现代市场营销学
现代市场营销学（第一章绪论）
现代市场营销学（第一章绪论）现在市场营销学第一章、绪论一、市场营销（学）的基本概念（一）、市场营销的定义市场营销是指企业的这种业务活动：识别目前尚未满足的需要与欲望，估量和确定需要量的大小，选择和决定企业能最好的为它服务的目标市场，并且决定适当的产品、劳务和计划，以便为目标市场服务。
（菲利普·科特勒，《营销管理》，1984年第5版。
）（二）要正确地理解和掌握市场营销的定义，必须认清以下几个问题：1、市场营销主要是指微观市场营销，指企业市场营销。
另外还有宏观市场营销的概念。
尤金·麦卡锡（Jerome McCarthy）——“宏观市场营销”是指这种社会经济过程：引导某种经济的货物和劳务，从生产者流向消费者，在某种程度上，有效地使各种不同的供给能力与各种不同的需求相适应，以实现社会的短期和长期目标。
2、市场营销是企业以满足用户和消费者的需要为中心来进行一系列活动。
3、市场营销是一种有始有终，动态的管理过程。
4、市场营销不同于商品推销。
（1）市场营销是一项系统管理过程，而商品推销只是其中的一个环节。
（2）市场营销是以满足用户和消费者的需要为中心，而商品推销是以销售企业现有产品为中心。
（3）市场营销的出发点是市场（买方），商品推销的出发点是企业（卖方）。
（4）市场营销采用的是整体市场营销手段，而商品推销主要采用商品宣传、人员推销等手段。
（5）市场营销是通过满足用户和消费者需要来获取利益，而商品推销是通过增加销售量来获取盈利。
5、要理解市场营销的定义，还必须弄清这样一些基本概念：需求、欲望、需要、产品、价值、成本、满足、交换★、交易、关系、市场、营销与营销人员等二、现代市场营销的产生和发展（一）萌芽时期（1900—1920）赫杰特齐尔（J.E.Hagertg）：哈佛大学教授，1912年撰写第一本以Marketing为名的教科书，使市场营销从经济学中分出。
阿切·肖、巴特勒、斯威尼、韦尔达此阶段市场营销理论以传统经济学为理论基础，基本上以生产观念为导向，主要研究商品分配和广告术，真正的市场营销理论尚未自形体系。
大一第二学期现代市场营销学笔记论述
现代市场营销学第一章市场与市场营销现代市场营销学不是一门经济科学，而是一门应用科学，属于管理学的范畴。
第一节市场概念含义：①市场是商品的交换场所，买卖双方出售商品交易活动的地点或地区②市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。
市场=人口=购买力=购买欲望③市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者④市场是商品交换关系的总和第二节市场营销职能一、概念市场营销是从卖方市场出发，以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以顾客需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或服务到达顾客手中，满足顾客需求与利益，从而获取利润的企业经营活动。
二、依据（根据需求，水平，时间和性质的不同分为8个需求）1、负需求：指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出现回避它的一种需求状况。
※市场营销管理的任务是改变市场营销。
（负需求-改变-正需求）2、无需求：对产品毫无兴趣，漠不关心的一种需求状况。
※市场营销管理的任务是刺激市场营销。
（无需求-刺激-创造）3、潜伏需求：指相当一部分消费者的对某种物品有强烈的需求，而现有的产品或服务又无法使之满足的需求状况。
※市场营销管理的任务是开发市场营销。
（潜伏需求-开发-现实）4、下降需求：指市场对一个或几个产品的需求乘下降趋势的一种需求状况。
※市场营销管理的任务是重振市场营销。
（下降需求-重振）5、不规则需求：某些物品或服务的市场需求在一年不同的季节或一周不同的日子，甚至一天不同的时间上下波动很大的一种需求状况。
※市场营销管理的任务是协调市场营销。
（不规则需求-协调-均衡）6、充分需求：某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状态。
※市场营销管理的任务是维持市场营销。
（充分需求-维持）7、过量需求：某种物品或服务市场需求超过了企业所能提供给所愿供给的水平的一种需求状况。
※市场营销管理的任务是降低市场营销。
（过量需求-降低）8、有害需求：市场对某些物品或服务的需求情况。
现代市场营销学培训课程
现代市场营销学培训课程市场营销学是现代经济中非常重要的一门学科，对企业的发展起着至关重要的作用。
为了适应市场经济发展的需要，现代市场营销学培训课程也得不断更新。
本文将介绍一些现代市场营销学培训课程的内容。
市场营销学培训课程的目标是通过提供相关知识和技能，帮助学员掌握现代市场营销的理论和实践，并将其应用于实际工作中。
课程内容包括以下几个方面：1. 市场分析和市场调研：市场分析是市场营销的基础，通过深入了解市场需求、竞争环境和消费者行为，企业可以制定合适的营销策略。
课程将介绍市场调研的方法和工具，如问卷调查、访谈和数据分析等，帮助学员获取市场信息并进行有效的分析。
2. 定位和目标市场选择：在竞争激烈的市场中，企业需要找到自己的定位并选择合适的目标市场。
课程将教授学员如何通过市场细分和定位来确定适合自己的目标市场，并制定相应的营销策略。
3. 品牌建设和品牌管理：品牌是企业的重要资产，是企业在市场上与竞争对手区分开来的重要标志。
课程将介绍品牌建设的原则和方法，如品牌定位、品牌形象和品牌传播等，帮助学员了解品牌的重要性并学习如何进行品牌管理。
4. 市场营销传播：市场营销传播是企业将产品或服务信息传递给目标消费者的重要手段。
课程将介绍市场营销传播的各种方法和工具，如广告、公关、销售促销和数字营销等，帮助学员了解不同的传播方式并学习如何制定有效的传播策略。
5. 销售管理和客户关系管理：销售是市场营销的重要环节，而良好的客户关系管理可以提高客户忠诚度和满意度，促进销售增长。
课程将介绍销售管理的基本原则和技巧，如销售过程管理、销售团队管理和销售绩效评估等，以及客户关系管理的重要性和方法。
6. 数据分析和营销决策：在信息时代，数据分析成为市场营销的重要工具。
课程将介绍数据分析的基本方法和工具，如数据采集、数据清洗和数据分析等，帮助学员理解数据的价值并将其用于市场营销决策。
以上所述只是市场营销学培训课程的一部分内容，实际课程还包括其他方面的知识和技能。
现代市场营销学第08章
在这种情况下，很多成熟的企业是放弃短期制胜的战略，谋求一定程 度上的“竞合”。寡头垄断之间的相互影响，使得一个企业难以单独 改变价格，整个行业的价格较稳定。企业在制定价格时的成本意识强 ，并受竞争市场因素的制约。 总之，商品在竞争中处于优势时，企业可以适当采取高价策略；反之 ，则应采取低价策略。因而，在竞争激烈的市场上，企业必须认真分 析竞争对手的价格策略，密切注视其价格动向并及时做出反应。
三、市场状况
1. 市场上商品供求状况 在私有制社会形态下的市场，由于价值规律自发地起着支配作用，当商 品供不应求时，商品价格就会上涨；当商品供过于求时，商品价格就会 下跌。供求影响价格，价格调节供求。在我国社会主义市场经济条件下 ，由于国家能够对商品市场价格实行有效的宏观调控，企业定价不是绝 对地受一时一地的供求关系影响。但从全局性、长期性的过程来看，企 业定价必须认真考虑价值规律的客观要求，根据市场供求状况，及时制 定或调整价格，以利于供给与需求的平衡，促进国民经济持续、快速、 健康地发展。 2. 需求弹性 需求弹性是指因价格变动而引起的需求的相应变动率，反映需求量变动 对价格变动的敏感度。对于需求弹性大的商品，价格一经调整，即会引 起市场需求的变化。一般情况是：方便商品的代用品多，价格弹性大； 特殊商品的代用品少，价格弹性则小。产品用途越多，价格弹性就越大 。消费支出比重大，该产品的价格弹性就大；消费支出的比重小，则该 产品价格弹性就小。产品接近消费者核心价值观，其产品的价格弹性小 。消费者容易改变购买习惯，则价格弹性就大。消费者对某产品的需求 程度越高，则价格弹性就越大。市场竞争越激烈，则产品价格弹性就越 大。总之，需求弹性反映了价格变化对需求的影响程度。
现代市场营销学与实践知识培训
现代市场营销学与实践知识培训简介现代市场营销学是指通过研究市场营销的理论与实践，掌握市场分析、市场定位、产品定价、渠道选择、促销活动、品牌建设等相关知识和技能，以达到满足消费者需求、提高企业利润的目标。
市场营销不仅仅是传统的广告推销，而是通过深入了解消费者、市场环境和竞争对手等因素，以科学方法进行产品和服务的设计、定位和传播，以达到市场占有、销售增长等目标。
在现代经济中，市场营销已成为企业持续发展的关键要素之一。
市场营销不仅仅是企业的市场部门所负责的工作，而是贯穿于整个企业的经营管理活动中。
随着市场环境的变化和消费者需求的多样化，现代市场营销学的理论与实践也在不断演进和发展。
为了帮助企业和从业人员更好地应对市场竞争压力和市场需求变化，全面提升市场营销能力，现代市场营销学与实践知识培训日益受到重视。
本文将从以下几个方面介绍现代市场营销学与实践知识培训的重要性以及培训内容。
重要性1.提升市场竞争力：市场营销是企业获取市场份额、提高销售业绩的重要手段。
通过对市场营销理论的学习和实践，企业和从业人员能够了解市场环境、了解消费者需求，从而制定更合适的市场推广策略，提高企业在竞争激烈的市场中的竞争力。
2.优化产品和服务：通过市场营销学习和实践，企业和从业人员能够深入了解消费者的需求和偏好，掌握市场调研方法和技巧，从而及时调整产品和服务策略，满足消费者的需求并优化产品和服务，提高客户满意度。
3.提高销售技巧：市场营销培训不仅仅关注市场推广策略的制定，还包括销售技巧的培训。
通过学习销售技巧，如沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等，企业和从业人员能够更好地开展销售工作，提高销售业绩。
4.全面提升市场营销能力：现代市场营销学涉及市场营销理论、市场调研方法、市场推广策略、顾客关系管理、数字营销等多个领域。
通过学习现代市场营销学的知识，企业和从业人员能够全面提升市场营销能力，更好地应对市场的挑战。
培训内容现代市场营销学与实践知识培训的内容通常包括以下几个方面：1.市场营销理论：介绍市场营销的基本概念、原理和基本流程，帮助学员了解市场营销的基本知识体系。
现代市场营销学
现代市场营销学引言现代市场营销学是关于市场营销管理的学科，旨在帮助企业了解消费者需求，并通过市场营销策略来满足这些需求，从而提升销售和盈利能力。
随着科技的快速发展和市场竞争的日益激烈，现代市场营销学变得越来越重要。
本文将介绍现代市场营销学的基本概念、原则和重要工具。
1. 市场营销的定义和目标市场营销是指企业通过研究市场需求，制定并实施相应的市场营销策略，将产品或服务推向市场，以满足消费者需求并实现盈利的活动。
市场营销的目标是通过满足消费者需求，实现销售增长、市场份额增加和企业盈利能力提升。
2. 现代市场营销学的基本原则现代市场营销学基于以下几个基本原则：2.1 消费者导向现代市场营销学强调通过深入了解消费者需求和行为，从而制定相应的市场营销策略。
消费者应该成为企业决策和活动的核心，企业需要不断与消费者进行沟通和互动，提供符合消费者需求的产品和服务。
2.2 细分市场市场细分是将整个市场划分为多个具有相似需求和行为特征的市场细分，并在这些细分市场中针对不同的消费者制定适应性的市场营销策略。
通过细分市场，企业可以更加精准地满足消费者需求，提高市场竞争力。
2.3 产品定位产品定位是指企业根据市场细分和竞争情况，确定自己产品或品牌在目标市场中的定位和差异化竞争策略。
通过合理的产品定位，企业可以在竞争中脱颖而出，赢得消费者的认可和忠诚度。
2.4 价值交换现代市场营销学将市场交易看作是价值交换的过程，企业通过提供具有价值的产品或服务来获得消费者的支付。
企业需要不断提高产品或服务的价值，以吸引更多消费者选择并购买。
3. 现代市场营销学的重要工具现代市场营销学借助了许多工具来帮助企业实施市场营销策略，以下是其中一些重要的工具：3.1 市场调研市场调研是指通过收集、整理和分析市场数据，了解目标市场的需求、竞争情况和潜在机会的过程。
通过市场调研，企业可以更好地了解消费者需求，制定相应的市场营销策略。
3.2 品牌管理品牌管理是通过塑造品牌形象和增强品牌价值，从而提升产品或服务的市场竞争力和消费者认可度的过程。
现代市场营销学专业培训
现代市场营销学专业培训引言随着市场竞争的加剧和企业对市场营销人才需求的增长，现代市场营销学专业培训越来越受到关注。
市场营销是企业实现商业目标的关键手段，因此拥有现代市场营销学专业知识和技能的人才成为各类企业争相争夺的资源。
本文将介绍现代市场营销学专业培训的重要性，讨论培训的内容和方法，并探讨培训对个人和企业的益处。
现代市场营销学专业培训的重要性市场营销学专业培训对于个人和企业来说都具有重要意义。
对于个人而言，接受专业培训可以提高自身的市场营销知识和技能，增强就业竞争力。
随着数字化时代的到来，市场营销方式和工具的不断创新，培训可以帮助个人跟上市场变化的步伐，适应不断更新的市场要求。
对于企业而言，拥有专业的市场营销人才是实现商业成功的关键。
市场营销人才可以帮助企业分析市场趋势，确定目标受众，制定营销策略，提高产品销售量和品牌知名度。
因此，提供现代市场营销学专业培训可以帮助企业培养出更具竞争力的市场营销团队。
培训内容和方法现代市场营销学专业培训的内容包括市场分析、目标市场选择、市场定位、营销策略制定、市场调研、品牌管理、数字营销等方面的知识和技能。
培训内容应根据市场营销学的最新研究成果和实践经验进行更新，以确保培训的实用性和先进性。
培训方法可以采用多种形式，例如面授培训、在线学习、实地考察等。
面授培训可以提供与培训师面对面的交流和互动，让学员能够及时解答问题和理解培训内容。
在线学习可以提供灵活的学习时间和地点，学员可以在自己的节奏下进行学习。
实地考察可以让学员亲身体验市场营销的实践环境，加深对培训内容的理解。
培训对个人和企业的益处个人通过接受现代市场营销学专业培训可以获得以下益处：1.提高就业竞争力：拥有市场营销学专业知识和技能可以在求职过程中脱颖而出，增加就业机会和待遇。
2.更新知识和技能：培训可以让个人了解市场营销领域的最新发展和最佳实践，提高自身的专业水平。
3.拓宽人脉：通过培训可以结识同行和业界高手，扩大人脉资源，为个人职业发展提供支持。
现代市场营销学讲义(doc 27页)
第一部分市场营销领域简介1．市场营销概述2．相对优势的战略决策3．营销环境与营销道德标准4．建立全球化的视野功能的交叉与连接功能相互交叉的企业运作体系：以客户为中心进入21世纪，企业面临着许多变化与机遇。
技术是决策过程中的一种驱动力，不管这种决策是公司的战略决策，还是共同基金投向的投资决策，都是如此。
大大小小的企业都要通过技术创新去适应经营管理的新方法。
企业界正在发生着日新月异的变化，这使得管理者们不仅仅局限于对各部门的日常管理，而是为提高企业的竞争力而进行决策，以适应迅速变化着的数字化市场。
各个部门的管理者们在日常工作中要进行应急决策，所以，所有的部门都应该把客户摆在中心的位子。
以客户为中心的理念要由企业所有的工作人员在日常工作中贯彻，他们的工作岗位或许是会计，财务，也或许是生产，人力资源管理，市场营销等等。
但是，要把以客户为中心的理念渗透到企业的所有层面并不是一件轻而易举的事情，成功的例子也并不多见。
按照传统的观念，一个公司的决策可以分成3个层次，即公司决策、企业决策和部门决策。
公司决策与企业决策要靠部门决策来支撑，因为只有将所有的部门决策聚集在一起，才能形成一种竞争优势。
一般说来，部门所做的工作是整个企业希望到达的目标的一部分。
比方，部门层面上的营销决策所要解决的问题是什么样的产品能够提升客户满意度和客户价值，产品定价多高，如何将商品递送给客户，什么样的营销交流能到达预期的目的等等。
与此不一样的是，生产部门的决策所要解决的问题却是生产什么样的产品，要到达什么样的生产速度，如何从事生产〔究竟是以劳动密集型还是以资本密集型操作〕等等。
由于在部门层面上考虑问题只需一个部门的专业特长，所以传统的对管理者的训练方法一直是“垂直型”的。
这种垂直型的工作方法在公司里架起了一个个竖井。
在竖井里工作着的人们一般不会了解自己工作的成功与否对企业的最终产品或是服务究竟有多重要。
也正是由于这种竖井式的操作，使得企业中条块分割，每个部门里都是专家，但是这些专家们都只会与本部门的成员交流。
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现代市场营销学大作业--沃尔玛市场营销分析一、沃尔玛的背景介绍沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯，雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。
2011年，沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19 亿美元、物资累计超过4.8亿美元。
2014年，沃尔玛公司以4762.94亿美元的销售额力压众多石油公司而再次荣登《财富》世界500强榜首。
至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在14个国家。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛的SWOT分析所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
（一）S优势：1、无形资产优势：沃尔玛是著名的零售业品牌，有优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
以人为本，真诚至上的企业文化2、有形资产优势：有充足的资金和完备的资料信息，沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张，财务状况有所好转。
3、竞争能力优势：沃尔玛有完善的信息管理系统，忠诚的客户群以及强大的融资能力和经销商网络。
它与供应商关系良好，占市场份额的领导地位4、技术技能优势：沃尔玛有丰富的营销经验，上乘的客户服务。
同时有先进的信息技术所支持的国际化物流系统，在该系统支持下，每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以掌握。
信息技术同时也加强了高效的采购过程5、人力资源优势：沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
强有力的管理团队。
6、规模经济（二）W劣势:1、虽然沃尔玛拥有领先的技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
2、该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
3、因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势，在一些关键领域里的竞争能力正在丧失4、在中国物流系统难降成本，信息系统难显优势5、价格战给企业产品质量带来压力，与供应商的关系紧张。
（三）O机会：1、采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场2、拓展市场第三世界的可以带来大量的机会3、沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会4、中国政策鼓励居民消费，扩大内需。
5、中国加入WTO，中国开发市场，提供有利的政策和良好的发展环境。
6、中国经济持续发展，人均收入提高，可支配收入提高，购买力增强。
（四）T威胁：1、沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标，竞争对手中不乏有实力雄厚的，如家乐福2、制造成本降低使得消费品的成本趋向下降。
而目前制造成本的恶性价格。
3、中国支持和扶持中小零售业，地方政府实行保护主义三、沃尔玛的营销技巧营销技巧是对客户心理、产品专业知识、社会常识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。
营销技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做营销是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。
（一）促销1.让利销售：让利销售包括折价销售、会员制销售。
对全部商品折价销售，主要适用于沃尔玛连锁店的新开张、周年店庆以及一些重大的节庆日的促销；对某个部类的商品优惠售卖，主要适用于各种节日和季节性消费展开的促销活动。
沃尔玛能够迅速发展，也得益于其首创的“折价销售”策略。
沃尔玛的折价销售是一种特定的销售方式，是一种长期的、稳定的销售策略。
折价销售在定价时就需要坚持两点原则：一是尽可能地低廉，仅仅高出成本一点儿，如30%；二是长期稳定地保持这种低价。
企业无论提价或销价，这种行为必然会影响消费者。
一般情况下，消费者对调价会做出各种反应，对那些价格高和经常购买的产品的价格变动比较敏感，而对于那些价格低和不经常购买的小商品，即使单位价格上涨，消费者也不大注意。
此外，消费者虽然关心产品的价格变动，但是通常更为关心取得、使用和维修产品的总费用的高低。
因此，如果卖主能使顾客相信某种产品的取得、使用和维修产品的总费用较低，那么，他就可以把这种产品的价格定得比竞争产品高，取得较多的利润。
会员制销售是最能体现长期效果的一种促销方式。
它是指沃尔玛向其经常性购买的顾客发放一种凭证，顾客以向沃尔玛缴纳会员会费或规定的其他方式获得凭证，依照企业的规定或会员章程的约定享受价格优惠、免费服务等优特权。
沃尔玛公司的会员制销售主要是在山姆俱乐部实行，它对沃尔玛平价形象塑造起着非常重要的作用。
在山姆俱乐部，商品的价格比普通的零售店低30%～40%，这或许没有给沃尔玛带来多大的利润，但却把一批忠实的顾客紧紧的吸引在自己的身边，缩小了竞争对手的消费群体，这无疑是一种高明的战略。
2.特惠商品为了巩固和维护沃尔玛连锁店的低价形象，增加客流量，提高市场占有率，沃尔玛从各大部类商品中分别抽出一些商品进行优惠售卖。
对商品实行特卖的目的并不在于追求所有的顾客都能购买特卖商品，而是力求吸引尽可能多的顾客来商场购物。
这些商品的品种一般应选择目标市场顾客通用的商品，如食品、生活用品等。
有时使用新商品作为特惠品也能取得好的效果。
大部分特惠商品数量要准备充足，以防止上商品脱销，影响商场信誉。
对小部分价格特别低的商品也可以实施限量供应，售完为止，但次策略的运用必须符合有关促销约束的法律条款。
（二）产品沃尔玛的低价策略是众所周知的。
沃尔玛之所以能制定低零售价还有相当的利润空间,主要原因是采取了以下八项措施来压低商品的进货价。
1、直接从工厂进货20世纪80年代,沃尔玛曾采取了一项政策,要求从交易中排除厂商的销售代理,直接从工厂进货，如果厂商不同意,沃尔玛就中止与其做生意。
2、采取总部采购制，统一进货沃尔玛对柯达胶卷等高知名度的商品，一次性签订一年的采购合同，由于购买数量巨大,其进货价远远低于同行，形成了别人无法比拟的价格优势。
3、买断商品，定时结账。
由于零售商品风险较大，很多商家为了转移商品卖不出的风险，采取代销厂家产品的经营方式，即卖不出去的商品可以向厂家退货。
（三）渠道1.实现本土化。
它的实质是公司将生产、营销、管理、人事等经营诸方面完全融入当地社会的过程，它有利于跨国公司降低海外派遣人员和跨国经营的高昂费用、与当地社会文化融合、减少当地社会对外来资本的危机情绪，有利于东道国经济安全、增加就业机会、管理变革、加速与国际接轨。
让人才本土化与沃尔玛的文化本土化（微笑服务）相结合。
2.与其他制造商紧密合作，分享沃尔玛的信息和资源，支持国内的制造企业提高生产、技术和管理水平；加大采购，把自己全球领先的零售技术和经验带到其他国家，促进其零售业水平的提高。
3.沃尔玛的产品种类繁多，有着很多国外进口的相对独特的商品。
但是，它的价格虚高，销售气氛不浓厚。
应该改变销售方式和增加销售气氛，对症下药。
4.沃尔玛的口号是“天天平价”，另外，选址要合适产品并且改变产品成箱销售的方式，做到天天平价。
5.沃尔玛最大的亮点是用卫星扶持的后台信息处理系统，这套系统将制造商、物流商等完全纳入自己的信息控制之下。
高度自动化物流系统在高效的信息系统的协同作用下产生的效应使沃尔玛最大限度地降低了商品库存和在途时间，有效压缩了营运成本。
因运用好这一优势。
四、沃尔玛的营销特色（一）天天平价，薄利多销所谓“天天平价”，就是指零售商总是把商品的价格定得低于其他零售商的价格。
在这种价格策略的指导下，同样品质、品牌的商品都要比其他零售商低。
这种平价主要是依靠成本控制，优化商品结构，推进服务来实现的。
也就是说低价不等于廉价，低价不等于服务低劣。
相反，低价也有高价值，低价也有高的服务质量。
沃尔玛的平价和一般的削价让利有着本质的区别。
天天平价是折扣销售额的基础，是把减价作为一种长期的营销战略手段，减价不再是一种短期促销行为，而是作为整个企业市场定价策略的核心，是企业存在的根本，是企业发展的依托。
沃尔玛是在所有折扣连锁店中讲这一战略贯彻得最为彻底的一家公司，它想尽一切办法来降低成本，力求使沃尔玛商品比其他商店的商品更便宜。
（二）顾客第一，微笑服务关于沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定：第一，顾客永远是对的；第二，如果对此有疑义，请参照第一条执行。
“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标，“顾客满意是保证未来成功与成长的看好投资”。
沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺也不是漂亮的口号。
这种毫不犹豫的诚信与规矩，确保了每个顾客都无后顾之忧，这怎能不让人对沃尔玛产生偏爱和忠诚之心呢？为了吸引顾客，沃尔玛有一个非常有名的“三米微笑”原则：它要求员工做到“当顾客走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。
”同时，对顾客的微笑还有量化的标准，即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”，为此他们聘用那些愿意看着顾客眼睛微笑的员工。
沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查，管理人员根据电脑信息系统收集信息，以及通过直接调查收集到的顾客期望而及时更新商品的组合，组织采购，改进商品陈列摆放，营造舒适的购物环境。
通过这一招，沃尔玛给顾客创造了一个非常舒适的购物环境。
（三）一站式顾客是否能在店中一次购齐所有需要货品，是否可以得到及时的新产品销售信息，是否可以享有送货上门、免费停车等附加服务，是否可以在任何有空闲的时间入店购物……这些问题也是评价一间商店好坏的重要标志。
在沃尔玛，消费者可以体验“一站式”购物（One—Stop Shopping）的新概念。