2023年度湖南省公务员结构化面试典型题题库(含答案)
2023年度湖南公务员结构化面试考前训练题及答案
2023年度湖南公务员结构化面试考前训练题及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.你怎么看待网络购物对现实购物的冲击，试分析其利弊。
2.近日，湖北沙洋县“172名教师转岗当保安”一事在媒体上引发广泛讨论。
据报道，沙洋县在全县70所中小学和36所幼儿园中共选择172名富余教师担任专职保安，其中有中小学前任校长，平均教龄30年左右。
据悉，由政府部门主导的教师大规模转岗在湖北省内尚属首次。
请谈谈你对“教师转岗当保安”这一现象的看法。
3.现在很多人说中国人信仰缺失，并且根据调查60.2%的人承认现在自己信仰缺失，对此你怎么看?4.2.5天休息已经从纸面走向现实，山西晋中作为试点城市开始实现，对此你怎么看?5.法国哲学家布里丹养了一头小毛驴，每天他都会向附近的农民订购一堆草料来喂养这头小毛驴。
有一天，这位农民为了对这位老主顾表示感谢，特别多送了一堆草料给他，于是仓库里有了两堆草料。
小毛驴看着数量一样、鲜美可口的草料，不知道选哪一堆草料才好。
最后，无所适从的小毛驴竟然活活饿死。
这就是著名的“布里丹效应”。
请你结合实际，谈谈该效应带给你的感悟。
6.联系天津爆炸案件谈谈您对企业安全大于生产的看法?7.食品药品监督管理局开展食品安全宣传服务进社区活动，作为食品药品监督管理局的负责此项宣传工作的人员，你该如何做？8.在许多医患矛盾中，患者都反映医师的态度比较冰冷，对这种现象你怎么看?9.现在很多企业在招聘时很有针对性，专招90后，提供的岗位多为服务员等基层岗位工作，但是前来应聘的90后寥寥无几，对此你怎么看?10.近来微信朋友圈，微博中经常会看到小孩患病缺钱治疗，求转发;农产品滞销亟需“带走”求扩散小……如今以网络为载体的微公益迸发出惊人的力量，其利用互联网无边界、传播广的特点,为人们带来“人人皆可公益”的新体验。
请谈谈你对网络微公益的看法?11.有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题，你怎么办？12.A县的文化文物遗址保护得很好，B县单位领导要来参观A县，你作为A县的接待员，怎么接待?13.有人说，在工作中要想游刃有余，就要和领导处成朋友，和同事处成兄弟姐妹。
2023年湖南公务员结构化面试模拟卷及答案
2023年湖南公务员结构化面试模拟卷及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看?2.小区里有很多货车客车，有小区业主的，也有商户的，存在安全和交通隐患，领导要你处理，你怎么办?3.近年来，网络直播平台被越来越多的年轻人知晓，也有越来越多的人把主播作为自己的主业。
然而网络平台的发展形势却比较严峻，特别是合法性和规范性的问题。
就此，请谈谈你的看法。
4.棚户区改造，补偿政策有货币补偿或换新房两种。
老王和小王意见不统一，老王说要分房得面积，小王要货币补偿。
你作为街道办事处人员，如何沟通，尽快让他们签订搬迁协议，现场模拟沟通。
5.现今除了我们所熟知的“网红”，又出现了“网黑”。
所谓的“网黑”是一些通过网络直播软件进行网络骂架、约架而积累人气的人。
对此谈谈你的看法。
6.你认为与性格内向和性格外向的人相处会有什么不同，应该如何和他们相处?7.小区内老人反应购买的保健品及器材质量有问题，让商家退款，商家拒绝，如何处理？8.进入单位后，请问你会如何处理好和同事之间的关系。
9.衡阳县政协原党组书记彭应龙在担任工程项目指挥长期间违规报销,大到家用电器，小到奶粉、纸尿裤，样样都去报销。
对工程领域违规报销现象，你怎么看?10.当前，有些宠物爱好者经常在城市养宠物，这给市民带来不便，为了加强管理，因此有人认为违规养犬纳入诚信管理体系很有必要，也有人认为这样过于严厉，你怎么看?11. 你是市政府接线员，接到群众反映小区供暖不好，孩子因此都感冒了，要求尽快解决，如不解决就要上访，情绪很激动，你怎么办?12.医院投诉办公室接到患者家属投诉，称某护士在没有为患者做皮试的情况下，给患者注射了头孢噻酚钠抗生素药物，导致患者皮肤出现皮疹过敏现象。
家属认为医院的护士不负责任，要求赔偿，否则会找媒体曝光。
2023年度湖南省公务员结构化面试练习题(含答案)
2023年度湖南省公务员结构化面试练习题（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.有人说，在工作中要想游刃有余，就要和领导处成朋友，和同事处成兄弟姐妹。
作为单位一名新进人员，你如何处理好与同事以及与领导的关系?2.小区内老人反应购买的保健品及器材质量有问题，让商家退款，商家拒绝，如何处理？3.过头话不能说，冒险事有人做。
你怎么理解这句话?4.金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。
现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办?5.同事让你帮忙做一件你反感的事情，你会怎么做?6.你的领导是个工作狂，三天两头加班，还老给你找事做，你怎么办？7.网上的开心农场很火，很多人热衷偷菜，现在你是城郊的主任助理，要做现实版的开心农场，你该如何开展?8.近年来在全国多个大城市举办地球熄灯一小时节能活动，经过几年的时间扩展到了全球80多个国家，对于这项活动你怎样看待。
9.在雾霾笼罩，让人忧心忡忡之时，环境保护部派出4个督查组，分赴北京、天津、石家庄、廊坊等城市采取暗查、暗访等方式重点督查重污染天气应急应对工作开展情况。
对此，有人发出质疑，“督查暗访，‘霾祸’会被彻底铲除吗”。
请谈谈你的看法。
10.“不要等爬到梯子的顶端才发现梯子架错了墙。
”请谈谈你对这句话的理解。
11.近年来，网络文艺发展迅速，很多网络文学被改编成网络作品，不少文艺草根阶层通过网络走红，请谈谈对此的看法。
12.办事大厅将办事流程挂在办事规章制度板上，群众来办事，询问流程，办事人员要求其看办事留言板，引起群众不满。
你怎么跟群众沟通？13.博物馆有很多不文明的现象，随地坐卧，吐痰，用闪光灯，如果你是博物馆(文化局?)的工作人员，领导让你去解决，你怎么办?14.现在全面二孩政策开放，月嫂需求量大。
2023年度湖南公务员结构化面试典型题汇编及答案
2023年度湖南公务员结构化面试典型题汇编及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.在经济下行的的大背景下，公务员涨工资受到了很多群众的质疑，对此你怎么看?2.你是火车站行李安检人员，春运期间，有一位身材瘦小的女旅客，行李过大无法放到安检台上进行安检，这时后面的一位旅客上前插队，称要赶火车，时间来不及了。
引起其他旅客的不满，有的旅客也称着急赶车，你怎么办?3.我国倡导生态文明建设，打造美丽中国，某企业污染环境被罚款20万，并要求整改，但罚款未交，又被罚款1000万，针对这样的现象你怎么看?4.你的同事小强在工作交流微信群中发广告，你把他踢了，他生气了，怎么办？5.国家互联网信息中心日前发布数据，截至2015年底，中国网民总数已达6.88亿，其中年龄低于10岁的网民超过1800万。
对于网络低龄化现象，你怎么看?6.一年一度的双十一空前火爆，尤其今年创造了巅峰，针对这种情况你怎么看?7.作为公务人员，必须要始终坚持全心全意为人民服务，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
只有这样，人民群众的利益才能够得到切实保障，才能树立起政府在人民群众心中的崇高地位和光辉形象。
你是市政府的工作人员，本市一批农产品准备在网上销售，需要邀请外来电商企业，而你们市的电商企业要参加洽谈会，你怎么办?8.家长六一前后或自驾，或参团带孩子参观400万别墅，希望教育孩子树立金钱意识，你怎么看?9.小区里有很多货车客车，有小区业主的，也有商户的，存在安全和交通隐患，领导要你处理，你怎么办?10.市政府对现有各地方各部门政府网站开展检查，发现部分政府网站栏目设置不合理，内容更新不及时，你是检查工作的负责人，怎么进行沟通？11.A县的文化文物遗址保护得很好，B县单位领导要来参观A县，你作为A县的接待员，怎么接待?12.小区里因宠物狗惊吓到自己孩子，孩子父亲很生气，遂对小狗进行殴打，引起狗主人不满，与小孩父亲产生争执。
2023湖南省公务员结构化面试练习题及答案
2023湖南省公务员结构化面试练习题及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.2.5天休息已经从纸面走向现实，山西晋中作为试点城市开始实现，对此你怎么看?2.针对目前文艺创作领域中存在的诸多乱象指出，文艺创作要深入生活、扎根人民，弘扬现实主义精神，坚持关注社会现象和时代生活。
针对当前文艺创作当中的“缺钙”现象，谈谈你的看法。
3.某市交管部门为使酒驾人员意识到安全驾驶的重要性，将被查处的酒驾者带到医院太平间门前接受生命教育，引发了广大群众的热议。
对此，请谈谈你的看法?4.单位要在全市范围开展一次气象科普知识宣传，如果你是本次活动的负责人，你怎么办?5.一天，老和尚嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。
弟子们匆匆行至离山不远的河边，只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。
无功而返，弟子们都有些垂头丧气。
唯独一个小和尚与师傅坦然相对，他掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。
后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。
谈谈对这则故事的看法。
6.为了宣传社区医院，设计了一个APP，但是老人不会用，你认为要怎么宣传，才能达到效果?7.你是一所私立学校老师，该学校口碑越来越好，招生量越来越多，可是，师资不够，老师压力大，但校长说不再招聘老师，你若向校长反映压力大等情况，你打算怎么说?8.你认为与性格内向和性格外向的人相处会有什么不同，应该如何和他们相处?9.近期，几条惨烈的交通事故在网上又掀起了一场关于“规则”的大讨论，甚至有媒体干脆以“守规则的死了”为噱头进行炒作。
对此，你怎么看?10.单位的停车场在夜间有偿对外开放，领导让你去调查下，你计划怎么做？11.你的项目还没做完，期间传给客户的很多数据存在问题，客户因此很生气，投诉了你。
领导也因此严厉批评了你，你怎么办?12.小区内车位少，有居民长期占车位，物业把车锁了，居民不满意，到物业办公室门口闹事，作为社区工作者，你怎么处理？13.三个人在砌砖，一个人问他们在干嘛，第一个说他在砌砖，第二个说他在养家糊口，第三个说他在建造世界上最美的宫殿，结合自己的工作岗位，谈谈你的理解？14.上海启动新一轮社区卫生服务综合改革，明确将社区卫生服务置于整个医疗卫生服务体系的基础与核心位置，通过机制调整与制度设计，夯实与健全社区卫生服务网络，打造社区卫生服务平台功能，建立家庭医生制度，从而推动整个医疗卫生服务体系的高效有序。
2023年度湖南省公务员结构化面试模拟试题(含答案)
2023年度湖南省公务员结构化面试模拟试题（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.有一种同事很圆滑，有一种的同事属于直言派（但是不给人留面子），你喜欢跟哪个同事相处，你自己是哪一类的？2.随着经济发展，有人觉得阶层固化，寒门学子难以出头，资源分配不均，请你谈谈对于资源分配不均的看法。
3. 广西南宁女协警训练时,因与教官发生冲突，被教官两巴掌打折下腭。
对于近几年教官暴力事件频发，你怎么看?4.有7个人住在一起，每天共食一锅粥。
因人多粥少，争先恐后，秩序混乱，还互相埋怨，心存芥蒂。
于是，他们想办随着旅游不文明行为的频频曝光，故宫开始建立“黑名单”制度。
主要针对乱刻乱画的游客，门票加价的黄牛，兜售小商品的小贩等人。
一旦列入“黑名单”，两年或三年禁止进入故宫。
此制度实行短短四个月就已有2500人被拉黑。
有游客表示，“黑名单”是对游客行为的一种约束，在这种无形的警示下游客的自身素质会随之提高。
也有游客提出质疑，故宫这样的景点来一次就够了，两三年的禁入期，基本起不到什么震慑效果。
对此你怎么看?5.教育部在工作要点的通知中指出，加快推进校园足球普及工作，加强校园足球特色学校和试点单位的建设，市教委派你去负责选拔20所中小学校园足球特色学校。
你会如何开展?6.小区内老人反应购买的保健品及器材质量有问题，让商家退款，商家拒绝，如何处理？7.因对住宅维修基金的管理使用存在异议，某日众多居民纠结到单位门口讨要说法，面对这种情况领导责成你处理，你该如何做?8.在一次工作总结大会上，张局长在会上点名表扬了你，而和你一起参加工作的同事李峰却没有得到表扬，他突然对我说自己身体有点不舒服，此时你会怎么做?请现场模拟。
9.河南省郑州市新密市一名学生，骑车不慎撞上了一辆停在路边的宝马车，导致宝马车的倒车镜损坏，车身多处划伤。
肇事后，该学生给车主写了一封道歉信，然后用道歉信包着寒假打工挣来的311元现金，粘在宝马车左前门的把手内侧。
2023年湖南公务员结构化面试典型题汇编(含答案)
2023年湖南公务员结构化面试典型题汇编（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.政府在做决策的过程中，应该让人民群众参与进来，接受人民群众的良好建议。
这不仅会让人民群众增强主人翁意识，也会使决策更具效率与效果。
同时，在处理相关事件时，应做到维护人民群众的正当利益。
你是省级政府工作人员，准备评选“最美乡村医生”，来到基层卫生部门，基层反映医生工作累，收入低，你怎么办?2.为了宣传社区医院，设计了一个APP，但是老人不会用，你认为要怎么宣传，才能达到效果?3.一父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。
孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。
猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。
这就是心理学上著名的“踢猫效应”。
“踢猫效应”现象的看法？4.有位哲人说：“粗浅的无知是在知识之前，博学的无知是在知识之后”，对此谈谈你的看法?5.你是火车站行李安检人员，春运期间，有一位身材瘦小的女旅客，行李过大无法放到安检台上进行安检，这时后面的一位旅客上前插队，称要赶火车，时间来不及了。
引起其他旅客的不满，有的旅客也称着急赶车，你怎么办?6.现在校园电信诈骗频繁，你作为校学生会干部，让你组织一次防诈骗活动，你怎么组织?7.你是医院值班大夫，病人家属说要复印病例着急出院忘带身份证，但是医院和国家政策规定必须本人携身份证办理。
你怎么办?8.4岁男童游泳池溺亡，其母背对孩子玩手机，不知孩子意外。
最后看监控才明白了一切，此事引发人们的关注，对此你怎么看待?9.单位让你组织一个正能量人物评选活动，你怎么组织？10.单位要搞创业面对面的座谈会，需要邀请一位专家过来讲话，突然间该嘉宾感觉自己能力不行，不想发言参与了，你作为负责人怎么跟他沟通？11.假如你是村主任，最近常有大型野生动物闯入村子，咬死牛羊，给村民造成损失，你怎么办?12.古人说不谋全局者不足以谋一域，不谋万世者不足以谋一时。
2023湖南公务员结构化面试典型题题库(含答案)
2023湖南公务员结构化面试典型题题库（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.现有一批在踩踏事件中受伤的儿童要到你校进行休养治疗，假如你是华南某师范大学的一名后勤接待工作人员，领导安排你具体负责，你该怎么办?2.“苟日新，日日新，又日新。
”请谈谈你对这句话的理解。
3.2016年10月，南京二十九中有学生家长反映，该校实行高三年级学生家长轮流替代老师进行监考、自习课值班。
这一做法引起很大争议，实行后，有些家长觉得促进了家校互动，有些却觉得难以接受。
对于家长监考，你怎么看?4.微信朋友圈有个现象，越高等级官员朋友圈发的东西越少，有人说把朋友圈发的观点作为公务员考察的一项，你怎么看?5.“不要等爬到梯子的顶端才发现梯子架错了墙。
”请谈谈你对这句话的理解。
6.关于某地受灾，由于各种原因赈灾物资没有及时运到，出现了物资短缺,僧多肉少的现象，群众误以为是个别官员贪污导致,纷纷开始闹事，作为赈灾负责人，你该怎么办?7.“微信轻松筹”几乎天天能在朋友圈出现，有人说此方法确实帮助到了一些需要帮助的人，也有人对此产生了质疑，认为“微信轻松筹”是在利用人们的善良之心。
谈谈你对“微信轻松筹”的看法?8.你认为与性格内向和性格外向的人相处会有什么不同，应该如何和他们相处?9.为倡导“助人为乐”的良好社会风气，某市出台政策，要求被救助者负举证责任，保证救助者清白，你怎么看？10.近年来，网络直播平台被越来越多的年轻人知晓，也有越来越多的人把主播作为自己的主业。
然而网络平台的发展形势却比较严峻，特别是合法性和规范性的问题。
就此，请谈谈你的看法。
11.某大型商场中儿童游乐设施存在安全问题，领导让你去调查，你该如何去开展?12.“罗一笑事件”出现之后，网络众筹平台成为了大众热议的焦点，有人众筹平台能帮助弱势群体，有人认为众筹也是在榨取人们的爱心，对此，谈谈你的看法?13.在教育部严查在职教师有偿补课的大背景下，面对面辅导现象得到遏制，但不少在职教师在课余时间却借助“线上辅导”继续有偿授课，一度引发网络热议。
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2023年度湖南省公务员结构化面试典型题题库（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题，你怎么办？2.近日，某民办幼儿园的保育师为了叫醒未按时起床的孩子去上课，竟然将孩子放在窗框上进行体罚和恐吓，并以此为乐，拍成视频上传至朋友圈。
对此，你怎么看?3.组织一场志愿服务活动，由民政局、卫生局和教育局共同负责一个片区。
由卫生局牵头，重点服务空巢老人、留守儿童和残疾人。
你作为卫生局的工作人员，认为重点应做好哪几个方面的工作?4.春节长假期间，橘黄色共享单车亮相济南市。
趵突泉，大明湖等旅游景点以及济南市各主干道随处可见单车，不少共享单车安放点出现供不应求的现象。
对此现象，你怎么看?5.东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看?6. 广西南宁女协警训练时,因与教官发生冲突，被教官两巴掌打折下腭。
对于近几年教官暴力事件频发，你怎么看?7.用手机进行碎片化的“浅阅读”已成为年轻人当中的一种潮流，所以有人说“深阅读已经过时了”，你怎么看待这一观点?8.医院投诉办公室接到患者家属投诉，称某护士在没有为患者做皮试的情况下，给患者注射了头孢噻酚钠抗生素药物，导致患者皮肤出现皮疹过敏现象。
家属认为医院的护士不负责任，要求赔偿，否则会找媒体曝光。
假如你是医院投诉办公室主任，你怎么办?9.你有一上午的时间，但是有四件事情，你如何安排：1.领导有事，紧急会议让你去替开，2.参加朋友父亲的葬礼，3.有群众来访，4.家人生急病需要你办理手续，你如何协调这四件事?10.今年北京市烟花爆竹零售网站数量均为北京烟花燃放“禁改限”以来的历史最低值，不少摊主感叹要“靠天吃饭”，减少了进货量。
对于北京市北京市烟花爆竹销售遇准一事，你怎么看?11.现在网络直播流行，一女性网络直播吃仙人掌，有人质疑此举遭到胁迫，向网监部门报警，假如你是网监部门工作人员，你该怎么办12.你怎么看待网络购物对现实购物的冲击，试分析其利弊。
13.你认为与性格内向和性格外向的人相处会有什么不同，应该如何和他们相处?14.以春运、农民工、回家串词讲述一个感人的故事。
15.针对目前文艺创作领域中存在的诸多乱象指出，文艺创作要深入生活、扎根人民，弘扬现实主义精神，坚持关注社会现象和时代生活。
针对当前文艺创作当中的“缺钙”现象，谈谈你的看法。
16.有人认为，提高国民健康素质，关键是要加强公共体育设施建设；有人则认为，增强全民健身意识更重要。
你怎么看?17.假设你成功别录取，你对于自己报考的岗位不满意，该怎么办?18.近几年，江西、湖北等地高校陆续上调学费价格。
就在今秋开学之际，广东省正式宣布上调高校学费，学费增幅超过20%。
对此，你怎么看?19.某县1960年修建的火车站，被一网友拍成照片发到网上，车站爆红市民纷纷来游览，如果你是火车站站长，你怎么办?20.政府成立一个市容环境检查执法队，你和同事在对餐馆进行卫生检查时，发现一个餐馆门口摆有垃圾，你的同事在拍照取证的过程中，餐馆里就餐的顾客误以为你们在拍他，并且他喝酒了，跟你们发生了争执，对你们进行辱骂并且煽动其他群众，你是执法队的负责人，你该怎么办?21.政府让你组织某村抗旱救灾，但是下属同事都不听你话，不按你所交代的任务去办事，请问你怎么办?22. 你是市政府接线员，接到群众反映小区供暖不好，孩子因此都感冒了，要求尽快解决，如不解决就要上访，情绪很激动，你怎么办?23.社会上有很多黑名单，如建筑业，食品行业，有人说，黑名单能提升人们的道德意识，你怎么看?24.教育部在工作要点的通知中指出，加快推进校园足球普及工作，加强校园足球特色学校和试点单位的建设，市教委派你去负责选拔20所中小学校园足球特色学校。
你会如何开展?25.杭州文明促进法把随地吐痰等行为规定为违法行为，对此你怎么看？26.市政府对现有各地方各部门政府网站开展检查，发现部分政府网站栏目设置不合理，内容更新不及时，你是检查工作的负责人，怎么进行沟通？27.在一次工作总结大会上，张局长在会上点名表扬了你，而和你一起参加工作的同事李峰却没有得到表扬，他突然对我说自己身体有点不舒服，此时你会怎么做?请现场模拟。
28.现在出现酒驾醉驾，要对这些违规驾驶人员进行培训，领导有事没来，要求你代替发表讲话，进行宣传培训，主题为“安全出行，拒绝酒驾”，请现场模拟。
29.能否适应银监会的工作强度？30.工作中，小王认真努力，积极承担工作，但是却没有得到领导的表扬，因此小王常常抱怨自己的努力领导看不到。
如果你是小王，面对这种情况，你会怎么做。
参考答案1.首先，要能客观看待现状、理性分析问题。
群众反映其他同事的问题，这只是群众的一面之词，不可以偏听偏信，应该分析不同的可能性，然后再着手解决。
其次，分析本题中需要处理的人际关系和适用的原则。
对于群众应该真诚、尊重而有耐心。
比如，认真倾听他的抱怨，说一些宽慰和安抚的话，并积极协调把群众事情办成，解决他的当务之急。
如果是群众本身对人要求苛刻，那么也要有心胸包容群众的缺点，并尽力做好情感交流，力求化解矛盾。
对于同事，要注意工作的权限、换位思考、人际间的适应、原则性与灵活性相结合等。
比如，对于不属于自己工作范畴的业务，不能越俎代庖，更不能随便在群众面前对同事进行负面评价。
即便同事确实有错，也要注意处理的灵活性。
比如可以单方面替同事向群众说说软话，缓和同事与群众的关系。
或以群众有误解为由，以商量的口吻向同事咨询群众业务未办成的原因，用请教的态度提出一些解决建议等等。
2.保育师虽然并不是正式的幼师，但是也有保护孩子健康成长的职责的，像这种以虐待孩子为乐的行为，实在是令人发指，必需严惩。
此类虐童行为的出现已经不是一次两次了，从前些天成都的老师牙签扎手事件，到前几年山西某幼儿园教师连扇儿童70多耳光;从浙江温岭幼师虐童近百次到上海杨浦区某幼儿园女童下体被放豆粒，每一次虐童事件，虐在儿童身上，痛在全社会心里。
这种虐童行为不仅给孩子的身体上留下了疼痛和伤痕，更为重要的是给孩子的心灵上也刻下了一道再也抹不掉的伤疤和阴影。
这同时也让家庭和社会对于幼儿园这样一个本该充满欢声笑语和天真烂漫的地方产生了不良的印象。
而这样的虐童事件此起彼伏、屡屡出现，我们不能仅仅是归咎于幼师或保育员这样施虐者个人的道德素质问题，因为我们无法保证每一个人都能够做到道德崇高、尽职尽责。
我们更应该看到，在幼儿园管理监督和国家法律制度上也依然存在着不足之处。
首先是幼儿园在选聘幼师或者保育员的时候，没有对保育员的职业道德素质进行充分的测查和评估，甚至有些保育员直接就是找亲戚来帮忙的，完全没有专业性。
其次是幼儿园对幼师或保育员在日常工作中的行为表现缺乏监督和培训提升，这让一些缺乏爱心的人就有了可乘之机，也变得愈发胆大妄为。
再次是国家法律制度，虽然已经加大了对儿童的立法保护，强化了幼儿园的连带责任，但总体而言，幼儿园及虐童老师违法的成本低、取证较难，惩罚力度偏弱的局面依然有待扭转。
随着全面二孩政策的放开，不久的将来会有更多的孩子进入幼儿园。
因此，让虐童事件不再发生就变得更加重要。
这就需要政府出台政策规定，提高幼儿园幼师和保育员的准入门槛;也需要幼儿园在招聘幼师和保育员时更加注重其道德素养，并加强监督管理，比如可以在幼儿园安置全方位的监控摄像头，确保孩子安全。
除此之外，国家也应该从法律层面加大对虐童行为的处罚力度，保护儿童的合法权益。
儿童不只是祖国的花朵，更是祖国的未来，我们必须保证其健康成长。
3.作为卫生局的工作人员，在组织志愿服务活动时，应重点做好以下几个方面的工作：第一，志愿服务人员的确定。
应确保参与志愿服务人员的广泛性及专业性。
第二，活动宣传的广泛性。
可采取网络、报纸、宣传栏等多种形式对本次志愿服务活动进行广泛宣传，让更多的人知晓本次志愿服务活动，并参与到本次志愿服务活动中来。
第三，活动对象的明确。
积极和民政局联系，确定本片区空巢老人和残疾人的名单;积极和教育局联系，确定本片区留守儿童的名单，确保志愿活动开展的针对性。
第四，活动方式的确定。
针对三类群体可采取不同的活动方式。
活动形式包括生活照料服务、健康检查服务、心理辅导服务、就业指导服务，等等。
具体如下：对于空巢老人，可积极和民政局联系，通过各街道、社区，为空巢老人主要提供以下几个方面的服务：生活上的关爱服务(如帮助打扫卫生等);精神上的丰富服务(如陪伴老人参与文化娱乐活动等);健康上的关心服务(如组织免费健康检查等);等等。
对于留守儿童，可积极和教育局、学校联系，主要为他们提供以下几项服务：学习上的帮扶服务;生活上的关爱服务;心理上的辅导服务;等等。
对于残疾人，可积极和民政局联系，通过和当地社区、企业等沟通，主要为他们提供以下几个方面的服务：就业上的指导服务;健康上的关爱服务;生活上的帮助服务;等等。
第五，应做好部门之间的协调工作，加强领导，形成合力。
卫生局作为牵头部门，应在活动前和民政局、教育局进行充分的沟通，制定科学的活动方案，确保活动方案有效执行;在活动进行中，应保持和其他部门的及时联系，保证活动的顺利开展;活动结束后，多部门应及时总结反馈，进一步完善方案，以便形成长效机制。
4.随着互联网经济的发展，低碳出行理念的诞生，共享单车营运而生。
济南市设立的共享单车能够方便市民出行。
这是政府又一项便民工程。
但是我们也要注意共享单车给市民带来方便的同时也可能带来一定的问题，这需要政府和市民共同努力，让共享单车真正发挥作用。
随着高铁，城际铁路的发展，人们能够在短时间内到达目的地。
但是随着城市病，城市拥堵问题的严重，“最后一公里”成为阻挠人们出行的重症。
比如济南道路拥堵问题就很严重，14车道的经十路也经常成为“停车场”。
在这种情况下，最快的交通工具是自行车，电瓶车。
共享单车就有效解决了“最后一公里”问题。
市民只要出门扫一下二维码，就能租一辆单车，到达目的地后停放在单车安置点即可。
简单，经济，方便。
同时骑单车即绿色环保，也锻炼身体。
因此，共享单车火了起来。
但是共享单车也带来了一定的问题。
单车横亘在人行道上，无序摆放，有的直接锁在栏杆上，停在大树边……单车停放难问题日益严重。
单车停放难也是有一定原因的。
首先，规划缺位。
抛开老城区不讲，很多城市在新区最初的规划时，没有给自行车，步行等慢行留有足够的空间。
其次，租车者素质参差不齐。
一些租车者只顾骑，不顾停，不愿意花时间认真摆放自行车，这也造成单车损坏严重。
最后，单车公司跑马圈地、过量投放、管理粗放。
有的街头地方狭窄，一下子容不下那么多单车，一些故障车长期摆放在街头，而单车公司又顾不上管理，加剧了停车乱象。