计算机故障排除原则

基础法
就是利用人体的感官去判断和排出机器的故障, 即：看、听、触、闻。 • 所谓“看”就是用您的眼睛仔细的去查看所出故障机器零 配件有没有脱落、短路以及接触不良等现象。电脑配件是否 有生锈和损坏的明显痕迹，各种电风扇运转是否正常，看看 电源线是否插上等。 • 所谓“听”就是听听是否有异常声音，开机的出错报警声 音等。一般对于使用Award BIOS主板来说，报警声出的最多 的就是一长两短（代表显示错误，包括显示器和显示卡）和 不断地长响（内存插得不稳或是损坏）。
• 所谓”触”指的是利用手的感觉去触摸有关发热配件，是
否有过热的现象； • 所谓“闻”就是闻一下是否有异常气味，如烧焦味。另外 您也需要检查电源线、各板卡间、内存与内存插槽之间是 否有松动或接触不良的现象，可以把怀疑的板卡或内存拆 下，用橡皮擦将金手指擦干净再重新插好，以保证接触良 好。 • 还可以利用手指轻轻敲击可能产生故障的部件，比如硬盘
很多DIY们热衷于超频。作为技术试验未尝不可，如果在不超频一 样能完全满足性能需要时，还是尽量少超频，既节能又稳定还安全。
附 录
一、在维修电脑的时候，我们会经常遇到开机 时，BIOS的错误提示声音，如果我们熟悉这些声
音的缘由，那我们排除电脑故障时就非常方便，
能够在最短的时间内解决问题。
1、“嘀嘀...”连续的短音
一般情况下常见于主机的电源有问题。不过有时候电源输出电 压偏低时，主机并不报警，但是会出现硬盘丢失，光驱的读盘性能差， 经常死机的情况。当出现这些情况时，最好检查一下各路电压的输出， 是否偏低，当+5V和+12V低于10%时，就会不定期的出现上述的问题。 因为电源有电压输出，经常会误以为主板的问题或硬盘问题，而浪费 好多时间。造成输出电压偏低的原因是输出部分的滤波电容失容或漏 液造成的，直流成份降低时，电源中的高频交流成份加大，会干扰主 板的正常工作，造成系统不稳定，容易出现死机或蓝屏现象。 不过这种情况在INTEL和技嘉的某类主板上，如果系统出现“嘀 嘀...”连续短鸣声，并不是电源故障，而是内存故障报警，这一点需要 注意。
的网卡来判断是主板的扩展槽问题还是网卡本身
的问题或者是主板与网卡之间的兼容性问题。
最小系统法
• 除了采取以上办法外，对于一台能够显示但却无法开
机的电脑，我们可以采取最小系统法进行诊断。所谓
最小系统法也就是只安装CPU、显卡、主板，然后再试 试看，如果没有问题时，才把硬盘接上去重新开机。 如果这时候电脑能正常开机，我们就可以确定问题不 在主板上的任何元件，也不会是显卡或是硬盘。此时， 我们只要把余下的板卡逐一装上去，当电脑又无法开 机时，我们就可知道导致电脑不能正常工作的元凶是 谁了。
三、耗电
一般地，电视机的耗电量在80W以下，电脑大约在 250——400W之间。一台电脑每个月的耗电量：假如每 小时为300W×一天开10小时×一个月30天=90KW，即90 度电，这只是一个保守的估计。 电脑在睡眠状态下也有能耗，约为7.5W，令人费 解的是在Windows Xp下进入待机时耗电竟达到51.48W！ 说明主板此时为了保护数据，还在消耗着不小的电能； 即便关了机，只要插头还没拔，电脑照样有能耗 ，约 为4.81W！像遥控器和智能开关等在让电器用起来更为 顺手的同时，也给电器增加了一项额外能耗——待机 能耗。
探头来采集的，显示的温度数值与CPU实际的温度数值有一定的误差，
大约有10-20℃的差别。而PIV的CPU的温度传感器是集成在CPU内部， 这时系统显示的CPU温度比较准确。一般主机只要一开机，系统提示
的CPU温度就在50℃左右，这是正常的。
3.“嘀...嘀...”的连续有间隔的长音。
这是内存报警的声音，一般是内存松动，内存的金手指与内存插 槽接触不良，内存的金手指氧化，内存的某个芯片有故障等原因。
一、先观察，后判断
无论对自己的电脑还是别人的电脑进行 维修，首先都要弄清故障发生时电脑的使用状 况及以前的维修史。只有这样才能做到对症下
药、有的放矢。
二、先机外，后机内
对于出现主机或显示器不亮等故障的电脑， 应先检查机箱及显示的外部件，特别是机外的一
些开关、旋钮，调整外部的引线、看插座有无漏
电、短路现象等，不要认为这些是不关紧要的小 处，实践证明许多用户的电脑故障都是由此而起 的。当确认机外部件正常时，再打开机箱或显示 进行检查。
4.“嘀...，嘀嘀”一长两短的连续鸣叫
这是显卡报警，一般是显卡松动，显卡损坏，或者主板的显卡
供电部分有故障。
5.短促“嘀”的一声
一般情况下，这是系统自检通过，系统正常启动的提示音。不 过，有的主板自检通过时，没有这种提示音，什么声音也没有。还要 注意，有的主板自检的时间可能较长，会等五六秒钟后才会听到“嘀” 的一声，需要有点耐心。
2.“呜啦呜啦”的救护车声，伴随着开机长响不停
这种情况是CPU过热的系统报警声，大多是因为在ห้องสมุดไป่ตู้主机内部 除尘，打扫CPU散热器或者是因为更换了新的CPU风扇，因为安装不 到位，CPU散热器与CPU接触不牢，有一定的空间或其间加有杂物， 导致CPU发出的热量无法正常散出，一开机CPU就高达80-90℃。如果 是PIII以下的CPU，因为CPU的温度测试是采用靠近CPU附近的温度
一些节电节能的建议和措施：
暂停使用电脑时，如果预计暂停时间小于1小时，建议将电脑置于 待机，如果暂停时间大于1小时，最好彻底关机。 平时用完电脑后要正常关机，应拔下电源插头或关闭电源接线板 上的开关，并逐步养成这种彻底断电的习惯，而不要让其处于通电状态。 不用的外设像打印机、音箱等要及时关掉。 降低显示器亮度。在做文字编辑时，将背景调暗些，节能的同时 还可以保护视力、减轻眼睛的疲劳强度。当电脑在播放音乐、评书、小 说等单一音频文件时，可以彻底关闭显示器。
再进行检修，这样既可减少自然故障，又可取得事半
功倍的效果。实践表明，许多故障都是由于脏污引起 的，一经清洁故障往往会自动消失。
五、先一般，后特殊
根据电脑故障的共同特点，先排除带有
普遍性和规律性的常见故障，然后再去检查特
殊的故障，以便逐步缩小故障范围，由面到点，
缩短修理时间。
电脑故障排除的常用方法
二、计算机感染病毒后的症状识别
1、屏幕上经常出现异常的画面或信息。
2、系统启动比平时慢。 3、常驻内存的程序变多，可内存无故减少。 4、文件长度被改变。 5、磁盘出现异常的文件，或者有些文件莫名其妙地消失。 6、扬声器经常出现异常的声响。 7、系统速度变慢，无故死机现象增多。 8、用户未对磁盘读写，磁盘指示灯却闪烁。 9、打印机或通信端口异常。
的磁头有时无法归位，轻轻用手指头敲击硬盘可把硬盘从
沉睡中唤醒过来。
替换法
• 所谓替换法就是用一件确认没有问题的配件去更 换可能发现问题的配件，以确认问题是否出现这 个配件上，随着可能出故障范围的越来越小，直
到最终发现问题的所在。这是缩小故障范围的一
个重要的方法，也是专业人员经常推荐使用的方 法。如网卡不能正常工作，可找一块能正常使用
三、先软件，后硬件
先排除软件方面的原因再排除硬件问题，这是处 理电脑故障的一个重要原则。 我们在检修时应先从软的方面着手，一定不要一开 始就盲目的拆卸硬件，以免走弯路。
四、先清洁，后检修
在检查机箱内部配件时，应先着重看看机内是否 清洁，如果发现机内各元件、引线、走线及金手指之 间有灰尘、污物或多余焊锡、焊油等，应先加以清除，