呼吸内科品管圈简介ppt
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呼吸内科降低VAP发生率PDCA品管圈ppt课件
。
扩大应用范围
将PDCA品管圈的成功经验逐步 应用到呼吸内科其他病区的护理 管理中，提高整个科室的护理质
量。
探索新的管理方法
积极探索和尝试新的护理管理方 法和技术，不断提高呼吸内科的 护理服务水平和质量，为患者提 供更加安全、优质的医疗服务。
感谢观看
THANKS
详细描述：制定VAP预防操作规程，规范吸痰、口腔护 理等操作流程，确保医护人员在实际工作中能够正确、 规范地执行相关操作。
详细描述：通过培训加强医护人员对VAP预防的意识， 使其充分认识到VAP对患者的危害和预防的重要性，增 强责任心和主动性。
实施二：定期检查和评估
总结词：检查机制 总结词：数据分析 总结词：反馈与改进
总结词
加强沟通与协作
总结词
建立预防VAP的规章制度
详细描述
加强医护人员之间的沟通与协作，共同关注患者的呼吸道 状况，及时发现和处理问题。同时，鼓励医护人员分享经 验和技巧，共同提高预防VAP的水平。
05
策略实施与监控
实施一：培训医护人员
总结词：加强培训 总结词：规范操作 总结词：提高意识
详细描述：为提高医护人员对VAP的认知和预防措施， 组织专题培训，包括VAP的定义、发生机制、危险因素 、预防措施等内容，确保医护人员掌握相关知识。
VAP发生的原因分析
口咽部和胃内容物的误吸
长期卧床和卧床不起
呼吸道和胃肠道的细菌在一定条件下 会移位至肺部，引发感染。
患者长期卧床，容易发生肺栓塞、肺 部感染等疾病。
呼吸道黏膜屏障受损
呼吸机的使用会导致呼吸道黏膜受损 ，细菌容易侵入肺部。
VAP发生率的统计数据
根据相关研究，VAP的发生率在 接受机械通气的患者中较高，且 与住院时间和病情严重程度呈正
扩大应用范围
将PDCA品管圈的成功经验逐步 应用到呼吸内科其他病区的护理 管理中，提高整个科室的护理质
量。
探索新的管理方法
积极探索和尝试新的护理管理方 法和技术，不断提高呼吸内科的 护理服务水平和质量，为患者提 供更加安全、优质的医疗服务。
感谢观看
THANKS
详细描述：制定VAP预防操作规程，规范吸痰、口腔护 理等操作流程，确保医护人员在实际工作中能够正确、 规范地执行相关操作。
详细描述：通过培训加强医护人员对VAP预防的意识， 使其充分认识到VAP对患者的危害和预防的重要性，增 强责任心和主动性。
实施二：定期检查和评估
总结词：检查机制 总结词：数据分析 总结词：反馈与改进
总结词
加强沟通与协作
总结词
建立预防VAP的规章制度
详细描述
加强医护人员之间的沟通与协作，共同关注患者的呼吸道 状况，及时发现和处理问题。同时，鼓励医护人员分享经 验和技巧，共同提高预防VAP的水平。
05
策略实施与监控
实施一：培训医护人员
总结词：加强培训 总结词：规范操作 总结词：提高意识
详细描述：为提高医护人员对VAP的认知和预防措施， 组织专题培训，包括VAP的定义、发生机制、危险因素 、预防措施等内容，确保医护人员掌握相关知识。
VAP发生的原因分析
口咽部和胃内容物的误吸
长期卧床和卧床不起
呼吸道和胃肠道的细菌在一定条件下 会移位至肺部，引发感染。
患者长期卧床，容易发生肺栓塞、肺 部感染等疾病。
呼吸道黏膜屏障受损
呼吸机的使用会导致呼吸道黏膜受损 ，细菌容易侵入肺部。
VAP发生率的统计数据
根据相关研究，VAP的发生率在 接受机械通气的患者中较高，且 与住院时间和病情严重程度呈正
呼吸品管圈 汇报幻灯- (终极版)
03 问题分析
问题的识别与确定
总结词：明确问题
详细描述：通过收集数据、观察和调查，明确呼吸品管圈所面临的具体问题，并对其进行定义和描述 。
问题产生的原因分析
总结词：深入挖掘
详细描述：分析问题产生的原因，从多个角度和维度进行深入挖掘，找出根本原因和影响因素。
问题解决的策略和方案
总结词：制定方案
问题与不足
在活动实施过程中，我们也遇到了一些困难和问题，如部分护理人 员参与度不高、改进措施执行力度有待加强等。
未来改进的方向和目标
提升护理人员参与度
通过加强宣传和培训，提高护理人员对品管圈活动的认识和参与 意愿，确保全员参与。
加强改进措施的执行力
建立有效的监督和考核机制，确保各项改进措施得到有效执行，不 断优化护理服务流程。
定期组织品管圈培训和经验交流活动， 提升护理人员的质量管理意识和能力。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
活动实施过程
数据收集
按照设定的指标和方法，收集 相关数据和信息，为后续分析
提供依据。
问题分析
对收集到的数据和信息进行深 入分析，找出问题所在，明确 改进方向。
对策制定
根据问题分析结果，制定相应 的改进措施和对策，明确实施 方案。
实施改进
按照制定的对策和方案，积极 推进实施改进工作，确保活动
效果。
活动成果
持续关注患者需求
定期收集患者反馈，了解患者对护理服务的需求和期望，持续改进 护理服务质量。
对品管圈活动的建议和展望
推广品管圈理念
将品管圈理念和方法推广至更多科室 和领域，促进全面质量管理水平的提 升。
加强培训与交流
完善激励机制
呼吸品管圈PPT课件
许多因素有关，预防患者跌倒坠床是护理工 作中需要重视的一个环节,每一个护理人员需 要用爱心、耐心、细心和责任心,掌握每位患 者病情,根据病情进行护理,仔细评估可能发 生的危险因素,保证患者生命安全是我们最基
本的职责。 提高低年资护理人员理论水平与护理质量
随着医学模式的转变和护理科学的发展，要求护士必须 不断掌握新的知识和技能。低年资护士护临床经验欠缺， 业务水平低，与患者沟通能力差。
.
6
最终从与上级政策相符、重
确
要性、迫切性和本圈成员的能
力等各方面进行评价，民主打
定
分投票方式，将本圈第一期主 题确定为：
主
规范跌倒评估的管理，防止
患者发生跌倒和坠床的不良事
题
件的发生。
.
7
.
8
选题理由：
医院：防范住院患 者跌倒或坠床是医 院护理质量管理中 的一个重要方面 ， 也是评价医院医疗 护理质量的一个重 要指标。
.
1
• 森呼吸品管圈
• 为响应医院号召，提升医院服务质量，促进科室发展 ，保证医疗护理安全，呼吸科品管圈（QCC）于今年 10月份成立，经科内投票后，正式定名为森呼吸圈， 以张远珍护士长，李静副护士长为辅导员，钱岑护士 为圈长，其余4名高年资护士为圈内成员，对科室病 人满意度，入院患者健康教育的落实，压疮发生率， 医院感染等等各项质量进行把控，并定期开展圈内会 议，遵循PDCA原则，对科内各项质量严格把关，发现 问题并不断改善。
• 将目标设定为:本季度内，跌倒坠床事件发生总例数下降 为0例。
.
10
原因分析
• 医护人员：医生在收治年龄大于65岁患者时，未告知家属 24小时留陪；护士未主动辨别跌倒高危人群并给予相关干 预；低年资护士对跌倒重视程度不够，对跌倒风险识别的 能力不足；护理人员人手不够，巡视欠缺。
本的职责。 提高低年资护理人员理论水平与护理质量
随着医学模式的转变和护理科学的发展，要求护士必须 不断掌握新的知识和技能。低年资护士护临床经验欠缺， 业务水平低，与患者沟通能力差。
.
6
最终从与上级政策相符、重
确
要性、迫切性和本圈成员的能
力等各方面进行评价，民主打
定
分投票方式，将本圈第一期主 题确定为：
主
规范跌倒评估的管理，防止
患者发生跌倒和坠床的不良事
题
件的发生。
.
7
.
8
选题理由：
医院：防范住院患 者跌倒或坠床是医 院护理质量管理中 的一个重要方面 ， 也是评价医院医疗 护理质量的一个重 要指标。
.
1
• 森呼吸品管圈
• 为响应医院号召，提升医院服务质量，促进科室发展 ，保证医疗护理安全，呼吸科品管圈（QCC）于今年 10月份成立，经科内投票后，正式定名为森呼吸圈， 以张远珍护士长，李静副护士长为辅导员，钱岑护士 为圈长，其余4名高年资护士为圈内成员，对科室病 人满意度，入院患者健康教育的落实，压疮发生率， 医院感染等等各项质量进行把控，并定期开展圈内会 议，遵循PDCA原则，对科内各项质量严格把关，发现 问题并不断改善。
• 将目标设定为:本季度内，跌倒坠床事件发生总例数下降 为0例。
.
10
原因分析
• 医护人员：医生在收治年龄大于65岁患者时，未告知家属 24小时留陪；护士未主动辨别跌倒高危人群并给予相关干 预；低年资护士对跌倒重视程度不够，对跌倒风险识别的 能力不足；护理人员人手不够，巡视欠缺。
呼吸科品管圈PPT成果汇报 内容完整护理QCC成品案例
02
第二部分
主题选定
主题选定
主题评价项目
上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
降低液体外渗发生率
34
31
35
25
125 1
提高住院患者基础护理合格率
29
22
25
21
97
5
降低卧床患者压疮发生率
30
26
32
24
112
2
降低体温单的漏填率
32
22
23
23
100 4
提高健康宣教有效率
30
27
第一部分
常青藤圈简介
常青藤圈简介
优质
用心
改善
安全
专业
贴心
我们的QCC圈员
在医院品管圈推进委员会的推动及系 统培训下，我们呼吸科二病区护士以 自动自发的精神组圈。
我们的活动宗旨：不断改善护理问题， 提高护理质量，为患者提高安全、优 质的护理服务。
常青藤圈简介
品管圈成立
1
20xx年11月15日呼吸科二区召开 品管圈成立会议，会上向大家征 集圈名和圈徽
22
22
101 3
分数
可行性
迫切性
圈能力
上级政策
评价说明
1
不可行
普通
0%~50%
不相关
3
可行
迫切
51%~75%
相关
5
极可行
极迫切
76%~100%
极相关
备注：（评价计分方式：优5分、良3分、差1分，护理人员8人参与选题过程）
选题背景
对患者而言
减轻患者的痛苦， 保证患者的医疗安全。
对同仁而言
呼吸科品管圈成果汇报成品QCC护理课件
呼吸科品管圈成果汇 报成品qcc护理课件
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 成果汇报 • 问题与展望 • 结论
01
引言Biblioteka 品管圈介绍品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或相关 区域的人员自发组成的小组，通 过团队的合作，运用品质管理工 具解决工作中遇到的问题，提升
工作质量。
品管圈的特点
自主性、互助性、持续性、创新 性。
可操作性
对策具有可操作性，能够在实际工作中得到有效实施和执行。
对策实施与检讨
及时性
对策实施与检讨及时，按照实施方案，迅速开展工作，并及时对实施情况进行检查和评估。
有效性
对策实施与检讨有效，能够确保改进措施的有效性和可行性。
效果确认
量化性
效果确认量化，采用具体的数据指标对 活动效果进行量化评估。
VS
可行性
活动计划充分考虑了实际情况和资源条件，具有可行性，能够保证活动的顺利 进行。
现状把握
准确性
现状把握准确，通过收集数据、分析数据等方式，全面了解 了呼吸科患者护理的现状和问题。
客观性
现状把握过程中，采用多种数据收集方法，确保数据的客观 性和准确性。
目标设定
明确性
目标设定明确，根据现状把握的结果，制定了具体的、可衡量的、可实现的目标 。
合理性
目标设定合理，既考虑了实际情况和资源条件，又充分考虑了问题的严重性和紧 迫性。
解析
全面性
解析全面，从人、机、料、法、环等 多个方面对问题进行了深入分析，找 到了问题的根本原因。
准确性
解析准确，针对问题的根本原因，提 出了切实可行的改进措施。
对策拟定
具体性
对策拟定具体，针对问题的根本原因，制定了具体的改进措施和实施方案。
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 成果汇报 • 问题与展望 • 结论
01
引言Biblioteka 品管圈介绍品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或相关 区域的人员自发组成的小组，通 过团队的合作，运用品质管理工 具解决工作中遇到的问题，提升
工作质量。
品管圈的特点
自主性、互助性、持续性、创新 性。
可操作性
对策具有可操作性，能够在实际工作中得到有效实施和执行。
对策实施与检讨
及时性
对策实施与检讨及时，按照实施方案，迅速开展工作，并及时对实施情况进行检查和评估。
有效性
对策实施与检讨有效，能够确保改进措施的有效性和可行性。
效果确认
量化性
效果确认量化，采用具体的数据指标对 活动效果进行量化评估。
VS
可行性
活动计划充分考虑了实际情况和资源条件，具有可行性，能够保证活动的顺利 进行。
现状把握
准确性
现状把握准确，通过收集数据、分析数据等方式，全面了解 了呼吸科患者护理的现状和问题。
客观性
现状把握过程中，采用多种数据收集方法，确保数据的客观 性和准确性。
目标设定
明确性
目标设定明确，根据现状把握的结果，制定了具体的、可衡量的、可实现的目标 。
合理性
目标设定合理，既考虑了实际情况和资源条件，又充分考虑了问题的严重性和紧 迫性。
解析
全面性
解析全面，从人、机、料、法、环等 多个方面对问题进行了深入分析，找 到了问题的根本原因。
准确性
解析准确，针对问题的根本原因，提 出了切实可行的改进措施。
对策拟定
具体性
对策拟定具体，针对问题的根本原因，制定了具体的改进措施和实施方案。
呼吸科品管圈成果汇报护理课件
制定对策和实施
总结词
具体性、可操作性、可持续性
详细描述
在对策制定和实施阶段，我们针对分析出的 根本原因，制定了具体的改进措施。如加强 医护人员的培训、优化吸入剂使用说明等。 在实施过程中，我们注重措施的具体性和可 操作性，确保对策的有效实施。同时，我们 建立了持续监测和改进机制，确保改进效果 的可持续性。
03
品管圈活动成果
目标达成情况
01
02
03
目标明确
本次品管圈活动设定了明 确的目标，包括提高患者 满意度、降低并发症发生 率等。
目标可衡量
通过具体的指标和数据， 对目标达成情况进行量化 评估，如患者满意度调查 得分、并发症发生率等。
目标实现
经过一段时间的品管圈活 动，各项指标均有所改善 ，目标基本实现。
护理措施落实需跟进
在实施改进措施后，需加强跟进和评 估，确保措施的有效性和持续性。
成果汇报能力需提升
在成果汇报方面，部分成员的表达和 展示能力有待提高，需加强培训和指 导。
下一步计划和展望
持续改进护理质量
加强团队建设与培训
根据品管圈活动经验，持续优化护理流程 和服务质量，提高患者满意度。
通过团队建设活动和培训，提高团队凝聚 力和成员综合素质。
详细描述
在目标设定阶段，我们根据现状调查的结果，制定了具体的、可衡量的目标，即提高呼吸科患者吸入 剂使用的正确率至90%。该目标的设定既考虑了实际情况的可行性，又具有一定的挑战性，能够激发 圈员的积极性。
原因分析
总结词
全面性、针对性、科学性
VS
详细描述
在原因分析阶段，我们运用多种品管工具 和方法，对影响吸入剂使用正确率的因素 进行了全面而深入的分析。通过头脑风暴 法、鱼骨图分析法等工具，我们找出了影 响吸入剂使用正确率的根本原因，如医护 人员培训不足、吸入剂使用说明不够清晰 等。
呼吸内科品管圈ppt课件
这个舞动着的人， 代表着我们的青春 活力，积极向上。
一侧肺叶 + 一颗红心 + 一个舞动起来的人= “呼”
意义：我们怀揣一颗炙热的心，为患者的健康而 努力，团结有序，充满活力，不辞劳苦。
（四）圈活动特点
全员积极参与，分工合作，主题鲜明，目的明确， 民主性强，共计开会2次。
• 第一次会议：于2013年8月6日全体成员开会，成立呼吸 内科品管圈，推选出圈长，副圈长，介绍品管圈主要内容。
7
6 5 2 2
10.1%
8.70% 7.24% 2.90% 2.90%
76.8%
85.5% 92.8% 95.7% 98.6%
抽血准备不足
合计
1
69
1.45%
100%
100%
（五）参考文献
改善前柏拉图
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 巡回 次数 不足 例数 17 腕带 佩戴 不及 时 11 检查 地点 不明 确 10 17 24.60% 11 20.0% 10 8 7 药物 作用 不明 确 7 6 晨间 护理 不完 善 6 5 输液 技术 不满 意 5 2 责任 心不 强 2 2 入院 告之 欠缺 2 1 抽血 准备 不足 1 10.0% 0.0% 100.0% 98.60%100% 95.70% 92.80% 90.0% 85.50% 80.0% 76.80% 70.0% 66.70% 60.0% 55.10% 50.0% 40.60% 40.0% 30.0%
护士
工作量大
生理疾病因素
腕带不利核对 警示标识不醒目 宣教不到位
地域语言沟通困难 培训方法不合理
静脉输液高峰期 流程规程不够细化
环境
呼吸内科品管圈主题汇报ppt
序号 1 2 3 4 5 6 7
圈员姓名 xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx
职称 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科
圈内职务 护师
主管护师 副主任护师 主管护师 主管护师 主管护师
护师
年龄 30 35 40 37 31 35 27
资历 5年 16年 21年 13年 8年 16年
治标问题点 过渡问题 治本问题点
无充足的放置空间
空间狭小
化疗药物外渗应 急预案未更新
无静脉给药流程
化疗废弃物无专门放置点
抗肿瘤药物暴露应急
无专用放置容器 预案不够
规程不够细化 与静配室接药流程缺乏
环境
操作流程
06 解析—冰山图
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
解决问题点
对医院而言
避免了不必要的医患纠纷，提高了医院的形 象。
对患者而言
病人用药安全得到了保证，减少患者因化疗 药物外渗而导致的费用增加、住院时间延长。
对患者而言
病人用药安全得到了保证，减少患者因化疗 药物外渗而导致的费用增加、住院时间延长。
03 活动计划拟定
03 活动计划拟定
月份 周期
活动项目
2016年3月
05
目标设定
05 目标设定
目标值=现况值-（现况值×累计百分比×圈员能力） 设定降低因抗肿瘤废弃物处置不合理而发生缺陷的目标值 目标值=46-（46×46.46%×90.0%）=26
目标 01
50
45
40
35
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起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
对策实施与讨论
目录
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
Hale Waihona Puke 现状把握李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
对策实施与讨论
目录
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
Hale Waihona Puke 现状把握李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分