消费者心理学论文

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浅议消费者心理的毕业论文

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浅议消费者心理的毕业论文在现实生活中,每一位消费者的购买行为都存在着多多少少的不同。

下面是店铺给大家推荐的浅议消费者心理的毕业论文,希望大家喜欢!浅议消费者心理的毕业论文篇一《个人消费者在电子商务模式下消费心理浅析》摘要:伴随互联网在中国的高速发展,越来越多的个人消费者开始在电子商务里扮演重要的角色。

本文主要针对个人消费者,在当前形势下,在电子商务活动中扮演的角色和消费心理做一个简单的分析。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2011年7月19日在京发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》指出,截至2011年6月,中国网民规模达到4.85亿,较2010年底增加2770万人;互联网普及率攀升至36.2%,较2010年提高1.9个百分点。

我国手机网民规模为3.18亿,较2010年底增加了1494万人。

这种快速的增长给电子商务带来了前所未有的发展机会,而手机网民的迅猛增长也让移动商务这一衍生品变成了电子商务中一个增长点。

电子商务具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点,已被各行业广泛运用。

根据世界贸易组织的报告,以网络为基础的贸易金额以每年翻番的速度增长。

因此,众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商务模式加以开发。

消费者的消费心理和消费行为是企业制定经营策略特别是制定营销策略的起点和基础,直接影响电子商务的经营效果和发展空间。

深入研究电子商务模式下个人消费者的消费心理对进一步拓展电子商务具有重要意义。

电子商务发展迅猛,除了互联网的膨胀式发展构成的平台以外,还由以下特性决定:(一)营销成本低传统的商业模式需要店铺和仓库的支持。

而在电子商务中,可以忽略店面的因素,从而减少了租金的支出。

存货状态、单价可以在网上查询,也可以进行网上促销,降低了传统促销的人力成本支出。

(二)经营规模可大可小电子商务通过互联网把企业与全世界联系起来。

结合现代化的物流,企业规模的大小已经不再是影响与世界市场的对接的因素,小企业可以通过这些便利条件,把产品和服务推向国际和国内市场,实现跨区域、跨国界经营。

消费心理学毕业论文

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消费心理学毕业论文人的心理活动支配其购买行为,从消费者的心理学角度分析,在“体验式营销”的刺激下,消费者由注意到感知,再到认同,进而导致消费行为的产生。

下面是店铺为大家推荐的消费心理学毕业论文,希望大家喜欢!消费心理学毕业论文篇一《从消费心理学谈商标翻译》[提要]所谓商标,就是商品的标记。

商标词语已经成为当今语言使用中发展变化最快、最突出的社会用语之一。

商标词语通过多种方式直接影响到人们日常生活的方方面面。

伴随着经济社会的迅速发展,商标词语的影响也将逐渐扩大。

商标翻译作为直接为经济社会服务的重要手段,必然是社会领域研究的一个重要课题。

本文从分析消费心理学定义与商标心理效应入手,总结商标翻译几点原则。

关键词:消费者;消费心理学;商标;翻译消费心理学是心理学的一个重要分支,是心理学在市场营销领域的具体运用,是研究人们在消费活动中的心理现象及其规律的一门学科,是消费经济学的组成部分。

研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。

消费心理学的研究内容主要为两个方面:一是影响消费者购买行为的内在条件,包括:消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素;二是影响消费者心理及行为的外部条件,包括:社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。

消费心理是指人作为消费者时的所思所想。

消费行为是指从市场流通角度观察到的,人作为消费者时对于商品或服务的消费需要,以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。

任何一种消费活动,都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。

准确把握消费者的心理活动,是准确理解消费行为的前提。

而消费行为是消费心理的外在表现,消费行为比消费心理更具有现实性。

商标是为消费者识别该商品而设计的一种标记或符号。

消费心理学论文参考

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消费心理学论文参考“消费心理学”是近年来兴起的一门新兴学科,也是心理学中的一个重要分支,主要研究人们在日常消费过程中的心理现象的产生、发展及其活动规律。

下面是店铺为大家推荐的消费心理学论文参考,希望大家喜欢!消费心理学论文参考篇一《从消费者心理与行为角度浅析商业橱窗设计》【摘要】以商业橱窗设计为研究对象,从消费者心理和行为的角度出发,从空间布局、色彩、照明三方面,对如何在激烈的商业竞争中设计出优于竞争对手的商业橱窗进行了探索。

【关键词】商业橱窗;消费心理一、引言随着近年急速的城市化进程、生活方式多样化以及商业竞争的逐步白热化,人们的生活选择正在日益变得丰富多彩。

购物已经成为现代人最重要的活动之一,商业空间自然也成为了人们的主要活动场所。

橱窗作为空间设计中的重要组成部分,越来越被商家重视。

研究消费者的心理与行为,为商业橱窗营造良好的展示效果,以招徕消费者,唤起他们对商品的兴趣,激发他们的购买欲望,已经成为重要的研究领域。

二、消费、消费者心理与消费行为消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。

具体说来,消费过程包括消费者的消费需求产生的原因、影响消费者选择的有关因素、消费者满足自己的消费需求的方式,等等。

而研究消费者在消费活动中表现出的种种心理和行为的科学就是消费者心理与行为学。

消费者心理与行为的表现形式多样,其中涉及到消费者作为群体的心理与行为和作为个体的个人心理、行为方式;以及消费文化对消费者心理与行为的影响,都是值得深入研究的问题,尤其在消费文化变化速度明显加快的中国。

研究我国现阶段消费者在决定是否消费,消费何种品牌,何时、何地消费,采取何种消费方式,以及消费后怎样使用等环节的心理活动,研究消费者如何对需求品进行分析、比较、选择、判断,对于商品的设计、包装、营销等都具有极大的意义。

三、商业橱窗设计商业橱窗是商场利用沿街墙面辟出一定深度和宽度的四维空间,它借助于色彩、灯光等手段,把花样繁多的商品经过巧妙组合布置,组成富有装饰性的货样群,配以各种形式的说明文字和装饰文字,向消费者进行商品宣传。

消费者行为心理的相关论文

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消费者行为心理的相关论文消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采用的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程。

下面是店铺给大家推荐的消费者行为心理的相关论文,希望大家喜欢!消费者行为心理的相关论文篇一《消费环境心理对消费者行为影响研究》[摘要]文章核心思想是通过主成分分析法对移动医疗市场消费环境心理进行分析,目的是了解在移动医疗业中哪些环境心理因素对消费者行为产生主要影响,旨在为相关营销策略提供信息支持,同时也提供了一种消费环境心理对消费者行为影响研究的思路。

[关键词]主成分分析法;消费环境心理;消费者行为;移动医疗1移动医疗市场简介国际医疗卫生会员组织HIMSS将移动医疗定义为mHealth,即通过使用移动通信技术提供医疗服务和信息。

具体到移动互联网领域,则以移动终端系统的各类医疗健康APP应用为主。

它为发展中国家的医疗卫生服务提供了一种有效方法,在医疗人力资源短缺的情况下可通过移动医疗解决问题。

当前我国移动医疗发展迅速。

就市场规模来看,2014年我国移动医疗市场规模已突破30亿元,且预计2016年将突破80亿元大关;就用户规模来看,从2011年至2014年移动医疗互联网用户从3.56亿人次增至5.53亿人次,增幅高达55.3%。

虽然当前国内移动医疗市场呈现井喷式现状,但无论从发展时间还是技术水平,我国移动医疗仍处于初步发展阶段。

不过相信随着人们对于移动互联网逐渐开放包容的心态,在未来中国移动医疗将会拥有大批成熟且固定的用户群体。

2分析方法简述本文采取主成分分析法对移动医疗市场消费环境心理进行分析,其目的是了解在移动医疗业中哪些环境心理因素对消费者行为产生主要影响。

第一步,结合相关文献设计消费环境心理评价指标体系。

第二步,依据评价指标体系进行问卷设计,将问卷设计为李克特7级量表问卷,从而使定性指标变为可量化分析的变量。

第三步,通过SPSSstats对问卷数据进行降维分析,将原本复杂多样的影响因子降维成为少数几个主成分,从而得到对消费者行为产生主要影响的环境心理因素。

消费心理学探究论文

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消费心理学探究论文消费心理学是消费经济学的组成部分。

研究消费心理能正确引导个人消费,减少因消费决策失误而后悔,避免因追求时髦而失控,克制因收入增加而挥霍无度。

下面是店铺给大家推荐的消费心理学探究论文,希望大家喜欢!消费心理学探究论文篇一《浅析消费心理学情景模式教学的构建》摘要:《消费心理学》具有很强的实践性,十分有必要构建情景教学模式。

情景教学模式的构建可以从增加情景实训课时比例、推行案例情景教学、创设角色情景三个方面入手,在课程考核时注重对情景教学过程的评价,从而提高体验式教学的质量和效果。

关键词:消费;心理学;情景教学;模式;构建《消费心理学》将普通心理学基础知识与市场营销理论的有机结合,具有很强的实践性。

按照学校的实用技能型高职高专办学定位, 以及消费心理学课程在人才培养方案中所承担的任务, 本课程的教学目的不仅要使学生对消费心理学整个理论体系有完整的了解, 更重要的是引导学生掌握在现代营销中如何运用心理学的方法和技巧。

①但由于学生普遍缺乏心理学的基础理论,传统的教学方法难以激发学生学习兴趣。

这就要求改变传统教学模式以提高教学质量。

1、消费心理学教学情景模式构建的必要性教学情景模式是一种参与体验式教学。

参与体验式教学的特点包括亲历性、个体性、缄默性和愉悦性。

现代学习观指出,学生的学习是一种选择性学习、实践性学习、创新性学习。

传统的满堂灌填鸭式教学方式已不适合现代教学论和学习观的要求。

传统教学论中的“教师中心论”逐渐被现代教学论中的“教师主导学生主体论”所取代。

②因此,通过设计教学情景模式,可以让学生通过实际行动亲身经历某件事或某个角色,从行为和感情上直接参与到教学活动中来,通过自身的体验和亲历来建构知识。

一方面,教师把专业知识融入到激发学生兴趣的教学方法中去,使教学过程像娱乐活动一样吸引学生;另一方面,教师通过调动学生学习的积极性,将被动学习变成主动掌握,使学生体验到学习的快乐。

2、消费心理学教学情景模式的构建2.1推进课程教材改革,增加情景实训课时比例课程教材应根据高职学生的认知特点及市场营销专业人才培养方案的要求编写,从学科体系中选取重要的基础知识,结合市场营销实战素材,并配以理论相对简化、内容相对丰富、视角相对独特的教学大纲和教案。

关于消费心理学的论文

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关于消费心理学的论文范文一:女性消费心理引导室内商业环境设计1女性消费心理与室内商业环境设计的关系1抑制型消费,这类人群的主要消费场所以经济、实用型为主,无需过于铺张的装饰,而在功能和空间感受上应当以简洁实用为主,尽量突出商品而非环境本身,例如超市环境的设计。

2理智型消费,这类人群的消费有特定的目标,所以在室内商业环境的设计中首先要明确设计定位,凸显环境性格特征以满足群体的消费要求,引导积极的消费行为,多数室内商业环境都以此类人群为主要设计对象。

3个性化消费,这类人群消费除了商品和服务本身,还有对自身价值的肯定、享受生活的感觉,而这种感觉很大程度上取决于消费环境的舒适度以及品味的高低,所以对于环境的设计要求相对较高,需要完善的配套设施以及考究的细节设计,例如各类高档购物中心、休闲会所等。

2女性消费观对室内商业环境设计的启示2.1一般室内商业环境的设计要求本文中提到的“室内商业环境”指创造和谐的购物与销售室内空间的设计,包括超市、专卖店、购物中心等。

室内商业环境具有明确功能要求,同时也有不同风格和特色变化的要求,要求通过总体设计、平面布局、道具设置、灯光设计、陈设等相关元素来营造具有风格特点的室内空间。

具体来说要综合考虑以下因素作为设计的出发点:1商品、服务的功能、价值、物质特征;2消费所体现的购买心理、人格特征、应用价值;3建立在商品与需求之上的商誉、文化和传承;4环境因素、形式化手段等等。

2.2当代女性消费心理对于室内商业环境设计的启示社会在发展,社会财富不断增长,在此宏观环境下消费水平提高了,消费观念的变化也是勿庸置疑的,国内室内设计起步较晚,整体水平良莠不齐,能够关注并有能力做出具有女性独特审美气质设计作品的设计师并不多。

许多受过高等教育、有一定的经济能力和品位的都市中青年女性发现很难找到符合她们审美要求的商品和环境。

进行室内商业环境设计时应该正视这个滞后的现状,考虑如何在设计中去缓和甚至解决这个矛盾。

有关消费者心理分析的论文

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有关消费者心理分析的论文消费者心理受这种趋势带动,稳定性降低,在心理转换速度上趋向与社会同步,在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。

下面是店铺给大家推荐的有关消费者心理分析的论文,希望大家喜欢!有关消费者心理分析的论文篇一《网络营销的消费者心理分析》[摘要]网络营销的出现使消费者在此将拥有比过去更大的选择权力与自由,但同时也使消费不信任。

本文通过对网络营销的优势和网络营销中消费者心理的特点分析,提出在我国开展网络营销应该关注的问题。

[关键词]网络网络营销消费者心理一、引言网络营销的最大特点在于消费者需要为主导。

消费者在此将拥有比过去更大的选择权力与自由。

他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满足他们的商品,不受地域限制。

通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店(Virtual Store),消费者可获取更多的有关信息和其组合,使购物更显个性。

消费者甚至有权决定是否接收广告信息或接收哪些类型的信息。

随着计算机辅助设计、人工智能、遥感和遥控技术的进步,现代企业将具备以较低成本进行多品种小批量生产的能力,这一能力的增强为个性营销奠定了基础。

但要真正实现个性化营销还必须解决庞大的促销费用问题。

网络营销的出现则为这一难题提供了可行的解决途径。

企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在,可以极低成本发送并能随时根据需要进行修改,庞大的促销费用因而得以节省。

企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。

例如可通过电子邮件向消费者传送特定的信息或致以节日的问候。

二、网络营销优势传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客,成本、方便和沟通),然而无论哪一种观念都必须基于这样一个前提:企业必须实行全程营销,即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者需求和意愿。

遗憾的是,在实际操作中这一点往往难以做到。

原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高。

2021年消费心理学论文3000字【三篇】

2021年消费心理学论文3000字【三篇】

【论文写作】消费心理学是心理学的一个重要分支,研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。

消费心理学是一门新兴学科。

其目的是研究人们在日常消费过程中的心理活动规律和个体心理特征。

以下是为大家整理的关于消费心理学论文3000字的文章3篇 ,欢迎品鉴!消费心理学论文3000字篇1摘要随着我国电子商务模式的多样化发展和逐渐趋于成熟,符合广大消费者消费心理的社交电商应运而生,各大综合性电商平台以及新型社交电商平台纷纷研发出了属于自己的社交电商模式,满足了消费者普遍的从众心理和推崇权威的心理,本文主要就从消费者消费心理学范畴对我国社交电商营销模式进行研究分析,并为我国今后针对消费者心理学层面的社交电商研究发展提出一些建议。

关键词消费心理学;社交电商;从众;推崇权威一、社交电商营销发展现状分析近年来随着我国移动互联网的高速发展,人们对于手机上网进行社交的需求日益增强,而各大电商平台依据人们在互联网上的社交属性,纷纷开展了基于社交前台的电子商务活动。

社交电商的出现,不仅使得传统电商平台寻找到了新的流量入口,还能够帮助企业或个人商家多开辟出一条与客户随时进行沟通和洽谈的道路,既方便了双方的商务往来活动,也为已经走向成熟的中国电子商务市场注入了新的活力和商机。

目前,我国社交电商的典型营销模式有诸如小红书模式的内容导购类的社交电商平台,也有基于关键意见领袖(KOL)的分销营销模式,更有以拼多多为代表的短短三年就得到上市的拼团营销模式。

根据我国互联网数据平台预测,到2020年,我国社交电商市场的规模将会突破万亿级。

面对如此增长快速,未来潜力巨大的电子商务模式,虽被电商各平台广泛利用,因为发展步伐过大,过程中也出现了种种问题,亟待解决。

例如在2019年“315”期间暴露出的关于分销类社交电商的问题,3月14日,广州市工商行政管理局就广州花生日记网络科技有限公司的传销(直销)违法行为做出处罚决定。

行政处罚内容包括责令整改、罚款,责令处罚150万元人民币,并没收违法所得73058万元人民币,合计74558万元。

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浙江工业大学经贸管理学院消费者心理学论文学生姓名:高寒学号:************ 专业:市场营销082设计(论文)题目:从抢盐风波浅析中国人的消费心理指导教师:***2011年 05月28日从抢盐风波浅析中国人的消费心理摘要:日本“3·11”大地震后的第四天,有关“日本核辐射导致海水受到污染,海盐从此变核盐”以及“碘盐可以预防核辐射”之类的传言开始在网络上出现。

浙江、广东、上海等地的一些居民开始涌入超市抢购食盐。

这股恐慌性的购盐潮从东部沿海开始向内陆和中西部地区蔓延,并席卷了中国大部分地区。

在商品经济条件下,消费者的消费行为是与购买一定的商品相联系的,而消费者是一个个具有不同心理过程和个性特征的个体,他们的购买行为总是在一定心理活动的支配和调节下进行的,一个营销活动离不开消费者的心理活动。

不同类型的消费群体其消费购买心理不同,因而我们应合理引导不同消费群体的消费心理,以促进企业的长远发展。

研究消费者心理对企业的发展有重大影响。

关键词:消费者消费心理消费行为食盐1. 引言人是社会生活的主体,人的生活离不开消费。

在市场经济条件下,产品价值的最终实现离不开消费者,同时企业的价值创造过程也需要消费者积极参与。

在我国,随着市场经济迅速发展,消费者的消费心理已逐渐成为影响市场运行的支配性力量的决定性因素。

消费者行为是由消费者的心理过程和个性心理等心理现象及外部环境相互作用所决定的,因此,要真正理解消费者行为并做出有效的营销决策,就必须研究引起消费者行为的消费者心理特征,并系统的考察消费心理对营销活动的作用。

2. 抢盐风波2.1抢盐风波概况3月15日,亦即日本“3·11”大地震后的第四天,有关“日本核辐射导致海水受到污染,海盐从此变核盐”以及“碘盐可以预防核辐射”之类的传言开始在网络上出现,引发恐慌。

3月16日,浙江、广东、上海等地的一些居民开始涌入超市抢购食盐。

这股恐慌性的购盐潮从东部沿海开始向内陆和中西部地区蔓延,并席卷了中国大部分地区。

一时间,人心惶惶。

卫生部、中国疾病控制中心、中国盐业总公司等多个部委、机构紧急发布信息进行辟谣。

3月18日,各地抢盐风波趋于平息。

2.2抢盐风波体现的问题抢盐风波看似闹剧,其实体现了中国人的消费心理。

消费心理一:以防万一任何一条消息,不论真假都能对中国消费者形成指导性的作用,像前段时间的房产税消息,后来的食碘抗癌都造成了市场恐慌。

中国人的消费心理在于宁可信其有不可信其无,而且影响到切身利益的消息通常会以以防万一的心理去处理。

所以一些事件营销之所以很容易获得成功,就是在于捕捉成功了中国消费者的防患心理。

消费心理二:跟风心理中国人爱跟风,这早就不是秘密了。

像以前鲁迅写的人血馒头就体现了中国人连刑场都不会错过跟风机会。

这次抢盐风波大多是靠口口相传而成的,当你走在大街上,发现便利店在排队,一看,是都在抢盐,这时候很多人就一拥而上,也抢起盐来,最终可以让全国的店铺中的食盐一夜之间都被抢完,令人触目惊心。

消费心理三:不假思索中国人消费往往是在于心血来潮,比如店铺的导购员向顾客推荐衣服,就会夸顾客穿在身上怎么怎么漂亮,顾客一被夸,感觉一好就买了。

抢盐事件也充分体现了这个问题,你有没有想过,如果海水真的被核辐射了,那么你抢的那点盐又能维持多久?如果海水不会被核辐射,那么中国政府会允许作为能量食品的其中之一:可以断盐么?所以只要仔细想一下未来就很容易判断出10多块的盐根本不该买。

3.中国人普遍消费心理分析(一)面子心理中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。

营销人员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售。

脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理,在城市甚至是广大农村找到了市场;当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石,在高端手机市场获取了一席之地,从而获取了溢价收益;终端销售中,店员往往通过夸奖消费者的眼光独到,并且产品如何与消费者相配,让消费者感觉大有脸面,从而达成销售。

消费者的面子心理的表现形式多种多样。

其中炫耀和攀比心理是其主要形式。

消费者炫耀心理,在消费商品上,多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。

正是这种炫耀心理,在中国目前并不富裕的情况下,创造了高端市场,同时利用炫耀心理,在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下,有助于获取市场,这一点在时尚商品上表现得尤为明显。

为什么这样说呢?女士都钟爱手袋,一些非常有钱的女士为了炫耀其极强的支付能力,往往会买价值几千甚至上万的世界名牌手袋。

同时国内的TCL和夏新手机,之前在缺乏核心技术的情况下,在与NOKIA和MOTO的竞争中,劣势不是特别明显,其中通过工业设计给手机时尚的外表造型就功不可没。

因此,对消费者来说,炫耀重在拥有或者外表。

(二)从众心理从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一致的现象。

消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向。

比如,购物时喜欢到人多的商店;在品牌选择时,偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游点时,偏向热点城市和热点线路。

以上列举的是从众心理的外在表现,其实在实际工作中,我们还可以主动利用人们的从众心理。

比如:现在超市中,业务员在产品陈列时故意留有空位,从而给人以该产品畅销的印象;电脑卖场中,店员往往通过说某种价位以及某种配置今天已经卖出了好多套,从而促使消费者尽快做出销售决策;在电视或互联网上的铃声广告,往往也多见最流行铃声推荐的字眼,最流行也就是目前最多人喜欢,这都是在主动的利用消费者的从众心理。

其实消费者从众的消费心理还体现在推崇权威。

消费者推崇权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。

这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用,并且进而把消费对象人格化,从而达成产品的畅销。

现实中,营销对消费者推崇权威心理的利用,也比较多见。

比如,利用人们对名人或者明星的推崇,所以大量的商家在找明星代言、做广告;IT行业中,软件公司在成功案例中,都喜欢列举一些大的知名公司的应用;我国2008年举行奥运会,很多企业都争相要成为奥运会的合作伙伴。

一旦成为合作伙伴,其权威性大增。

在更大的范围内,很多企业都很期望得到所在行业协会的认可,或者引用专家等行业领袖对自己企业以及产品的正面评价。

(三)求廉心理中国人经常讲“物美价廉”,其实,真正的物美价廉几乎是不存在的,都是心理感觉的物美价廉。

消费者不仅想占便宜,还希望“独占”,这给商家有可乘之机。

比如,女士在服装市场购物,在消费者不还价就不买的威胁之下,商家经常做出“妥协”:“今天刚开张,图个吉利,按进货价卖给你算了!”“这是最后一件,按清仓价卖给你!”“马上要下班了,一分钱不赚卖给你!”这些话隐含如下信息:只有你一人享受这样的低价,便宜让你一人独占了。

面对如此情况,消费者鲜有不成交的。

除了独占,另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品,这就是买赠和降价促销的关键差别。

(四)怕悔心理但是消费者在购买了便宜的商品时又产生了害怕后悔的心理。

每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定,生怕他花的钱是错误的。

按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突,所谓购后冲突是指:消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪,并引发不满的行为。

通常贵重的耐用消费品引发的购后冲突会更严重,为此国美针对消费者的这个心理,说出了“买电器,到国美,花钱不后悔”,并作为国美店的店外销售语。

进一步说在销售的过程中,你要不断地提出证明给顾客,让他百分之百地相信你。

同时你必须时常问你自己,当顾客在购买我的产品和服务的时候,我要怎样做才能给他百分之百的安全感?(五)攀比心理消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同,从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。

相比炫耀心理,消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。

Iphone4的热销并且能形成相当的市场规模,应该说消费者的攀比心理起到推波助澜的作用。

很多商品,在购买的前夕,萦绕在消费者脑海中最多的就是,谁谁都有了,我也要去买。

在电子产品的配置中,也多见学生出于同学们都有的心理,也要求父母为自己购买高档电子产品。

对营销人员来说,我们可以利用消费者的攀比心理,出于对其参照群体的对比,有意强调其参照群体的消费来达成销售。

4.不同类型顾客的消费心理世界上的消费者成千上万,各有各的特点,各有各的习惯,各有各的具体情况,他们的购买心理就可能各不一样。

不同年龄结构的消费群体的消费心理不一样;年老的同年少的购买心理不一样;讲究实惠的同讲究时髦的购买心理不一样;热衷于大众化的同讲究个性的购买心理也不一样。

不一而足。

(一)少年儿童消费心理1、购买目标明确,购买迅速少年儿童购买商品多由父母事前确定,决策的自主权十分有限,因此,购买目标一般比较明确。

加上少年儿童缺少商品知识和购买经验,识别、挑选商品的能力不强,所以,对营业员推荐的商品较少异议,购买比较迅速。

2、少年儿童更容易参照群体的影响学龄前和学龄初期的儿童的购买需要往往是感觉型、感情性的,非常容易被诱导。

在群体活动中,儿童会产生相互的比较,如“谁的玩具更好玩”、“谁有什么款式的运动鞋”等,并由此产生购买需要,要求家长为其购买同类同一品牌同一款式的商品。

3、选购商品具有较强的好奇心。

少年儿童的心理活动水平处于较低的阶段,虽然已能进行简单的逻辑思维,但仍以直观、具体的形象思维为主,对商品的注意和兴趣一般是由商品的外观刺激引起的。

因此,在选购商品时,有时不是以是否需要为出发点,而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。

4、购买商品具有依赖性由于少年儿童没有独立的经济能力和购买能力,几乎由父母包办他们的购买行为,所以,在购买商品时具有较强的依赖性。

父母不但代替少年儿童进行购买行为,而且经常地将个人的偏好投入购买决策中,忽略儿童本身的好恶。

(二)青年人消费心理在我国,青年消费者人口众多,也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。

因此,了解青年消费者的消费心理特征,对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。

一般来说,青年消费者的消费心理特征具有以下几点:1、追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。

在他们的带领下,消费时尚也就会逐渐形成。

2、表观自我和体现个性这一时期,青年人的自我意识日益加强,强烈地追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性。

这一心理特征反映在消费行为上,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能体现自己的个性特征,对那些一般化、不能表现自我个性的商品,他们一般都不屑一顾。

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