医药代表的日常拜访时间
医药代表拜访制度及流程
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医院医药代表拜访管理制度
医院医药代表拜访管理制度一、总则为规范医院医药代表的拜访行为，保障医院正常秩序，提高医药代表的工作效率和拜访管理质量，特制定本制度。
二、拜访对象1. 拜访对象主要为医院医务人员，包括医生、药师、护士等。
2. 拜访对象应根据公司产品及市场需求进行选择，确保拜访的针对性和有效性。
三、拜访时间1. 拜访时间一般为工作日上午或下午，不得安排在医院下班时间或休息日。
2. 拜访时间应提前与医院医务人员确认，确保对方有时间接待。
四、拜访目的1. 了解医院医务人员的工作情况和需求，建立良好的关系。
2. 宣传公司产品及服务，推动销售工作。
3. 收集市场信息和竞争对手情报，为公司决策提供参考。
五、拜访流程1. 提前与医院医务人员确认拜访时间和内容。
2. 准备好相关资料和样品。
3. 准时到达医院，礼貌地与对方打招呼。
4. 向医务人员介绍公司及产品，回答对方提出的问题。
5. 根据需求给予合适的支持和帮助。
6. 结束拜访后，做好记录和总结，及时反馈给上级。
六、拜访礼仪1. 穿着整洁、得体，保持良好形象。
2. 言谈举止文明礼貌，态度谦和友善。
3. 不得私自进入医院无关区域，不得打扰医院医务人员工作。
4. 不得在医院内宣传公司产品，不得向医院医务人员索取私人利益。
七、拜访记录1. 拜访完成后，及时将拜访情况和反馈记录在指定表格上。
2. 准确记录拜访时间、对象、内容及反馈意见。
3. 拜访记录需保存备查，确保信息完整和准确。
八、拜访评估1. 定期对医院医药代表的拜访情况进行评估。
2. 根据评估结果及时调整工作策略和拜访计划。
3. 对工作表现优秀的医药代表给予奖励和鼓励，对工作不称职的医药代表进行规范和培训。
九、拜访奖励1. 对拜访工作表现优秀的医药代表给予奖励和认可。
2. 奖励形式包括物质奖励、荣誉奖励、职务晋升等。
3. 奖励标准应公平公正，确保激励作用有效发挥。
十、拜访违规处理1. 对违反拜访制度的医药代表，根据情节轻重给予相应处理。
医药代表的时间和拜访管理
研究目标客户，了解他们的需求，以便量身
定制拜访计划。
3
拜访排期
将计划安排在医生不太繁忙的时间段，并确 保预约时间充足。
客户拜访的准备工作
资料收集
了解客户背景和兴趣，准备相关产 品材料和案例研究。
样品准备
根据客户需求，准备好样品和产品 展示材料。
技术支持
确保移动设备和演示工具的正常运 行，并备份必要的资料和文件。
医药代表的时间和拜访管 理
在这个演示中，我们将探讨医药代表的时间和拜访管理，从工作职责到拜访 计划的制定，以及拜访策略和销售技巧。
医药代表的工作职责
产品推广
传达产品信息，提供专业知识， 并与医生建立稳固的合作关系。
市场调研
了解市场动态，竞争对手和消 费者需求，以便制定有效的销 售策略。销售目标达成销售指，增加产品知名 度和市场份额。
3
市场竞争
不断学习和提升销售技巧，与竞争对手保持差异化，找到新的销售机会。
拜访策略和销售技巧
建立关系
• 展示兴趣和专业知识 • 倾听客户需求和关切 • 提供解决方案和建议
产品推广
• 强调产品优势和独特卖点 • 提供科学证据和临床研究 • 解答疑问，消除顾虑
销售谈判
• 确定客户的意愿和需求 • 展示产品的价值和回报 • 灵活应对异议和反驳
拜访后的跟进和反馈
跟进访问结果
整理访问笔记，更新客户信息，并跟进潜在销售机会。
反馈和改进
收集客户反馈，评估拜访效果，并根据反馈优化销售策略和拜访计划。
长期关系建立
与客户保持联系，提供持续支持和服务，并维护长期的商业合作关系。
时间和拜访管理的挑战和解决方法
1
时间压力
医药代表拜访记录范文
医药代表拜访记录范文拜访日期：[具体年月日]拜访时间：上午10:00 10:30。
拜访对象：[医院名称] [科室名称] 李医生。
一、拜访前准备。
今天我可是带着我们公司新研发的一款超厉害的药去见李医生的。
在去之前，我把这个药的各种资料，像疗效数据、副作用对比啥的都又仔细看了一遍，还准备了几个小问题，打算好好跟李医生聊聊。
二、拜访过程。
# （一）开场。
我到了科室，瞅见李医生正忙活着呢。
等他稍微闲下来一点，我就凑上去，脸上堆满笑，说：“李医生，您今天可真是忙得像个超级英雄啊！我今天来呀，是想给您介绍个‘秘密武器’。
”李医生一听就乐了，说：“你这小子，又有啥新东西啦？”# （二）产品介绍。
我立马拿出我们公司的新药资料，开始介绍：“李医生，您看这个药啊，就像是给那些难治的病症专门打造的‘克星’。
您知道咱科室里经常会遇到那种对传统药物反应不太好的患者吧？这个药在临床试验里，对这类患者的有效率比之前的药高了将近[X]%呢。
就像给那些走在黑暗里的患者突然点亮了一盏超级亮的灯。
”我一边说，一边指给他看资料上的数据图，那些曲线看起来就很有说服力。
李医生接过资料，仔细看着，还时不时地点点头，我就趁热打铁说：“而且啊，这个药的副作用特别小。
您想啊，以前给患者用药的时候，总是担心这个副作用、那个不良反应的，就像走钢丝似的，小心翼翼。
这个药就不一样了，就好比是在平地上散步，稳稳当当的。
”# （三）互动答疑。
李医生看完资料，就问我：“这个药在和其他药物联合使用的时候，会不会有什么相互作用啊？”我心里暗喜，还好我早有准备，就回答说：“李医生，您这个问题太专业了。
我们做过专门的研究，这个药和咱科室常用的那些药联合使用的时候，没有发现明显的相互作用。
不过呢，就像您平时看病一样，还是要根据每个患者的具体情况，稍微留意一下。
就像每个人口味不一样，用药也得有点个性化的关注嘛。
”李医生又问了几个关于用药剂量和疗程的问题，我都一一详细作答，感觉自己就像个应答自如的小百科。
医药代表黄金时间
医药代表拜访黄金时间1 拜访没有时间限制！只有合适的时间自然就有合适的拜访！了解目标医生规律——raoyawei2 医生喜欢你什么时候拜访你就什么时候拜访！——这人不错3 一般来讲，早8点是交接班的时间，虽然此时可以见到的医生最多，但这时也是医生最忙的时候，除非与医生有约定，常规的拜访应尽量避免安排在这个时间。
——今昔何昔4 将近中午下班时，医生相对较轻松，但这段时间较短，因此要尽量“言简意赅”，并争取与医生约定下次拜访的时间5 将近下午下班时病人也较少，医生有较多的时间，这时便于与医生“长谈”，但即使是“长谈”，时间也有限，谈话内容也应做到有的放矢。
6 "现在公司要求早上八点必须到医院，可是这个时候可以干些什么呢？医生7点半就上班了，门诊没空搭理，住院医生忙着交班查房，我就只有在医院里听听英语磁带。
大概10点可能住院医生有空了，还不是所有的住院医生都有空，去拜访一下，人很多，也不方便说什么，又一次无效拜访。
难道不能到十点再去医院吗？大家的时间都是如何安排的？1、我认为可以在八点之前到医院,这样可以让医生一早晨的时间可以想到你,我是七点半就到医院了,大概在八点十几分去吃早点,至于病房我去等到十点以后去,我感到这样效果挺好的.。
我也觉得上边说的不错,早上给医生一个笑脸让他有个好心情,也可让他记起你的产品了.2、所谓最佳时间，看你产品为门诊还是病房为主，门诊药：1、新开发客户--早上报个到何尝不可，不要多说话，可以递份报纸类。
到11点多没人了再问问大夫开了几个。
督促大夫，时间2周即可。
老药--11点半报道，一周1--2次就可以要有目的性。
盲目拜访还不如在家歇着。
下午3点后是最好沟通时间，全天出门诊的。
病房药品：利用休息时间如晚上大夫值班，很无聊的。
周末休息时间等。
平时在家歇着都可以。
拜访的目的要明确。
3、我个人认为最好的有4个时间段！3.1是在医生上班之前到！这样他对你的印象比较深！3.22是在医生下中午班之前请他小搓一顿，也花不了多少！3.3是在他上中午班之前和他聊几句！最后就是在他下班之前去见他！还要看你钱包的将士够不够！4、我比较喜欢晚上去医院碰夜班医生所以白天我一般都在家睡觉5、销售是对人性的解读，密切关注医生需求变化，详细分析竞争对手满足需求的各种方式，不断找寻切入方式是药代工作的核心。
医药代表拜访中的时间管理技巧
被打断和干扰
在拜访过程中被电话、短信等打断， 影响交流效率。
过多闲聊和寒暄
与医生过多闲聊和寒暄，占用有效交 流时间。
医药代表拜访时间管理面临的挑战
01
02
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医生时间有限
医生工作繁忙，留给医药 代表的时间有限。
竞争压力大
医药代表之间竞争激烈， 需要高效利用时间展示产 品优势。
信息传递不畅
有时医生对产品的了解不 足，需要医药代表花费更 多时间进行解释和说明。
未来医药代表可能需要更多地与市场部、医学部等其他部门进行协作和
沟通，共同制定拜访计划和时间管理策略，以实现更好的业务协同和资
源整合。
THANKS
感谢观看
02 根据拜访计划表，制定时间管理清单，列出每项 任务所需的时间和资源。
02 实时更新拜访进度和结果，及时调整时间管理表 格或清单。
运用时间管理四象限法则
将拜访任务按照重要性和紧急性分为 四个象限：重要且紧急、重要不紧急 、紧急不重要、不重要不紧急。
根据四象限法则，灵活调整拜访计划 ，确保重要任务得到及时处理。
02 增强拜访效果
有效的时间管理有助于医药代表在拜访过程中保 持清晰的思路和敏锐的洞察力，从而更好地理解 医生需求，提供有针对性的解决方案。
03 提升客户满意度
通过合理的时间分配和高效的沟通，医药代表能 够给医生留下专业、可信赖的印象，从而提高客 户对产品和服务的满意度。
02
医药代表拜访时间管理现状
提高拜访效率
通过合理规划时间，医药代表能够在有限的时间内与医生进行充分 沟通，传递产品信息和市场动态，提高拜访效率。
增强客户关系
良好的时间管理有助于医药代表更好地了解医生的需求和关注点， 从而提供更加个性化的服务，增强与医生之间的信任和合作关系。
医药代表基本工作时间安排
公司的上班时间为上午８ ３０～１２ ００、下午２ ００～５ ３０；每天的有效工作时间为７小时，按车程和拜访时间为３０分钟／一个零售终端来计算，每天可以有效拜访１４家药店；每月按４周工作日计算，每周的拜访工作日为４．５天；合计每位ＯＴＣ代表的月拜访频次不低于２５２次。
企业还设定了拜访频次标准（根据不同城市的具体情况而定）：Ａ级药店的拜访频次为２次／周（ａ）Ｂ级药店的拜访频次为１次／周 ｂＣ级药店的拜访频次为１／２周 ｃ设定了Ａ、Ｂ、Ｃ级药店所占比例标准（根据不同城市的具体情况而定）：Ａ级药店占目标药店的１０％Ｂ级药店占目标药店的４０％Ｃ级药店占目标药店的５０％综合以上两个因素进行计算，目标药店数量（Ｘ）＝２５２／ ４×ａ×Ａ＋４×ｂ×Ｂ＋２×ｃ×Ｃ＝７４如终端铺货情况、产品陈列情况、产品批号、产品安全库存、零售价格管理等。
店员决不会主动推荐他不了解的产品有一个现实情况我们必须清楚地了解：在目前乃至未来３－５年内，在流通领域尤其是医药零售业内，从事店员工作的学医或学药的专业人士较少。
大部分店员的专业背景决定了他们对各种产品的了解程度以及融会贯通的程度。
确保相关柜台的每一个店员都能熟知产品的适用范围和竞争优势，是每一个ＯＴＣ代表最基本的工作要求。
经验二：即使是介绍同样的产品，也不能照搬那些面向临床医生的宣传资料介绍对象的不同，决定了沟通内容的差异。
差异之处不仅在于产品介绍的内容，还包括所有相关信息的介绍角度和侧重点。
譬如，在面向医生时，我们常常涉及药理学作用、药代动力学等专业知识。
而这些内容难免让店员觉得晦涩难懂。
因此，这就要求ＯＴＣ代表把那些与医学、产品相关方面的信息，转化为直白易懂的语言，方便与店员沟通。
经验三：组织生动实用的中小型店员培训会，可收到事半功倍的效果在培训会上，为能调动店员参与，建议采取一些活跃气氛的手法，如有奖问答、竞猜等。
医药代表造访的时间和频率
医药代表造访的时间和频率医药代表是医药公司的重要一环，他们以不同产品的销售为目标，通过拜访医生来推广和介绍药品。
医药代表的时间和频率问题一直备受争议，本文将从不同角度展开讨论。
一、医药代表的拜访时间医药代表的拜访时间应该选择在医生业务相对较空闲的时候，比如午餐时间、下班时间或者休息日等。
这样，医生可以有更多的时间和精力与医药代表进行交流和沟通，从而更好地了解产品的特点和效果。
同时，也可以避免在医生忙碌的工作日中干扰其正常工作秩序。
二、医药代表的拜访频率医药代表的拜访频率应合理控制，以免给医生过多的打扰。
一般来说，每个医生每个月的拜访次数应不超过5次，这样可以保证医生有足够的时间来研究和了解产品。
过于频繁的拜访反而容易引起医生的厌烦和抗拒，甚至会对医药代表的推广工作产生反作用。
三、医药代表的专业素养医药代表在拜访医生时应具备良好的专业素养和沟通能力。
他们需要准备充分，了解产品的特点、优势和适应症，并能够清晰地向医生传递这些信息。
同时，医药代表还应对医生的问题有深入的了解，并针对不同的需求给予合理的解答和建议。
只有这样，医药代表才能获得医生的关注和信任，从而提高产品的销售量。
四、医药代表与医生的合作关系医药代表与医生应该建立良好的合作关系，通过长期的合作，双方可以建立起互信和互利的关系。
医药代表可以关注医生的需求，及时提供相关的资料和研究报告，帮助医生更好地了解相关产品。
而医生也可以提供宝贵的市场信息和反馈，帮助医药代表改进推广策略和销售方式。
五、医药代表的培训和监管医药代表的培训和监管是确保其工作质量和拜访效果的重要环节。
医药公司应定期对医药代表进行培训，提高他们的专业素养和销售能力。
同时，医药公司还应加强对医药代表的监管，确保他们遵守行业规范和法律法规，不进行不当的宣传和销售行为，从而维护医药行业的良好形象。
六、医药代表的评估和激励机制医药代表的工作绩效应该通过科学合理的评估和激励机制来进行管理。
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日常拜访时间
一、日常拜访时间
早访：7：30-8：10
早上医生出诊前，还没有给病人看病，这个时间是最好的，能够同时强化产品的印象，加大处方的机率，如果顺便带瓶水，拿份报纸，甚至买份早餐，会很迅速的和客户建立感情（经常见某专家的桌子上堆满了饮料）。
住院部此时多在交接班，拜访应尽量避开这个时间，当然如果有与个别医生约好或者约好利用这个时间开科室会另当别论。
午前访问：10：20-11：40
上午的号看完了，这个时候可以稍微拜访一下，询问下上午病人的特征，处方情况，但是要切忌，不要太啰嗦，言简意赅，因为医生也是人，很劳累，很疲惫，如果不小心和病人有了那么一点矛盾，可要小心别处了霉头。
（拉出去吃午饭就算了，一般情况医生都很避讳）午后访问：12：50-13：30
下午出诊前的必要访问，一般情况下午的病人不多，有的医生习惯午睡，这个时候可以参考个性化的服务。
下班前的访问：16：00-17：00
一般医院的挂号16：30就结束了，其实16：00以后就没那么多病人了，近下午下班时，医生有较多的时间，这时便于销售代表与医生长谈，这个时候可以和医生就某一些问题进行长谈，但即使是长谈，时间也有限，谈话内容也应做到有的放矢。
如果你有车，可以考虑送客
户回家，接接孩子什么的，可以很好的增进感情。
夜访：18：00-20：00
时间段长，基本没什么病人，可以发挥的空间很大，可以带点水果，咖啡，奶茶，我计算过，如果是2个客户（一般是2个）花费金额在30左右，增进感情之余可以了解很多东西，当然如果你的药在急诊有一席之地，那么就更好了。
性价比那不是一般的高，非常值得推荐。
一个优秀的医药代表，只要抓住了这么几个时间点，足够你应付销量了。