社交礼仪仪容仪表个人仪容仪表礼仪包括什么

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服务礼仪标准

服务礼仪标准

网点服务礼仪标准第一节通用服务礼仪标准通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括:仪容仪表、形体仪态、表情神态、沟通语言、接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪、社交礼仪。

一、仪容仪表仪容是个人仪表的重要组成部分,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤(如手部、颈部)等内容构成。

仪表是一种无声的语言,显示着一个人的个性、身份、素养、及其心理状态。

在服务中,得体的妆容和着装会体现个人良好的职业气质,给客户留下深刻的印象,从而提升客户对农行企业形象的认知。

(一)男士1.仪容(1)发式:头发需勤洗,无头皮屑,且梳理整齐;不染发,不光头,不留长发;以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜。

(2)面容:忌留胡须,养成每天修面剃须的良好习惯;面部保持清洁,眼角不可留有分泌物,如戴眼镜,应保持镜片的清洁;保持鼻孔清洁,平视时鼻毛不得露于孔外。

(3)口腔:保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含有酒精的饮料。

(4)耳部:耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗,不可留有皮屑及污垢。

(5)手部:保持手部的清洁,养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯,指甲不得长于1mm。

(6)体味:勤换内外衣物,给人清新的感觉。

2.仪表(1)西装:着统一制服、领带,干净平整,无污渍、无破损;西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜。

(2)衬衫:着长袖衬衫,衬衫袖口须扣上,长度应超出西装袖口1cm为宜;衬衫下摆须掖在裤内。

(3)领带:领带应紧贴衬衫领口正中,长度以在皮带扣上下缘之间为宜。

(4)领带夹:夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。

(5)工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。

(6)袜子:着深色薄棉袜,如黑色、深蓝、深灰色袜等。

(7)鞋子:着黑色、系带、牛皮皮鞋,光亮无尘。

(8)饰物:手腕部除手表外不得戴有其他装饰物,手指不能佩戴造型奇异的戒指,佩戴数量不超过一枚。

个人礼仪包括那三个方面

个人礼仪包括那三个方面

个人礼仪包括那三个方面个人礼仪是指个体在社交交往中的表现和举止规范,它在现代社会中变得越发重要。

一个人的礼仪不仅代表着个体的修养和素质,更是社交互动中的一种尊重和关怀。

个人礼仪涵盖广泛,但主要包括以下三个方面:仪表举止、言谈举止和社交礼仪。

一、仪表举止仪表举止是个体在日常生活中的外貌、仪态和动作所表现出来的形象和举止规范。

一个人的仪表举止不仅影响着他人对其的印象,也反映了其自我修养和综合素质。

良好的仪表举止需要注意以下几个方面:1. 仪容仪表:保持整洁的仪容仪表是良好礼仪的基础。

要注意衣着整洁、着装得体,穿着适合场合,不过分暴露或庸俗。

同时,保持面部、手部的清洁和整洁,保持自然、自信的微笑,展现自己的精神风貌。

2. 姿态仪态:正确的姿态和仪态能让个体显得自信和昂扬。

要保持身体挺直、头部微微抬起,避免低头、驼背的不良姿势。

坐姿要端庄,行走时保持平稳、优雅的步态。

此外,要注意细节,如不大声咳嗽、打喷嚏,不大声咀嚼食物等。

3. 动作举止:在社交场合,个人的动作举止应注意得体、得宜。

要避免过于咄咄逼人或过于拘束的举止。

例如,注意用餐时不发出过大声音、不将餐具乱放、擦嘴时用口袋巾等。

同时,要关注言谈的节奏和音量,以及不得体的动作,如扭头、打哈欠等。

二、言谈举止言谈举止是个人在交流中的语言表达和沟通方式。

一个人的言谈举止直接反映了其修养和素质水平。

良好的言谈举止需要注意以下几个方面:1. 用语文明:个人在交流中的语言应文明、得体,尊重他人并避免冒犯。

要注意说话时的声音音量、语速和语调,避免口无遮拦、随意插话。

同时,使用恰当的谦词和礼貌用语,如“请”、“谢谢”等,以展现尊重和关怀。

2. 情绪稳定:个人在交流中要保持情绪的稳定和平和。

不管是在愉快的场合还是在压力较大的情境下,都要尽量避免情绪化和过激的言行。

保持冷静的思考和表达,以及理性的态度,有利于有效沟通和和谐交流。

3. 听取对方意见:在交流中,要尊重对方的意见和观点,并展现出良好的倾听和接纳态度。

当代大学生应具备的礼仪修养有哪些_礼仪知识_

当代大学生应具备的礼仪修养有哪些_礼仪知识_

当代大学生应具备的礼仪修养有哪些作为当代的一名大学生,了解基本的礼仪修养是很有必要的。

下面是小编给大家搜集整理的当代大学生应具备的礼仪修养文章内容。

希望可以帮助到大家!当代大学生应具备的个人礼仪修养个人礼仪是自身文化与道德修养的的体现,正确的个人礼仪可以增强个人的自信与魅力。

因此,个人礼仪可以改善人际关系,是走向成功的必备品质。

个人礼仪主要包括仪容仪表礼仪和仪态礼仪两个方面。

(1)仪容仪表礼仪正如原一平所说:“端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信”。

这是由于仪容仪表礼仪是首先能够为别人展现自己的外在形象和内在素质,为别人留下一个良好的第一印象,可以在交往活动达到事半功倍效果。

仪容仪表礼仪主要包括仪容礼仪、仪表礼仪的介绍。

仪容礼仪主要体现在个人面部和发型的修饰,其一般原则为美观、卫生、整洁、得体。

面部是一个人最突出代表部位,对其进行修饰主要根据皮肤的类型进行护理和化妆。

发型要求头发整洁,无头屑,并能够与身材、职业搭配。

由此可见,掌握一定的肌肤护理和化妆技巧还是很必要,不要让别人觉得自己邋遢。

仪表主要包括人的容貌、举止姿态、服饰和风度等方面,而仪容美包括仪表的自然美、仪表的修饰美和仪表的内在美三个方面。

仪表礼仪主要的作用是将礼仪的三种美充分发挥出来,主要通过服饰的穿戴方面介绍。

服饰打扮应符合整洁、个性、和谐、整体、文明和符合着装时间、地点、场合的原则,满足合体、合适、合度、朴素和整洁卫生的要求。

为了上述的目的,可以以根据体型选择服装、场合选择服装、季节选择服装、服装色彩搭配等当和服饰色彩与肤色相配为依据。

(2)仪态仪表培根曾经说过:“相貌的美高于色泽的美,而优雅舒适的动作美又高于相貌之美,这是美的精华”。

所以,我们不仅要有美的仪容仪表,而且更要有美的仪态仪表。

仪态仪表主要从举止礼仪和谈话礼仪两方面介绍。

举止礼仪主要包括站、坐、走礼仪,要做到“站有站相,坐有坐相,走有走相”。

日常生活中,正确的站立姿势是全身正直,双肩自然下垂。

常见的社交礼仪和职场礼仪

常见的社交礼仪和职场礼仪

常见的社交礼仪和职场礼仪社交礼仪和职场礼仪是人们在社会交往和职业工作中必备的素养。

遵守社交礼仪和职场礼仪不仅可以展示个人的修养和素质,还能够打造良好的人际关系,提升工作效率。

下面将详细介绍常见的社交礼仪和职场礼仪,以供参考。

一、社交礼仪:1. 在社交场合,注意穿着得体。

不同场合要求不同的着装风格,需要根据场合的正式程度选择合适的服装,并注意不要暴露自己的肌肤,以尊重他人及场合。

2. 尊重他人的隐私和个人空间。

避免过度打扰他人,不要在他人不愿意的情况下拍照或录像,并保持适当的距离以避免侵犯他人的隐私。

3. 遵循交谈规则。

在社交场合,要积极参与交谈,尊重他人的发言权。

要注意不要打断别人的发言,采取倾听的态度,表达自己的意见时保持礼貌、明确和自信。

4. 维护良好的餐桌礼仪。

在参加宴会或正式餐饮场合时,要了解基本的餐桌礼仪,例如正确使用餐具、不张扬吃相、不随意吐痰等。

5. 注意言行举止。

要避免使用粗俗或冒犯性的语言,尊重他人,不批评或嘲笑他人。

同时要主动关心他人,展示关怀和友善的态度。

二、职场礼仪:1. 保持良好的职业形象。

穿着整洁、得体,并注意个人卫生。

要保持良好的身体姿势,注重仪容仪表,以展示自己的专业形象和自信。

2. 准时出勤和会议。

迟到或早退给人留下不负责任的印象,要尽量提前安排自己的时间,避免拖延导致无法准时赶到。

3. 尊重同事和上司。

要敬重他人的观点,尊重他人的工作成果,不要批评或诋毁他人。

与同事和睦相处,建立良好的团队合作关系。

4. 注意电子邮件和电话礼仪。

在撰写邮件时,要注意用简洁明了的语言表达自己的意思,不使用大写字母或过度使用感叹号等符号。

在接听电话时,要礼貌地打招呼并询问对方需要哪方面的帮助,不要因为电话打扰自己的工作或私人时间。

5. 保护公司的机密信息。

不要随意泄露公司的商业机密和同事的私人信息。

在处理文件和邮件时要注意保密和安全,不要随意将敏感信息暴露在公共场合。

6. 执行职责和遵守规章制度。

礼仪小姐的基本礼仪

礼仪小姐的基本礼仪

礼仪小姐的基本礼仪礼仪小姐作为一种特殊的职业,要求从业者具备一定的礼仪素养和职业道德。

她们作为公司或组织的代表,需要在各种社交场合中展现出出色的礼仪技巧和良好的形象。

本文将探讨礼仪小姐的基本礼仪,包括仪容仪表、社交礼仪和职业素养等方面。

一、仪容仪表作为一名礼仪小姐,良好的仪容仪表是必不可少的。

她们应该保持整洁、得体的服装和发型,并注重个人卫生。

服装应该选择得体、适合场合,并且要保持整洁、无皱褶。

发型可以根据自己的面部特点和个人喜好进行设计,但必须保持整洁、干净。

在化妆方面,闪光眼影和浓重口红等艳丽的妆容是不适合礼仪小姐的。

她们应该选择淡妆,突出自然和清新的感觉。

底妆要精细,不应出现明显的浓妆效果。

另外,注意保持嘴唇湿润、牙齿洁白,使自己的微笑更加迷人。

除了仪表方面的要求,姿势和姿态也十分重要。

礼仪小姐应注重站姿和走姿的训练,保持挺胸抬头、自信大方的形象。

在与客人交谈时,姿态要自然优雅,不做过多的举动和动作。

二、社交礼仪礼仪小姐的工作往往涉及到与客户、嘉宾的正式和非正式社交。

因此,她们需要具备一定的社交礼仪知识和技巧。

首先,礼仪小姐需要拥有良好的沟通能力。

她们应该学会倾听和表达,与客户或嘉宾进行有效的交流。

在交谈时要注意语速和语调的把握,尽量避免使用俚语或粗话,并且要用文明、礼貌的用语回答问题。

其次,礼仪小姐需要懂得应对各种社交场合的礼仪规范。

比如在商务宴请中,她们要了解餐桌礼仪,如进餐顺序、用餐工具的使用等。

在接待嘉宾时,应具备熟练的握手技巧,以及礼貌、真诚的问候和告别方式。

另外,礼仪小姐还需要掌握基本的礼仪知识,如如何正确地使用筷子、如何穿戴和搭配服装等。

这些细节上的处理能力将直接影响到她们的形象和职业素养。

三、职业素养作为一名职业人士,礼仪小姐需要具备一定的职业素养。

首先,她们应该保持积极向上的态度和良好的工作态度。

无论遇到什么样的困难或挑战,都要保持乐观、积极的心态,以克服问题并保持良好的工作效果。

银行网点服务礼仪标准

银行网点服务礼仪标准

(二)女士 (4)耳部:耳廓、耳根后及耳孔边应每日清洗,不可留有皮屑及污垢。 (5)手部:保持手部清洁,指甲不得长于2mm,可适当涂无色指甲油。 (6)体味:勤换内外衣物,给人清新的感觉,不适用香味过浓的香水。 2、仪表 (1)套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污迹、无破损。 (2)衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆须掖在裙内或裤内。 (3)领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾。同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同 (4)工号牌:在办公区内必须佩带工号牌,在左胸前合适位置保持平、正。 (5)袜子:着裙装时,不穿挑丝、有洞或补过的袜子;颜色以肤色为宜;忌光脚穿鞋。 (6)鞋子:着船式黑色中跟皮鞋,光亮无尘;不得着露趾鞋或休闲鞋,不得将鞋拖在脚上。 (7)饰物:饰物佩带要求款式简洁大方,色彩淡雅;佩戴耳钉以素色耳针为主,数量不超过一对;手腕部除手表外不得带有其他装饰物,手指不能带造型奇异的戒指,佩带数量不超过一枚。
一、介绍礼仪
握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。
二、握手礼仪
七、社交礼仪
伸手的先后顺序是:上级在先,主人在先,长者在先,女士在先。 握手的时间一般在2-3秒或4-5秒之间为宜。
2、握手时双方上身微微前倾,面带微笑,右手相握。
交谈时应表情认真,动作配合,语言合作,用词恰当委婉,礼让对方。
特殊情况,尽量用“抱歉、遗憾”等词语,不轻易说“对不起”这是我们的错”。
01
语言要明确、简练、语速语音适中。
02
服务语言要考虑客户的接受能力,在解答客户疑难问题时,要用简单易懂的语言,是客户对银行业务的了解情况,适量使用专业术语。语速适中,每分钟120个字为宜。
03
四、语言沟通
电话铃响三声内拿起话筒,面带微笑说:“您好,ⅩⅩ银行” 主动报出部门名字及问候 主动询问需求 热情、简捷通话 礼貌结束电话

个人仪容仪表礼仪包括什么

个人仪容仪表礼仪包括什么

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个人礼仪教案

个人礼仪教案

个人礼仪教案一、引言在现代社会中,个人礼仪的重要性越来越被人们所重视。

作为社会人,良好的个人礼仪不仅能够提升自身形象,还能增进人际关系和职业发展。

因此,教育培养正确的个人礼仪成为不容忽视的一项任务。

在本文中,我们将介绍一个完善的个人礼仪教案,帮助读者了解如何培养并提升个人礼仪。

二、仪容仪表一个人的仪容仪表直接反映了其教养和修养水平。

因此,在个人礼仪教育中,首先要重视仪容仪表的培养。

1.穿着得体:学会根据场合和气氛选择适当的服装,避免过于暴露或不得体的着装,保持整洁和得体的形象。

2.言谈举止:注意用语文明、态度友好并尊重他人。

避免粗话、咀嚼口香糖或边吃边谈话等不当举止,以展示出个人的修养和礼貌。

3.姿态优雅:保持自然而舒展的身体姿态,注意保持站姿、坐姿得体,不要翘二郎腿或趴桌子等不雅动作。

三、社交礼仪在社交场合中,个人礼仪显得尤为重要。

下面列出了一些培养社交礼仪的关键点。

1.问候礼仪:学习正确的问候方式,用温和的语气和微笑与人打招呼,并适时使用称呼名字的方式来表达尊重。

2.交流技巧:学会倾听,并以积极的姿态参与到社交对话中。

避免打断他人讲话,尊重不同的意见,以促进互动和建立良好的人际关系。

3.应酬礼仪:参加宴会或聚会时,要学会礼貌用餐,保持适当的聊天和交流,不吃嘴巴里含食物或打嗝等不雅行为,同时避免过度饮酒造成尴尬。

四、商务礼仪在商务场合中,个人礼仪能够提升自身形象,增加谈判和企业合作的成功几率。

以下是一些重要的商务礼仪。

1.正确认识商务场合:注意穿着得体、朴实大方。

会议中遵守会议规则,待人真诚,不提倡超前表现或吹嘘自己的能力。

2.交换名片:在商务交流中,学会正确地交换名片。

接收到名片时要认真查看,表示尊重,并用双手接受。

在交换名片时,要先递出自己的名片,并配合微笑和适当的问候。

3.谈判技巧:在商务谈判中,要注意掌握适度的礼貌和耐心。

保持谈话的礼仪,理性表达自己的观点,尊重对方的意见,并寻找共同点,以达成合作的目的。

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社交礼仪仪容仪表个人仪容仪表礼仪包括什么
在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。

个人礼仪包括人的仪容、仪表、姿态、服饰、风度等。

下面是给大家搜集的个人仪容仪表礼仪内容。

希望可以帮助到大家!
仪表和仪容是实施个人礼仪的第一步。

仪表,是指人的外表,它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。

仪容在某种程度上也是仪表所包括的内容,泛指人的外观、外貌。

由于仪表与仪容在日常交往中最直观地呈现在交往对象的面前,可以直接反映出个体的心理健康状况。

因此,仪表与仪容如何,不仅引起交往对象的特别关注,而且可以影响到交往对象对行为主体的评价。

仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合“美”的要求,具体要做到美观、清洁、卫生、得体等。

仪表对人们的形象起到自我标识、修饰弥补和包装外表的作用。

这是由于人的形象是内在气质和外在形象的结合。

具有完美形象的人不仅应该有美好的内心,而且也应该有美好的外表。

如果说,我们把
一个人的思想感情、性格品质、心理状态、道德情操、文化修养看作一个人的内在美的话,那么包括仪容、表情、姿态等因素在内的仪表则是一个人的外在美。

显然仪表美是物质躯体的外壳,它也从一个侧面反映出人的思想修养、精神气质,甚至反映社会文明发展的水平。

心灵美与仪表美不是对立的,而是不可分割的,只有它们互为表里,相得益彰,才是完善的美。

诚然,人对自己的长相虽然无法选择,但是可以通过努力给它以弥补,仪表美所强调的就是这种必要的“弥补”,即人们可以通过对仪容的适度修饰,对表情和姿态的合理选择,从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。

仪表美对人们参与社交的作用是不可轻视的,它在很大程度上影响着一个人的社交活动的效果。

心理学研究表明,人们比较重视与不相识的人第一次见面后所形成的直观感觉,而这种感觉的效果的优劣直接影响到交往的继续进行。

因此,端庄、整洁、美好的仪表,可以使人产生好感,留下深刻而美好的首次印象,从而为交际活动打下基础。

仪容是人的容貌,包括头发、面部等。

(一)头发等方面的要求
要适时梳理,不可有头皮屑;发型要朴实、大方,具有良好的个性。

男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟、为人们所喜爱。

女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。

总之,头发要清洁、整齐、柔软、光亮,要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型,以增强人体的整体美。

(二)面部的要求
人们应修饰面部,使其容光焕发、充满活力,给对方留下良好的印象。

(三)手部的要求
手也是能显露人体高雅的重要部位。

手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当,不可留长指甲,也不可涂有色的指甲油。

举止落落大方,动作合乎规范,是个人礼仪方面最基本的要求。

它包括站立、就座、行走和手势。

(一)站立
站立是人们在交际场所最基本的姿势,是其他姿势的基础。

站立是一种静态美,是培养优美典雅仪态的起点。

1. 站立的一般要求
头正、颈挺直、双肩展开放松,人体有向上的感觉;收腹、立腰、提臀;两腿并拢,膝盖挺直,小腿向后发力,人体的重心在前脚掌。

无论男士还是女士站立时要做到自然并保持面带笑容。

这样就可以表现出饱满的精神状态,给人以良好的形象。

2. 不良站立姿势及纠正
交际场合双手不可叉在腰间,也不可抱在胸前;不可驼着背,弓着腰,不可眼睛不断左右斜视;不可一肩高一肩低,不可双臂胡乱摆动,不可双腿不停地抖动。

在站立时不宜将手插在裤袋里,更不要下意识地出现搓、剐动作,也不要随意摆动打火机、香烟盒,玩弄皮带、发辫等。

这样不但显得拘谨、有失庄重,还会给人以缺乏自信和没有经验的感觉。

(二)就座
就座是指人们从其他姿势转到入座及应保持的坐相。

坐姿的原则是给人以端正、大方,自然、稳重之感。

1. 就座的要求
入座时要轻稳,走到座位前,转身后,右腿后撤半步,轻稳地坐下。

女子就座时,应用手将裙稍稍拢一下,男子则应将西服扣打开。

坐在椅子上时,上体保持站姿的基本姿势,头正目平,嘴微闭,面带微笑、双膝并拢,两脚平行,鞋尖方向一致,做到两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直。

双脚可正放或侧放,并拢或交叠。

女子的双膝必须并拢,双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。

如坐在有扶手的沙发时,男士可将双手分别搭在扶手上,而女士最好只搭一边,倚在扶手上,以显示高雅;坐在椅子上时,一般只坐满椅子的2/3,不要靠背,仅在休息时才可轻轻靠背;起立时,右腿向回收半步,用小腿的力量将身体支起,并保持上身的直立状态。

当然,坐姿还可以上体与腿同时转向一侧,面向对方,形成优美的“S”型坐姿,还可两腿膝部交叉,脚内收与前腿膝下交叉,两脚一前一后着地,双手稍微交叉于腿上。

无论采取哪种坐的姿势,关键要做到自然、美观、大方,切不可以表现出僵死、生硬。

2. 不良坐姿及纠正
与人交谈时,双腿不停地抖动,甚至鞋跟离开脚跟晃动;坐姿与环境要求不符,入座后二郎腿跷起,或前俯后仰;不能将双腿搭在椅子、沙发和桌子上;女士叠腿要慎重、规范,不可呈“4”字型,男士也不能出现这种不雅的坐姿;坐下后不可双腿拉开成八字型,也不可将脚伸得很远。

不规范的坐姿是不礼貌的,是缺乏教养的表现。

对不雅的坐姿应在平时加以纠正,养成良好的就座姿态。

(三)行走
行走是人们在行走过程中应遵循的正确姿势。

正确的行走要从容、轻盈、稳重。

行走是一种动态美,凡是协调稳健、轻松敏捷的走姿都会给人以美感。

女士走姿要展现身体的曲线美,男士走姿要体现阳刚之气。

1. 行走的要求
以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视;双肩平稳,双臂前后摆动自然且有节奏,摆幅以30-50度为宜;双肩、双臂都不应过于僵硬;重心稍前倾;行走时左右脚重心反复地向前后交替,使身体向前移动;行走时,两只脚的内侧行走的线迹为一条直线,脚印应是正对前方;步幅要适当,一般应是男士70厘米左右,女士略小些,但也因性别
和身高有一定的差异。

着装不同,步幅也不同,如女士穿裙装(特别是旗袍、西服裙或礼服)和穿高跟鞋时,步幅应小些;跨出的步子应是脚跟先着地,膝盖不能弯曲,脚腕和膝盖要灵活,富于弹性;走路时应有一定的节奏感,走出步韵来。

2. 不良走姿及纠正
行走最忌内八字、外八字;不可弯腰驼背、摇头晃肩、扭腰摆臀;不可膝盖弯曲,或重心交替不协调,使得头先去而腰、臀后跟上来;不可走路时吸烟、双手插在裤兜;不可左顾右盼;不可无精打采,身体松垮;不可摆手过快,幅度过大或过小。

(四)手势
手势是人们利用手来表示各种含义时所使用的各种姿势,是人们交际时不可缺少的体态语言。

手势美是动态美,要能够恰当地运用手势来表达真情实意,就会在交际中表现出良好的形象。

1. 手势的要求
与人交谈时的手势不宜过多,动作不宜过大,更不可手舞足蹈;介绍某人或给对方指示方向时,应掌心向上,四指并拢,大拇指张开,
以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直。

指示方向时上体稍向前倾,面带微笑,自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到。

这种手势有诚恳、恭敬之意;打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌也属于手势的范围,要注意其力度的大小、速度快慢及时间的长短;在任何情况下,不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人,这含有妄自尊大和教训别人之意。

谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸,显得端庄、大方、可信;同样的一种手势在不同的国家、地区有不同的含义,千万不可乱用而造成误解。

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