈处理办法客户反馈处理办法1.目的为建立并保持对客户反馈信息的实施、验证等程序，协助技术及品质部门及时发现问题，满足客户的需要，使本公司产品及生产能满足客户的要求，特制定本办法。
2.适用范围主要针对以下问题：2.1对客户要求样品所存在的问题及技术改进。
2.2合同中生产交货时间等其它条款的履行情况。
2.3对售后产品质量、数量及技术信息的反馈。
2.4对客户满意程度的收集与分析。
3.职责由销售部主管进行控制，与其它各部门进行配合，解决所存在的问题。
4.作业程序4.1 业务员收到客户所反馈的信息，包含客户的投诉及要求，整理成书面报告呈销售部主管并交相关部门处理。
4.1.1 针对客户的反馈信息与各部门有关人员做相关协调处理：4.1.2 对于生产交货时间，即与生产部主管联系，协调好交货时间，并将公司确定的交货时间告知客户，征询客户的意见。
4.1.3 对于产品的设计款式或技术问题，与技术部进行研究。
4.1.4 对于产品品质问题，与品质部进行协商，提出改进方案。
4.1.5 对于交货数量不够，与仓库进行联系，调查原因。
将以上信息反馈及后续措施记录于《客户反馈信息处理报告》中。