工作流基本概念介绍及普元工作流简介 共18页
什么是工作流
一、背景知识：1.工作流介绍什么是工作流工作流（Work Flow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。
工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。
简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务（如图1）。
我们可以将整个业务过程看作是一条河，其中流过的河水就是工作流。
工作流属于计算机支持的协同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）的一部分。
后者是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。
图1：简单的文档扭转历史工作流从思想萌芽到工作流技术的高速发展，到现在足足经历了四十多年。
让我们回顾下历史：1968年，工作流思想开始出现。
1970年，工作流技术开始出现在办公自动化研究领域。
而原型系统SCOOP、OfficeTalk系列试验系统的出现，标志着工作流技术的开始，也是最早的办公自动化系统。
1983年至1985年，含有工作流特征的商用系统开发始于期间，它主要用于图像处理领域和电子邮件领域。
而此前由于计算机、网络等原因工作流技术都失败了。
1990年后，工作流系统开发跟研究进入新的热潮，工作流技术被应用于电讯业、软件工程、制造业、金融业等等众多行业。
1993年8月，工作流技术标准化的工业组织-工作流管理联盟（WfMC）成立。
1994年，工作流管理联盟发布了用于工作流管理系统之间互操作的工作流参考模型，并相继制定了一系列工业标准。
之后大量工作流论文开始被撰写出来。
2000年以后，Web服务技术的兴起，多个标准化组织制定了各自和工作流技术相关的Web 服务标准，如XLANG（注1），WSFL（注2）等。
2002年8月，IBM，Microsoft为等企业联合提交并发布了BPEL（注3）规范。
工作流基础知识PPT课件
精品课件
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工作流引擎
❖ 所谓工作流引擎是指workflow作为应用系统的一部分，并为之提供对各 应用系统有决定作用的根据角色、分工和条件的不同决定信息传递路由、 内容等级等核心解决方案。例如开发一个系统最关键的部分不是系统的 界面，也不是和数据库之间的信息交换，而是如何根据业务逻辑开发出 符合实际需要的程序逻辑并确保其稳定性、易维护性（模块化和结构化） 和弹性（容易根据实际业务逻辑的变化作出程序上的变动，例如决策权 的改变、组织结构的变动和由于业务方向的变化产生的全新业务逻辑等 等）。 Workflow 引擎解决的就是这个问题：如果应用程序缺乏强大的 逻辑层，势必变得容易出错（信息的路由错误、死循环等等）。
a piece of work that forms one logical step within a process”。活动是描述流程运转的最小单元
❖ 一个任务表示的是流程的所需要完成的某一项工作， 这项工作可能是一次操作（Action）即可完成，也 可能是几次操作的组合。
精品课件
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任务与Block Activity
为他们是一家人。
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Jbpm的靠山是jboss。Jbpm3的持久层采用hibernate3来实现，也是因为这个原因吧。
Jbpm3的图形化流程定义已经决定嵌入到jboss eclipse IDE中，大家看看jboss eclipse IDE
preview 1.5版，我们已经可以用插件方式编辑一个jbpm3流程定义文件了。
❖ 一般情况下，鉴别聚合 在流程中不大会独立存 在。通常会结合“同步 聚合”或“简单聚合” 之类的存在。鉴别的目 的，就是更准确的聚合， 让那些符合特定条件的 分支聚合。通常通过一 个“规则引擎”，来定 义处理聚合规则
第2讲：Workflow基本概念与应用
Cont.
Workflow Pattern
Typical patterns
Pattern 1 (Sequence) • Description. An activity in a workflow process is enabled after the completion of another activity in the same process. • Synonyms. Sequential routing, serial routing. • Examples: – Activity send bill is executed after the execution of activity send goods. – An insurance claim is evaluated after the client’s file is retrieved. – Activity add air miles is executed after the execution of activity book flight.
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类比分析
• •
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数据库（DB）：接受统一管理的相关数据的集合。 数据库系统（DBS）：实现有组织地、动பைடு நூலகம்地存储 大量关联数据，方便多用户访问，由计算机软件、 硬件和数据资源组成的系统。 数据库管理系统（DBMS）：数据库系统中管理数 据的软件系统，它是数据库系统中的核心组成部分， 对数据库的一切操作，包括定义、查询、更新以及 各种控制，都是通过DBMS进行。 数据库技术：研究数据库的结构、存取、管理和使 用的软件学科。
A B
Cont’
Pattern 2 (Parallel split) • Description. A point in the workflow process where a single thread of control splits into multiple threads of control which can be executed in parallel, thus allowing activities to be executed simultaneously or in any order. • Synonyms. AND-split, parallel routing, fork. Examples: – The execution of the activity payment enables the execution of the activities ship goods and inform customer. – After registering an insurance claim two parallel subprocesses are triggered: one for checking the policy of the customer and one for assessing the actual damage.
ERP系统工作流基本知识介绍
上海益达网络科技有限公司目录1 工作流基本概念 (2)1.1 工作流的起源 (2)1.2 工作流的定义 (2)2 工作流管理系统基本概念 (6)2.1 工作流管理系统的定义 (6)2.2 工作流管理系统的分类 (7)3 工作流管理系统参考模型 (8)3.1 工作流管理系统体系结构 (8)3.2 工作流参考模型 (9)3.3 过程定义 (12)3.3.1 过程定义工具 (12)3.3.2 工作流定义转换（接口1） (13)3.4 工作流执行服务与工作流引擎 (15)3.5 工作流客户端功能 (17)3.5.1 工作流客户应用 (17)3.5.2 客户端应用接口 (17)3.6 应用程序调用功能 (18)3.6.1 应用程序调用 (18)3.6.2 应用程序调用接口 (19)3.7 系统管理 (20)3.7.1 管理和监控工具 (20)3.7.2 管理和监控工具接口 (21)4 过程定义语言 (23)5 益达网络EOS工作流 (26)5.1 益达网络EOS概述 (26)5.2 EOS工作流组成 (27)5.3 EOS工作流特性 (27)5.4 EOS工作流优势 (31)5.5 EOS工作流应用范围 (32)6 工作流的发展趋势和应用 (34)6.1 工作流的发展现状 (34)6.2 采用工作流的好处 (35)6.3 工作流与ERP系统的应用 (35)参考文献 (37)附录：术语表 (38)1工作流基本概念1.1 工作流的起源工作流的概念起源于生产组织和办公自动化领域，提出的目的是通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控，达到提高工作效率、降低生产成本、提高企业生产经营管理水平和企业竞争力的目标。
实际上，自从进入工业化时代以来，有关过程的组织管理与流程的优化工作就一直在进行，这是企业管理的主要研究内容之一，只是在没有引入计算机信息系统的支持之前，这些工作都是由人工来完成的。
工作流基本理论课件
详细描述
办公审批流程通常涉及多个部门和人员，由于缺乏有效的信息化管理，导致流 程繁琐、效率低下，同时缺乏透明度，难以监控和审计。
案例二：生产制造流程
总结词
生产不透明、质量不稳定、交货期不 准
详细描述
生产制造流程通常涉及多个环节和设 备，由于缺乏有效的信息化管理，导 致生产不透明、质量不稳定，同时交 货期不准，难以满足客户需求。
80%
混合参与者
同时具备人工和自动化参与者的 特点，它们在某些任务中需要人 工干预，而在其他任务中则可以 自动执行。
参与者角色
任务执行者
负责执行工作流中的具体任务，例如处理文档、 回复邮件或审批流程等。
流程管理员
负责管理和监控工作流的执行过程，包括任务分 配、资源分配和流程控制等。
流程设计者
负责设计工作流的流程和规则，包括任务顺序、 任务依赖关系和流程分支等。
规则模型
规则模型是工作流中涉及到的 规则和约束的描述，包括条件 判断、流程转向、任务分配和 优先级等。
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工作流参与者
参与者类型
80%
人工参与者
由工作人员担任的参与者，他们 通过执行任务、管理资源和沟通 协作来推动工作流的进行。
100%
自动化参与者
由计算机系统或软件程序担任的 参与者，它们根据预设规则和算 法来执行任务、管理和沟通。
流程分析师
负责对工作流的执行结果进行分析和评估，包括 流程性能、效率和质量等。
参与者关系
顺序关系
一个任务完成后，下一个任务 才能开始，任务之间具有先后 顺序关系。
并行关系
多个任务可以同时进行，任务 之间没有先后顺序关系。
条件关系
工作流概念
3.WFMS——定义及结构
工作流管理系统（WFMS）：是一个完全定义、管理和执行 工作流的系统, 它通过计算机表示的工作流逻辑来驱动软件 有序地运行。
3.WFMS——WFMS的功能
工作流管理系统的工作一般分为三个阶段:
模型建立阶段：通过利用工作流建模工具,完成 企业经营过程模型的建立,将企业的实际经营过 程转化为计算机可处理的工作流模型。 模型实例化阶段：给每个过程设定运行所需的 参数,并为每个活动分配所需要的资源。 模型执行阶段：完成经营过程的执行,主要是完 成人机交互和应用的执行。
2. 基本理论——应用程序元模型
应用程序元模 型描述了工作流 中被调用程序 （Invoked Application）的 相关概念及其关 系。一个被调用 程序可以是一个 常用的表单处理 程序、传统的应 用程序，也可以 是一个Web Service的调用 连接URL。
2. 基本理论——过程定义元模型
1.工作流概述——应用的动因
新的管理哲学激发了组织机构对业务流程的兴趣, 如业务流程再造(BPR ) 和持续过程改进(CP I)； 组织机构内部的业务过程数量比以前大大增加, 如 今的组织机构比以前提供更多的产品和服务, 并且 产品和服务的生命周期也比以前大大缩短了, 从而 业务过程的数量也急剧增加； 为了适应激烈的竞争, 组织机构需要经常改变业务 流程； 业务历程变得更加复杂。
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工作流基本概念简介PPT
系统管理和监控工具
• 能对工作流在整个组织内的流动状况进行 监视，并提供一系列的管理功能，实现安 全性、过程控制和授权操作等方面的管理
1、建立、设置和优化组成工作流管理系统的各个软件 2、对过程模型进行实例化 3、将过程模型中的角色实例化 4、将过程实例、活动实例和数据分发到各个工作流机中 5、启动、挂起、恢复和终止过程实例 6、管理
图例
工作流管理系统
• WfMC定义：它是一个软件系统，完成工作流的 定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工 作流逻辑推进工作流实例的执行
• 指运行在一个或多个工作流引擎的软件上用于定 义、实现和管理工作流运行的一套软件，人机交 互，推进工作流实例的执行，并监控其工作状态 • 工作流管理系统可称为企业的业务操作系统
工作流参考模型
工作流模型与建模工具
• 工作流模型包含了能够满足工作流管理系 统执行的过程的描述，该描述包含了所有 需要的信息。 如：开始结束条件、活动、规则、用户需 完成的任务、被调应用、涉及角色等 • WfMC制定了一个公共元模型，定义了一套 API（接口1）
过程元模型
接口1
工作流执行服务与工作流机
描述企业的经营过程
• 应该主要说明： 1、要做什么，即目的或目标（整个工作流模 型） 2、如何完成的，经过那些任务（活动）和步 骤（执行活动和活动间连接） 3、参与者，有哪些部门，哪些人 4、采用了哪些方式或手段来完成（应用程序）
计算机销售过程的工作流描述
1、用户发出订单，描述计算机配置和台数 2、公司收到订单 1）满足客户要求，继续 2）不满足客户要求，拒绝 3、检查订单（3个任务并发执行） 1）计算价格 2）检查库存部件是否满足要求 3）进行配置检查，满足订单要求 4、决策 1）通过检查，继续进行 2）未通过检查，则向用户解释原因 5、等待接收确认，并要求付款 6、发出通知 7、装配计算机 8、送货
《工作流技术》课件
3 人工智能的运用
利用人工智能技术，实现工作流程的自动化 和智能化。
4 联邦流程共享
通过工作流技术，在不同组织间实现流程的 共享和协同。
八、总结
1 工作流技术的优缺点分析
总结工作流技术的优势和局限，了解其适用 场景和需要克服的挑战。
2 工作流技术的未来展望
展望工作流技术的发展方向，探讨未来在数 字化转型中的应用前景。
3 工作流程引擎
根据流程模型和描述语言，实现工作流程的执行和控制。
五、工作流技术的优点
1 改进组织流程
2 增强组织效率
3 明确责任与权限
通过自动化和规范化流程， 提高组织内部效率和响应 速度。
提高员工工作效率，减少 错误和重复工作的发生。
通过角色和权限的定义， 明确每个人的责任和任务。
六、工作流技术的应用案例
2 流程建模工具
用于创建和设计工作流程 的软件工具，提供图形化 界面和拖放操作。
3 规则引擎
用于定义和管理工作流程 中的规则和条件，影响任 务的执行和转移。
四、工作流技术的实现
1 工作流程模型
使用图形化符号和约定来描述工作流程，包括活动、转移条件和角色等。
2 工作流程描述语言
用于描述和定义工作流程的专门的编程语言，例如BPMN、XPDL等。
《工作流技术》PPT课件
欢迎来到本次《工作流技术》PPT课件，通过本课件你将了解工作流技术的概 述、基本概念、组成、实现方式、优点、应用案例等方Байду номын сангаас的知识。
一、概述
1 什么是工作流技术？
工作流技术是一种通过自动化和规范化的方式来管理组织内外部的业务流程的技术。
2 工作流技术的发展历程
工作流基础知识培训
工作流基础知识培训一、工作流基础概念工作流是指把一组任务按照一定的次序在一组参与者之间进行协调，以达成某个具体的工作目标的一种技术方法。
简而言之，就是以流程的形式将工作分解、协调、安排并执行的方式，从而提高工作效率，降低错误率。
工作流在今天的企业管理中得到了广泛的应用，尤其是在信息化管理方面，更是成为了企业提高效率、降低成本的重要工具。
二、工作流的基本要素1. 流程工作流的核心就是流程，是工作流中最基本的元素。
流程是指在进行一项工作的过程中，所要遵循的规定的步骤和方法。
在工作流中，流程可以分为主要流程和次要流程。
主要流程是指在进行工作的过程中必须要遵守的规定的步骤和方法，而次要流程则是在进行工作的过程中一些次要的或者可选的步骤和方法。
2. 角色在工作流中，角色是指与流程相关的一组人员所需要担任的职责。
角色在工作流中具有重要的意义，因为只有清晰定义了角色并且明确分配了各个角色的职责，才能够确保工作流的顺利进行。
角色的定义应当基于工作的性质和需求，不同的工作可能需要不同的角色。
如：批准者、执行者、申请者等。
3. 数据数据是工作流中不可或缺的一部分，也是工作流中流转的主要内容之一。
在工作流中，流程是围绕着数据展开的。
通过工作流的处理，不同的人员可以对同一份数据进行协同处理，从而形成一个完整流程。
4. 规则规则是指在进行工作流的过程中所需要遵守的规定、条款或者标准。
规则在工作流中是非常重要的，因为只有遵守了规则才能够确保工作流的正常进行。
规则的制定要基于工作流的需要，必须考虑到实际情况和各种可能的情况，使得规则既可以被理解，也可以被执行。
三、工作流的基本分类1. 顺序工作流顺序工作流是指在进行工作流的过程中，各个步骤是按照一定的次序进行的。
换句话说，就是每个步骤都必须等待前一个步骤的完成，才能够开始下一个步骤。
顺序工作流适用于需要按步骤进行处理的场景，如审批流程、请假流程等。
2. 并行工作流并行工作流是指在进行工作流的过程中，各个步骤是可以同时进行的。
工作流名词解释
工作流名词解释工作流是一种用于描述实现特定任务的流程的一种方法，它是一种形象的、有逻辑的和易于理解的抽象，它的目的是允许不同的组织机构在某个共同的、可共享的可视化表示中描述一组步骤。
工作流也是衡量企业效率的一种技术，它专注于处理的过程被记录和重复使用，以确保企业绩效能够持续改进，从而降低完成工作所需的时间，资源和投入。
“工作流”这个词通常可以指“流程”，“过程”或“任务”，它用于描述一系列活动，以完成特定的工作，如完成账单，发货或完成其他工作。
工作流的每个步骤可以是机器自动执行的，也可以是由人员完成的，或者以某种组合方式运行。
它可以由数字信号控制，也可以采用更传统的文档流程。
通常，工作流被定义为一组相关联的活动和事件，以实现某种特定的任务。
它还可以用来描述组织或企业在完成某项工作所采取的步骤，这些步骤随时间推移可能会有所变化。
它可以被用来记录当前的流程，也可以被用来指导流程的未来开发或改进。
工作流的目的是提供一种将某种任务从开始到结束过程以及过程中每一步所需要的资源等相关信息的可视化方式。
它可以用来重复使用，描述当前工作流程，并能够使组织能够更有效地完成其任务。
工作流可以构建于不同类型的程序、软件和硬件之上，如工作流引擎、工作流管理系统、电子表格、数据库等。
它们被用来定义、控制、跟踪和监督一系列的活动，从而帮助企业优化工作流程，提高效率。
工作流的常见组成部分包括：工作流定义，工作流过程，任务，事件，信号，数据和资源。
工作流定义是描述和定义完整工作流程所需步骤及其相互关系的文档。
工作流过程是实施步骤之间的流程，它可以是任务，也可以是事件，或者任务和事件的组合。
任务是实施工作流程所需要完成的活动。
事件是实施工作流程时发生的反馈信号，提醒企业完成工作流程的正确操作。
信号是组织内部的通讯证据，可用来启动和关闭工作流程，以及控制生产的每一步。
数据是组织内部所需的文档，记录和显示有关工作流程的信息。
资源是组织内部用于完成工作流程的所有资源，包括人力资源，物资，设备和其他资源。
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远程调用 本地调用
服务的部署 工作流服务和业务系统分布式部署 工作流服务和业务系统嵌入式部署 实际操作
Thank You
Thank you
应用：流程结束时，给另外 的系统发消息；流程结束时 更改业务状态
工作流的基本概念：
工作项状态
待领取：对于一个工作项，如果该工作项的参与者有n（n>1） 个人(不是n个参与者),那么该任务创建后，工作项状态为待领取, 这时这n个人都可以看到这个任务
已认领：对于有n个人可以执行的任务（待领取状态），通过执 行认领操作，使这个任务变成已认领状态，这时该任务只能被 认领人执行
一个工作项，最终只能由一个人来完成，这个人就是工作项的 认领人
工作流的基本概念：
工作流引擎
引擎内核，仅包含最基本的对象和服务，以及用于解决流程运 行问题的调度机制和执行机制，是“满足流程基本运行”的最 微小结构。包括：流程定义、流程调度、流程执行、流程实例 对象
整个引擎则要复杂很多，包括“状态存储”、“事件处理”、 “组织适配”、“时间调度”、“消息服务”等等外围的服务 性功能
要点：
任务
信息
过程
工作流
人
什么是工作流
AB现在的报销流程：
报销人提交报销单据,由总部审核员进行审批 1.0 如果审批通过，本次报销审批结束，由财务 进行支付支付 2.0 如果因为缺少数据或附件，单据由审批人退 回到提交人，然后由提交人补充相应数据及附件 重新提交进行审批 3.0 如果审批拒绝，说明不符合报销条件，本次 报销结束
WFMC工作流管理系统参考模型
工作流的基本概念：
流程定义
流程实例
又称流程模型，是用来描述 业务过程的规定性文档。由 一系列活动定义和转移组成。
表现形式：一般为xml
一各业务对应一个流程定义
是在流程运行时根据流程定 义产生的实体，是实例化的 流程定义
我们说一条流程执行完毕， 意思也就是流程实例的生命 周期结束
如何能够快速、灵活的变更流程，而无需大量的修改代码，如何控 制复杂流程？状态、权限控制能否与业务逻辑分离？
工作流要解决的主要问题是：
为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机， 按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务
流程逻辑和业 务逻辑相分离
能应对复杂多 变的业务需求
可以灵活的设计 与部署新的业务
工作流的基本概念：
工作项
参与者
也可以称为任务，对应业务 一项具体的工作。比如：审 批张三的报销单、审批李四 的报销单，这是两项任务
和活动实例的关系：由活动 实例创建。一般情况下，一 个活动实例产生一个任务
任务的执行人，可以是一个 角色，也可以是一个具体人
参与者是定义在活动上的。 那么这个活动对应的活动实 例就有了参与者，也可以说 活动实例产生的工作项也就 有了参与者
工作流简介
工作流入门及普元工作流简介 王松林
主要内容:
什么是工作流 为什么使用工作流 工作流的基本概念 工作流开发的步骤 工作流与业务集成 普元工作流简介
什么是工作流
定义：在一个工作
群组中，为了达成 某一个共同目的而 需要多人协力以串 行或平行工作的形 式来共同完成的任 务。工作流实际上 是对业务过程的描 述。
任务：
提交任务 审批任务
人：
报销提交人 报销审批人
过程：
提交审批
工作流：
用流工作流
① Coding 过程中，业务代码中含有权限控制代码，业务主表中含有 非业务数据字段，造成系统不易维护
② 跨业务系统审批时遇到的尴尬 ③ 做需求时考虑不全，上线后不断的修改流程 ④ 客户要求变更业务的流程 ⑤ 业务流程比较复杂，使用的状态很多，易出错 ⑥ 客户的组织机构调整，产生业务流程变更 提出问题：
流 据程交或换活动上
可以定义数据 项，用来和业 务数据进行相 互传递
流程根据业务 数据进行控制 流程的流转
组织机构模型
业务系统的组 织机构模型需 要能被工作流 访问到，以便 用于流程定义 中的参与者
普元工作流简介
普元工作流组成：
BPS Studio ---- 定义、修改、部署流程定义的工具 Workspace ---- 监控管理流程实例的工具 Governor ---- 监控流程引擎的地方
对于报销来说，每个人的报 销对应一条流程实例
一个流程定义可以有多个流 程实例
工作流的基本概念：
活动定义
活动实例
是最小的业务描述单位，是 任务的抽象。
一个流程定义有多个活动定 义(开始活动、结束活动除外)
流程实例的组成部分
一个流程实例有多个活动实 例
一个活动定义可以有多个活 动实例
工作流的基本概念：
转移
事件
也可以称为路由。负责将各 个活动定义连接起来，组成 流程定义
转移时有方向的，从一个活 动指向另外一个活动
转移是可以有条件的，通过 条件来判断是否可以通过这 个路由
流程定义时可以定义事件
事件的发生点：流程开始时、 流程结束时、活动开始时、 活动结束时、任务完成时(不 同的工作流产品，事件发生 点不同)
工作流开发的四个步骤
查询并完成任务 启动流程 部署流程 定义流程
工作流与业务集成
工作流与业 务系统的绑
工 定作流定位：
工作流是一个 基础服务组件， 构建业务系统 时，不应该以 工作流为核心 构建业务应用 (个人观点)
工作流与业务 绑定：业务主 表记录流程实 例ID
工作流与业 务系统的数