观察法市场调查报告.
市场调研之观察法
市场调研之观察法调研——蛋糕面包消费调研一、调研准备•调研目的：以商贸学院内外各面包蛋糕售卖点为例，研究并分析消费者的多种消费心理及各类影响因素，为商家的销售及宣传策略提供参考依据。
•调研时间：2011年10月27日7：00-18:00•调研地点：商贸学院内外各面包蛋糕售卖点调研对象：商贸学院内外消费群体•调研方法：直接观察法（在被观察者不被察觉的自然状态下，有规律地观察并记录其外部行为表现，以分析其心理活动）•借助工具：手机、照相机、记录本、MP3录音•调研执行者：所有组员二、调研过程1、确定调研主题及时间地点；2、调研前的资料收集（如调研地点的考察及被调研产品的相关信息收集）；3、观察记录表格的设计；4、进行具体的角色分工和任务分派；5、目标地点观察法的具体实施6、调研数据的分类、汇总、整理及分析；7、调研报告的撰写。
1、确定调研主题及时间地点。
观察内容:性别、年龄等外貌特征、行为表现、购买商品、考虑因素、购买时间2、调研前的资料收集（如调研地点的考察及被调研产品的相关信息收集）。
（1）被调研地点概况：食堂、超市、侧街，人流量大，学生上课必经之路旁。
（2）被调研产品情况：面包种类：12种蛋糕种类：16种3、观察记录表格的设计。
调研结果统计表购买商品考虑因素序号时间人物行为表现0102030405〃〃〃4、进行具体的角色分工和任务分派。
工作安排：（1）选定三个较大的面包销售点作为我们的观察对象（湖工超市旁蛋糕店、各个超市、侧街门口商店）（2）小组各成员提前十分钟（6：50）准备到各观察地点，进行观察记录（3）当晚八点统一整理数据5、目标地点观察法的具体实施按照计划带好各种观察所需工具，按时到达观察地点，按照工作安排进行观察，并记录相关数据。
为了克服调研观察法的局限性，尽可能地避免调查偏差，市场调查人员在采用观察法收集资料时应注意以下几点：（1）调查人员要努力做到采取不偏不倚的态度，即不带有任何看法或偏见进行调查;（2）调查人员应注意选择具有代表性的调查对象和最合适的调查时间和地点，应尽量避免只观察表面的现象;（3）在观察过程中，调查人员应随时作记录，并尽量作较详细的记录;（4）调查人员应尽量使观察环境保持平常自然的状态，同时要注意被调查者的隐私权问题。
市场调查报告的研究方法
市场调查报告的研究方法1.问卷调查：问卷调查是市场调查中最常见的方法之一、通过编制问卷并分发给目标受访者，收集他们对其中一产品或服务的评价、需求、偏好等信息。
问卷可以以纸质形式进行分发，也可以通过在线调查平台进行分发。
问卷调查有较强的灵活性和问卷结构设计的自主性，但需要考虑到问卷设计是否科学、样本是否具有代表性等问题。
2.访谈调查：访谈调查是通过与目标受访者面对面交流的方式获取信息。
访谈调查主要有个人访谈和群体访谈两种形式。
个人访谈可以深入了解受访者的观点、态度和行为，而群体访谈可以通过多人的互动来获取集体观点。
访谈调查能够获取更为深入和细致的信息，但成本较高，样本数量有限。
3.观察法：观察法是通过观察目标受访者的行为、情境和环境，来获取信息。
观察可以是直接观察，也可以是间接观察。
直接观察可以实时获取信息，而间接观察可以通过记录和回顾获取信息。
观察法能够观察到真实的消费行为和市场情况，但可能存在受观察者知晓而改变行为的可能性。
4.实验法：实验法是通过设定实验条件和操作变量，来观察目标受访者在不同条件下的反应和行为，从而了解他们对其中一产品或服务的偏好和态度。
实验法需要建立合适的实验场景和对照组，具有较高的控制性和可重复性，但需要考虑实验环境是否真实。
5.文献研究：文献研究是对相关文献、报告和资料进行收集和分析，从中获取市场调查所需的信息。
文献研究可以了解到过去的市场观察和研究结果，为市场调查提供参考和背景知识。
文献研究需要全面、系统地收集文献资料，并对其进行分析和整理。
在选择研究方法时，需要根据研究目的、问题定义、所需信息类型和时间成本等因素进行综合考虑。
同时，市场调查也可以组合使用多种方法，以提高调查的准确性和可信度。
通过综合运用不同的研究方法，可以获得全面、具有代表性的市场调查结果，为企业决策提供科学依据。
市场调研实习报告(最新4篇)
市场调研实习报告(最新4篇)市场调研实习报告篇一前言：实习对于大学生来说是很重要的与社会接触的机会，它能让我们把平时学的理论知识运用到实践中，做到学以致用。
还能增强我们的“团队合作”意识。
另一方面，让我们切身感受社会竞争之激烈以激励我们认真学习。
学校在学期末安排了我们实习，这是个难得的锻炼我们的机会，在此期间，虽然时间不长但我们也学到了不少有用的知识也得到了一些经验。
这些宝贵的经验能帮我们将来更好的融入到社会。
一、实习目的通过实习了解电脑的相关知识及营销情况，在这个基础上把所学的把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
首先来认识一下营销调研实习吧，营销调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。
当今市场竞争日益激烈，低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要，营销调研通过运用科学方法，收集、整理、分析有关市场营销的信息，成为企业进行决策的基本前提和必要条件。
营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排，在完成营销调研与预测课程学习后展开的。
通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧，能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。
二、实习内容这两个星期我们在老师的指导下经历了第一次实习-市场调查实习。
我们由老师分配结组，需要先找到调查对象，针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷，然后再对目标市场进行问卷调查，最后对收集到的资料进行分析及总结报告。
1.确立调研主题在实习阶段我主要负责前期的调研准备，利用设计的问卷进行调查，收集相关信息。
我们组经过讨论决定对电脑市场进行调查。
调查题目：对连云港市新浦区电脑市场调研，主要是针对大学生使用电脑的调查。
市场调查报告范文集合8篇
市场调查报告范文集合8篇市场调查报告篇1根据省政府晋政办发电[__]年114号“关于在全省开展农业产业化经营情况大调查的通知”安排，区政府专门成立了大调查领导组，副区长宁山岗任组长，安新宇副秘书长赵玉良局长任副组长，抽调相关部门的骨干力量组成调查组。
从7月11日至7月25日，对全区农产品批发市场、集贸市场、农产品超市、储藏营销单位等农产品流通组织及流通大户、重点乡镇、农村进行了全面调查摸底，并深入具有代表性的批发市场、超市等单位进行实地调查研究。
现将我区农产品市场调查情况报告如下：一、农产品市场现状(一)畜产品市场1、营销单位。
我区肉禽蛋营销单位共有两家，分别是外贸公司榆次肉联厂冷库、__区食品公司冷库。
经营的品种主要有猪肉、禽肉、羊肉、兔肉和禽蛋等。
外贸粮油食品公司肉联厂冷库始建于1972年，占地面积__平方米，自建厂以来，畜产品全部出口外销，主要经营兔肉和羊肉，兔肉出口日本、美国和欧洲各国，羊肉主要出口中东国家，__年销售额580万元，实现利润20万元，缴纳各种税费98万元。
__区食品公司冷库始建于1963年，占地面积1500平方米，畜产品主要供应本地市场，__年销售额320万元，实现利润10万元，缴纳各种税费40万元。
2、产品批发市场。
我区畜产品批发市场主要有两个：__区汇隆市场和商贸城市场，主要经营猪肉、禽肉、羊肉和水产，产品主要供应本地市场。
汇隆市场始建于1993年，商贸城市场始建于__年，经营方式都以个人租赁为主，年销售额分别为1150万元、2100万元，分别占榆次市场从份额的10%、15%，两个市场的管理从业人员分别为2人和5人。
3、产品集贸市场。
我区以零售为主的集贸市场主要有金猫市场、菜园街市场、路西市场、校园路市场和经纬厂市场等，市场份额占全区市场的40%。
4、畜产品超市。
我区畜产品经营超市有田森超市一部、二部、华联超市、普家乐超市和铁华超市。
其中田森超市和铁华超市采取租赁的经营方式，华联超市和普家乐超市采取连锁的经营方式，市场份额占全区市场的20%。
直接观察法 报告法 问卷法 采访法
标题：深度剖析：直接观察法、报告法、问卷法和采访法在研究和调查领域，直接观察法、报告法、问卷法和采访法是常用的数据收集方式。
它们各自具有独特的优势和适用范围，能够帮助研究者获取丰富的信息，为研究结果提供可靠的支持。
在本文中，我们将对这四种方法进行全面评估，以便更好地理解它们的特点和应用。
一、直接观察法直接观察法是一种通过观察和记录目标对象行为、特征和环境的方法。
其优势在于能够获取真实、客观的数据，减少了因受访者主观性而引起的偏差。
在社会学、心理学等领域，直接观察法常用于研究人类行为和社会现象，例如观察儿童在游乐场的互动行为，观察顾客在超市的购物过程等。
然而，直接观察法也存在着观察者主观性影响、成本高昂、隐私权保护等问题，需要在实际应用中加以注意和解决。
二、报告法报告法是指研究者通过调查受访者的书面或口头报告，了解其认知、态度、想法等信息。
它能够深入了解受访者的内心世界和观点，为研究者提供深度的信息。
在心理学、教育学等领域，报告法被广泛运用，例如病人的病史自述、学生的学习报告等。
然而，报告法也存在受访者主观性、回忆失真等问题，需要在设计调查问卷或采访问题时注意合理性和可信度。
三、问卷法问卷法是一种通过书面形式向受访者提出问题，了解其看法、意见和行为的方法。
问卷法具有高效、容易分析、适用范围广等优势，广泛应用于社会调查、市场调研等领域。
通过问卷可以搜集到大量的数据，并且能够在一定程度上保护受访者的隐私。
然而，问卷法也存在回答偏差、信息不真实等问题，需要在设计问卷时注意问题的清晰性和逻辑性。
四、采访法采访法是指研究者通过与受访者面对面的交流，了解其看法、经验和感受的方法。
采访法能够深入了解受访者的观点和思想，有助于获取深度的信息。
在人力资源管理、社会调查等领域，采访法被广泛运用。
然而，采访法也存在采访者主观性、成本高昂等问题，在实际应用中需要注意采访技巧和方法。
直接观察法、报告法、问卷法和采访法各具特点，适用于不同的研究领域和目的。
市场调查复习(名词解释)
1、市场调查：是指个人或组织针对企业特定的营销问题，采用科学的方法，全面系统地收集、整理、分析和研究与企业营销活动有关的信息数据，为企业的管理者制定和改进营销决策提供依据的全部工作过程。
2、文案调查法：又称间接调查法，是指通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段收集二手资料的一种调查方法。
3、二手资料：是指特定的调查者按照原来的目的已收集、整理的各种现成的资料，又称次级资料。
如年鉴、报告、文件、期刊、文集、数据库、报表等。
4、调查误差：是指样本指标与总体指标之间的差异，按照性质不同可分为抽样误差和非抽样误差两大类。
抽样误差可进一步分为系统性误差和随机抽样误差；非抽样误差可进一步非为回答误差和不回答误差，其中回答误差又可分为调查者误差、调查员误差和被调查者误差。
5、问卷：又称调查表，是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明及代码表组成的书面文件，是用来搜集所需资料和信息的一种调查工具。
6、态度：是一种与我们周围环境的某些方面相关的包括动机、情感和认知过程的持久结构，是对某一客体所持有的一种比较稳定的赞同或不赞同的内在心理状态。
7、测量：是指按照特定的规则对测量对象（目标、人物或事件）的某种属性赋予数字或符号，将其属性量化的过程。
8、观察调查法：称观察法，是根据调查目的，调查者在现场利用直观感觉器官（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）或者凭借其他科学手段及仪器，跟踪记录、考察被调查者的活动和现场事实，有目的地对研究对象进行考察，以取得所需信息资料。
9、编码：就是把原始资料转化为数字（或符号）的资料转化过程，对每个问题中的每种可能回答，都规定一个相应的数字来表示。
10、市场调查报告：是指用书面表达的方式反映调查过程和调查结果的一种分析报告，它是通过文字、图表等形式将调查研究成果表现出来，以使客户和读者对所调查的市场现象和所关心的问题有全面系统的认识。
11、市场营销信息系统是指企业中由人、计算机和程序组成的一种相互作用的联合体。
市场调查报告10篇
市场调查报告10篇市场调查报告篇1一、引言本次调查是应公司要求，为了更好地适应接下来的一个月的实习和更好地了解以后上岗后的工作而展开的调查工作。
本次调查的目的在于了解市场上的本公司的产品与竞争产品的信息，了解上岗后的工作状态，了解公司产品渠道。
通过本次的小组市场调查我们小组对整个啤酒行业还有青岛啤酒在吉林省的一个市场环境有了一定的了解.对青岛啤酒及竞争对手的种类售价销售情况分销渠道都有了大致的了解.由于人数的限制，我们这次的市场调查主要是吉林市和长春市两地的部分地区。
调查过程中绝大多数使用了访问调查、也因有极少数不配合调查而使用观察法。
二、调查数据分析及结果1、经调查市场上在出售的产品：我公司产品：青岛八度、青岛纯生、青岛啤酒奥古特、青岛啤酒清醇、青岛黑啤、青岛经典、崂山等其他公司产品：雪花啤酒、燕京啤酒、金士百啤酒、哈尔滨啤酒、蓝带啤酒等。
2、调查过程中的问题与所得问题：(1）、调查人员有限，只能调查城市部分地区的便利店和餐饮店而且店的密度、数量差异不小调查的数据不具代表性。
(2)、有的餐饮店店主对于我们只是搜集信息的做法疑心很大，所以在销售情况库存等方面数据可能有误差。
(3)、青岛啤酒的美誉度很好，只是在一些餐饮店内价格偏高，与竞争产品相比没有优势。
(4)、有的店家反映退换瓶子速度很慢。
在很多家店里看到过堆放的青岛啤酒公司产品的瓶子。
还有店主反映青啤瓶子（青啤专卖店）回收价格低，他们宁愿卖给收废品的。
(5)、有店主反映青岛啤酒对每个销售商的促销力度不同，这本来是很正常的事情，但是给予返利小的销售商知道后会感觉不公平，尤其是啤酒专卖店。
容易引起销售商不满，从而与别家啤酒签专卖。
(6)、在吉林市市场，我发现只有少数的店面有青岛啤酒，很多都是雪花专卖。
3、所得：（1）、多数店主对青岛啤酒的评价较高，信誉度好，尤其是店内有青岛啤酒的店主很欢迎我们，这是我们很自豪。
（2）、样本选择，应该是选择有代表性的，样本数量密集的地方，节省时间，容易完成任务。
市场调查实务2.4.5 观察法
任务2.4确定调查方法2.4.5观察法大家好，有这样一个故事：一次，一个美国家庭住进了一位日本客人。
奇怪的是：这位日本人每天都在做笔记，记录美国人居家生活的各种细节，包括吃什么食物，看什么电视节目等。
一个月后，日本人走了。
不久以后，丰田公司推出了针对当今美国家庭需求而设计的物美价廉的旅行车。
如美国男士喜欢喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料，日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并能安全防止玻璃瓶破碎的柜子。
直到此时，丰田公司才在报纸上刊登了他们对美国家庭的研究报告，同时向收留日本人的家庭表示感谢。
听完这个故事，大家知道这个“奇怪的客人”在干什么吗？对，他在做市场调查，收集有关资料，他用到的方法就是我们将要学习的主要内容——观察法。
1．观察法的含义和特点（1）观察法的含义从上面的故事中可以看出，观察调查法是研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。
需要注意的是，观察法不仅仅是指用眼睛看，这里指的是“用自己的感官”，也就意味着包括其他如触觉、听觉等方面的体验。
如前几年炒得很火热的一个新职业“酒店试睡员”，实际上就是一个以观察法进行调查的调研员，他们通常以一个普通顾客的身份入住各酒店，通过亲身的观察体验，收集酒店服务各方面的信息，并整理成调研报告，为评价和改善酒店服务提供信息支持。
（2）观察法的优点观察法是市场调查研究中的重要方法之一。
其优点是实施简单、易行；不直接向被调查者发问，在其没有察觉的情况下，从旁观察；直接收集来自客观实际一些无法言表的信息；资料比较真实、客观、准确。
（3）观察法的缺点，主要表现在以下五个方面：①受时间的限制，某些事件的发生是有一定时间限制的，过了这段时间就不会再发生。
②受观察对象限制，某些对象无法观察到。
③受观察者本身限制。
一方面，人的感官都有生理限度，超出这个限度就很难直接观察。
另一方面，观察结果也会受到主观意识的影响。
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对永辉超市观察法的调查报告
1 概要
永辉超市股份有限公司创办于1998年，是中国大陆第一家将生鲜农产品引进现代超市的流通企业，经过十多年的发展，已成为以零售业为龙头，以现代物流为支撑，以食品工业和现代农业为两翼，以实业开发为基础的大型企业集团，是福建省“商业流通及农业产业化”的双龙头企业。
永辉超市在福建、浙江、广东、重庆、贵州、四川、北京、天津、河北、安徽、江苏、河南、陕西、黑龙江、吉林、辽宁等16个省市已发展超过300家大、中型超市，经营面积超过300万平方米，位居2011年中国连锁百强企业20强、中国快速消费品连锁百强8强。
近几年，在日趋激烈的零售业市场争夺中，永辉超市凭借其努力，成功的成为国内零售品销售企业龙头。
其市场份额一度与国外的沃尔玛和家乐福旗鼓相当。
面对一家如此成功的企业，如果，我们排除一些其它因素，单从服务的质量上来评价永辉超市，那么，它到底做得怎么样呢？面对当前如此复杂的市场，永辉超市能否保持其前八强的良好地位呢？
本次调查的目的也正是为了摸清这一情况。
并试图通过实践调查，能够提出一些有价值的信息，供公司参考使用。
由于调查人员水平有限，且有调查信息的不对称，环境的限制使调查范围较窄，故报告中难免出现疏漏，故报告内容仅作参考之用。
2.调查结果——记录表（评比量表）
项目1：营业员素质
评价项目2：购物环境评价
1.有顾客光临时，营业员主动打招呼，面带微笑。
普通话操持有度，声音爽朗干脆。
普通 1.超市外有停车场，或者
有很便利的交通站点。
好
2.营业员穿着得体，服装统一，佩戴胸卡。
站姿端正，认真工作，无窃窃私语。
普通 2.超市附近有银行等金
融机构，或者超市提供
刷卡服务。
极佳
3.营业员不会因为顾客的反复询问或者不雅的行为而板起面孔，而是言语得当。
好 3.店内货架、地板等十
分干净，毫无灰尘。
极佳
4.收银员态度温和，认真负责。
并且在顾客临走时说“谢谢”。
好 4.货架上的商品摆放整
齐，归类明了，能让顾
客一目了然。
极佳
5.主动与停留在货架前的顾客交流，并且详细的介绍各种产品情况，给出自己的建议。
好 5.超市内灯光合适，能
让顾客产生很温馨的感
觉。
极佳
6.对于一些大宗物品主动告诉顾客售后服务，对于衣物等鼓励顾客试穿，态度热情。
普通 6.有空调配备，确保冬
暖夏凉。
极佳
7.能抓住时机，引导顾客购买互补品，给顾客以良好的口碑。
普通7.收银台附近有顾客服
务热线的标牌等常用指
示。
好
表格解释：上述表格评价和内容皆是由本组人员实地观察，亲身感受所得，所选取的分店为重庆巴南区李家沱永辉超市都和广场店。
3.结果分析
通过观察结果可见，永辉超市服务总体上市不错的。
暂且不谈其核心产品，其便利服务和支持性服务还是蛮好的。
在以上观察结果中，营业人员的素质上，总共观察点为7点，其中4项被顾客观察感知为普通，而有三项出现好。
普通即是指和大多数超市都一样，而好则是指能够比一般的超市做得好，其概念是相对化的。
因此，我们不难看出，在永辉超市中，其营业人员的总体素质还算比较好，能够吸引相当大的一批顾客光临永辉超市。
从上述的迹象中，我们可以清晰的感觉到，在永辉超市购物，能让顾客不会有素手无策的感觉，能有良好的感知服务质量。
再来看另外的一个观察项目，即是购物的环境上，在本组的观察结果中，共7项，有5项被观测者一致认为极佳，而其余两项也被评为好。
这说明，永辉超市在服务中很关注服务环境的改善，这与北欧学派服务营销观念中区分良好服务质量三要素“what”“how”“where”不谋而合，可见，永辉超市这一点做得相当不错，比起国内其他一些大中型超市是有过之而无不及的。
当然，从观察的过程中，我们也发现了一些疑问。
那就是：为什么在营业人员的素质上会出现4个普通呢，为什么永辉超市不试图改进？我们小组讨论认为，原因可以归结为以下几个方面：
第一，信息的不对称。
由于我们观察的时间有限制，有可能没有完整的反映永辉超市的总体情况。
第二，由于选取观察的分店地理位置原因，可能导致不能完整反映总体的情况。
第三，永辉超市在综合考虑成本与收益。
即追求这几项与普通超市持平，将资金转向为顾客提供良好的产品上，以质取胜。
第四，超市管理人员服务营销战略的失误，忽略了服务人员——一线员工在服务业中的重要地位。
4.意见与建议
作为观察者，我们真实的感觉，永辉超市在上述诸方面的表现都不错。
但是，市场竞争势必越来越激烈，我们认为，如果永辉超市要长期的保持自己的霸主地位，还是需要在服务中多做一些改进。
根据我们暗访的结论，我们提出以下一些建议，希望对公司有所帮助：
首先，永辉超市应该招聘一批具有专业知识的销售人员，或是需要寻找一批具有良好销售经验的销售人员，定期对一线服务人员进行培训。
其次，在营业员团队的建设之中，永辉超市高管应该有一套良好的绩效奖惩机制。
与沃尔玛和家乐福相比，应该有不相上下的水平。
最后，给予一线管理人员适当的经营决策权。
因为他们经常和顾客接触，最了解顾客价值生成过程，这样能够吸引一大批新顾客，并且保留老顾客。