关于酒店员工激励机制中存在的问题及对策.doc
浅析酒店员工激励措施对策
浅析酒店员工激励措施对策摘要：随着酒店从业人员素质、思想观念及自我发展意识和民主观念的不断增强，酒店这一以人为本的服务行业在人力资源管理中暴露出员工服务积极性低，服务意识低，人员流失率高等方面的问题。
因此我国的现代酒店想要更好的发展就要把人作为一种资源来对待，了解激励机制在酒店业人力资源管理中的作用，抓住并解决酒店激励机制中存在的问题，建立适合本企业发展的激励机制并不断创新，在人性化的管理中进行充分激励，实现资源的可持续发展。
关键字：酒店管理；激励机制；动力一、酒店员工激励存在问题的原因剖析有激情才有动力，但是很多酒店的员工的积极性较低，这个主要是酒店业在员工激励方面存在的许多问题。
酒店业激励机制存在的问题内因主要在以下两个方面：(1)在酒店经营者方面的原因，缺乏了一套合理的激励体制：1)用人观念落后。
很多酒店特别是低星级酒店，往往认为基层员工只是其花钱招来的廉价劳动力，是雇主与雇员的关系，既然给了钱，就得工作，纯粹把基层员工当成挣取利润的工具。
只舍得在优秀员工和关键岗位花钱，而忽略和无视劳苦的基层员工。
2)没有足够的尊重员工。
酒店都在倡导“顾客是上帝”、“顾客永远是对的”、“顾客第一”等经营理念，这说明服务意识增强了。
但在强调这一些的时候，却忽视了另一个重要的群体——员工。
当出现问题时，只要顾客能满意，不管对错，总是指责、教训、惩罚员工，这个使得员工觉得自己没有被尊重，有着反抗的心理。
3)把员工激励与利润对立。
不少酒店把员工看作成本而不是资产。
基层员工队伍庞大，激励必然要投入相当的人力、物力、财力和时间，所以往往不愿花成本去激励。
因而就会使得员工的忠诚度低，危机感变高。
其实真正给酒店带来大的利润的是员工，员工是直接面向于客人的，受到客人的欢迎是难的，得到客人的忠诚度是更难的，然而员工却可以轻而易举的把客人赶走。
激励员工实质是在招揽和留住顾客。
4）薪酬机制不科学，员工认可度低。
由于酒店的薪酬制度不健全，薪酬标准不公平，致使薪酬设计缺乏激励性，从而造成员工的对酒店薪酬机制的认可度低。
企业员工激励管理机制存在的问题及对策
企业员工激励管理机制存在的问题及对策随着社会经济的不断发展，企业员工激励管理机制已经成为了企业发展中至关重要的一个环节。
在实际运作中，员工激励管理机制所面临的问题也是不容忽视的。
本文将对企业员工激励管理机制存在的问题进行分析，并提出相应的对策。
一、存在的问题1. 激励机制单一当前许多企业的激励机制都比较单一，通常采用薪酬激励为主，而其他形式的激励较少。
这样一来，员工的激励水平容易受到限制，难以真正激发员工的积极性和创造力。
2. 激励效果不明显企业的员工激励机制实施后，激励效果却不尽如人意。
这主要是因为企业没有对员工的真实需求进行深入了解，导致激励方式与员工预期不符，从而达不到激励的目的。
3. 激励机制缺乏公平性有些企业的激励机制缺乏公平性，导致员工对激励的认可度不高。
一些员工明显偷懒却能够收获同样的激励，这样就会对其他员工的积极性产生负面影响。
4. 激励机制的持续性不足有些企业在实施员工激励机制时，重视的是短期绩效，而忽视了激励机制的长期性。
这样一来，员工的激励只是暂时的，难以持续地激发员工的工作积极性。
二、对策建议1. 多元化激励方式企业在制定员工激励机制时应该多元化激励方式，不仅要重视薪酬激励，更要结合员工的需要，提供更多的激励方式，如晋升机会、学习培训、健康福利等，从而激发员工的工作热情和创造力。
2. 精准激励企业需要对员工的需求进行调查和分析，了解员工对激励方式的期望，从而制定更加精准的激励政策。
这样一来，企业的激励政策才能够真正地激发员工的积极性，提高工作效率。
企业应该加强激励机制的公平性，确保员工的努力能够得到应有的回报，并对行为不端的员工采取相应的惩罚措施。
这样一来，才能够增强员工对激励制度的认可度，提升工作积极性。
关于酒店员工激励机制中存在的问题及对策
关于酒店员工激励机制中存在的问题及对策摘要：近年来，我国经济有了巨大发展，酒店行业也随之得到了极大发展，但在发展过程中却在人力资源管理上暴露了极多问题，这些问题对我国酒店行业的发展造成了极大影响。
在此背景下，酒店必须建立一个科学、有效、合理的激励制度来有效激发员工的工作热情与工作积极性，提高酒店服务质量，以此在竞争激烈的社会中获得一席之地。
但从目前的情况来看，我国酒店高层却对员工的激励不甚重视，使得大部分酒店并没有设立激励机制，即便有也不过是面子工程。
本文便是基于此，对酒店员工激励制度中存在的问题进行了分析，并提出了相应的应对措施。
关键词：酒店员工；激励机制；对策分析目前，我国酒店在其发展的过程中受到了很多方面的压力，其中最主要的是来自人力资源方面的压力，酒店行业在发展过程中在人力资源管理上暴露了极多问题，如绩效考核体系不完善、薪酬体系不健全、晋升渠道不合理等，这一系列问题使酒店员工看不到职业发展之路，其归属感与成就感也极为缺乏。
一、酒店员工激励机制中存在的问题（一）薪酬体系不健全一是现在的薪酬水平达不到员工的总体需求。
比如酒店前台这个岗位，员工的月工资可能只有1200 元左右，这在消费水平日益提升的现代社会已完全不够。
酒店员工不仅工资水平低，而且面临的工作压力更大[1]。
一般情况下，中小酒店组织结构精简，员工大部分是“一人多岗”，这部分中小酒店员工的工作量往往是高级酒店员工的几倍甚至更多，当他们付出的努力与得到的酬劳不成正比，从而很容易引员工的不满。
据相关理论证实，员工对获得的薪酬满意与否取决于内部平衡性和外部平衡性，外部平衡主要是指同一岗位在同地区与其他酒店的酬劳水平保持均衡，而当前中小酒店行业普通员工的工资要比高星级酒店员工的工资低50%甚至一倍左右。
二是不合理的薪酬结构[2]。
我国酒店目前采用的薪酬结构是“固定薪酬+绩效薪酬”，“固定薪酬”在整个薪酬构成中起主导作用且占得比重大，而对员工有激励作用的绩效薪酬占得比重很小，从而很难激发员工的主动性和积极性，导致员工消极怠工，不利于酒店的长远发展。
酒店管理制度的激励对策
一、引言酒店行业作为服务业的重要组成部分，其服务质量直接关系到酒店的整体形象和经济效益。
然而，在激烈的市场竞争中，酒店员工的工作积极性、服务态度、业务技能等方面存在一定的问题。
为了提高酒店管理水平，激发员工的工作热情，本文提出以下酒店管理制度激励对策。
二、激励对策1. 建立健全薪酬体系薪酬是员工最关心的问题之一，合理的薪酬体系能够激发员工的工作积极性。
酒店应建立健全薪酬体系，包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，确保员工的薪酬与其工作表现、岗位价值相匹配。
2. 完善晋升机制晋升机制是员工职业生涯发展的关键，酒店应建立完善的晋升机制，为员工提供公平、公正的晋升机会。
通过设定明确的晋升标准，让员工明确自身努力的方向，激发其工作动力。
3. 优化培训体系培训是提高员工综合素质的重要手段，酒店应优化培训体系，为员工提供全方位、多层次、个性化的培训。
通过培训，提高员工的服务技能、业务水平，使其具备更强的竞争力。
4. 强化绩效考核绩效考核是激发员工工作积极性的有效手段，酒店应强化绩效考核，建立科学、合理的绩效考核体系。
通过对员工工作表现、业绩等方面的考核，激发员工的工作热情，提高工作效率。
5. 建立激励机制激励机制包括物质激励和非物质激励。
物质激励包括奖金、晋升、福利等；非物质激励包括荣誉、表彰、团队建设等。
酒店应根据员工的需求，建立多元化的激励机制，让员工在物质和精神层面都得到满足。
6. 重视员工关系员工关系是酒店管理的重要组成部分，酒店应重视员工关系，关注员工的身心健康，营造和谐的工作氛围。
通过开展团队建设、员工活动等，增强员工的归属感和凝聚力。
7. 营造企业文化企业文化是酒店发展的灵魂，酒店应积极营造积极向上、团结协作的企业文化。
通过企业文化的影响，激发员工的工作热情，提升酒店的整体形象。
三、总结酒店管理制度激励对策是提高酒店管理水平、激发员工工作热情的关键。
通过建立健全薪酬体系、完善晋升机制、优化培训体系、强化绩效考核、建立激励机制、重视员工关系和营造企业文化等手段，激发员工的工作积极性，提高酒店的服务质量，实现酒店可持续发展。
企业员工激励管理机制存在的问题及对策
企业员工激励管理机制存在的问题及对策一、问题分析企业员工激励管理机制是企业激励员工，提高员工工作积极性和工作效率的重要手段。
在实际操作过程中，往往会出现以下问题。
1.激励机制不够完善许多企业的员工激励机制过于简单粗暴，只关注员工的经济激励，忽视了其他非经济因素的激励作用。
这种机制往往会导致很多问题，如员工只关注经济利益，忽视了团队合作和自我发展等因素。
2.激励手段不够灵活一些企业员工激励手段较为单一，只采用了常规的奖励和惩罚机制，缺乏灵活性和多样性。
这种情况下，员工的激励效果往往有限，甚至适得其反。
3.激励目标不够明确企业在设定员工激励目标时，往往比较笼统模糊，缺乏具体可操作性。
这样一来，员工很难理解自己的工作目标和激励机制，无法明确自己的奋斗方向。
4.激励措施不够公正公平一些企业在激励员工时，存在激励措施不公正公平的问题。
有些员工工作努力但因为性格内向无法表现出来，却得不到相应的激励奖励，导致士气低落。
二、对策建议1.建立全面的员工激励机制企业应该建立全面的员工激励机制，综合考虑经济和非经济因素对员工的激励作用。
除了薪酬奖励外，还应关注员工的成长和发展需求，提供培训、晋升和岗位轮岗等机会，激发员工的积极性和创造力。
2.多样化的激励手段企业应该拓宽员工激励手段的多样性，采用丰富和灵活的激励手段。
组织举办员工活动，提供员工旅游福利，开展技能竞赛等。
通过多样性的激励手段，可以更好地满足员工的多样化需求。
4.公正公平的激励措施企业应该建立公正公平的激励措施，保证激励机制的公平性和透明度。
在设定激励指标时，要考虑到员工的不同情况和特点，避免激励的主观性和随意性。
要及时反馈员工的工作表现，让员工感受到公平的待遇。
5.注重员工参与和反馈企业在设计激励机制时，应该注重员工的参与和反馈。
可以通过员工满意度调查、工作评估等方式，收集员工的意见和建议，及时调整激励机制和措施。
这样一来，员工会更加认同和支持企业的激励管理机制。
浅析酒店员工激励措施对策
浅析酒店员工激励措施对策摘要：随着酒店从业人员素质、思想观念及自我发展意识和民主观念的不断增强，酒店这一以人为本的服务行业在人力资源管理中暴露出员工服务积极性低，服务意识低，人员流失率高等方面的问题。
因此我国的现代酒店想要更好的发展就要把人作为一种资源来对待，了解激励机制在酒店业人力资源管理中的作用，抓住并解决酒店激励机制中存在的问题，建立适合本企业发展的激励机制并不断创新，在人性化的管理中进行充分激励，实现资源的可持续发展。
关键字：酒店管理；激励机制；动力一、酒店员工激励存在问题的原因剖析有激情才有动力，但是很多酒店的员工的积极性较低，这个主要是酒店业在员工激励方面存在的许多问题。
酒店业激励机制存在的问题内因主要在以下两个方面：(1)在酒店经营者方面的原因，缺乏了一套合理的激励体制：1)用人观念落后。
很多酒店特别是低星级酒店，往往认为基层员工只是其花钱招来的廉价劳动力，是雇主与雇员的关系，既然给了钱，就得工作，纯粹把基层员工当成挣取利润的工具。
只舍得在优秀员工和关键岗位花钱，而忽略和无视劳苦的基层员工。
2)没有足够的尊重员工。
酒店都在倡导“顾客是上帝”、“顾客永远是对的”、“顾客第一”等经营理念，这说明服务意识增强了。
但在强调这一些的时候，却忽视了另一个重要的群体——员工。
当出现问题时，只要顾客能满意，不管对错，总是指责、教训、惩罚员工，这个使得员工觉得自己没有被尊重，有着反抗的心理。
3)把员工激励与利润对立。
不少酒店把员工看作成本而不是资产。
基层员工队伍庞大，激励必然要投入相当的人力、物力、财力和时间，所以往往不愿花成本去激励。
因而就会使得员工的忠诚度低，危机感变高。
其实真正给酒店带来大的利润的是员工，员工是直接面向于客人的，受到客人的欢迎是难的，得到客人的忠诚度是更难的，然而员工却可以轻而易举的把客人赶走。
激励员工实质是在招揽和留住顾客。
4）薪酬机制不科学，员工认可度低。
由于酒店的薪酬制度不健全，薪酬标准不公平，致使薪酬设计缺乏激励性，从而造成员工的对酒店薪酬机制的认可度低。
探浅酒店业员工激励机制存在的问题——以某酒店为例
摘要：酒店的发展源于人力资源管理的好坏，尤其是处于服务行业中心的酒店是典型的劳动密集型服务行业，如何能够有效地提高员工的服务水平，激励员工的积极性和主动性，切实保证酒店的服务质量，是酒店十分关心的问题，也是酒店取得市场份额的关键所在。
本文基于企业员工激励理论，以某酒店为主要研究对象，通过对酒店员工激励现状进行问卷调查，专门分析酒店激励机制中存在的问题，这样才能使酒店真正的认清自己，找出酒店发展中存在问题的根源。
关键词：激励制度；问题；一、企业员工激励机制研究背景酒店行业作为服务行业的重要组成部分，经过几十年的发展，从小到大、从局部到连锁，从低端到高端，其经营模式和管理方法也发生了重要变化，从传统酒店的标准化服务到如今的个性化服务，实现了从量到质的快速增长。
随着酒店行业的发展，为了增强客户的忠诚度，各个酒店不断的与时俱进，扩展自己的服务功能和市场范围，改进自己的服务质量，提高客户口碑，招贤纳士，发展壮大。
然而，有的酒店则业绩下滑，归于本质原因是在于管理和人力资源管理的问题。
在当今的知识经济时代，企业要想发展，必须重视人才。
现实情况却是企业的人才流失问题严重，影响酒店的发展，对于酒店来说，团结一大批高素质的人才，提升员工工作积极性，增强企业的核心竞争力，成为目前酒店行业亟待解决的问题，企业员工积极性的发挥，取决于企业的激励机制，只有正确运用企业激励机制，才能保证酒店人才的稳定。
二、酒店员工激励机制问题分析（一）缺乏合理完善的薪酬机制1.低下的薪酬水平致使员工心理失衡通过调查发现，某酒店薪酬结构不合理主要体现在以下几个方面：首先是员工对薪酬总体水平的满意度不高，员工的薪酬满意度，其最主要的因素是员工在岗位上的薪酬水平低于其他酒店的工资水平，导致员工从心理上产生失落情绪。
某酒店的员工工资要比其他行业的员工工资低20%-30%左右，平均工资为3000元左右，作为前台接待员工的工资则更低。
面临着工作压力、收入不多、又一人多岗的情况下，使得员工对自己的薪酬满意度不高。
酒店存在的问题原因及解决方法
酒店存在的问题原因及解决方法一、引言在旅游业蓬勃发展的今天，酒店作为旅行过程中不可或缺的组成部分，扮演着提供休息、舒适住宿环境的重要角色。
然而，在实际运营过程中，酒店也面临着一系列问题。
本文将深入探讨酒店存在的问题原因，并提出相应解决方法。
二、酒店存在的问题原因1. 服务质量不稳定由于人事流动性大以及服务员素质参差不齐等原因，酒店在提供服务过程中经常出现质量不稳定的情况。
有些员工可能对待客户的态度不够友善，或者处理问题时缺乏专业知识和技能。
这一问题主要源于以下几个方面：1.1 人员培训和管理不到位许多酒店在招聘流程中并未设置严格要求和标准，并没有系统全面地培养员工所需技能和知识。
此外，缺乏有效的绩效评估机制，导致员工素质参差不齐。
1.2 员工激励机制缺失一些酒店没有明确的员工激励机制，使得员工缺乏主动性和积极性。
这也导致了服务质量的不稳定，客房清洁度、前台服务以及餐饮礼仪等方面存在问题。
2. 设施陈旧落后酒店设施是影响宾客入住体验和满意度的重要因素之一。
然而，部分酒店由于投资不足或者管理不善，设施陷入陈旧落后的状态。
问题包括但不限于：2.1 旧设备维护不及时某些酒店可能长时间未对设备进行养护、维修或更新换代，导致各种故障频繁发生。
比如灯具损坏、空调系统出问题等。
2.2 品牌形象与实际情况不符有些酒店宣传自己的高端品牌形象，却在实际操作中透露出低廉的硬件设施和无法满足高端客户需求的问题。
三、解决方法1. 加强人员培训和管理1.1 设立职业发展通道建立起完善合理的职业发展通道，鼓励员工进行技能培训和提升。
通过建立良好的绩效考核和晋升机制，创造更多激励机会，提高员工积极性。
1.2 定期组织专业培训不断更新培训内容，遵循行业最新趋势，提供包括沟通技巧、服务标准、礼仪等在内的多方面的职业技能培训。
确保员工具备良好的服务态度和专业素养。
2. 更新改善设施设备2.1 设立设施维护计划制定合理的设施维护计划，及时检查设备状况，并采取有效措施修复或更换陈旧设备。
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关于酒店员工激励机制中存在的问题及对策
摘要：近年来，我国经济有了巨大发展，酒店行业也随之得到了极大发展，但在发展过程中却在人力资源管理上暴露了极多问题，这些问题对我国酒店行业的发展造成了极大影响。
在此背景下，酒店必须建立一个科学、有效、合理的激励制度来有效激发员工的工作热情与工作积极性，提高酒店服务质量，以此在竞争激烈的社会中获得一席之地。
但从目前的情况来看，我国酒店高层却对员工的激励不甚重视，使得大部分酒店并没有设立激励机制，即便有也不过是面子工程。
本文便是基于此，对酒店员工激励制度中存在的问题进行了分析，并提出了相应的应对措施。
关键词：酒店员工；激励机制；对策分析
目前，我国酒店在其发展的过程中受到了很多方面的压力，其中最主要的是来自人力资源方面的压力，酒店行业在发展过程中在人力资源管理上暴露了极多问题，如绩效考核体系不完善、薪酬体系不健全、晋升渠道不合理等，这一系列问题使酒店员工看不到职业发展之路，其归属感与成就感也极为缺乏。
一、酒店员工激励机制中存在的问题
（一）薪酬体系不健全
一是现在的薪酬水平达不到员工的总体需求。
比如酒店前台这个岗位，员工的月工资可能只有1200 元左右，这在消费水平日益提升的现代社会已完全不够。
酒店员工不仅工资水平低，而且面临的工作压力更大[1]。
一般情况下，中小酒店组织结构精简，员工大部分是“一人多岗”，这部分中小酒店员工的工作量往往是高级酒店员工的几倍甚至更多，当他们付出的努力与得到的酬劳不成正比，从而很容易引员工的不满。
据相关理论证实，员工对获得的薪酬满意与否取决于内部平衡性和外部平衡性，外部平衡主要是指同一岗位在同地区与其他酒店的酬劳水平保持均衡，而当前中小酒店行业普通员工的工资要比高星级酒店员工的工资低50%甚
至一倍左右。
二是不合理的薪酬结构[2]。
我国酒店目前采用的薪酬结构是“固定薪酬+绩效薪酬”，“固定薪酬”在整个薪酬构成中起主导作用且占得比重大，而对员工有激励作用的绩效薪酬占得比重很小，从而很难激发员工的主动性和积极性，导致员工消极怠工，不利于酒店的长远发展。
三是透明度低的薪酬管理制度。
大多数酒店对于薪酬管理是较为敏感，一般对员工薪酬采取不公开非透明的态度，所以员工对薪酬的核算依据并不太清楚，他们不知道自己为什么加薪或者是减薪，只知道最后拿到手的数额。
大多数酒店管理者认为，如果员工的薪酬变得透明化，他们就可以了
解到其他同事的薪酬，相互比较之后可能会产生矛盾，也会增加他们的不公平感，但是他们在私底下交流后还是能够知道，有可能会产生更强烈的不公平感。
（二）绩效考核体系不完善
一是考核项目不全面、考核指标设定不合理，没有科学依据。
现在的绩效考核并没有对员工起到积极地影响，只有23%的人认为工作业绩和薪酬成正比。
因为考核指标设定得不合理，从而使考核成绩没有说服力，一段时间之后，考核成绩的设定就失去了真正的意义[3]。
二是薪酬与绩效考核成绩没有形成紧密联系。
只有17%的员工认为薪酬和绩效考核联系密切，酒店的薪酬体系没有将薪酬和考核成绩联系在一起，也就无法体现按劳分配、多老多的原则[4]。
此外，因为考核工作的粗放化和开放化，导致奖金平均发放，体现不出差别，失去奖金原有的激励作用。
三是缺乏统一的考核标准。
一般是部门负责人凭自己的主观判断，对所在部门的员工进行打分，没有一定的评判标准，不能让员工认识到自己在那些方面做的不好，模糊的评判标准，也打击了他们的积极性，也不会使个人能力得到提升。
（三）晋升渠道不合理
当前，大多数酒店缺乏合理、科学的晋升机制，让员工看不到发展前途。
现在的员工不仅看重薪酬待遇，也很重视
个人的发展机遇。
酒店的绩效考核体系不但要对员工的物质需求进行满足，更要为其精神需求创造一定条件。
但就目前而言，酒店的组织结构较为简单，优秀员工无法得到合理晋升的机会。
所以，酒店的管理者要设计“双梯晋升路线”来考核不同类型的员工。
二、问题的应对策略
（一）优化薪酬体系
目前酒店薪酬体系中存在的最重要的问题是：如何才能有效将员工薪酬合理化？又如何对薪酬体系进行完善。
这是因为优秀、合理的薪酬体系是调动员工工作积极性的关键所在，能够有效提升员工对于酒店的归属感与安全感。
目前，我国绝大部分酒店实行的薪酬制度为“岗位工资等机制”，该制度以固定薪酬为主体，即固定薪酬占总薪酬的80%以上，而考核只占总薪酬的20%。
这种薪酬结构，考核薪酬占得比重较小，容易使员工消极怠工、不思进取、很难调动他们的创造性和积极性。
但若是进行调整，将考核薪酬作为主薪酬，便能够有效激发员工的积极性，调动员工的工作热情，形成一种奋发向上的企业文化。
因此建议，固定薪酬与可变薪酬之比变为60%：40%，适当拉大考核薪酬的比例，这样既兼顾了薪酬的保障性，也能调动员工的积极性[5]。
但此薪酬体系并不适用于所有岗位，只有大部分岗位能够适用，同时还需要对不同层级的同职种薪酬比例进行平衡。
（二）落实绩效考核指标
决定一个绩效考核体系是否优秀完全取决于考核指标
是否恰当。
考核指标主要可分为两类：定性指标与定量指标，这两种考核指标的重点与内容均存在较大差异。
笔者根据酒店员工的工作性质与酒店行业的特点对绩
效考核体系进行了完善，主要提出了以下几个关键考核指标：
1、综合素质：对员工的心理与状况、外表与礼义、语
言表达能力、学历进行考核；
2、工作能力：对员工的工作经验与技能掌握程度进行
考核；
3、工作态度：对员工的责任心与工作积极性进行考核；
4、工作业绩：主要从工作量多少、履行岗位职责情况
两方面考核；
每项分指标总分为100 分，评价结果由好到坏分为 6
个等级，即A（100 分）、B（90―99 分）、C（80―89 分）、D（70―79 分）、E（60―69 分）、F（60分以下）。
（三）完善内部合同制度
合同是企业与员工之间确定劳动关系的用工协议，也是促进人才合理流动、规范用工形式的一种手段。
劳动合同具有约束力，企业和员工应当共同履行约定的义务和责任，对员工的约束力体现在以下两方面：第一，完善外培人员的合同制度。
一些酒店的核心人员，往往会通过外培的机会跳槽，
所以酒店要大力执行人才培养契约制度，为了加强对培训人员的约束力，可以实施人才培养抵押金和赔偿制度。
第二，实施酒店内部聘任合同管理，来规范员工的行为。
所以为了加强员工的使命感和责任心，要尽快的建立各部门的行为规范，用岗位聘任合同的形式来规范其责任、权利和义务。
三、结语
如何激励员工，提升员工工作积极性是企业人力资源管理中重要内容。
激励机制是一项系统工程，需要企业从自身实际情况为基础，根据员工的需求与外在环境的变化而进行不断完善。
激励机制实施的效果将直接影响着酒店员工的工作积极性和主动性，从而影响着酒店的服务质量，因此，对酒店员工进行有效激励显得尤为重要，这就要求酒店的管理者重视对员工的激励，使酒店靠提供持续不断的优质服务赢得竞争优势。
（作者单位：四川旅游学院）
参考文献：
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[5] 苏鸿.星级酒店知识型员工激励研究――以济南市星级酒店为例[D].山东大学，2008.
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[D].广东海洋大学，2012.。