(精选)企业信息化管理考试题(A)卷
2020年最新电大《企业信息管理》考试(题目和答案)
2020年最新电大《企业信息管理》考试（题目和答案）（管理学-人力资源）1.[单选题]企业运用mis可以支持企业的全面管理，mis支持的决策问题类型是()。
A.结构化问题B.非结构化问题C.结构化或半结构化问题D.半结构化或非结构化问题2[单选题]下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力?()(2分)A.改进产品性能B.寻找潜在供应商C.提高转换成本D.进入壁垒3.[单选题CRM的核心是()(2分)A.客户发展规划B.客户培育C.客户关系管理D.客户价值管理4.单选题]在信息系统的开发中，反映系统概念模型的是()。
(2分)A.DFD图B.结构图C.HIPO图D.E-R图5.[单选题]在信息系统开发开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计?()A.系统设计B.系统分析C.系统实施D.系统运行6.[单选题]企业战略是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。
决定并揭示企业目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，是属于()的内容。
(2分)A.总体战略B.信息化战略C.竞争战略D.职能战略7.[单选题信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现()。
(2分)A.计划功能B.制功能C.预测决策功能D.数据处理功能8. [单选题]存在“费用高;维护困难;系統维护需要开发单位的长期支持"等缺陷的企业IT工程建设模式是()A.自主开发方式B.委托开发方式C.联合开发方式D.购置软件包9.[单选题]下面哪个层次不属于企业的管理层次()(2分)A.管理控制层B.战略计划层C.部门管理层D.操作控制层10. [单选题]在结构化设计中，好的模块设计要满足（）A.高耦合低内聚B.高耦合高内聚C.低耦合低内聚D.低耦合高内聚11.[单选题]在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库，属于下列哪种开发方法?()(2分)A.面向处理方法B.面向对象方法C.面向数据方法D.面向功能方法12.[单选题]B2G是指()。
企业信息管理题库
企业信息管理题库一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列不属于电子商务系统组成部分的是( )A、内联网与互联网的链接B、电子商务应用系统C、医药企业内联网D、医药企业与互联网的链接正确答案：A2、典型的ERP实施包括几个阶段?A、3B、4C、5D、2正确答案：C3、以下哪个不是原型法的优点( )。
A、分析和设计上的深度不够B、减少了开发时间C、减少了系统开发费用D、增加了用户对设计的满意程度正确答案：A4、IT项目具有 ( )等特点。
A、周期长、技术复杂和不确定性强B、周期短、技术复杂和不确定性强C、周期长、技术简单和较为确定D、周期短、技术简单和较为确定正确答案：A5、( )是信息系统建设的关键人物,是用户与技术人员之间的桥梁与翻译。
A、系统设计师B、系统维护员C、系统分析师D、程序员正确答案：C6、管理信息系统是一个由( )和计算机等组成的系统。
A、数据B、信息C、人D、电脑正确答案：C7、用户要接入因特网必须通过( )。
A、IPSB、ISPC、IOSD、CSP正确答案：B8、信息是经营决策的依据自行开发软件的缺点是( )A、开发周期短B、开发周期长C、开发费用高D、开发人员外包正确答案：B9、"E-R 模型转换为关系模式;对关系模式进行规范化,优化设计”是下列所列数据库设计步骤中哪个阶段的主要内容?( )A、概念设计阶段B、逻辑设计阶段C、实现阶段D、物理设计阶段正确答案：B10、( )是操作和检索关系数据库的事实上的标准语言。
A、HTML语言B、Foxpro语言C、C语言D、SQL语言正确答案：D11、关系模型中,不同关系之间联系是通过( )实现的。
A、外码B、外键C、域D、主键正确答案：A12、( )主要是解决做什么的问题?A、系统设计B、编程C、系统维护D、系统分析正确答案：D13、( )的难度要比系统开发的难度大很多,且所花费的费用占整个系统全部成本的比例也越来越到。
企业信息管理练习题库含答案
企业信息管理练习题库含答案1、适用于无系统开发人员或开发队伍力量薄弱、资金计较为充足的企业( )A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包答案：B2、( )是企业信息资源和信息系统的最高领导者。
A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO答案：B3、( )是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下,组织业务人员与技术人员合作共同完成。
A、“合作共赢原则”B、“一把手原则”C、“质量管理原则”D、“目标原则”答案：B4、在结构化设计中,好的模块设计要满足( )。
A、高耦合低内聚B、高耦合高内聚C、低耦合低内聚D、低耦合高内聚答案：D5、( )方法的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。
A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包答案：B6、将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指( )。
A、城域网B、广域网C、远程网D、局域网答案：D7、MIS主要是供( )使用的信息系统。
A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员答案：B8、商业银行的客户经理为客户提供的“一-对- -”、“面对面”、“一站式的服务被称为( )。
A、综合服务B、终身服务C、增值服务D、专职服务答案：D9、供应链从上、下游关系来理解, 不可能是单一链状结构, 而是交错链状的( )A、网络结构B、闭环结构C、星状结构D、总线结构答案：A10、供应链合作伙伴关系的目的是( )。
A、宿短采购提前期,提高供货的柔性B、加快资金周专C、缩短供应链总,J周转期达到降低成本和提高质量的目的D、减少供应商数目答案：C11、ERP打破了MRPII只局限于传统制造业的格局,其功能范围已延伸到其它各行各业。
( )A、对B、错答案：A12、MIS主要是供( )使用的信息系统。
A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员.答案：B13、TPS、MIS和DSS比较,正确的是( )。
企业信息管理考试题与参考答案
企业信息管理考试题与参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.()的核心管理思想就是对整个供应链的有效管理。
A、ERPB、闭环MRPC、MRPD、MRPⅡ正确答案：A2.将所有的站点都连接到一条公用传输线(总线)上的计算机网络拓扑结构是()。
A、总线形拓扑结构B、环形拓扑结构C、星形拓结构D、网形拓扑结构正确答案：A3.以下哪项是用户在信息系统开发中的义务?()A、给系统设计师讲解自己的业务B、给系统分析师讲解自己的业务C、给系统程序员讲解自己的业务D、给CIO讲解自己的业务正确答案：B4.()是一门软件技术,专门设计用于支持复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持。
A、联机事务处理B、数据仓库C、数据挖掘D、联机分析处理正确答案：D5.计算机网络的基本功能是()和资源共享。
A、数据交换B、数据通信C、数据传递D、数据流通正确答案：B6.系统设计主要是解决以下什么问题?A、做什么B、怎么做C、为谁做D、为什么做正确答案：B7.()是企业信息资源和信息系统的最高领导者。
A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正确答案：B8.()方法是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业IT规划的方法之一。
A、SSTB、CSFC、VCAD、BSP正确答案：D9.以下哪个信息系统的应用可以提高决策质量()?A、决策支持系统(DSS)B、联机事务处理(OLTP)C、电子数据交换(EDI)D、事务处理系统(TPS)正确答案：A10.()适用于通用性较强的业务。
A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包正确答案：D11.供应链从上、下游关系来理解,不可能是单一链状结构,而是交错链状的()A、网络结构B、闭环结构C、总线结构D、星状结构正确答案：A12.典型的ERP实施包括()几个阶段。
A、3B、5C、2D、4正确答案：B13.()产生于制造业,但其应用不局限于制造业。
A、ERPB、闭环MRPC、MRPⅡD、MRP正确答案：A14.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性()。
国企信息管理试题
企业技能信息管理岗位考试试卷（A卷/B卷）（满分100分，考试时长：90分钟）姓名：岗位：得分：一、填空题（每空1分，共20分）1、ERP的全称是：_（企业资源计划）_；2、计算机网络的基本功能是数据通信和（资源共享）；3、IT外包方式主要有整体性外包、（选择性外包）、战略资源联盟和买入时外包；4、企业信息化战略规划的典型方法有（企业系统规划方法）和战略数据规划方法。
企业信息化战略的主要内容包括：跟踪学习战略，（应用开发战略）和系统维护战略；5、计算机网络的拓扑结构可分为：（总线型），星形，（环形），网形等；6、电子商务系统由电子商务实体、物流、（信息流）、资金流等基本要素构成；7、基于瀑布模型的信息系统开发生命周期一般将系统开发过程划分为五个阶段（系统规划）、系统分析、系统设计、（系统实施）、（系统维护）；8、信息系统体系架构有C/S、（B/S）两种主要类型；9、常用的磁盘阵列模式包括：raid 0、raid 1、（raid 5）、（raid10）；10、IT项目建设模式主要有四种，分别是自主开发方式、委托开发方式、联合开发方式、（购买软件包）；11、查看本机PC网络详细配置信息的命令是（ipconfig /all）；12、IP城域网骨干层的网络设备有三层交换机和（路由器）；13、防火墙分为包过滤防火墙、电路级防火墙和（应用层防火墙）三种；14、目前一般是将城域网划分为核心层、汇聚层和（接入层）；15、计算机网络信息安全中，分组密码是一个明文分组被作为一个整体来产生一个等长的密文分组的密码，通常使用的是（64）bit的分组大小；二、不定项选择题（每题2分，少选或多选均不得分，共30分）1、判断下列地址属于C类地址的是（B）。
A、100.2.3.4B、192.10.20.30C、138.6.7.8D、10.100.21.612、因特网域名的总长度不得超过（C）个字符。
A、55B、155C、255D、3553、虚拟私有网（VPN）从实现技术的角度分为（AB）。
企业信息管理考试题
企业信息管理考试题一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.( )的主要任务是解决企业网“做什么”的问题。
A、规划分析B、系统设计C、验收维护D、工程实施正确答案：A2.实现计算机远距离连接的计算机网络是 ( )。
A、局域网B、城域网C、广域网D、Internet网正确答案：C3.( )方法的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。
A、委托开发方式B、购置软件包C、联合开发方式D、自主开发方式正确答案：A4.采购管理是( )系统的主要功能模块。
A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正确答案：C5.企业信息化建设的成功与否,主要取决于( )对本企业信息系统的需求程度和对企业各业务活动的理解。
A、市场B、企业员工C、管理者D、客户正确答案：C6." "反映组织内部各职能部门的运行情况,是决策系统运动、变化、发展依据"。
这是指以下哪种信息? ( )"A、战术信息B、内源信息C、战略信息D、外源信息正确答案：B7.一些大型企业通过( )预防灾难的发生。
A、建立容灾系统B、向灾难恢复公司寻求帮助C、定期升级系统D、定期检查系统正确答案：A8.企业信息系统的三个层次从低到高依次排列是( )。
A、DSS、MIS、TPSB、DSS、TPS、MISC、TPS、DSS、MISD、TPS、MIS、DSS正确答案：D9.“中心节点的可靠性要求高,如果中心节点出现故障,整个网络就会瘫痪,系统扩充比较困难”。
以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点?( )A、环形拓扑结构B、网形拓扑结构C、总线形拓扑结构D、星形拓扑结构正确答案：D10.( )方法是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业IT规划的方法之一。
A、SSTB、CSFC、VCAD、BSP正确答案：D11.在合作中,供应链成员需要紧密合作,共享信息,才能消除供应链中的不确定性因素,实现供应链效益的最大化。
信息化管理考试试题
信息化管理考试试题一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪项不是信息化管理的主要目标？（）A 提高效率B 降低成本C 增加复杂性D 提升竞争力2、企业信息化管理中，ERP 系统的核心功能是？（）A 财务管理B 人力资源管理C 供应链管理D 以上都是3、大数据的特点不包括以下哪一项？（）A 数据量小B 数据类型多样C 处理速度快D 价值密度低4、以下哪种技术不属于云计算的服务模式？（）A IaaSB PaaSC SaaSD DaaS5、信息系统开发过程中，哪个阶段的任务是确定系统的总体结构和子系统划分？（）A 系统分析B 系统设计C 系统实施D 系统维护6、以下哪种数据库管理系统常用于大型企业？（）A MySQLB OracleC SQL ServerD Access7、信息化管理中，数据安全的主要威胁不包括？（）A 病毒攻击B 硬件故障C 数据泄露D 数据冗余8、以下哪项不是企业信息化战略规划的主要内容？（）A 业务流程优化B 信息技术选型C 企业文化建设D 信息化项目管理9、在信息系统中，用户权限管理的目的是？（）A 保证系统安全B 提高系统效率C 方便用户操作D 以上都是10、以下哪种信息化工具常用于项目管理？（）A ExcelB WordC ProjectD PowerPoint二、多选题（每题 3 分，共 30 分）1、信息化管理的作用包括（）A 优化资源配置B 提高决策质量C 促进业务创新D 加强内部控制2、企业信息化建设的原则有（）A 统筹规划B 分步实施C 需求导向D 效益驱动3、信息系统的组成部分包括（）A 硬件B 软件C 数据D 人员E 规程4、数据仓库的特点有（）A 面向主题B 集成性C 相对稳定性D 时变性5、电子商务的主要模式包括（）A B2B B B2C C C2CD O2O6、信息化项目风险管理的主要措施有（）A 风险识别B 风险评估C 风险应对D 风险监控7、企业资源计划（ERP）系统涵盖的模块有（）A 生产管理B 销售管理C 财务管理D 人力资源管理8、客户关系管理（CRM）系统的功能包括（）A 客户信息管理B 销售机会管理C 客户服务管理D 市场营销管理9、决策支持系统（DSS）的特点有（）A 辅助决策B 面向高层管理C 灵活交互D 快速响应10、信息系统审计的主要内容包括（）A 内部控制审计B 系统开发审计C 应用程序审计D 数据审计三、判断题（每题 2 分，共 20 分）1、信息化管理只适用于大型企业，中小企业不需要。
企业信息管理试题(A、B)试卷及答案
卷号：3289 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《企业信息管理》试题 A卷2013年5月一、名词解释（每题4分，共16分）1. CIO2.信息3.信息战略4.企业系统规划二、填空题（每空1分，共16分）1.系统具有如下特征，即_______、________、________、________ 、__ ______ .2.管理信息系统是运用系统理论和方法，以________和________为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。
3.企业的四种资源是________、__________、__________、__________.4.在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即_______ _和_________.5.MIS系统平台模式主要有____________、____________、___________.题号一二三四五总分得分得分评卷人得分评卷人准考证号学生证号姓名分校（工作站）三、选择题（每小题3分，共18分，请将正确答案的序号填在括号内，少选或多选都不得分）1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（）A 多用户系统B 单机C 计算机网络D 工作站方案2.下面哪个不属于安全控制措施的环节（）A 人B 设备C 组织D 技术3.下面哪个是最高级的信息系统（）A MISB DSSC EDPSD TPS（事务处理系统）4.信息的价值是指信息的（）A 使用价值B 交换价值C 使用价值和交换价值D 没有价值5.信息系统对产品质量有那些影响？（）A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。
B 有助于建立高标准的质量体系。
C 缩短运行周期。
D 改进设计质量和精度。
6.专家系统的核心部分是（）A 知识库子系统B 知识获取子系统C 咨询解释子系统D 推理子系统四、简答题（每小题10分，共30分）1.信息技术对企业发展战略的作用；2. 简述原型方法的特点。
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一、单项选择题(每题2分，共30分)
1.下列哪些不是计算机犯罪的特征（）
A．计算机本身的不可或缺性和不可替代性 B．在某种意义上作为犯罪对象出现的特性C．行凶所使用的凶器 D．明确了计算机犯罪侵犯的客体
2.在新刑法中，下列哪条犯罪不是计算机犯罪。
（）
A 利用计算机犯罪
B 故意伤害罪
C 破坏计算机信息系统罪
D 非法侵入国家计算机信息系统罪
3.对犯有新刑法第285条规定的非法侵入计算机信息系统罪可处（）
A 三年以下的有期徒刑或者拘役 B1000元罚款
C 三年以上五年以下的有期徒刑
D 10000元罚款
4．行为人通过计算机操作所实施的危害计算机信息系统（包括内存数据及程序）安全以及其他严重危害社会的并应当处以刑罪的行为是（）
A 破坏公共财物
B 破坏他人财产
C 计算机犯罪
D 故意伤害他人
5．计算机犯罪主要涉及刑事问题、民事问题和（）
A 隐私问题
B 民生问题
C 人际关系问题
D 上述所有问题
6. ERP系统起源于（）的信息计划与管理，其形成发展大致经过5个阶段。
A．制造业B．零售业C．建筑业D．金融业
7.ERP系统的形成和发展大致经过了5个阶段的发展，其中，第一
个阶段是20世纪年代的（）
A．库存控制订货点法B．时段MRP C．闭环MRP D．MRP2
8. 业务流程重组是以（）为中心，打破了传统的金字塔形组构向平板形发展。
A．作业流程B．制造流程C．管理流程D．生产流程
9. ERP系统主要功能中，不可或缺的功能模块是（）
A．财务管理B．物流管理C．人力资源管理D．生产计划与控制管理
10．（）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制和作用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。
A．ERP B．SCM C．BPR D．CRM
11. 在ERP系统的主要功能中，（）是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效地降低库存，提高效率。
A．财务管理B．物流管理
C．生产计划与控制管理D．人力资源管理
12. （）是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程，同时可以最大程度地改善与提高整个客户关系生命周期的绩效。
A．ERP B．SCM C．BPR D．CRM
13、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌
A、产品
B、服务
C、竞争
D、价格
14、著名经济学的2：8原理是指。
A、企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B、企业有80%的新客户和20%的老客户
C、企业80%的员工为20%的老客户服务
D、企业的80%的利润来自于20%的老顾客
15、在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是。
A、客户满意度
B、客户对产品或服务所感知的实际体验
C、客户忠诚度
D、客户对产品或服务的期望值
二、填空题（每题2分，共20分)
1、以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分别指。
2、客户价值包括两方面的价值，一方面是另一方面是。
3、CRM系统结构分三个层次：。
4.信息安全包含：__ __安全、_ _安全和__ _安全。
5.数据安全包含____ ______ 、____ __、____ __三个基本特性。
6.计算机病毒有___ _ 、潜伏性、传染性和破坏性四个特点。
7.计算机病毒可分为引导型病毒和__ _ 病毒两类。
8 ERP的实质是在基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。
9. ERP的基本思想是。
10. ERP是建立在基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。
三、判断题：（每空1分，共6分）
1.计算机病毒只会破坏磁盘上的数据和文件。
（）
2．若发现内存有病毒，应立即换一张新盘，这样就可以放心使用了。
（）3、“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。
（）
4、数据挖掘（Data Mining）是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中提取人们感兴趣的知识，这些知识是隐含的、事先未知的、潜在有用的信息。
（）
5、一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。
（）
6.漏洞是指任何可以造成破坏系统或信息的弱点。
（）
四、简答题 (每题6分，共24分)
1、什么叫客户忠诚度？什么叫顾客满意度？二者之间的关系如何？
2、在CRM环境下，什么是客户满意陷阱？如何解决客户满意陷阱？
3、什么是有害数据，与病毒的区别有哪些？4. ERP的核心管理思想体现在哪些方面？
五、应用题（共20分）
ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。
再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的关系。
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