销售人员最应该学习的谈判技巧及成功谈判的5个绝招
销售谈判技巧的五个黄金法则
销售谈判技巧的五个黄金法则在商业领域中，销售谈判是一项至关重要的技能。
无论是与客户、供应商还是合作伙伴进行谈判，掌握一些有效的技巧都能让你在谈判桌上取得更好的结果。
下面将介绍销售谈判的五个黄金法则，希望能对你的销售技巧提供一些帮助。
第一，准备充分。
在进行销售谈判之前，充分的准备工作是至关重要的。
首先，你需要了解对方的需求和利益，以便在谈判中提供有针对性的解决方案。
其次，你需要对自己的产品或服务有充分的了解，包括其特点、优势和竞争对手的情况。
最后，你还需要了解市场的行情和趋势，以便在谈判中抓住机会。
准备充分可以让你更加自信，并在谈判中更有底气。
第二，倾听对方。
在销售谈判中，倾听对方是非常重要的技巧。
通过倾听，你可以了解对方的需求、关注点和利益，从而更好地回应他们的要求。
同时，倾听也可以让对方感受到你的关注和尊重，建立起良好的合作关系。
在倾听的过程中，你可以运用一些积极的回应技巧，如重述对方的观点、提出问题或给予肯定的回应，以进一步加深对方的理解和信任。
第三，寻找共同点。
在销售谈判中，寻找共同点是一种有效的策略。
通过找到双方共同的利益点或目标，你可以建立起合作的基础，并在谈判中寻求共赢的解决方案。
寻找共同点的方法包括提出开放性问题、探索对方的需求和利益，以及寻找共同的价值观和目标。
通过寻找共同点，你可以减少冲突和摩擦，增加谈判的成功率。
第四，提供解决方案。
在销售谈判中，提供解决方案是非常重要的一环。
通过了解对方的需求和利益，你可以提出有针对性的解决方案，满足对方的需求并实现共赢。
在提供解决方案时，你需要清晰地表达自己的观点和建议，并提供相应的证据和数据支持。
同时，你还需要与对方进行有效的沟通和协商，以达成双方都能接受的解决方案。
第五，维护关系。
在销售谈判中，维护关系是一个持续的过程。
通过建立良好的合作关系，你可以在长期合作中获得更多的机会和利益。
维护关系的方法包括及时回应对方的需求和问题、提供优质的售后服务、定期进行沟通和反馈等。
销售 谈判的技巧
销售谈判的技巧销售谈判是指销售人员与潜在客户之间进行价值交换和协商的过程。
在谈判中，销售人员需要灵活运用各种技巧来实现销售目标。
下面将介绍一些常用的销售谈判技巧。
1. 了解客户需求：在与客户进行谈判之前，销售人员需要先了解客户的需求。
通过与客户沟通和交流，明确客户所需产品或服务的具体要求和期望。
只有了解客户需求，销售人员才能提供个性化的解决方案，增加谈判成功的机会。
2. 提供合理的解决方案：销售人员在谈判中需要明确自己的产品或服务对客户的价值，并提供相应的解决方案。
这意味着销售人员需要深入了解客户的经营状况、市场竞争情况等，以便为客户提供有针对性的解决方案。
此外，销售人员还需要准确评估自己产品的优势和竞争力，以便在谈判中展现出自家产品的价值。
3. 构建良好的关系：在销售谈判中，建立一个良好的与客户的关系非常重要。
销售人员需要展现自己的专业能力和信任度，通过互动、分享信息和提供帮助等方式，与客户建立稳固的合作关系。
通过建立良好的关系，销售人员可以更容易地影响客户的决策，并达到更好的谈判结果。
4. 掌握有效的沟通技巧：沟通是谈判的关键。
销售人员需要具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传递自己的意图和信息。
在谈判中，销售人员还需要倾听客户的需求和关切，尊重客户的意见，并通过积极的反馈和回应建立有效的沟通。
同时，销售人员还可以通过适当的肢体语言和面部表情来增强沟通效果。
5. 确定谈判目标：在销售谈判之前，销售人员需要明确自己的谈判目标。
目标应该具体、可衡量，并与公司的销售策略和目标保持一致。
销售人员需要制定一个合理的价格范围和交货时间，以便在谈判中能够灵活应对客户的要求，并最终达成双赢的协议。
6. 识别并解决客户的意见和反对意见：在销售谈判中，客户可能会提出各种意见和反对意见。
销售人员需要保持冷静并善于分析客户的反对意见。
对于客户的关切和担忧，销售人员可以提供相关的信息和解释，以减少客户对产品或服务的疑虑。
营销技巧实战-销售员的谈判技巧
营销技巧实战-销售员的谈判技巧谈判，是我们销售员经常会遇到的，也是我们经常要练习的一种能力和技巧。
你以为销售谈判就是滔滔不绝地说服你的客户吗?这样的话你就大错特错了。
在我们的谈判桌上，我们销售员一定要运用一定的谈判技巧和方法的，只有这样，你的成功概率才会高很多。
下面我们来看看销售员的谈判技巧和方法都有哪些。
1、谈判即策划。
高明的业务员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。
实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。
在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。
等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其它的事项根本没有提及。
整个谈判失败!如果先策划，按计划的思路进行，客户提出疑问或者故意想引开你，你只需对客户提出的问题简单做答，马上回到原来的步骤中继续谈判。
2、谈判即游戏。
陷阱游戏，是谈判过程中必须要有的。
要故意设一些善意的陷阱，引诱客户就范。
3、谈判不能快。
有些业务员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。
在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。
重新安排一下谈判步骤，按步骤一项项进行，结果会大相径庭。
4、谈判即讲条件。
切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。
不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。
否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
以上四点就是今天小编给你介绍的销售员在谈判桌上应该具备的谈判技巧和方法，你要想成功地拿下客户的订单，这个是你必须要掌握的。
否则，你一股劲地跟人家说，人家会拒你于千里之外的。
综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。
这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。
销售谈判的巧妙战术
销售谈判的巧妙战术销售人员在销售沟通中，除了要掌握基本的销售流程和对应的销售技巧外，还需要注意运用一些战术来更好地处理各种复杂情境，从而把销售顺利往前推进。
那么下面就让店铺为你介绍销售谈判的巧妙战术，就跟着小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。
销售谈判的五个巧妙战术：1、“推延”法推延法是指在谈判中策略性地延迟或暂停某些项目的谈判，而不是立马答应对方的要求。
当谈判议题比较庞杂，你缺乏足够的信息或对方在故意向你施加压力时，你可以考虑使用本战术。
但在使用时应注意，推延的程度要视问题轻重缓急的程度而定。
“推延”的方式也很有讲究。
在推延时，应尽量从客户的利益角度或双方共同利益的角度出发，这样会使你的“推延”要求不至于显得“独断”。
有时，你可以在“谈判引导”阶段就使用“推延”法。
此外，当你的谈判风格偏向于“迁就型”时，你更应该慎用此法。
如果你仅仅想通过推迟一些困难的议题而使谈判加速，这恐怕不能成为运用“推延”法的理由。
2、“既成事实”法是法语中的一个词汇，从字面上讲表示“契约完成”或“处理完毕”。
“既成事实”法是指用已经完成的事情来向客户谈判者表明：客户要求做的事情已经做到。
举例：(你可以)告诉一位悬而未决的客户：合同已经拟好并已经邮寄出来，或为了赶客户规定的最后期限已经将原材料发送出来了。
显然，这是一种非常狡猾、危险的做法。
在使用这种方法时，你必须对客户非常了解，而且，你必须衡量议题价值是否与触怒客户所带来的风险相匹配。
3、“最后期限”法“最后期限”法是指为了确保(己方)一定的利益，使客户同意在一定的日期之前采取行动。
它最大的好处是：一方面，它可以将“谈判时间”与达成“最终协议”这一目标相挂钩;另一方面，可以据此获得相应的利益回报。
这种战术最大的弊端是：它会对达成协议带来“操控性”压力。
4、“假装退出”法在使用“假装退出”法时，向对方暗示你可能会退出谈判，或至少暗示对方你正在考虑其它备选战略。
使用“假装退出”法的意图是希望客户谈判者不要再逼你做出更多的让步。
销售员商务谈判的技巧（精选3篇）
销售员商务谈判的技巧（精选3篇）销售员商务谈判的技巧篇11、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。
3、准备多套谈判方案谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。
总结有效销售谈判技巧
总结有效销售谈判技巧销售谈判是商业领域中十分重要的一环，成功地进行销售谈判可以帮助企业实现销售目标并建立良好的合作关系。
然而，要想成为一名优秀的销售人员，在销售谈判中取得成功需要掌握一系列有效的技巧和策略。
本文将总结几种有效的销售谈判技巧，帮助销售人员在谈判中取得更好的成果。
一、积极倾听在销售谈判中，积极倾听是至关重要的一项技巧。
销售人员应该用心倾听对方的需求和意见，理解对方的立场和利益，并在此基础上寻找共同点。
通过积极倾听，销售人员可以更好地了解客户的需求，从而提供更准确的解决方案，并与客户建立更紧密的关系。
二、设定明确的目标在销售谈判中，设定明确的目标可以帮助销售人员更好地掌握谈判的主动权。
销售人员应该明确自己的目标，包括期望达成的协议内容、价格范围、合作期限等，以及可以做出的让步和底线。
通过设定明确的目标，销售人员可以更有信心地参与谈判，掌握主动权，并最大程度地实现自己的利益。
三、建立关系在销售谈判中，建立良好的关系是取得成功的关键。
销售人员应该尽可能地与客户建立良好的沟通与合作关系，并保持关系的长期稳定。
通过建立关系，销售人员可以增加客户的信任度，并提高谈判的成功率。
为了建立良好的关系，销售人员可以通过提供有价值的信息、解决问题、回应客户的需求等方式来展示自己的专业知识和能力。
四、灵活应对在销售谈判中，灵活应对是一项非常重要的技巧。
销售人员需要根据谈判过程中的变化来调整自己的策略和计划。
他们应该学会灵活应对不同的情况和对手，并根据不同的情况调整自己的言辞和态度。
灵活应对可以帮助销售人员更好地掌握谈判的主动权，并最大程度地满足客户的需求。
五、提供解决方案在销售谈判中，提供解决方案是销售人员的主要任务之一。
销售人员应该根据客户的需求和问题，提供切实可行的解决方案，并能够清晰地向客户解释解决方案的优势和价值。
通过提供解决方案，销售人员可以增加客户对自己的信任度，并提高谈判的成功率。
六、保持耐心与冷静在销售谈判中，保持耐心与冷静是非常重要的。
五大销售技巧和话术货真价实的推销技巧
五大销售技巧和话术货真价实的推销技巧销售技巧和话术是销售人员在工作中经常使用的工具和方法。
下面列举了五大销售技巧和货真价实的推销技巧。
1.了解产品：作为销售人员，首先要了解自己销售的产品。
只有深入了解产品的特点，才能更有说服力地向客户推销。
在与客户交流时，可以充分展示出产品的优势和价值，让客户对产品产生兴趣。
2.建立信任关系：与客户建立良好的信任关系是推销成功的关键之一、可以通过与客户建立互动，倾听客户的需求，回答客户的问题等方式来建立信任。
同时，要保持真诚和诚实，承诺能够提供优质的产品和服务。
3.理解客户需求：了解客户的需求是成功销售的关键。
可以通过问询客户的具体需求，倾听客户的痛点和需求，以及提供有针对性的解决方案来满足客户需求。
同时，在与客户沟通时，要注重细节和个性化，在表达自己的思想和理解客户需求时，要有针对性、条理清晰，以便于客户更好地理解和接受。
4.掌握销售话术：销售话术是销售人员与客户进行沟通的重要工具。
技巧性的销售话术能够帮助销售人员更好地与客户进行交流，引导客户对产品产生购买欲望。
一般来说，销售话术要有针对性、简洁并充满说服力。
5.善于倾听：倾听是非常重要的销售技巧之一、倾听客户的需求和问题，并给予积极的回应，可以表现出销售人员的专业性和关注度，从而拉近与客户的关系。
销售人员在倾听时要保持耐心和专注，并给予客户充分的时间和空间来表达自己的想法。
总结起来，五大销售技巧和话术包括了了解产品、建立信任关系、理解客户需求、掌握销售话术和善于倾听。
只有掌握了这些技巧，销售人员才能更好地与客户进行有效的沟通和交流，从而达到销售的目标。
销售谈判的5个技巧有哪些
销售谈判的5个技巧有哪些销售谈判是商业交易中至关重要的环节之一，对于销售人员来说，掌握合适的谈判技巧能够帮助他们实现更好的销售业绩。
以下是五个常用的销售谈判技巧：1. 调研和准备：在进行销售谈判之前，了解对方的需求和痛点是非常重要的。
通过调研和准备，销售人员可以更好地理解客户的需求，从而更有针对性地提供解决方案。
调研的内容可能包括对行业趋势的分析、竞争对手的策略以及客户的历史订购记录等。
在准备过程中，销售人员还应该熟悉自己公司的产品和服务，以及与客户相关的信息和数据。
2. 建立关系：建立良好的人际关系是成功的销售谈判的关键。
在与客户的互动中，销售人员应该寻找共同点，并展示出对客户事务的真正兴趣。
与客户建立信任和友好的关系，可以使谈判过程更加顺利，同时也为长期合作奠定基础。
3. 聆听和提问：在销售谈判中，聆听是一种重要的技巧。
销售人员应该尽可能多地聆听客户的需求和关注点，然后通过提问来深入了解客户的真实需求。
合适的开放性问题可以帮助销售人员更好地了解客户的需求，并找到最适合他们的解决方案。
在问题中，销售人员还可以运用反射性问题来引导客户对自己需求的思考，以便促进他们更深入地考虑自己的需求。
4. 提供解决方案：在与客户的谈判中，销售人员应该以客户的利益为导向，提供具有针对性的解决方案。
在提供解决方案时，销售人员可以重点强调产品或服务的独特之处，以及如何满足客户的需求。
此外，销售人员还可以准备一些客户案例或成功故事，以证明产品或服务的效果和可靠性。
5. 寻求共赢：销售谈判不仅仅是一方获利，而是寻求双方共赢的结果。
销售人员应该采取合作的态度，与客户一起寻求解决方案，而不是以竞争或对抗为导向。
通过共同制定目标和合作计划，销售人员可以与客户建立更加稳定和长期的合作关系。
综上所述，销售谈判需要销售人员具备一定的技巧和知识。
在调研和准备阶段，销售人员需了解客户需求和行业趋势；建立关系和聆听的过程中，销售人员需要展示出真正的兴趣，并关注客户的需求；提供解决方案时，要重点强调产品的独特之处和可靠性；最后，以共赢为目标，与客户合作寻求共同利益。
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销售人员最应该学习的谈判技巧
要想你服务的公司提高利润：
可以从以下几个方面考虑；
1）销售人员卖出更多的产品
2）扩大客户的预算
3）增加客户回头率
4）开发新客户
5）开发新产品
6）不断降低产品制造成本和其它营运成本包括营销成本
7）以出色的谈判技巧使同样产品卖出更高的价格。
很明显相比前几条第七条而言成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法，但很遗憾，观察到的大部分企业和销售人员似乎对每年的销售增长率或扩大市场份额有兴趣，而销售人员由于缺乏谈判技巧的培训，也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”，往往会在涉及价格等的谈判中败下阵来。
其实市面上有关谈判技巧或策略的书籍和各种培训课程还真是不少，有讲“谈判如何开局、谈判中期策略和最终成交的后期策略”，也有教你“如何根据买主的性格特点，以不同的谈判策略来适应他们”等等，但大部分基层销售人员可能还是需要简单、易懂、实用的谈判方法。
以下是根据自己多年的广告媒介销售成功经历以及在为销售人员进行谈判技巧的培训时，总结出销售人员最应该学习的谈判技巧。
其实这些谈判技巧都是很基础的。
第一：你了解你的谈判对手吗？
了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。
道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢？其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。
1）你在哪里问？
如果你在客户公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。
因为不安全，客户的警惕性会很高，如果你能把客户请出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，那么他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。
2）谁会告诉你？
除了直接问买主问题以外，你也许可以接触客户公司内职位低的职员；学会在客户公司内部发展内线；还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。
也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧？
3）客户不愿意回答，如何问？
不要怕问问题，即使你认为他不会回答，即使你认为已经知道答案，也要问，因为事情往往超出你的想象。
还是那句话只要对方没有不高兴，问问有何妨。
第二：价格高开低走
也许你认为这个问题很初级，但真的有许多销售人员是怕报高价的，他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会，如果你对报高价心存恐惧，那我们看看以下一些理由；1）留有一定的谈判空间。
你可以降价，但不能涨价。
2）你可能侥幸得到这个价格（在资讯发达社会可能性愈来愈小，但试试又何妨）
3）这将提高你产品或服务的价值（尤其是对不专业的客户）
除非你很了解你的谈判对手，在无法了解你的谈判对手更多的情况下，开价高一定是最安全的选择。
第三：永远不要接受对方第一次开价或还价
理由1）请回顾我们刚才讲的销售技巧第二条。
理由2）轻易接受客户的还价导致他产生如下疑惑：“是不是还没有到价格底线啊”
相信这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你，约你
马上到公司洽谈合同事宜，你激动万分地来到对方办公大楼，客户对你说:你们公司有几个人在跟我来联系,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今天公司就要做决定,若你方能接受在A方报价的基础上降低5%，合同就是你的了,请你马上决定。
销售人员求胜心切，接受对方的条件，但事情并没有朝销售人员想象的方向发展,客户似乎把签合同的事情给忘了。
”不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导做掩护。
“无论客户还价是多少，我都不能接受，我得跟领导请示一下。
”
第四：除非交换决不让步
一些心虚的销售人员常犯这样的错误：为向客户表示友好，还没等对方开口，就迫不及待的把价格降下来了。
任何时候不主动让步。
即使对方要求小的让步，你也应该索要一些交换条件。
理由1）你可能得到回报。
理由2）可以阻止对方无休止的要求。
第五：学会适当的让步技巧
1）不做均等的让步（心理暗示客户让步可能无
休无止）
2）不要做最后一个大的让步（客户认为：你不诚意）
3）不要因为客户要求你给出最后的实价你就一下子让到谈判底限。
（“是不是还没有到的价格底线啊”）
4）正确的让步方法：逐渐缩小让步幅度，暗示你已经竭尽全力。
第六：根据场景虚设上级领导
销售员对销售经理说：“请给我更大的价格权限,我绝对可以做笔好的生意。
”
客户面带微笑对你说：“我猜你就是有权最终决定这个价格的人,不是吗？”你还洋洋得意。
把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。
聪明的谈判者不让步又给自己留余地，将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。
不要让客户知道你要让领导做最后决定（谁会浪费时间跟你谈）
你的领导应该是一个模糊的实体，而不是一个具体的个人。
（避免客户跳过你找你的领导）第七：声东击西就是转移注意力
在谈判之前，先列出一长串的要求给对方，如：价格/付款条件/定单最低量/广告刊登时间/样报等,而且仿佛你非常在意这些问题与要求，坚持你要坚持的条件，仅对无关紧要的条件做让步，使对方增加满足感。
第八：反悔策略要经常用
你给客户的最终报价已是你的底线了,可客户还在对你软磨硬泡要求再降2个点。
第二天你的上司带着你来到客户的办公室,对买主讲:“非常对不起,我们的销售员没有经验，先前的报价算错了,由于套红套彩用没有记入，正常的报价应当还要提高3个点。
买主暴跳如雷，大骂你们不讲信誉，不过最终生意还是成了，以先前的最终报价成交。
提高3个点当然是不可能的，但客户也不再提降2个点了。
反悔是种赌博，只有当客户对你软磨硬泡的时候使用
销售员成功谈判五绝招
第一招：换个环境说话。
在自己的地盘上，经销商或者大客户多少有点“主人”架势，说话做事带有优势和主动权，况且，是业务员主动拜见，他们难免要摆出一幅姿态，以显示区域市场“老大”地位，所以，当业务员和他们谈判时，应做好心里准备，一是谈判失败，二是没有主动权，业务员无法左右经销商意见。
针对次种情况，业务员可以采取以下几种措施，保证自己的主位影响：
首先，把此次拜访当成会见老朋友，别对成交抱太大希望，多交流感情、产品和市场，不谈合同。
其次，选择人少、休闲的地方或者所住宾馆房间，避免对方公司人多嘴杂，影响思路。
第三，不妨多谈谈经销商和大客户公司的情况，让他们感觉你很挑剔，非常严格地甄选合作对象。
最后，和他们谈完后，适当流露出多呆几天，并想走访市场的信息，让经销商和大客户揣摩思量。
第二招：善用顾虑抢先法。
任何客户和经销商真正想合作前，都会挑剔厂家或品牌毛病，目的是争取利益和政策，从成交的角度分析，这是成交法里的暗示法，此时，业务员千万要记住：不要慌，无论对方说的多么正确，都要沉住气，业务员可以顺势或者借势解决对方的挑剔，措施是：
1）用身体语言调整姿势或者表情，或者笑笑，表示胸有成竹。
2）先顺势承认对方的观点，以示尊重和礼貌，但同时应说，我们公司已经考虑到此问题，正在解决或者已经解决了。
3）如果业务员心中对对方提出的问题无法回答，应真诚记下并迅速反应给公司，期望得到迅速解决。
4）用顾虑抢先法，重点强调其他竞品没有的优点，弱化产品缺点，并说明差异化优势，以及此种差异化给对方所能带来的效益和影响。
第三招：显示专业而礼貌的销售道德，和成熟的市场操作能力。
经销商对自己品牌的了解肯定没有业务员专业，双方洽谈时，业务员一定要能解答任何问题，尤其是市场问题和营销政策，更主要的是，对于合作后的市场操作，业务员能够迅速制定或提出一些营销解决方案，供对方参考，这样，经销商就不会患得患失，没有在市场操作层面上的忧虑，这时候，经销商不信服都不行，自然地，成功的几率就相当大了。
第四招：多问不代表无知
对区域市场，经销商永远比业务员熟悉，多问，显得业务员虚心学习，从心理上给予经销商好感，另外，多问，表示企业真心做市场，业务员是真心与他合作，对方肯定滔滔不绝地与业务员探讨市场，当对方在谈时，业务员一可能发现市场机会，二来可以思考与对方的合作方式，并制定适合当地的营销政策。
第五招：善用营销工具
无论是第几次拜访客户和经销商，业务员都应备好所有营销工具，包括合同，以随时准备签订；洽谈时，业务员一定能够要善用这些工具，比如，当经销商所有提出的问题得到解答后，或者谈话陷入沉默时，业务员应该顺势拿出合同、计算器等工具，帮经销商计算优惠、制定市场分销目标、测算网点数量，以及合作后经销商最终得到的实际利益，甚至直接问询经销商：您看，我们是否把合同签了？。