史上最全:各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯

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各国的谈判风格(15篇)

各国的谈判风格(15篇)

各国的谈判风格(15篇)各国的谈判风格各国的谈判风格(精选15篇)各国的谈判风格篇1欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格(一) 北欧买家的特点及应对方法北欧国家主要包括丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典,北欧国家政局稳定,人民生活水平较高。

由于其良好的宗教信仰、民族地位及历史文化,使北欧人形成了心地善良、为人朴实、谦恭稳重、和蔼可亲、按部就班、沉着冷静的性格特点。

在生意场上,北欧人有以下几个显著的特点。

1. 非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面,重视程度高于对价格的关注;心中对价格忧伤下限,往往一旦报价在范围内就会同意。

2. 低调的性格特点决定了他们不善于交际和言谈,不善于讨价还价,喜欢就事论事,务实高效;谈判风格坦诚,不隐藏自己的观点,善于提出各种建设性方案,追求和谐的气氛。

3. 在付款上不不喜欢用L/C,比较倾向于T/T和D/P,因为他们认为自己的信誉度和商业道德高。

所以在和北欧商人谈判合作时,需要注意以下几点:1. 保证产品的质量,提供环保、节能的产品及包装、提供相应认证、北欧人有着强大的市场购买力,在谈判中,对于高档次,高质量,款式新奇的消费品,他们会表现出很大的兴趣。

2. 谈判时注意态度严谨和认真,我们需要考虑如何与其配合。

首先,以坦诚态度来自北欧的谈判人员。

这可以使谈判双方感情融合、交流顺畅、形成混响信任的气氛,以推进谈判。

3. 北欧人性格较为保守,他们更倾向于尽力保护他们现在拥有的东西。

因此,他们在谈判中更多地把注意力集中在怎么做出让步才能保住合同,不喜欢无休止的讨价还价,他们希望对方的公司在市场上是优秀的,同时希望对方提出的建议是他们所能得到的最好的建议。

(二)西欧买家的特点和应对方法1. 德国德国买家的特点也很鲜明。

(1) 严谨、保守、思维缜密。

在谈判前做好充分周到的准备工作,不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格,而且对对方公司的经营、资信情况也会作详尽周密的研究和比较。

因此,与德国人做生意,一定要在谈判前作好充分的准备,以便回答关于你的公司和产品的详细问题。

不同国家客户的习惯

不同国家客户的习惯

美国:1.讲究实际,注重利益2.重合同,法律观念强3.坚持公平合理4.注重时间效率英国:1.刻板、办事认真,对新鲜食物特谨慎态度2.注重礼仪3.重交情,不太重物质4.对建设性的意见反映积极德国:1.严谨、充分调查2.果断、直接、诚实3.重标准,重质量4.固执,不喜欢让步(直接问他的价格目标,很难讨价还价)法国:1.注重修养(服装、文学、艺术)2.时间观念淡薄,注重假期3.注重个体,个人权限大4.作风松垮,不专注细节北欧人:(芬兰,丹麦,瑞典,挪威)1.注重公司建立的历史2.不喜欢无休止的讨价还价3.对错误容忍度低4.代理商地位极高日本:1.一丝不苟,计划性(喜欢带这日历把要做的事情记在日历上)2.勤奋,任劳任怨(可以将近期的邮件故意推到周末发送给他,这样让他觉得你也很勤奋)3.等级观念强(最好是跟他们同等级的人联系)4.归属感,忠诚,责任心(每个环节都要很清楚,做到对答如流)俄罗斯:1.办事随意,往往无回应2.注重价格,不接受首轮报价(因此,报价高一点,他们喜欢砍价)3.喜欢大,大企业,大买卖印度:1.善于钻营,急功近利(不在乎售后服务)2.图方便,喜欢凭样品交易(样品是什么样的,他们就要求这么高,因此,给他们看样品,绝对不能选最好的,中等就可以了)3.谈判注重细节,费时较久(谈判时间大约可达一天)巴西:1.不妥协,坚持己见2.假期多,节奏慢3.信守合同观念淡薄(跟他们合作,最好采用信用证的方式)4.代理制度普遍法国人很尊重女士英国男士喜欢条纹式领带德国人严谨,西装里面喜欢穿马甲俄罗斯富翁不打领带且领口松开,眼睛迷离日本人讲究团队精神,因此谈判不会只是一个人过去邮件自检7个步骤:1.标题有吸引力吗2.产品的缺点提及了吗3.你的产品不同在哪里4.设问了吗5.层次凸显了吗6.数字化了吗7.你的成功案例提及了吗。

各国买家特点

各国买家特点

各国买家采购习惯及特点一、北美(美国)1、北美(美国),他们的主要贸易市场是以犹太人为主控制的,以批发量为主,一般采购量都比较大,要求的价格要非常有竞争力,但利润会比中东的客户要好一些。

2、忠诚度不高:美国人很现实的,只要他找到比你价格更低的,就会和另外的工厂去合作。

3、以百货超市为较多(沃尔玛,JC等)4、中国香港有采购办处5、有配额要求6、注重验厂、注重人权(工厂是否使用童工等);7、通常用信用证(L/C),60天付款;二、南美1、量大价低、便宜就好,不要求质量2、没有配额要求,但有高额的关税;一般先走美国(相当于走私,避税)再转回国3、对厂家要求类似美国4、注意:墨西哥只有两家银行可以开信用证,其他不行;所有建议客户要求买家付现金(TT)三、欧州1、价格和利润都非常可观——但采购量普遍是以为多种款式、少量为主;(量小价高)2、不注重产品重量,但却很注重产品风格、款式、设计、质量和材质,以环保为主。

3、较为分散,大多为个人品牌4、对工厂的研发能力很注重,对款式要求很高,一般都有自己的设计师;5、有品牌经验要求;6、忠诚度高7、通常使用的付款方式-L/C 30天或TT现金8、有配额9、不着重验厂,注重认证(环保认证、质量技术认证等);注重工厂的设计、研发、生产能力等;大部分是做OEM/ODM;大部分欧洲的买家下的订单相对较小,他们喜欢和中小型的工厂合作,因为如果找大厂合作,大厂未必会如中型厂那般重视他们的订单。

比如,如果大厂有些大客户下的单以十万件来计算,我们易贸通的欧洲买家下的单一款3千-- 5千件,大厂当然先赶完他们大客户的单,才会有时间照顾小订单。

所以大部份的欧洲客户宁愿选择中型厂合作。

他们下的单三五千件,数量不大,但数量不大不代表他们没有要求,欧洲市场其实要求较高。

他们希望找一些会用心帮他们起版,用心跟他们改款的工厂合作。

四、东欧(乌克兰、波兰等)1、对工厂要求不高,采购量不大五、中东(印度)1、两极分化严重A、价高——最好的产品,采购量小B、价低——垃圾货(甚至是廉价;)2、一般地,建议要求买家付现金;3、(同非洲买家)六、亚洲(日、韩)1、价格也高,量属中等;2、全面品质要求(高品质、细节要求最高)3、要求极高,验货标准十分严谨,但忠诚度很高,一般合作过之后,通常都很少会再换厂。

各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌

各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌
礼仪与禁忌:一、与美国人在一起是不必要地握手和客套。他们大多数性格开朗,直接热情,美国商人及时昨天还是未见过的陌生人,今天一见面就会显现出仿佛是交往多年的老朋友一样热情,直呼其名,甚至当天就可以做成一笔大买卖。美国商人见面与离别时,都会面带微笑的与在场的人们握手;彼此问候较随便,大多长和可以直呼其名。美国人喜欢谈论商业、旅行方面的内容及当今的潮流和世界大事,喜欢谈论政治,不喜欢听到他人对美国的批评,因此对他们多听少讲。在美国多数人随身带名片,但是他们的名片通常是在认为有必要以后再联系时才交换,因此美国人在接受别人的名片时往往并不回赠。二、一般性的款待一般是在饭店举行,消费通常不包括在账单里,一般是15%。进餐时,宾主可以谈论生意。餐巾一般放在膝上,左手经常放在腿上,他们认为把肘放在桌子上是不文雅的举动,当人美国人也不介意。他们进食大量的水果,同时,牛肉、猪肉和鸡肉也是大众化的肉食。三、美国人在周六周末休息,此外,法定节假日有元旦,退伍军人节、感恩节、哥伦布节等,不宜在这一段时间找美国商人洽谈。与他们谈判时,不宜低估自己的能力,缺乏自信是没必要的,也会令对方瞧不起。四、美国人最忌讳的是“13”和“星期五”,忌讳谈论有关私人性质的问题,如年龄、性格、个人收入等。




谈判风格:一、法国人就有很强的国家意识和强烈的民族意识、文化自豪感。他们性格开朗、眼界开阔。对事物比较敏感,为人又友善,出事时而固执、时而随和。二、法国人大多数性格开朗、十分健谈,他们喜欢在谈判中谈一些新闻趣事,以创造一种宽松的气氛,他们除了在最后决定拍板决阶段可以一本正经的谈生意之外,其他时间可以谈一些新闻和艺术方面等的话题来活跃谈判气氛。法国人在谈判中讲究幽默和和谐,但他们不愿提及个人和家庭问题,与他们谈判时尽量避免此类话题。三、在主要条款谈成之后,法国人急于便急于求成,要求签订合同,而后又常常在细节方面改变主意,要求修改合同。四、有些交易遇到进出口许可证的问题,往往需要政府出面才能解决问题。在法国中小企业中,也有许多法国人是不熟悉国际贸易业务的,与他们做生意适应把每个细节都商定清楚。法国人对商品的质量要求十分的严格,条件比较苛刻,同时,他们十分重视商品的美感,要求包装精美。五、法国人的时间观念不强,他们在商业往来或社交活动中经常迟到或但反面的改变时间,而且总是找一大堆理由。如果有求于他们,千万别迟到。法国在8月份都会放假,很多法国人都度假期了,任何劝诱都难以让他们放弃或推迟假期去做生意,甚至是在七月底或九月初,他们的心思还放在度假和休息上,所以千万注意尽量避免在这一段时间和法国人做生意。

世界各国买家采购周期和习惯汇总

世界各国买家采购周期和习惯汇总

世界各国买家采购周期和习惯汇总请选中您要保存的内容,粘贴到此文本框各国买家特点汇总美国美国人在待人接物方面,具有下述四个主要特点:第一、随和友善,容易接近。

第二、热情开朗,不拘小节。

第三、城府不深,喜欢幽默。

第四、自尊心强,好胜心重。

法国与英国人和德国人相比,法国人在待人接物上表现是大不相同的。

主要有以下特点:第一,爱好社交,善于交际。

没有社交活动的生活是难以想象的。

第二,诙谐幽默天性浪漫。

善于雄辩高谈阔论,好开玩笑,讨厌不爱讲话的人,对愁眉苦脸者难以接受。

第三,渴求自由,纪律较差。

与法国人打交道,约会必须事先约定,并且准时赴约,但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。

第四,骑士风度,尊重妇女。

在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。

第五,自尊心强,偏爱“国货”。

在他们看来,世间的一切都是法国最棒。

与法国人交谈时,如能讲几句法语,一定会使对方热情有加。

bonjour白天好bongyuhe崩如(喝)jet'aime我爱你jedaim惹代木merci谢谢maihexiJeneparlepasfran?ais.我不说法语.热呐巴喝勒巴付航赛韩国一年之中两个比较大的节日是春节和中秋节,此外还有佛祖诞辰日,儿童节,圣诞节等也时假期。

日本12月29日--1月3日为全国休假日。

日本的假期一年之中也是均匀分配,每年全国性的放三天以上的长假只有一次是在五月初,日本人称为黄金周。

其他的传统假日包括,春分,秋分,儿童节,敬老节,勤劳互助节等。

泰国泰国传统的新年,即“宋干节”(“宋干”是梵语的译音),也叫“泼水节”,是公历的每年4月13日到16日。

德国德国人在待人接物所表现出来的独特风格,往往会给人以深刻的印象。

第一,纪律严明,法制观念极强。

第二,讲究信誉,重视时间观念。

第三,极端自尊,非常尊重传统。

第四,待人热情,十分注重感情。

必须指出的是,德国人在人际交往中对礼节非常重视。

与德国人握手时,有必要特别注意下述两点。

各国谈判风格_谈判技巧_

各国谈判风格_谈判技巧_

各国谈判风格任何一个谈判者对即将举行的谈判都要做好充足的心理准备,以适应谈判场上变幻莫测的各种情况,不同的矛盾有着不同的让步方式。

下面小编整理了各国谈判风格,供你阅读参考。

各国谈判风格1、日本:日商很注重面对面地接触洽谈,不习惯电报、电传、电话式的联系。

如果中间人有一定的地位,经其介绍与日商面对面地洽谈后,效果会更好。

日商很重视人际关系。

在结识之初,如果用点头或轻度鞠躬致意,在日本会收到比握手更好的效果。

日本人经常说的“哈伊”,只表示他听明白了你说的话,不表示他同意你的意见。

你不要误解为他答应你什么了。

在商务谈判中,日商很注意对方的感情、语气、语调等细微变化和反应,很会避开正面争执或尴尬局面,会用间接语句来表示不同意你的观点。

在没有摸清对方的真实意图前,他们一般不会轻易同意签约。

日本人对外贸易一般多以集体商定为准。

他们习惯于搞长期可靠、面面俱到的条款商谈,一旦达成协议,习惯于就事论事解决问题,私下解决问题,不主张到公证机关去解决。

日本人是有预算只要不超过预算就可以,只要你陪他吃好玩好就可以了!呵呵!大家心里很清楚。

2、美国:美国人喜欢边吃边谈,一般洽谈商务,最好在吃早餐时开始。

同美国人谈生意,不必过多的礼节。

美国人一般精力充沛、外向、热情、自信、果断,在贸易谈判中,以取得最大效益为目的。

另外,美国人善于讨价还价,并能及其自然地把话题引到这个方面。

美国人对包装极感兴趣。

谈判时,他们很重视包装。

因为在美国,包装对商品的销路十分重要。

我的美国客户就一个包装细小问题和我谈了一个半月。

3、英国:英国人不象美国人那样,他们对准备工作做的不是很充分,但有自己的特点:讲礼仪,友好,善于交往,并使人感到愉快。

同英国人谈生意有三忌:一是不要佩带有条纹的领带,二是不要以英国皇室的私事作为话题,三是不要直称他们是英国人,要说“大不列颠人”,这样会使他们非常高兴。

4、法国:法国人不喜欢你提过多的个人问题,特别是私事。

谈生意时,要尽量避免上面的话题。

世界各国商人的谈判风格

世界各国商人的谈判风格国际商务谈判要面对的谈判对象来自不同国家或地区。

由于世界各国的政治经济制度不同,各民族间有着迥然不同的历史、文化传统,各国客商的文化背景和价值观念也存在着明显的差异,所以了解各国商人的特点是国际商务谈判必备的常识1.美国人美国是中国的一个重要贸易伙伴,美国人是我们在国际商务谈判中的常见对手,他们性格开朗、自信果断,办事干脆利落,重实际,重功利,事事处处以成败来评判每个人,所以在谈判中他们干脆直爽,直接了当,重视效率,追求实利。

美国人习惯于按照合同条款逐项进行讨论,解决一项,推进一项,尽量缩短谈判时间。

他们十分精于讨价还价,并以智慧和谋略取胜,他们会讲得有理有据,从国内市场到国际市场的走势甚至最终用户的心态等各个方面劝说对方接收其价格要求。

美国人在谈判某一项目时,除探讨所谈项目的品质规格、价格、包装、数量、交货期及付款方式等条款外,还包括该项目从设计到开发、生产工艺、销售、售后服务以及为双方能更好地合作各自所能做的事情等,从而达成一揽子交易。

同美国人谈判,就要避免转弯抹角的表达方式,是与非必须保持清楚,如有疑问,要毫不客气地问清楚,否则极易引发双方的利益冲突,甚至使谈判陷入僵局。

2.日本人日本人深受中国传统文化的影响,儒家思想道德意识已深深地沉淀于日本人内心的深处,并在行为方式上处处体现出来。

日本是一个岛国,资源缺乏,人口密集,具有民族危机感。

这就使日本人养成了进取心强,工作认真,事事考虑长远影响的性格。

他们慎重、礼貌、耐心自信地活跃在国际商务谈判的'舞台上。

他们讲究礼节,彬彬有礼地讨价还价,注重建立和谐的人际关系,重视商品的质量。

所以在同日本人打交道时,在客人抵达时到机场接机,在谈判后与客人共进晚餐、交朋友,都是非常必要的,这些都可以在一定程度上避免冲突的出现。

3.韩国人近十年我国与韩国的贸易往来增长迅速。

韩国以“贸易立国”,韩国商人在长期的贸易实践中积累了丰富的经验,常在不利于己的贸易谈判中占上风,被西方国家称为“谈判的强手”。

各国客户沟通技巧

作为跨境电商新手,需要了解国外买家的商业习惯和习俗、沟通技巧,下面是美国、印度、澳大利亚、巴西、俄罗斯、德国的海外买家商业文化和沟通技巧,可作参考。

1. 美国美国人通常自信心强、注重利益、热情坦率、重合同、法律观念强、注重时间效率。

在谈判时喜欢干脆爽快,直入主题;注重效率、珍惜时间。

最不为美国买家接受的中国卖家类型(1)报价后不能兑现价格;(2)对客人万分猜忌;(3)电话网络沟通不讲礼仪,礼貌用语少;(4)对生产工艺一知半解与美国买家的商务沟通应注意:(1)“是”和“否”必须保持清楚,这是一条基本原则,当无法接受对方提出的条款是,要明确告诉对方不能接受,要含糊其辞,是对方存有希望。

(2)与美国人谈判,绝对不要指名批评某人。

因为美国人谈到第三者时,都会顾及损伤对方的人格。

(3)时间价值。

在他们的观念中,时间也是商品,时间就是金钱,做事效率要高。

(4)不提底价,不喜沉默,不注重利用谈判建立关系网。

(5)与美国买家谈判报价时需要特别注意,应该从整体去看,报价时提供整套方案,考虑全盘。

2. 印度印度国际买家善于把握贸易细节,如货在装舱后,他们的买家可以控制对货物入关的处理权等。

所以在应对印度商人的旪候,应该了解对方的信誉,确定付款方式时要格外慎重。

印度商人有贪小便宜的心理,不妨在联系或者做生意的过程中,给予一些小恩小惠。

众所周知,印度客户喜欢便宜的东西。

往往把 price,cheap,expensive 挂在嘴上。

印度人认为红色表示生命、活力、朝气和热烈,蓝色表示真诚。

阳光似的黄色表示光辉壮丽。

绿色表示和平、希望。

紫色表示心境宁静。

印度人在生活和服装色彩方面喜欢红、黄、蓝、绿、橙色及其他鲜艳的颜色。

黑、白色和灰色,被视为消极的不受欢迎的颜色。

印度大部分人信仰宗教,不吃肉类,很少喝烈性酒,各种蔬菜、水果是他们的主食,吃饭也不会用筷子。

在沟通交流方面,印度的官方语言为英语,书面沟通可是用英语。

但是发音和标准英语有一些差别:大多数印度人t和d发音分不清。

史上最全:各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯

史上最全:各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯1欧洲买家法国:大多性格开朗,十分健谈,天性浪漫,重视休闲,时间观念不强。

他们在商业往来或者社会交际中经常迟到或单方面改变时间。

北欧:朴实、谦恭稳重、按部就班、沉着冷静。

不善于讨价还价,喜欢就事论事,务实高效;非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面,重视程度高于对价格的关注。

(地中海)比利时/荷兰/卢森堡:稳重、计划性强,注重外表、地位和相互理解,讲信誉,商业道德高。

地中海除在海中有马耳他和塞浦路斯两个岛国和其他一些岛屿外,四周被大陆包围着。

在它的周围,有西班牙、法国、摩纳哥、意大利、波斯尼亚黑塞哥维那(波黑)、斯洛文尼亚、克罗地亚、黑山、阿尔巴尼亚、希腊、土耳其、叙利亚、黎巴嫩、巴勒斯坦自治政府、埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚和摩洛哥等19个国家。

其它欧洲国家:(从西往东按顺序)西班牙、法国、摩纳哥、意大利、马耳他(岛)、斯洛文尼亚、克罗地亚、波斯尼亚黑塞哥维那、黑山、阿尔巴尼亚、希腊。

亚洲国家(地区):(从北到南按顺序)土耳其、叙利亚、塞浦路斯(岛)、黎巴嫩、以色列、巴勒斯坦自治政府。

非洲国家:(从东到西按顺序)埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥等。

德国:自信、谨慎、保守、刻板、严谨、办事富有计划性,注重工作效率,追求完美。

英国:特别注重形式利益和按部就班,并且高傲、矜持,尤其男士给人以绅士的感觉。

2美洲买家北美:重视效率,珍惜时间,追求现实利益,重视宣传和外观形象。

谈判风格外向豪爽,自信甚至有些自傲,但是对待具体业务,合同会非常谨慎。

与美国买家谈判或者报价时需要特别注意,应该以整体对整体,报价要提供整套方案,考虑全盘。

南美:固执、个人至上、闲散享乐、重感情。

商谈时要表现得善解人意。

同时不少南美买家缺乏国际贸易知识,甚至对信用证付款的观念极为淡薄。

由于当地政局不稳,国内金融政策易变,所以和南美客户做生意用L/C时,要特别谨慎,同时,学会运用“本地化”策略,注重发挥商会、商赞处的作用。

土耳其客户谈判技巧

土耳其客户谈判技巧【篇一:【外贸技巧】各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯】【外贸技巧】各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯知己知彼,方能百战不殆。

了解和熟悉各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯和时间对照表,有助于我们更好的与客人沟通,达成业务。

a.买家特点01.欧洲买家:法国:大多性格开朗,十分健谈,天性浪漫,重视休闲,时间观念不强。

他们在商业往来或者社会交际中经常迟到或单方面改变时间。

北欧:朴实、谦恭稳重、按部就班、沉着冷静。

不善于讨价还价,喜欢就事论事,务实高效;非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面,重视程度高于对价格的关注。

(地中海)比利时/荷兰/卢森堡:稳重、计划性强,注重外表、地位和相互理解,讲信誉,商业道德高。

地中海除在海中有马耳他和塞浦路斯两个岛国和其他一些岛屿外,四周被大陆包围着。

在它的周围,有西班牙、法国、摩纳哥、意大利、波斯尼亚黑塞哥维那(波黑)、斯洛文尼亚、克罗地亚、黑山、阿尔巴尼亚、希腊、土耳其、叙利亚、黎巴嫩、巴勒斯坦自治政府、埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚和摩洛哥等19个国家。

其中欧洲国家:(从西往东按顺序)西班牙、法国、摩纳哥、意大利、马耳他(岛)、斯洛文尼亚、克罗地亚、波斯尼亚黑塞哥维那、黑山、阿尔巴尼亚、希腊。

亚洲国家(地区):(从北到南按顺序)土耳其、叙利亚、塞浦路斯(岛)、黎巴嫩、以色列、巴勒斯坦自治政府。

非洲国家:(从东到西按顺序)埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥等。

德国:自信、谨慎、保守、刻板、严谨、办事富有计划性,注重工作效率,追求完美。

英国:特别注重形式利益和按部就班,并且高傲、矜持,尤其男士给人以绅士的感觉。

汤尼语言学校专业小语种培训想了解更多信息,请关注微信:tonyedu100.02.美洲买家:北美:重视效率,珍惜时间,追求现实利益,重视宣传和外观形象。

谈判风格外向豪爽,自信甚至有些自傲,但是对待具体业务,合同会非常谨慎。

与美国买家谈判或者报价时需要特别注意,应该以整体对整体,报价要提供整套方案,考虑全盘。

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史上最全:各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯买家特点 1 欧洲买家法国:大多性格开朗,分健谈,天性浪漫,重视休闲,时间观念不强。

他们在商业往来或者社会交际中经常迟到或单方面改变时间。

北欧:朴实、谦恭稳重、按部就班、沉着冷静。

不善于讨价还价,喜欢就事论事,务实高效;非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面,重视程度高于对价格的关注。

(地中海)比利时 /荷兰 / 卢森堡:稳重、计划性强,注重外表、地位和相互理解,讲信誉,商业道德高。

地中海除在海中有马耳他和塞浦路斯两个岛国和其他一些岛屿外,四周被大陆包围着。

在它的周围,有西班牙、法国、摩纳哥、意大利、波斯尼亚黑塞哥维那(波黑)、斯洛文尼亚、克罗地亚、黑山、阿尔巴尼亚、希腊、土耳其、叙利亚、黎巴嫩、巴勒斯坦自治政府、埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚和摩洛哥等 19 个国家。

其它欧洲国家:(从西往东按顺序)西班牙、法国、摩纳哥、意大利、马耳他(岛)、斯洛文尼亚、克罗地亚、波斯尼亚黑塞哥维那、黑山、阿尔巴尼亚、希腊。

亚洲国家(地区):(从北到南按顺序)土耳其、叙利亚、塞浦路斯(岛)、黎巴嫩、以色列、巴勒斯坦自治政府。

非洲国家:(从东到西按顺序)埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥等。

德国:自信、谨慎、保守、刻板、严谨、办事富有计划性,注重工作效率,追求完美。

英国:特别注重形式利益和按部就班,并且高傲、矜持,尤其男士给人以绅士的感觉。

2 美洲买家北美:重视效率,珍惜时间,追求现实利益,重视宣传和外观形象。

谈判风格外向豪爽,自信甚至有些自傲,但是对待具体业务,合同会非常谨慎。

与美国买家谈判或者报价时需要特别注意,应该以整体对整体,报价要提供整套方案,考虑全盘。

南美:固执、个人至、闲散享乐、重感情。

商谈时要表现得善解人意。

同时不少南美买家缺乏国际贸易知识,甚至对信用证付款的观念极为淡薄。

由于当地政局不稳,国内金融政策易变,所以和南美客户做生意用 L/C 时,要特别谨慎,同时,学会运用“本地化”策略,注重发挥商会、商赞处的作用。

3 亚洲买家中东:有家庭观念、重信义交情、固执保守、生活节奏缓慢。

在阿拉伯人看来,信誉是最重要的,谈生意的人必须先赢得他们的好感和信任,必须尊重他们的宗教信仰,尊重真主阿拉。

中东人在谈判中肢体语言比较多,喜欢讨价还价。

日本:内向慎重,讲究礼仪和人际关系,自信有耐心,团队精神突出,准备充分,计划性强,注重长远利益。

忍耐坚毅,有时态度暧昧圆滑,谈判中惯用“车轮战术”和“沉默破坚冰”的方法。

韩国:韩国人比较讲究礼仪,善于谈判,条理分明,逻辑性强,而且理解和反应能力很强,重视制造气氛,其商人一般不苟言笑,态度庄重甚至有些凝重,我们的供应商应该做好充分的准备,调整心态,不要被对方的气势压倒。

4 非洲买家两级分化严重,富有的特别富,穷的特别穷,采购数量较少、较杂,但是要货会比较急,大多采用 T/T ,现金的支付方式,不喜欢用L/C 。

有一点格外注意 :尽管贸易领域存在着不少非洲的诈骗犯,但是很多非洲大卖家往往在当地是特权阶级,不仅有钱也很有权。

供应商应该尽量了解、分析对方资讯,多多交谈,谨慎判断对方的信誉。

5 大洋洲买家澳大利亚人特别重视人与人之间的平等,讲究礼尚往来、互不歧视。

他们强调友谊、善于往来,并喜欢和陌生人交谈 ;他们的言谈话语极为礼貌,习惯轻声细语,时间观念非常强 ;当地商人一般注重效率,沉着安静,公私分明。

谈判技巧 1 欧洲买家法国:尊重法国礼仪,切忌打听法国商人的政治倾向、宗教信仰、个人收入及其他个人私事 ;注意合同细节问题的商谈,派出与法方对等的人员与之谈判 ;利用各种场合、机会与法国人交朋友。

英国:注重选择谈论的话题,忌谈政治,宜谈天气英国人重身份、重等级,谈判时须注重身份的对等 ;遵守时间,同时注意订立合同的索赔条款。

德国:德国人的谈判风格审慎稳重,让步的幅度一般在 20% 以内;与德国商人谈判时应注重称呼和送礼,以及将谈判准备工作做足,注意谈判人选及技巧。

俄罗斯:俄罗斯商人固守传统,喜欢按计划办事,同时对技术细节感兴趣,特别重视谈判项目中的技术内容和索赔条款,且特别善于在价格上讨价还价。

2 美洲买家北美:美国谈判人员重视效率,喜欢速战速决,谈判风格外向豪爽、自信甚至有些自傲, 对此应充分加以利用, 可创造成功机会 ;对待具体业务、合同时会非常谨慎,重视宣传和外观形象 谈判或报价时应该注意以整体对整体,报价时提供整套方案, 考虑全盘 ;加拿大人大多性格保守, 不喜欢价格上下波动, 喜欢稳扎稳打。

南美:尊重风俗习惯信仰,避免谈判中涉及政查研究,合同条款写清楚, 以免发生事后纠纷 ;中南美人悠闲、 乐观,时间概念也较淡薄,假期众多 ;合同履约率不高,反复 修改,常常不能如期付款。

3 亚洲买家日韩:日本商人群体 意识强,习惯集体决策,“以少胜多”是日本商人的一种谈判习惯 ;注重建立个人关系, 不喜欢对合同讨价还价, 重信誉不日本商人惯用的“伎俩”。

日本商人不喜欢硬性、快速的“推销 式”谈判,注重镇静、自信,优雅和耐心 ;韩国人比日本人爽快,但在最后一刻,仍会提出“价格再降一点”的要求,在签约时,喜欢用合作对象的语言、英语、朝鲜语三种文字签订用不可忽视 ;喜欢图文结合的资料, 注意图片排列顺序, 伯人是从右往左阅览图片 ;宗教习惯的尊重, 避免涉及政治问 题,远离女性话题。

4 非洲买家非洲:尊重其礼仪风俗,维治问题 ;由于各国对出口和外汇管制有不同政策, 故要认真调 重合同, 中间人十分重要 ;讲究礼仪,要面子,千万不要直接指责或直接拒绝日本人,注意送礼方面的问题 拖延战术”是 ”。

合同,三种文字具有同等效力。

中东阿拉伯: 谈判节奏缓慢,喜欢讨价还价 ;下属人员在谈判中地位重要, 同时其代理商作阿拉护对方的自尊心,力求通过日常的交往增进友谊 ; 洽谈时不要操之过急,而应适应其生活节奏,尽量符合其生活习惯 ;谈判中要对所有问题乃至各种术语和条款细节逐一阐明与确认,避免发生误解和纠纷 ;充分利用已在南非建立分公司的国内企业,加强和南非的经济合作,并以此为据点,绕过各种关税与非关税壁垒,向周围及欧美国家辐射。

大洋洲买家:大洋洲买家大洋洲:大洋洲买家在谈判中不喜欢讨价还价,注重实际,签约谨慎,时间观念强。

采购习惯 1 欧洲买家普遍特点为多种款式,但采购量较少 ;很注重产品风格、款式、设计、质量和材质,要求环保 ;较为分散,大多为个人品牌,但忠诚度高 ;对工厂的研发能力很注重,对款式要求很高,般都有自己的设计师 ;有品牌经验要求 ;付款方式比较灵活 ;不看重验厂,注重认证(环保认证、质量技术认证等),注重工厂的设计、研发、生产能力等,大部分要求供应商做OEM/ODM 。

(OEM,英文全称 Original Equi pm entManufacturer ,即原设备生产商,是指拥有自己的产品或产品理念,但有时会为了开发和 /或制造这些产品而购买某些服务的公司。

ODM 即 ORIGINAL DESIGN MANUFACTURER 格来设计和生产一个产品。

)2 美洲买家北美(美国、加拿大等)商人以犹太人为主,多为批发业务,一般采购量都比较大,价格要非常有竞争力,但利润低 ;忠诚度不高,很现实,只要意为“原始设计制造商”,是指家公司根据另一家公司的规他找到价格更低的,就会和另外的供应商合作 ;注重验厂,注重人权(如工厂是否使用童工等);通常用 L/C,60 天付款。

南美(巴西、阿根廷等)量大价低、便宜就好,对质量要求不高 ;没有配额要求,但有高额的关税,许多客户从第三国做 CO; 墨西哥很少有银行可以开信用证,建议要求买家付现金(T/T) 。

3 亚洲买家日韩:价格高,量中等 ; 全面品质要求(高品质,细节要求最高)日本: 100% Inspection; 要求极高,验货标准分严谨,但忠诚度很高,合作之后,通常很少会再换供应商买家一般会委托日本商务株式会社或香港机构联系供应商。

印度 /巴基斯坦:比较看重价格,且买家两极分化严重:要么出价高,但要求最好的产品 ;要么出价很低,对质量没什么要求;注意鉴别卖家真伪,建议要求买家现金交易。

4 非洲买家看货购买,一手交钱一手交货,或赊货代销 ;订单量小,品种多,要货急 ;非洲国家实行进出口商品装船前检验,在实际操作中增加了我方的费用,延误交货期 ;南非信用卡、支票使用普遍,习惯“先消费后付款”。

5 中东买家习惯通过代理商间接交易,直接交易表现冷淡 ;对产品要求相对不是很高,比较重视颜色,偏好深色物品。

利润小,量不大,但订单固定买家较诚信,但供应商特别小心代理商,避免被对方采取各种形式压价 ;应注意遵循一诺千金的原则,保持良好的态度,别太在几件样品或样品邮寄费上斤斤计较。

(“中东”概念究竟包括哪些国家和地区,国内外尚无定论,但一般泛指西亚,北非地区,约 24 个国家。

西亚国家包括沙特、伊朗、科威特、伊拉克、阿联酋、阿曼、卡塔尔、巴林、土耳其、以色列、巴勒斯坦、叙利亚、黎巴嫩、约旦、也门和塞浦路斯。

北非包括:苏丹、埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥、马德拉群岛、亚速尔群岛 ) 另外,小编整理了一下各个洲具体都有哪些国家:亚洲包括中国共 48 个国家阿富汗、阿拉伯联合酋长国、阿曼、阿塞拜疆、巴基斯坦、巴勒斯坦、巴林、朝鲜、东帝汶、菲律宾、格鲁吉亚、哈萨克斯坦、韩国、吉尔吉斯斯坦、柬埔寨、卡塔尔、科威特、老挝、黎巴嫩、马尔代夫、马来西亚、蒙古、孟加拉国、缅甸、尼泊尔、日本、塞浦路斯、沙特阿拉伯、斯里兰卡、塔吉克斯坦、泰国、土耳其、土库曼斯坦、文莱、乌兹别克斯坦、新加坡、叙利亚、亚美尼亚、也门、伊拉克、伊朗、以色列、印度、印度尼西亚、约旦、越南、不丹非洲共 53 个国家阿尔及利亚、埃及、埃塞俄比亚、安哥拉、贝宁、博茨瓦纳、布隆迪、赤道几内亚、多哥、厄立特里亚、佛得角、刚果共和国、刚果民主共和国、吉布提、几内亚、几内亚比绍、加纳、加蓬、津巴布韦、喀麦隆、科摩罗、科特迪瓦、肯尼亚、莱索托、利比里亚、利比亚、卢旺达、马达加斯加、马拉维、马里、毛里求斯、毛里塔尼亚、摩洛哥、莫桑比克、纳米比亚、南非、尼日尔、尼日利亚、塞拉利昂、塞内加尔、塞舌尔、苏丹、索马里、坦桑尼亚、突尼斯、乌干达、赞比亚、乍得、中非、冈比亚、科特迪瓦、圣多美和普林西比、斯威士兰洲共 44 个国家阿尔巴尼亚、爱尔兰、爱沙尼亚、安道尔、奥地利、白俄罗斯、保加利亚、比利时、冰岛、波兰、波斯尼亚和黑塞哥维那、丹麦、德国、俄罗斯、法国、芬兰、、捷克、克罗地亚、拉脱维亚、立陶宛、列支敦士登、森堡、罗马尼亚、马耳他、马其顿、摩尔多瓦、摩纳哥、威、葡萄牙、瑞典、瑞士、塞尔维亚、黑山、圣马力诺、洛伐克、斯洛文尼亚、乌克兰、西班牙、希腊、匈牙利、大利、英国、梵蒂冈北美洲共 23 个国家加拿大、美国、墨西哥、哥斯达黎加、巴哈马、古巴、牙买加、安提瓜和巴布达、多米尼克、巴巴多斯、格林纳达、特立尼达和多巴哥、危地马拉、伯利兹、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜、巴拿马、海地、多米尼加、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯南美洲共 12 个国家阿根廷、巴西、秘鲁、玻利维亚、厄瓜多尔、哥伦比亚、圭亚那、苏里南、委内瑞拉、乌拉圭、智利、巴拉圭大洋洲及太平洋岛屿共16 个国家澳大利亚、巴布亚新几内亚、斐济、库克群岛、密克罗尼西亚、瑙鲁、萨摩亚、汤加、瓦努阿图、新西兰、马绍尔群岛、纽埃、所罗门群岛、基里巴斯、图瓦卢、帕劳海歌天全球V品城专为海运阶层打造的海外真品购物平台。

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