人力资源管理试题及答案(期末)
人力资源管理期末考试试题及答案
人力资源管理期末考试试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 人力资源管理是一种管理方法，关注如何从人力资源中获取、培养和发挥员工的潜力和能力。
B. 人力资源管理是一种管理方法，强调如何提高员工的工作效率和生产力。
C. 人力资源管理是一种管理方法，专注于员工的工资和福利待遇。
D. 人力资源管理是一种管理方法，专注于人才招聘和选拔。
答：A. 人力资源管理是一种管理方法，关注如何从人力资源中获取、培养和发挥员工的潜力和能力。
2. 以下哪项不是人力资源管理的核心功能？A. 人才招聘和选拔。
B. 员工培训和发展。
C. 绩效管理和激励。
D. 财务管理和预算编制。
答：D. 财务管理和预算编制。
3. 绩效管理的目的是什么？A. 对员工的工作表现进行评估和改进。
B. 提供员工的晋升和晋级机会。
C. 审核员工的工资涨幅和福利待遇。
D. 监督员工的行为和纪律。
答：A. 对员工的工作表现进行评估和改进。
4. 下列哪个方法最适合评价员工的工作绩效？A. 管理者主观评价。
B. 员工自我评价。
C. 360度评价。
D. 随机抽样评价。
答：C. 360度评价。
5. 哪个因素对员工的工作动力和满意度影响最大？A. 薪资待遇。
B. 工作环境。
C. 领导风格。
D. 工作内容和意义。
答：D. 工作内容和意义。
二、简答题1. 请说明弹性工作时间的优缺点。
答：弹性工作时间允许员工在一定的时间范围内自由选择工作开始和结束的时间，其优点包括提高员工的工作满意度和生活质量、降低员工的工作压力、增加工作灵活性等。
然而，其缺点包括团队合作和沟通的困难、难以控制工作时间与工作量之间的平衡、可能导致员工滥用弹性工作时间等。
2. 什么是多元化招聘？答：多元化招聘是一种招聘策略，致力于吸引和选拔具有不同文化背景、性别、年龄、种族、能力等多样性的员工。
多元化招聘可以增加组织的创意和创新能力，提高员工对组织的忠诚度和归属感，促进组织与多元化市场的有效沟通。
2024国家开放大学电大专科《人力资源管理》期末试题及答案(试卷号：2195)
2024国家开放大学电大专科《人力资管理》期末试题及答案（试卷号：2195）2024国家开放大学电大专科《人力资管理》期末试题及答案（试卷号：2195）一、单项选择题（每小题2分，共26分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内） 1.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：( )、无偿性原则、固定性原则。
A.随意性 B．强制性原则 C．自愿性原则 D．平均摊派原则2.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？( ) A.劳动关系 B．事实劳动关系 C．劳动合同法 D．劳动合同3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资规划时哪一个步骤？( ) A．预测未来的人力资供给 B．预测未来的人力资需求 C．供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资需求的政策和措施 4．适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析^p 方法是( )。
A．决策表 B．语句描述 C．时间列形式 D．任务清单 5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这足制定人力资规划时哪一个步骤( )。
A.预测未来的人力资供给 B.预测未来的人力资需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资需求的政策和措施 6.作为一名在岗职工，我严格遵守岗位要求，我可以将自已描述为( )无责任感。
A.从不 B.比较 C.较多 D.总是 7.拟定招工简章，进行“安民告示”。
这是企业每年- -次招聘录用工作的哪个阶段( )。
A.筹划与准备阶段 B.宣传与报名阶段 C.考核与录用阶段 D.岗前教育与安置阶段 8.教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下-一步的联系是什么交待清楚。
这是培训工作的哪个阶段( )。
A.准备阶段 B.演示阶段 C.试行操作阶段 D.随访阶段 9.绩效考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。
(完整版)人力资源管理试题及答案(期末)
人力资源管理试题(A)一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。
(X )1.人力资源不是再生性资源。
()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。
(X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。
(X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。
()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。
( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。
(X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。
(X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。
(X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。
()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。
二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。
A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.传统人事管理的特点之一是( A )。
A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的(B )。
A.投资增值原理B.互补增值原理C.激励强化原理D.动态适应原理4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。
A、劳动关系计划和工资计划B、总体规划和劳动关系计划C、总体规划和保险福利计划D、总体规划和各项业务计划5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。
A.减少工作时间B.裁员C.外部招聘D.降低人工成本6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。
A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.劳动定额法D.转换比率法7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。
A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点(C)。
《人力资源管理》期末考试试题参考答案
《人力资源管理》期末考试试题参考答案《人力资源管理》模拟考试题一、名词解释（每题3分，共15分）1、人力资源：2、人力资源规划：3、福利：4、工作要素：5、绩效管理：二、选择题（请将正确答案的题号填入后面的括号内。
每题1分，共20分）1、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（）A. 体质 B．智力 C．思想 D．技能2、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（）A．资源 B．成本 C．工具 D．物体3、任何人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（）A．对企业决策层 B．对人力资源管理部门C．对一般管理者 D．对一个普通员工4、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设？（）A．“经济人”假设 B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设 D．“复杂人”假设5、企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（）A、岗前培训B、在岗培训C、离岗培训D、业余自学6、与“员工同甘共苦、同舟共济”，反映了人本管理哪方面的基本内容？（）A．人的管理第一 B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神7、当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励8.工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群，构成一个( )A.职级B. 职等C. 职系D. 职类9.员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于( )A.组织间流动B.改变隶属关系的流动C.组织内流动D.自由流动10.因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为( )A.调出B.辞职C.派遣D.辞退11.影响组织人力需求的因素主要来自( )A.组织外部B.组织内部C.个人因素D.社会因素12.在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是( )A.补充规划B.培训开发规划C.人员配备规划D.职业规划13. 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人14. “金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则15.影响工作绩效的主观性因素是( )A.工作条件B.群体关系C.环境好坏D.技能与态度16.绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即( )A.按"两头小，中间大"分布B.按"两头大，中间小"分布C.按"从小到大"分布D.按"从大到小"分布17.马斯路提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( )A、内容性激励理论 B．过程性激励理论C、强化性激励理论 D．归因性激励理论18.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是( )A.有效劳动时间的长短B.劳动所处的环境和条件的优劣C.劳动者的技术业务水平的高低D.劳动者的劳动成果的大小19.基本工资的计量形式有（）A、基本工资和辅助工资B、计时工资和计件工资C、岗位工资和技能工资D、定额工资和提成工资20.具有下列特点的企业中，适宜采取计时工资的是（）A、领先体力劳动和手工操作进行生产B、劳动成果容易用数量衡量C、产品数量主要取决于机械设备的性能D、自动化、机械化程度较低三、简答题（15分，每题5分）1、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？2、招聘的程序一般是怎样的？3、职务分析的方法有哪些？各有何特点？四、论述题（20分，每题10分）1、你对人力资源规划是如何认识的？2、如何确定绩效考核的指标和内容?五、案例分析题（30分，每题15分）（一）香港的中资企业的人力资源规划香港的中资企业，是属于国有制的企业，但实行的是资本主义的经营管理方式。
2023最新24801人力资源管理期末试题
23春人力资源管理-01试卷号：24801单选题1、（）将人力资源需求量的历史数据按时间顺序排列，即可形成一个时间数列。
A、趋势外推法B、劳动定额法C、多元回归预测法D、劳动生产率分析法答案：A2、哈克曼和奥尔德姆提出了（）。
A、关系工作类型B、工作特征模型C、工作丰富化模型D、工作扩大化模型答案：B3、（）是设计组织中的承担具体工作的岗位。
A、定岗B、定编C、定员D、定责答案：A4、如果组织文化偏向于关心和合作，管理者强调关怀员工发展，采用（）考核方法更加适合。
A、结果导向型B、行为导向型C、特征导向型D、技能导向型答案：B5、"只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己"。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么? （）A、资源B、成本C、工具D、物体答案：A6、个人转化动机是培训成果转化的助推器，它与（）息息相关。
A、评奖机制B、培训机制C、激励机制D、工作环境答案：C7、一般来说，( )适用于岗位不雷同、岗位设置不稳定、对精确度要求较高的组织。
A、排序法B、分类法C、要素计点法D、要素比较法答案：C8、（）是招聘总成本与实际录用人数之比。
A、招聘单位成本B、招聘成本评估C、招聘成本效用评估D、招聘收益–成本比分析答案：A9、（）是指在劳动合同解除或者终止后，用人单位依法一次性支付给劳动者的经济上的补助。
A、经济补偿金B、保险金C、工资D、补贴答案：A10、员工因为与其他员工争吵产生的压力，这样的压力源属于（）。
A、时间性压力源B、遭遇性压力源C、情境性压力源D、预期性压力源答案：B多选题1、美国著名职业管理学家萨柏将职业生涯发展划分为成长阶段、探索阶段、（）。
A、萌芽阶段B、建立阶段C、维持阶段D、衰退阶段答案：B,C,D2、下列选项中属于工作分析的主要元素的有（）。
A、工作单元B、工作任务C、岗位要项D、工作职务答案：A,B,C,D3、劳动合同的特征有（）。
A、合法性B、协商一致性C、合同主体地位平等D、等价有偿答案：A,B,C,D4、培训课程的开发与设计要考虑（）。
人力资源期末试题及答案
人力资源期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是：A. 提高员工满意度B. 降低劳动成本C. 优化组织结构D. 实现组织战略目标2. 以下哪项不属于人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 员工培训计划C. 企业文化建设D. 员工绩效评估3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的筛选简历的方法？A. 关注应聘者的教育背景B. 检查应聘者的工作经历C. 忽略应聘者的个人爱好D. 审核应聘者的专业技能4. 以下哪种面试方式是结构化面试？A. 非正式聊天B. 行为面试C. 压力面试D. 电话面试5. 员工培训的最终目的是：A. 提高员工个人技能B. 提升组织绩效C. 增加员工满意度D. 减少员工流失率二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响员工的绩效？A. 个人能力B. 工作环境C. 组织文化D. 工作态度7. 以下哪些属于员工关系管理的范畴？A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工福利政策8. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能包括：A. 员工数据存储B. 绩效跟踪C. 薪酬管理D. 招聘流程管理三、简答题（每题10分，共20分）9. 简述员工绩效考核的目的和意义。
10. 描述人力资源部门在组织变革中的角色和作用。
四、案例分析题（每题25分，共25分）11. 假设你是一家快速发展的科技公司的人力资源经理。
公司计划在下个季度扩展到海外市场，需要招聘具有国际视野的高级管理人员。
请描述你的招聘策略和流程。
参考答案一、单项选择题1. D2. C3. C4. B5. B二、多项选择题6. A, B, C, D7. A, B, C, D8. A, B, C, D三、简答题9. 员工绩效考核的目的是评估员工的工作表现，确定员工的工作成果与组织目标的一致性。
其意义在于为员工提供反馈，帮助他们了解自己的优势和需要改进的地方，同时为组织提供决策依据，如晋升、培训和薪酬调整。
人力资源管理试题及答案(期末)
人力资源管理试题(A)一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。
(X )1.人力资源不是再生性资源。
()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。
(X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。
(X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。
()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。
( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。
(X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。
(X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。
(X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。
()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。
二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。
A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.传统人事管理的特点之一是( A )。
A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的(B )。
A.投资增值原理B.互补增值原理C.激励强化原理D.动态适应原理4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。
A、劳动关系计划和工资计划B、总体规划和劳动关系计划C、总体规划和保险福利计划D、总体规划和各项业务计划5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。
A.减少工作时间B.裁员C.外部招聘D.降低人工成本6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。
A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.劳动定额法D.转换比率法7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。
A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点(C)。
人力资源管理期末考试试题及答案
人力资源管理期末考试试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的目标是（）。
A. 降低劳动生产率B. 提高员工福利C. 提高组织绩效和员工满意度D. 扩大员工数量答案：C2. 以下哪种管理模式强调员工自我激励和自我控制？A. 员工满意度模式B. 变革管理模式C. 自我管理模式D. 效能管理模式答案：C3. 人力资源管理的基本要素包括（）。
A. 人力资源计划、人员招聘、培训与发展B. 绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理C. 激励与激励、绩效评估、职业生涯规划D. 人员编制、人员录用、离职管理答案：B4. 以下关于绩效管理的说法不正确的是（）。
A. 绩效管理是评估员工过去表现和未来潜能的过程B. 绩效管理可以用于激励员工和提高组织业绩C. 绩效管理只关注员工的工作表现，不考虑员工的个人发展D. 绩效管理需要设定明确的绩效目标和标准答案：C5. 以下哪种方法是员工培训的最佳实践？A. 一次性培训B. 高强度培训C. 轮岗培训D. 持续性培训答案：D二、简答题1. 请简要解释什么是人力资源规划？人力资源规划的目的是什么？答：人力资源规划是指根据组织的战略目标，确定未来一段时期内所需人力资源数量、结构和质量的过程。
其目的是确保组织具备足够的合适员工，以满足业务需求和实现组织目标。
2. 请列举三种员工福利待遇，并解释其重要性。
答：三种员工福利待遇包括薪酬福利、工作条件和培训发展。
- 薪酬福利：合理的薪酬福利可以吸引和激励员工，提高员工的工作积极性和满意度，促进组织绩效的提升。
- 工作条件：良好的工作条件可以提供舒适和安全的办公环境，改善员工的工作体验，增强员工的工作效率和生产力。
- 培训发展：为员工提供培训和发展机会，可以提高员工的技能和能力水平，增加员工的就业竞争力，同时也有利于员工的个人成长和职业发展。
3. 请简要描述绩效管理的流程，并提出您认为的改进建议。
答：绩效管理的流程包括目标设定、绩效评估、反馈与奖惩和绩效改进。
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人力资源管理试题（A）一、判断题（本题10个小题，每小题1分，共10分）。
（）1.人力资源不是再生性资源。
（）2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。
（）3.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。
（）4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。
（）5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。
( ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步，其技术性较强，难度不大。
（）7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。
（）8.培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。
（）9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。
（）10.人力资源规划又称人力资源计划，它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，直接影响着企业整体人力资源管理的效率。
二、单项选择题（本题25个小题，每小题2分，共50分）。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )。
A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.传统人事管理的特点之一是（）。
A．以事为中心B．把人力当成资本C．对人进行开发管理D．以人为本3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用，这反映了人力资源管理的（）。
A．投资增值原理B．互补增值原理C．激励强化原理D．动态适应原理4.企业人力资源规划包括（）两个层次。
A、劳动关系计划和工资计划B、总体规划和劳动关系计划C、总体规划和保险福利计划D、总体规划和各项业务计划5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（）。
A.减少工作时间B.裁员C.外部招聘D.降低人工成本6.各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。
A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.劳动定额法D.转换比率法7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给，称为（）。
A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法8．处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（）。
A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法9．下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是（）。
A.观察法B.面谈法C.工作日志法D.调查问卷法10.企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )。
A.校园招聘B.猎头公司C.熟人推荐D.档案筛选11.（）不是培训需求的来源。
A.新的业务需求B.绩效评估结果C.内部考核方法的调整D.新技术的产生12.（）是培训评估的第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。
A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估13.“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”这属于（）。
A．经验性面试B．情境性面试C．非结构化面试D．半结构化面试14.人员招聘的直接目的是（）。
A.招聘到精英人员B.获得组织所需要的人员C.提高单位人力资源储备D.提高单位影响力15.员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响,因为员工的绩效具有( )。
A.多因性B.多维性C.能动性D.动态性16．具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，这属于人员配置的（）。
A、互补增值原理B、能位对应原理C、动态适应原理D、个体差异原理17.相比较而言，最能体现工资多种功能的是（）。
A．技术等级工等制B．谈判工资制C．结构工资制D．岗位工资制18.一般而言，保险推销员应当采用（）的考评方法进行考核。
A．结果导向B.行为导向C.能力导向D.品质导向19.绩效考核结果的应用不包括（）。
A.培训需求的产生B.绩效工资的计算和发放C.员工个人发展规划D.工作分析方法的选择20.在工作绩效方面，美国企业一般比较注重考核员工的（）A．中短期业绩B．长期业绩C．中长期业绩D．短期业绩21.将各种工作与事先设定的标准进行比较来确定工作的相对价值的工作评价方法是（）A.工作排列法B.工作分类法.C.因素比较法D.因素计点法22.当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了（）A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平23.工作评价是在（）基础上进行的。
A．绩效考核B．薪酬等级C．薪酬标准D．工作分析24.失业保险所属的员工福利类型是（）。
A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期25.对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，从而制定培训计划。
这个过程指的是培训前的( )。
A.组织分析B.工作（任务）分析C.绩效分析D.员工分析三、多项选择题（本题5个小题，每题3分，共15分，多选少选均不得分）。
1.内部招聘具有的优势有( )。
A.能够鼓舞士气，促进组织中现有人员的工作积极性B.因对员工了解全面,选择准确性高C.内部员工了解本单位，对新职务的适应性期更长D.招聘费用较低E.有利于吸收新观点2.在薪酬调查中，一般选择（）。
A.竞争对手B.同行业同地区企业C.外资企业D.刚成立的企业E.市场水平较高的企业3．人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为（）。
A．通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源B．裁员C．制定一些优惠措施鼓励提前退休D．提高员工劳动积极性E．进行技术创新，提高员工劳动生产率4.在下列情况下，哪些招聘更适合采取外部招聘（）。
A．补充初级岗位员工B．获取现有员工不具备的技术C．获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工D．建立稳定的内部劳动力市场E. 获得中层管理人员5.员工工作绩效的结果不是取决于单一的因素，而要受到主客观多种因素的影响，即（）。
Ａ.激励Ｂ.技能Ｃ.环境Ｄ.机会 E.评价方法四、案例分析题（本题2个小题，第1题10分，第2题15分，共25分）。
1.B公司是一家成立不久的装饰设计公司，主要业务是面向商场、酒店以及房地产开发商，以大项目为主，定位较高，目标是在10年内做到全国同行业排行前5名。
2003年，公司的业务非常饱和，但到年底却发现全年利润只有11%，而且年初公司承诺员工的提成及奖金还尚未扣除。
老板非常震惊，认为是目前的薪酬制度没有起到很好的激励作用，养懒了员工。
于是提出2004年度要改革薪酬制度。
对设计人员一律实行低底薪、高提成的薪酬管理办法，同时与回款率挂钩。
要求每个设计人员每个月至少要完成15万元的项目，底薪一律为1500元(目前为3000-6000元)，不能完成者降职为设计助理，底薪为800元；同时实行自动淘汰机制。
请问：（1）你认为该公司的此次薪酬改革存在哪些方面的问题？（2）如果由你来设计设计人员的薪酬，你如何做？2.小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。
这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。
去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是他不知道他的上司对此怎么看。
小王是个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。
在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。
小王也同意那些看法，他知道自己有一些缺点。
整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小王感觉不错。
但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。
小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。
小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。
小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本案例回答下列问题：一、绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？二、经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？怎么样做才能克服这些问题的产生？试题一答案：一、1-5：错、对、错、错、对6-10：错、错、错、错、对二、1-5：BABDC6-10：ABCAA11-15: CABBA16-20: BCADD21-25: BBDBB三、1.ABD 2.ABE 3.ABC 4.ABC 5.ABCD四、1.答题要点：（1）该公司的此次薪酬改革存在的问题：未进行岗位评价，未进行薪酬调查，所设计的薪酬不符合岗位的性质特点；未关注员工的基本需求的满足，一味降低底薪，使员工失去薪酬的安全感。
（5分）（2）设计设计人员的薪酬，如何做：根据设计人员的特点，设计以能力为主的薪酬；适当提高底薪，将绩效薪酬与员工项目完成情况挂钩，而不是与回款率挂钩。
（5分）注：若有其他答案，只要符合题意且运用相关理论分析，均可得分。
2.（1）绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？答：绩效面谈的作用：（4分）一是将员工绩效考评的情况反馈给员工。
考评者要将员工绩效的真实信息反馈给员工本人，对员的成绩、优点进行表扬；要指出员工的问题、缺点，使之改正。
二是依据考评结果制定绩效改进计划。
制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同的事情，考评者要给被考评者一定的指导。
绩效面谈，人力资源部分应该做到：（3分）一是对考评者以及被考评者明确考评目的；二是明确绩效面谈的目的；三是加强对考评者的面谈技巧的培训。
二、经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？怎么样做才能克服这些问题的产生？答：表面上看，是“绩效面谈”使得小王感到苦恼和不安。
实际上产生这样的问题的原因可能有下列几种情况：（4分）1、公司的绩效考评系统：公司上下对绩效管理的目的不清；2、小王的上司对小王有偏见；3、小王的上司没有很好的绩效面谈技巧，不敢对小王谈论问题与缺点。
提出解决问题的对策（4分）公司要建立开放式的绩效管理制度，具体来说应当做到：1、考评前绩效目标制定要明确、客观、量化；2、考评过程中要公正、公开、公平，考评者要注意员工绩效信息的收集；3、考评结束后要注意考评结果的反馈，考评与被考评者要就考评的最后结果达成一致，共同制定员工的绩效改进计划。