高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结
高绩效团队培训心得体会(3篇)
高绩效团队培训心得体会（3篇）高绩效团队培训心得体会（精选3篇）高绩效团队培训心得体会篇1团队建设，简单讲就是：给你一拨人，你得能把他们拢在一起，朝着一个方向走。
怎么做呢？下面就把个人实践中，认为应该优先考虑的一些做法给列出来：首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都无从谈起。
这个尊重不是来自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是来自于坚信“只要是个人，就有比自己强的地方，就有用”。
这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。
最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。
然后是沟通，把情况了解上来，把影响施加下去。
好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。
沟通的手段多种多样，自己比较喜欢用的有：聊天；有人曾经问我：怎么整天见你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。
因为，那不是乱聊的，尤其在时机和话题的选择上。
目的只有一个—拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。
还有比较喜欢用的就是娱乐，尤其是下棋、打牌、喝酒，这三项活动最能体现人的性格，想藏都藏不住。
性格无所谓优劣！最重要的是要因人而异，善加利用。
通过合理的组合，减少冲突，增强合力。
还有就是文字记录，一定要让团队成员，尤其是关键成员养成做文字记录（正式非正式）的习惯，这对团队建设本身不是十分重要，但从企业管理和项目管理的角度来看，却是非常重要。
而且，团队建设的目的，也是为了最终把工作做好。
然后是服务，这是团队建设的核心内容。
要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼儿压下去。
更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。
工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。
要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。
换句话说，组织者的任务就是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。
不要担心会被抢了风头！一则，戏唱的再好，到上司那里汇报的还是你；二则，即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢？所以，不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩，更不要邀功于己，诿过于人，这是非常忌讳的。
高绩效团队管理读后感3篇(高绩效团队建设与管理听后感)
高绩效团队管理读后感3 篇(高绩效团队建设与管理听后感)下面是我整理的高绩效团队管理读后感 3 篇(高绩效团队建设与管理听后感)，供大家阅读。
高绩效团队管理读后感 1《打造高绩效团队》是一本对个人职业生涯有深刻的剖析和指导意义的书籍，书中着重阐述了三层意思，第一层关于团队，第二层是关于高绩效团队，第三层是如何打造了高绩效团队，读完此书，我感悟颇深。
一、关于团队。
团队区别于一般的群体，是某一工作区域内为实现共同的工作目标而相互协作、独立工作的团体。
团队各成员需要有大局意识、协作精神和服务奉献精神，也就是所谓的团队精神，作为团队的一员应不遗余力的为团队的正常运转，高效运行奉献自己的聪明才智，营造积极向上的工作氛围，增加团队的凝聚力和战斗力，同时从优秀的团队中汲取营养，不断成长进步。
二、关于高绩效团队。
首先，我认为高绩效团队的一个首要特点是拥有一个清晰的共同目标。
一个共同的目标是团队存在的价值和理由，引导每一位成员往相同方向前进。
同时，团队目标必须是每一位成员都能清楚的理解而达成共识的否则就非常不利于协调团队行动。
其次，高绩效团队非常重视每一位队员之间的互补性。
在群体成员的组合上，同样数量与素质的一群人，由于排列组合不同，所产生的效应会有所不同。
如果能利用好队员之间的性格、技能互补，就能发挥协同效应。
人的性格、技能各有不同，有人容易悲观，有人天性乐观，有人谨小慎微，有人敢闯敢拼。
只有平衡协调每个人的特点，扬长补短，才能实现绩效最大化。
三、如何打造高绩效团队。
通过学习，我认为一个优秀的团队应该具备以下品质：1、奉献精神。
一分耕耘，一分收获，当你加入一个团队，就要为团队贡献自己积极的、正向的能量，促使团队发展壮大。
如果将团队比作一颗大树的树干，个体是大树的枝叶，只有树干营养充沛，生命力旺盛，枝叶才能有所依托，茁壮成长。
2、成就团队。
成就团队就是有大局意识，个体利益服从集体利益，反对个人英雄主义，克服自私自利心理，发扬协调关系，合作顺畅的团队精神，不要为了自我表现，突出个人能力而分散团队的向心力。
打造高绩效团队心得体会
打造高绩效团队心得体会打造高绩效团队心得体会篇一余世维先生有这样一句话：当客户的知识、经验和需求超过我们的供给，就会放弃我们了。
这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求：首先，对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟；其次，对于所从事专业的知识要做到耳熟能详；最后，对于主业周边的相关情况，也要有个基本了解，至少能够起到为客户当窗口的作用。
相信有了过硬的技能，加上行之有效的方式，就能进一步促成跟客户的有效沟通。
何谓行之有效的方式？即顾问式销售。
其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是：我们是在帮客户买东西，不是卖东西给客户。
也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的，在这个基础上给客户提供指导性建议，这才称得上是销售，而不是传统意义上的卖东西。
东西卖出去了，要想进一步迈向成功，就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户，这就要在售后服务上多下功夫，适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的，当然在这个培养的过程中，我们有可能暂时性地受些损失，但放长远来看，这其实也是一种投资，可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。
只有做到这些，才称得上是一次成功的销售。
都说，态度决定一切，我很认同这个观点。
尤其余世维先生的：认真做事只能把事情作对，用心做事才能把事情做好！让我感触颇深。
其实这一点上，每个人都应该深有体会，这句口号尽管平实，但却实现了这一观点的完美概括。
应该时刻谨记，在我们应该的基础上，再多做那么一点点，就是这么一点点才能达到出其不意的效果，这便是预期之外的惊喜，有时候，这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的应该，这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。
这一点点就是用心才能想到和做到的，这才可谓职业化的工作态度。
此外，参考这个系列的课程培训，在与客户有效沟通方面，我提炼出了以下几点：、做不到的事，一定要在对方开口之前通知对方；、客户的任何问题只要到我这里，都必须得到妥善解决，自己职权能力之外的，以自己为媒介，收集相关有效信息整理后集中反馈给客户；(这就是上文中窗口的概念。
关于高绩效的培训心得范文精选
关于高绩效的培训心得范文精选（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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高绩效团队建设与管理培训心得
高绩效团队建设与管理培训心得
通过参加这次高绩效团队建设与管理培训，我收获很多，有以下几点：一是强调了团队建设的重要性，比如增强团队凝聚力、实现发展目标，以及提高运作效率等。
二是要把注意力放在每个员工的需要上，比如发挥其个人的长处，帮
助他们实现自我价值，培养他们的独立思考能力等。
三是要积极提升团队凝聚力，比如采取有效的激励机制、定期开展旅
游和其他团队绑定活动等。
总之，要想建立高绩效团队，就需要正确的团队建设理念、健全的团
队管理机制、内外环境因素相统一等，这次培训让我更加深刻地认识到了
团队建设的重要性。
高绩效团队学习心得_学习心得体会_
高绩效团队学习心得通过高绩效团队学习，良好的执行能力，能够高效的完成领导分配的任务，做好本职工作，都要具备先高效执行的能力，执行之后，再寻找适合的机会提出自己的改进意见，在此分享心得。
下面是小编为大家收集整理的高绩效团队学习心得，欢迎大家阅读。
高绩效团队学习心得篇1“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。
”我想各类企业培训的目的就是要让大学之道向企业人推广发扬，促使我们的企业经营之道不断精益求精，达到止于至善。
两天的高绩效团队建设与管理的培训课程让我获益良多，充分认识到管理不再停留在“管人、理财”的简单化层面，它是多向性、系统性地建设工作，必须在具体管理工作中长期执行印证，而这也需要我们将理论的探讨更加深入，形成心得体系充实自己，并运用于实践。
高绩效团队的首个特性就是分工与合作。
对于企业管理来说，“分”就是要分工明确，责任清晰，并将个体效益发挥到最大化。
“合”则要统一方向，高效合作，并把整体效益发挥到最大化。
而这也是管理者平衡个体与整体的相互关系进而达到企业或部门利益最大化时所要把握住的度，它是个既复杂又有趣的问题——自主性、合作性及协助性等团队的三大表现。
为了促进员工个体的自主性表现我们要做到统一目标、明确职责、统一思想、统一规则和统一行动等等，让所有个体都朝着同一方向努力，促使个体自主产生效益，自主进行工作管理，减少领导者日常管理工作的时间比重，达到提高员工个体素质，让人人都有所贡献的目的。
好的个体表现进一步影响着整体的合作性表现。
分工明确，角色互补，是我们团队打造的两大配置要求，这在团队合作中可以起到减少冲突、减少摩擦的作用。
我们应尽量减少个体职责间的空白地带，让每个人的工作责任清晰，同时又紧密相连，尽可能增加团队的客观性，创造团队的公平环境，使团队内部分工不分帮，让团队成为一个志同道合的有机整体，从而使整体合作更加紧密和高效。
“已欲立而立人，已欲达而达人”我们高效团队的另一个重要表现就是要协助个体。
打造高绩效团队培训心得体会3篇
打造高绩效团队培训心得体会3篇打造高绩效团队培训心得体会1（1048字）上周公司组织进行了关于如何打造高绩效团队的培训学习，使我更清楚的理解团队的含义，也让我们的内心产生强烈碰撞，受益匪浅，现将谈一下学习后几点肤浅的体会：1、何为团队：团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。
首先团队必须有一个清晰的目标，且这个目标是被团队成员理解并接受的。
其次团队成员必须是能相互协作的，顾全整个团队的大局，不能个人英雄主义。
2、如何建立与管理团队高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常让人感到无从下手。
首先应该很清楚知道现在应该干什么，下一步应该干什么。
只有方向正确了，目标明确了，组织框架的搭建就是添砖加瓦的事。
其次使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，从而激发团队成员的激情。
然后团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。
关键是要职责清晰、有平台有空间。
最后提供有针对性的学习机会，以提高整个团队的知识技术水平。
3、敢于承担责任并替他人分担责任敢于承担责任。
只有这样，别人才会信任你，在团队中更要注意培养自己的心态，不要把责任推到别人头上，即使是别人的错，那么你也有责任，作为团队的一员，如果你看见别人已经在犯错的边缘而你没有伸出手拉一把，这本身自己就是错误的。
4、善于沟通沟通是桥梁，世界上没有事情是无法沟通的。
有强烈的沟通意识，沟通无极限，这更是一种态度。
一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。
需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。
与同事沟通，可以增强合作性，节约在工作中的磨合时间，更可以消除误会，减轻心理负担；同上司沟通，可以很好将自己对于工作的想法及时上达到领导层，为他们作出决策时提供依据；同家人沟通，可以营造一份融洽的氛围，有利于身心健康。
打造高绩效团队心得6篇
打造高绩效团队心得6篇打造高绩效团队心得篇1人是构成团队最核心的力量，所以它不可能是一个或二个人就可以组成的，至少也得三个或三个以上的人才可以构成一个团队。
团队应该有一个共同的目标，没有目标，就没有任何存在的价值。
就像每个人，都有自己的目标，都在为这个目标而奋斗。
所以，任何团队都有一个共同的目标。
有这样一个例子：自然界中有一种昆虫喜欢吃一种植物叫三叶草，这种昆虫在寻找食物时，往往是成群结队，后面的一个趴在前面一个的身上，这样一个一个地趴下去，像一节一节的火车厢，由最前面的去寻找食物。
管理学家做了这样一个实验：把这些昆虫头尾连接在一起组成一个圆圈，然后在圈中央放上它们最爱吃的三叶草，结果它们就顺着这个圈爬得筋疲力尽也没有找到它们的食物，可首领自己也迷失了方向。
由这个例子可以得到启示：如果团队失去目标其成员也会失去方向，没有方向的团队就像盲人上了战场不知跟谁打仗。
再如公司品管部，每个人各守其职和各分厂的每位员工及管理人员组成了一支品质管理队伍，并执行品管部确立的目标：b线工件一次性合格率≥99%为年度目标。
a线工件一次性各格率≥95%为月度目标，≥93%为年度目标。
a线工件返工修率一支队伍的每个成员受教育不同，经验不同，起点不同，相对来说得到的成果也就大不相同，所以建立一支高效的团队应具备以下条件：第一、每个员工或管理人员都应有高度的自主性和积极性。
在自我启发的原则下灵活运用各种统计手法，以全员参加的方式不断进行改善和完善自己，积极踊跃地发挥自己的思考性和每个成员的创造性，采用全面的、规范化质量管理手段来达到团队的高绩效。
第二、每个成员要具备足够的专业知识，良好的工作意愿，拥有的技术能力及实际行动。
一个高绩效的团队与这些条件是密不可分的，因此团队领导者就要有效的进行培训和指导。
要获得良好的培训效果，在培训下属方面时要遵循pdca特环，即："计划—执行—评价—行动"的管理方法。
具体来说就是先制定培训计划，再来实施这个计划，每次培训结束后再进行效果评估，最后安排强化作业来巩固培训效果以达到培训的目的。
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高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结心得体会与总结长期以来,由于认识上的局限性,人们无法解释经济增长中的三个问题:一是随着经济的发展,资本-收入比率在持续下降；二是国民收入的增长要比资源消耗快得多；三是二战后工人工资大幅增长,高工资从何而来.直到1961年,美国芝加哥大学教授舒尔茨在其所著的《论人力资本投资》一书中提出人力资本的概念,令人困惑已久的三个"谜"才有了令人信服的解释.舒尔茨指出:传统经济学以偏概全,只考虑到了物质资本,而排除了人力资本,实际上人力资本要比物质资本的增长快得多,如果把无形资本加到有形资本上去,资本-收入比率就会随经济发展上升；人的生产能力得到长足改进,且比资源消耗对国民收入的贡献要大得多；战后工人的高工资来源于人们对自身的投资,从而使素质提高、劳动生产率改进.舒尔茨的人力资本理论,使西方发达国家牢固树立起了"人力资源是第一资产"的理念,并引起对人力资本投资的高潮.所以我认为是服务业,尤其是金融服务业最需关注和加强的部分.下面关于我谈自己的一些体会.是现代管理新理念中的核心理念之一,它强调的是组织的整体效应,追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力.从企业的发展角度来说,高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力,是一个现代企业生存与发展必不可少的要素.随着时代的不断发展,国民经济日渐提高,金融市场的竞争也日趋白热化,由商业银行信贷业务服务衍生出的各种各样的金融服务需求越来越多,客户量也越来越大,我们无法保证每个人在专业领域的出类拔萃,但是高效默契的团队合作可以通过交叉服务来实现客户需求.一、团队建设和目标确立实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常让人感到无从下手.但是,团队要发展、要成功,不能束手无策更不能单纯模仿,而是应该通过自己的观察、思考和策划,走出一条属于自己的路.所以首先应该很清楚知道现在应该干什么,下一步应该干什么.只有方向正确了,目标明确了,组织框架搭好了,剩下的只需要认真分析、正确导向,发挥团队积极性,提高执行力,即可达成绩效目标.第一,团队核心成员要深入认识自我,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则.第二、每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得目标成功即面临外部的挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力.第三,要以团队的目标为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑.第四,合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动,团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决,以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导.第五,行动涉及到团队运行问题.即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准.二、提高素质,强化学习人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障.如果不加强学习,提高人员的整体素质,内部就会出问题,这个团队就弱不禁风,在激烈的市场竞争中自己先会垮掉.所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化学习,充实自我.只有懂得不断充实自我的学习型团队,才能在发展的社会创造出更多的"奇迹".因此,应将团队的学习作为一项重要内容列为企业日常议程.团队学习要有一个严格的计划.学习要与企业的发展、文化、建设等结合起来,学习计划要长期学习和短期学习并举,使学习真正成为企业发展的重要组成部分.每年度、每季度、每月、每周要学习什么、达到什么目标、谁来组织等都要明确计划.将学习变成一种日常工作,融入到团队建设企业发展的挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力.第三,要以团队的目标为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑.第四,合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动,团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决,以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导.第五,行动涉及到团队运行问题.即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准.二、提高素质,强化学习人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障.如果不加强学习,提高人员的整体素质,内部就会出问题,这个团队就弱不禁风,在激烈的市场竞争中自己先会垮掉.所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化学习,充实自我.只有一个懂得不断充实自我的学习型团队,才能在发展的社会创造出更多的"奇迹".因此,应将团队的学习作为一项重要内容列为企业日常议程.一是团队学习要有一个严格的计划.学习要与企业的发展、文化、建设等结合起来,学习计划要长期学习和短期学习并举,使学习真正成为企业发展的重要组成部分.每年度、每季度、每月、每周要学习什么、达到什么目标、谁来组织等都要明确计划.将学习变成一种日常工作,融入到团队建设企业发展的各项工作中.有计划的学习使团队更加主动的、系统的进行学习并养成遵守培训计划的习惯,促进学习循序渐进,发挥作用；二是学习内容要规范,不能随意,要结合企业的发展、团队建设的需要及专业知识,对学习内容进行认真的选定,要分类别、分专题、分阶段；三是学习时间要保证.企业各团队都要定期安排时间进行学习,要在日常管理制度中明确每周、每月有固定的学习时间,用制度保证学习时间,用时间保证学习内容；四是学习方式要灵活.学习方式不能一成不变的局限于开会和讲课,要结合团队的实际需要选用一些生动有效的培训方式,方式是为达到效果服务的.三、多方位沟通,确立互信我认为团队的领导与成员、成员与成员、成员与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁,确立互信、共同学习、共同发展、共同成长,才能共同创造辉煌的事业.第一,随着团队的建设和发展,领导与成员的沟通显得尤为重要.把情况了解上来,把影响施加下去,沟通的手段多种多样,如:通过聊天、娱乐活动等来了解团队成员的性格,进而因人而异,善加利用,通过合理的组合,减少冲突,增强合力.领导通过与员工沟通来激励员工、确立互信,让每个人看到自己能行,进而使团队成员更多地参与目标的决策过程,充分调动每一位员工的积极性和创造性.第二,领导要做好服务,这是团队建设的核心内容,要尽可能的把自己是领导,有权发号施令的念头压下去,把监督、控制等字眼压下去,更多地想的是对团队的责任,目的是把工作做好,工作最终要整个团队,而不是某个人来完成,要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境.第三,团队成员之间的沟通和协调.成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪等各种情形.所以团队成员之间要进行充分沟通,进一步调整彼此心态和准确的角色定位,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做.第四,团队成员与工作环境之间的沟通和协调.团队成员与周围环境之间也会产生不和谐,如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等.所以团队成员要积极主动熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于目标的及时完成.第五,团队与其他团队之间的沟通和协调.在工作过程中,团队与其他团队之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要团队与其他团队之间进行很好的沟通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识,更好地促进共同工作目标的实现.四、充分发挥团队凝聚力,引领团队向前进第一,团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带.团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现.一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效.第二,团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位.团队的荣誉感主要来源于工作目标,团队因工作目标而产生、为工作目标而存在.因此,必须设置较高的目标,以较高的工作目标引领团队向前进,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,激发团队成员对所在团队的荣誉感.同时,领导者要引导团队成员个人目标与工作目标统一,增大团队成员对团队的向心力,使团队走向高效.第三,团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气.人是社会中的人,良好的人际关系是高效团队的润滑剂.因此,必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力,形成高昂的团队士气.团队是开放的,在不同阶段都会有新成员加入,高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,缩短新成员与团队的磨合期,在正常运营期间,促使团队的工作绩效大幅提高.总之,要建立一支高绩效团队,不仅仅是团队领导的事,而是团队里每一个人的事,只要团队领导者热心、诚信、负责、真心的和团队成员交朋友,充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和谐、高效的团队.关于孙子兵法我也谈谈我的感悟商场如战场,很贴切的比喻.《孙子兵法》是套源自战场的理论,那么在商场上,我们对其加以变通的理解,很多理论、原则都可以借鉴.1、用人之道.当今企业,都提倡以人为本,优秀的人力资源是企业最重要的资源.孙子在兵法十三篇中贯穿了人在战争中的决定地位.在《始计篇》中提出"主孰有道,将孰有能"强调将帅在治理军队、领导部属时要赏罚分明、恩威并重；"智、信、仁、勇、严"是将帅必须具备的五种能力；企业是一个团队,团队合作是企业兴旺发达的重要因素,如果企业内部不能同心协力,必然使更多的资源浪费于内耗之中.2、"故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势"（军势篇）其中要点在"势"而不在"人".正如将帅看到战争中的"势"一样,企业主管应把握商场上的"势",及时组织合适的人力,抓住商机,而不是被动地对下属求全责备,人员的组织架构只是手段,而非目的.它必须能因"势"的变化而变化,让合适的人才在合适的位置上,掌握好机会,发挥出作用.这里所讲的"势"与"故兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神"（虚实篇）中所强调的"势"类似.商场上各种信息瞬息万变,纸上谈兵、墨守成规、按图索骥只能被商场的大海所吞噬.敌变我变,关键在于谁先,掌握战场的主动权,先发制人.3、激励机制."故杀敌者,怒也；取敌之利者,货也"（作战篇）要使军队英勇杀敌,就应该激发士兵同仇敌忾的士气；要想夺取敌人的物资,就必须借助于物质奖励.企业若要在竞争中立于不败之地,成为一个颇具战斗力的团队,就应该提倡一种"同仇敌忾"的企业精神.正所谓"上下同欲者胜"（谋攻篇）一样的道理.企业良好的绩效管理还需要辅之激励手段,如物质奖励.随着人们对需求的不断提高,从生理需要慢慢上升到尊重的需要和自我实现的需要,所以有时候在会上的一番表扬可能来得更有效.这点于"夫兵形像水,水之形,避高而趋下；兵之形,避实而击虚"（虚实篇）中强调的"避实击虚"的效果一样.企业在极力员工时,要尽量做到投其所需,避开员工已得到满足的需求,去满足员工渴望得到的需求,实现激励最大化."故令之以文,齐之以武,是谓必取"（行军篇）,孙子在治军上强调文武兼施,赏罚并重.在企业管理中,也只有文武兼施,赏罚并用,才能提高员工的生产积极性,使人人争先,个个努力,形成良好的企业氛围.关于有效管理的认识一、营造一种支持性的人力资源环境我认为创建一支高绩效的团队,管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境,包括:倡导成员多为集体考虑问题,留下足够多的时间供大家交流,以及对成员取得成绩的能力表是信心.这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步,因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏.管理者需要为此构架一种良好的沟通平台.1、不论是部门会议还是全体会议,在主要发言进行完毕之余,必须给与会者交流体会或意见的时间,且管理者不能从中间打断大家的交流,而应给予正确的引导,并将交流时的核心问题记录,能够当场讲明的应从速,不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出.2、对于提出问题或者意见的成员,要进行鼓励和赞许,这要成为管理者的习惯.因为能够提出意见,暂不论其意见的正确或合理与否,首先表明了这个成员在乎团队的现状,对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好,这本身就是作为公会其中一员的自觉.管理者面对这种情况,应该有一颗平常心、感恩的心.3、倡导成员为集体考虑问题.锻炼成员的全局观,从一个部门的角度思考问题,解决问题.4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持.二、团队成员的自豪感每位成员都希望拥有一支光荣的团队,而一支光荣的团队往往有自己独特的标志.如果缺少这种标志,或者这种标志遭到损坏,员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存.许多无知的管理者不知道,团队成员的自豪感,正式成员们原意为团队奉献的精神动力.因此,从创建支行的形象系统,到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化,都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响.三、让每一位成员的才能与角色相匹配团队成员必须具备履行工作职能的胜任能力,并且善于与其他团队成员合作.只有这样,每一位成员才会清楚自己的角色,清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序.只有这样,每一个进入团队的人,才能真正成为一个团队成员.如果做到了这一点,成员们就能根据条件的需要,迅速行动起来,而不须要有人下命令.换言之,团队成员能根据工作的需要自发的作出反应,采取适当的行动来完成团队的目标.所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色相匹配,并要求所有的人都全力以赴.四、设定具有挑战性的团队目标主管人员的职责是励整个团队向总体目标努力,而不是强调个人的工作量.如果做的好,一个劳动模范也许会起到领头羊的作用；然而,在不同的工作环境下,这种做法却可能打击团队的合作.正确的做法是,为团队设定一个具有挑战性的目标,并鼓励每一个位成员的团队协作精神.当人们意识到,只有所有成员全力以赴才能实现这个目标时,这种目标就会集中远公德注意力,一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了.此时,如果还有人自私自利,其他人就会谴责他不顾大局.这样,就能形成更加紧密的团队.五、正确的绩效评估一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式:正式的评估和日常管理中的即时评估.企业之所以要进行绩效评估,首先是希望通过对员工的考核,判断他们是否称职,从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性,这就是绩效评估的评核性；其次是希望通过绩效评估,帮助员工找出自己绩效差的真正原因,激发员工的潜能,我们八次称作绩效评估的发展性.与绩效评估紧密相关的工作,就是如何科学的支付报酬.作为对所有团队员工绩效的认可形式,这些报酬体系,首先在设计上应该表现出"对内具有公平性,对外具有竞争力"的特点.无论是金钱报酬或者非金钱报酬,其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神.当一个项目小组或一位员工表现杰出时,我们通过绩效评估来给予奖励.很多时候,仅仅发放金钱或仅仅发放奖状是不够的,而必须同时发放金钱和奖状.例如,在办法奖金的同时,也颁发"本月度最优秀员工"之类的奖杯、奖状.这样,哪些钞票就会变得富有感情色彩.。