行政部关键绩效考核指标[整理版]

行政管理部KPI关键绩效考核指标

对非生产用固定资产登记、盘点的经常性、准确性
防止非生产性固定资产的流失
非生产性固定资产错登、漏登的次数超过[ ]次
物业管理的规范性
提供后勤支持
因物业管理不善而被投诉的次数不超过[ ]次
对租户服务的及时性、到位性
提高租户的满意度
分户管理记录要全面，因服务不到位而遭到投诉的次数不超过[ ]次，因管理不善而给租户或公司造成损失的次数不超过[ ]次
与公安、交通、消防等部门关系的完善性
确保后勤保障工作的高效完成
因关系处理不当而耽误有关工作的次数不超过[ ]次
对部门内其他成员的指导力度
提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性
部门内成员工作目标的完成率不低于[ ]%，出错率不高于[ ]%
KPI
考核目的
绩效标准
办公用品采购的及时性、合理性
确保公司的正常运转
行政管理部
经理关键绩效考核指标
KPI考核目的绩源自标准部门工作的计划性保证部门工作的计划性、有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
部门工作计划完成率
确保部门工作目标的有效实现
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
办公用品以及非生产用固定资产采购的及时性、合理性
确保车辆行驶过程中的安全，减少损失
组织司机进行安全行驶培训的次数不少于[ ]次，交通事故发生次数不超过[ ]次
车辆管理的科学性、规范性
保证车辆合理使用，安全行施
因车辆调度不力而耽误用车次数不超过[ ]次，交通事故次数不超过[ ]次
日常福利工作的合理性和计划性
提高员工的工作积极性，体现公司对员工的关怀

行政管理部关键绩效考核指标表

行政管理部关键绩效考核指标表水调歌头·明月几时有苏轼丙辰中秋，欢饮达旦，大醉，作此篇，兼怀子由。

明月几时有？把酒问青天。

不知天上宫阙，今夕是何年。

我欲乘风归去，又恐琼楼玉宇，高处不胜寒。

起舞弄清影，何似在人间？转朱阁，低绮户，照无眠。

不应有恨，何事长向别时圆？人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。

但愿人长久，千里共婵娟。

Water Tune Song Time · When will the moon beSu ShiBingchen Mid-Autumn Festival, enjoy drinking Dandan, drunk, for this article, and conceivethe child.When will it be tomorrow?Ask the sky.I don't know what year it is tonight.I want to go home by wind, and I am afraid that Qiu Lou Yuyu will be extremely cold.Dancing clear shadow, like in the world?Zhu Zhuge, low Qi households, according to sleepless.There should be no hate, what's the matter?There is sadness, joy and separation, and the moon is cloudy and sunny. This is an ancientproblem.Nung, moon and new moon.。

行政部绩效考核指标表

行政后勤人员考核内容与标准
考核内容
考核标准
工作态度
出勤情况
出勤率达到—％以上，每低1%,減—分
工作主动性
1对分内分外的工作都十分积极主动，—分
2能主动地完成好本职工作，一分
3工作絞被动，有时需要外界推动才去做分
4工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，—分
工作责任心
了工作一丝不苟且勇于承担责任，—分
2工作勤奋，责任心绞强，—分
15%
考核期内接待费用控制率在一％以内
4
接待服务方案提交及时率
15%
考核期内接待服务方案提交及时率在一％以上
5
信息传递及时率
10%
者核期内接待对象反映的信息传递及时率达
100«
6
接待服务满意度
10%
考核期内接待服务满意度评价在—分以上
7
接待服务被投诉次数
10%
考核期内接待服务被投诉的次数在一次以下
8
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在—分以上
本次方核总得分
考核指标说明
部门工作计划完成率
(_实际完成的工作计划
部门工作计划完成率=X100%
计划完成的工作计划
被考核人
考核人
复核人
签字：曰期：
签字：曰期：
笠字：曰期：
行政后勤人员绩效考核方案
方案名称行政后勤人员绩效考核方案—g
I编号
-■考核目的
车辆管理
1严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用.每逹反］次，滅—分
2出车及时率达到—%.每低于1%,减—分
存车处管理
车辆摆放荃齐，若车辆丢失，根据实际情况，减一~一分不等

行政部工作能力绩效主要考核指标

9、负责公司的员工考核
10、负责员工出勤统计、公示及经办员工请假手续
11、负责公文收发，及时下发和协调速度及效果
13、组织、协调公司各部门共同开展工作
14、负责办理聘用员工的入职和离职手续
15、完成公司交办的其他任务
行政部工作能力绩效主要考核指标
指标类别
指标项
考核
分数
未完成指标
被扣分数
备注
定
性
指
标
1、档案的整理情况
2、公章使用登记表填写情况
3、个人计划、总结
4、文件的整理、归档情况及资产借用制度
5、考勤制度、公司员工手册、量化制度的完善及执行情况
6、值日表的设置及奖惩制度（卫生标准）
7、通知、文件收发管理规定
8、固定资产统计情况、固定资产管理规定的制定情况

行政部绩效考核标准

行政部绩效考核标准一、考核目的1、更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。

2、更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

二、适用范围绩效考评主要是对正式员工进行的定期考评，适合公司已转正的正式员工。

新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

三、考核原则公开性、公正性、客观性、差别性1、考核人执行绩效考核过程中，受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督，并有义务随时向行政主管汇报工作进度，行政主管有义务保证考核的公正性，如失公正，根据情节严重程度，考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。

2、参与考评人员受考核人、行政主管监督，不得徇私、借机报复，一经发现，受警告、记过处分。

四、考核方式每月考核一次，以岗位职责为依据，结合员工日常表现，由上级主管与部门同事共同评分。

考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。

行政部每月底对员工发出考核通知，同时通知其他参与考评人员准备考评意见，员工接到对当月工作进行自我鉴定。

上级主管与其他参与考评人员共同为员工评分，行政部汇总，按照考评人权重核算员工考评分数，为员工提供详细的考评结果反馈表，员工确认后将考核结果上交给行政主管，行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部。

考核工作在下月3日前结束。

各项评分以匿名形式进行。

五、考核公式总分100分绩效成绩=上级主管评分*60+同事评分*40六、绩效激励绩效分数与等级对照表。

1、薪资月度综合评价为“S”者，当月绩效工资按150%发放；月度综合评价为“A”者，当月绩效工资按120%发放；月度综合评价为“B”者，当月绩效工资按100%发放；月度综合评价为“C”者，当月绩效工资按80%发放；月度综合评价为“D”者，当月绩效工资按60%发放。

行政绩效考核标准

行政绩效考核标准
行政绩效考核标准如下：
(一)工作态度方面:(25分)
1、按时上班:(1）每日不迟到得5分
(2）当月迟到3次以下扣三分。

(3）迟到五次不得分
2、请假:(1）不请假得5分。

(2）请假1天扣2分。

(3）请假两天以上不得分。

3、员工电话或外部电话咨询态度:(10分)
(1）接起电话态度好，使用公司标准用语，事情处理及时或在24小时内给复得10分。

(2）态度良好，处理事情完成但不及时，未造成影响，扣4分。

(3）态度恶劣，处理事情未完成，不得分。

4、礼仪形象
(1）平时语言得体，行为得当，着装得意，无不当，得5分。

(2）出现不当一次扣2分。

(3）三次（含三次）不得分。

行政部关键绩效指标

季/年度
相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数
行政部
消防安全事
故发生次数
季/年度
考核期内消防安全事故发生的次数
行政部
项目设计完成率
季/年度
行政部
设计方案一
次性通过率季/年度Leabharlann 行政部设计完成项目
设计方案总数
季/年度
考核期内已经通过审核的设计方案总数
行政部
设计制作出错率
季/年度
行政部
设计资料完整率
季/年度
行政部
客户满意度
季/年度
接受随机调研的客户对设计水平满意度评分的算术平均值
行政部
行政部关键绩效指标
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
行政工作计
划按时完成率
月/季/年
×100%
行政部
培训计划完成率
月/季/年
×100%
行政部
绩效考核计划
按时完成率
月/季/年
×100%
行政部
绩效考核申诉
处理及时率
月/季/年
×100%
行政部
工资与奖金
计算差错次数
月/季/年
对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0
行政部
员工任职
资格达标率
年度
×100%
行政部
核心员工流失率
月/季/年
×100%
行政部
部门协作满意度
月/季/年
相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值
行政部
行政费用
预算控制率
季/年度
×100%
行政部
行政办公
设备完好率
季/年度
×100%