4 决策PPT课件
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第四章 环境分析与理性决策(《管理学》PPT课件)
识地进行选择的范围内排除情况反复”的作用。
二、行为决策
（二）行为决策代表性模型
1. DHS模型——由丹尼尔、赫什利弗尔和苏布拉马尼亚姆等学者于1998 年提出的模型，分析决策者对信息的反应程度时，更强调过度自信和有偏差 的自我归因。
归因偏差
决策 反应
过度自信
二、行为决策
（二）行为决策代表性模型
2. HS模型——由宏和斯坦于1998年提出的模型，研究重点在不同作用者 的作用机制上，而不是作用者的认知偏差方面。
“精英决策模型”：忽略公众对社会发展的影响，而把公共政策看成反 映精英们的价值和偏好，认为是他们决定了政策。
四、价值理性与工具理性的对立
理性在决策中究竟发挥何等程度 的作用？
目的 理性
价值
工具
理性
理性
情感 理性
价值 理性
第三节 决策方法
一、决策背景研究方法
（一）决策背景的性质分析 决策背景具有不稳定性，并对决策工作产生复杂的影响，给决策者认知
对行业内部要分析主要竞争者的基本情况、对本企业构成威胁的原因以 及分析竞争对手的发展动向。
二、环境分析的常用方法
（三）内外部环境综合分析方法——SWOT分析法
SWOT 分析是最常用的内外部环境综合分析技术，是由哈佛大学的安德 鲁斯等人提出的一种分析方法。
二、环境分析的常用方法
（四）针对环境变化的分析方法——情境分析法
、适应和改变环境带来困难。
决策背景具有复 杂性
决策背景具有整 体性和综合性
决策背景具有动 荡性
决策背景 不稳定性
一、决策背景研究方法
（二）决策背景的不确定性模型
在决策背景的各种性质和特点中，核心是环境中蕴含的高度不确定性。
二、行为决策
（二）行为决策代表性模型
1. DHS模型——由丹尼尔、赫什利弗尔和苏布拉马尼亚姆等学者于1998 年提出的模型，分析决策者对信息的反应程度时，更强调过度自信和有偏差 的自我归因。
归因偏差
决策 反应
过度自信
二、行为决策
（二）行为决策代表性模型
2. HS模型——由宏和斯坦于1998年提出的模型，研究重点在不同作用者 的作用机制上，而不是作用者的认知偏差方面。
“精英决策模型”：忽略公众对社会发展的影响，而把公共政策看成反 映精英们的价值和偏好，认为是他们决定了政策。
四、价值理性与工具理性的对立
理性在决策中究竟发挥何等程度 的作用？
目的 理性
价值
工具
理性
理性
情感 理性
价值 理性
第三节 决策方法
一、决策背景研究方法
（一）决策背景的性质分析 决策背景具有不稳定性，并对决策工作产生复杂的影响，给决策者认知
对行业内部要分析主要竞争者的基本情况、对本企业构成威胁的原因以 及分析竞争对手的发展动向。
二、环境分析的常用方法
（三）内外部环境综合分析方法——SWOT分析法
SWOT 分析是最常用的内外部环境综合分析技术，是由哈佛大学的安德 鲁斯等人提出的一种分析方法。
二、环境分析的常用方法
（四）针对环境变化的分析方法——情境分析法
、适应和改变环境带来困难。
决策背景具有复 杂性
决策背景具有整 体性和综合性
决策背景具有动 荡性
决策背景 不稳定性
一、决策背景研究方法
（二）决策背景的不确定性模型
在决策背景的各种性质和特点中，核心是环境中蕴含的高度不确定性。
第4章-管理决策PPT课件
第4章 管理决策
一、单选题
1、 决策的本质是一个( A ) A、过程 B、分析阶段 C、择优过程 D、心理分析阶段
2、 当代决策应遵循( B )原则 A、极优 B、满意 C、极佳 D、最优 3、 决策的依据是( C ) A、经验 B、逻辑 C、信息 D、学识
4、投资方向的选择属于( A )决策
A、战略
2、古典决策理论的主要内容有( ABCD )
A、决策者须全面掌握信息
B、 决策者须充分了解备选方案
C、决策者应建立合理的执行体系
D、目的始终在于使组织获利最大化
20E2、1/4只/8求满意结果
3
第4章 管理决策
二、多选题
3、行为决策理论的主要内容有( ABCD ) A、人是有限理性的 B、决策易受知觉偏差影响 C、选择理性的相对性 D 、只求满意结果,而且在风险型决策中对待风险的态度起重要影响 E、 目的始终在于使组织获利最大化
7、有关活动方向的决策方法有( AB
A、波士顿矩阵法 B、政策指导矩阵法
D 、量本利法
E、最大最小值法
) C、线性规划法
8、非确定型决策方法有( ABC )
A、大中取小法
B、小中取大法
C、最小最大后悔值法
D、量本利分析法 E、线性规划法
2021/4/8
5
第4章 管理决策
二、多选题
9、依据波士顿矩阵分析法,企业经营单位的产品类型有( ABCD ) A、明星 B、金牛 C、问题或幼童 D、瘦狗 E、童心
=60000 ÷（3—1.8）
=5
8
第4章 管理决策
四、判断题
1、原材料与现金短缺方面的决策是常规决策(
)
2、投资方向的选择与新产品开发属于战略决策（
一、单选题
1、 决策的本质是一个( A ) A、过程 B、分析阶段 C、择优过程 D、心理分析阶段
2、 当代决策应遵循( B )原则 A、极优 B、满意 C、极佳 D、最优 3、 决策的依据是( C ) A、经验 B、逻辑 C、信息 D、学识
4、投资方向的选择属于( A )决策
A、战略
2、古典决策理论的主要内容有( ABCD )
A、决策者须全面掌握信息
B、 决策者须充分了解备选方案
C、决策者应建立合理的执行体系
D、目的始终在于使组织获利最大化
20E2、1/4只/8求满意结果
3
第4章 管理决策
二、多选题
3、行为决策理论的主要内容有( ABCD ) A、人是有限理性的 B、决策易受知觉偏差影响 C、选择理性的相对性 D 、只求满意结果,而且在风险型决策中对待风险的态度起重要影响 E、 目的始终在于使组织获利最大化
7、有关活动方向的决策方法有( AB
A、波士顿矩阵法 B、政策指导矩阵法
D 、量本利法
E、最大最小值法
) C、线性规划法
8、非确定型决策方法有( ABC )
A、大中取小法
B、小中取大法
C、最小最大后悔值法
D、量本利分析法 E、线性规划法
2021/4/8
5
第4章 管理决策
二、多选题
9、依据波士顿矩阵分析法,企业经营单位的产品类型有( ABCD ) A、明星 B、金牛 C、问题或幼童 D、瘦狗 E、童心
=60000 ÷（3—1.8）
=5
8
第4章 管理决策
四、判断题
1、原材料与现金短缺方面的决策是常规决策(
)
2、投资方向的选择与新产品开发属于战略决策（
第四章-贝叶斯决策分析课件
这就要通过科学试验、调查、统计分析等方法获 得较为准确的补充倍息，以修正先验概率，并据以确 定各个方案的期望损益值，拟定出可供选择的决策方 案，协助决策者作出正确的决策。
一般来说，利用贝叶斯定理求出后验概率，据以 进行决策的方法，称为贝叶斯决策方法。
第四章 贝叶斯决策分析
4.1 先验分布 4.2 贝叶斯定理与后验分析 4.3 决策法则 4.4 风险函数、贝叶斯风险和贝叶斯原则 4.5 反序分析 4.6 完全信息价值与最佳样本容量 4.7 关于贝叶斯决策的典型案例分析 4.8 贝叶斯决策方法的优缺点
4.2.3 后验分析
该问题的自然状态有两种，即设备正常和设备不 正常，分别用 1 和 2 表示，假设我们对该设备以往 的生产情况一无所知，那么判断设备是否正常的可能 性相等，即先验概率为：
P10.5 P20.5
4.2.3 后验分析
由于两者的概率相等，实际上无法判断出设备究竟 是否正常。但如果我们从某时刻的产品中抽取一件产 品，若发现为合格品，即抽样的结果X＝“合格品”， 这就得到了一种补充的信息，容易算出：
P 合 合 / 1 P 合 / 1 P 合 / 1 0 . 8 0 . 8 0 . 6 4
P 合 合 / 2 P 合 / 2 P 合 / 2 0 . 3 0 . 3 0 . 0 9
4.2.3 后验分析
由贝叶斯定理得：
P 1 / 合 合 P 合 合 / P 1 P 合 合 1 / P 1 合 P 合 1 / 2 P 2
对这些自然状态的先验概率的估计或指定，是 根据某些客观的情报或证据得出的，故称其为客观 先验分布。
4.1.2 主观的先验分布
把决策者这种知识、经验以及建立在这些基 础上的判断，定量地概括在状态参数的概率分布 中，这样得到的概率称为主观概率。
5.3.4 方案决策问题 课件 2024-2025学年人教版七年级数学上册
探究新知
3级能耗空调的综合费用是2600+0.5×800t=2600+400t 而2600+400t=（3000+320t）+（80t－400）
=（3000+320t）+80（t－5） 所以当t˂5时，80（t－5）时负数，则3级能效空调的综合费 用较低；当t˃5时，80（t－5）是正数，则1级能效空调的综 合费用较低.
当堂训练
（3）当 x ＞20时，
依题意得：2.4+0.09(x-20)＝0.1x
解得：
x＝60
∴ 当x大于20且小于60时，图书馆价格便宜；
当x大于60时，誊印社价格便宜.
综上所述：当x小于60页时，图书馆价格便宜； 当x大于60时，誊印社价格便宜.
当堂训练
2.某地上网有两种收费方式，用户可以任选其一：A.计时制： 3元/时；B.包月制：60元/月.此外，每一种上网方式都加收 通信费1元/时.
2.学生小红随父母外出旅游，甲旅行社说：“父母全 票，学生半价优惠.”乙旅行社说：“家庭旅游团每人按 全价的45%收费.”若这两家旅行社每人的票价相同，那 么应选的旅行社是（ B ）
A甲 C.一样
B.乙 D.无法选择
巩固练习
3．小明用的练习本可以到甲商店购买，也可以到乙商店 购买，已知两商店的标价都是每本1元，甲商店的优惠条件 是购买10本以上，从第11本开始按标价的70%卖；乙商店的 优惠条件是从第一本按标价的80%卖．
学习重难点
学习重点： 引导学生弄清题意，设计出各类问题的最佳方案. 学习难点： 把生活中的实际问题抽象出数学问题.
导入新课
问题：据我们调查，我市居民生活用电价格为 每天7时到23时每度0.47元，每天23时到第二天7时 每度0.25元.请根据你家每月用电情况，设计出用 电的最佳方案.
《管理学》第四章决策
2. 按决策的重复程度划分，可分为程序化决策和 非程序化决策
3. 按决策的环境约束条件和可靠程度划分，可分 为确定型、风险型和不确定型决策
4. 按决策的起点划分，可分为初始决策和追踪决 策
5. 按决策行为划分，可分为个人决策和群体决策
第二节 决策的程序
决策
第三节 定性决策的方法
决策
定性决策方法也称决策“软”方法，是指在 决策过程中，运用经济学、心理学、社会学的方 法，直接利用专家们的知识和经验，根据已掌握 的情况和资料，提出决策目标及实现目标的方法， 并作出评价和选择。
热身阶段
气氛宽松、主持人宣布规则
明确主题
主持人扼要介绍有待解决的问题
畅谈阶段
与会者不许以任何形式打扰发言者
筛选方案
整理会议记录，选出1-3个可行性方案
确定方案
可行性方案比较、融合，确定方案
5．主持人技巧
决策
（1）主持人应懂得各种创造性思维和技巧，善于激发 成员思考，使场面轻松活跃而又不失头脑风暴法的规 则；
策，即影响决策的因素存在着两种以上的情形，决策 者可能不知道有多少种自然状态，也不可能知道每种 自然状态发生的概率，需要决策者凭经验、感觉和估 计作出的决策。
四种不确定型决策法
决策
需求 需求 量高 量一
般
பைடு நூலகம்
需求 量较 低
需求 量很 低
A 70 50 30 20
悲观原则— 悲观决策法
MM1 1
乐观原则— 乐观决策法
决策
活动 方案 决策 方法
活动方案决策方法
定量决策的方法
确定型决策的决策方法 非确定型决策的决策方法
风险型决策的决策方法
线性规划法
3. 按决策的环境约束条件和可靠程度划分，可分 为确定型、风险型和不确定型决策
4. 按决策的起点划分，可分为初始决策和追踪决 策
5. 按决策行为划分，可分为个人决策和群体决策
第二节 决策的程序
决策
第三节 定性决策的方法
决策
定性决策方法也称决策“软”方法，是指在 决策过程中，运用经济学、心理学、社会学的方 法，直接利用专家们的知识和经验，根据已掌握 的情况和资料，提出决策目标及实现目标的方法， 并作出评价和选择。
热身阶段
气氛宽松、主持人宣布规则
明确主题
主持人扼要介绍有待解决的问题
畅谈阶段
与会者不许以任何形式打扰发言者
筛选方案
整理会议记录，选出1-3个可行性方案
确定方案
可行性方案比较、融合，确定方案
5．主持人技巧
决策
（1）主持人应懂得各种创造性思维和技巧，善于激发 成员思考，使场面轻松活跃而又不失头脑风暴法的规 则；
策，即影响决策的因素存在着两种以上的情形，决策 者可能不知道有多少种自然状态，也不可能知道每种 自然状态发生的概率，需要决策者凭经验、感觉和估 计作出的决策。
四种不确定型决策法
决策
需求 需求 量高 量一
般
பைடு நூலகம்
需求 量较 低
需求 量很 低
A 70 50 30 20
悲观原则— 悲观决策法
MM1 1
乐观原则— 乐观决策法
决策
活动 方案 决策 方法
活动方案决策方法
定量决策的方法
确定型决策的决策方法 非确定型决策的决策方法
风险型决策的决策方法
线性规划法
生产决策分析PPT课件
利润函数
利润函数定义
利润函数表示企业在一定时期内 销售一定数量的产品所获得的利
润。
利润函数的分类
总利润、平均利润和边际利润等。
利润函数的特性
最大化利润点、利润最大化条件等。
03 生产决策分析的方法
CHAPTER
线性规划法
总结词
线性规划法是一种数学优化技术，通过找到一组变量的最优组合，以实现特定目标函数的最小化或最 大化。
科学、准确的决策依据。
预测与优化
利用人工智能技术对市场需求、 生产成本等进行预测和优化，提
高企业的竞争力。
大数据分析在生产决策中的作用
数据整合与分析
通过大数据技术，整合企业内外部数据，进行深 入分析和挖掘，为决策提供有力支持。
实时监控与预警
利用大数据技术对生产过程进行实时监控，及时 发现异常情况，并进行预警。
生产决策分析ppt课件
目录
CONTENTS
• 引言 • 生产决策分析的基本概念 • 生产决策分析的方法 • 生产决策分析的实践应用 • 生产决策分析的未来发展 • 结论
01 引言
CHAPTER
生产决策的定义和重要性
生产决策的定义
生产决策是指企业在生产经营活动中，根据市场需求、资源状况和企业内部条件 ，对生产什么、生产多少以及如何生产等重大问题做出的选择和决定。
详细描述
动态规划法在生产决策分析中常用于解决生 产调度、资源分配、路径规划等问题。它通 过构建动态规划模型，将原问题分解为一系 列相互关联的子问题，并逐个求解子问题以 获得最优解。动态规划法能够处理多阶段决 策问题，但求解过程可能较为复杂，需要仔
细设计状态转移方程和最优解存储结构。
模拟法
管理学导论4管理决策过程ppt课件
备选
Dodge
Audi
Isuzu
分析 选择
Toyota
Toyota Ford Jeep
Mazda
Ford
Jeep
•价格 •舒适 •耐用 •维护 •性能
The Toyota is the best.
Chevy
Mazda
Dodge Audi Isuzu Chevy
买车！
评估结果
Simon论决策过程
决策制定包括四个主要阶段：即找出制定决策制定 的理由；找到可能的行动方案；在诸行动方案中进行抉 择；对已进行的抉择进行评价。
展 开 (Developm ent)
延误
阻断
诊断 (D iagno sis)
搜寻 甄别 (Search) (Screen)
设计 (design)
识别 (R eco gn itio n )
选 择 (Selection)
判断评选 (Judgm ent Evaluation-
C h o ice)
分析评选 (Analysis EvaluationC h o ice)
管理学导论 4-13
决策过程的双因素解释
F2:决策者的分歧
涡旋型 Vortex
熟惯型 Familiar
良顺型 Tractable
F1：复杂程度
参见： Cray D et al. Sporadic, fluid and constricted processes: three types of strategic decision making in organizations. Journal of Management Studies, 25(1), 1988.
控制
运筹学课件——第4讲马尔可夫决策(精)
例：人力资源预测
• 某高校1990年为编制师资发展规划，需要预测 为了教师队伍的结构。现在对教师状况进行如 下四个分类：青年，中年，老年和流退（流失 或退休）。根据历史资料以及调查分析，各类 教师按照一年一期的状态转移概率矩阵如下， 目前青年教师400人，中年教师360人，老年教 师300人。试分析3年后教师的结构以及为保持 编制不变，3年内应当多少硕士和博士毕业生 充实教师队伍？
0 . 4 0 .3 0 .3 0.3 0.5 0.2 P1 0.3 0.7 0 0.6 0.1 0.3 P 2 0.6 0.3 0.1 0.4 0.5 0.1 u= （ 0.5 ，0.25 ， 0.25 ）
u 1= （ 0.39 ， 0.44 ，0.17 ） u2= （ 0.44 ， 0.42 ，0.14 ）
例：三品牌洗衣粉下月 购买意愿调查
A A B C 40 60 60 B 30 30 30 C 30 60 30 调查总数 100 150 120
• 求（ 1 ）一步状态转移概率矩阵 P （ 1 ）=? • （ 2 ）购买 C 品牌的顾客在未来第 2 个月购买 各品牌的概率? • （ 3 ）二步状态转移概率矩阵 P （ 2 ）=? • 您发现P（K）的一般规律了吗？
320 240 240 N 360 180 60 360 60 180
2
3
状态转移概率矩阵 P
• 从转移频数矩阵到状态转移概率矩阵 P ： • 用各行总数分别去除转移频数矩阵 N 的每行 各元素，得到状态转移概率矩阵 P 如下：
320 240 240 /800 N 360 180 60 /600 360 60 180 /600
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四、决策的原则和程序
1.决策的原则 （1）社会性 （2）效益性 （3）满意性 （4）适应性 （5）民主性
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四、决策的环境
确定性环境下的决策:
–决策者有相当的确定性 知道决策选择有哪些以 及每一种选择的环境
风险环境下的决策:
–每一种决策的可能性与 潜在收益和成本都合乎 概率预测
不确定环境下的决策
用于养鱼
用于种植作物
状况
正常年 （Q1）
概
小麦—一季晚稻 油菜—芝麻
率
畅销 滞销 （0.6） （0 .4）
畅销
滞销
畅销
滞销
（0.9） （0.1） （0.8） （0.2）
0.3 40
25
70
60
40
30
涝年（Q2） 0.5 60
40
20
10
-10 -20
旱年（Q3） 0.2 -10
-15
50
30
80
60
第四讲 决策与问题的解决
第一节 决策的性质及其理论演进
一、决策的概念 –决策：是指组织或个人为了实 现某种目标而对未来一定时期 内有关活动的方向、内容及形 式的选择或调整过程。 – 管理者识别并解决问题以及利 用机会的过程。
涵义： ①决策主体是管理者 ②决策的本质是过程（包含许多步骤） ③决策的目的解决问题，利用机会。
• 解：保本产量=3000/（40-20）=150（千块）
检验：
• 产量为150千块时，
–总收入=150× 40=6000（元） –总成本=3000+20× 150=6000（元）
• 产量为149千块时，总收入=149× 40=5960 （元）
–总成本=3000+20× 149=5980（元）
• 产量为151千块时，总收入=151× 40=6040 （元）
• 决策者既不掌握所有 的决策可能，也不知 道同每一种可能相关 的风险，更不知道每 一种可能决策的后果。
第二节 决策过程与影响因素
应有状 况
已被认 识的环境
发现和 确定问
题
已被认 识的状
况
明确 组织 目标
拟订 方案
方案的 比较和
选择
实施和 审查方
案
决策过程示意图
现状的 变化
图 决策过程中的方案评估
3、当代决策理论
主要观点： 1、决策贯穿于整个管理过程 2、决策过程（7个步骤） 3、广泛应用教学、系统论、计算机行为科学的有关 理论
问题讨论： 决策过程中如何克服理性限制？
二、决策理论的地位和作用
（1）决策理论在弥补古典决策理论、人际关系理论 的不足上影响深远。
（2）科学、快速、准确的决策是整个社会对决策理 论的强烈需求
（3）现代决策理论的应用越来越重要。
三、决策的类型和特点
决策的时间
长期决策 短期决策
决策的重要性
战略决策 战术决策 业务决策
1.决策的类型
决策主体
集体决策 个人决策
决策起点
初始决策 跟踪决策
决策涉及的问题
确定型决策 不确定型决策
风险型决策 返回
2. 决策的特点
（1）目标性：任何组织决策必须首先确定组织目标。 （2）可行性：决策的目的是直到行动。 （3）选择性：决策的实质是选择。 （4）满意性：选择活动方案的原则是满意原则。 （5）过程性：决策是一个过程，而非瞬间行动。 （6）动态性：决策的动态性与过程性相联系。
二、决策理论的演进
1.古典决策理论 主要观点： (1) 最优化标准； (2) 决策者应建立一个自上而下的执行命令的
组织体系； (3) 决策的目的在于使组织获取最大的经济效
问益题。讨论：
古典决策理论对指导实际决策活动的局限性
2、行为决策理论
主要观点： (1) 决策就是管理； (2) 以满意标准代替古典的最优化标准； (3) 决策者厌恶风险； (4) 重视决策者的作用。
利 关
S0
系
图
0
E1 E2
Q0
S（销售收入）
C（生产总成本）
F（固定费用） P（销售价格） 单位产品成本 销售量
基本原理：销售收入=生产成本 即
Q0× P=F+Q0× CV
Q0 =
F P- CV
举例
• 假设某砖厂预计计划年度的固定成本总额 3000元，单位产品（千块砖）变动成本20 元，单位产品售价40元，试问该厂当年的 砖产量达到多少才能保本？
决策树分析法
1 I
2
主要步骤：
基本原则：期望值最大者 为最优方案
关键：计算期望值 期望值=∑（某方案在各自然状态下的收益值×各自然状态出现的概率）
举例
• 假设在不同的气候和销售状态下，某类湖田用于养 鱼或种植作物的年亩盈利如表所示，试找出此类湖 田亩盈利最大的利用方案。（表中小于1的数为概 率）
例如：
• 某个决策者有笔余款，他有几个备择方案： （1）购买国库券，年利率7%；（2）存一年 期银行定期存款，利率4.5%；（3）存银行活 期存款，利率1.5%。如果这个决策者的目标 只是想多获得利息，那么他的决策是一种稳 定条件下决策，在结果十分明确的情况下， 选择购买国库券。
量本利分析法
量
本
本题属于风险型多级 决策。
34
④
40 25
• 1.依表画出决策树
⑤
②
33.8
⑥
⑨
10
⑦
39.8113ຫໍສະໝຸດ 12⑧13
14
非确定型决策方法
• 所谓不确定条件下决策，是指决策者不能预 先确知环境条件，可能有哪几种状态和各种 状态的概率无从估计，决策者对各个备择方 案的执行后果难以确切估计，这种备择方案 的不肯定性来自于环境条件下的不确定性。
二、决策的影响因素
• 环境
– 环境的特点影响组织活动的选择 – 对环境的习惯反应模式影响组织的活动选择
• 过去决策：决策的非零起点 • 决策者对风险的态度 • 组织文化 • 时间
第三节 决策的方法
• 选择活动方案的评价方法
• （一）确定型评价方法 • 确定条件下决策，是指决策者确知环境条件，
每一种备择方案只有一种确定的执行后果， 决策过程中只要直接比较各种备择方案的执 行后果。
–总成本=3000+20× 151=6020（元）
（二）风险型决策分析方法
• 所谓风险条件下决策，是指决策者不能预先确知 环境条件可能有几种状态，但可能状态的数目与 概率可以预先客观估计，在每种不同的状态下， 每个备择方案会有不同的执行后果，所以不管哪 个备择方案都有风险。
比如，
• 某厨师烧菜，用仅剩的三个蛋炒蛋。他已经向 碗中打了两个蛋，打第三个蛋时，厨师凭经验 感觉，30%可能该蛋已臭，当时油锅已沸腾， 没有时间再取一个碗来试这个蛋是好是坏。这 时就是一个风险条件下决策的问题，如果打入 碗中，可能三个蛋全被毁；如果不打入碗中， 用两个蛋炒蛋，可能因量少招致客人不满。厨 师略一沉吟，甩手将第三个蛋扔入了垃圾箱。 你觉得他的决策明智吗？
四、决策的原则和程序
1.决策的原则 （1）社会性 （2）效益性 （3）满意性 （4）适应性 （5）民主性
返回
四、决策的环境
确定性环境下的决策:
–决策者有相当的确定性 知道决策选择有哪些以 及每一种选择的环境
风险环境下的决策:
–每一种决策的可能性与 潜在收益和成本都合乎 概率预测
不确定环境下的决策
用于养鱼
用于种植作物
状况
正常年 （Q1）
概
小麦—一季晚稻 油菜—芝麻
率
畅销 滞销 （0.6） （0 .4）
畅销
滞销
畅销
滞销
（0.9） （0.1） （0.8） （0.2）
0.3 40
25
70
60
40
30
涝年（Q2） 0.5 60
40
20
10
-10 -20
旱年（Q3） 0.2 -10
-15
50
30
80
60
第四讲 决策与问题的解决
第一节 决策的性质及其理论演进
一、决策的概念 –决策：是指组织或个人为了实 现某种目标而对未来一定时期 内有关活动的方向、内容及形 式的选择或调整过程。 – 管理者识别并解决问题以及利 用机会的过程。
涵义： ①决策主体是管理者 ②决策的本质是过程（包含许多步骤） ③决策的目的解决问题，利用机会。
• 解：保本产量=3000/（40-20）=150（千块）
检验：
• 产量为150千块时，
–总收入=150× 40=6000（元） –总成本=3000+20× 150=6000（元）
• 产量为149千块时，总收入=149× 40=5960 （元）
–总成本=3000+20× 149=5980（元）
• 产量为151千块时，总收入=151× 40=6040 （元）
• 决策者既不掌握所有 的决策可能，也不知 道同每一种可能相关 的风险，更不知道每 一种可能决策的后果。
第二节 决策过程与影响因素
应有状 况
已被认 识的环境
发现和 确定问
题
已被认 识的状
况
明确 组织 目标
拟订 方案
方案的 比较和
选择
实施和 审查方
案
决策过程示意图
现状的 变化
图 决策过程中的方案评估
3、当代决策理论
主要观点： 1、决策贯穿于整个管理过程 2、决策过程（7个步骤） 3、广泛应用教学、系统论、计算机行为科学的有关 理论
问题讨论： 决策过程中如何克服理性限制？
二、决策理论的地位和作用
（1）决策理论在弥补古典决策理论、人际关系理论 的不足上影响深远。
（2）科学、快速、准确的决策是整个社会对决策理 论的强烈需求
（3）现代决策理论的应用越来越重要。
三、决策的类型和特点
决策的时间
长期决策 短期决策
决策的重要性
战略决策 战术决策 业务决策
1.决策的类型
决策主体
集体决策 个人决策
决策起点
初始决策 跟踪决策
决策涉及的问题
确定型决策 不确定型决策
风险型决策 返回
2. 决策的特点
（1）目标性：任何组织决策必须首先确定组织目标。 （2）可行性：决策的目的是直到行动。 （3）选择性：决策的实质是选择。 （4）满意性：选择活动方案的原则是满意原则。 （5）过程性：决策是一个过程，而非瞬间行动。 （6）动态性：决策的动态性与过程性相联系。
二、决策理论的演进
1.古典决策理论 主要观点： (1) 最优化标准； (2) 决策者应建立一个自上而下的执行命令的
组织体系； (3) 决策的目的在于使组织获取最大的经济效
问益题。讨论：
古典决策理论对指导实际决策活动的局限性
2、行为决策理论
主要观点： (1) 决策就是管理； (2) 以满意标准代替古典的最优化标准； (3) 决策者厌恶风险； (4) 重视决策者的作用。
利 关
S0
系
图
0
E1 E2
Q0
S（销售收入）
C（生产总成本）
F（固定费用） P（销售价格） 单位产品成本 销售量
基本原理：销售收入=生产成本 即
Q0× P=F+Q0× CV
Q0 =
F P- CV
举例
• 假设某砖厂预计计划年度的固定成本总额 3000元，单位产品（千块砖）变动成本20 元，单位产品售价40元，试问该厂当年的 砖产量达到多少才能保本？
决策树分析法
1 I
2
主要步骤：
基本原则：期望值最大者 为最优方案
关键：计算期望值 期望值=∑（某方案在各自然状态下的收益值×各自然状态出现的概率）
举例
• 假设在不同的气候和销售状态下，某类湖田用于养 鱼或种植作物的年亩盈利如表所示，试找出此类湖 田亩盈利最大的利用方案。（表中小于1的数为概 率）
例如：
• 某个决策者有笔余款，他有几个备择方案： （1）购买国库券，年利率7%；（2）存一年 期银行定期存款，利率4.5%；（3）存银行活 期存款，利率1.5%。如果这个决策者的目标 只是想多获得利息，那么他的决策是一种稳 定条件下决策，在结果十分明确的情况下， 选择购买国库券。
量本利分析法
量
本
本题属于风险型多级 决策。
34
④
40 25
• 1.依表画出决策树
⑤
②
33.8
⑥
⑨
10
⑦
39.8113ຫໍສະໝຸດ 12⑧13
14
非确定型决策方法
• 所谓不确定条件下决策，是指决策者不能预 先确知环境条件，可能有哪几种状态和各种 状态的概率无从估计，决策者对各个备择方 案的执行后果难以确切估计，这种备择方案 的不肯定性来自于环境条件下的不确定性。
二、决策的影响因素
• 环境
– 环境的特点影响组织活动的选择 – 对环境的习惯反应模式影响组织的活动选择
• 过去决策：决策的非零起点 • 决策者对风险的态度 • 组织文化 • 时间
第三节 决策的方法
• 选择活动方案的评价方法
• （一）确定型评价方法 • 确定条件下决策，是指决策者确知环境条件，
每一种备择方案只有一种确定的执行后果， 决策过程中只要直接比较各种备择方案的执 行后果。
–总成本=3000+20× 151=6020（元）
（二）风险型决策分析方法
• 所谓风险条件下决策，是指决策者不能预先确知 环境条件可能有几种状态，但可能状态的数目与 概率可以预先客观估计，在每种不同的状态下， 每个备择方案会有不同的执行后果，所以不管哪 个备择方案都有风险。
比如，
• 某厨师烧菜，用仅剩的三个蛋炒蛋。他已经向 碗中打了两个蛋，打第三个蛋时，厨师凭经验 感觉，30%可能该蛋已臭，当时油锅已沸腾， 没有时间再取一个碗来试这个蛋是好是坏。这 时就是一个风险条件下决策的问题，如果打入 碗中，可能三个蛋全被毁；如果不打入碗中， 用两个蛋炒蛋，可能因量少招致客人不满。厨 师略一沉吟，甩手将第三个蛋扔入了垃圾箱。 你觉得他的决策明智吗？