团队建设培训
加强团队沟通的团队建设培训计划
加强团队沟通的团队建设培训计划一、背景介绍在现代企业管理中，团队沟通是一个至关重要的方面。
良好的团队沟通可以促进信息传递、协调工作、提高团队效率。
然而，由于各种原因，团队沟通常常面临挑战，影响团队的协作和业务目标的实现。
为此，为了加强团队沟通，提高团队协作水平，我们制定了以下团队建设培训计划。
二、目标本培训计划的目标是提升团队成员的沟通能力，改善团队协作氛围，增进团队成员之间的理解和信任，从而使整个团队更加高效地工作。
三、培训内容1. 沟通意识培养- 理解沟通的重要性和价值；- 学习沟通的基本原则和技巧；- 掌握有效倾听和表达的方法；- 培养积极的沟通态度。
2. 团队合作培训- 分享团队合作的重要性；- 强调共同目标和团队协作的必要性；- 学习与他人合作的技巧和策略；- 解决团队中的冲突和问题。
3. 跨文化沟通培训- 了解跨文化沟通的挑战和重要性；- 学习不同文化背景下的沟通技巧；- 培养跨文化敏感度和适应性。
4. 创新思维培养- 强调创新对团队发展的重要性；- 提供创新思维的训练和案例学习；- 鼓励团队成员提出创新和改进建议。
5. 团队建设活动- 安排团队合作活动，提高团队凝聚力；- 进行团队拓展训练，增强团队合作意识；- 组织团队分享会，促进成员之间的交流和了解。
四、培训方法1. 理论讲授- 通过课堂讲授，介绍沟通技巧、团队合作理论等内容；- 采用案例分析的方法，引导团队成员思考和讨论。
2. 角色扮演- 设定实际场景，并要求团队成员在特定角色下进行沟通和协作；- 分析角色扮演中的沟通问题，并针对性地提出建议和改进措施。
3. 小组讨论- 安排团队成员分组，讨论并解决特定问题；- 指导小组成员有效沟通、协作和达成共识。
4. 团队活动- 组织团队建设活动，通过团队游戏和挑战，增强团队凝聚力和合作性。
五、培训评估为了确保培训效果的可持续性，我们将进行培训评估和跟踪。
通过以下方式进行评估：1. 培训前的问卷调查，了解团队成员在沟通方面的需求和挑战；2. 培训过程中的观察和反馈，针对团队成员的表现给予指导；3. 培训后的测验和反馈，评估培训效果，并针对不足提供改进建议。
团队建设培训资料
团队建设培训资料团队建设培训是为了提升团队成员之间的协作和合作能力，提高团队工作效率和团队绩效而进行的培训活动。
通过培训，团队成员将学习到团队建设的原理和技巧，掌握团队合作的方式和方法，进一步提升团队的凝聚力和创造力。
一、团队建设的重要性团队是现代企业的基本组成单位，一个高效的团队对于企业的发展至关重要。
团队建设培训能够帮助团队成员了解团队的重要性和价值，激发他们的团队意识，让他们认识到只有通过团队协作，才能达到更好的业绩和成就。
二、团队建设的目标1. 提高团队成员的沟通能力：团队建设培训将帮助团队成员学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，以促进团队成员之间的良好沟通，加强信息共享和理解。
2. 增强团队成员的协作能力：通过团队建设培训，团队成员将了解到团队协作的重要性，学习到如何在团队中协同工作，包括任务分配、目标制定、合作决策等方面的技巧。
3. 培养团队成员的领导力：团队建设培训还将帮助团队成员发展自己的领导潜能，学习成为一个有效的团队领导者，激发团队成员的潜力和动力，带领团队朝着共同的目标前进。
4. 提升团队的凝聚力和创造力：团队建设培训通过团队合作的练习和游戏，增进团队成员之间的情感联系和互信，激发他们的创造力和团队凝聚力，进一步提升团队的绩效和成就。
三、团队建设培训的内容1. 团队合作训练：通过团队合作的游戏和活动，培养团队成员之间的合作意识和团队精神，并掌握团队合作的技巧和方法。
2. 沟通技巧培训：通过模拟情境和角色扮演，帮助团队成员学习到有效的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，提升团队成员之间的沟通效果。
3. 冲突管理培训：团队成员之间难免会出现冲突和分歧，通过冲突管理培训，帮助团队成员了解冲突的根源和解决方法，提高团队成员处理冲突的能力。
4. 领导力培训：团队领导者的能力对团队的发展至关重要，通过领导力培训，培养团队成员成为有效的团队领导者，激发团队成员的潜力和动力。
5. 团队规划和目标制定：团队建设的前提是明确团队的目标和规划，通过团队规划和目标制定的培训，帮助团队成员制定明确的目标，明确各成员的责任和角色。
团队建设与管理培训方案
团队建设与管理培训方案一、背景介绍在当今社会，团队合作已成为各个行业及组织中不可或缺的一部分。
而良好的团队形成与高效的团队管理对于组织的稳定发展和绩效提升至关重要。
本文将针对团队建设与管理提出一份培训方案，旨在帮助组织提升团队的合作效能和管理水平。
二、培训目标1. 了解团队建设的重要性和优势，明确目标和任务；2. 掌握团队建设的基本理念和方法，培养团队合作意识；3. 提高团队沟通协作能力，包括有效沟通和冲突管理；4. 培养团队领导力，提高团队管理效能；5. 建立团队绩效评估机制，实现团队卓越表现。
三、培训内容1. 团队建设的理念与优势1.1 团队的定义及特点1.2 团队和个人的关系1.3 团队的协同优势2. 明确团队目标和任务2.1 团队目标的设定与规划2.2 任务分解和责任分配2.3 团队成员角色明晰化3. 团队建设的基本理念和方法3.1 建设团队文化和价值观3.2 培养团队的互信、共享和合作意识3.3 培养团队的目标导向和结果导向4. 提高团队沟通协作能力4.1 沟通的重要性和技巧4.2 团队冲突的识别和解决4.3 合作与协作的区别与关系5. 培养团队领导力5.1 领导力的概念和要素5.2 团队领导力的发展和培养5.3 鼓励、激励与培养团队成员6. 建立团队绩效评估机制6.1 设立明确的评估指标6.2 收集和分析团队绩效数据6.3 持续改进和调整团队运作四、培训方法1. 授课通过讲解理论知识，向参训人员普及团队建设和管理的概念、原则和方法，引导他们明确目标和任务。
2. 案例分析通过团队案例分析，让参训人员实践应用所学理论知识，培养解决问题和协作的能力。
3. 角色扮演设计团队冲突和协作的情景，要求参训人员分别扮演不同角色，锻炼团队合作和解决问题的能力。
4. 小组讨论将参训人员分成小组，讨论团队建设和管理中的问题、挑战和解决方案，激发他们的思考和交流。
五、培训评估1. 开展培训前调研，了解参训人员对团队建设和管理的认知和需求。
团队建设培训
团队建设培训团队建设培训是指通过一系列的培训活动和训练，促进团队成员之间的合作与协作，提高团队的凝聚力和执行力。
本文将从培训的目的、内容、方法和效果等方面进行探讨。
一、培训目的团队建设培训的主要目的是促进团队成员之间的互动与协作，提高他们的个人沟通技巧、冲突处理能力和问题解决能力。
通过培训，团队成员能够更好地理解团队的使命和目标，增强团队意识和归属感，达到团队成员间相互支持、相互信任，共同进步的目的。
二、培训内容1. 团队意识培养在团队建设培训中，首要任务是培养团队意识。
通过讲解团队的定义和特点，引导团队成员形成“团结就是力量”的观念，并激发他们对团队合作的热情和积极性。
2. 沟通与合作能力提升团队成员之间的有效沟通和合作是团队建设的核心。
培训内容应包括沟通技巧的讲解和演练，通过角色扮演、团体讨论等方式提高团队成员的沟通和合作能力，使他们更好地在工作中互相配合，协同工作。
3. 冲突管理与解决团队中难免会出现各种冲突，培训应注重培养团队成员的冲突管理和解决技巧。
通过案例分析和情境模拟等方式，指导团队成员正确理解冲突的本质，学会倾听、妥协和解决冲突，从而加强团队的凝聚力和协作性。
4. 问题解决与创新能力培养良好的团队应具备问题解决与创新能力。
培训中可以引导团队成员进行团队活动和项目推进，通过团队合作解决实际问题，激发他们的创新思维和解决问题的能力，提高团队的整体竞争力。
三、培训方法1. 讲座式培训通过专家讲解和演示，向团队成员传授团队建设相关的理论知识和经验。
可以配合实例讲解和案例分析，使学员能够更好地理解和掌握团队建设的原则和方法。
2. 游戏与活动式培训通过游戏、团体活动等形式，让团队成员在一系列的任务和挑战中进行合作与竞争，提高他们的团队协作能力和解决问题的能力。
3. 角色扮演培训利用角色扮演的方式，让团队成员模拟团队中不同的角色，感受并体验各种情况下的沟通和合作，加深对团队协作的理解和认知。
4. 情境模拟培训通过模拟真实的工作情境，让团队成员在虚拟环境中进行团队合作和问题解决，以此提高他们的应变能力和团队协作效果。
团队建设培训方案
1.经费保障：设立专项培训经费，确保培训活动的顺利进行。
2.组织保障：成立培训小组，负责培训活动的策划、组织与实施。
3.制度保障：建立健全培训管理制度，确保培训工作的规范化、制度化。
八、总结
本团队建设培训方案旨在全面提高我司团队的综合素质和协作能力，助力企业持续发展。通过全体团队成员的共同努力，我们相信能够打造一支充满活力、团结协作、富有创新精神的优秀团队。希望各部门认真组织实施，确保培训效果，为公司的发展贡献力量。
2.沟通交流：通过讲座、讨论等形式，提高团队成员的沟通能力和解决问题的能力。
a.讲座：沟通技巧、团队协作中的沟通策略等。
b.讨论环节：针对实际问题，开展团队讨论，分享经验，共同解决问题。
3.个人素质提升：通过专业培训、自我学习等途径，提升团队成员的个人技能和素质。
a.专业培训：技术培训、管理培训等。
b.自我学习：鼓励团队成员利用业余时间进行自我学习，提升个人能力。
4.团队氛围营造：通过团队建设活动、团队文化展示等，营造和谐、积极向上的团队氛围。
a.团队建设活动：团队聚餐、团队旅行等。
b.团队文化展示：举办团队文化大赛，展示团队风采。
五、培训时间
1.长期培训：每月至少一次团队建设活动，每季度至少一次拓展训练。
2.短期培训：根据实际情况，安排专题培训，如沟通技巧培训、团队协作培训等。
六、培训师资
1.内部师资：公司内部具备相应专业能力的同事或上级领导。
2.外部师资：邀请专业培训机构或具有丰富经验的专家进行授课。
七、培训评估
1.培训结束后，对团队成员进行问卷调查，了解培训效果。
2.对培训过程中发现的问题进行总结，为下一阶段的培训提供改进方向。
团队建设培训资料
团队建设培训资料团队建设在现代企业中扮演着至关重要的角色。
一个高效、协作的团队能够提升组织的综合竞争力，从而实现更加卓越的绩效和业务成果。
然而，要构建一个成功的团队需要一系列的培训和发展措施。
本文将介绍团队建设的必要性，并提供一些培训资料以辅助企业开展团队建设活动。
第一部分：团队建设的重要性1.1 概述团队建设是指通过培养成员之间的互信、沟通和协作，以达到共同目标的过程。
团队建设不仅能够增强员工之间的合作关系，还能提高工作效率和创造力。
1.2 团队建设的优势团队建设的优势体现在以下几个方面：1) 分工协作：团队成员可以根据各自的专长和能力进行分工，共同合作完成任务，从而提高工作效率。
2) 互补优势：每个团队成员都有自己的优势和价值，通过团队合作，可以充分发挥每个成员的长处，实现优势互补。
3) 创新能力：团队成员来自不同的背景和经验，他们的思维方式和见解也会不同。
在团队中，可以通过分享和交流来激发创新思维，促进创新。
4) 信任和凝聚力：团队成员通过团队建设活动可以建立互信关系，增强彼此之间的凝聚力。
这种信任和凝聚力能够帮助团队克服困难，共同迎接挑战。
第二部分：2.1 团队建设培训课程为了帮助企业开展团队建设活动，以下是一些常见的团队建设培训课程：1) 团队意识培训：通过理论讲解和案例分析，让团队成员了解团队的意义和价值，激发团队合作的意识和热情。
2) 沟通与协作培训：培养团队成员良好的沟通技巧和协作能力，提高团队内部的信息传递效率和工作效率。
3) 冲突管理培训：帮助团队成员了解和解决冲突，促进团队内部的和谐与稳定。
4) 目标设定与执行培训：引导团队成员设定清晰的目标，并制定相应的计划和执行措施，以保证团队长期的工作稳定性。
2.2 团队建设游戏和活动除了培训课程外，一些团队建设游戏和活动也是非常有效的团队建设手段。
以下是几个常见的团队建设游戏和活动：1) 团队拓展训练：通过户外或室内的拓展训练，让团队成员在团队合作和解决问题中得到锻炼和提高。
团队建设培训方案7篇
团队建设培训方案7篇活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。
你会写团队建设培训方案吗?下面我给大家带来团队建设培训方案，希望大家喜欢!团队建设培训方案1一. 现状分析：1. 环境创设：(1) 环境创设缺少文化内涵，不能有效的彰显快乐宝贝精神，品质及理念。
(2) 环境创设形式太单一，缺少立体感，缺少实用性，不能有效的为孩子提供服务。
(3) 环境创设内容不丰富，杂乱无章，缺少情景性，不能与孩子的内心达到共鸣，不能有效的吸引孩子的注意力。
(4) 环境创设布局不均匀，不饱满，缺少活力，色彩搭配不协调，不能有效的熏陶孩子的审美能力。
(5) 环境创设缺少童趣，夸张，想像，荒诞，无逻辑的特点，不能体现童话共振的原则。
(6) 环境创设缺少区域活动角，不能有效的丰富孩子的课余生活。
(7) 环境创设缺少温馨提示或是生活小标语和教育图片以及安全标志，不能有效的让孩子养成观察的习惯，以及自我保护的意识。
2. 团队建设：(1)管理人员对整个团队建设的目标不够明确，方案制定的不具体，导致团队建设发展速度缓慢。
(2)管理人员自我要求不高，自我学习意识不强，自我目标不明确，没有起到榜样的作用。
(3)团队建设小组成员分工不明确，责任不具体，导致团队缺少向心力和凝聚力。
(4)管理人员对团队建设标准不明确，要求不够严格，缺少指导，督促及检查评价。
(5)管理人员对团队建设缺少持之以恒的态度，导致不能按照制定的目标方案完成计划的内容。
(6)管理人员缺少谦虚的态度，不能有效的提高自身的文化储备，导致不能合理的安排学习内容，从而导致团队建设效果不理想。
(7)团队建设的内容不全面，缺少道德建设，能力培养方面的意识薄弱，导致团队建设步调不均衡。
只停留在专业技能方面。
3. 教育教学：(1).管理教育教学人员的教学管理能力不强，自身的水平有限，缺少谦虚的态度，导致不能有效的提高教师教育教学能力及不能起到良好的示范作用。
企业团队建设培训的内容
企业团队建设培训的内容
企业团队建设培训主要包括以下三方面的内容：
1. 团队精神的培养：这是团队培训的首要任务，需要建立起团队成员对团队目标的接受和认同，建立团队成员之间相互的信任，养成相互合作意识，提高团队的凝聚力，形成团队价值观。
2. 团队业务技能培训：这是团队培训中内容最多的部分。
国有企业现有的人力资源状况往往会限制团队挑选到最合适的人选，因此，业务技能的培训成为一种非常有效的手段。
同时，新成员的加入、环境和业务发展的变化，新的技能要求被不断加强，使团队技能培训成为团队持续建设不可或缺的部分。
业务技能培训除了提高团队成员的工作技能外，还有利于团队成员对同伴知识技能状况的了解，从而更利于成员间的配合。
3. 其他内容：包括沟通技巧、时间管理、组织文化等通识类内容，这些也应作为团队培训的一部分。
以上内容仅供参考，不同企业可以根据自身的实际情况来制定适合的团队建设培训内容。
团队建设的培训计划和目标
团队建设的培训计划和目标一、培训目标1. 提高团队成员之间的沟通和合作能力2. 培养团队成员的团队精神和责任感3. 提升团队成员的解决问题和决策能力4. 增强团队成员的自我管理和情绪管理能力5. 提高团队成员的自我激励和积极心态6. 建立健康的团队文化和价值观二、培训内容1. 团队概念和特点2. 团队建设的重要性和作用3. 团队沟通和合作技巧4. 团队决策和问题解决能力5. 团队精神和责任感培养6. 团队冲突管理和协调能力7. 团队目标设定和达成8. 团队激励和奖惩机制9. 团队文化和价值观建设三、培训方式1. 线上视频培训2. 小组讨论和分享3. 角色扮演和案例分析4. 游戏和团队活动5. 个人作业和小组项目四、培训时间1. 每天4小时，连续5天五、培训计划第一天：团队概念和特点- 介绍团队的概念和特点- 讨论团队的重要性和作用- 小组讨论：自我介绍和团队合作经验分享第二天：团队沟通和合作技巧- 学习团队沟通和合作的技巧- 角色扮演：模拟团队沟通和解决问题的场景- 小组项目：设计一个团队沟通计划第三天：团队决策和问题解决能力- 学习团队决策和问题解决的方法和技巧- 案例分析：分析团队决策和问题解决的案例- 个人作业：解决一个团队问题的方案第四天：团队精神和责任感培养- 探讨团队精神和责任感的培养方法- 游戏：团队建设游戏和活动- 小组讨论：如何提升团队的责任感和团队精神第五天：团队目标设定和达成- 学习团队目标设定和达成的方法和技巧- 小组项目：设定一个团队目标和制定达成计划- 结业典礼：颁发结业证书和进行总结分享六、培训评估1. 培训前：了解团队成员的需求和期望2. 培训中：每天进行反馈和评估3. 培训后：收集反馈意见和效果评估七、培训师资1. 具有丰富的团队建设和培训经验2. 具有良好的表达和沟通能力3. 了解企业团队现状和需求以上就是我们的团队建设培训计划，希望能够帮助大家提升团队建设的能力，建立更加健康和高效的团队。
2023年度团队建设培训计划表(范本)
2023年度团队建设培训计划表(范本)背景团队建设是提升团队协作和效率的重要手段。
为了帮助团队成员了解彼此、相互配合，以及提升工作技能，我们制定了以下的团队建设培训计划。
目标本团队建设培训计划的目标是：1. 加强团队成员之间的协作和沟通能力；2. 提升团队成员的领导力和问题解决能力；3. 增进团队成员的专业知识和技能；4. 增强团队成员的团队意识和合作能力；5. 建立积极的团队文化和价值观。
计划细节以下是2023年度团队建设培训计划的安排和内容：1. 团队建设活动一：团队沟通和合作训练- 目的：加强团队成员之间的沟通和协作能力，培养团队合作意识。
- 时间：2月份- 内容：- 团队活动，如解谜游戏、障碍挑战等；- 沟通技巧和团队协作训练。
2. 团队建设活动二：领导力发展和问题解决训练- 目的：提升团队成员的领导力和问题解决能力，培养团队中的领导者。
- 时间：4月份- 内容：- 领导力培训课程，包括领导力特质和技巧；- 团队问题解决案例分析和讨论。
3. 专业知识和技能培训- 目的：增加团队成员的专业知识和技能，提升工作能力。
- 时间：每季度安排不同的培训课程- 内容：- 针对团队成员的专业知识培训，如法律法规更新、项目管理等；- 技能培训课程，如沟通技巧、时间管理等。
4. 团队合作和协调训练- 目的：增强团队成员之间的团队意识和合作能力。
- 时间：9月份- 内容：- 团队建设活动，如合作游戏、团队任务等；- 协作和合作技巧培训。
总结通过以上的团队建设培训计划，我们有信心能够增强团队成员之间的协作和沟通能力，提升领导力和问题解决能力，并进一步提升团队的专业知识和技能。
建立积极的团队文化和价值观将帮助我们成为一个高效、合作和成功的团队。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
扭曲 共享 竞争
配合
对立
合作
冲突
汽车服务培训学习资料网 http: //
角色与定位
角色 协调者 决策者 策划者 监督 评估者 支助者 行动 阐明目标和目的，帮助分配角色、 责任和义务，为群体做总结 寻求群体进行讨论的模式，促使群 体达成一致，并作出决策 提出建议和新观点，为行动过程提 出新的视角 分析问题和复杂事件，评估其他人 的贡献 为别人提供个人支持和帮助
汽车服务培训学习资料网 http: //
• 团队目标如何设立，对团队面向其它及终 极目标有很大的影响
目标肯定环 共同目标 相互协作 共同向前 信任和依赖 联合成一体 互不相容 相互竞争 猜疑&怀疑 目标否定环
低调&微弱 成功
战胜&避开
汽车服务培训学习资料网 http: //
游戏
团队合作
游戏目的
启发学员树立团队合作意识
汽车服务培训学习资料网 http: //
团队的建立
• 沟 通
汽车服务培训学习资料网 http: //
• 领 导
• 整 合 • 决 策 • 行 动
汽车服务培训学习资料网 http: //
团队与团队精神 Group & Team
团队是一种介于群体 与个人之间的组织形 态。它是由两个或两 个以上的人组成，通 过团队成员间相互影 响、相互作用，在思 想上达成共识，在行 为上取长补短、紧密 合作、共同分担责任， 更重要的是，他们能 为一个共同的目标而 团结奋进，并致力于 实现最为优异的结果
汽车服务培训学习资料网 http: //
团队建设培训
汽车服务培训学习资料网 http: //
汽车服务培训学习资料网 http: //
提问：
为什么要建 立团队？ 什么是团队？ 团队为什么要有 一种精神？ 团队成员间为什么要相 互影响，相互作用？
• 评 估
团队的成长
• 形成期 • 整合期
汽车服务培训学习资料网 http: //
形成
• 成型期
• 表现期
表现 整合
成型
汽车服务培训学习资料网 http: //
团队的不同风格
汽车服务培训学习资料网 http: //
实现协同一致的团队
• 安和乐利
• 兼容并蓄 • 以让代争
汽车服务培训学习资料网 http: //
汽车服务培训学习资料网 http: //
汽车服务培训学习资料网 http: //
使自己成为团队中出色的一员
汽车服务培训学习资料网 http: //
努力成为好成员 最受欢迎的成员 不受欢迎的成员
汽车服务培训学习资料网 http: //
汽车服务培训学习资料网 http: //
游戏
跨越“死亡地带”
游戏目的：
让学员体会分工协助的重要性
汽车服务培训学习资料网 http: //
团队的目标
汽车服务培训学习资料网 http: //
汽车服务培训学习资料网 http: //
团队的建立
汽车服务培训学习资料网 http: //
让我们来看看在共同完成一项任务 的过程中，团队是如何形成的，团 队成员间的合作有什么意义。
汽车服务培训学习资料网 http: //
汽车服务培训学习资料网 http: //
汽车服务培训学习资料网 http: //
售后服务团队的组成
汽车服务培训学习资料网 http: //
汽车服务培训学习资料网 http: //
外联者
实施者 执行者
介绍外部信息，与外部人谈判
有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳， 具有创新精神
强调完成既定程序和目标的必要性， 力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满 并且完成任务 希望 把谈话和观念变成实际行动 吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳
汽车服务培训学习资料网 http: //
汽车服务培训学习资料网 http: //
特征 稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律， 积极思考，自信 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好 交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明 冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不 易激动 喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作 用
• 团队被授权完成一个共同的目标，必须开 始建立自己的愿景，而且愿景和公司的总 策略相一致的。公司愿景必须让所有员工 团队成员 清楚，并时时用愿景作为激励员工的手段 团队愿景
团队的共同目标
行为标准 执行目标 成功尺度
汽车服务培训学习资料网 http: //
团队的目标
团队的特征
• 彼此信赖
汽车服务培训学习资料网 http: //
• 互动支援
• 发挥潜能 • 明确目标
• 放心决策
汽车服务培训学习资料网 http: //
• 形成合力
汽车服务培训学习资料网 http: //
团队核心价值观的确立
汽车服务培训学习资料网 http: //
• 团队建设的核心是团队成员间就其应用于 工作中的共同价值观和原则达成一致。
目标和工作
共识
汽车服务培训学习资料网 http: //
个人行为
目标正确，才有号召力
汽车服务培训学习资料网 http: //
一个人肯干的时候表现非常好，不肯干 的时候表现非常差，因此，要激发团队成 员的自发性。中国有句话，得道多助，失 道寡助，团队目标光明正大，成员才会全 力以赴。
汽车服务培训学习资料网 http: //
服务顾问在团队中的位置
服务顾问
汽车服务培训学习资料网 http: //
保修鉴定员
车间主管
备件库管员
汽车服务培训学习资料网 http: //
维修技师
服务顾问在团队中的位置
汽车服务培训学习资料网 http: //
汽车服务培训学习资料网 http: //
汽车服务培训学习资料网 http: //
汽车服务培训学习资料网 http: //
最具团队精神的动物？
汽车服务培训学习资料网 http: //