PTT有效表达课件
合集下载
PTT专业表达能力训练 ppt课件
ppt课件
59
理性了解与感性认知
理性了解 —— 你想说什么
对事情看法的总结，想要说什么的过程，让人听懂的内容。
感性认知 —— 你想怎么说
ppt课件
60
表达内容中的理性
1.先写下将发表的内容重点 2.设计大纲,并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容 4.试行发表,是否需要修正 5.请他人协助,就题目发问 6.要点内容的适度重复和强调
打开心胸，学习新知 暂时挪开以往的经验 旧经验＋新经验
ppt课件
10
观察与思考
ppt课件
11
学员的任务
• 增强我们的学习意愿 • 关注我们的学习方法 • 学习建立一个新习惯
ppt课件
12
让我们一起来记住
• 每天多做一点点，就是进步的开始！ • 每天创新一点点，就是领先的开始！ • 每天进步一点点，就是卓越的开始！
ppt课件
19
视频欣赏
ppt课件
20
休息一下回来更精彩
万 一 保 险 网 中国 保 险资料下载网
万一保险网 制作收集整理，转载请 注明出处，违者必究
ppt课件
21
成功的PTT
ppt课件
22
主观印象
ppt课件
23
ppt课件
24
➢ 每个人都是用主观的看法来对待别人
➢ 每个人都喜欢猜测别人怎样看自己
理性了解 →内容→叫好 ···What (什么讯息)
ppt课件
61
表达内容中的感性
图标 故事 案例
比喻 游戏 活动
感性认知→技巧→叫座···HOW （如何表达）
ppt课件
62
ppt课件
63
有效的表达--PTT(2012版)
第26页
三分钟演练
第27页
分析表(B表)
1. 刚才我的感觉／感受是··· 2. 刚才我在想··· 3. 整个发表过程中,我最满意的部分
a. b. c. 4. 我可以改进的地方有··· 5. 下次的作业发表,我将可能会有 不一样的细节处理,例如: a. b. c.
第28页
课程结构
第29页
课程结构
第24页
自我管理－预演未来
明天
今天 与过程行为有关 要按部就班进行 对事情有基本的了解与经验 懂得实际完成的步骤
第25页
指定作业（三分钟演讲）
题目自拟 不得选取与保险有关的题材 需包含有一个道理、理论 请编写大纲发表前先做[预演未来] 发表时在旁演练[开心金库] 开头第一句话为：我的题目是 ··· 发表过程中请表现:正面、积极、 微笑··· 计算时间
第2页
• 投入多少，收获多少， 参与多深，领悟多深。
• 未曾经历，不成经验。 • 太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新。 • 做你所学，进而教你所做。
第3页
每天多做一点点 就是成功的开始;
每天创新一点点 就是领先的开始;
每天进步一点点 就是卓越的开始.
第4页
学员心声
• 个人背景 • 工作职衔 • 有关成就 • 对课程的期许
哈哈！
第18页
活动启示
1.你们共同分享了过去曾发 生过最快乐的事?
2.从这个学习活动的过程中, 对你们有何启示?
第19页
自我管理--开心金库
人若是能将一些愉快的，兴奋的事情记下， 每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况尤如 开了户头将钱储起在银行里，当你到有需要时运 用，这种技巧就叫“开心金库”
有效的表达
三分钟演练
第27页
分析表(B表)
1. 刚才我的感觉／感受是··· 2. 刚才我在想··· 3. 整个发表过程中,我最满意的部分
a. b. c. 4. 我可以改进的地方有··· 5. 下次的作业发表,我将可能会有 不一样的细节处理,例如: a. b. c.
第28页
课程结构
第29页
课程结构
第24页
自我管理－预演未来
明天
今天 与过程行为有关 要按部就班进行 对事情有基本的了解与经验 懂得实际完成的步骤
第25页
指定作业（三分钟演讲）
题目自拟 不得选取与保险有关的题材 需包含有一个道理、理论 请编写大纲发表前先做[预演未来] 发表时在旁演练[开心金库] 开头第一句话为：我的题目是 ··· 发表过程中请表现:正面、积极、 微笑··· 计算时间
第2页
• 投入多少，收获多少， 参与多深，领悟多深。
• 未曾经历，不成经验。 • 太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新。 • 做你所学，进而教你所做。
第3页
每天多做一点点 就是成功的开始;
每天创新一点点 就是领先的开始;
每天进步一点点 就是卓越的开始.
第4页
学员心声
• 个人背景 • 工作职衔 • 有关成就 • 对课程的期许
哈哈！
第18页
活动启示
1.你们共同分享了过去曾发 生过最快乐的事?
2.从这个学习活动的过程中, 对你们有何启示?
第19页
自我管理--开心金库
人若是能将一些愉快的，兴奋的事情记下， 每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况尤如 开了户头将钱储起在银行里，当你到有需要时运 用，这种技巧就叫“开心金库”
有效的表达
有效表达的PPT设计
理解信息。
重点突
对比突出
通过对比不同的数据或信息，可以突出重点内容，如使用不同颜 色、字体或大小来区分不同的信息。
强调关键点
在PPT中，可以使用粗体、斜体、下划线等方式来强调关键点，以 引起观众的注意。
使用动画和过渡效果
通过使用动画和过渡效果，可以突出重点内容或引导观众的注意力 ，但应避免过度使用影响观众体验。
信息层次
突出重点
在PPT中，应将最重要的信息放 在最显眼的位置，如标题、大字 体、粗体等，以吸引观众的注意
力。
层次分明
在PPT中，应将信息按照重要性 进行层次划分，如重要、次要、 细节等，以帮助观众更好地理解
信息。
简洁明了
在PPT中，应尽量使用简洁明了 的语言和图表，避免过多的文字 和复杂的图表，以方便观众快速
信息要准确
PPT中的数据、图表和文 字等信息应准确无误，避 免误导观众。
逻辑要清晰
PPT的逻辑结构要清晰， 各部分内容之间应有明确 的联系，方便观众理解。
简洁明了
避免冗余
PPT中应避免过多的文字 和图片，只保留核心内容 ，让观众能够快速理解。
突出重点
通过加大字号、改变字体 、使用不同颜色等方式突 出重点内容，提高观众的 注意力。
案例三：培训课程PPT
总结词：丰富的视觉元素 总结词：互动性设计 总结词：易于理解
详细描述：使用图片、图表、视频等视觉元素，增强 PPT的视觉效果，提高观众的兴趣。
详细描述：通过设计互动环节，如提问、小组讨论等， 增强与观众的互动，提高培训效果。
详细描述：使用简洁明了的语言和图像，使观众能够快 速理解课程内容，提高学习效率。
2024-01-07
有效表达的PPT设计
重点突
对比突出
通过对比不同的数据或信息，可以突出重点内容，如使用不同颜 色、字体或大小来区分不同的信息。
强调关键点
在PPT中，可以使用粗体、斜体、下划线等方式来强调关键点，以 引起观众的注意。
使用动画和过渡效果
通过使用动画和过渡效果，可以突出重点内容或引导观众的注意力 ，但应避免过度使用影响观众体验。
信息层次
突出重点
在PPT中，应将最重要的信息放 在最显眼的位置，如标题、大字 体、粗体等，以吸引观众的注意
力。
层次分明
在PPT中，应将信息按照重要性 进行层次划分，如重要、次要、 细节等，以帮助观众更好地理解
信息。
简洁明了
在PPT中，应尽量使用简洁明了 的语言和图表，避免过多的文字 和复杂的图表，以方便观众快速
信息要准确
PPT中的数据、图表和文 字等信息应准确无误，避 免误导观众。
逻辑要清晰
PPT的逻辑结构要清晰， 各部分内容之间应有明确 的联系，方便观众理解。
简洁明了
避免冗余
PPT中应避免过多的文字 和图片，只保留核心内容 ，让观众能够快速理解。
突出重点
通过加大字号、改变字体 、使用不同颜色等方式突 出重点内容，提高观众的 注意力。
案例三：培训课程PPT
总结词：丰富的视觉元素 总结词：互动性设计 总结词：易于理解
详细描述：使用图片、图表、视频等视觉元素，增强 PPT的视觉效果，提高观众的兴趣。
详细描述：通过设计互动环节，如提问、小组讨论等， 增强与观众的互动，提高培训效果。
详细描述：使用简洁明了的语言和图像，使观众能够快 速理解课程内容，提高学习效率。
2024-01-07
有效表达的PPT设计
PTT有效表达课件
（事项）
（举例）
1、 2、 3、
4.下次作业或将来授课 /发表时，我提议你 …
1、 2、 3、
45
建立学员与讲师的信心
活动：
1.某甲，你与讲师所讲的事情有无共通 点？有哪些？
2.某乙与某甲的共通点为何？ 3.某甲与讲师及某甲与某乙的共通点，
是否相同？ 4.有无产生共鸣，或感觉更加熟悉？ 5.试述从活动中所得的启示
? 将内容立刻定下来
? 你们当中有谁认为题目艰涩，资料搜集有困
难，不知如何下手，请举手
? 哪一方面需要帮助，内容？表达方式？
? 利用一分钟记下需要帮助的地方，并请组员
提供意见
? 请背向整组
? 从本活动中，你们获得哪些启示？
40
?倾听 ?联想 ?无压力 ?无须坚持自己的看法 ?对题目更清晰
41
学问有两种
双向沟通（二）
发出信息者与接收者信息地位
发生改变
74
PTT--53-3
双向沟通优缺点
优点： 教学效果好 学习气氛轻松 感性成分高 易于掌握学员了解程度
缺点： 讲师安全感差 教学效率低 时间不易掌握
75
沟通效率与效果
双向沟通
效
果
单向沟通
效率
76
激发参与三种方法
1.问问题 2.回馈
与主题有关
3.做活动
3.你刚才的表现可以改进的地方是 …
（事项）
（举例）
1、 2、 3、
4.下次作业或将来授课 /发表时，我提议你 …
1、 2、 3、
68
发问技巧（续）
1、查证 2、反问 3、转移
69
激发学员参与
1、单向沟通与双向沟通 差异区别与优缺点
PTT讲师培训课件之有效表达
常见问题学员及现象
瘟鸡翻白眼 梦游仙境 裤档玩机 对天发呆 看书看报
窃窃私语 话务兵 逗乐多嘴 评头论足 炮兵抬杠
•处理方法
1. 视而不见 2. 肢体语言 3. 开口叫停 4. 私下沟通 5. 私下沟通 6. 群众压力 7. 请君走路
•结语 •敢表达，你就是赢家！
•眼神的魅力
•眼神是演讲者在台上与听众之间相互联系 的一项重要媒介，切不可忽略的是如果要 使听众相信你所言，就必须靠眼神的关怀 与“召唤”，否则无法令听众感受主讲者的 诚恳与真实性。
•眼神运用的技巧
•1、目光与听众接触3----5秒。 •2、完成一个思考或句子再作转移。 •3、照顾全场，以“S”或“Z”型作适当游戏。 •4、熟记开场内容，避免眼神盯稿不放。 •5、眼神的方向与脸的方向一致。 •6、眼神视线与内容要统一。 •7、望向支持者，避开负面反应者。
•眼神流转的忌讳
• 1、频频眨眼。 • 2、眼神闪烁不定。 • 3、紧盯某些学员。 • 4、特定话题，针对某学员。 • 5、看上，看下，看稿，看表。 • 6、眼神停留某人5秒以上。 • 7、的开始---破冰 肢体语言的表达 问题学员和现象的处理
•有效克服上台恐惧
•怕出错 •怕丢面子 •怕不被人接受 •怕场面无法控制
•导致恐惧的因素
有效克服上台恐惧
充分熟悉内容 熟悉场地与设备 了解听众 开心金库
•造成紧张不安的四项因素
•太正式
•会 •太华丽 场 •太陌生
•状 •承担后 况果
•负责成 果
•太众多
•太陌生
•听
•太刁钻
众
•位高权重
•不熟练
•内
好的开始 （破冰）
- 幽默的自我介绍 - 放下身段
ptt有效表达
3.要领 4.收获 Profits 课程重点 对学员的好处以激发学员动机
PTT-51
提 问
－ 合法化 阴谋 阳谋
PTT-52
？
1.共同\共通点 2.要表达有良好的动机
3.要建立威信
PTT-53
建立讲师威信的技巧 －同理心
1.以学员为主，以同理心面对学员对讲师的反应，建 立主观印象与共通点 2.自我介绍资历/经验,建立讲师威望 3.适当地引导学员发问 4.逐一作重点回答 5.形式可用目的、过程及收获的方法表达
PTT-27
父母座右铭
生活在称颂中的孩子学会欣赏 生活在诚实中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子学会公义 生活在接纳中的孩子学会爱 生活在有安全感中的孩子学会自信
你的孩子生活在什么环境中呢? 教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离
PTT-28
思想模式
昨
天
＋ －
明 天
我
今 ＋ － 天 － ＋
－
卓越 Excellent 了解且易接受
没有
理性了解
1.先写下将发表的内容重点 2.设计大纲,并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容 4.试行发表,是否需要修正 5.请他人协助,就题目发问 • 理性了解 →内容→叫好 · · · What (什么讯息)
PTT-39
感性认知
图表
故事
PTT-31
思想模式
昨 明
天
＋ －
天
我
今 ＋ － 天 － ＋
－
＋
开心 金库
预演 未来
“感受好”，则表现佳
PTT-32
指定作业（三分钟演讲）
题目自拟 不得选取与保险有关的题材 需包含有一个道理、理论 请编写大纲发表前先做[预演未来] 发表时在旁演练[开心金库] 开头第一句话为：我的题目是 · · · 发表过程中请表现:正面、积极、 微笑· · · 计算时间
PTT-51
提 问
－ 合法化 阴谋 阳谋
PTT-52
？
1.共同\共通点 2.要表达有良好的动机
3.要建立威信
PTT-53
建立讲师威信的技巧 －同理心
1.以学员为主，以同理心面对学员对讲师的反应，建 立主观印象与共通点 2.自我介绍资历/经验,建立讲师威望 3.适当地引导学员发问 4.逐一作重点回答 5.形式可用目的、过程及收获的方法表达
PTT-27
父母座右铭
生活在称颂中的孩子学会欣赏 生活在诚实中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子学会公义 生活在接纳中的孩子学会爱 生活在有安全感中的孩子学会自信
你的孩子生活在什么环境中呢? 教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离
PTT-28
思想模式
昨
天
＋ －
明 天
我
今 ＋ － 天 － ＋
－
卓越 Excellent 了解且易接受
没有
理性了解
1.先写下将发表的内容重点 2.设计大纲,并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容 4.试行发表,是否需要修正 5.请他人协助,就题目发问 • 理性了解 →内容→叫好 · · · What (什么讯息)
PTT-39
感性认知
图表
故事
PTT-31
思想模式
昨 明
天
＋ －
天
我
今 ＋ － 天 － ＋
－
＋
开心 金库
预演 未来
“感受好”，则表现佳
PTT-32
指定作业（三分钟演讲）
题目自拟 不得选取与保险有关的题材 需包含有一个道理、理论 请编写大纲发表前先做[预演未来] 发表时在旁演练[开心金库] 开头第一句话为：我的题目是 · · · 发表过程中请表现:正面、积极、 微笑· · · 计算时间
PTT讲师培训课件之有效表达PPT课件( 23页)
内
•怕忘词 容
•怕失常
8
克服紧张的六步七诀
六 了解 步 会场
Байду номын сангаас
虚拟 实境
找人 聊天
自由 活动
慢步 就班
乒乓 交叉
七 诀
深呼吸 稍作 停顿
喝水 解困
重复 望支 内容 持者
坦白 从宽
课间休息
9
课程大纲
有效克服紧张与恐惧 好的开始---破冰 肢体语言的表达 问题学员和现象的处理
10
好的开始 （破冰）
•
5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
•
6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。
•
7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！
•
8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！
•
9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。
•
13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
•
14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
PTT有效表达讲师基础训练第一天46页
➢ 每个人都是用主观的看法来对待别人
➢ 每个人都喜欢猜测别人怎样看自己
➢ 做ＰＴＴ怕不被别人接受这种压力，全是自己 制造的。世界上没有真正客观，客观是由许多的主 观汇总而成。别人的看法，并不是自己能够控制的
➢ 不要苛求别人
PPT文档演模板
•22
PTT有效表达讲师基础训练第一天46 页
第一印象 晕轮效应
•4 PTT有效表达讲师基础训练第一天46
页
PPT文档演模板
•PTT
•5
PTT有效表达讲师基础训练第一天46
•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
页
•【PTT的四个重点】
1.投入多少,收获多少；参与多深,领悟多深。 2.未曾经历，不成经验。 3.太阳底下没有新鲜事;排列组合就是创新。 4.做你所学,进而教你所做。
页
PPT文档演模板
•研讨与发 表 研讨要求与内容：
1、小组成员逐一汇报自己A表答案，由小组指 定的人员记录，并将本组成员A表报告的共 同点写在海报上。
2、研讨时间：15分钟
3、发表时间： 3分钟，小组指定发表人
•1 6 PTT有效表达讲师基础训练第一天46 页
•【共通点】
PPT文档演模板
1.觉得充满压力、紧张、时间的限制、 惊慌、脑海中一片空白
•2 7 PTT有效表达讲师基础训练第一天46 页
人 格 三 层 次
PPT文档演模板
•
•
•
•怕
脑
压 力
海 一 片
空
白
•2
8 PTT有效表达讲师基础训练第一天46
•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
页
•做PTT应有的心态
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
64
投影片的制作技巧
1、用不同颜色的线条 2、字少一点、大一点 3、多用图表、数据 4、简单
65
第四天作业发表题目
1.人格模式
6.讲师威信建立
2.思想模式
7.理性了解
3.PTT表达三阶段 8.感性认知
4.开心金库
9.发问技巧
5.预演未来
10.PPP表的功能
66
分析表（C表）
1、刚才我所用的/技巧包括…… 2、我原本有计划书，但于发表时未做的
激发学员参与
单向沟通
发出信息者与接收信者地位 未发生改变
71
单向沟通优缺点
优点： 讲师有安全感 教学有效率 理性成分高 时间易于掌控
缺点： 感性认知差 缺乏参与感 培训效果不持久 不易了解学员掌握程度
72
PTT--53-5
双向沟通（一）
Feedback
发出信息者与接收信息地位 发生改变
73
双向沟通（二）
[应该怎样]的想法时；则产
生压力
12
做PTT时的四种害怕心态
1、害怕做错、说错 2、害怕丢脸没面子 3、害怕不被别人接受 4、害怕无法掌控场面
害怕是压力的来源； 脑海空白是压力所造成的结果
13
成功PTT的三个阶段及
各阶段需处理重点
事前 过程 事后
自己 内容 对象
14
成功PTT的三个阶段及
各阶段需处理重点
活动：
1.某甲，你与讲师所讲的事情有无共通 点？有哪些？
2.某乙与某甲的共通点为何？ 3.某甲与讲师及某甲与某乙的共通点，
是否相同？ 4.有无产生共鸣，或感觉更加熟悉？ 5.试述从活动中所得的启示
46
人与人之间的信任与 图示： 互动关系
1.人与人之间交流之初-会产生距离感
距离 2.彼此凝聚共通点后较为容易沟通
55
建立讲师威信的技巧 —同理心
1.以学员为主，以同理心面对学员对讲师 的反应，建立主观印象与共通点
2.自我介绍资历/经验，建立讲师威望 3.适当地引导学员发问 4.逐一作重点回答 5.形式可用目的、过程及收获的方法表达
56
有效的讲师需要具备 哪些特质：
• 形象良好 • 能与学员建立共识 • 能建立和保持一定的训练威望 • 能说服学员接受 • 他的确想帮助学员学习 • 激发学员的学习热诚
到老也不偏离
22
自我管理—思想模式
昨
明
天
我
天
今天
＋－ －＋
“感受好”，则表现佳
23
自我管理—思想模式
昨
明
天
我
天
今天
＋－ －＋
“感受好”，则表现佳
24
自我管理
--预演未来
25
自我管理—预演未来
刚才你们大家…… 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？
5
P·T·T的PPP
目的:专业 Presentation
目标:专业训练培育的专业讲师 过程:四天 要领:理念、方法、技巧、演练、高度
参与 收获:自信、有能力、称职的专业讲师
6
分 析 表（A表）
1、你刚才有何感觉/感受？ 2、刚才你在脑海中想些什么？ 3、你为何会有那样的感觉/想法
WHY?
7
共通点
1、投入多少，收获多少； 参与多深，领悟多深
2、未曾经历，不成经验 3、太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新 4、做你所学，进而教你所做
3
PTT的理念
每天多做一点点，就是成功的开始 每天创新一点点，就是领先的开始 每天进步一点点，就是卓越的开始
4
学员学習心声
个人背景 工作职衔 有关成就 对课程的期许
父母座右铭
生活在批评中的孩子学会批评 生活在仇视中的孩子学会斗争 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 生活在妒忌中的孩子学会内疚 生活在包容中的孩子学会忍耐 生活在鼓励中的孩子学会信心
21
生活在称颂中的孩子学会欣赏 生活在诚实中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子学会公义 生活在接纳中的孩子学会爱 生活有安全感的孩子学会自信 你的孩子生活在什么环境中呢？ 教养孩童，使他走当行的路，就是
• 题目自拟 • 不得选取与保险有关的题材 • 需包含有一个道理、理论 • 请编写大纲 • 发表前先做[预演未来] • 发表时在旁演练[开心金库] • 开头第一句话为：我的题目是 ··· • 发表过程中请表现：正面、积极、微笑··· • 计算时间
30
分析表（B表）
1、刚才我的感觉/感受是· · · 2、刚才我在想· · · 3、整个发表过程中，我最满意的部分
动机
52
P·T·T
目的 专业 Presentation 目标 专业训练培育的专业讲师 过程 四天 要领 理念、方法、技巧、演练、高度
参与
收获 自信、有能力、称职的专业讲师
53
1、共同\共通点
2、要表达有良好的动机
3、要建立威信
54
一个称职的讲师应具有 的特质
•有训练经验 •有正确观念 •有专业能力 •能控制场面
57
合格的“有效讲师”的原则
•事先跟即将受训的学员建立良好的工作 关系
•鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 •鼓励学员主动去做正面的思考 •要有控制整个训练的进行，但不是独裁
式的控制 •让自己很自然地融入训练课程中
58
成人学员喜欢的课堂气氛
1.学员得受到讲师的尊重 2.学员自己的经验被讲师认为相当有价
Fun/Exciting 不了解但感觉有趣
无
36
理性了解
1、先写下将发表的内容重点 2、设计大纲，并有系统地组织要点 3、搜集相关资料以充实发表内容 4、试行发表，是否需要修正 5、请他人协助，就题目发问
理性了解 内容 叫好… What（什么讯息）
37
感性认知
• 图表 • 故事 • 举例/案例
• 比喻 • 游戏 • 活动
a. b c. 4、我可以改进的地方有· · · 5、下次的作业发表，我将可能会有不一样的细节处理，例如： a. b c. d. e.
31
课程结构
32
表达示范
意识 Conscious 下意识 Sub-Conscious 潜意识 Unconscious
33
意识三层次
意识
水面
下意识 潜意识
冰山
专业化讲师培训
（ T ·T ·T ）
TRAINING THE TRAINER TO TRAIN
1
PTT (PresenTaTion)
------The way in which
something is said 、 offered 、shown、
explained to others
2
PTT的四个重点
事前 过程 事后
自己 内容 对象
15
成功PTT的三个阶段及
各阶段需处理重点
事前 过程 事后
自己 内容 对象
16
成功PTT的三个阶段及
各阶段需处理重点
事前 过程 事后
110 =1
自己 内容 对象
1×10=10
17
成功PTT的三阶段
处理重点
❖事前重点准备自己 ❖过程重点关注对象 ❖事后重点总结自己
26
自我管理--预演Βιβλιοθήκη 来明天今天 •与过程行为有关
•要按部就班进行 •对事情有基本的了解与经验 •懂得实际完成的步骤
自我管理—思想模式
昨
明
天
我
预天
演
今天 未
＋ －来
－＋
“感受好”，则表现佳
28
自我管理—思想模式
昨
明
天
我
预天
演
今天 未
＋ －来
－＋
“感受好”，则表现佳
29
指 定 作 业（三分钟演讲）
• “事后”最重要的处理“自己” • 你觉得有哪些地方做得不错？ • 有没有什么地方需要改进？ • 下次，你是否会尝试不同的表达？ • 还有呢？
• 自我回馈：A、B、C表
回馈他人：D表
78
回馈DEBRIEF
先说“好”的优点 再说“可以改善的”
未来会有更好的行为
卓越讲师的素质。。。 包装与内容兼顾；长短期魅力兼修
61
发问技巧
1、 批准 2、 一般 3、 特定 4、 封闭 5、 开放
62
发问技巧
一般
1
封闭
3
2
特定
4
开放
63
指定作业发表（五分钟）
1、题目名称 2、建立信任
-PPP的方法（目的、过程。。收获） 3、理性+感性 4、共同参与（活动或发问） 5、辅助工具/教具 6、时间控制 7、预演未来 8、开心金库
感性认知 技巧 How（如何表达）
叫座…
38
准备课程内容时 的几个要点
1.不要选取你不熟悉的题目 2.事前想清楚想要说什么 3.先规划要怎样说 4.怎么说比预备要说些什么更需要
花费精力作准备
39
资料搜集 (活动)
• 指定作业发表五分钟的演讲题目
• 利用十分钟，尽量想出有关的内容
• 将内容立刻定下来
44
分析表（D表）
1.我观察到你用了下列/技巧 · · ·
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
2.整个发表，我个人觉得你最好的 …
(事项）
（举例）
1、 2、 3、
3.你刚才的表现可以改进的地方是 …
（事项）
（举例）
1、 2、 3、
投影片的制作技巧
1、用不同颜色的线条 2、字少一点、大一点 3、多用图表、数据 4、简单
65
第四天作业发表题目
1.人格模式
6.讲师威信建立
2.思想模式
7.理性了解
3.PTT表达三阶段 8.感性认知
4.开心金库
9.发问技巧
5.预演未来
10.PPP表的功能
66
分析表（C表）
1、刚才我所用的/技巧包括…… 2、我原本有计划书，但于发表时未做的
激发学员参与
单向沟通
发出信息者与接收信者地位 未发生改变
71
单向沟通优缺点
优点： 讲师有安全感 教学有效率 理性成分高 时间易于掌控
缺点： 感性认知差 缺乏参与感 培训效果不持久 不易了解学员掌握程度
72
PTT--53-5
双向沟通（一）
Feedback
发出信息者与接收信息地位 发生改变
73
双向沟通（二）
[应该怎样]的想法时；则产
生压力
12
做PTT时的四种害怕心态
1、害怕做错、说错 2、害怕丢脸没面子 3、害怕不被别人接受 4、害怕无法掌控场面
害怕是压力的来源； 脑海空白是压力所造成的结果
13
成功PTT的三个阶段及
各阶段需处理重点
事前 过程 事后
自己 内容 对象
14
成功PTT的三个阶段及
各阶段需处理重点
活动：
1.某甲，你与讲师所讲的事情有无共通 点？有哪些？
2.某乙与某甲的共通点为何？ 3.某甲与讲师及某甲与某乙的共通点，
是否相同？ 4.有无产生共鸣，或感觉更加熟悉？ 5.试述从活动中所得的启示
46
人与人之间的信任与 图示： 互动关系
1.人与人之间交流之初-会产生距离感
距离 2.彼此凝聚共通点后较为容易沟通
55
建立讲师威信的技巧 —同理心
1.以学员为主，以同理心面对学员对讲师 的反应，建立主观印象与共通点
2.自我介绍资历/经验，建立讲师威望 3.适当地引导学员发问 4.逐一作重点回答 5.形式可用目的、过程及收获的方法表达
56
有效的讲师需要具备 哪些特质：
• 形象良好 • 能与学员建立共识 • 能建立和保持一定的训练威望 • 能说服学员接受 • 他的确想帮助学员学习 • 激发学员的学习热诚
到老也不偏离
22
自我管理—思想模式
昨
明
天
我
天
今天
＋－ －＋
“感受好”，则表现佳
23
自我管理—思想模式
昨
明
天
我
天
今天
＋－ －＋
“感受好”，则表现佳
24
自我管理
--预演未来
25
自我管理—预演未来
刚才你们大家…… 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？
5
P·T·T的PPP
目的:专业 Presentation
目标:专业训练培育的专业讲师 过程:四天 要领:理念、方法、技巧、演练、高度
参与 收获:自信、有能力、称职的专业讲师
6
分 析 表（A表）
1、你刚才有何感觉/感受？ 2、刚才你在脑海中想些什么？ 3、你为何会有那样的感觉/想法
WHY?
7
共通点
1、投入多少，收获多少； 参与多深，领悟多深
2、未曾经历，不成经验 3、太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新 4、做你所学，进而教你所做
3
PTT的理念
每天多做一点点，就是成功的开始 每天创新一点点，就是领先的开始 每天进步一点点，就是卓越的开始
4
学员学習心声
个人背景 工作职衔 有关成就 对课程的期许
父母座右铭
生活在批评中的孩子学会批评 生活在仇视中的孩子学会斗争 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 生活在妒忌中的孩子学会内疚 生活在包容中的孩子学会忍耐 生活在鼓励中的孩子学会信心
21
生活在称颂中的孩子学会欣赏 生活在诚实中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子学会公义 生活在接纳中的孩子学会爱 生活有安全感的孩子学会自信 你的孩子生活在什么环境中呢？ 教养孩童，使他走当行的路，就是
• 题目自拟 • 不得选取与保险有关的题材 • 需包含有一个道理、理论 • 请编写大纲 • 发表前先做[预演未来] • 发表时在旁演练[开心金库] • 开头第一句话为：我的题目是 ··· • 发表过程中请表现：正面、积极、微笑··· • 计算时间
30
分析表（B表）
1、刚才我的感觉/感受是· · · 2、刚才我在想· · · 3、整个发表过程中，我最满意的部分
动机
52
P·T·T
目的 专业 Presentation 目标 专业训练培育的专业讲师 过程 四天 要领 理念、方法、技巧、演练、高度
参与
收获 自信、有能力、称职的专业讲师
53
1、共同\共通点
2、要表达有良好的动机
3、要建立威信
54
一个称职的讲师应具有 的特质
•有训练经验 •有正确观念 •有专业能力 •能控制场面
57
合格的“有效讲师”的原则
•事先跟即将受训的学员建立良好的工作 关系
•鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 •鼓励学员主动去做正面的思考 •要有控制整个训练的进行，但不是独裁
式的控制 •让自己很自然地融入训练课程中
58
成人学员喜欢的课堂气氛
1.学员得受到讲师的尊重 2.学员自己的经验被讲师认为相当有价
Fun/Exciting 不了解但感觉有趣
无
36
理性了解
1、先写下将发表的内容重点 2、设计大纲，并有系统地组织要点 3、搜集相关资料以充实发表内容 4、试行发表，是否需要修正 5、请他人协助，就题目发问
理性了解 内容 叫好… What（什么讯息）
37
感性认知
• 图表 • 故事 • 举例/案例
• 比喻 • 游戏 • 活动
a. b c. 4、我可以改进的地方有· · · 5、下次的作业发表，我将可能会有不一样的细节处理，例如： a. b c. d. e.
31
课程结构
32
表达示范
意识 Conscious 下意识 Sub-Conscious 潜意识 Unconscious
33
意识三层次
意识
水面
下意识 潜意识
冰山
专业化讲师培训
（ T ·T ·T ）
TRAINING THE TRAINER TO TRAIN
1
PTT (PresenTaTion)
------The way in which
something is said 、 offered 、shown、
explained to others
2
PTT的四个重点
事前 过程 事后
自己 内容 对象
15
成功PTT的三个阶段及
各阶段需处理重点
事前 过程 事后
自己 内容 对象
16
成功PTT的三个阶段及
各阶段需处理重点
事前 过程 事后
110 =1
自己 内容 对象
1×10=10
17
成功PTT的三阶段
处理重点
❖事前重点准备自己 ❖过程重点关注对象 ❖事后重点总结自己
26
自我管理--预演Βιβλιοθήκη 来明天今天 •与过程行为有关
•要按部就班进行 •对事情有基本的了解与经验 •懂得实际完成的步骤
自我管理—思想模式
昨
明
天
我
预天
演
今天 未
＋ －来
－＋
“感受好”，则表现佳
28
自我管理—思想模式
昨
明
天
我
预天
演
今天 未
＋ －来
－＋
“感受好”，则表现佳
29
指 定 作 业（三分钟演讲）
• “事后”最重要的处理“自己” • 你觉得有哪些地方做得不错？ • 有没有什么地方需要改进？ • 下次，你是否会尝试不同的表达？ • 还有呢？
• 自我回馈：A、B、C表
回馈他人：D表
78
回馈DEBRIEF
先说“好”的优点 再说“可以改善的”
未来会有更好的行为
卓越讲师的素质。。。 包装与内容兼顾；长短期魅力兼修
61
发问技巧
1、 批准 2、 一般 3、 特定 4、 封闭 5、 开放
62
发问技巧
一般
1
封闭
3
2
特定
4
开放
63
指定作业发表（五分钟）
1、题目名称 2、建立信任
-PPP的方法（目的、过程。。收获） 3、理性+感性 4、共同参与（活动或发问） 5、辅助工具/教具 6、时间控制 7、预演未来 8、开心金库
感性认知 技巧 How（如何表达）
叫座…
38
准备课程内容时 的几个要点
1.不要选取你不熟悉的题目 2.事前想清楚想要说什么 3.先规划要怎样说 4.怎么说比预备要说些什么更需要
花费精力作准备
39
资料搜集 (活动)
• 指定作业发表五分钟的演讲题目
• 利用十分钟，尽量想出有关的内容
• 将内容立刻定下来
44
分析表（D表）
1.我观察到你用了下列/技巧 · · ·
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
2.整个发表，我个人觉得你最好的 …
(事项）
（举例）
1、 2、 3、
3.你刚才的表现可以改进的地方是 …
（事项）
（举例）
1、 2、 3、