装饰公司市场部工作管理实施细则

XX 建筑装饰工程有限公司(以下简称XX 企业)成立于1997年，是省一家专业致力于家庭居室和工程装饰装修，有着丰富设计、施工管理经验的大型专营装饰工程一级资质企业(集团)。XX 企业目前在华东地区已拥有二十二个全资子公司，其中包括非营业性的产业研究所、专业物流配送中心、木制产品生产基地、五金店、两个专业设计公司及十七个专业家居装饰公司；拥有各类专业技术高级人才及资深设计师300余人（其中研究设计师20余人，主任设计师30余人，专业设计师共计100余人），持证上岗一线员工2800余人。强大的企业综合实力和人才储备基础，为创造一个完美的生活环境奠定了坚实的基础。

XX 企业已从传统服务为主的装修公司迈入到艺术、研发、产业应用、行业教育培训及网络信息为核心的工厂化、集成化、智能化、标准化、现代化的装饰企业集团。由XX 企业独家开发的华东区极具规模的工程及住宅装饰行业专业门户网站“中国家装网”https://www.360docs.net/doc/337189750.html, 全面登入Internet ，为房产开发商、装修户、材料商和装饰企业提供了更有效的互动式信息交流、和服务的平台，真正实现与业主“零距离”服务展现了一种全新的家装服务观念；XX 企业是浙江省首家获得万泰认证中心ISO9001质量体系认证的工程和家装企业。在全面贯彻ISO9001（2000版）国际质量体系标准的同时，我们正大步迈向国际化发展的道路上。

XX 企业已打造出一条完整的工装住宅装饰产业链，为企业进军工程和住宅产业市场及精装市场奠定了强有力的技术平台，XX 企业已从装修时代全面迈入装饰时代。在此基础上，宾馆改建工程、XX （上海）南冶金属剪切配送中心办公大楼等工程，获得了建设单位、行业和各界人事的一致好评。八载春秋，XX 企业通过辛勤耕耘的同时，也获得了成功的喜悦；连续三年被评为XX 市优秀示范企业和浙江省优秀示范企业，并多次荣获全国优秀标兵企业、全国优秀品牌企业称号和全国建筑工程装饰奖及省市多项奖项。但这只是对XX 企业多年来工作的一种肯定。2013年XX 企业将一如既往本着“诚信经营，做百年XX ！”的企业经营理念，勇攀新高，争取更上一层楼。

首过去，本地家装企业之发展历程，几多狂风暴雨，又有此许灿烂阳光。从无到有，从弱到强者有之，但也不乏从辉煌走向衰败最终

回

被市场逐渐淘汰出局的先例。

一年多来，通过全体XX 人的敬业务实、诚信服务，一次次地抓住了机会，以“树行业品牌，做精品家装”的经营理念和人性化的设计、专业化的施工、严格化的管理、完善化的服务，多次获得行业内、广大客户和各界朋友的赞誉。然而，这也只是对我们过去所做成绩的一种肯定，面对规范的行业和成熟的市场这一现状，客

户对我们的选择不

仅仅是单价、质量和信誉，而是企业的综合实力，这就决定了我们必须加强内部的经营管理，炼好“内功”。

俗语说：没有规矩，不成方圆。面对激烈的竞争、市场化的经营，XX 企业要想继续发展状大，扩大市场占有率，我们有且只有走全面推行“精细化、规范化”的经营管理之路，这也是市场（行业）成熟的一种必然。只有通过精细化、规范化的管理，才能有效提高工作效率，降低成本，从而增加企业的利润空间和综合竞争实力，以便更好的服务于客户，做出精品式的装修，树立“XX 装饰”良好的品牌形象。

当然这是一场大的变革，需要一个漫长的过程。在此当中我们可能会遇到多重阻碍，也可能涉及部分人的利益，但我们义无反顾，一往直前，通过一代人或几代人去完成和完善，这就是XX 人的决心。

XX ·市场部工作管理实施细则

一、总则

为了加强XX

·市场调研、业务开发和客户管理工作的绩效考核与管理，切实提高

市场部整体的业务水平和工作效率，从而不断提升空间设计的品牌效应，成为精品装饰的佼佼者。特此，根据本公司的《规章制度汇编》有关章节条款的规定，并结合先进的家装管理模式与技巧制定本细则。

二、市场调研、业务开发和客户管理等人员的基本条件

1、热爱祖国、热爱人民，树立较强的集体荣誉感；遵纪守法、诚信正义，敢于和违纪违法的行为作斗争；廉洁奉公、敬业务实，积极完成自己的本职工作。

2、身体健康、精神饱满，具有良好的心态和丰富的市场调研、业务开发及客户管理服务等相关工作经验。

3、志愿加盟XX企业，认同并推崇公司的价值观，积极地为公司的发展与壮大献计献策，努力和公司共谋发展。

4、五官端正、口齿清楚、文明礼貌，具备较好的个人素质和团体形象。

5、热爱家装事业，不耻下问、勤奋好学，不断充实自身的专业技能水平，坚持不懈地为追求“创造尽善尽美的现代居家环境”而努力。

6、市场调研、业务开发等人员须高中及以上文化程度，市场部管理人员（业务主管、市场部经理）须大专（中专）及以上文化程度。

7、遵守承诺，具有强烈的时间观念。

8、自觉维护公司的利益和荣誉，积极同损害公司利益和荣誉的言行作斗争；尽心尽力、尽职尽责，绝对不做损人利已、损公肥私的事情。

9、按时、保质、保量完成市场调研、业务开发和客户管理及相关业务工作。

10、服从公司的安排和分配，按时完成上级主管部门临时分派的工作任务。

三、市场部岗位职责

（一）、业务主管、市场部经理职责

1、秉承总经理和主管部门之命全面管理、执行本公司的广告宣传、市场调研、业务开发和客户管理服务工作，并接受公司总部相关部门的业务检查、指导。

2、负责宣传、执行有关市场调研、业务开发和客户管理服务的各项管理办法，结合总公司的年度经营目标、计划和战略品牌策划等计划，制定本部门的经营计划及其他相关计划并具体落实、实施、汇报。

3、配合总公司的品牌和形象宣传广告，带头抓好窗口服务工作，树立“XX装饰企业”良好的品牌形象。

4、收集和反馈市场信息，作好市场调查与分析、统计、研究和报告。

5、负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。

6、负责业务代表市场调研和开发业务的统计、分类、管理工作，以及业务代表资质等级的考查、申报和评定工作。

7、参与工程图纸、预算的会审，负责工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，并配合客户服务中心进行工程款项的催收、催缴。

8、通过业务代表的市场调研，有组织、有针对性的对小区推广、展览（展销）会进行筛选、确定和组织，送交公司相关部门并经讨论批复，具体安排后实施。

9、协同工程部、设计部参与工地巡检、工地质量、工程图纸和预算实施情况的评定、评选。

10、负责公司业务代表的培训、管理和考核以及业务报表的编制及本部门员工工作目标的制定、实施和监督。

11、负责市场部员工具体作息时间的安排、调整。

12、按时完成总经理、公司总部相关部门和其任职的分公司经理及主管部门临时分派的工作任务。

（二）、专职业务代表职责

1、自觉遵守国家法令及各地方性法令法规和公司的各项规章制度。

2、积极参加公司的各项活动，具有较好的集体荣誉感，树立良好的团队精神。

3、在市场部经理和业务主管督导、管理下进行市场考查和业务的咨询、统计、联系、汇报及其他业务开发工作。

4、负责前期的相关业务工作，并接受公司和主管部门的检查与监督。

5、了解市场现状，进行行情分析，制定市场开发和业务拓展计划，经报批后实施。

6、注重个人仪表、衣着、言行和举止，热情大方，认真做好窗口服务岗位的榜样，树立公司良好的品牌形象。

7、加强学习，不断完善自身的专业技能，提高业务水平能力。

8、按时完成公司及上级主管部门临时分派的工作任务。

（三）、兼职业务代表职责

1、自觉遵守国家法令、各地方性法令法规及行业规范。

2、志愿加入东信装饰，遵守公司的各项规章制度，并积极地为公司的发展状大献计献策。

3、注重自身的形象，积极为“XX装饰企业”进行品牌宣传。

4、协助市场部完成市场调研、业务开发及相关业务工作。

5、自觉维护公司的利益和荣誉，积极同损害公司利益和荣誉的行为作斗争，尽心尽力、尽职尽责，做到不损人利己、损公肥私。

四、市场调研、业务开发及客户管理人员工作承诺书

我志愿申请加入XX有限公司。在公司工作生活期间，我郑重承诺：

1、自觉遵守国家法律、法规及各地方性法律、法规和公司各项规章制度。

2、诚信正义、务实创新、廉洁奉公、勤奋好学，积极为公司的发展献计献策。

3、热爱集体、关心同事，尊重领导，关心下属。

4、爱岗敬业、团结互助、严以律已、宽以待人。

5、注重自身的形象，积极宣传公司品牌。

6、遵守承诺，具有强烈的时间观念。

7、认同并推崇公司的价值观，服从公司的安排，听从指挥和调度。

8、严格执行岗位职责，按时、保质、保量完成市场调研、业务开发及相关工作任务。

9、自觉维护公司利益和荣誉，积极同损害公司利益和荣誉的言行作斗争，尽心尽力，绝对不做损人利已、损公肥私的事情。

10、若在工作中违规违纪，根据公司制度或处罚条例，自愿接受公司的处罚；如因本人责任给公司造成的经济损失，则由本人自行承担赔偿责任甚至法律责任。

承诺人：

20 年月日

五、市场调研、业务开发和客户管理工作程序

（一）、客户服务准则

1、在与客户交往或洽谈时，应做到稳重有礼，热情大方，让客户感到亲切自然。

2、接听电话时，注意电话礼仪：“您好！XX·浮世特。”做到声音热情愉快；若同时有客人在场，打电话时则不应背对客户，让他有被欺瞒的感觉。

3、无论客人的身份、财富、衣着、地位、装修面积大小（金额的大小），接待的态度都应一视同仁，同样热情有礼，不得有所差别。

4、按公司要求统一着装、整洁大方，树立公司的良好形象。

5、礼貌对待客户，见到客户时主动问候：“您好！”客户离开时微笑致意并说“慢走！再见！”

6、加强服务意识，牢固树立“客户是朋友”的思想和态度，涉身处地为客户着想，尽心尽力、尽职尽责地维护客户和公司的利益。

7、始终坚持公司“树行业品牌，做精品装修”的经营理念，在自身能力范围内尽量满足客户提出的要求。

8、禁止“损人利已，损公肥私”的行为，导致客户主观流失。

（二）、业务开发的形式

1、客户开发分为四种形式：

（1）、专职开发：指公司市场部专职业务人员的开发的业务，主要方法有二种：

A、小区推广：是指业务代表通过在某个小区推广咨询、联系所开发的业务。

B、展会咨询：是指通过行业举办的各种展览（展销）会，由专职业务代表

或设计师直接洽谈开发的业务。

（2）兼职开发：通过某些在一定范围内有一定决定作用的人或单位开发的业务。

例如：物业公司、售楼部等。

（3）、施工开发：是指在施工过程中邻近住户通过工程部施工人员或管理人员、质检、项目经理的介绍、宣传而开发的客户。

（4）、其他：是指通过公司客户及媒体介绍或其他途径开发的业务。

2、专职开发的业务，按照规定应给予专职人员提取相应的业务费用作为奖励（具体标准和管理办法见本细则第六条）。

3、施工开发的业务，按照规定应给予开发人员提取相应的奖金，并且部门也有奖励（具体标准和管理办见《东信装饰工程部工作管理实施细则》）。

4、兼职开发的业务或其他业务如需给予相应的业务费用时，业务主管、市场部经理必须作书面报告，经批准后可一次性发放（具体标准和管理办法见本细则第六条）。

5、任何形式开始的客户都由业务代表、市场部经理和专业设计人员联系接洽并严格按照正规流程进行工程图纸设计、预算、直至签订施工合同移交工程部和综合部。

（三）、市场调研、业务开拓的管理流程

1、通过业务代表深入市场调研后相关部门审核、确定前：

（1）、业务代表出具书面的资料《市场调研报告》（见附表一）

（2）、业务主管、市场部经理针对该报告，组织市场部全体员工进行统一整理、分析（见附表二），就讨论结果以申请书形式（见原件样）分送总经理办公室，组织评审和决议确定（申请书须提前十五天完成）。

2、确认小区推广或展览（展销）会后，市场部相关人员具体工作：

（1）、业务主管、市场部经理须认真、详细地填写《小区推广、展览（展销）会实施计划》（见附表三），并送交总经理办公室进行其他部门协助人员的安排及物品采购等。

（2）、业务代表须认真把所有开发的业务登记入册《市场部业务统计表》（见附表四）。

（3）、小区推广或展览（展销）会所开发的业务均须详细填写《小区推广、展览（展销）会业务咨询表》（见附表五）

（4）市场部经理须把开发的业务整理归类（《市场部业务开发登记表{一户一档}》见附表六），并定时或不定时向主管部门、总经理办公室汇报（《市场部业务动态控制月报表》见附表七）。定期进行业务代表的资质等级水平的申报（见附表八）、评定和业务代表工作绩效考核（见附表九）。

（四）、客户服务中心

1、客户服务中心的职责：授总经理之命进行客户的投诉、回访工作的落实；工程款项的催缴和工程事故的处理、工程保修维修工作的落实。

2、客户服务中心的组成：由工程部经理任组长，总经理办公室主任为副组长，其余组成成员分别：市场部经理、设计部经理、总经理办公室主任（或由以上成员指定人选）及负责该工程的项目经理。

3、客户服务中心服务内容：

（1）、处理投诉：针对客户就在建工程或竣工工程的投诉内容逐项记录（《客户投诉记录表》见附表十），根据记录事项组织现场查看、分析并结合实际情况制定检修维修方案（见《东信装饰工程部工作管理实施细则》），经报批后予以实施。

（2）、维护保养：是指公司有关人员按规定对已竣工工程进行定期回访咨询，并及时向业主提供正确维护修养方法或措施。

（3）、检修维修：是指对已竣工工程在使用过程中的出现问题予以切实解决，具体分为保修期内和保修期外。

4、回访客户时必须填写《客户回访情况记录表》（见附表十一），实施检修维修工作时必须填写《检修维修情况记录表》（见附表十二）。

5、若在客户回访过程中发现需要进行检修维修等问题，处理方法同第4条。

6、总结维修过程中发现的问题，提交工程部引起重视。

7、电话回访每季度一次，上门回访每半年一次。

（五）、市场调研、业务开发费用的支付与控制

1、市场调研、业务开发费用是指市场部在市场调研、业务开发和客户管理过程中产生的费用，其主要分为业务直接费用、业务间接费用及劳务工资和提成三个部分。

（1）、业务直接费用包括小区推广费用和展览（展销）会费用。当年的业务直接费用的控制根据上年度业务总量的上限比例而定。

A、相关计算公式（上限）：

当年的业务直接费用=上年业务总量×年费用分配率（1.6%上限）

当年小区推广费用=当年的业务直接费用×分配比率

=上年业务总量×年费用分配率（1.6%上限）×分配比率当年展览（展销）会费用=当年的业务直接费用×分配比率

=上年业务总量×年费用支出系数（1.6%上限）×分配

比例

A、年费用分配率、分配比例对照表：

B、业务直接费用须结合上年盈利数做作为基础。

C、市场部经理应结合具体情况具体安排，控制业务开发年所需的费用在以上

范围之内，严格控制小区推广或展览（展销）会“滥而乱”的现象发生。

D、原则上超额支出时不予以受理，如确有特殊情况须有书面报告，并经分公司经理和总经理办公室协商经总经理签字后方可实施。

（2）、业务间接费用：是指在市场调研、业务开发和客户管理过程中间接产生的费用。具体费用包括：公关交际费、办公费等。业务间接费用的支出原则由市场部经理书面申请，经主管部门审核确定后方可实施，禁止“先斩后奏”的现象发生（具体的管理办法评见《东信装饰财务部工作管理实施细则》）。

（3）、劳务工资和提成：是指应支付给市场部业务人员市场调研、业务开发的劳务工资及奖金。（具体管理办法见本细则第六条）

2、市场部只是对发生费用进行有效分解与控制，没有独立的支付权利。

3、绝对禁止假公肥私、损人利己，一旦发现按公司的有关规定处罚或予以辞退，严重者将追究其法律责任。

4、不得以任何借口或手段向客户收取钱物；不得侵占、挪用他人的劳务工资和奖金。

（六）、业务流失分析及其责任分解

1、流失按照流失原因可分为客观流失和主观流失两种。

（1）、客观流失：是指在与客户接洽过程中，由于对采用的《设计（预算）标准》发生争议等或其他客观因素而导致的最终的业务流失。

（2）、主观流失：是指由于管理（操作）人员的工作方式不当及私下随便承诺而最终无法兑现等原因，造成的业务流失。

2、市场部经理每月就流失的业务组织内部讨论、分析并进行统计、总结以便解正错误，提高签约成功率。

3、业务流失的责任分解：

（1）、通过分析后就主观流失责任人按照公司有关规定予以处罚，情节严重追究其相关损失的赔偿甚至法律责任。

（2）、业务主管和市场部经理严格把守业务关，控制主观流失现象发生。业务流失后，市场部经理等相关责任人的故意“隐瞒不报，营私舞弊”一经查实例则对

装修公司年度工作计划

装修公司年度工作计划有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。下面是为你推荐的工作计划范文，欢迎参考。 XX年度工作计划：集团下属子公司-装饰工程有限公司建立并逐步完善制定并完成公司业务定额;培养客户树立形象，为下一个财年公司发展做准备。新年伊始，感谢集团董事会给我这个机会组建装饰分公司，根据公司目前条件及资源以及市场情况，我计划分公司主营业务目标定在工装以及会展特装工装以及会展特装方面;年营业额定在rmb300万元;具体人员构成以短小精悍为主，在项目方面正式立项后在申请公司其他部门抽调人员组成项目组共同完成任务。下面我进行具体阐述： (一)主营业务：工装以及会展特装方面。根据之前与总的多次沟通，目前我装饰分公司(我司)主要面临的业务大概有以下几种：活动、家装、工装、会展。而集团目前涉及到施工的业务主要以活动为主，这部分业务同时也是客户部目

前较大的收入支撑，而且活动项目集团各部门已经运做的很成熟了，并不急需额外增加一个分公司专门去进行设计施工。家装工程在目前激烈的市场竞争条件下利润低而且恶性竞争激烈，而且集团也不具备相关的业务经验与资源，我司也不打算进入该领域。工装我集团有相当一部分政府资源可以利用，工装也适合锻炼专业的工程施工队伍，适合我司开展业务，但工装尤其是大型工装，这是我司所欠缺的。会展特装方面是我的强项，但竞争非常激烈而且业务发生阶段性很强。综上分析，我认为主营方向应该放在工装办公空间、厂房、场馆、酒店、娱乐场所)以及会展特装方面娱乐场所以及会展特装方面。 (二)swot分析1、优势优势 a、集团具有丰富的社会资源; b、集团客户有很多项目可以深入挖掘; c、集团具有较强的资金实力; d、我司为刚组建部门，起点高; 2、劣势： a、公司缺乏成功装饰装修施工的丰富经验; b、公司缺乏成功的的工程案例;

物业公司年度工作计划

物业公司年度工作计划 Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make pla nning direct ion con siste nt, action coord in ated and orderly. 姓名：______________________ 单位：______________________ 时间：______________________ 编号：FS-DY-23152 物业公司年度工作计划使用备注：该资料可用于拟定目标与任务和日常工作事项管理，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。为了XXX物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得XXX物业通过对XXX大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营

性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。一、定编定岗及培训计划今年是XXX物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.XXX 物业管理公司 2.XXX管理中心）一套人马，在保留原XXX中心的功能基础上，通过XXX物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求，对XXX大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成XXX大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于.?万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）今年完成物业管理费.?万元，代租、代办费.?万元（..X20% 一共为.万元。其中XXX大楼物业费及代租代办费合计为..万元，其它收入..万元。四、费用支出控制计划

装饰公司组织结构图

装饰公司人力组织结构图结构图详解一，公司最高领导---总经理二，1，公司高层管理---副总经理行政副总负责公司各个方面的工作的运营，协调，管理，外联以及突发事件的处理

2.根据公司的经营状况可增加运营经理一名，运营经理负责协调各部门工作以及人事调动 3.行政部下分人力资源与行政办公室 4.人力资源负责公司人员的整体调配，招聘，解聘，以及组织参加培训 1 2 3 4 5 6 7 8

1，市场部分公司市场)部设置经理一名，市场专员若干名(根据各分公司实际工作量确定名额)。

市场部人员行政隶属关系在分公司，由各分公司负责招聘，受所在分公司经理领导，由各分公司自行负责业务培训、考核和管理，集团营管中心对分公司市场部的工作有检查、指导的权利。市场部经理、市场专员都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。市场部积极配合公司做好对市场的考察与调研，小区的开发，组织人力采集户型，有效量房等市场部经理应协调设计部经理有效安排设计师配合业务员洽谈客户和有效量房 2，设计部各分公司设计部设置经理一人，设计总监一人，首席设计师、主任设计师、执单设计师、非执单设计师(见习设计师、各级绘图员)若干名，根据分公司实际业务量予以配备。设计部人员行政隶属关系在各分公司，由各分公司负责招聘、业务培训、指导、管理，受所在分公司总经理领导。设计部经理、设计师都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。设计部经理，总监负责协助设计师出方案、图纸、预算等并严格审核(签字确认)，无误后交予工程部，由工程部审核无误统一派单设计师有权利代表公司签署家装合同，签订的合同(包括报价)必须亲自审阅，图纸及报价单要亲笔签字，合同要亲自签署。设计部积极配合公司和市场部以及公司的其他部门做好公司的宣传推广营销等活动 3，工程部分公司工程部设置负责人一名，为工程总监或工程部经理或工程主管。未设置工程总监或工程部经理和工程主管的分公司工程部负人一律为分公司经理兼任。公司可根据具体情况增设工程部主管，巡检，工程监理若干名工程部负责人须具有中型以上工程、装饰企业工程管理工作经验，熟悉装饰行业工作流程和管理规定，具有良好的组织、协调和沟通能力，监察员须具有一年以上装饰工程管理工作经验，具有高度的敬业精神和良好的沟通能力工程部负责项目经理的选拔考核，对施工队进行监督，对材料，工艺，施工流程进行监督负责与公司其他部门的工作协调，做好部门工作总结。负责确定主要施工材料的品牌和质量等级的选定，协调处理材料供应商与公司、工队之间的配合。监督工程预交底工作，严格审核图纸、预算，对工程洽商进行审核，并对洽商工期和价款进行确认，辅助工队开据材料单，审核其准确性，交计划部存档并负责施工队拨付工程款时施工进度的复核工作。监督工地进度、质量，及时协助监察员处理好现场各类问题，负责督促、检查各期验收手续，有权对工队、监督，整改与处罚工程监理有权监督配合设计师做好现场施工交底验收等工资四，材料部 1）制定主要原材料供应商选择标准。

2020装修公司个人工作计划

2020装修公司个人工作计划 Personal work plan of decoration company in 2020 汇报人：JinTai College

2020装修公司个人工作计划前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。一、积极招纳客户我们公司的客户主要来源于两点，一个是广告招募来的客户，一个是我们自己联系的客户，对这两大类客户，都必须要有良好的态度，在这过程中，要利用的工作有手机，微信等聊天联系工具，客户是我们的来源对于客户我们都会热情介绍我们公司装修的特色，但是在这之前我们必须要对我们公司的装修价格和种类充分了解清楚，在客户询问的时候我们可以给客户更多的回应，专业的回答，让可会知道我们的装修是专业且合理的是值得所有人信赖的，把我们公司的服务特色展示给客户才能获得更多的客户信任，才能够得到更多人的认可。二、积极学习提升实力在工作中如果只靠着一腔热血是不可能获得多少成就的，还需要我们自己努力如何努力怎么去努力，这就成为了一个关

键因素，不可能光靠着我们自己去积累，因为我们部门有专门给我们的培训和一些话术可以让我们收到更多的成长经验，对我们的工作非常重要，虽然说不需要把这些资料背下来，但是如果自己不把他背下来如何与客户沟通，如何让客户信任，所以对于这些重要的沟通方式我从来就不会轻易的放弃而是珍而重之的把他们背下来。之有学会的才会是自己的，之有学的好，学的全才能够让给我们有更大的发展空间。三、坦然面对失败做我们客服这一行的想要让客户来到我们公司，达成交易，就需要我们努力，同时也需要我们付出更多的努力，对于客户不是所有的客户都会成为自己的忠实客户，很多时候会扯皮，最后不能够得到，每一次面对失败都要有一颗大心脏，都要及时做好工作，把每天的任务完成，做好自己，不管有多大的风浪总要坚持在第一线，不放弃，才会得到最后的成就。在以后的工作中电话，数量不能变，必须要完成每天的量，做好沟通，做好自己的任务，不能轻易的放弃之的工作，四、主动带领客户参观在联系之后为了展示自己的诚意我会主动的去带领自己的客户去参观我们的装修风格样式，如果客户有什么意见问题，

装饰公司年度工作总结及工作计划

报告总结参考范本装饰公司年度工作总结及工作计划精口品

20xx年悄然而去，20xx年已然开启，从xx年8月份至今在XX锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程终于圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢XX装饰公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能，积累了对本专业的施工和管理经验，这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。 20xx年基本全年在XX项目上，通过XX项目现场管理，施工过程中参与各个环节，由于前期图纸会审没有参与，图纸没有现场深化和本项目的复杂性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场很多地方不一致，设计的图纸中有出现装修造型，工艺无法满足其专业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系，加强配合，将此类问题信息交流反馈，今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。其次，就开工准备的材料计划和进度计划，要在施工过程中及时跟进工作，严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行，材料及时进场保证施工班组的施工进度; 严格要求现场施工班组按进度计划时间

节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要，尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火，作为一名现场施工管理人员，必须要有很强的责任感，严格按公司要求及本职责任来认真工作，在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关，严格要求控制好工程质量，落实执行隐蔽验收工作，杜绝隐蔽前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。下面是我对20xx年度工作总结和20xx年度工作打算。通过XX项目得到的经验和收获：通过在XX项目工作这一年来, 完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获（一）公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。（二）做每项工作都要有目的、计划和步骤。（三）不管大事小事，都要切切实实地去落实。（四）摆正自己的位置，深入熟悉和学习，才能更好适应工作岗位。（五）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（六）要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决处理好施工技术上的问题，要与工人多多进行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。通过XX项目发现自身存在的不足与缺点，通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面（一）缺乏人与人之间的沟通，协调能力。（二）缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识，考虑问题不够周全。（三）事多了，有时候会分不清事情的轻重。

2020物业公司个人工作计划

2020物业公司个人工作计划 2020 personal work plan of property company 汇报人：JinTai College

2020物业公司个人工作计划前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。迎来新的一年，也是要有新的工作计划，去把新的工作给做好，在物业公司的工作我也是要好好的把2020年的工作给做好，为业主们去服务。首先在学习上，我要继续的多学物业管理相关的知识，既然做物业管理的工作，那么无论是工作经验的积累，还是为了把业主们服务得更好，我都是必须要不断的去学管理知识，不能松懈了下来。只有自己继续的努力，那么自己的物业管理水平才能提高，新的一年我也是有计划的每个月要看一本相关的管理书籍，同时做好笔记，尽量的去运用到工作当中来，来把自己的工作水平得到提升，学了东西如果不去用，那么其实并没有什么用，也是无法让自己有进步的，所以既然要学，那么就是要用的，而且学的也是要有用的。

其次在工作中，对于业主们反馈的问题，我也是要及时的去处理，尽量的满足业主们的需求，特别是我们公司一些做的不够好，或者一些方面做的不足的，更是要做好，业主们是我们的客户，只有把客户去服务好了，我们的工作才算是彻底的做好了。对于小区的环境，安全，人员的管理，费用的一个收取，我们都是要去做好，积极的去把业主们的事情当成自己的事情来做，去理解和了解业主们的一个需求。想要做好物业的管理，除了我们自己，同时也是要和同事去积极的配合，而不是说自己做好了就行了，而是需要这整个公司的配合一起去做好才行。只有大家一起协作，才能去把事情给真正的做好，为业主们服务。平时的时候，我也是要多和其他的同事沟通，了解情况，大家一起探讨，一起商量如何把事情做好，之前我比较喜欢一个人做事情，但是这样的结果就是往往配合不到位，最后做的结果也不是那么的好。所以在新的一年里我要多和其他同事去商讨，而不能一个人做，一个人做的也没有一群人做的好，大家一起配合，那么事情做下来也是能更有效率，做的更加的好。新的2020年就要来了，我也是对于新的一年有期盼，希望能在新的一年有更大的提升，无论是自己的工作能力，或者职场上的晋升，也是要去努力，只有自己多付出，积累更多的

装饰公司组织架构与职位

文件编号：装饰工程公司组织架构与岗位职责

1 编制说明为打造一流的X城装饰有限公司的品牌形象，规范公司内部管理行为。营造公司的市场竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的企业文化，特制订公司组织架构与岗位职责。作为指导企业员工管理的理论依据和行为准则。除经企业高级管理层研究修改或废除外，本企业员工应予以严格遵守和执行。 2 一、X城装饰有限公司组织架构图 3 总经理设计总监运营总监行设项成采运工财政计目本购营程务部部部部部部部部主财出成造安资巡项采运人行设法运工采行设管务纳全料价本检目购营力政计律购政程营计会部员部质员师专经员专专师部事部部经专部计经经员检理员员务员理经经经经理理员理理理理仓施班管工组员员长 4 二、部门职能、岗位职责 1.总经理 1.1总经理职责（1）根据公司董事会长远发展规划，和公司年度计划目标，结合公司实际情况，及市场信息，制定本企业的企业管理、人力资源、营销

策划、生产总值计划、和总务的年度工作计划。并逐步落实，尽可能详细，具体，且具有可操作性。）制定公司各部门的工作流程，工作程序，并使之逐步完善。2（）对公司规章制度的制定、修订，并对实施情况进行监督、检查。3（）负责公司人员招聘培训保证公司所需人才及时到位。4（（5）建立公司内部的薪酬体系、考核体系，正确处理公司与员工之间的关系。了解员工的思想动态，做好员工的思想工作。（6）全面控制企业的各环节运作，及时发现问题，针对各种隐患做好防范措施，做好参谋工作。（7）负责经营合同的审批，重大合同的洽谈和合同评审工作。负责市场的拓展工作，保证订单满足生产的需要。作好市场材料的价格、人工价格，新材料新工艺的动向和市场信息的收集工作。（8）负责对客户投诉意见的反馈和调研工作，协调公司和客户的关系。（9）掌握公司运营的战略方向。（10）定期了解营业状况和财务状况。 2.设计部 2.1设计部职责 5 （1）建立健全部门管理制度，并自觉维护执行。（2）合理分工，密切配合，准确及时的完成公司交办的任务。（3）对待客户要热情接待，良好的沟通，做好详细的记录。（4）明确业主要求，规范设计，严格制图，把握设计方向。）熟练操作运用各种设计软件。5（熟悉项目施工工艺及流程。深

装修公司年度工作计划报告

装修公司年度工作计划报告时间如流水，不经意间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的201x年。在新的一年，我们公司的总体工作目标为：以20周年庆典为契机，树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现公司的可持续发展。第一、加强专业分工，形成产品与质量的竞争优势 1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度，加强对质量的流程控制，保证产品质量和对客户的服务质量。 2.鼓励技术创新和技术研究，形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好，同时，要不断的创新和探索，在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。 3.树立并落实“**出品”的概念，进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作，提升整体的设计质量和水准，让“**出品”成为市场上真正一流的品牌。第二、继续推行“客户满意”工程 1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作，要开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。 2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序，客户对于设计和服务的意见和投诉，要及时的沟通和响应，给予客户满意的答复。第三、加强分支机构与公司的协同运作 1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理，确保华森文化和理念的延续和扩展。 2.推行《经营操作守则》，拓宽经营渠道，构建经营网络。第四、加强公司管理制度的建设，进一步构建与完善管理体系继续加强各项管理制度建设，进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系，使之真正形成配套，为生产服务。第五、培育增长型业务装饰业务是今年公司业务拓展的重点，装饰设计部已经成立，要利用现有优势，

物业公司个人年度工作计划(精选3篇)

物业公司个人年度工作计划（精选3篇）物业公司个人年度工作计划（精选3篇）时间真是转瞬即逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，先做一份工作计划，开个好头吧。工作计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编收集整理的物业公司个人年度工作计划（精选3篇），欢迎阅读与收藏。物业公司个人年度工作计划1 一、保安管理 1、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。 2、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。 3、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。 4、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。 5、加大军事训练力度，在20XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。 6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。二、工程维护保养管理 1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作 2、加强对装修户进行监督管理。 3、向业主提供有偿服务。三、环境卫生的管理 1、环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。 2、要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。 3、要求保洁部按照开发商的要求进行。四、客服管理 1、继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。 2、进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。 3、密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。 4、完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。 5、加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落

装饰项目工程组织架构管理,项目架构

装饰工程施工组织管理体系编制单位：装饰工程有限公司编制时间：2013年6月11日

总部组织机构图

项项目目部部管管理理组组织织机机构构

第第一一章章编编制制总总说说明明第一节编制依据Ａ、根据装修工程施工图；Ｂ、根据有关本次招标答疑纪要；Ｃ、现行施工验收规和操作规程及质量评定标准；Ｄ、工程配合交叉施工的要求；Ｅ、有关文明工地标准要求；Ｆ、类似项目的参考经验；第二节编制原则Ａ、认真贯彻和地有关本建设的各项针、政策，遵守和地的法律，格执行施工程序和合同规定的工程竣工工期。Ｂ、实行施工、设计和建设单位三结合，做好施工部署。Ｃ、采用流水施工法和进度计划技术组织有节奏、均衡和连续施工。Ｄ、坚持“百年大计，质量第一”，在安全生产的原则下，推行ISO9000标准化管理和实行安全生产责任制。Ｅ、做好人力物力的综合平衡调配，做好雨季施工安排，力争均衡生产。Ｆ、贯彻“勤俭节约”的针，合理布置好施工现场，组织好文明施工。Ｇ、充分利用现有机械设备，扩大机械化施工围，减轻劳动强度，提高劳动生产率；使用计算机辅助工程项目实现质量、工期和造价的控制。Ｈ、积极利用国外新技术、新工艺、新材料，科学地确定施工案。第三节使用标准

Ａ、人民国标准GB 50210-2001 《建筑装饰装修工程质量验收规》Ｂ、人民国标准GB 50300-2001 《建筑工程施工质量验收统一标准》Ｃ、人民国标准GB 50327-2001 《住宅装饰装修工程施工规》 D、人民国标准GB 50326-2001 《建设工程项目管理规》 E、《建筑安装工人安全技术操作规程》、《建筑施工高处作业安全技术规》；

装修公司个人工作计划

( 个人工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-049081 装修公司个人工作计划Personal work plan of decoration company

装修公司个人工作计划装修公司个人工作计划篇一 xx是我们公司业务往全国发展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重开始的一年。因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此，在销售部的、两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作计划：一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;协助销售部工作;通过上网，电话，了解更多行业信息。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力协助销售部的工作和xx的装修工作。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到化! 二、制订学习计划。做xx行业是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于员工来说至关重要，因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。以上，是我在做好网络维护的前提下对的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望，我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作，也力争胜任自己

物业个人工作计划怎么写

物业个人工作计划怎么写根据×城市物业管理的现状，××物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立××物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。 1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。 2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。三﹑激活管理机制 1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。 2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。 3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。 4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。 6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。 7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。 1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。 2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。 3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。 4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。 5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。 6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。 7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。 8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。五﹑加大培训力度，注重培训效果。管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训： 1.新入职培训为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、

装修公司业务员工作计划表(2021版)

( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改装修公司业务员工作计划表 (2021版) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.

装修公司业务员工作计划表(2021版) 【篇一】 xx是我们公司业务往全国发展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重开始的一年。因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此，在销售部的、两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作计划：一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有

时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；协助销售部工作；通过上网，电话，了解更多行业信息。 2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力协助销售部的工作和xx的装修工作。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根

2017年度物业公司工作计划

2017年度物业公司工作计划 2017年度物业公司工作计划 20xx年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入230万元。20xx年下半年，我们将继续保持上半年的良好发展势头，响应市政府振兴徐州老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司20xx下半年的工作计划：一、总的工作目标： 1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。 2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。 3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。 4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。 5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。 6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。 7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。 8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。二、具体措施： 1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发（2017幼儿园健康教育工作计划）区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。 2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。 3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。 1）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20xx年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年

装饰公司工作计划书范文2篇

装饰公司工作计划书范文2篇 Model work plan of decoration company 汇报人：JinTai College

装饰公司工作计划书范文2篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：装饰公司工作计划书范文(规范版) 2、篇章2：装饰公司工作计划书范文篇章1:装饰公司工作计划书范文(规范版) 一、市场部只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：

（1）注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人（可以针对市场营销专业毕业生），市场部经理一人（一年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽）。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。（2）有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区（小区交房信息由市场部人员反馈），可由设计部人员配合共同完成。（3）与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。二、设计部

装修公司年度工作计划通用范本

内部编号：AN-QP-HT499 版本/ 修改状态：01 / 00 The Production Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing Problems, Proposing Solutions And Suggestions, Cost Planning And Feasibility Analysis, Implementation, Follow-Up And Interactive Correction, Summary, Etc. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 装修公司年度工作计划通用范本

装修公司年度工作计划通用范本使用指引：本计划文件可用于对自我想法的进一步提升，对工作的正常进行起指导性作用，产生流程包括确定问题对象和影响范围，分析问题提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，执行，后期跟进和交互修正，总结等。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。装修公司年度工作计划(一) 1、分析装饰公司根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司! 2、准备好资料和名片在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上! 3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访，确定有

2016年物业公司年度工作计划表

2016年物业公司年度工作计划表 20XX年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，20XX年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。一、对外拓展：物业公司到了20XX年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20XX年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。按照我公司目

前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20XX年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。经过20XX年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。因此，20XX年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。目前暂定20XX年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果20XX能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20XX年的拓展前景是美好的。二、换取企业资质按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20XX 年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企

物业公司组织架构图

东环物业公司简介东环物业有限责任公司成立于XXXX年X月，拥有物业管理管家“X级”资质，注册资金为XX万元人民币。公司云集了众多技术才人和具有丰富管理经验的物业管理专业人员，具有较为完善的组织架构，实行董事会领导下的总经理负责制，公司拥有一直极强的专业化队伍，实施科学、规范和现代化的管理技术，保持与时俱进的管理水平。公司严格要求部门员工参加培训，管理层持证上岗，公司高管具有多年的丰富管理经验。所管项目都被评委优秀物业管理项目。公司成立以来，立志于品牌战略，本着“以人为本”、“以业主至上；为根本理念，坚持‘规范化、专业化、科学化、技术化’管理，积极奉行“为开发商楼盘提升形象、为业主的物业保值增值”的经营方针，以期为业主创造最大利益。公司经过不懈努力，立足本地并积极开拓服务市场。公司讲继续坚持“真诚待人、热情服务、扎实工作”的服务宗旨，通过科学的管理和诚信优质的服务，给业主及使用者创造一个温馨、舒适、洁净、安全的工作、生活环境。同时企业员工们将一如继往，鼓足赶紧，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，再普服务新篇章。

东环物业公司组织架构图各部门职能简介保洁部：物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理；物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒；创造良好的工作以及生活环境。 1、清扫保洁范围：物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景，天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门，水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。 2、垃圾的清扫、收集、运输、处理。 2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放，分别收集。 2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次，无堆积，无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中，及时清理，不得任由此现象漫延。 2.3不使用破烂的垃圾桶/收集运输。 2.4收集容器封闭，不可超高、超宽运输，途中不可用绳等拖拉，使用后要清洗干净（定期消毒），放置于规定地点，摆放整齐。 2.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢，箱体干净、无积尘、污物，每天不少于三次巡视。设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应及时知会工程部及有关部门维修。 2.6垃圾分类对方，不得乱倒，乱卸，乱堆，收集完成时场地要清洁，车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间\站应标识明显，环境整洁。