国家开放大学电大《办公室管理》2020-2021期末试题及答案(试卷号：2180)
国家开放大学电大《小企业管理》2020-2021期末试题及答案(试卷号：1068)
国家开放大学电大《小企业管理》2020-2021期末试题及答案（试卷号：1068）一、单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填在答题纸上。
每小题2分，共10分）1．SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法，如果企业面临较好的外部机遇、同时企业自身有一定的优势条件，可以采取的战略是( )。
A．扭转型战略 B．预防型战略C．增长型战略 D．多样型战略2．以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是( )。
A．合伙企业 B．公司制企业C．集体企业 D．个人独资企业3．某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是( )。
A．集中化战略 B．差异化战略C．分散经营战略 D．低成本战略4．以下关于价格的描述中错误的是( )。
A. 价格是买者作出选择的主要决定因素B．营销活动中，惟有价格是能直接产生收入的因素C．价格是决定企业利润的重要因素D．价格的改变取决于企业主的意志5．根据员工是否脱产，可以把员工培训分为脱产培训和( )。
A.在职培训 B．新员工岗前培训C．对老员工的培训 D．轮岗培训二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将这些序号填在答题纸上。
每小题2分，共10分）6．创业团队有( )等模式。
A. 资金主导型的创业团队 B．技术主导型的创业团队C．平等型的创业团队 D．资源配置型的创业团队E．资本技术联合型的创业团队7．行业中，潜在竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，主要包括：( )等。
A. 难以获得必要的原材料 B．较难开拓分销渠道C．不适宜的组织形式 D．对专有技术的控制E．行业发展前景黯淡。
国家开放大学电大《电子政务概论》2020-2021期末试题及答案(试卷号：4988)
国家开放大学电大《电子政务概论》2020-2021期末试题及答案（试卷号：4988）一、单项选择题（每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分）1．政府内部办公系统中的( )办公系统由各种较完善的信息数据库以及具有通信功能的多级网络组成。
A．事务型 B．管理型C．辅助决策型 D．建议咨询型2．电子会议与旅行服务系统属于( )。
A．电子司法档案系统 B．电子财政管理系统C．统一服务系统 D．信息统计系统3．在电子政务环境下，电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息，并主动地提供给公众。
这体现了电子政务环境下政府管理在( )方面的特征。
A．关系模式 B．办公模式C．管理类型 D．服务方式4．将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，体现了我国办公自动化系统发展的( )阶段的特征。
A. 第一 B．第二C．第三 D．第四5．对内部各种办公设备、办公用品、器材、车辆等进行统一管理、调度，为机关各有关方面提供保障，属于事务处理系统中的( )功能。
A．来信处理 B．来访处理C．后勤服务 D．会议组织6．按( )划分，可以把政府的电子化公共服务分为政府对公民提供的电子化公共服务和政府对组织提供的电子化公共服务。
A．服务对象 B．职能C．具体行政行为 D．服务方式7．( )是反映政府某个部门总体表现、特征、规律及其发展变化过程的信息，是一种高层次的信息，它主要反映系统总体的性质和总量以及发展方向等。
A．宏观性信息资源 B．微观性信息资源C．动态性信息资源 D．静态性信息资源8．( )主要是将来自各行各业、各基层群众和各学科专家学者的批评、意见、建议，以及来自经济。
国家开放大学电大专科《农村经济与管理》2020-2021期末试题及答案(试卷号：2113)
国家开放大学电大专科《农村经济与管理》2020-2021期末试题及答案（试卷号：2113）一、单项选择题（每题2分，共10分）
1．在企业经济活动中，其固定总成本的数额随产量的变化而( )。
A．保持不变
B．同增减
C．反向变化
D．不一定
2．( )是一个企业区别于另一个企业的标志，它代表着一种商业信誉，乃至资信能力。
A．名称
B．实力
C．资产
D．法人
3．可持续发展理论把( )放在突出重要的位置上。
A．保护环境
B．发展
C．节约资源
D．减少人口增长
4．在盈亏平衡点对，企业的利润水平应该是( )。
A．大于零
B．小于零
C．等于零
D．不好确定
5．企业是市场经济中具有一定数量的生产经营者和物质条件，以( )为目的的经济组织。
A．盈利
B．提高产品质量
C．竞争
D．就业
二、多项选择题（每题2分，共10分）
6．我国农村合作组织，是指改革开放以来在中国农村涌现出来的不同程度上具有合作性质的新型经济组织，主要包括( )等形式。
A．社区合作组织。
(精华版)国家开放大学电大专科《管理学基础》2020-2021期末试题及答案(试卷号：2064)
(精华版)国家开放大学电大专科《管理学基础》2020-2021期末试题及答案（试卷号：2064）一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入答题纸上。
每小题2分，共20分）1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的( )原则。
B．量才使用2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。
A．上级部门3．赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素4．沟通的深层次目的是( )。
D．激励或影响人的行为5．处理冲突策略中最有效的方法是( )。
D．解决问题6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即 ( ) B．前馈控制7．人员控制系统的控制对象是( )。
B．员工的行为8．对供应商的评价中，( )主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
C．协同能力9．关于战略远景的描述，下列选项中，( )是不准确的。
C．它规定了可量化的经济指标10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( )。
B．更短二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入答题纸上，多选或少选均不得分。
每小题2分，共10分）11．通过沟通的含义可以看出沟通过程中最关键的环节是( )。
B．对信息的理解C．信息的传递12．“战略”一词原意是指指挥军队的( )。
B．科学C．艺术13．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。
也就是说，( )都要随环境的变化而变动。
国家开放大学电大《渠道管理》2020-2021期末试题及答案(试卷号：4010)
国家开放大学电大《渠道管理》2020-2021期末试题及答案（试卷号：4010）
一、单项选择题（在备选答案中，有一个正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。
每小题2分，共20分）
1．( )是指产品或服务转移所经过的路径，由参与者产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。
A. 营销服务 B．营销过程
C．营销渠道 D．营销战略
2．( )是企业为了实现其营销目标与营销战略，希望通过渠道管理活动在一定时间内达到的结果。
A. 渠道治理 B．渠道沟通
C．渠道目标 D．渠道效率
3．( )是指企业在某一区域内销售网点的数量，意味着企业在某一区域的销售力度。
A．渠道密度 B．渠道长度
C．渠道宽度 D．渠道效率
4．在营销渠道中执行收集市场信息并进行分析预测，向制造商或中间商提供决策信息的功能。
这种类型的渠道参与者类型是( )。
A．媒体与广告代理结构
B．市场调研机构
C．专业研究机构
D．市场开发机构
5．长期以来，在中国的营销渠道中，渠道领袖主要由大的( )来担任。
A. 批发商 B．代理商
C．生产厂商 D．服务运营商
6．渠道成员影响沟通的过程有多种策略，不同的策略可分为强制性权力和非强制性权力。
下列选项属于强制性权力的策略是( )。
A．威胁策略 B．许诺策略
C．请求策略 D．建议策略
7．在渠道关系的( )，经过长时间的考验，双方都坚信他们之间关系稳定，谁也不会轻易寻找或使用替代者。
A．知觉阶段 B．开发阶段
C．强化阶段 D．承诺阶段
8．( )是进行管理控制的基础，它为衡量绩效或纠正偏差提供了客观依据。
国家开放大学电大《管理案例分析》2020-2021期末试题及答案(试卷号：1304)
国家开放大学电大《管理案例分析》2020-2021期末试题及答案（试卷号：1304）一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。
每小题2分，共10分） 1．管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
( )2．在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
( )3．案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
( )4．案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
( )5．案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
( )二、简答题（每题5分，共20分）6．简述三种常用的案例学习方法。
7．案例的写作提纲应包含哪些内容？8．规范的案例使用说明应包括哪些内容？9．案例学习过程中的分析形势环节包括哪几个层面的工作？三、案例分析题（每题35分，共70分）10. A房屋租赁公司市场定位的失误A房屋租赁公司是某省会城市一家经营分散式白领公寓租赁的房地产经纪有限公司。
公司成立于2015年，注册资金为1000万元，在全市有6家门店，目前有职工100余人。
公司房源主要是市区地段较好的毛坯房屋，公司收房后将房屋最大化地更改为多间30～40平方米的带独立卫生间和厨房的小型公寓，并提供完善的配套设施、品牌家具家电、专业维修保洁等诸多的软硬件服务。
公司市场定位是为都市白领提供良好的居住环境。
公司经营立足互联网020(Online To Offline)模式，通过公司的租赁平台，进行真实房源的展示，公开真实的底价，实现月付房租的缴纳，并以会员制、俱乐部的形式管理用户，通过丰富的线上线下活动为都市白领创造优质的租住生活，开创了这个城市租房市场的新模式。
公司经过两年多的发展，目前拥有可租房屋量1200多套，房屋租金每套每月1100—1500元，每套房的溢价收入达到租金收入的4096—50%。
最新国家开放大学电大《办公室管理》期末试题标准题库及答案(试卷号2180)
最新国家开放大学电大《办公室管理》期末试题标准题库及答案（试卷号2180）考试说明：本人根据学员的需求汇总了历年来所有的期末试题及答案，形成了一个完整的标准题库，对考生的复习和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
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一、单项选择题1．发放办公用品的人员要求是( )A．使用者自行入库取用B．不可指定人员发放C．发放者不必清点核实所发放办公用品D．发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品2．介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的( )A．姓名B．职位C．年龄D．单位3．在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是( )A．原则上主送一个上级机关B．根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关C．抄送下级机关D．属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门4．“四分四注意”立卷方法不包括( )A．分年度B．分级别C．分问题D．分纸型5．中型规模的会议人数一般是( )A．数千人B．百人上下至数百人C．数十人D．十人以下6．级别高的办公室一般称为( )。
A．中心B．办公厅C．秘书处D．联络处7．行政事业单位压缩办公经费开支的途径不包括( )。
A．严格控制各种会议、外出考察及公务活动B．加强对出国、出境的管理，压缩出国、出境活动规模，团组和人员数量，做到“负增长”C．专业设备的更新，要严格按规定审批D．把事权尽量分给下属机构，单位本身做事越少越好8．在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该( )。
A．办公室人员帮其纠正后发出B．退交起草部门补充或修正C．即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发D．修改回来的文稿不再重新复核9．会议的直接成本不包括( )。
A．会议文件资料费B．茶水费C．会议设备和用品费D．时间成本10．公共关系工作的特点不包括( )。
国家开放大学电大《生产管理》2020-2021期末试题及答案(试卷号：2739)
国家开放大学电大《生产管理》2020-2021期末试题及答案（试卷号：2739）
一、选择题（每小题3分，共30分。
请将正确答案的序号填在括号内）
1．按组织生产的特点可将生产类型分为( )。
A．备货型生产 B．计划型生产
C．随机型生产 D．订货型生产
E．大规模定制生产
2．小批量或批量生产的制约因素是( )。
A．生产数量不足 B．品种多
C．人员少 D．设备不足
3．立交桥的走法设计千差万别，给司机造成不必要的麻烦，这种做法没有很好体现( )。
A.基本功能设计 B．辅助功能设计
C．结构设计 D．方便使用功能设计
4．生产单元之间的关系有( )。
A. 实物交换关系 B．人员与数据交流关系
C．排斥关系 D．上下游关系
E．共用资源关系
5．一定时间内正常情况下企业所能生产某种产品的最大产量是( )。
A. 生产定额 B．生产能力
C．生产任务 D．生产批量
6．生产提前期的计算是以成品的出产日期为基准，按产品工艺过程的( )进行计算。
A．正向顺序 B．移动顺序
C．反向顺序 D．节奏
7．从产品质量属性及其影响产品质量形成的整个过程出发所进行的计划、组织、协调、控制等活动的总称称为( )。
A．质量行为 B．质量保证
C．质量管理 D．质量改进
8．网络图的构成要素有( )。
A．时间 B．节点
C．线路 D．作业
E．时差
9．人与物能马上结合并发挥效能的状态是( )。
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国家开放大学电大《办公室管理》2020-2021期末试题及答案（试卷号：2180）一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内，每小题2分，共10分）
1．办公室管理的第一要义是( )
A．服务 B．管理
C．协调 D．参谋
2．办公用品库存管理中的再订货量是指( )
A．办公用品一次采购不足而追加采购的数量
B．办公用品的平均使用量
C．判定需要订购新的办公用品的库存余额
D．新采购办公用品的数量
3．按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是( )
A. 宋体 B．楷体
C．隶体 D．篆体
4．在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是( )
A.信封上写有领导亲启的信件 B．有密级的信件
C．没写名字的信件 D．公开出版的杂志的赠阅信件
5．在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是( )
A. 原则上主送一个上级机关
B．根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关
C．抄送下级机关
D．属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门
二、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共10分）
6．名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。
( )
7．一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。
( )
8．举办开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。
( )
9．签字仪式中签约者应使用签字笔，不能使用圆珠笔。
( )
10.印章必须有专人负责保管和使用，保管者就是使用者。
( )
三、简答题（每小题10分，共20分）
11.简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。
12．简要回答起草请示的“五步棋”。
四、设计题（本题共30分）。