企业管理学复习提纲
企业管理复习纲要
一．名词解释管理：管理者或管理机构，在一定的范围内，通过方案、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进展合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
方案：选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动方案，为管理活动提供根本依据，是管理的首要职能。
组织：为了实现企业的共同任务和目标，对人们的生产经营活动进展合理的分工及协作，合理分配和使用企业的资源，正确处理人们相互关系的管理活动。
领导：利用职权和威信施展影响，指挥、带着、引导和鼓励各类人员为实现目标而努力的过程。
控制：指管理者承受企业内外的有关信息，按既定的目标和标准对企业的生产经营活动进展监视、监察、发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定的方案进展，或适当地调整方案，已到达预期目的的管理活动。
企业：指从事生产、流通或效劳等活动，为满足社会需要进展自主经营、自负盈亏、承当风险、实行独立核算，具有法人资格的根本经济实体。
企业管理：由企业管理人员或管理机构对企业的经济活动过程进展方案、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。
公司制企业：是由两人或以上依法集资联合组成，有独立的注册资产，自主经营、自负盈亏的法人企业。
有限责任公司：指有两个以上股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承当有限责任，公司以其全部资产对其债务承当责任的企业法人。
股份：指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票〔或股权证〕筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承当有限责任的企业法人管理幅度：也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
管理层级：指从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间所形成的层次。
组织构造：规划或设计组织的各个要素和部门，以及如何把这些要素和部门有机地联结起来，使组织中各个部门和单位有机地协调运作。
包括：纵向构造设计和横向构造设计。
学习型组织：学习型组织是善于获取和使用各种知识、信息，具有较强环境适应能力的组织。
管理学复习提纲
管理学复习提纲<基础篇>学习导引1、管理学学科体系的构成理学以一般研究管理一般问题为己任，以组织管理为研究对象，致力于研究管理者如何有效管理其所在的组织。
（中心议题）管理学是一门研究一般组织管理理论的学科，它所提出的管理基本原理、基本思路和基本原则是各类各类学科的概括和总结，它是整个管理学科体系的基石。
2、学习管理的重要性管理作为有助于实现目标的一种有效手段，可以说无时不在，无处不在。
（管理的必要性是普遍存在的）。
学管理学，有助于人们在实践中少走弯路；有助于个人目标的有效实现；1管理在这个社会中的重要性。
更好的适应社会，增强生存能力。
2人一旦走上社会不是从事管理就是被管理。
3个人资源相对于个人追求的有限性。
在21世纪的中国，管理必将成为第一生产力。
3、管理学的特点●管理学是一门不精确的科学。
●管理学是一门综合性的科学。
（管理过程的复杂性、动态性和管理对象的多样性决定了管理所要借助的知识的、方法和手段的多样化）●管理学是一门实践性很强的科学。
（运用时注意技巧性、创造性和灵活性，干学结合）●管理学是一门发展中的科学。
管理学是科学，管理是艺术。
管理学学习方法：“熟读经书，结交高人，勤于实践，善于思考”（掌握知识、体验管理、提高管理技能、获得管理意识）4、管理的基本思维方式1.三种基本的思维方式很难说——具体问题具体分析统统摆平——建立“兼容并蓄”的思维方式责任在我——解决问题从认识自我、改变自我开始2. 四项基本原则以目标为导向以人为本随机应变，注重重新注重经济性3. 一个核心要素要提高一个组织的管理水平，关键在于提高组织中管理者的素质附：案例分析的方法●案例分析：运用管理知识和管理理论，分析判断所给出的管理实践问题，并提出相应的对策。
●分析结构：论据、论证、论点回答理论上是怎么认为的，结合本案例是怎么样的情况，由此得出结论。
（重点在分析思路，为什么要这样而不是那样）●关键：能够将一个实际问题抽象成为一个理论问题，再找出相应的理论依据，据此分析、判断实际问题，并得出相应的分析结论。
2020年北京大学813企业管理(组织行为学30%、市场营销学30%、管理学40%)考研精品资料
2020年北京大学813企业管理（组织行为学30%、市场营销学30%、管理学40%）考研精品资料说明：本套考研资料由本机构多位高分研究生潜心整理编写，2020年考研初试首选资料。
一、北京大学813企业管理（组织行为学30%、市场营销学30%、管理学40%）考研真题汇编1．北京大学813企业管理（组织行为学30%、市场营销学30%、管理学40%）1996-2005、2008、（回忆版）2006-2008年考研真题及答案。
说明：分析历年考研真题可以把握出题脉络，了解考题难度、风格，侧重点等，为考研复习指明方向。
二、2020年北京大学813企业管理考研资料2．杨善林《企业管理学》考研相关资料（1）杨善林《企业管理学》[笔记+课件+提纲]①北京大学813企业管理之杨善林《企业管理学》考研复习笔记。
说明：本书重点复习笔记，条理清晰，重难点突出，提高复习效率，基础强化阶段首选资料。
②北京大学813企业管理之杨善林《企业管理学》本科生课件。
说明：参考书配套授课PPT课件，条理清晰，内容详尽，版权归属制作教师，本项免费赠送。
③北京大学813企业管理之杨善林《企业管理学》复习提纲。
说明：该科目复习重难点提纲，提炼出重难点，有的放矢，提高复习针对性。
（2）杨善林《企业管理学》考研核心题库（含答案）①北京大学813企业管理考研核心题库之简答题精编。
说明：本题库涵盖了该考研科目常考题型及重点题型，根据历年考研大纲要求，结合考研真题进行的分类汇编并给出了详细答案，针对性强，是考研复习首选资料。
（3）杨善林《企业管理学》考研模拟题[仿真+强化+冲刺]①2020年北京大学813企业管理考研专业课六套仿真模拟题。
说明：严格按照本科目最新专业课真题题型和难度出题，共六套全仿真模拟试题含答案解析。
②2020年北京大学813企业管理考研强化六套模拟题及详细答案解析。
说明：专业课强化检测使用。
共六套强化模拟题，均含有详细答案解析，考研强化复习首选。
《企业管理学》复习提纲
《企业管理学》复习提纲第一篇：《企业管理学》复习提纲《企业管理学》复习提纲考试题型：选择题（20分）、名词解释（20分）、简述题（30分）、案例题（15分）、论述题（15分）。
第一章管理与企业管理名词解释：企业、企业管理、现代企业、现代企业制度、法人财产权、股份有限公司、上市公司思考题：1. 企业的特征及其类型；2. 有限公司的特征；3. 现代企业制度及其特征；4. 现代企业制度的形式。
5.上市公司的条件。
第二章企业战略管理名词解释：企业战略、战略管理、核心竞争力、企业文化、五力模型、SOWT分析矩阵。
思考题：1.企业战略的构成与层次；2.企业愿景的作用、企业文化的构成及其功能；3.简述企业战略管理的基本过程；4.核心竞争力的特征与培育；5.企业环境的构成要素包括的内容；6.企业总体战略的类型及其适用范围和特点、基本竞争战略包括的内容；17.根据实例，用SWOT分析、五力模型、波斯顿矩阵、GE矩阵评价一个企业的战略管理。
第三章市场营销管理名词解释：市场营销、社会营销观念、市场细分、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略思考题：1.什么是市场、市场营销观念、市场营销管理过程；2.什么是市场细分，作用是什么；3.企业在市场细分的基础上，有哪些不同的目标市场策略。
4.什么是产品组合，产品组合有哪些策略。
5.什么是促销组合，如何运用促销组合做好企业的营销工作。
第四章企业生产管理名词解释：生产管理、生产系统、工艺专业化、对象专业化、大规模客户化定制、精益生产、敏捷制造思考题：1. 试述企业生产系统的个性化特征；2. 生产系统有哪些要素构成，它们之间有何内在联系；3. 合理组织生产过程的基本要求是什么；4. 生产过程具体包括哪些过程；5. 生产计划的主要指标有哪些；6. 生产能力的含义和种类，影响生产能力的主要因素，如何进行生产能力与生产任务的平衡。
第五章全面质量管理名词解释：质量管理、全面质量管理、国际标准化组织、质量成本思考题：1.质量管理的形成经历了哪几个阶段，各阶段的主要特点是什么；2.试述全面质量管理的意义和基本要求；3.质量认证及其作用是什么；4.举例说明应该怎样理解质量的经济性。
企业战略管理复习要点概要
1. 竞争战略是企业战略的一部分，又称为业务层次战略或者 SBU 战略，它是在企业总体战略的制约下,指导和管理具体战略经营单位的计划和行动.竞争战略就是一个企业在同一使用价值的竞争上采取进攻或防守行为。
流行的战略是降价，既打到对方，也损害自己,形成负效应,进入恶性循环.正确的竞争战略为:1、总成本领先战略 (Overall cost leadership 2、差异化战略又称别具一格战略 (differentiation 3、集中化战略又称目标集中战略、目标聚集战略、专一化战略(focus 第一种战略就是最大努力降低成本，通过低成本降低商品价格,维持竞争优势.要做到成本领先,就必须在管理方面对成本严格控制,尽可能将降低费用的指标落实在人头上，处于低成本地位的公司可以获得高于产业平均水平的利润。
在与竞争对手进行竞争时,由于你的成本低，对手已没有利润可图时，你还可以获得利润。
你就主动,你就是胜利者。
第二种战略是公司提供的产品或服务别具一格，或功能多,或款式新，或更加美观。
如果别具一格战略可以实现，它就成为在行业中赢得超常收益的可行战略，因为它能建立起对付五种竞争作用力的防御地位, 利用客户对品牌的忠诚而处于竞争优势。
最后一种战略是主攻某个特定的客户群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。
其前提是:公司能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务,从而超过在更广阔范围内竞争对手，可知该战略具有赢得超过行业平均水平收益的潜力。
企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。
是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据.竞争战略是企业战略的一部分，又称为业务层次战略或者 SBU 战略, 它是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动。
①形式竞争第一种竞争是产品形式竞争，这是最狭义的一种竞争，它反映了企业竞争主要是产品品牌竞争的观点。
管理学基础复习提纲
《管理学基础》复习提纲一、名词解释1、管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
2、权变理论认为不存在无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同的具体条件，探索与采用不同的、最适宜的管理方案、模式和办法3、组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和4、计划职能广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程；狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排5、决策决策是指管理者为实现组织目标，在调研分析的基础上，运用科学理论和方法设计与选择优化方案，用以实施的管理行为。
6、头脑风暴法又称畅谈会法。
它是一种邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法。
7、目标目标是体现某种目的要求的具有数量或质量特征的具体化形式。
目标是组织及其成员所有行为的出发点与归宿，在组织管理中处于十分重要的地位。
8、组织职能组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。
9、管理幅度管理幅度亦称管理跨度，是指一名管理者直接管理的下级人员的数量。
管理幅度的大小，实际上反映着上级管理者直接控制和协调的业务活动量的多少10、人力资源管理在狭义上，人力资源管理是指为实现组织目标，对组织人力资源的取得、配置、利用所进行的计划、组织、领导、控制行为。
在广义上，人力资源管理包括狭义的人力资源管理和人力资源开发11、人员考核人员考核是指按照一定的标准，采用科学的方法，衡量与评定人员完成岗位职责任务的能力与效果的管理方法。
12、激励激励的原意是指人在外部条件刺激下出现的心理紧张状态。
管理学复习范围指导（1）
管理学复习范围指导（1）《管理学原理》课程期末复习指导第一章管理、管理者与管理环境。
1.掌握管理的概念、特征和管理的目标，管理职能及其关系。
管理的概念：管理是指一定组织中的管理者，依据一定的管理规律、原则、程序和方法通过履行计划、组织领导、控制等职能来获取、合理配置和协调组织资源，有效地实现组织目标的活动。
管理的特征：管理是一种社会现象和文化现象；管理的对象是能为组织调用的一切资源；管理的本质是协调；管理的任务是有效地实现组织预订的目标。
管理的目标是完善的完成组织制定的战略和战术目标。
管理职能是指管理过程中各项活动的基本功能。
管理的四大职能: 计划、组织、领导、控制之间是相互联系、相互制约的关系。
2.如何理解“管理的本质是协调”。
管理的对象是组织的各种资源，没有管理，这些资源不会自动的、按比例地结合在一起发挥各种资源应有的作用。
要想使管理的对象能够按比例地、有序地结合起来，协调地、高效率地运转，有效实现组织目标，就必须通过管理及管理协调来实现，而管理的核心就是协调。
所以说“管理的本质是协调”3.如何理解“管理既是一门科学，又是一门艺术”。
管理既是一门科学,又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。
管理的科学性是管理艺术性的前提与基础,管理的艺术性是管理科学性的补充与提高，有成效的管理艺术是以管理者对它所依据的管理理论的理解为基础，出色的管理者必须通过大量的实践来提高自身的管理水平，创造性地灵活运用科学知识，以保证管理的成功。
4.管理者在组织扮演角色若胜任这些角色需要具备哪些技能随着其在组织中层次地位的升迁，其技能需要做何调整扮演角色：人际角色、信息角色、决策角色。
需要具备的技能：技术技能、人际技能、概念技能。
随着其层次地位的升迁概念技能越来越重要，人际技能基本不变，技术技能所占比例减小。
5.掌握泰罗、法约尔的理论贡献，并分析他们在解决企业管理问题时的研究角度有何不同他们的理论又有何共同之处梅奥的理论观点有哪些梅奥的理论与泰罗、法约尔和韦伯的观点有何不同泰罗、法约尔同在一个历史时期，他们从不同角度对管理进行了考察。
管理学提纲1
第一章、管理1、管理的定义：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心的活动。
包括以下内涵：①管理工作是为了实现组织未来目标的活动；②管理工作的本质是协调；③管理工作存在于组织中；④管理工作的重点是对人进行管理。
管理工作室追求效率和效果的统一。
2、管理职能：计划、组织、领导、控制。
3、管理工作的特点：①管理是一项具有高度灵活性的工作；②管理的二重性；③管理的科学性和艺术性。
4、管理层：基层、中层、高层。
5、管理者应具备的素质：品德、知识水平、能力法约尔观点：身体、智力、道德、一般文化、专业知识、经验。
6、管理者应具备的基本能力结构：技术技能：使用技术手段完成组织任务的能力人际技能：在组织目标取得的过程中与人共事的能力概念技能：理解受环境影响组织复杂性的能力7、管理者工作范围：①人际关系方面角色：名义首脑、领导者、联络者②信息传递方面角色：监听者、传播者、发言人③决策制定方面角色：创业家、故障排除者、资源分配者、谈判者管理者层次看，①高层管理者扮演名义首脑，联络员，发言人，谈判者；②低层管理者扮演领导管理者；所在组织规模①小企业管理者是发言人；②大企业关心企业内部事务二、第二章、管理思想的演进一、科学管理的思想1、①泰勒管理思想实质：科学管理的实质是在一切企业和机构的工人们的一次完全的思想革命——也就是这些工人，在对待他们的工作责任，对待他们的同事，对待他们的雇主的一次完全的思想革命。
同时，也是管理方面的工厂、厂长、雇主、董事会，在对他们的同事、他们的工人和所有的日常工作问题上一次完全的思想革命。
没有工人和管理人员在思想上一次完全的革命，科学管理就不存在。
②泰勒四项管理原则：A对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以替代老的凭经验管理的方法.B科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。
C与工人密切地合作，以保证一切工作都以发展起来的科学原则去办D资方与工人之间的工作和职责几乎是相等的。
③泰勒科学管理的措施：在工具改革、动作研究、工资制度和职能管理方面都进行大幅度变革④泰勒科学管理的不足：既是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，有包含了一系列的最丰富的科学成就2、管理理论的构建法约尔的贡献：构建了管理工作的基本职能，提出了管理工作的基本原理，得出了管理工作可以通过教育实现的结论法约尔：企业的全部活动分别是：技术活动、财务活动、商业活动、安全活动、会计活动、管理活动管理活动：计划、组织、协调、指挥和控制管理的14条原则：①劳动分工、②权利与责任、③纪律、④统一指挥、⑤统一领导、⑥个人利益服从整体利益、⑦人员的报酬、⑧集中、⑨等级链、⑩秩序、⑾公平、⑿人员的稳定、⒀首创精神、⒁团结精神法约尔从科学理论的高祖总结和概括当时人们对管理工作理论和实践的认识，基本上完成了管理理论的构架，明确了管理的基本概念、管理工作的基本内涵和特点，从而为管理科学理论的深入发展奠定了基础。
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《企业管理学》复习提纲
考试题型：选择题（20分）、名词解释（20分）、简述题（30分）、案例题（15分）、论述题（15分）。
管理与企业管理
名词解释：企业、企业管理、现代企业、现代企业制度、法人财产权、股份有限公司、上市公司思考题：
企业的特征及其类型；
有限公司的特征；
现代企业制度及其特征；
现代企业制度的形式。
5.上市公司的条件。
企业战略管理
名词解释：企业战略、战略管理、核心竞争力、企业文化、五力模型、SOWT分析矩阵。
思考题：
1.企业战略的构成与层次；
2.企业愿景的作用、企业文化的构成及其功能；
3.简述企业战略管理的基本过程；
4.核心竞争力的特征与培育；
5.企业环境的构成要素包括的内容；
6.企业总体战略的类型及其适用范围和特点、基本竞争战略包括的内容；
7.根据实例，用SWOT分析、五力模型、波斯顿矩阵、GE矩阵评价一个企业的战略管理。
市场营销管理
名词解释：市场营销、社会营销观念、市场细分、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略思考题：
1.什么是市场、市场营销观念、市场营销管理过程；
2.什么是市场细分，作用是什么；
3.企业在市场细分的基础上，有哪些不同的目标市场策略。
4.什么是产品组合，产品组合有哪些策略。
5.什么是促销组合，如何运用促销组合做好企业的营销工作。
企业生产管理
名词解释：生产管理、生产系统、工艺专业化、对象专业化、大规模客户化定制、精益生产、敏捷制造
思考题：
试述企业生产系统的个性化特征；
生产系统有哪些要素构成，它们之间有何内在联系；
合理组织生产过程的基本要求是什么；
生产过程具体包括哪些过程；
生产计划的主要指标有哪些；
生产能力的含义和种类，影响生产能力的主要因素，如何进行生产能力与生产任务的平衡。
全面质量管理
名词解释：质量管理、全面质量管理、国际标准化组织、质量成本
思考题：
1.质量管理的形成经历了哪几个阶段，各阶段的主要特点是什么；
2.试述全面质量管理的意义和基本要求；
3.质量认证及其作用是什么；
4.举例说明应该怎样理解质量的经济性。
技术管理
名词解释：无形磨损、有形磨损、补偿贸易
思考题：
试述设备的磨损规律及故障发生规律；
设备的寿命按其性质划分有几种，企业确定设备的最佳更新期限和最佳折旧年限的依据是什么。
财务管理
名词解释：资本金、融资租赁、货币时间价值、流动比率、资产负债率、市盈率。
思考题：
1.我国目前有哪些筹资的渠道和方式；
2.固定资产折旧的方法主要有哪几种；
3.企业财务分析的基本内容包括哪几个方面。
第十一章现代企业物流
名词解释：物流管理、供应链、物料需求计划、制造资源计划、经济订购批量、第三方物流
思考题：
1.物流管理的基本任务有哪些；
2.降低物料消耗的主要途径有哪些；
3.试述ABC库存控制法；
4.比较定量与定期库存控制法的优缺点。