酒店市场营销部筹备期工作计划
酒店市场营销部筹备期的主要工作及准备
市场营销部一、销售部1、根据筹建处工作计划制定本部门筹建期间工作计划和工作进度表。
2、前期到位销售人员开展市场调研，制定酒店销售计划，确定市场定位，确定销售市场，提交酒店价格定价建议报告上报总经理。
3、开展客户联系，介绍酒店情况，建立客户档案。
4、与周遍同行业建立良好协作关系。
5、制定销售奖罚制度。
6、编制部门岗位职责、工作程序、规章制度。
7、对销售人员进行销售方法，推销技巧、交际礼仪，组织活动的策划和组织能力等培训。
8、组织员工对本部门管辖区域进行卫生清扫。
9、按照酒店工作要求，完成试营业和开业典礼的准备工作。
负责庆典活动的客户邀请、接待、参观、欢送工作。
a)前期市场调研应认真仔细，包括本市及周边企事业单位、酒店、其他娱乐、餐饮单位的经营状况、效益情况、人员情况等，逐一了解、分析。
b)前期市场开发，要有针对性的按照酒店市场定位，开发客户，并建立客户档案。
c)树立良好的职业道德，遵守酒店的规定，严格要求自己。
d)不断提高销售技能和技巧，提高销售能力。
e)加强与各部门的沟通和联系，及时解决实际问题。
二、公关部1、根据筹建处工作计划制定本部门筹建期间工作计划和工作进度表。
2、编制部门岗位职责、工作程序、规章制度等文件。
3、协助行政办公室企业形象设计。
4、设计制作酒店广告、媒体宣传资料，路标、路牌的设计制作。
负责各类宣传册子或传单的设计并监督印刷质量。
5、负责酒店筹备期间重要活动的摄影工作。
6、建立资料档案。
7、编写部门设备、电器、物品采购计划。
8、对部门员工技能培训9、组织员工对本部门管辖区域进行卫生清扫。
10、按照酒店工作要求，完成试营业和开业典礼的准备工作。
主要负责开业庆典的环境、场地布置。
a)在酒店宣传中，设计要严格遵循酒店“CI”形象原则，突出酒店标志形象。
b)宣传广告、招牌、招贴、装潢、标牌等制作要醒目、美观、优质。
c)部门员工工作技能必须达标，切实能完成工作任务。
酒店筹备工作计划大全(通用5篇)
酒店筹备工作计划大全(通用5篇)第1篇：酒店筹备工作计划大全1、制定本部门岗位职责、工作程序、操作标准、考核标准2、组织本部门员工的专业知识、专业技能培训及考核3、制定本部门各项需补充及采购的物品、器具、用品的规格、品种数量、质量的采购计划及到货时间4、确定早餐、大堂吧的品种，售价，毛利，成本等制定标准化菜单5、完成本部门的设备、设施、物品、器具用品的规格、品种、数量，质量的采购计划及到货时间6、完成本部门工作区域的卫生清洁工作7、制定本部门的全员促销方案8、制定本部门的节能降耗方案9、制定本部门标准化、细微化特色服务方案及实施方案并组织培训10、做好市场原材料调查和试菜准备11、组织员工对酒店进行卫生清扫12、组织员工进行模拟接待培训及与其他部门的衔接工作。
第2篇：酒店筹备工作计划大全一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。
为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。
二、工作计划(1)加强工程部的服务意识。
目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。
本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。
从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。
通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。
酒店筹备期市场营销部工作计划方案
索菲斯锦苑宾馆营销策划索菲斯锦苑宾馆是一家地处市最黄金地段的标准五星级酒店，索菲斯锦苑宾馆将以突出的形象立足于成都市酒店业，并将获得长远的发展！一、酒店定位酒店经营项目以客房、会议、餐饮为主。
（一）酒店概况成都索菲斯锦苑大酒店是福州诺亚方舟企业管理有限公司创建的索菲斯品牌系列酒店之一；是按国际五星豪华标准精心设计的酒店；酒店与成都市著名的佛教场所文殊院相毗邻，位于成都市一环内市中心。
酒店拥有302间客房，是一家集住宿、餐饮、会务、休闲娱乐为一体的现代智能化豪华五星级酒店。
酒店设有总统套房、行政楼层、豪华楼层；其中专为优雅女士设计的淑女特色客房，极具品味、温馨。
现代时尚风格配以完善的设施设备，酒店拥有容纳400人的多功能会议厅，同时配备最先进的音频、视频、通信设备。
大堂设有精品屋、咖啡厅、商务中心。
使每一位下塌酒店的贵宾都能享受到宾至如归的感觉。
（二）酒店装修格调目前，酒店外墙格调以及整体建筑形象已经成形，酒店内部装修风格重在统一、和谐，指导思想主要来源于现有外围形象的内涵和风格元素。
建筑本身有其非常鲜明、合理的风格赋予：相当都市化，而这种都市化集合了“错落有致、细致精巧”的经典审美观、带有现代感的布局模式和许多欧洲建筑风格元素。
我认为，对酒店的装修格调，甚至酒店文化格调都应该围绕上述主题，争取成为文殊坊景区的一座典型建筑和街区文化范例。
值得一提的是：就在酒店附近的“成都会馆”就是个非常成功的例子。
党成为地域文化和风格的体现典范后，企业特色就会很醇厚，不容易过时，而很容易成为经典。
（三）酒店星级定位作为一家身处黄金地段的五星级酒店，我并不建议急于挂星。
因为目前的评星制度仍然较为倾向于“大而全”的成熟综合酒店。
如果在申评高星级的过程中有所制约，就会产生或影响房价、餐价的提升，或背离原有风格而产生无谓投入的后果。
1、酒店对外宣传按五星级标准进行。
包括平面图文、对外广告、中介商（订房中心、旅行社）平台推广等。
酒店营销部工作计划(4篇)
酒店营销部工作计划一、参与酒店经营理念、酒店市场定位1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。
2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。
3、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。
二、市场环境分析1、酒店周边经营环境分析。
2、竞争对手情况摸底分析。
3、酒店优劣式分析。
4、销售目标分析。
5、召开市场分析会议，以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。
6、提出合理改进意见，以报告形式上呈总经理。
三、制定销售部岗位职责、规章制度制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈总经理批示。
四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序1、制定酒店销售策略，以报告形式上呈总经理批示。
2、制定销售部政策与程序，以报告形式上呈总经理批示，并分发酒店各职能经营部门。
四、人员培训1、依据酒店员工手册工作计划，酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。
2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。
3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。
五、参与建立酒店企业文化1、确立酒店标识。
2、制作酒店企业简介。
3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。
4、参与酒店各部门经营环境的布置。
5、参与酒店各部门经营项目的确立，并提出合理建议。
酒店营销部工作计划（二）1、努力使散客的入住率上一个台阶____年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。
我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。
我们会利用所有可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣传力度。
力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系____年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大的旅游城市进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用____年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。
酒店销售部筹备期工作计划精选5篇
酒店销售部筹备期工作计划精选5篇酒店销售部筹备期工作计划【篇1】一、营销部主要完成工作1、会议接待方面营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。
营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的11万的经营目标。
截止到__月__日，会议的总收入达到__元。
__月会议收入参照__月估算，全年会议收入有望突破__万这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。
，我们将围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做出如下努力：A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。
C、的培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室包括自己的办公室及时清理出来，以保障会议的成功举行。
2、客户的开发与维护A、客户开发：营销部预计新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。
重新签订了3家单位的资信协议。
预计会新签订5家网络订房公司。
B、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。
通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。
其次我们将积分兑房的面延伸到棋类牌类，使得长期在棋类牌类消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。
酒店销售部筹备期工作计划
酒店销售部筹备期工作计划一、项目背景分析随着旅游业的不断发展，酒店成为旅游业中不可或缺的组成部分。
因此，酒店销售部的筹备期工作显得非常重要。
筹备期工作可以为酒店销售部打下坚实的基础，确保其顺利运营并取得较好的成绩。
二、目标定位与定位策略1. 目标定位：根据市场需求和竞争情况，我们的目标定位是在本地市场中成为一家具有竞争力的高档酒店销售部。
2. 定位策略：与其他酒店销售部区别开来，通过提供独特的酒店服务和满足客户需求的个性化服务来吸引客户，并在本地市场中建立良好的口碑。
三、组织建设1. 职能划分：根据酒店销售部的工作职责和岗位需求，制定明确的职能划分和岗位要求，确保人员能够胜任工作。
2. 人员招聘与培训：根据岗位需求，制定人员招聘计划，并进行面试和选拔。
同时，制定培训计划，为新员工提供必要的培训和指导，以适应工作需要。
3. 组织架构：制定酒店销售部的组织架构和管理体系，明确各层级的职责和关系，确保部门的正常运转。
四、市场调研与分析1. 目标市场分析：通过对本地市场和竞争对手的调研和分析，了解目标市场的需求和竞争情况，为制定有效的市场推广策略提供依据。
2. 目标客户分析：根据市场调研结果，对目标客户进行细分，了解其需求和购买行为，以便针对性地开展市场推广活动。
3. 竞争对手分析：对本地酒店销售部的竞争对手进行深入调研和分析，了解其优势和劣势，为制定差异化竞争策略提供依据。
五、产品定位与定价策略1. 产品定位：根据市场调研分析的结果，确定酒店销售部的产品定位，包括定位的服务对象、服务内容、服务特点等。
2. 产品定价：根据产品定位和目标客户的消费能力等因素，制定合理的产品定价策略，以提高产品的市场竞争力。
六、市场推广策略1. 网络推广：建立酒店销售部的官网，并针对搜索引擎优化进行相关工作，提高官网的搜索排名。
同时，开展网络广告和推广活动，吸引更多潜在客户。
2. 渠道合作：与本地旅行社、会议组织等建立合作关系，通过渠道合作的方式扩大销售渠道，并争取获得更多的销售机会。
酒店筹备期市场营销部工作计划方案
索菲斯锦苑宾馆营销策划索菲斯锦苑宾馆是一家地处市最黄金地段的标准五星级酒店，索菲斯锦苑宾馆将以突出的形象立足于成都市酒店业，并将获得长远的发展！一、酒店定位酒店经营项目以客房、会议、餐饮为主。
（一）酒店概况成都索菲斯锦苑大酒店是福州诺亚方舟企业管理有限公司创建的索菲斯品牌系列酒店之一；是按国际五星豪华标准精心设计的酒店；酒店与成都市著名的佛教场所文殊院相毗邻，位于成都市一环内市中心。
酒店拥有302间客房，是一家集住宿、餐饮、会务、休闲娱乐为一体的现代智能化豪华五星级酒店。
酒店设有总统套房、行政楼层、.1豪华楼层；其中专为优雅女士设计的淑女特色客房，极具品味、温馨。
现代时尚风格配以完善的设施设备，酒店拥有容纳400人的多功能会议厅，同时配备最先进的音频、视频、通信设备。
大堂设有精品屋、咖啡厅、商务中心。
使每一位下塌酒店的贵宾都能享受到宾至如归的感觉。
（二）酒店装修格调目前，酒店外墙格调以及整体建筑形象已经成形，酒店内部装修风格重在统一、和谐，指导思想主要来源于现有外围形象的内涵和风格元素。
建筑本身有其非常鲜明、合理的风格赋予：相当都市化，而这种都市化集合了“错落有致、细致精巧”的经典审美观、带有现代感的布局模式和许多欧洲建筑风格元素。
我认为，对酒店的装修格调，甚至酒店文化格调都应该围绕上述主题，争取成为文殊坊景区的一座典型建筑和街区文化范例。
值得一提的是：就在酒店附近的“成都会馆”就是个非常成功的例子。
党成为地域文化和风格的体现典范后，企业特色就会很醇厚，不容易过时，而很容易成为经典。
.2（三）酒店星级定位作为一家身处黄金地段的五星级酒店，我并不建议急于挂星。
因为目前的评星制度仍然较为倾向于“大而全”的成熟综合酒店。
如果在申评高星级的过程中有所制约，就会产生或影响房价、餐价的提升，或背离原有风格而产生无谓投入的后果。
1、酒店对外宣传按五星级标准进行。
包括平面图文、对外广告、中介商（订房中心、旅行社）平台推广等。
酒店筹备销售工作计划
酒店筹备销售工作计划一、引言酒店作为饮食旅游行业的重要组成部分，在市场竞争的激烈环境下，如何进行有效的销售工作，提高酒店的业绩和竞争力，成为酒店筹备销售工作的重要课题。
本文将从市场分析、目标设定、销售策略、销售团队管理等方面制定酒店筹备销售工作计划，以期提高酒店销售业绩。
二、市场分析1. 市场概述根据酒店所处的地区和市场环境，对目标市场进行详细的调研和分析，了解目标市场的需求、竞争对手、价格趋势等因素。
2. 客户细分根据市场调研结果，对目标市场进行客户细分，包括商务客户、团队客户、个人客户等，同时了解客户的特征和需求，为制定销售策略提供依据。
三、目标设定1. 销售目标根据市场分析和公司发展目标，制定合理的销售目标，包括销售额、市场份额等指标，确保目标可衡量和可达到。
2. 客户满意度目标除了销售目标外，酒店还应设定客户满意度目标，以提高客户回头率和口碑影响力。
四、销售策略1. 产品定位根据市场需求和竞争状况，对酒店产品进行定位，包括价值定位、差异化定位等，突出产品的独特价值和竞争优势。
2. 定价策略对于不同客户群体和市场情况，制定不同的定价策略，灵活调整价格以适应市场需求。
3. 销售渠道根据客户特点和需求，选择合适的销售渠道，包括在线渠道、代理商渠道、直销渠道等，提高销售效率和渠道覆盖率。
五、销售团队管理1. 人员招聘根据销售目标和公司需求，制定人员招聘计划，招聘具备相关销售经验和能力的人员，确保销售团队的优质人才。
2. 培训计划对销售团队进行定期培训，包括销售技巧、产品知识、客户服务等方面的培训，提高销售团队的专业素质和能力。
3. 绩效评估制定合理的绩效评估机制，根据销售目标和销售人员的个人业绩，给予相应的奖励和激励，同时进行不断的反馈和改进。
六、推广和宣传1. 品牌建设通过广告、宣传、品牌推广等方式，提高酒店的品牌知名度和影响力，增加客户的选择意愿。
2. 促销活动制定各种促销活动，如折扣优惠、会员专享、团购活动等，吸引客户并提高消费频次。
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酒店市场营销部筹备期
工作计划
Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
市场销售部工作计划
为更全面的做好酒店前期的各项筹备工作，根据总办指示，我们特对市场销售部筹备工作作出如下计划，以便于以后的工作能更快、更准确，有目的、有计划的展开。
一、筹建市场营销部
1.市场销售部筹建办公室的设立；包括：办公用品及办公设备、美工、秘书
的招聘；
2.根据酒店规模及销售部之实际情况制定销售部组织架构，报总经理审批，
并开始招聘；
3.制定及实施员工培训及考核计划；
4.按实际情况编写销售部各级员工工作职能，.确定整个销售部的工作政策及
程序；
5.确定本部门各种表格及各类标准合同；
6.制定销售部所需印刷品清单并送财务部汇总。
二、筹备期销售部各项准备工作
1.确定开业前后酒店各种印刷品，包括：酒店简介、酒店宣传资料、宣传小
册子及客房价目表等等，并安排印刷；
2.酒店网站开通申请；
3.编制市场调查计划及预算，开始进行当地酒店市场调查,收取各种材料，建
立调查档案以了解竞争对手情况；
4.针对市场调查档案并结合本酒店实际情况，与总经理、各部门经理等研究
确定酒店市场定位、客源结构、经营目标、确定本酒店的主要竞争对手
等，并制订酒店对外房型及相应价格结构，并提交财务部并报总经理审
批；
5.与总经理确定酒店所有客房、餐饮娱乐部门设施的的名称等并报总经理审
批；
6.制订筹备期及开业促销方案及预算，确定市场推广计划、促销划、广告宣
传计划等；
7.根据计划全面开展市场推广及销售工作，包括销售员上门拜访、报纸、电
视、网站等签订商务合作协议及旅行社协议，为酒店开业奠定良好的客源市场基础；
8.与财务部、客房及前厅部协商，完善团体接待程序及控制方案。
三、开业庆典方案策划
1.策划酒店开业庆典方案，包括开业庆典具体程序、预算、参加庆典嘉宾名单
确定（包括商务客、政府部门及人员）报总经理审批后由销售部派发邀请函；
2．确定开业庆典当天赠送小礼品及日常拜访赠送小礼品的预算及选定；
3.完成开业庆典场地设计布置；
4.指导策划安排开业典礼的所有装饰及场地布置等；
5.完成庆典现场各岗位人员分工及培训。
四、制定各营业部门经营方案
1.经营方针
1)酒店开业前期如入住率不高，可考虑与旅行社与订房中心加强合作，
来保证客房出租率及每天的正常收入，同时努力开发团队客人来弥补
提升客房出租率，同时接待散客、协议客及会员。
2)开业前制定SPA会员卡带动整个酒店的消费，并保证客人的长期消
费，以累积客源。
3)严格按照既定价格体系执行。
2.根据各部门营业方案制定酒店开业经营方案
根据试业后具体情况来推行既定方案并依据实际进行调整，努力在酒店各项硬件及软件设备调试状态下对外展现良好姿态。
3.提升销售人员热情，制定适合的绩效考核方案，加大销售员推销力度。
以上妥否，敬请批示！
市场销售部*****。