石油销售工作总结
中石油销售分公司年度工作总结6篇
中石油销售分公司年度工作总结6篇篇1一、背景概述本报告旨在回顾过去一年中石油销售分公司在各项业务方面的运营成果，总结经验和教训，并对未来一年的工作进行展望和规划。
在总公司的领导下，我们紧紧围绕年度销售目标，努力开拓市场，优化管理，取得了显著的业绩。
二、经营业绩总结过去一年中，中石油销售分公司在各项业务方面取得了不错的成绩。
1. 销售业绩稳步提升。
我们在这一年里持续开拓市场，加大营销力度，积极推广油品和非油品业务，实现了销售业绩的稳步增长。
销售额同比增长达到XX%，市场占有率也有所提升。
2. 加油站管理持续优化。
我们加强加油站管理，提高服务水平，优化客户体验。
通过实施精细化管理，加油站现场秩序井然，客户满意度得到显著提升。
同时，我们还加强了安全管理工作，确保加油站运营安全。
3. 非油品业务蓬勃发展。
我们积极拓展非油品业务，增加便民服务项目，如便利店、洗车服务等，非油品业务收入同比增长XX%，成为公司重要的收入来源之一。
4. 市场营销策略有效实施。
我们根据市场需求和竞争态势，制定了一系列市场营销策略，如促销活动、会员制度等，有效提升了品牌知名度和市场占有率。
三、管理优化与团队建设1. 管理团队优化。
我们在这一年里优化管理团队结构，选拔了一批高素质的管理人才，提升了公司的管理水平和效率。
同时，我们还加强了对员工的培训和教育，提高了员工的综合素质和业务水平。
2. 团队建设成果显著。
我们注重团队建设，通过举办各类活动，增强团队凝聚力和协作精神。
同时，我们还积极引进外部资源，与行业内其他企业开展合作交流，共同推动行业发展。
四、存在问题及改进措施在总结过去一年的成绩和经验的同时，我们也意识到还存在一些问题和不足：1. 市场竞争力有待提升。
随着行业竞争加剧，我们需要进一步优化营销策略，提升品牌知名度和影响力。
同时，我们还需要加大产品研发投入，提高产品质量和竞争力。
2. 员工培训机制有待完善。
虽然我们已经在员工培训方面取得了一定成绩，但仍需进一步完善培训机制和体系，提高员工的综合素质和业务水平。
2024年石油销售工作总结范文
2024年石油销售工作总结范文随着全球能源需求的不断增长，2024年石油销售行业持续发展。
作为一名石油销售人员，我在过去一年里努力工作，取得了一些显著的成绩，现在对我进行一次全面的总结和回顾。
首先，我积极参与市场营销策略的制定和执行。
2024年，国内外油价的波动较大，我密切关注市场动态，及时调整销售策略。
我与我的团队合作，通过与供应商和客户的沟通，了解市场需求和竞争情况，制定相应的销售计划。
例如，当市场油价上涨时，我及时向客户提供合理的解释和建议，帮助他们做出决策。
这些努力为公司稳定了销售额，并确保了客户的满意度。
其次，我注重客户关系的建立和维护。
在2024年，我与客户建立了良好的合作关系，为客户提供了专业和高效的服务。
我及时解答客户的疑问，处理投诉，确保客户的需求得到满足。
通过与客户的密切合作，我增强了公司在市场上的核心竞争力，拓展了市场份额。
我的客户满意度评分得到了极高的评价，这也是我努力工作的最大回报。
再次，我注重团队合作和沟通。
作为一名销售人员，我清楚团队的力量和合作的重要性。
2024年，我与我的团队成员密切合作，共同完成了销售目标。
我们定期召开销售例会，共同交流，分析销售数据和市场情况。
我充分分享我的知识和经验，帮助团队成员解决问题，并激励他们充分发挥自己的潜力。
我们的团队精神极大地提高了工作效率和销售业绩。
最后，我注重个人能力的提升。
作为一名石油销售人员，我知道行业竞争激烈，只有不断学习和提升自己的能力才能在市场中脱颖而出。
在2024年，我通过参加各种培训和研讨会，加强了自己的专业知识和销售技巧。
我还积极与同行交流，学习他们的经验和成功之道。
这些努力使我更加自信和专业，能够更好地应对市场和客户的需求。
总而言之，2024年对我来说是一个充实而又有挑战的一年。
通过与团队的合作，与客户的合作和细心的分析市场情况，我取得了一定的成绩。
然而，我也意识到还有很多需要提升的地方，我将继续努力工作，不断学习和成长，为公司的发展做出更大的贡献。
石油公司工作总结4篇_石油销售工作总结
石油公司工作总结4篇_石油销售工作总结石油销售工作总结
作为石油公司的销售人员，我的主要职责是推广公司的石油产品，并与客户建立长期合作关系。
在过去的一年中，我取得了以下几方面的成就：
我通过积极拜访潜在客户和参加行业展览会等活动，成功地开拓了一些新的市场。
我与客户建立了良好的沟通和合作关系，并有效地了解客户需求，制定了个性化的销售方案和解决方案。
我积极参与公司内部培训和外部石油行业的学习，提高了自己对石油产品性能和市场动态的了解。
这使我能够更好地为客户提供专业的咨询和建议，帮助他们做出明智的购买决策。
我与公司其他部门的同事密切合作，共同解决了一些销售中出现的问题和困难。
我们通过团队合作和互相支持，成功地解决了一些客户对产品质量和交货时间的担忧，确保了销售目标的实现。
我还通过定期客户回访和市场调研，及时了解客户对公司产品和服务的满意度，并对不足之处进行改进。
我也积极参与公司的市场营销策划和促销活动，提高了公司的品牌知名度和市场份额。
通过过去一年的工作，我意识到石油销售是一项需要持续学习和不断创新的工作。
只有不断提高自己的专业知识和熟悉市场需求，才能更好地为客户提供满意的产品和服务。
加强团队合作和沟通，与客户建立长期的合作关系，也是实现销售目标的关键。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的能力和业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
总结：通过一年的石油销售工作，我在开拓新市场、提高专业知识、解决问题、客户维护和市场营销等方面取得了一定的成绩。
我深知这是一项持续创新和自我提高的工作，未来我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
年度会议石油销售总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，2023年已接近尾声。
在这一年里，我国石油销售行业在国内外经济形势的复杂多变中砥砺前行，取得了显著的成绩。
为了总结经验，分析不足，明确方向，现将2023年度石油销售工作进行全面总结。
二、2023年度石油销售工作回顾1. 市场形势分析2023年，全球经济复苏放缓，我国石油需求增长放缓，市场竞争日益激烈。
在此背景下，我国石油销售行业面临诸多挑战，如油价波动、环保政策趋严、市场竞争加剧等。
2. 主要工作及成效（1）市场拓展2023年，我国石油销售企业紧紧围绕市场需求，积极拓展国内外市场，取得了显著成效。
一方面，加大国内市场开发力度，积极开拓新兴市场，提高市场份额；另一方面，拓展海外市场，加强与国外企业的合作，实现互利共赢。
（2）产品创新为满足市场需求，我国石油销售企业加大产品创新力度，推出了一系列新型石油产品，如生物柴油、新能源燃料等。
这些产品不仅提高了企业竞争力，也为环境保护做出了贡献。
（3）营销策略优化2023年，我国石油销售企业积极调整营销策略，通过线上线下相结合的方式，提高市场占有率。
同时，加强与客户的沟通与协作，提高客户满意度。
（4）服务提升为提升客户服务水平，我国石油销售企业加大投入，优化服务流程，提高服务质量。
通过开展客户满意度调查，及时发现并解决客户问题，提升客户满意度。
3. 存在的问题（1）市场竞争加剧，利润空间压缩。
（2）环保政策趋严，企业面临较大压力。
（3）人才短缺，创新能力不足。
（4）信息化建设滞后，难以满足现代化企业管理需求。
三、2024年度工作展望1. 加强市场研判，优化产品结构针对市场变化，我国石油销售企业应加强市场研判，优化产品结构，提高市场竞争力。
重点关注新能源、环保等领域，加大产品创新力度，满足客户需求。
2. 提高服务质量，提升客户满意度客户是企业发展的基石。
我国石油销售企业应进一步提高服务质量，提升客户满意度。
通过优化服务流程、加强员工培训等方式，提高客户服务水平。
中石油销售工作总结报告
一、前言2023年，中石油销售分公司紧紧围绕公司战略部署，以市场为导向，以客户为中心，以创新为动力，以服务为根本，充分发挥自身优势，积极应对市场竞争，实现了销售业绩的稳步增长。
现将2023年中石油销售工作总结如下：二、主要工作及成效1. 销售业绩稳步增长2023年，中石油销售分公司紧紧围绕公司战略目标，加大市场开拓力度，积极拓展销售渠道，实现成品油销售总量同比增长15%。
其中，汽油、柴油、煤油等主要产品销量均实现两位数增长。
2. 市场竞争力不断提升通过优化产品结构、提高服务质量、加强品牌建设等措施，中石油销售分公司在市场竞争中逐步提升自身竞争力。
尤其在应对国际油价波动、国内市场竞争加剧等不利因素时，公司仍保持稳定发展态势。
3. 客户满意度持续提高以客户为中心，中石油销售分公司不断优化服务流程，提升服务质量。
通过开展客户满意度调查、设立客户服务热线等方式，及时了解客户需求，针对性地改进服务措施。
2023年，客户满意度较上年提升5个百分点。
4. 内部管理不断优化针对销售过程中存在的问题，中石油销售分公司加强内部管理，提升工作效率。
通过优化业务流程、强化绩效考核、加强人才队伍建设等措施，内部管理逐步实现规范化、科学化。
三、存在的问题及原因1. 市场竞争加剧随着国内油品市场逐步放开，市场竞争日益激烈。
部分中小型油企凭借价格优势抢占市场份额，对中石油销售业务造成一定冲击。
2. 原油价格波动较大受国际原油价格波动影响，国内成品油价格波动较大，给销售业务带来一定风险。
3. 员工素质有待提高部分员工业务水平不高，服务意识不强，影响公司整体形象。
四、下一步工作计划1. 深化市场开拓，拓展销售渠道继续加大市场开拓力度，积极拓展线上线下销售渠道，提高市场份额。
2. 加强品牌建设，提升品牌形象加大品牌宣传力度，提升中石油品牌在消费者心中的认知度和美誉度。
3. 优化产品结构，提高产品竞争力针对市场需求，优化产品结构，提高产品竞争力，满足客户多样化需求。
石油销售工作总结范文9篇
石油销售工作总结范文9篇第1篇示例：石油销售工作总结一、工作内容总结在过去的一年里，我主要负责公司石油产品的销售工作。
我的工作内容包括：开拓新客户，维护老客户，制定销售计划，制定销售价格，解决客户问题，跟踪销售进展等。
通过不懈努力，我取得了一定的业绩，公司的销售额有了明显的增长。
在这一年的工作中，我取得了一些成绩，主要表现在以下几个方面：1. 开拓了一批新客户，扩大了公司的市场份额。
2. 与老客户保持了良好的合作关系，提高了客户满意度。
3. 制定了有效的销售计划，实现了销售目标。
4. 及时解决了客户的问题，保证了销售进程的顺利进行。
三、工作中的不足总结在工作中，我也存在一些不足，主要表现在以下几个方面：1. 销售技巧还不够娴熟，尤其是在客户洽谈和谈判方面还需进一步提升。
2. 对市场的调研和分析还不够深入，导致了销售计划的不够精准。
3. 对竞争对手的了解还不够全面，导致了一些市场机会的错失。
4. 沟通能力和团队合作能力还有待提高，需要更好地协调内部资源，提高工作效率。
四、改进措施总结第2篇示例：石油销售工作总结：石油销售工作是一个重要的行业，涉及到国民经济和社会发展的方方面面。
在过去的一年中，我通过自己的努力和团队的协作，取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。
在此总结一下我的工作情况，希望能够在未来工作中更上一层楼。
一、工作内容作为石油销售人员，我的工作主要是通过与客户联系，了解他们的需求，并为他们提供适当的石油产品。
在过去的一年中，我经常参加各种展览会和贸易洽谈会，与客户面对面沟通，建立了良好的合作关系。
我还通过电话和电子邮件和客户保持联系，了解他们的需求和反馈。
二、工作成绩在过去的一年中，我取得了一定的业绩。
我的销售额比去年同期增长了10％，实现了公司的销售目标。
我还开发了一些新客户，扩大了公司的业务范围。
在客户的反馈中，我的服务得到了肯定，客户对公司的信誉和产品质量也有了更好的评价。
三、与团队合作在公司的石油销售团队中，我与同事之间的合作非常融洽。
石油销售工作总结怎么写_石油销售工作总结
石油销售工作总结怎么写_石油销售工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：石油销售工作总结一、工作总结1. 工作回顾在过去的一年中，我作为石油销售部门的一员，积极参与了公司的销售工作。
在这一年中，我充分利用自己的专业知识和销售技巧，努力开发新客户，与老客户保持良好的合作关系，取得了一定的销售业绩。
2. 工作收获在这一年中，我积极拓展市场，不断与客户沟通，努力挖掘客户的需求，为他们提供更满意的服务。
通过我不懈的努力，公司的石油产品在市场上得到了较为稳定的销售额，为公司创造了丰厚的利润。
3. 工作不足在工作中也存在一些不足之处，例如销售方面的谈判技巧和合同签订能力还有待提高，客户服务意识有待加强，希望在以后的工作中能够加以改进。
二、工作展望1. 提高关注度下一阶段的工作中，我将更加注重与客户之间的沟通交流，了解客户的需求和反馈，为客户提供更个性化、更具针对性的服务，以提高客户的满意度。
2. 增强专业性在未来的工作中，我将继续加强专业知识的学习和积累，提高自己在石油产品销售方面的专业技能，提高工作水平，努力为公司创造更大的业绩。
3. 拓展市场未来，我将积极开拓新的市场，争取获取更多的客户资源，不断扩大公司的销售规模，为公司的发展注入更多的动力。
三、工作感悟在过去的一年中，我深刻体会到了销售工作的不易，也意识到了专业知识的重要性，更为明确了自己的工作目标。
通过自己的努力，我已经逐渐成长为一名专业的销售人员，也赢得了公司领导和客户的认可。
我会继续努力，争取在未来的工作中取得更好的成绩，为公司的发展贡献自己的力量。
也希望公司能够给予我更多的指导和支持，帮助我更好地完成销售任务，实现个人与公司的共同发展。
第二篇示例：石油销售工作总结一、工作回顾在过去的一年里，我作为石油销售人员，与客户保持良好的沟通，在市场开发与客户维护方面取得了一定的成绩。
通过有效的销售策略和技巧，成功完成了公司制定的销售任务，并在一定程度上提升了公司的市场占有率。
石油销售工作总结范文_石油销售工作总结
石油销售工作总结范文_石油销售工作总结一、工作业绩在一年的时间里，我共签约了20家客户，销售额达到了300万。
其中，我与某物流公司签订了长期合作协议，为公司提供了稳定的销售渠道。
同时，我也与多家车队建立了良好的业务往来，为公司获得了不少口碑传播和品牌认知。
在销售过程中，我也深入了解了各个客户行业的特点和需求，总结出了一些可行的销售策略。
比如，在面对医院和学校等公共机构时，我们可以通过合作推广公益活动，提高公司的社会口碑；在高速公路沿线发现客流量大的加油站时，我们可以推出优惠政策鼓励车主到我们公司加油，促进销售。
二、工作技能在这一年的工作中，我参加了不少销售和营销培训，学到了不少专业知识和技能。
比如，我掌握了更多的销售技巧，如如何提升谈判能力，如何有效与顾客沟通，如何有效利用线上线下营销资源等等。
同时，我还提高了对市场和客户的敏锐度，学会了如何根据客户需求提供更好的服务。
三、经验和教训在工作中，我也遇到了一些挑战和问题。
比如，有些客户对公司的品牌口碑不信任，有些客户要求得到更多的价格优惠，有些竞争对手进行了价格战。
这些问题给我提醒，需要我在工作中更加细心和周到，找出合适的解决方案。
同时，我也认识到，石油销售不仅仅是一项单纯的交易行为，还涉及到市场分析、产品研发、服务、营销策略等多方面的内容，需要不断加强自身的综合素质和专业能力。
总的来说，这一年的石油销售工作让我对市场和客户有了更深入的了解，也让我更加了解自己的不足之处。
在新的一年里，我将积极学习和总结，进一步提高自己的工作能力，为公司做出更大贡献。
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创新思维科学决策团结协作奋力拼搏为确保***片区持续稳定发展而努力奋斗——在***片区职工大会暨***年工作会议上的报告同志们：我们召开这次年度工作总结会议的主要任务是：以党的十七大精神和科学发展观为指引，深入贯彻落实省、市公司二届一次职代会精神，全面总结***年工作成绩，认真分析当前面临形势，科学部署***年工作任务，动员和激励广大干部员工进一步统一思想，振奋精神，立足新起点，落实新要求，坚定信心，鼓足干劲，迎接挑战，为确保***片区持续稳定发展而努力奋斗。
下面我代表***党政领导班子向大会做工作报告，请予审议。
一、***年工作回顾***年我们按照***分公司的整体工作目标和工作要求，紧紧围绕市场营销这个核心业务，大力实施科学管理，完善企业管理体制，转变发展观念，创新发展模式，提升发展质量。
在油品、非油品销售，安全生产，员工队伍建设，企业文化建设等方面做了大量的工作，提升了企业的发展水平，企业核心竞争力显著增强，特别是在去年受金融危机的影响，全省销售形势异常严峻，***分公司整体销量全面下滑的情况下，全体员工能够与公司保持高度一致，干部、员工齐心协力，共渡难关，全面较好的完成了各项工作任务，保持了强劲有力的发展态势。
展示了***人克难制胜、勇于进取的精神面貌；展示了***片区追求卓越，奋力争先的企业气质。
现将***年工作情况总结如下：（一）、任务指标完成情况1、全年销售计划总量为***吨，其中零售***吨，批发***吨，实际完成***吨，完成年度计划的***%。
2、全年零售计划为***吨，实际完成***吨，完成年度计划***%。
3、润滑油全年计划为***吨，实际完成***吨，完成年度计划的***%。
4、油品销售收入实现***万元，实现税金***万元。
5、非油品销售收入实现了***万元，完成年度计划的***%。
6、可控费用支出***万元，为年度计划的***%，比计划进度节约了***万元。
全年预算费用为***万元，实际完成***万元。
（二）、具体工作情况一、销售工作1、面对今年金融危机给销售工作带来的巨大冲击和整体销售形势下滑的严峻局面，***片区适时出台了《***片区销售奖惩办法》，与员工的工资奖金挂钩，掀起了全员抓销售、全员跑销售的热潮。
今年上半年，***片区取得了油品销售总量、油品零售量、非油品销售额和润滑油销售量四项指标排名***公司第一位的好成绩2、由于去年春季气温较低，又连降了几场大雪，导致春耕柴油销售进度比较缓慢，但是片区班子和各位站经理不顾严寒，及时出击，深入到所辖区域村屯走访用户，了解需求，适时推出购油有礼等促销活动，取得了良好的效果，使广大用户进一步认可中油品牌，以温馨的服务、实在的回报，打动用户，吸引用户。
使销量迅速回升，及时缓解了销售压力。
3、为了提高销量，***片区提供送油上门服务，既使是用量很小、路程很远的山里林场用户，也坚持送油到户。
春耕秋收期间，累计送油十余车。
***还密切关注周边新上马的工程，***公路***段工程开工伊始，***班子主动出击，与施工队签订了用油协议，此项工程每天的用油量至少***吨；五月份，***勘探钻井队工程迁出***境内，为了留住这一大客户，***班子积极与对方联系，并承诺送油上门服务。
截至目前，这个钻井队已用油***多吨。
4、采取“四心”工作法，保证油非共赢。
***片区在保证油品销售的同时，全力做好非油品的销售工作，在积累以往工作经验的基础上创新方法，全面发挥每个人的潜力，提出“工作用心、服务细心、用我们的真心换取顾客的信心”的“四心”工作法。
特别是根据***县为农业县的情况，通过周密的市场调查后，经与上级公司沟通，决定大量引进化肥、尿素等农用产品。
截至去年年底，***复合肥销售***吨，尿素销售***吨，实现销售额***万元，为非油品销售开辟了一条新的渠道。
5、在积极销售油品的同时，***片区还与各职能部门建立了良好的关系。
为了履行中国石油的社会责任，让农民能够用上放心的油品，片区积极配合政府职能部门，严厉打击非法倒油商贩，保证了***成品油市场稳定有序。
在各项缴费项目上，政府职能部门也给予最优惠的政策。
在计量鉴定、防汛费、消防器材的采购等方面，节省了相当可观的费用，片区将这部分费用用在加油站的维修改造方面，改善了员工的工作环境和加油站形象。
在今年的“挖潜增效”活动中，片区已节约资金***万元。
二、管理工作1、结合分公司加油站管理工作有关精神，进一步落实《加油站管理规范》和***分公司《加油站管理百分考评及处罚细则》，由参加过省公司加油站经理培训班的同志为教员，于5月份和8月份，组织两期加油员培训班，参加人员达60余人次，使员工的业务能力及操作水平得到有效的提高。
同时，在对待职业技能评定的问题上，片区高度重视，积极配合***分公司培训组开展工作，并自发组建自己的培训队伍，多次对员工进行理论和实际操作培训，取得了良好的效果，在今年的职业技能考核中，***片区员工的通过率达到了89%。
2、为加强员工队伍的建设，***片区组织有关部门重点对所属加油站的基础管理工作，进行逐条逐项的检查、指导、评分，进一步促进了员工形象、主动服务、规范操作、工作纪律、便民服务等项目的提高，遏制和减少了各项违规现象的发生，取得了较好的效果，在职工中营造出一种工作务实，积极向上的良好氛围。
3、结合省市公司加油站资金大检查工作，对所属加油站的销售、记录、返款票据等涉及资金安全方面的各种资料进行大幅度的检查整理，对一些薄弱环节派专人进行指导整改，使其达到标准，到目前为止，所属加油站均达到了标准要求。
4、强化了储运安全工作，充分发挥安全生产委员会的作用，健全库、站消防安全组织，定期组织演练，签定安全生产责任状，建立隐患台帐及应急预案，做到事事有记载、件件有着落，特别是在***期间，在例行检查基础上，加大了安全检查力度，坚持每周检查不少于两次，夜间检查和临时检查相结合；尤其是节假日期间，领导亲自代班、值班，在长年坚持重要部位专人看护的基础上，勤于检查，多于督促，多年来没有发生任何安全事故。
5、加强了计质量管理，特别是在其他片区个别加油站违纪问题发生后，我们对每台加油机、每个油罐、每次调价、篇二：石油工作零售工作总结2011年分公司零售工作总结2011年，石油分公司零管工作紧紧围绕省公司制定的发展战略，以破解发展难题、推进为民服务创先争优为中心，转观念、调结构、促销量、赢效益，零管工作取得了较大成绩。
现将2011年零管工作总结汇报如下：一、经营管理指标完成情况2011年，石油分公司共有103座在营加油站点，员工710人，单站平均销售量2429吨，环比增长191吨。
辖区加油站汽柴比为1：1.23，系统内站点数量是中油站点数量的9倍，是成品油市场当之无愧的的主渠道、主供方，并将继续领跑市场。
本着规范求发展、管理出效益的经营原则，石油分公司2011年以“见红旗就扛、有第一就争”竞赛活动贯穿始终，9月份更是以“为民服务创先争优”活动为载体，以全面提高加油站综合服务质量为根本，充分调动全体员工的销售工作积极性。
由于公司上下齐心协力、同心同德，结成协作，2011年零售线条取得了良好的销售业绩：1、实现轻油零售量25.75万吨，环比增幅8%，完成全年计划任务的104%。
其中：柴油零售量14.22万吨，环比增幅6%，完成计划任务的111%；汽油零售量11.53万吨，环比增幅4%，完成计划任务的104%。
汽柴油环比双增。
2、实现零售ic卡发卡2.4万张，环比增长1.35万张。
ic卡充值额6.2亿元，环比增长1.94亿元。
ic卡加油实现持卡消费量6.8万吨，环比增长1.2万吨。
全年持卡比例26%。
拥有卡站20座、充值点13座，在营ic卡站点82座。
ic卡指标考核均位于全省先进水平，尤其是ic卡充值额方面，打破历史记录。
3、实现非油品业务销售额1622万元，环比增幅13%，完成年初计划的96%。
新增便利店两座，现有便利店61座。
办理《烟草专卖许可证》60张，环比增幅12张；润滑油销售额23.3万元。
2011年我司非油任务重、摊子大，我们在努力开展加油站油非互动和全员营销活动的同时，加油站便利店网点建设也得到了进一步的拓展和延伸，便利店开业率达到57%。
4、受炼厂检修等各种内外部因素的影响，中油及社会站点间歇性停摆。
自2011年九月底开始，地区进入了柴油市场保供阶段，经营工作压力激增。
我们零售线条从上到下增强大局意识，团结一心，主动承担起成品油市场保供的重担，有利的促进了2011年当地的经济发展，在政府部门获得了良好口碑，做到了对市场负责任、对领导有交代。
二、零售管理体制建设情况2011年，按照省公司体制改革和专业中心垂直管理工作的要求，公司零管部在上级公司的统一安排和部署下，对零售管理体制进行了完善。
重新成立了县公司，每县配经理、经理助理各一人，个别结构复杂的县公司配书记，县公司经理主要负责协调关系、网点建设、维稳等，经理助理负责加油站的日常管理工作。
在队伍建设方面，我们不断加强在这方面的工作力度，采取种种措施，把人性化管理做实做细：1、创造条件，夯实培训兴站制度。
今年是零管正式引入培训示范站机制的第二年，我部负责认真落实各项培训计划。
站内培训共举办96期，设立开发区、一加、红光、怀宁新城、太湖油库、望江雷阳、宿松五里、潜山梅城、岳西城西9个培训示范站。
根据培训内容，制定课程、制作课件，真正把零管培训示范站打造成硬件设施一流、软件资料一流、经营销售一流、员工素质一流、培训能力一流的“五个一”培训精品站。
全年参培人员达1932人次，计划完成率100%。
在培训工作中，我们着力突出“培训、示范”四个字，但在实际组织中，存在站多面广、高度分散、一线员工多、员工班时调整困难等不利因素，客观上制约了集中培训的开展，增加了培训的难度。
面对困难，公司领导班子提出“以人为本，以点带面，以智兴站”的员工培训思路，培训并树立了一批如徐威、金春花、黄琴等加油站基层员工为代表的销售能手。
2、开展人性化管理，让员工感到被尊重。
为落实“管理为一线服务，员工为客户服务”的理念，公司机关人员积极开展“当员工，作表率”活动，到加油站去当一天员工，体会一线员工的辛苦，切实树立起为基层服务的思想。
实行管理人员值班制度，即要求站长和报账员每周都要值至少2个夜班，me每月至少值1个夜班，零管部及分管经理每季度至少值1个夜班，替换员工回家休息。
3、建立优秀员工晋升奖励制度。
为了使优秀员工能够得到晋升和提高的机会，使他们安心在中石化长期工作下去，在省公司对口指导下，我们建立了员工晋升制度，对表现优秀的员工评定相应的星级标准并对其进行培训深造，符合报帐员和站长资格的在竟聘时给予政策倾斜，符合党员标准及时吸收其加入党组织。